Análisis de la Campaña

Somos Techo

Grupo 6: Sandra Vidal Liliana Castillo Carlos Samamé Victor Peñaloza Gianmarco Ramos

Fase IDescripción de la campaña

Fase I: Descripción de la Campaña

Nace en el 2010, por los Ejecutivos del portal Inmobiliario Adondevivir.com, buscando dar una ayuda social relacionada con su misión.

Tuvo un tiempo de preparación de 6 meses.

Para ello se apoyaron en el concepto del Marketing Social que utiliza la responsabilidad social, para lograr el objetivo.

La idea es a través de un juego, lograr el número de puntos (voluntpoins) suficientes para donar 4 casas, a razón de 250,000 voluntpoints para cada una casa, la meta es llegar al millón de voluntpoints, el tiempo de la campaña es de 3 meses.

Para lograr los voluntpoints, el juego deberá interactuar con el portal de AdondeVivir.com

AdondeVivir logra una alianza con Un Techo Para Mi Pais, quienes serán, una vez logrado el objetivo, lo que construirán las 4 casas para 4 familias de extrema pobreza previamente seleccionadas.

¿Cómo nace la Idea?

Fase I: Objetivos de la Campaña

Objetivos de la Campaña

Apelar a la responsabilidad social para que puedan, a través de una aplicación en facebook, conseguir un millón de puntos (voluntpoinst) que se concreten en la donación de 4 casas para familias más necesitadas.

Objetivos de AdondeVivir

Incrementar el número de visitas a su portal inmobiliario.

Que los usuarios participantes del juego conozcan como es el proceso que utiliza el portal en la búsqueda de casas o departamentos para alquilar o comprar.

Posicionamiento de su marca.

Fase I: Público Objetivo

Público Objetivo Tradicional

Personas de distintos sexos, entre 25 a 45 años que buscan alquilar o comprar una casa o departamento.

Público Objetivo Digital

Personas de distintos sexos, entre 18 a 30 años usuarios activos de las redes sociales.

Fase I: Posicionamiento de la Campaña

Antecedentes

Para lograr el Posicionamiento buscado la campaña tuvo mucha difusión en medio tradicionales y digitales como:

Entrevista en WillaxTV sobre lanzamiento de campaña Somos Techo: http://willax.tv/seguridad/campana-somos-techo

Artículo sobre Somos Techo en La República: http://www.larepublica.pe/09-08-2011/somos-techo-primera-campana-de-marketing-social-en-redes-sociales

Entrevista a Pedro en La Habitación de Henry Spencer: http://lahabitaciondehenryspencer.com/2011/08/10/video-somos-un-techo-para-mi-pais-peru-primera-campana-de-marketing-social-en-redes-sociales/

Artículo impreso en Diario El Peruano: https://picasaweb.google.com/112808958989881917433/CreanPrimeraCampanaDeRedesDeMarketingSocial#5644048422236043954

Artìculo web en El Peruano: http://www.elperuano.pe/Edicion/noticia.aspx?key=wNOeBUvM4Sk=

Entrevista a Pedro por parte del Grupo El Comercio: http://gec.pe/noticia/1164082/aplicacion-facebook-permite-realizar-campana-social-peru

Artículo impreso en sección de Negocios de El Comercio sobre Marketing Social: https://picasaweb.google.com/112808958989881917433/ElMarketingSocialSeIniciaEnElPeru#5645153374430056994

Nota en Semana Económica: CASA VIRTUAL (Semana Económica/28.08.11)

Por otro lado, a través del Grupo e-Holding se publicaron banners alusivos a la campaña en:

Adonde.com AdondeJuegos.com PeruAutos.com DeChalaca.com

Fase I: Posicionamiento de la Campaña

Previo a la Campaña.

Se esperaba un crecimiento del 100% de fans en los tres meses de campaña en el portal Inmobiliario AdondeVivir.com.

