FALLAS CAUSA SOLUCION RECOMENDACIONES

TECLADO:1.-Se escriben caracteres incorrectos.

La distribución del teclado puede corresponder a un idioma diferente del que usted desea usar.

Cambiar la distribución del teclado, Conectar el teclado en otro equipo, si funciona correctamente, el puerto puede estar dañado. Si sigue sin funcionar puede estar roto y hay que remplazarlo.

2.-Los atajos y combinaciones no funcionan.

Se des configuraron las teclas especiales y atajos.

En panel de control> facilidad de acceso> centro de facilidad de acceso> teclado.Seleccione las opciones:-Activar teclas especiales-Activar teclas de alternancia-Activar teclas filtro

DISCO DURO:

3.-No puedo abrir el disco duro y en vez de eso les aparece un cuadro titulado como “Abrir con”.

Se origina por un archivo en el disco duro llamado “Autorun.inf” y no puede ser detectado por el antivirus.

-Inicio>Ejecutar>Escribir “regedit” sin las comillas> Buscar la ruta de clave: HKEY_ROOT/Drive> Dentro, en la carpeta Shell, ala derecha en predeterminado debe poner el valor none> Dentro de Shell> Carpeta Find> ala derecha en predeterminado debe poner none.-Abran el menú Inicio, den clic en Ejecutar, en Ejecutar escriban “cmd”.-Escriban cd/ y presionen Enter.-Escriban attrib-s-h-r autorun.inf y presionen Enter.-Escriban el autorun.inf y presionen Enter.

4.-Daños en la estructura del formato de nuestro disco duro.

(1)Drivers de disco rígido.(2)Aplicaciones malignas como los virus.

(1)Actualizar drivers del equipo.(2)Checar el disco duro con el antivirus.

TARJETA

Mantenimiento correctivo

Lic. Jesús Ocampo bourelly González

MADRE:5.-Encendemos nuestra PC y nos damos cuenta de que esta enciende, pero no tenemos imagen, ni sonido.

Los condensadores tiene la cualidad de poder acumular energía. Debido a esto, muchas veces suelen sobrecargarse y explotar. En otras ocasiones no explotan pero si se queman.

Reemplazar el capacitor o en su defecto la tarjeta madre.

6.-La pc disminuyo su rendimiento

Este es uno de los problemas más habitual entre usuarios. Puede haber muchas razones que expliquen una baja en el rendimiento de la pc. La más común es la presencia de datos fragmentados, presencia

Checar los programas que tenemos instalados y desinstalar lo que no usas, borrar los archivos innecesarios y ganar velocidad y rendimientos ya sea desfragmentado el disco, o bien añadiendo memoria a la maquina

del software, registro corrupto y programas innecesarios-

7.-Aparecen pantallas de error, los programas se tildan y se cierran

Que haya programas de espías.Que el programa funcione mal.Los archivos de Windows que se ocupan sean corruptos o piratas.Falta de memoria RAM

Actualizar un programa anti-software. Reinstalar los programas que funcionan mal. Reparar Windows. Agregar más memoria virtual

8.-La computadora se reinicia automáticamente o se apaga

Esto puede ocurrir por la presencia de un gusano o una mala conexión dentro del gabinete o el color

Instalar un buen antivirus, mantener el interior del gabinete limpio o checar si la fuente de poder estar bien conectada

9.- la computadora no arranca y está emitiendo sonidos

Pantalla se pone negra, ningún arranque de Windows

Checar todas las conexiones dentro del gabinete

Revisa detalladamente la forma en el cual ensamblaste la computadora, que este bien conectado.

Revisa los manuales de los diversos componentes. Si la

computadora trabaja incorrectamente, puede haber fallado de la tarjeta madre, cámbiala por otra.

Checa los componentes que sean correctamente instalados- checa todas las tarjetas, la memoria y el adaptador gráfico, también las ranuras y jumpers.

10.- Word, Excel, Power Point causan una operación ilegal y se cierran

en el proceso se perdió todos sus trabajos de ultimas horas

Las versiones recientes tienen auto recuperación de archivos perdidos, abre el programa que se cerró y checa, si aparece el archivo perdido. Si el problema persiste, debes reinstalar Microsoft Office

11.- El monitor se apaga cuando es configurado con una resolución de 800x600.

