PLAN FORMATIVO SOPORTE EN MANTENIMIENTO ...

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  • PLAN FORMATIVO

    SOPORTE EN MANTENIMIENTO COMPUTACIONAL

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    Validacin tcnica: Experto sectorial Edicin y validacin curricular: SENCE Fecha ltima Rev.: Enero 2015

    PLAN FORMATIVO

    Nombre SOPORTE EN MANTENIMIENTO COMPUTACIONAL Duracin 286

    Descripcin de la ocupacin y campo laboral asociado

    El asistente de soporte computacional se podr desempear realizando mantencin en el equipamiento computacional ya sea software o hardware segn los requerimientos de la empresa o cliente. Su campo ocupacional est concentrado en empresas

    pblicas o privadas, ya sean productivas o de servicios.

    Perfil(es) ocupacional(es) ChileValora relacionado(s)

    Sin perfil asociado.

    Requisitos Otec1 No requiere

    Licencia habilitante participante2 No requiere

    Requisitos de ingreso al Plan

    Formativo Enseanza Media completa, de preferencia.

    Competencia del Plan Formativo

    Realizar operaciones de mantenimiento, soporte informtico y computacional de un departamento, rea y/o gerencia computacional de una empresa productiva o de servicio, pblica o privada de acuerdo a las normas de organizacin interna y a la

    legislacin vigente, de forma eficaz y con calidad de servicio, aplicando los protocolos de prevencin de riesgo y procedimientos establecidos por el sector.

    1 Se refiere a acreditaciones anexas que requiera el OTEC, establecidas por normativa vigente. Ejemplo: Escuela de Conductores, regida por normativa del Ministerio de Transportes.

    2 Se refiere a licencias requeridas para desempearse laboralmente, tales como licencias, certificados, certificaciones, acreditaciones, autorizaciones, etc., emitidas por autoridades correspondientes.

    SECTOR INFORMACIN Y COMUNICACIONES

    SUB SECTOR TECNOLOGAS DE INFORMACIN

    PERFILES ASOCIADOS SIN PERFIL ASOCIADO

    NIVEL CUALIFICACION 2

    FECHA VIGENCIA DEL PERFIL N/A

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    Validacin tcnica: Experto sectorial Edicin y validacin curricular: SENCE Fecha ltima Rev.: Enero 2015

    Nmero de Mdulos Nombre del Mdulo Horas de Duracin

    Mdulo 1: Introductorio Sectorial 8

    Mdulo 2: Apresto Laboral 8

    Mdulo 3: Formacin Social para el Trabajo 14

    Mdulo 4: Formacin Personal para el Trabajo 10

    Mdulo 5: Herramientas para la Comunicacin Efectiva 10

    Mdulo 6: Herramientas para la Bsqueda de Empleo y uso de TICS 10

    Mdulo 7: Introduccin a la Computacin 52

    Mdulo 8: Operaciones de Mantenimiento Computacional 74

    Mdulo 9: Seguridad y Respaldo de la Informacin 48

    Mdulo 10: Mantenimiento y asistencia tcnica en el soporte computacional 52

    TOTAL DE HORAS 286

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    Validacin tcnica: Experto sectorial Edicin y validacin curricular: SENCE Fecha ltima Rev.: Enero 2015

    MDULO FORMATIVO N 1

    Nombre INTRODUCTORIO SECTORIAL

    N de horas asociadas al mdulo 8

    Perfil ChileValora asociado al mdulo Sin perfil asociado.

    UCL(s) ChileValora relacionada(s) Sin UCL relacionada.

    Requisitos de Ingreso Enseanza Media completa, de preferencia.

    Competencia del mdulo Reconocer la demanda del sector y las proyecciones futuras de desarrollo personal y profesional que le permita acceder a nuevos desafos en el mundo laboral y potenciar los factores que favorezcan su empleabilidad.

    APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIN CONTENIDOS

    1. Reconocer las principales caractersticas del sub sector informtico/computacional y sus

    aplicaciones.

    1.1 Identifica las principales caractersticas asociadas subsector informtico / computacional en el marco del

    mantenimiento del equipamiento utilizado.

    1.2 Identifica las principales empresas de distribucin de equipamiento computacional existentes en el pas y sus caractersticas.

    1.3 Identifica las principales empresas que brindan servicio computacional en el pas.

    1.4 Caracteriza los distintos tipos de aplicacin

    computacional en el campo de las telecomunicaciones.

    1. El sector telecomunicaciones.

    Su desarrollo y su importancia para el pas Mundo laboral actual, caractersticas y desafos del

    subsector informtico

    El desarrollo informtico y el soporte computacional.

    El uso de la tecnologa computacional en el sector

    TC. Habilidades que deben desarrollarse en el campo de

    la informtica y las actitudes relevantes que se deben desarrollar como factor de xito.

