“Metodología del caso”

I. Transcripción del caso

¿Qué es un gerente?

Al hacer su entrada al salón de conferencias, el señor Rivera, gerente de división de una compañía de gas que sirve a alrededor de 200 pueblos, noto que todos los miembros de su equipo gerencial estaban presentes. La reunión especial fue convocada con el propósito de organizar un club de gerentes. Sentados en la mesa estaban la supervisora de contabilidad de la división, el supervisor de ingeniería, el superintendente de construcción, el gerente de ventas, el gerente de relaciones con los empleados y la economista domestica de la división.

El señor Rivera inicio la reunión con un breve repaso de las discusiones previas acerca de la formación del club. Continuo diciendo, “Como ustedes recordaran, se sugirieron cuatro criterios para la membresía en el club primero, todas las personas cuyos nombres aparecerán en el organigrama de la división, incluyendo el personal supervisor de la oficina del distrito, segundo, todos los empleados con responsabilidad supervisora; tercero, todas las personas no cubiertas la Ley de Horas y Salarios; o, finalmente, todos aquellos cuya remuneración pase de $ 300.00 por semana.”

El señor Rosario supervisor de ingeniería, inmediatamente expreso sus dudas acerca del valor de tal club. “Yo no estoy seguro de que las personas que trabajan bajo mi mando tengan tiempo ni deseo de participar en un club de gerentes. Me parece que primero debiéramos determinar el propósito y los posibles beneficios de tal organización”.

“juan, iremos a ello en un minuto;” replico el señor Rivera. “Primero, me gustaría oír que es lo que algunos de ustedes piensan acerca de los criterios que han sido sugeridos poder ser miembro.”

El gerente de personal, el señor Rossi, dijo, “Bueno, yo preveo algunas dificultades si usamos ingresos de $ 300.00 o más por semana como criterio. Todos nosotros sabemos que tenemos personas en algunos departamentos que ganan esas sumas simplemente por su antigüedad. Por ejemplo, dos de los oficinistas en nuestro departamento de servicios al cliente que han estado con

nosotros más de 20 años están ganando más de $300.00 por semana. Pero ellos no tienen ninguna responsabilidad gerencial. ¿Qué hacemos respecto de ellos?”

La señora Castro, gerente de ventas de la división, expreso su acuerdo con ambos, el señor Rosario y el señor Rossi. “Francamente, mis supervisores de ventas están suficientemente ocupados actualmente, sin meterse en un club. Además, como apunto el señor Rossi, aun si tienen ciertamente los requisitos para ser miembros, si el criterio es $ 300.00 por semana, muchos de ellos no supervisan a ningún empleado. La situación se complicaría aún más porque muchas de estas personas están a comisión y sus ingresos varían de mes a mes.”

“Yo iba a sugerir que hablemos de sueldo en lugar de ingreso,” dijo la señorita Torres, supervisora de contabilidad. Sin embargo, el director de presupuestos cae en esa categoría, y el no supervisa a nadie.”

La señorita Vélez, la economista doméstica, cometo, “Si, yo calificaría para ser miembro bajo esas condiciones también, aunque mis responsabilidades son profesionales más bien que gerenciales.”

“Y en el departamento de ingeniería la situación es justamente a la inversa”, remarcó el señor Rosario. ”Algunos de los ingenieros, que también son profesionales, tienen personas trabajando para ellos.”

El señor Pérez, superintendente de construcción, pregunto, “¿Quiénes llenarían los requisitos si seguimos la sugerencia de tener como miembros a todos aquellos

cuyos nombres aparecen en el organigrama?” “Metodología del caso”

II. Transcripción del caso

¿Qué es un gerente?

Al hacer su entrada al salón de conferencias, el señor Rivera, gerente de división de una compañía de gas que sirve a alrededor de 200 pueblos, noto que todos los miembros de su equipo gerencial estaban presentes. La reunión especial fue convocada con el propósito de organizar un club de gerentes. Sentados en la mesa estaban la supervisora de contabilidad de la división, el supervisor de ingeniería, el superintendente de construcción, el gerente de ventas, el gerente de relaciones con los empleados y la economista domestica de la división.

