MARKETING ESTRATEGICORoca Msc. Claudia

OBJETIVO DE LA CLASE 1

Presentacin Guia maap Sistema de calificacin Conceptos bsicos

GUIA MAAP

CARACTERISTICAS MAS COMUNES DE LAS EMPRESAS A NIVEL MUNDIAL Enfoque hacia un mercado globalizado Claridad de visin, liderazgo y direccin Enfasis en el cliente Innovacin y respuesta rpida al cambio de necesidades Orientada a metas con resultados cuantificables Equipos orientados hacia la mejora continua Estructura jerrquica minimizada Rentable

CONCEPTOS BSICOS DE MERCADOTECNIA

Necesidades, deseos y demandas

Productos

Valor, Costo y Satisfaccin

Intercambio,

transaccione sy relaciones

Mercados

Mercadotecnia

TRABAJO EN GRUPOS

Video: wi fi en aeropuertos

1.Mencione los peligros que conoce de navegar en la red internet 2.Quienes son ms susceptibles de ser vctimas internautas? Justifique su respuesta 3.Conoces las normas de seguridad de tu red social?

Prxima clase

Control oral sobre marketing estrategico Fotocopiarse la Guia MAP

OBJETIVO DE LA CLASE 2

Orientacin para la organizacin del trabajo de aprendizaje durante el desarrollo de la materia. Conocer las diferentes visiones del marketing. Comprender los fundamentos ideolgicos. Reconocer las principales funciones y diferencias entre marketing estrategico y operativo. Conocer el papel del marketing en la empresa.

MARKETING ESTRATEGICOOrganizacin del trabajo de aprendizaje durante el desarrollo de la materia.

TEMA 1 ASPECTOS DEL DISEO Y ANLISIS DEL PLAN DE MARKETING

Objetivos especficos: Reconocer la importancia y utilidad de un plan de marketing para la empresa Determinar los tipos de planes de marketing Identificar las herramientas necesarias para el anlisis y elaboracin de un plan de marketing

MARKETING ESTRATEGICO

VISIONES DEL MARKETING

EL PRINCIPIO DE LA SOBERANIA DEL COMPRADOR

La ideologia que sustenta al marketing se fundamenta en la teora de las elecciones individuales que se basa en el principio de la soberania del comprador Esta no es ms que la expresin social y la traduccin en reglas de gestin de los principios enunciados por los economistas clsicos que son la base de la economa de mercado

BASES DE LA ECONOMA DE MERCADO

DEFINICIONES

DEFINICIONES

DEFINICIONES

FUNCIONES DEL MARKETING

MARKETING ESTRATEGICO VS. MARKETING OPERATIVOBRAZO COMERCIAL DE LA EMPRESA

MENTE DE LA EMPRESA MARKETING ESTRATEGICO Detecta necesidades y servicios a cubrir Identificando productos y mercados y analizando el atractivo del mercado (ciclo de vida y ventas potenciales) Descubriendo las ventajas competitivas Realiza previsiones globales MEDIO-LARGO

MARKETING OPERATIVO Conquistar mercados existentes Alcanzando cuotas de mercado prefijadas Gestionando el producto, punto de venta, precio y promocin Ajustarse al presupuesto de marketing

CORTO-MEDIO

MARKETING ESTRATEGICO

La velocidad de los cambios del entorno hace que el marketing estratgico deba:Buscar estrategias slidas Crear un sistema de vigilancia del entorno Buscar la capacidad de adaptacin al cambio Renovar los productos-mercados

EL PAPEL DEL MARKETING EN LA EMPRESALa gestin de marketing es una dualidad compuesta por la dimensin:

Son complementarias

TRABAJO EN GRUPOS

Es aplicable el marketing en los pases en vas de desarrollo? Cul sera la funcin prioritaria del marketing estratgico en este tipo de entorno? Cul sera la importancia relativa de los diferentes instrumentos (las 4 P) del marketing operativo?

TRABAJO EN GRUPOSVideo : Hablar gratis por recibir publicidad CNN PREGUNTAS 1.En qu consiste la estrategia: hablar gratis por recibir publicidad? 2.Describa a los usuarios de telefonos mviles en la ciudad de Santa Cruz. 3.En su criterio, esta estrategia es aplicable a los usurarios de las telefnicas en nuestra ciudad? Justifique su respuesta

4.

PROXIMA CLASE Presentar una noticia relacionada al marketing, publicada por cualquier medio de comunicacin.

TEMA 1 ASPECTOS DEL DISEO Y ANLISIS DEL PLAN DE MARKETING

OBJETIVO DE LA CLASE 3 Conocer en que consiste la planificacin estrategica. Comprender la importancia de la planeacin en el marketing. La tica en el marketing

QU ES UN PLAN DE MARKETING?

PORQU UN PLAN DE MARKETING

No importa el tipo de empresa o institucin que usted posea o dirija, si quiere llegar a algn lugar, si desea alcanzar una meta, usted necesita un plan. Por eso, ms all del marketing, este tema es una cuestin de planificacin.