Tasa de apertura de sus e-mails era de 12%

Actual, apoyados en la Campaña

El Portal Inmobiliario AdondeVivir.com en dos años de creación tenia 4,000 fans aproximadamente en su página de Facebook antes de la Campaña, ahora tiene 14,000 fans aproximadamente, esto se logró en tan sólo 45 días.

La tasa de apertura de sus e-mail se incremento al 20%.

Fase I: Comunicación, Ideas Propuestas

Puntos a rescatar de la Entrevista que sostuvimos con Pedro Neira.

Este concepto de Marketing Social persistirá el próximo año.

Si no se llega al millón de voluntpoins, se extiende el plazo de la campaña.

La donación de las 4 casas se dará así no se cumpla el objetivo, esto no se transmite al Público, puesto que generaría que no se participe del juego.

Se busca en adelante este tipo de campañas, por que por un lado se da una ayuda social y por otros se logra el posicionamiento de su marca.

Se piensa en el siguiente año, buscar auspicios de Empresa Mineras , Telecomunicaciones y Bancos, para que la ayuda social sea mucho mayor. Este año la construcción de las 4 casas es solventada por AdondeVivir.com.

En las próximas campañas se mejorará el juego para que sea mucho más atractivo.

Los comentarios negativos obtenidos en facebook sobre la campaña han sido del menos 1%.

No existe actualmente una competencia directa en cuanto a esta Campaña.

Se hubieran querido hacer mas cosas, pero por temas del presupuesto hubieron limitaciones.

Fase IIAnálisis Micrositios y/o Web de la Campaña

Fase II: Análisis del Diseño

Alcance del Análisis

Como parte del Análisis, se tomará en cuenta analizar la página de la campaña que está en facebook, www.ir.pe/somostecho

Y por último procederemos a analizar la aplicación, base fundamental para lograr el objetivo propuesto, http://apps.facebook.com/somostecho/

Fase II: Análisis del Diseño

Colores de la Aplicación

Respecto a los colores se ha podido analizar que tanto, el banner principal del Portal Inmobiliario, como el FanPage del Portal y la aplicación se basan en los mismos colores.

Los colores que más sobresalen son el rojo y el verde.

Fase II: Análisis del Diseño

Colores de la Aplicación

El color Rojo representa:

Visibilidad alta Refleja energía y decisión En web se utiliza para incitar a las personas a tomar decisiones rápidas “Adonde”: determinación en la búsqueda “Somos”: pone énfasis en que la campaña la se puede llevar a cabo gracias a todos los

participantes “Haz clic AQUI”: Incita a tomar acción

El color Verde representa:

Armonía A nivel emocional representa seguridad Estabilidad y tranquilidad Crecimiento y esperanza “vivir”: resultado de la búsqueda, dará tranquilidad y satisfacción “techo”: representa que la vivienda dará estabilidad y tranquilidad a las familias “para ayudar”: Resalta el sentido social de la campaña que dará esperanza y tranquilidad

a las familias

Fase II: Análisis del Diseño

Tipos de Letra

El Portal Inmobiliario al ser su target un Público de hasta 45 años en promedio, tiene un tipo de letra más formal y serio..

El FanPage y la Aplicación, usan un tipo de letras mas juvenil orientado, sobretodo, al target de Facebook

Fase IIAnálisis del Diseño: FanPage AdondeVivir / SomosTecho

Fase II: Análisis del Diseño: FanPage AdondeVivir / SomosTecho

El FanPage pertenece al Portal Inmobiliario AdondeVivir.com

Se utiliza el estándar de página de facebook pero se resalta la foto de perfil ya que es más grande de lo usual.

En todo momento se ven los logos de las marcas que generaron la iniciativa: AdondeVivir y un Techo Para Mi país.

Dado la campaña está dentro del Fan Page de Adondevivir, fácilmente se le puede relacionar con esta marca.