    2. Identificar las posibilidades de desarrollo profesional a partir de ir certificando competencias en el sector informtico.

    2.1 Identifica los factores que sustentan el desarrollo

    computacional en Chile y el mundo.

    2.2 Identifica los nichos laborales y los niveles de cualificacin requeridos para planificar un desarrollo

    2. Desarrollo de la Informtica

    Factores que sustentan el desarrollo de la informtica en Chile

    Equipos computacionales utilizados en el sector de

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    Validacin tcnica: Experto sectorial Edicin y validacin curricular: SENCE Fecha ltima Rev.: Enero 2015

    profesional. 2.3 Identifica las oportunidades de trabajo informtico y

    computacional en las empresas de servicios y en el

    campo de las TC dentro del pas.

    las TC. Operaciones de mantenimiento computacional. Oportunidades y desafos del sector TC.

    ESTRATEGIAS METODOLGICAS PARA LA IMPLEMENTACIN DEL MDULO

    A continuacin se presenta una propuesta metodolgica, que sugiere una estrategia para la adquisicin de conocimientos, habilidades y actitudes, por mdulo.

    La propuesta metodolgica de este mdulo, invita a desarrollar actividades tanto tericas como prcticas. Con respecto a las actividades tericas se sugiere incorporar presentaciones de carcter expositivo, sintticas y que en relacin al primer aprendizaje esperado, den cuenta de los principales cambios que ha tenido el mundo laboral actual,

    asociando los nuevos requerimientos y las nociones bsicas del enfoque de competencias: Saber, saber hacer y saber ser.

    Para las actividades prcticas, se sugiere que a partir de las actividades de reflexin y la aplicacin de los contenidos definidos para este mdulo, las y los participantes puedan compartir sus miradas personales y sus reacciones frente a los desafos del mundo del trabajo, el desarrollo profesional y el acceso a mejores niveles de cualificacin y a planificar

    una visin de desarrollo personal futuro.

    Se recomienda ofrecer una nmina de nichos de trabajo que se generan a partir de obtener esta cualificacin inicial y visualizar los caminos para acceder a mejores niveles de trabajo.

    El facilitador debe proporcionar actividades prcticas relacionadas con el desarrollo del trabajo mantenimiento computacional asociado a las TI, en un ambiente simulado o, en lo

    posible, en un contexto de trabajo real.

    Sobre la adquisicin de las actitudes que se intentan propiciar en este mdulo, el facilitador o facilitadora, ser el primer referente a travs del cual las y los participantes observen

    e integren actitudes de motivacin y trabajo en equipo en el mundo del trabajo.

    ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MDULO

    La estrategia de evaluacin de cada mdulo del Plan Formativo considera la realizacin de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes

    respectos de los aprendizajes esperados del mdulo.

    Para la implementacin de la estrategia evaluativa del mdulo se sugieren actividades de autoevaluacin, de manera que las y los participantes puedan reflexionar sobre su capacidad de aprendizaje y manejo de los contenidos vistos en el mdulo. Se recomienda adems cada vez que finalice una sesin, preguntar al grupo que aprendieron, de manera de reforzar los aprendizajes esperados del mdulo. La evaluacin de este grupo debe ser.

    La evaluacin del mdulo debe ser terico-prctica y la calificacin final del participante expresarse en trminos de Aprobado o An no aprobado.

    PERFIL DEL FACILITADOR

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    Validacin tcnica: Experto sectorial Edicin y validacin curricular: SENCE Fecha ltima Rev.: Enero 2015

    Opcin 1 Opcin 2 Opcin 3

    Formacin acadmica como profesional o tcnico de nivel superior del rea de computacin e informtica, titulado.

    Experiencia laboral en mantenimiento computacional en los ltimos 3 aos, con un mnimo de 1 ao, demostrable.

    Experiencia como facilitador de capacitacin laboral para adultos, de mnimo 2 aos,

    demostrables.

    Formacin acadmica como profesional o tcnico de nivel superior del rea de computacin e informtica, titulado.

    Experiencia como facilitador de capacitacin laboral para adultos, de mnimo 2 aos, demostrables.

    Experiencia laboral en mantenimiento computacional. en los ltimos 3 aos, con un mnimo de 1 ao, demostrable.

    Experiencia como facilitador de capacitacin laboral para adultos, de mnimo 2 aos, demostrables.

    RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIN DEL MDULO FORMATIVO

    Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos

    Sala de clases que cuente al menos con 1,5 mts2 por participante, implementada con:

    - Puestos de trabajo individuales que considere mesa y silla o silla universitaria.

    - Escritorio y silla para el facilitador.

    - Conexiones para utilizar medios didcti