El señor Rivera inicio la reunión con un breve repaso de las discusiones previas acerca de la formación del club. Continuo diciendo, “Como ustedes recordaran, se sugirieron cuatro criterios para la membresía en el club primero, todas las personas cuyos nombres aparecerán en el organigrama de la división, incluyendo el personal supervisor de la oficina del distrito, segundo, todos los empleados con responsabilidad supervisora; tercero, todas las personas no cubiertas la Ley de Horas y Salarios; o, finalmente, todos aquellos cuya remuneración pase de $ 300.00 por semana.”

El señor Rosario supervisor de ingeniería, inmediatamente expreso sus dudas acerca del valor de tal club. “Yo no estoy seguro de que las personas que trabajan bajo mi mando tengan tiempo ni deseo de participar en un club de gerentes. Me parece que primero debiéramos determinar el propósito y los posibles beneficios de tal organización”.

“juan, iremos a ello en un minuto;” replico el señor Rivera. “Primero, me gustaría oír que es lo que algunos de ustedes piensan acerca de los criterios que han sido sugeridos poder ser miembro.”

El gerente de personal, el señor Rossi, dijo, “Bueno, yo preveo algunas dificultades si usamos ingresos de $ 300.00 o más por semana como criterio. Todos nosotros sabemos que tenemos personas en algunos departamentos que ganan esas sumas simplemente por su antigüedad. Por ejemplo, dos de los oficinistas en nuestro departamento de servicios al cliente que han estado con nosotros más de 20 años están ganando más de $300.00 por semana. Pero ellos no tienen ninguna responsabilidad gerencial. ¿Qué hacemos respecto de ellos?”

La señora Castro, gerente de ventas de la división, expreso su acuerdo con ambos, el señor Rosario y el señor Rossi. “Francamente, mis supervisores de ventas están suficientemente ocupados actualmente, sin meterse en un club. Además, como apunto el señor Rossi, aun si tienen ciertamente los requisitos para ser miembros, si el criterio es $ 300.00 por semana, muchos de ellos no supervisan a ningún empleado. La situación se complicaría aún más porque muchas de estas personas están a comisión y sus ingresos varían de mes a mes.”

“Yo iba a sugerir que hablemos de sueldo en lugar de ingreso,” dijo la señorita Torres, supervisora de contabilidad. Sin embargo, el director de presupuestos cae en esa categoría, y el no supervisa a nadie.”

La señorita Vélez, la economista doméstica, cometo, “Si, yo calificaría para ser miembro bajo esas condiciones también, aunque mis responsabilidades son profesionales más bien que gerenciales.”

“Y en el departamento de ingeniería la situación es justamente a la inversa”, remarcó el señor Rosario. ”Algunos de los ingenieros, que también son profesionales, tienen personas trabajando para ellos.”

El señor Pérez, superintendente de construcción, pregunto, “¿Quiénes llenarían los requisitos si seguimos la sugerencia de tener como miembros a todos aquellos cuyos nombres aparecen en el organigrama?”

El señor Rivera contesto, “Eso incluiría cualquier persona que esta excuta de recibir pagos por tiempo extra. Algunos de ustedes recordaran que ese fue el factor calificador cuando preparamos la gráfica de organización el año pasado.”

Notando que se estaban ofreciendo pocas sugerencias positivas, el señor Rivera dijo, “Posiblemente la mejor manera de decidir esta cuestión será hacer que el señor Rossi prepare una recomendación, sumaria para nuestra reunión de la próxima semana, tomando en consideración los planteamientos expuestos hoy. Señor Rossi, le sugiero que comience con una declaración de propósitos u objetivos de tal organización, esto es, si nos vamos a asociar para resolver algunos de los problemas que compartimos como gerentes, o para mejorar el flujo de la información a través de la división, o aun por razones puramente sociales. Incluya también recomendaciones para un nombre del club y una lista de los criterios de membresía.”