Es posible que la memoria EPROM este dañada.

Reemplace la memoria EPROM.

12.- El monitor enciende e inmediatamente se apaga.

Puede que exista corto en la salida del voltaje de Bt.

Se tiene que reemplazar el transitor de salida horizontal.

13.-: La imagen

Puede que las

Se reemplaza el zócalo de conexión a

aparece con poco brillo y contraste.

terminales estén carbonizadas y estén haciendo corto.

la tarjeta base del cinescopio.

14.-: La imagen aparece con poco brillo y contraste.

Algún voltaje de filamentos puede estar incorrecto.

Reemplazar el capacitor eléctrico porque tiene fuga.

15.- El monitor deja de encender correctamente cuando el cable de señal se conecta al gabinete.

El transitador excitador horizontal puede estar dañado.

Se reemplaza el transitor excitador horizontal

16.- La imagen aparece con líneas horizontales

La memoria EEPROM puede estar dañada.

Reemplazar la memoria EEPROM.

17.- Al activar el monitor únicamente enciende el LED frontal.

El transitor de salida horizontal puede estar dañada

Se reemplaza el transitor de salida horizontal.

18.- La imagen aparece con

Puede ser que el circuito

Reemplazar el circuito integrado TDA4852.

poca anchura. integrado este dañado.

19.- No enciende el monitor.

Corto en la salida de la fuente de alimentación.

Se reemplaza el yugo porque estaba haciendo corto provocando que la fuente de alimentación no funcionara.

20.- Al encender el monitor la imagen se ve como si delante hubiera una tela transparente y se distorsiona, al conectarlo aparecen carteles con mensajes, pantalla de BIOS.

Un virus pudo haber borrado el archivo de inicio.

-Reinstalar Windows o el sistema operativo.-Cambiar de computadora.

21.- Líneas verticales de colores.

Pixeles quemados, soldadura fría.

Cambiar de monitor.

22.- El monitor no prende y solo hace un “tic-

La fuente solo se está protegiendo, hay un

Revisar el transistor de salida horizontal, si funciona bien se vuelve a poner y

tac”. componente que está en corto.

desconectar la tapa de +B del flyback, si prende, debe reemplazarse el flyback.

23.- El monitor presenta un línea azul muy delgada a ¾ del vertical.

Los conductos en donde se aloja el líquido reventaron.

Reemplazar el monitor LCD.

24.- El monitor enciende y no muestra imagen.

Se daño la lámpara back light del monitor.

Reemplazar la lámpara back light.

25.- TECLADOLas teclas especiales multimedia no funcionan.

Tiene que ver casi seguro con los controladores del teclado.

Buscar e instalar los drivers necesarios para ese teclado especial.

26.- : El ordenador escribe solo.

Posiblemente este atascada alguna tecla.

Aplicar mantenimiento al teclado y desatascar la tecla.

27.- MOUSEEl puntero se atasca en la pantalla.

Mala conexión en el cableado

La solución práctica es retirar la bolita y limpiar los ejes de plástico, luego de esto es recomendable usar

una alfombrilla o pad de mouse.

28.- La luz del mouse óptico prende y apaga al darle movimiento.

No funciona el mouse, o algo anda mal en el cableado

Cambiar el mouse por otro nuevo o cortar el cable e incorporarle uno nuevo.

29.- El mouse se aprieta solo.

Faltan librerías o drivers del ratón.

Buscar el controlador e instalarlo. Verificar el cable, puede ser cortado y ser causada la falla. Darle mantenimiento.

30.- No puedo abrir el disco duro y en vez de eso les aparece un cuadro titulado como “Abrir con”.

Se origina por un archivo en el disco duro llamado “Autorun.inf” y no puede ser detectado por el antivirus.

-Inicio>Ejecutar>Escribir “regedit” sin las comillas> Buscar la ruta de clave: HKEY_ROOT/Drive> Dentro, en la carpeta Shell, ala derecha en redeterminado debe poner el valor none> Dentro de Shell> Carpeta Find> ala derecha en predeterminado debe poner none.-Abran el menú Inicio, den clic en Ejecutar, en Ejecutar escriban “cmd”.-Escriban cd/ y presionen Enter.

