Informe General Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias ...
INFORME SEGUIMIENTO A PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y ...
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Página 1 de 13 INFORME SEGUIMIENTO A PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES EN LA CONTRALORÍA GENERAL DEL DEPARTAMENTO DEL CESAR INTRODUCCIÓN La Oficina de Control Interno presenta el Informe al Seguimiento de Peticiones, quejas, reclamos y Solicitudes de la Contraloría General del Departamento del Cesar, correspondiente a la vigencia 2017, como lo establece el Estatuto Anticorrupción (Ley 1474 de 2011) en su articulo76. En toda Entidad Pública debe existir una dependencia encargada de recibir, tramitar y resolver las quejas, peticiones reclamos y denuncias que los Ciudadanos formulen, y que se relacionen con el cumplimiento de la misión de la entidad. La Oficina de Control Interno deberá vigilar que la atención se preste de acuerdo con las normas legales vigentes y rendirá a la administración de la Entidad un informe Semestral sobre el Particular. En la página Web principal de toda Entidad Publica deberá existir un link de quejas, peticiones, reclamos de fácil acceso para que los Ciudadanos realicen sus comentarios. Todas las Entidades Públicas deberán contar con un espacio en su página web Principal para que los Ciudadanos presenten quejas y denuncias de actos de corrupción realizados por funcionarios de la entidad, y de los cuales tengan conocimiento, así como sugerencias que permitan realizar modificaciones a la manera como se presta el Servicio Público. OBJETIVO GENERAL Verificar que la Contraloría General del Departamento del Cesar reciba, tramite y resuelva las peticiones, quejas, reclamos y denuncias que los Ciudadanos formulen y que se relaciones con el cumplimiento de la misión Institucional y que la atención que se preste este de acuerdo con las normas legales vigentes.
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INFORME SEGUIMIENTO A PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES EN LA CONTRALORÍA GENERAL DEL
DEPARTAMENTO DEL CESAR
INTRODUCCIÓN
La Oficina de Control Interno presenta el Informe al Seguimiento de Peticiones, quejas, reclamos y Solicitudes de la Contraloría General del Departamento del Cesar, correspondiente a la vigencia 2017, como lo establece el Estatuto Anticorrupción (Ley 1474 de 2011) en su articulo76. En toda Entidad Pública debe existir una dependencia encargada de recibir, tramitar y resolver las quejas, peticiones reclamos y denuncias que los Ciudadanos formulen, y que se relacionen con el cumplimiento de la misión de la entidad. La Oficina de Control Interno deberá vigilar que la atención se preste de acuerdo con las normas legales vigentes y rendirá a la administración de la Entidad un informe Semestral sobre el Particular. En la página Web principal de toda Entidad Publica deberá existir un link de quejas, peticiones, reclamos de fácil acceso para que los Ciudadanos realicen sus comentarios. Todas las Entidades Públicas deberán contar con un espacio en su página web Principal para que los Ciudadanos presenten quejas y denuncias de actos de corrupción realizados por funcionarios de la entidad, y de los cuales tengan conocimiento, así como sugerencias que permitan realizar modificaciones a la manera como se presta el Servicio Público.
OBJETIVO GENERAL
Verificar que la Contraloría General del Departamento del Cesar reciba, tramite y resuelva las peticiones, quejas, reclamos y denuncias que los Ciudadanos formulen y que se relaciones con el cumplimiento de la misión Institucional y que la atención que se preste este de acuerdo con las normas legales vigentes.
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Verificar que los Ciudadanos tengan acceso fácil y oportuno para consultar el estado de las quejas y reclamos presentados.
Evaluar la oportunidad de la respuesta dada a los Ciudadanos.
ALCANCE Se realizó revisión a los PQRS presentadas desde el 01 de enero al 30 de junio del año 2018.
RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN
MECANISMOS DE RECEPCION DE PQRS Dentro de las medidas que permiten asegurar el ejercicio de este control se encuentran:
Línea telefónica para la oficina de Participación Ciudadana donde se pueden denunciar los hechos que se estimen conveniente. (5)5806642
Ventanilla única. En este sitio se recepcionan quejas y demás peticiones que sean por correo electrónico o por correo físico (ventanilla_unica@contraloria cesar.gov.co).