III. Transcripción de cuestionamientos específicos.

1. Suponga que esta ustedes en la posición del señor Rossi, supervisor de personal. Escriba un breve memorándum al señor Rivera, respondiendo a su requerimiento final

2. De los posibles objetivos mencionados para el club, ¿Cuáles cree usted que son importantes?

3. El señor Rivera indico que si un empleado no recibía pago por tiempo extra, seria elegible para inclusión en la gráfica de organización de la compañía. Tales empleados son normalmente llamados exentos porque están exceptuados de las provisiones sobre tiempo extra de las leyes obreras. Discuta brevemente si tal exención sirve como criterio valido para condicionar el ingreso a un club de gerentes.

Al hacer su entrada al salón de conferencias, el señor Rivera, gerente de división de una compañía de gas que sirve a alrededor de 200 pueblos, noto que todos los miembros de su equipo gerencial estaban presentes.

IV. Marco teórico

Hipótesis:

“la gerencia es el órgano específico y distintivo de toda organización”

Para la resolución de este caso es necesario conocer todo acerca de un gerente:

Gerencia:

Es la responsabilidad de la Gerencia General ejercer la administración través de la planificación, organización, supervisión, y control de las actividades de la institución.

Gerente:

Persona encargada de crear, desarrollar, contraer, restaurar y liquidar organizaciones.

Para la resolución de este caso necesitamos conocer acerca de ¿Cuál es la función de un gerente? , tipos de gerentes

Es importante conocer ¿Cuál es la función de un gerente?

•Responder al Directorio en su carácter de máximo ejecutivo, por la ejecución de las políticas de la empresa.

•Representar legalmente a la empresa.

•Informar al Directorio sobre el avance, resultados y evolución de la empresa.

•Aprobar las ofertas y contratos.

•Decidir sobre la ejecución de proyectos.

•Disponer de la capacidad operativa de la empresa.

•Disponer sobre la política de Recursos Humanos.

•Determinar la política de Calidad de la empresa.

•Designar y remover a los Gerentes y los responsables de sectores críticos de la empresa.

•Aprobar la designación de Directores de Proyectos propuestos por los Gerentes de Área

Dicho esto también es necesario conocer los tipos de gerentes:

GERENTES FUNCIONALES: Esta clase de gerentes tiene la responsabilidad de organizar una única área funcional de la empresa, un ejemplo de ello es en la producción

GERENTES GENERALES: los gerentes generales se encargan de administrar una única unidad perteneciente a una empresa. Es decir, asume la responsabilidad del conjunto completo de las actividades englobadas dentro de dicha unidad.

 Estos dos son los tipos de gerentes más comunes, pero en grandes empresas se puede contar con varios gerentes generales que mencionamos a continuación:

GERENTES DE PRIMERA LÍNEA: este tipo de gerentes son aquellos encargados de supervisar el trabajo de otras personas de un nivel inferior en una determinada empresa. Los gerentes de primera línea no cuentan con la autoridad para supervisar a otros gerentes. También son denominados supervisores. Como ejemplos de gerentes de primera línea se podrían mencionar al jefe de producción de una empresa o el supervisor de una oficina.

GERENTES MEDIOS: esta clase de gerentes administran las actividades llevadas a cabo por los gerentes de primera línea y, en ciertas ocasiones las acciones de los empleados operacionales.

Su función principal consiste en dirigir aquellas conductas encaminadas a la realización de políticas propias de una empresa.

ALTA GERENCIA: la alta gerencia se conforma con un número pequeño de individuos en comparación con las dos categorías precedentes. Su objetivo primordial es la administración de la empresa u organización.

Es importante conocer conceptos claves como lo son: dirección, planeación, organización, control, liderazgo, que a continuación se definen según el libro de curso de teoría de la administración , Norberto Agramonte Mier y Terán.