Información General

Fase II: Análisis del Diseño: FanPage AdondeVivir / SomosTecho

Para poder visualizar información, primero debo ser Fans de AdondeVivir, seleccionando opción Me Gusta

La información se representa sobre una tabla de madera que hace referencia a que se trata de una campaña sobre construcción, guardando relación con el objetivo de la Campaña.

En lugar de botones de “siguiente” se colocan botones con palabras como “colaborar” o “ayudar ahora”. Es necesario que el usuario de clic a estos botones, por lo que se resalta el valor social que tiene el juego.

Los textos están redactados en 3era persona plural y se resalta que todo esto es gracias a la ayuda del usuario, sensibilización sobre todo.

El primer mensaje explica el objetivo de la Campaña y te invita a participar motivado por la ayuda social que será dada.

Estructura de la FanPage Informativo

Fase II: Análisis del Diseño: FanPage AdondeVivir / SomosTecho

En esta pantalla, nos explica como funciona el juego e indica el objetivo cuantificable.

Menciona la página del Portal Inmobiliario con la que se va a interactuar, para encontrar las herramientas.

Se lee un mensaje indicando: “dales click para activar nuestro juego” cuando en realidad como parte del juego no es necesario dar click en las herramientas.

La activación del juego se dando click en el botón “Ayudar Ahora”

Estructura de la Aplicación

Fase IIAnálisis del Diseño: Aplicación Facebook

Fase II: Análisis del Diseño: Aplicación Facebook

Se ha determinado que la Campaña somos techo, no cuenta con una página web que la promocione, cuenta con información dentro de la FanPage de AdondeVivir y una aplicación que se ha desarrollado en php y colgado en facebook, siempre como parte de fan page de la su principal promotor AdondeVivir.

La aplicación es una juego que nos permite interactuar con el portal de AdondeVivir para buscar 4 tipos de materiales ya definidos, encontrando cada uno de estos acumulamos más voluntpoints.

El objetivo principal es llegar al millón de voluntpoints para donar las 4 casas prefabricadas.

Información General

Fase II: Análisis del Diseño: Aplicación Facebook

La aplicación se representa sobre una tabla de madera que hace referencia a que se trata de una juego sobre construcción.

Esta tabla de madera tiene 3 pestañas, en la primera nos disponemos a jugar, en la segunda podemos invitar a algunos amigos a jugar y en la tercera el puntaje a la fecha que la campaña que se va acumulando.

En la primera pestaña, después de explicar brevemente el juego, muestra flechas de navegación que te detalla los materiales que tienes que buscar.

Además muestra un termómetro que marca 4 valores y relaciona a cada valor con una casa, este va marcando, cual temperatura, el numero de casas que se va alcanzando.

Estructura de la Aplicación

Fase II: Análisis del Diseño: Aplicación Facebook

La segunda pestaña, nos permite invitar a nuestros amigos a jugar la aplicación, esto es bueno, toda vez que genera mayores participantes.

Estructura de la Aplicación

Además muestra un ranking a nivel de Usuario, indicando quien ha obtenido la mayor cantidad de voluntpoints.

Como tercer pestaña, se muestra el puntaje actual del juego, motivando al Usuario a seguir participando.

Fase II: Análisis del Diseño: Aplicación Facebook

El diseño no comunica el sentido del juego, ni explica el como jugarse, a veces un usuario con poco conocimiento se pierde durante el juego.

La sugerencia es buscar sobre el portal de AdondeVivir.com un departamento o casa en alquiler o en venta en 4 distritos determinados.

Una vez esto, muestra el resultado de la búsqueda, pero el banner para continuar el juego se pierde en la pantalla, no pudiendo entenderse como podemos continuar con el mismo.

Respecto al Juego

Fase II: Análisis del Diseño: Aplicación Facebook

Luego nos da la opción de viralizar, pegando en nuestro muro el mensaje que hemos participado del juego de la campaña.