En el sitio oficial de la entidad también existen formularios donde se pueden radicar las peticiones. www.contraloriacesar.gov.co
Una vez es recepcionada la petición, se le informa al ciudadano el número de radicado para que este pueda hacerle seguimiento al mismo a través del correo participació[email protected]
NUESTRAS REDES SOCIALES
La Contraloría General del Departamento del Cesar, hace presencia a través de las
redes sociales:
https://www.youtube.com/channel/UCWkblmD2_VuUjxQWlbn9tNA
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https://twitter.com/Contraloriaces
https://www.instagram.com/contraloriaces/
http://www.contraloriadelcesar.gov.co/web
ESTADISTICA Y ANALISIS DE RESULTADOS PQRSD PRIMER SEMESTRE 2018 De acuerdo con la información reportada por la Oficina de Participación Ciudadana se encuentran registradas durante el primer semestre del año 2018 un total de 51 PQRSD. Se observa que el mayor número de requerimientos son denuncias equivalentes a un 51%, seguido de los derechos de petición con un 49%.
Tipo requerimiento Total %
Denuncias 26 51,00%
Derechos de petición 25 49,00%
51%49%
TOTAL PQRSD
Denuncias Derechos de petición
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DENUNCIAS RADICADAS EN LA OFICINA DE PARTICIPACION CIUDADANA
PRIMER SEMESTRE AÑO 2018
RADICADO
FECHA DE RECIBIDO EN LA ENTIDAD
ASUNTO (BREVE DESCRIPCION)
ESTADO ACTUAL ENTIDAD A O REQUERIDA
D18-001 29/12/2017
Presuntas irregularidades en el Hospital Rosario Pumarejo de López, en la vinculación de personal con la intermediación de ASTU, a quienes se les paga salarios inferiores a los establecidos para los funcionarios y se presentan atrasos en los pagos.
Trasladada a Control Fiscal el 9 de Marzo de 2018.
HOSPITAL ROSARIO PUMAREJO DE LOPEZ.
D18-002 29/12/2017
Sustracción fraudulenta de cheques por valor de $4.970.000 y $2.760.000 de los bancos BBVA y Bogotá, pertenecientes al Hospital Cristian Moreno Pallares de Curumaní.
Con archivo por respuesta definitiva y de fondo al peticionario
HOSPITAL CRISTIAN MORENO PALLARES
D18-003 29/012/2017
Presuntas irregularidades en la Empresa de Servicios Públicos de Aguachica y en la alcaldía municipal en temas de contratación y suministro de refrigerios dentro del PAE.
Acumulada con la D-18-020 en julio 19-2018- etapa de documentación
Alcaldía del Municipio de Aguachica y Empresa de Servicios Públicos ESPA.
D18-004 09/01/2018
Presuntas irregularidades en el Hospital Rosario Pumarejo de López, por falta de pago a medicos generales, especialistas y personal asistencial, y solicitan inspección y vigilancia al pago de esta cartera.
Se traslada a Control Fiscal- el 9 de Marzo de 2018
HOSPITAL ROSARIO PUMAREJO DE LOPEZ.
D18-005 09/01/2018
Presuntas irregularidades en el Municipio de La Gloria- Cesar, en el proceso de selección abreviada de menor cuantía No. 005 de 2016, objeto mantenimiento del sistema de alumbrado público del municipio.
Con archivo por respuesta definitiva y de fondo al peticionario
Alcaldía del Municipio de La Gloria Cesar.
D18-006 29/01/2018
Presuntas irregularidades en la ejecución del contrato de suministro No. 002 de 2016, suscrito por la alcaldia de Becerril con el Sr. Alfredo Sierra Castro por valor de $320 millones de pesos.
Con archivo por respuesta definitiva y de fondo al peticionario
Alcaldía del Municipio de Becerril.
