Mapas Conceptuales soporte y mantenimiento

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    MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

    MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.

    INDICE.

    MAPAS CONSEPTUALES.

    LA COMPUTADORA NO ARRANCA

    EL SISTEMA FALLA DESPUES DE TRABAJAR UN RATO....

    PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA ELECTRICIDAD...

    EL SISTEMA OPERATIVO NO PUEDE INICIAR...

    EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA OPERATIVO...

    PROBLEMAS DEL DISCO DURO...

    PROBLEMAS DE LA MEMORIA RAM....

    PROBLEMAS EN EL MONITOR Y SUS SOLUCIONES...

    PROBLEMAS EN EL TECLADO Y SUS SOLUCIONES............................

    PROBLEMAS EN EL MOUSE Y SUS SOLUCIONES.1

    PROBLEMAS EN EL SCANNER Y SUS SOLUCIONES....1

    PROBLEMAS EN LA IMPRESORA Y SUS SOLUCIONES1

    BIBLIOGRAFIA ...1

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    MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.

    . (1)..

    Revisa elteclado y elled queesteencendido

    LA COMPUTADORA NOARRANCA

    Posibles soluciones

    Abrir el gabinete yrevisarconexiones

    Checar que elventilador de laFDP estearrojando aire

    Apaga tu equipoy reencindelo

    Checa que no seencuentre undisquete o un CDen las unidades

    Revisa quecomponenteest fallandoeintercmbialo

    Identificar lasecuencia depitidos paraidentificar elproblema

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    .... (2)..

    EL SISTEMA FALLA DESPUSDE TRABAJAR UN RATO

    Es necesario.

    Checar siestnfuncionandolosventiladores.

    Retira el polvodeventiladores.

    Sernecesarioabrir la tapatemporalmente para evitarel exceso decalor.

    Que el conjuntode disipador yventilador estn

    haciendocontacto con elmicroprocesador

    Revisar lastarjetas deexpansin que

    estncorrectamenteasentadas

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    PROBLEMASRELACIONADOS CON LAELECTRICIDAD.

    Suministro de

    energa

    Tarjeta madre.

    Swich

    Que este bienaterrizado para

    evitar los antibajos en lacorriente.

    Que estperfectamenteinstalada y quesu conexin dela FDP esthaciendocontacto con latarjeta.

    Checar que seencuentreninstalados en

    la parteposterior delabinete.

    Revisar Confirmar No est de ms

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    .. (4).

    EL SISTEMA OPERATIVO NO

    PUEDE INICIAR.

    Soluciones.

    Volver areiniciar elequipo.

    Checar que latemperaturainterior no seaelevada.

    Recargar elcontrolador devideo.

    Destapa tugabinete ycheca elfuncionamiento

    correcto de losventiladores.

    Actualizadirectamente desde,www.intel.com

    Para realizar unescaneo com leto.

    Provocara unaalteracin deencendido en elreconocimientode la tarjeta

    madre.

    De otraforma. Realiza. Realiza.

    http://www.intel.com/http://www.intel.com/http://www.intel.com/
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    EL HARDWARE NO ESCOMPATIBLE CON ELSISTEMA OPERATIVO

    Posibles soluciones

    Se abrir unaventana en lacual podrs ver elSW instalado entu equipo.

    Finalmente entra a laopcin del mismo panelen programa.Selecciona ladesinstalacin decualquier programarelacionado con el HWrecin instalado.

    Visita el sitioweb de losproveedores deeste y descargaun controladorms reciente.

    Crea puntos derestauracin en tuequipo y crea copiasde seguridad de tusistema y de datos.

    Activa el panelde control, ubicael icono desistemaselecciona lapestaa de HW.

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    .. (6).

    Considera lacantidad deproblemas quese encargan almomento deiniciarWindows

    Identificar lasaplicacionesque ya noutilizas demanerafrecuente paraeliminarlas

    Identifica elproblema quete indica quetu disco duroest a puntode dejar defuncionar, paraprogramar unacopia de

    se uridad.

    Activa eladministradorde tareas en labarra detareas. Cierratodos losprogramesexceptoExplorer

    PROBLEMAS DEL DISCO DURO

    La

    computadoraestcongelada.