Respecto al Juego Al regresar a Facebook, nos invita a

seleccionar una maquina tragamonedas para darnos el puntaje que hemos obtenido, el color de fondo negro que nos presenta resalta sobre toda la pantalla el puntaje obtenido.

Fase II: Análisis del Diseño: Aplicación Facebook

Conclusiones del Juego

Es un juego muy simple y poco atractivo, la idea es seguir buscando más herramientas para hacer más voluntpoints, pero no inspira a seguir jugando.

El diseño es simple, el interactuar con la pagina de AdondeVivir.com inmediatamente hace que el Usuario entienda que se busca incrementar el número de visitas a este portal.

Al ser una campaña social, el Usuario juega sin importar si este es entretenido o no.

No es impactante lo que se muestra y no lo hace novedoso y menos único, mostrándose en muchos casos confuso.

Como campaña social apoyada en Redes Sociales no tiene competencia.

Fase IIAnálisis de la funcionalidad / Usabilidad.

Fase II: Análisis de la Funcionalidad / Usuabilidad

Alcance del Análisis

Como parte del Análisis, se tomará en cuenta la página de la campaña que está en facebook, www.ir.pe/somostecho

Por último procederemos a analizar la aplicación, base fundamental para lograr el objetivo propuesto, http://apps.facebook.com/somostecho/

Para ambos casos se aplicará una Evaluación Heurística

Fase IIAnálisis de la funcionalidad / Usabilidad.FanPage AdondeVivir / SomosTechowww.ir.pe/somostecho

Fase II: Análisis de la Funcionalidad / Usuabilidad

Identidad de Información

Se muestra claramente la identidad de la campaña en la aplicación, se pueden identificar los objetivos generales de la misma.

Se muestra visible y claramente e incluso fácil de identificar el logotipo de la campaña así como la de sus patrocinadores.

FanPage AdondeVivir / SomosTecho

www.ir.pe/somostecho

Fase II: Análisis de la Funcionalidad / Usuabilidad

Lenguaje y Redacción

El lenguaje es claro y conciso, a fin de llegar a su público objetivo, no es un lenguaje empresarial, usa términos orientados al mercado al cual está dirigido, el peruano.

Es un lenguaje amigable y familiar.

Se entiende el objetivo de la Campaña.

Rotulado

Los rotulados son significativos.

A primera vista no se explica como funciona el juego si no es hasta seleccionar “Colaborar”.

La información no esta correctamente organizada como ejemplo, Usuario no tiene opción a regresar después de presionar el botón Colaborar

FanPage AdondeVivir / SomosTecho

www.ir.pe/somostecho

Fase II: Análisis de la Funcionalidad / Usuabilidad

Estructura y Navegación

La información de la campaña y del juego no esta estructurada.

Los enlaces son claros y visibles.

Existe un enlace que nos lleva a dar detalle de información del juego, para luego ingresar a la Aplicación a jugar.

La navegación es simple.

FanPage AdondeVivir / SomosTecho

www.ir.pe/somostecho

Fase II: Análisis de la Funcionalidad / Usuabilidad

Lay – Out de la Página

Las zonas de alta jerarquía son aprovechadas para mostrar información de los patrocionadores.

La aplicación no está sobrecargada con información, el uso de los colores no son extravagantes, no genera ruido visual y si cuenta con zonas en “blanco” que permiten descansar la vista.

Al tener el estándar de Facebook se debe hacer scroll para visualizar detalles adicional de la Campaña.

Elementos Multimedia

Las imágenes se visualizan claramente, respetando la resolución, son comprensibles e identificables, proporcionan valor.

Cuenta con dos videos de las campañas realizadas por Un Techo Para Mi País

FanPage AdondeVivir / SomosTecho

www.ir.pe/somostecho

Fase II: Análisis de la Funcionalidad / Usuabilidad

Orientación al Usuario

Es muy predecible, esto por el poco contenido que lleva.

Accesibilidad

La fuente es lo suficiente grande, no dificulta la legibilidad.