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D18-007 07/02/2018
Presuntas irregularidades en la ejecución del contrato de suministro de combustible No. 059 de 20176, suscrito por la alcaldia de Becerril con el Sr. Edgar Ardila Noreña por valor de $139.975.975.
Con archivo por respuesta definitiva y de fondo al peticionario
Alcaldía del Municipio de Becerril.
D18-008 12/02/2018
Presuntas irregularidades en el municipio de Chimichagua por el no pago o cumplimiento de sentencia judicial expedida por el Juzgado 5° Advo. Del Circuito de Valledupar.
Con archivo por respuesta definitiva y de fondo al peticionario.
Alcaldía Municipal de Chimichagua.
D18-009 19/02/2018
Presuntas irregularidades en los contratos de suministro de medicamentos, materiales quirúrgicos y combustible en el Hospital San José de Becerril.
Con archivo por respuesta definitiva y de fondo al peticionario
Hospital San José de Becerril
D18-010 26/02/2018
Presuntas irregularidades en los contratos de suministro de medicamentos, materiales quirúrgicos y combustible en el Hospital Camilo Villazón Pumarejo de Pueblo Bello –Cesar.
Trasladada a Control Fiscal – Mayo 23-2018
Hospital Camilo Villazón Pumarejo de Pueblo Bello – Cesar.
D18-011 26/02/2018
Presuntas irregularidades en los contratos de suministro de medicamentos, materiales quirúrgicos y combustible en el Hospital San Roque del Copey.
Se traslada a Control fiscal – Julio 3 de 2018.
Hospital San Roque del municipio del Copey
D18-012 27/02/2018
Presuntas irregularidades en la inversión y recaudo del 4% de la estampilla para bienesta del adulto mayor en el municipio de becerril.
Con archivo por respuesta definitiva y de fondo al peticionario
Municipio de Becerril.
D18-013 06/03/2018
Presuntas irregularidades en la Secretaria de Hacienda del municipio de El Paso – Cesar, por indebida apropiacion de recursos de impuestos municipales, por parte de un funcionario de la alcaldia.
En etapa de documentación
Alcaldía del Municipio de El Paso – Cesar.
D18-014 09/03/2018
Presuntas irregularidades en la contratación por parte del alcalde y los Gerentes de las Empresas de Servicios Públicos y de Tránsito y Transporte del Municipio de Aguachica- Cesar.
Se acumula en julio 19-2018 con la D-020, en etapa de documentacion
Alcaldía, Empresa de servicios públicos y Oficina de Tránsito del municipio de Aguachica.
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D18-015 21/03/2018
Presuntas irregularidades en la contratación realizada por la Alcaldía del Municipio de La Paz Cesar, por violación a los principios de contratación.
En etapa de documentación.
Alcaldía del Municipio de La Paz - Cesar
D18-016 21/03/2018
Presuntas irregularidades en el Municipio de Rio de Oro, por el no pago del bono pensional al señor Angel Uriel Sanchez Sanchez.
Con archivo por respuesta definitiva y de fondo al peticionario (anónimo)
Alcaldía municipio de Rio de Oro – Cesar.
D18-017 04/04/2018
Presuntas irregularidades en la ejecución del contrato de suministro No. 002 de 2016, suscrito entre la alcaldia del municipio de Becerril y el señor Edgar Ardila Noreña, por valor de $134.800.000.
Traslado a Control Fiscal- Mayo 22 de 2018
Municipio de Becerril.
D18-018 12/04/2018
Presunto detrimento patrimonial en el Hospital San Andrés de Chiriguaná, por el no pago de sentencia judicial a favor de ex trabajadores.
Con archivo por respuesta definitiva y de fondo al peticionario
Hospital San Andrés de Chiriguaná.
D18-019 09/04/2018
Presuntas irregularidades en la Institución educativa El Diviso del municipio de Pueblo Bello, por la no prestación del servicio de transporte escolar.
Traslado a Control Fiscal –Mayo 23 de 2018.
Municipio de Pueblo Bello - Cesar.
D18-020 04/05/2018
Presuntas irregularidades en el manejo del contrato de concesión No. 001-2012 y el contrato de consultoria No. 001-2012 suscrito en la alcaldia de Aguachica.