-Escriban attrib-s-h-r autorun.inf y presionen Enter.-Escriban el autorun.inf y presionen Enter.

TARJETA MADRE31.- Encendemos nuestra PC y nos damos cuenta de que esta enciende, pero no tenemos imagen, ni sonido.

Los condensadores tiene la cualidad de poder acumular energía. Debido a esto, muchas veces suelen sobrecargarse y explotar. En otras ocasiones no explotan pero si se queman.

Reemplazar el capacitor o en su defecto la tarjeta madre

32.- Mi PC no enciende, al prenderla suenan 3 pitidos largos la maquina vota las unidades pero no vota ni imagen ni sonido, el teclado tampoco enciende su luz.

Los pitidos indican que hay un error grave en su computadora. El número de pitidos indican el error, por lo general esta explicado que significa en el manual de usuario de la placa madre de su computadora.

Cambiar al tarjeta madre.

33.- la tarjeta madre enciende cuando Windows se está cargando se apaga

(1)La computadora se está sobrecalentando, algún ventilador no funciona o está muy sucia(2)Hay algún virus que te apaga la computadora. Es bastante usual que hagan esto los virus. Fíjese si se puede ingresar a Windows de modo seguro. Si ingresa e modo seguro, se recomienda escanear la computadora con el antivirus instalado en la PC.

(1)Pueden estar fallando los sensors de temperature. A las fallas puede pasar que midan mal la temperatura y el sistema crea que esta sobrecalentando, apagando la computadora. LA única solución es llevarla con un técnico.(2)Si no quisiera puedes ingresar en modo seguro, tendrás que retirar el disco duro, conectarlo en otra computadora como disco duro secundario y limpiarle los virus desde esa esta computadora.(3) Finalmente, puede que haya un problema más grande en el hardware o en el sistema eléctrico de la computadora.

BIOS34.-  El BIOS no asigna IRQ a la tarjeta PCI.

No funciona el dual monitor.

Activar en la BIOS que la tarjeta PCI sea la primaria y la AGP la secundaria.

35.- Cuando se intenta

El modelo de la BIOS para su

Asegurar que este bien descargado el BIOS

actualizar el BIOS aparece mensaje de error.

placa es la equivocada.

correcto para la placa.

UNIDAD DE DISQUETTE, FLOPPY O 3 ¼

36.- El disco gira en dirección opuesta o acelera demasiado y no es reconocida.

Motor del eje defectuoso, eventualmente cojines gastados.

Verificar que la limpieza de la unidad sea correcta o bien reemplazarla por otra unidad.

37.- Después de leer la información del disquete, al momento de tenerlo afuera sigue leyendo la información.

 Problema en la detección de cambio de línea (disk change line).

Darle mantenimiento a la unidad de disquete y comprobar que vuelva a funcionar.

UNIDAD DE CDROM/DVDROM

38.- Cajón no se cierra (o abre) por completo.

Mecanismo daño mecánico. Sucio o lubricación hasta engomado.

Si se pasa a través de los movimientos de cierre y luego se detiene sin más sonidos, un engranaje puede haber saltado un diente roto o algo. El resultado es que el mecanismo está mal programado o no puede completar la operación. Examinar el

mecanismo de cerca por las partes rotas. Ciclo manualmente girando la polea del motor o equipo apropiado para ver si el cajón se colgó o es mucho más difícil de mover en algún momento. Si se sigue haciendo un zumbido después de las paradas de cajón, que podría haber algún otro tipo de daños mecánicos que ocasionan una obstrucción o engomado realmente hasta que la lubricación no permite que la operación completa.

38.- Reproductor de CD está en funcionamiento, pero no hay pantalla de visualización o parcial.

Cuando la pantalla es muy tenue o totalmente, sospecha que uno o más quemados por la luz de fondo. A veces, la pantalla utiliza las lámparas incandescentes en miniatura y los queman.