PROCESO DE PLANIFICACIN DEL MARKETING

PROGRAMA DE MARKETING (4P) Objetivo ventas Cifra de ventas Gastos de marketing Objetivo de Contribucin al beneficio

RIESGO DE MARKETING DE MANIPULACIN O MARKETING SALVAJE

Existe la agresividad comercial? Hipotesis: el mercado es capaz de absolverlo todo si se le somete a la presin suficiente

EJEMPLOS DE PRACTICAS DE MARKETING SALVAJE

Oferta de productos defectuosos o peligrosos en su uso

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=3428&imagen=238&IdAmbito=21

La exageracion del contenido aparente del producto por un diseo adulador del acondicionamiento

EJEMPLOS DE PRACTICAS DE MARKETING SALVAJE

El recurso a practicas fraudulentas en materias de precios y de poltica de descuentos (con/sin factura) El recurso abusivo a los medios promocionales que explotan la impulsividad de los comportamientos de compra (estante lado cajero del supermercado) La exageracin por la publicidad de los atributos de un producto y de la promesa que representa (axe) La incitacin al sobre-consumo por el recurso

PLANIFICACIN ESTRATEGICA estrategico y Fusin del marketingoperativo

Anlisis del entorno de los objetivos corporativos Definicin

izacind el proceso Desarrollo de los planes de accin Gestin Control estratg o de la situacin y determinacin de la posicin competitiva

Anlisis interno Formulacin y seleccin de las estrategias corporativas

LA ETICA DEL MARKETING

El marketing se comunica con los consumidores y los distribuidores, vigila la competencia, organiza la venta y la publicidad, se encuentra muy cerca de la opinin pblica Los responsables de marketing son susceptibles de enfrentarse a problemas ticos en su prctica profesional, la empresa debe normar las reglas de conducta que se compromete a respetar

TIPOS DE COMPORTAMIENTO TICOCules son los comportamientos ticos encontrados en las empresas? 1.Los amorales: consiste en realizar el mximo beneficio a cualquier precio. El interes de los propietarios y dirigentes de la empresa son las unicas partes a tener en cuenta 2.Los legalistas: lo que es legal es tico. La nica obligacin de la empresa es respetar la ley al pie de la letra

TIPOS DE COMPORTAMIENTO TICOCules son los comportamientos ticos encontrados en las empresas? 3. Los simpatizantes: reconocen que mantener un buen entendimiento con la comunidad social es importante para la empresa 4. Los convertidos: es necesario hacer compensaciones entre beneficio y tica. En la misin de la empresa se hace referencia a los valores y reglas eticas a respetar

TIPOS DE COMPORTAMIENTO TICOCules son los comportamientos ticos encontrados en las empresas? 5. Los convencidos: empresas que tienen un codigo tico difundido, conocido y respetado por sus miembros

En que nivel se encuentran las empresas de nuestro medio?

TRABAJO EN GRUPOS

Basandose en su propia experiencia de consumidor, indique tres ejemplos de prctica del marketing salvaje o del marketing de manipulacin. Qu soluciones aplicara para estimular a las empresas que evitaran la utilizacin de estas prcticas?

PROXIMA CLASE

OBJETIVOS DE LA CLASE 4

Analizar diferentes tipos de plan de marketing Conocer la estructura y el contenido de un plan de marketing

PAPEL DEL PLAN DE MARKETING

Esencial para el funcionamiento de cualquier empresa y la comercializacin eficaz y rentable de cualquier producto Su elaboracin lleva tiempo, pero es tiempo bien invertido que, acaba por ahorrar tiempo Informa con detalle de las etapas que se han de cubrir para llegar desde donde se est, hasta donde se quiere ir Permite calcular cuanto se va a tardar en cubrir cada etapa y los recursos en dinero, tiempo y esfuerzo necesarios Sin un plan de marketing, uno ni siquiera sabe si ha alcanzado sus objetivos

UTILIDADES DEL PLAN DE MARKETING

Sirve de mapa Es til para el control de la gestin y puesta en prctica de la estrategia Informa a los nuevos participantes de su papel en la realizacin del plan y el logro de los objetivos Permite obtener recursos para la realizacin del plan Estimula la reflexin y el mejor empleo de los recursos limitados Ayuda a la hora de organizar y asignar responsabilidades y tareas Sirve para darse cuenta de los problemas, oportunidades y amenazas futuras

EL PLAN DE MARKETING COMO ARMA COMPETITIVA

Se est en mejor posicin para competir ya antes de llevarlo a la prctica Se tiene todo calculado, de principio a fin, y se sabe a dnde puede conducir el futuro Sobre el papel todos los esfuerzos estn coordinados para la consecuacin de un objetivo especfico Se habrn establecido normas de produccin para controlar los objetivos y afinado en gran medida las tcticas y estrategias Se esta mucho mejor preparado que los dems competidores para los cambios repentinos y se conocen de antemano aquellos que sean previsibles y la manera de actuar ante ellos

ESQUEMA BSICO DEL PLAN DE MARKETING

i d e l si a ci n exte rn a s a tu 4. Decisiones estratgicas de marketing Objetivos de marketing 3. Diagnostico de la situacin Estrategias de marketing 5. Planes Cartera (producto-mercado