Soporte & mantenimiento alondra

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    26-Jul-2015
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1. Manual de soporte a distancia 2. LA COMPUTADORA NO ENCIENDERevise que el regulador esta encendido y enviando energa a la fuente del CPU , esto ultimo se hace con la ayuda de un multimentroChequee la fuente de poder de la CPU desconectada de la tarjeta madre. Esto se hace con la ayuda de un multimetroPruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo. En la mayora de los equipos ATX , lo que mas suele daar es la fuente de poder . 3. Puede que la tarjeta de red no sea reconocidaNo deja conectar a internetInstale los controladoresReinicie el equipo nuevamente 4. Pitidos cuando se reproduce algn archivo de msicaInsertar en una ranura PCI alejada a donde esta insertada la tarjeta grafica .Las tarjetas de sonido son demasiado 5. La pantalla del pc no enciendeSi usted encendi correctamente su equipoY vuelva a encender el equipoRevise que la pantalla este conectada a la torreSi esta se encontraba desconectada conectela 6. Caracteres raros al inicio Cierre la torre y encienda de nuevo el equipoRetirar la placa de videoRevisar si este esta bien conectadoCon ayuda de un pincel limpie los zcalos y conectores Volver a insertar la placa 7. Imgenes lentas y entrecortadasAbra la torreObserve la presentacin de la placa de tu PCCompralas con la exigencia del programa y cmbialos 8. EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVEDestape el mouse y revise que los lectores pticos estn derecho y el cable no este abierto por dentro de un milmetro. Cercirese que el mouse no este utilizando los mismos recursos de otros dispositivosVerifique que el cable del mouse este correctamente instalado en sus puertos. Revisa los controladores del mouse en el administrador de dispositivosAsegrese que el puerto COMM1 este habilitado en el BIOS del PCChequee que la faja del interfaz del puerto CMMO1 este conectada correctamente en la tarjeta madre y que este funcionando 9. TECLADO NO RESPONDEPruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, remplcelo por otro.Reinicie el equipo. Posiblemente Windows que colg y el teclado no respondapresione la tecla DEL para verificar si el teclado responde MS-DOS . Debera entrar en la CMOS o BIOS del equipoVerifique el cable del teclado con un multimetro. Si esta abierto uno de sus cables internos, debera remplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la parte daada pero con esttica.Verifique el no exista un administrador de polticas del sistema o virus que deshabilite el teclado al cargar Windows . Muchos administradores de sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MS-DOS.SYS 10. El teclado del equipo esta fallandoCon ayuda de un cepillo aire comprimido y una espuma y liquido de limpiar equipos de computo.Usted deber revisar puertos cables y esto fsico del teclado.Si usted ve el teclado esta demasiado sucio y es por eso que no funciona lo que debe de hacer usted es limpiarlo. 11. El equipo porttil no enciendeUsted debe revisar que la batera de este, este bien puesta.Encienda el equipoSin esta se encontraba mal puesta entonces acomdela 12. Destape la torre con la ayuda de un cepillo y aire comprimido limpiar el polvo que alberga el ventiladorEl cpu se recalientaUsted deber hacer una limpieza de todos los disipadores de calorLuego encienda el equipo y mire si el precalentamiento no percibePara as darse cuenta si el problema es dao fsico .Adems tiene que revisar uno a uno los ventiladores 13. La webcam se encuentra fuera de focoDebemos girar una arandelaComo las de las cmaras fotogrficasGire este aran del y ubiquen el foco de la cmara donde mejor se vea 14. Y conecte el dispositivo modem e instaladoUna vez que desinstalado reinicie el equipoEn este caso valla a inicio y abren > Panel de control< programas adjuntos a dispositivos mvilesPuede ser que usted ya all instalado muchos dispositivos mvilesEl equipo no reconoce el modem 15. Imgenes entrecortadas y lentasLo cambiamos por aceleracin por hardwareDesde el programa vamos a opciones de videoVamos a darle clic en aceleracin 3D por software 16. Instala las actualizacionesMala reproduccin de DVDLuego basndose en los programas de DVD que tienesDebemos ir a inicio >panel de control programas