-Prueba de los bulbos con un polímetro. Medir el voltaje a través de las conexiones bombilla y luego sustituir la bombilla con un voltaje de alrededor del 25-50% más alto. Estos pueden no ser tan brillantes, pero debe durar para siempre. -Si las bombillas de luz no tiene la culpa o no hay focos de luz, a continuación, comprobar el poder de la pantalla, como las

malas conexiones o conectores que se deben volver a colocar. También podría ser una fuente de alimentación (por ejemplo, la falta de tensión al filamento o segmentos de una pantalla fluorescente de vacío) o un problema de driver.

39.-: Reproductor de CD está totalmente muerta.

Toma de corriente, adaptador de pared, o las baterías están muertos (según corresponda).Daños a la línea o cable adaptador de pared o el enchufe. Malas conexiones o componente defectuoso en la fuente de alimentación (incluyendo fusible quemado).

Compruebe la potencia de entrada, cable de alimentación, fusible, los componentes de suministro de energía. Localice las salidas del transformador de potencia y rastrear a los rectificadores y condensadores de filtro asociados y los organismos reguladores. Mientras que las tensiones actuales probablemente no será marcada, la mayoría del poder en un reproductor de CD va a ser generalmente entre 15 y -15 VDC. A veces, la tensión nominal de los condensadores del filtro y / o reguladores proporcionará pistas para corregir las salidas

de alimentación.

40.- Problema en el panel frontal.

Uno o más botones no responden.

Vuelva a colocar los cables internos, limpiar o reemplazar los interruptores de pulsador de ofender. Si su reproductor de CD tiene un mando a distancia, ver si funciona correctamente.

41.-Cajón no se cierra (o abre) por completo.

Desgastado, se estiró, grasa, cinta floja, mecanismo sucio o lubricación hasta engomado.

Si se pasa a través de los movimientos de cierre y luego se detiene sin más sonidos, un engranaje puede haber saltado un diente roto o algo. El resultado es que el mecanismo está mal programado o no puede completar la operación. Examinar el mecanismo de cerca por las partes rotas. Ciclo manualmente girando la polea del motor o equipo apropiado para ver si el cajón se colgó o es mucho más difícil de mover en algún momento.

42.-reproductor de CD o CD-ROM CD

Doblado roto, o parte

La mayoría de las veces, este será un

de la unidad daños y perjuicios.

faltante. Mal estado de engranajes de distribución (principalmente cambiadores de cartuchos).

fallo mecánico simple como una pieza de plástico rota causando cosas para tocar, o un poco de esa parte en el camino. Remplazar la pieza rota.

43.-La operación es deficiente o irregular en frío.

Grasa engomado o movimiento de tierra inhibe hasta que se caliente. Condensación en los componentes ópticos debido a los cambios de temperatura. Malas conexiones o contactos sucios afectados por la temperatura

Limpieza a la unidad de CD.

FUENTE DE PODER44.-No siente el aire de la fuente de poder

Si no siente el aire que sopla, esto quiere decir, que su ventilador, dejo de trabajar.

Remplace o a lo contrario se quemara la PC.

TARJETAS INFORMATICA

S, GRAFICAS, DE RED, AUDIO, VIDEO

45.-No hay volumen y cuando se intenta subirlo la barra de tareas se congela.

Los drivers se dañaron y ahora no funcionan.

Desinstalar por completo los drivers y volverlos a instalar (Con algún programa como, Driver Genius).

46.-La tarjeta no pasa los tests iniciales de chequeo y funcionamiento.

El problema se debe a que hemos utilizado una línea IRQ, un canal DMA o una dirección de entrada/salida que ya está siendo utilizada por otro dispositivo.

Seleccionar otros valores que no estén en uso.

47.-El sonido rasposo o con estática puede ser generado por diversos problemas. Mejorar el sonido podría ser tan sencillo como cambiar la disposición de sus componentes de hardware. La lista que sigue sugiere posibles soluciones a estos problemas.

Puede que Este su adaptadora de audio cerca de otras tarjetas de expansión. La tarjeta adaptadora podría estar recogiendo interferencia eléctrica de otras tarjetas dentro de la PC.

Mueva la tarjeta de sonido a una ranura que esté lo más retirada posible de las demás.