Dirección: Es la etapa de la administración, cuya actividad cubre y establece, para su empleo, los controles financiero y administrativo.

Planeación: es un método objetivo que consiste en reunir, analizar o interpretar un conjunto de hechos, sintetizándolos en programas específicos para el futuro crecimiento de un negocio.

Organización: Coordinar las actividades de todos los individuos que forman parte de una empresa, para el mejor aprovechamiento de los elementos materiales, económicos y humanos en realización de los fines que la propia empresa persigue.

Control: Es una función de la dirección general de cualquier empresa y puede definirse utilizando la fórmula de Harold Koontz, como la medición y corrección de la ejecución encomendada a subordinados y con el fin de asegurar el alcanzamiento de los planes adoptados.

V. Antecedentes de la empresa.

Hace tiempo la empresa organizo un club de gerentes el cual fracasó por falta de organización, planeación y declaración de propósitos de la empresa.

VI. Selección de la información relevante. - La reunión especial fue convocada con el propósito d organizar un club de

gerentes.

- Se sugirieron cuatro criterios para la membresía en el club: todas las personas cuyo nombres aparece en el organigrama de la división, incluyendo el personal supervisor de la oficina del distrito, todos los empleados con responsabilidad supervisora, todas las personas no cubiertas la ley de horas y salarios, o, finalmente, todos aquellos cuta remuneración pase de $300.00 por semana.

- Si el criterio es $300.00 por semana, muchos de ellos no supervisan a ningún empleado. La situación se complicaría aún más porque muchas de estas personas están a comisión y sus ingresos varían de mes a mes.

- Preparar una recomendación sumaria para nuestra reunión de la próxima semana, tomando en consideración los planteamientos expuestos hoy.

- Comenzar con una declaración de propósitos u objetivos de tal organización.

- Mejorar el flujo de la información a través de la división, o por razones sociales.

- Lista de criterios de membresía

VII. Análisis de la información relevante.

El líder de la empresa debe de tener más control en esta y fijar sus propósitos ya que debe de haber alguien que tenga una responsabilidad total de la empresa y los demás socios deben de encargarse de las demás departamentos, poniendo un gerente por sección para así tener más control de lo que realmente producen y deberían de ganar.

VIII. Problemas detectados en el caso.

-Falta de previsión: No analizan lo que puede pasar en el futuro con el club de gerentes.

-Falta de planeación: No tienen la base de cómo se quieren ver en un futuro, no ven a largo plazo por lo tanto no pueden determinar el grado de éxito.

-Falta de organización: No hay organización entre los trabajadores, no hay un buen liderazgo y no hay jerarquización entre los empleados.

-Falta de dirección: No hay un buen liderazgo por lo tanto no hay motivación hacia el personal y por lo mismo no hay integración.

-Falta de control: Todos tienen un criterio diferente y como no hay un buen liderazgo no se pueden poner de acuerdo.

IX. Soluciones generales.

Nuestra solución es que sin una organización y una buena dirección la empresa no puede funcionar adecuadamente, la organización es indispensable para poder efectuar los proyectos y en una dirección es fundamental tener un buen líder para que este aplique la motivación a sus empleados y así se genere un buen ambiente de trabajo.

X. Conclusiones, recomendaciones y justificaciones. XI. Fuentes de consulta.

Cholula, Puebla. A 29 de Agosto del 2013.

Av. Camino Real 45,

Col. Bugambilias

San Andrés Cholula. C. P. 03900

M E M O R A N D U M

Para: Sr. Rivera, Gerente de división

De: Sr. Rossi

Asunto: Declaración de propósitos.

Por medio de la presente le hago llegar mi planteamiento sobre la empresa, el primer punto

seria que el gerente principal trabaje en su liderazgo para así poder controlar a los miembros

del club, el segundo punto es proponer que tipo de departamento va a administrar cada

1. Todos los empleados con responsabilidad supervisora, ya que todos tienen un puesto alto y son la cabeza de cada departamento.