Acumulada con la D-18-03, D-18-014- en etapa de documentación
Municipio de Aguachica.
D18-021 11/05/2018
Presuntas irregularidades en el proceso de ejecución del contrato de obra No. LP 001-2017 y el contrato de interventoria CMA- 001 DE 2017 suscritos en el municipio de Astrea - Cesar.
Traslado a Control Fiscal – Mayo 23 de 2018.
Alcaldía Municipio de Astrea – Cesar.
D18-022 11/05/2018
Presuntas irregularidades en el municipio de San Martín – Cesar, por la no transferencia de los subsidios de los estratos 1,2 y 3 de las vigencias 2016 y 2017 de los usuarios de los servicios de agua, alcantarillado y aseo.
Con archivo por respuesta definitiva y de fondo al peticionario
Municipio de San Martín Cesar.
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D18-023 25/05/2018
Presuntas irregularidades en el municipio de Pueblo Bello – Cesar, por la contaminación del agua, lo que ha generado casos de Hepatitis A y enfermedades gastrointestinales a la población.
Traslado a Control Fiscal. Mayo 28 2018.
Empresa de Servicios Públicos de Pueblo Bello – Cesar.
D18-024 30/05/2018
Presuntas irregularidades en la Secretaria de Infraestructura de la Gobernacion del Departamento del Cesar, por actos de corrupción por parte de los supervisores de obras.
Etapa de documentación..
Gobernación del Departamento del Cesar.
D18-025-DDDDd049
30/05/2018
Presuntas irregularidades en la ejecución del contrato de prestación de serviciosde transporte No.066 de 2016 y el contrato de prestación de servicios de apoyo No. 068 de 2016, suscrito en el Municipio de Aguachica.
En etapa de documentación.
Municipio de Aguachica – Cesar.
D18-026 08/06/2018
Presuntas irregularidades contractuales y administrativas cometidas en el municipio de La Gloria, con relación a la ejecución de los contratos de obras públicas No. 005 de 2015, 042 de 2014, 004 de 2015 y el contrato de transporte 001 de 2015.
En etapa de documentación.
Municipio de La Gloria Cesar.
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Denuncias Total %
ARCHIVADAS Y CON RESPUESTA DE FONDO 10 38,5%
TRASLADADA A LA DIRECCION TECNICA DE CONTROL FISCAL AÑO 2018
8 30,8%
EN OFICINA DE PARTICIPACION CIUDADANA 8 30,8%
Las Denuncias Trasladadas a otras entidades y denuncias con respuesta de fondo se encuentran archivadas y relacionadas en cada carpeta con su respectivo oficio, todas las denuncias fueron llevadas a comité de Participación Ciudadana. El 100% de las denuncias recibidas se han tramitado dando la primera respuesta al
denunciante oportunamente, se les ha dado el trámite respectivo, verificación y traslado
a los entes pertinentes.
En su mayoría, los derechos de petición han sido tramitados dentro de los términos, en un promedio de 15 días hábiles.
38%
31%
31%
Estado denuncias
ARCHIVADAS Y CON RESPUESTADE FONDO
TRASLADADA A LA DIRECCIONTECNICA DE CONTROL FISCALAÑO 2018
EN OFICINA DE PARTICIPACIONCIUDADANA
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DERECHOS DE PETICIÓN – PRIMER SEMESTRE 2018
RADICADO
FECHA DE RECIBIDO EN LA ENTIDAD
ASUNTO (BREVE DESCRIPCION)
ESTADO ACTUAL ENTIDAD
CUESTIONADA O REQUERIDA
DP-001 09/01/2018
EL Fondo Nacional del Ahorro remite información sobre las entidades que a Diciembre de 2017, no habían reportado el pago de las cesantías de sus afiliados.
Con archivo por traslado por competencia
Municipios de Aguachica, San
Martín y Hospitales de González, San Martin, La Gloria,
La Paz
DP-002 19/01/2018 Solicitud de información sobre el resultado de la denuncia D15-040.
