Ing. Carlos Piña, 2011Carrera de Mercadeo y Comercio Electrónico

La satisfacción de necesidades

Marketing: La satisfacción de necesidades

Ing. Carlos Piña

Necesid

ad

es Economía

de

mercado

Marketing

«Las necesidades son la fuente de la economía de mercado y la gestión que de ella se deduce»

Marketing: La satisfacción de necesidades

Ing. Carlos Piña

Absolutas Relativas

Innatas Adquiridas

Naturales Culturales, sociales

Dependen del organismo

Dependen del entorno

Saturables Insaciables

Efectivas «Artificiales»

Genéricas Derivadas

Marketing: La satisfacción de necesidades

Ing. Carlos Piña

Los determinantes del

bienestar

BIENESTAR GENERAL

Carencias especificas Malestar difuso

Reducción de tensiones Lucha contra el aburrimiento

CONFORT PLACER ESTIMULO

Marketing: EL COMPORTAMIENTO DE ELECCION

Ing. Carlos Piña

El comprador es un agente activo de decisión

Acto de compra: «actividad orientada a resolver un problema»

Importancia del riesgo percibido• Pérdida financiera• Pérdida de tiempo• Riesgo físico• Riesgo sicológico

Diferentes conductas resolutorias• Extensiva• Limitada• Rutinaria

Marketing: EL COMPORTAMIENTO DE ELECCION

Ing. Carlos Piña

Marketing: EL COMPORTAMIENTO DE ELECCION

Ing. Carlos Piña

Marketing: La satisfacción de necesidades

Ing. Carlos Piña