2. Está mal porque para que te tomen en cuenta en un club de gerentes no necesitas trabajar horas de más sin que te paguen las horas extras.

X Conclusiones, recomendaciones y justificaciones.

Nuestra conclusión es que, la base para que todo negocio vaya por buen camino es un buen liderazgo, puesto que si el que está al mando supiera plantear bien sus criterios, organizar de mejor manera, tomar en cuenta la opinión de todos los miembros y en base a esto tomar la decisión que crea más adecuada, la empresa tendría éxito.

Cholula, Puebla. A 29 de Agosto del 2013.

Av. Camino Real 45,

Col. Bugambilias

San Andrés Cholula. C. P. 03900

M E M O R A N D U M

Para: Sr. Rivera, Gerente de división

De: Sr. Rossi

Asunto: Declaración de propósitos.

Por medio de la presente le hago llegar mi planteamiento sobre la empresa, el primer punto

seria que el gerente principal trabaje en su liderazgo para así poder controlar a los miembros

del club, el segundo punto es proponer que tipo de departamento va a administrar cada

v

El señor Rivera contesto, “Eso incluiría cualquier persona que esta excuta de recibir pagos por tiempo extra. Algunos de ustedes recordaran que ese fue el factor calificador cuando preparamos la gráfica de organización el año pasado.”

Notando que se estaban ofreciendo pocas sugerencias positivas, el señor Rivera dijo, “Posiblemente la mejor manera de decidir esta cuestión será hacer que el señor Rossi prepare una recomendación, sumaria para nuestra reunión de la próxima semana, tomando en consideración los planteamientos expuestos hoy. Señor Rossi, le sugiero que comience con una declaración de propósitos u objetivos de tal organización, esto es, si nos vamos a asociar para resolver algunos de los problemas que compartimos como gerentes, o para mejorar el flujo de la información a través de la división, o aun por razones puramente sociales. Incluya también recomendaciones para un nombre del club y una lista de los criterios de membresía.”

XII. Transcripción de cuestionamientos específicos.

1. Suponga que esta ustedes en la posición del señor Rossi, supervisor de personal. Escriba un breve memorándum al señor Rivera, respondiendo a su requerimiento final.

2. De los posibles objetivos mencionados para el club, ¿Cuáles cree usted que son importantes?

3. El señor Rivera indico que si un empleado no recibía pago por tiempo extra, seria elegible para inclusión en la gráfica de organización de la compañía. Tales empleados son normalmente llamados exentos porque están exceptuados de las provisiones sobre tiempo extra de las leyes obreras. Discuta brevemente si tal exención sirve como criterio valido para condicionar el ingreso a un club de gerentes.

Al hacer su entrada al salón de conferencias, el señor Rivera, gerente de división de una compañía de gas que sirve a alrededor de 200 pueblos, noto que todos los miembros de su equipo gerencial estaban presentes.

Marco teórico

Hipótesis :“la gerencia es el órgano específico y distintivo de toda organización”

Gerencia:

Es la responsabilidad de la Gerencia General ejercer la administración través de la planificación, organización, supervisión, y control de las actividades de la institución.

Gerente:

Persona encargada de crear, desarrollar, contraer, restaurar y liquidar organizaciones.

Para la resolución de este caso necesitamos conocer acerca de ¿Cuál es la función de un gerente? , tipos de gerentes,etc.

Es importante conocer ¿Cuál es la función de un gerente•Responder al Directorio en su carácter de máximo ejecutivo, por la ejecución de las políticas de la empresa.

•Representar legalmente a la empresa.

•Informar al Directorio sobre el avance, resultados y evolución de la empresa.

•Aprobar las ofertas y contratos.

•Decidir sobre la ejecución de proyectos.

•Disponer de la capacidad operativa de la empresa

•Disponer sobre la política de Recursos Humanos.