    No hay

    espacio en eldisco duro.

    Se escucha

    ruido almomento deestartraba ando.

    Eldesfragmentadodel disco duro nofuncionacorrectamente.

    Solucin Solucin SolucinSolucin

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    PROBLEMAS DE LA MEMORIARAM

    Falla la prueba en elinicio de arranque.

    Errores de manerasuficiente o bien

    tarda mucho paracambiar entreprogramas.

    Fallas

    Soluciones

    Intercambia las tarjetas en los otros

    bancos de memoria, o indica en quebanco se encuentra insertada aquellatarjeta madre que est .fallando.

    Cierra dichas aplicaciones yvulvelas a ejecutar, si el

    problema sigue abra que revisarla cantidad de memoria instaladaen el equipo

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    PROBLEMAS EN EL MONITORY SUS SOLUCIONES

    EL MONITOR es la parte ms importante delordenador y cualquier problema que se produzcaen l, afecta al usuario gravemente.

    El monitor noenciende.

    Ruidos extraosLa PC disminuyesu rendimiento

    Conexin de laconfiguracin depantalla

    Solucin SolucinSolucin

    Solucin

    Comprobarque el cableno este sueltoo reiniciar elequipo.

    Intentar mover lapantalla por siestuviera malconectada.

    Tratar de ajustarel men deopciones depantalla.

    Checar losprogramasinstalados, borraralgunos archivoso aadir unamemoria alequipo.

    Si esto te llega a ocurrir mantn la calma y busca unasolucin ya que el monitor es una parte de mayorimportancia

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    PROBLEMAS EN EL TECLADOY SUS SOLUCIONES

    Teclas trabadas Tecla que nofunciona.

    Solucin

    Si te llega a pasar algo de estosproblemas, reljate y busca una solucinya que el teclado es parte fundamental detu equipo.

    Solucin

    Desarmar el tecladoy repasar con lpizel teclado de laplaca. O cambiar elteclado.

    Revisar el cabldel teclado checar que loconectoresestn bieinsertados.

    Desconectar elteclado y secarlocompletamente.

    Esto es por lasuciedad as quehay que desarmarel teclado ylimpiarlo.

    Solucin Solucin

    El cable del teclatiene problemas

    Se derramo lquidossobre el teclado

    Si al teclado le ocurre una falla estopodra ocasionar problemas ya que elteclado es una parte fundamental de

    E em los de fallas

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    PROBLEMAS DEL MOUSEY SUS SOLUCIONES.

    Revisar latemperatura de tuPC y fjate a quetemperatura esttrabajando elBIOS, ya quepuede ser

    problema de latemperatura.

    Si solo sedesbarato elconector solotienes quecambiarlo poruno nuevo.

    Ir a iniciopanel decontrol

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    PROBLEMAS DEL SCANNERY SUS SOLUCIONES.

    Dejar una distancia de 20mmente las fotografas o comprobarque la aplicacin puede

    escanear varias imgenes

    El scanner noescanea.

    Solucin

    Utilizar un cableUSB suministradocon el scanner

    Solucin

    No se puedenescanearbariasimgenes.

    Ejemplos de fallas

    Es posible que el scanner no funcionecorrectamente y esto te podrprovocar dificultad.

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    PROBLEMAS DE LA IMPRESORAY SUS SOLUCIONES

    Ejemplos de fallas

    Atasco de papel. Efecto fantasma

    Solucin

    Conectar a la redelctrica o verificarque este bienconectada.

    SolucinSolucin

    Mensaje de error(50,4)

    Cambiar elsoporte delcabezote.

    La impresoraempieza atrabajar y sebloquea

    Solucin

    Remplazar el cablede alimentacin, ochecarloconectndolo a otraimpresora.

    Usar un tipode papelcorrecto, oremplazarlos rodillos.

    Cuando a la impresora le ocurre unproblema es algo muy irritableporque tienes que imprimir algunacosa y no imprime bien.

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    Bibliografa...

    La informacin de estos mapas conceptuales fue adquirida por la informacin que nos dict profesor.

    .... (13).