Con archivo por respuesta de trámite
al peticionario
Contraloría Departamento del
Cesar
DP-003 17/02/2018 Solicita de información sobre el resultado de la denuncia D16-071.
Con archivo por respuesta de fondo
Contraloría General del Departamento
del Cesar
DP-004 05/02/2018
Solicitud de copia auténtica del informe de empalme realizado
en el municipio de San Alberto, de los periodos 2008-
2011.
Con archivo por respuesta de fondo
Contraloría General del Departamento
del Cesar
DP-005 08/02/2018
Solicitud de intervención ante la EPS- ASME SALUD, para que de solución y autorice cirugia
odontológica.
Con archivo por respuesta definitiva y
de fondo al peticionario
EPS- ASME SALUD
DP-006 13/02/2018 El Sr. Carlos Alberto Pallares Solicita copia de las nóminas de las vigencias fiscal 2013,2014 y 2015.
Con archivo por respuesta definitiva y
de fondo al peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar
DP-007 13/02/2018 Solicitud de información sobre el estado en que se encuentra
la denuncia D17- 045.
Con archivo por respuesta definitiva y
de fondo al peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar
DP-008 21/02/2018
El Sr. Jose Fredy Suarez Rojas, solicita información sobre el estado actual de su situación fiscal y expedición de certificación sobre eliminación de reporte en el boletín de antecedentes fiscales.
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario el
Contraloría General del Departamento
del Cesar.
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DP-009 01/03/2018
El Sr. Alberto Contreras solicita información sobre el cumplimento en la Contraloría Departamental del artículo 121 de la LEY 1474 de 2011, sobre alianzas estratégicas con la academia y organizaciones de estudios.
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar.
DP-010 09/03/2018
El Juzgado 4° Administrativo Oral del Circuito de Valledupar, solicita copias de todos los informes realizados sobre el impuesto de alumbrado público en el municipio de Becerril.
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar.
DP-011 06/03/2018
Presuntas irregularidades por parte del Comité Evaluador en el proceso de mínima cuantía No. PMC-002-2018 realizado en el municipio de San Diego – Cesar..
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Alcaldía del municipio de San
Diego Cesar.
DP-012 02/03/2018
Presuntas irregularidades en la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios de Becerril, por cobros sin prestar el servicio a la comunidad.
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Empresa de Servicios Públicos
Domiciliarios- EMBECERRIL E.S.P
DP-013 23/02/2018
El Sr. Jhon Jairo Reina solicita información sobre el costo de las auditorias adelantadas a nivel nacional.
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar.
DP-014 27/02/2018
El Juzgado 2° Penal del Circuito de Ocaña, solicita certificación sobre la existencia de investigación en contra del Sr. Enrique Quiroz Calderón
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar.
DP-015 16/03/2018
El Sr. Hernán Saurith Escobar, solicita información sobre la entrega de la Cancha de Futbol en la I:E. Concentración de desarrollo rural en el municipio de Manaure – Cesar.
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar.
DP-016 13/03/2018 El Sr. Angel Emilio Niño, solicita información sobre la CGDC. Vigencia 2017
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar.
DP-017 26/03/2018
El Sr. Tulio Navarro Caro, informa sobre el no pago por Parte del Hospital Rosario Pumarejo de López, de conciliación judicial por valor de $2.667.996.243
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Hospital Rosario Pumarejo de López
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DP-018 05/04/2018
El Sr. Juan Enrique Marulanda, presenta observaciones al proceso de contratación por mínima cuantía No. CMC 010-2018 celebrado en la alcaldía del municipio de Pueblo Bello – Cesar.
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Alcaldía del municipio de
Pueblo Bello- Cesar.
DP-019 20/04/2018
La Presidencia de la República solicita información sobre el resultado de la denuncia D17_036 presentada por presuntas irregularidades cometidas en el municipio de Becerril
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar.
DP-020 23/04/2018
La Procuraduría Regional del Cesar, solicita información sobre el Sr. Carlos Andrés Bracho.
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar.