•Determinar la política de Calidad de la empresa

•Designar y remover a los Gerentes y los responsables de sectores críticos de la empresa.

•Aprobar la designación de Directores de Proyectos propuestos por los Gerentes de Área.

Problemas de Dirección:

Conviene aclarara que al mencionar las palabras dirección general no solo refiere únicamente a las labores concretas de las personas o persona que en nuestro medio llevan a cabo estas funciones, el concepto se refiere ala operación general de una empresa o de un organismo funcional.

Dicho esto también es necesario conocer los tipos de gerentes:

GERENTES FUNCIONALES: Esta clase de gerentes tiene la responsabilidad de organizar una única área funcional de la empresa, un ejemplo de ello es en la producción

XIII. GERENTES GENERALES: los gerentes generales se encargan de administrar una única unidad perteneciente a una empresa. Es decir, asume la responsabilidad del conjunto completo de las actividades englobadas dentro de dicha unidad.

XIV.  Estos dos son los tipos de gerentes más comunes, pero en grandes empresas se puede contar con varios gerentes generales que mencionamos a continuación:

XV. GERENTES DE PRIMERA LÍNEA: este tipo de gerentes son aquellos encargados de supervisar el trabajo de otras personas de un nivel inferior en una determinada empresa. Los gerentes de primera línea no cuentan con la autoridad para supervisar a otros gerentes. También son denominados supervisores. Como ejemplos de gerentes de primera línea se podrían mencionar al jefe de producción de una empresa o el supervisor de una oficina.

XVI. GERENTES MEDIOS: esta clase de gerentes administran las actividades llevadas a cabo por los gerentes de primera línea y, en ciertas ocasiones las acciones de los empleados operacionales.

XVII. Su función principal consiste en dirigir aquellas conductas encaminadas a la realización de políticas propias de una empresa.

XVIII. ALTA GERENCIA: la alta gerencia se conforma con un número pequeño de individuos en comparación con las dos categorías precedentes. Su objetivo primordial es la administración de la empresa u organización.

XIX. Es importante conocer conceptos claves como lo son: dirección, planeación, organización, control, liderazgo, que a continuación se definen según el libro de curso de teoría de la administración , Norberto Agramonte Mier y Terán.

XX. Dirección: Es la etapa de la administración, cuya actividad cubre y establece, para su empleo, los controles financiero y administrativo.

Planeación: es un método objetivo que consiste en reunir, analizar o interpretar un conjunto de hechos, sintetizándolos en programas específicos para el futuro crecimiento de un negocio.

Organización: Coordinar las actividades de todos los individuos que forman parte de una empresa, para el mejor aprovechamiento de los elementos materiales, económicos y humanos en realización de los fines que la propia empresa persigue.

Control: Es una función de la dirección general de cualquier empresa y puede definirse utilizando la fórmula de Harold Koontz, como la medición y corrección de la ejecución encomendada a subordinados y con el fin de asegurar el alcanzamiento de los planes adoptados. Y por el ultimo pero no menos importante debemos de saber que es un organigrama, y como está constituido.

Un organigrama puede definirse como la representación gráfica que permiten observar en una visión de conjunto a un organismo funcional o bien una parte de el, y que generalmente indican:

La estructura general de un organismo social. Los puestos directivos y ejecutivos Los diferentes niveles jerárquicos

Antecedentes de la empresa.

Hace tiempo la empresa organizo un club de gerentes el cual fracasó por falta de organización, planeación y declaración de propósitos de la empresa.

Selección de la información relevante.

- La reunión especial fue convocada con el propósito d organizar un club de gerentes.

- Se sugirieron cuatro criterios para la membresía en el club: todas las personas cuyo nombres aparece en el organigrama de la división, incluyendo el personal supervisor de la oficina del distrito, todos los

empleados con responsabilidad supervisora, todas las personas no cubiertas la ley de horas y salarios, o, finalmente, todos aquellos cuta remuneración pase de $300.00 por semana.