CPU

48.-: El equipo se torna inestable; en un principio, puede presentar bloqueos en aplicaciones que requieren mayores capacidades, pero luego la circunstancia se repite frente a las tareas más simples. Otros síntomas que aparecen son el reinicio repentino, pantallas azules, errores de lectura de disco duro y disminución notable del rendimiento.

El microprocesador es refrigerado por un conjunto de disipador y un ventilador denominado cooler. Este ventilador utiliza un sistema de giro basado en una pequeña bobina y un eje de rotación. El polvo y la humedad ambiental afectan en gran medida este sistema, ya que impregnan en el eje y provocan un efecto de frenado que disminuye su capacidad de manera considerable.

Primero debemos corroborar si esta situación es la que está generando el problema. El SETUP de muchas motherboard posee una página donde se informa la velocidad de rotación del ventilador y la temperatura del microprocesador. Otra alternativa para verificar estos parámetros es utilizar un Software como Hardware Sensors Monitorwww.hmonitor.com/spanish. Si la velocidad de rotación es inferior a las 300 RPM y la temperatura supera los 60 Grados centígrados, será entonces el momento de actuar. Primero quitamos el ventilador (Por lo general, sostenida al disipador con cuatro tornillos); observaremos el eje de rotación en su parte inferior, oculto bajo un tapón de goma. Una vez al descubierto, aplicamos una gota de aceite de máquina y giramos manualmente

las paletas de manera que éste se impregne a lo largo de todo el eje. Luego retiramos el disipador y aplicamos una pizca de grasa siliconada en la cara que hace contacto con el micro (la cual ayuda a transmitir el calor entre ambos), en caso de que no haya más o esté reseca. Armamos todo y efectuamos otra medición de la temperatura y la rotación.

DRIVERS

49.-Al oprimir las teclas del teclado a veces las detecta y a veces no.

Tal vez se borraron las librerías del teclado o el driver.

Buscar, descargar e instalar el driver del teclado.

50.-La PC no detecta el escáner.

Falta driver del escáner.

Buscar, descargar e instalar el driver del escáner.

IMPRESORA51.-: La impresora imprime sólo parte de la página, la tinta se ve borrosa o los

Tal vez necesite reemplazar un cartucho de tinta o tóner

-Vuelva a cargar la bandeja de papel o, si la impresora tiene más de una bandeja, asegúrese de recargar la bandeja que contiene el tamaño de papel que

colores se imprimen atenuados o no son correctos.

seleccionó para imprimir. -Si agrega papel y sigue apareciendo el mensaje que indica que la impresora no tiene papel, compruebe las opciones de impresión del documento para ver si está seleccionada la bandeja o la fuente de papel correcta.

MODEM52.- Se pierde el internet sin que se mencione en el icono.

Módem contiene fallas, o tarjeta de internet esta fallando.

Cambiar modem, repáralo llevándolo con un técnico.

53.- Al conectar una PC y una laptop a un módem, se pierde la conexión a Internet cada 5 minutos aproximadamente.

Al conectar 2 computadoras al Modem esta alenta mucho al Servidor de Internet.

Esto pasa porque al conectar 2 computadoras al Modem, alenta mucho al Servidor de Internet, cuando conectas el cable tiene mayor preferencia los bits del Internet y hace que los demás equipos conectados al Wifi tengan problemas de señal por ello el Modem pierde la señal del Servidor y por momentos se apaga.

54.- El foco de internet del

Cable de cobre o de calle.

Cambiar el cobre o cable de internet.

módem se pone rojo apenas pasan pocos minutos.

55.- Al usar 2 laptops y un módem, una de ellas pierde el internet a cada rato.

Choque de direcciones entre las laptops.

Darle una ip fija a las computadoras.

56.- Se pierde la conexión a internet.

El dispositivo inalámbrico está dañado.

Cambiar el dispositivo inalámbrico.

57.- Internet lento.

Saturación de servidor.

Cambiar de servidor.

58.- Mala conexión a internet.

Cable de internet.

Cambiar cable de internet.

TONOS AL PRENDER LA PC

59.- Tonos cortos constantes.

Alimentación o fuente de alimentación defectuosa. La placa madre está defectuosa, es decir, está rota, es de lo peor que nos

-Cambiar la fuente de poder.-Reemplazar la tarjeta madre.

puede ocurrir.

60.-