DP-021 23/03/2018
El Personero municipal de gamarra solicita a la CGDC apoyo técnico, con el fin de buscar la aplicación de medidas preventivas para evitar el daño contingente y deterioro del Jarillón construido para la contención de crecientes en el Rio Magdalena en el municipio de Gamarra.
Respuesta de Trámite al peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar.
DP-022 18/04/2018
La Sra. Marieth Vasquez, ex trabajadora de la CGDC, solicita el pago de sus aportes a pension de los periodos correspondientes Agosto de 1991 a Marzo de 1992 y desde Septiembre a Diciembr de 1996.
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar.
DP-023 20/04/2018
El Juzgado 1° Administrativo del Circuito de Valledupar, solicita copias auténticas del informe preliminar e informe definitivo rendido dentro de la actuación adva fiscal adelantada por Carlos Alberto Pallares al municipio de Pelaya, en el año 2013.
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar.
DP-024 29/05/2018
La Contraloría General de la República, remite denuncia presentada en plataforma URIEL por presuntas irregularidades en la Alcaldía Municipio de Aguachica.
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar.
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REQUERIMIENTOS RECIBIDOS POR CANALES DE COMUNICACIÓN
La Contraloría General del Departamento del Cesar, cuenta con varios canales de
comunicación por medio de los cuales los usuarios y/o ciudadanos pueden interponer
PQRSD, el canal más usado por la ciudadanía es el correo físico y electrónico.
OPORTUNIDAD DE LA RESPUESTA
De las 26 denuncias recibidas a 30 de junio de la vigencia 2018 diez tiene respuesta de
fondo, a control fiscal se trasladaron ocho para hacerle auditorias y ocho se encuentran
en la oficina de Participación Ciudadana para solicitud de información.
TRAMITE DE DENUNCIAS
Tramite Total
Con primera respuesta de tramite 26
Con respuesta definitiva y de fondo 10
AVANCES
La Contraloría General del Departamento del Cesar ha mejorado en dar tramite y respuesta de fondo a los PQRSD, lo cual demuestra una buena gestión por parte de esta administración.
La entidad dispuso de un enlace de fácil acceso en su página web para la recepción de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de acuerdo con los parámetros establecidos por el Programa Gobierno en Línea, y que en la actualidad se cumple con lo establecido en la ley 1712 del 2014.
Se diseñó un formato electrónico que facilita la presentación de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias por parte de los ciudadanos.
DP-025 17/05/2018
La Sra. Marisol Guio Páez, Solicita información a las Contralorías municipales, departamentales y General de la República relacionada con diversas actividades misionales realizadas durante los años 2010 a 2017.
Con archivo por respuesta de fondo al
peticionario
Contraloría General del Departamento
del Cesar.
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Se logró la actualización del procedimiento para el tratamiento de las PQRS en la Oficina de Participación Ciudadana.
RECOMENDACIONES
Celeridad en el trámite de las PQRSD y dar respuesta definitiva y de fondo al denunciante dentro de los términos previstos en la Ley.
Dar cumplimiento a la resolución No.0000298 del 08 de noviembre del año 2016 donde indica que una vez realizado el comité de Participación Ciudadana se debe informar al ciudadano las actuaciones adelantadas dentro de los cinco días siguientes al radicado, después de lo establecido en el comité.
La Oficina de Participación Ciudadana es la encargada de darle respuesta a las denuncias que se encuentran sin trámite ni decisión de fondo, lo que generaría insatisfacción en los usuarios y por ende la pérdida de credibilidad de estos hacia el ejercicio del Control Fiscal.
Todos los expedientes de denuncias y de derecho de petición deben se foliados y organizados cronológicamente como lo indica la ley de archivo.
Cuando se resuelva de trámite y de fondo una denuncia o petición que haya sido trasladada desde otra autoridad, se deberá comunicar al peticionario y la entidad que la trasladó a esta Contraloría.
Cuando las PQRSD se trasladen por competencia a otra entidad, este traslado debe hacerse dentro de los términos establecidos en la Ley.
Yomaira Bohórquez Araujo Jefe Oficina de Control Interno