- Si el criterio es $300.00 por semana, muchos de ellos no supervisan a ningún empleado. La situación se complicaría aún más porque muchas de estas personas están a comisión y sus ingresos varían de mes a mes.

- Preparar una recomendación sumaria para nuestra reunión de la próxima semana, tomando en consideración los planteamientos expuestos hoy.

- Comenzar con una declaración de propósitos u objetivos de tal organización.

- Mejorar el flujo de la información a través de la división, o por razones sociales.

- Lista de criterios de membresía

XXI. Análisis de la información relevante.

El líder de la empresa debe de tener más control en esta y fijar sus propósitos ya que debe de haber alguien que tenga una responsabilidad total de la empresa y los demás socios deben de encargarse de las demás departamentos, poniendo un gerente por sección para así tener más control de lo que realmente producen y deberían de ganar.

XXII. Problemas detectados en el caso.

-Falta de previsión: No analizan lo que puede pasar en el futuro con el club de gerentes.

-Falta de planeación: No tienen la base de cómo se quieren ver en un futuro, no ven a largo plazo por lo tanto no pueden determinar el grado de éxito.

-Falta de organización: No hay organización entre los trabajadores, no hay un buen liderazgo y no hay jerarquización entre los empleados.

-Falta de dirección: No hay un buen liderazgo por lo tanto no hay motivación hacia el personal y por lo mismo no hay integración.

-Falta de control: Todos tienen un criterio diferente y como no hay un buen liderazgo no se pueden poner de acuerdo.

XXIII. Soluciones generales.

Nuestra solución es que sin una organización y una buena dirección la empresa no puede funcionar adecuadamente, la organización es indispensable para poder

efectuar los proyectos y en una dirección es fundamental tener un buen líder para que este aplique la motivación a sus empleados y así se genere un buen ambiente de trabajo.

XXIV. Conclusiones, recomendaciones y justificaciones. XXV. Fuentes de consulta.

Cholula, Puebla. A 29 de Agosto del 2013.

Av. Camino Real 45,

Col. Bugambilias

San Andrés Cholula. C. P. 03900

M E M O R A N D U M

Para: Sr. Rivera, Gerente de división

De: Sr. Rossi

Asunto: Declaración de propósitos.

Por medio de la presente le hago llegar mi planteamiento sobre la empresa, el primer punto

seria que el gerente principal trabaje en su liderazgo para así poder controlar a los miembros

del club, el segundo punto es proponer que tipo de departamento va a administrar cada

miembro del personal y por último ponerse de acuerdo entre todos para así plantear los

objetivos del club.

3. Todos los empleados con responsabilidad supervisora, ya que todos tienen un puesto alto y son la cabeza de cada departamento.

4. Está mal porque para que te tomen en cuenta en un club de gerentes no necesitas trabajar horas de más sin que te paguen las horas extras.

Conclusiones, recomendaciones y justificaciones.

Nuestra conclusión es que, la base para que todo negocio vaya por buen camino es un buen liderazgo, puesto que si el que está al mando supiera plantear bien sus criterios, organizar de mejor manera, tomar en cuenta la opinión de todos los miembros y en base a esto tomar la decisión que crea más adecuada, la empresa tendría éxito.

Cholula, Puebla. A 29 de Agosto del 2013.

Av. Camino Real 45,

Col. Bugambilias

San Andrés Cholula. C. P. 03900

M E M O R A N D U M

Para: Sr. Rivera, Gerente de división

De: Sr. Rossi

Asunto: Declaración de propósitos.

Por medio de la presente le hago llegar mi planteamiento sobre la empresa, el primer punto

seria que el gerente principal trabaje en su liderazgo para así poder controlar a los miembros

del club, el segundo punto es proponer que tipo de departamento va a administrar cada

miembro del personal y por último ponerse de acuerdo entre todos para así plantear los

objetivos del club.