El contraste entre el color del texto y el fondo es aceptable.

Al ser una aplicación facebook, la pagina carga en cualquier navegador, no requiere ni un plugins para poder visualizarla.

La pagina es muy ligera, por lo que es rápida su visualización completa.

FanPage AdondeVivir / SomosTecho

www.ir.pe/somostecho

Fase IIAnálisis de la funcionalidad / Usabilidad.Aplicación Facebookhttp://apps.facebook.com/somostecho

Fase II: Análisis de la Funcionalidad / Usuabilidad

Identidad de Información

No se muestra claramente la identidad de la campaña en la aplicación, no se pueden identificar los objetivos generales de la misma.

Por el contrario, si se muestra visible y claramente e incluso fácil de identificar el logotipo de la campaña así como la sus patrocinadores.

No tiene un enlace con información de la Campaña.

Toda la información de contacto se maneja a través del fan page de AdondeVivir.

Si indica quienes son los patrocinadores de esta iniciativa.

Aplicación Facebookhttp://apps.facebook.com/somostecho

Fase II: Análisis de la Funcionalidad / Usuabilidad

Lenguaje y Redacción

El lenguaje es claro y conciso, a fin de llegar a su público objetivo, no es un lenguaje empresarial, usa términos orientados al mercado al cual está dirigido, el peruano.

Es un lenguaje amigable y familiar.

El único párrafo que tiene trasmite una idea, la de jugar, mas no expresa claramente el objetivo principal de la campaña.

Rotulado

Los rotulados son significativos.

Esta claramente organizado a nivel de 3 pestañas, esto para diferenciar la sección de inicio del juego, la que invita a otros usuarios y el marcador actual

Aplicación Facebookhttp://apps.facebook.com/somostecho

Fase II: Análisis de la Funcionalidad / Usuabilidad

Estructura y Navegación

La estructura del juego no es clara, es más no se presenta las instrucciones del juego.

Los enlaces que presenta a la misma aplicación y al portal de AdondeVivir son claros, salvo la sección de Ranking, en la cual se presenta Usuarios participantes que al posicionarnos aparentemente nos debe llevar al perfil del Usuario, pero no lo hace.

El único párrafo que tiene, trasmite una idea, la de jugar, mas no expresa claramente el objetivo principal de la campaña.

Como parte del juego, la navegación nos lleva al Portal de AdondeVivir, donde después de una indicación a buscar la herramienta, el resultado de esto no se visualiza de forma clara.

Aplicación Facebookhttp://apps.facebook.com/somostecho

Fase II: Análisis de la Funcionalidad / Usuabilidad

Lay – Out de la Página

Las zonas de alta jerarquía son aprovechadas para mostrar información de los patrocionadores.

La aplicación no está sobrecargada con información, el uso de los colores no son extravagantes, no genera ruido visual y si cuenta con zonas en “blanco” que permiten descansar la vista.

Las dimensiones de la aplicación ocasionan que haga scroll para ver la sección de Ranking que se describe en la parte inferior.

Elementos Multimedia

Las imágenes se visualizan claramente, respetando la resolución, son comprensibles e identificables, proporcionan valor.

Aplicación Facebookhttp://apps.facebook.com/somostecho

Fase II: Análisis de la Funcionalidad / Usuabilidad

Orientación al Usuario

Al llevarlo en una parte del juego al Portal de AdondeVivir, sucede que el Usuario se pierde en algunas ocasiones.

Accesibilidad

La fuente es lo suficiente grande, no dificulta la legibilidad.

El contraste entre el color del texto y el fondo es aceptable, pudiendo cambiarse el color de las letras en blanco por otro más resaltante, sin ser exagerado.

Al ser una aplicación facebook, la pagina carga en cualquier navegador, no requiere ni un plugins para poder visualizarla.

La pagina es muy ligera, por lo que es rapida su visualización completa.

