PROTOCOLO DE MESA DE AYUDA

PRESENTADO POR: LAURA RESTREPO VANESSA RAMIREZ

1. SALUDO AL CLIENTE MUY AMABLE

2.PROPOSITOS DE LA VISITA DEL CLIENTE

3. CUALES SON LOS PROBLEMAS QUE TIENE EL DISPOSITIVO

4. REDACION DEL PROBLEMA DEL DISPOSITIVO

5.REVISION DEL EQUIPO

6. EXPLICACION DE DAÑOS(en el caso de no tener una razón del problema del que depende)

7. TIEMPO DE REPARACION (DIA)

8. ENTREGA DEL EQUIPO