Aplicación Facebookhttp://apps.facebook.com/somostecho

Fase IIAnálisis de Contenidos

Fase II: Análisis de Contenido

El Análisis de Contenido se hace a partir del FanPage de AdondeVivir / SomosTecho y de la Aplicación Facebook.

Se busca concientizar a los Usuarios a través de videos de las actividades de un Techo Para mi País.

La información y las instrucciones del juego son bastante claras, lo cual cumple con el objetivo de incentivar el uso de la aplicación por una causa social.

La redirección al Portal Inmobiliario muestra el contenido del mismo y su correcto uso.

Siempre el Logo de AdondeVivir está presente, incluso en el momento de querer viralizar nuestro juego.

Fase IIIMedios Digitales

Fase III: Medios Digitales

Páginas y medios oficiales ir.pe/somostecho (App Facebook) http://www.adondevivir.com/ http://www.untechoparamipais.org/peru/

Fase III: Medios Digitales

Páginas web (PageRank)

Adondevivir.com

El pagerank de la página es 4, que representa la media general.

El tráfico de Adondevivir se subdivide de la siguiente manera:

Traffic Rank global: 86,352 Traffic Rank en Perú: 429

Untechoparamipais.org/peru/

El pagerank de la página es 6, lo que significa un mejor posicionamiento de la web. En este punto es propio resaltar que UTPMP se ubica en el primer lugar de la búsqueda orgánica en Google.

Untechoparamipais.org/peru/ tiene un tráfico de:

Traffic Rank global: 259,668 Traffic Rank en Perú: No aplica a nivel país

Fase III: Medios Digitales

Redes Sociales - Facebook

Medio por el cual se desarrolla la campaña

La aplicación en Facebook no tiene una opción “me gusta”(no se puede medir)

El fan page de: Adondevivir tiene 14,000 aproximadamente “me gusta”

El fan page de: Untechoparamipais.org/peru/ tiene 46,000 aproximadamente “me gusta”

Conclusión:

El Facebook fue la base de esta campaña gracias a la aplicación creada.

No se creo un fan page para la campaña ya que el objetivo escondido era aumentar el número de seguidores de Adondevivir.com y a la vez familiarizar al usuario con su pagina web.

Se hubiera podido fidelizar más a los usuarios aprovechando mejor este espacio.

Fase III: Medios Digitales

Redes Sociales - Twitter La campaña no tiene una cuenta en Twitter

Solo aparecen 6 #Somos Techo en el buscador de Twitter

3 difusores de la campaña:Adondevivir (232 tweets y 244 Seguidores)Pedroneiraf (310 tweets y 206 Seguidores)UTPMP-Perú (551 tweets y 3,671 Seguidores)

Conclusión:

No se aprovecho este medio de comunicación de la mejor forma.

Se aprecia claramente que la campaña es de Adondevivir (ver tweet de Un Techo Para mi País – Perú)

Las menciones que tuvo Somos Techo en twitter son mayores a las mencionadas pero aún así no tuvo un alcance significativo.

Fase III: Medios Digitales

Redes Sociales - YouTube La campaña tiene 6 resultados en esta búsqueda.

De los 6 videos relacionados que aparecen, 2 se encuentran repetidos y 1 no tiene relación con la campaña, es decir solo aparecen 3 videos distintos.

El video más visto tiene 750 vistas aproximadamente y entre los 3 tienen 900 vistas aprox..

En total solo hay 2 comentarios para los 3 videos.

Conclusión:

Tuvo poca interacción con los usuarios.

El video más visto fue el de la entrevista de Henry Spencer a Pedro Neira, Gerente General de Adondevivir.com (750 aproximadamente).

Redes Sociales - Flickr: No aparece ninguna imagen sobre esta campaña.

Fase III: Medios Digitales

Redes Sociales – hi5 Somos Techo no tiene una cuenta propia en hi5, pero si Un Techo Para mi

País – Perú, al igual que todas la páginas de la región.

No hay ningún tema respecto a la campaña en si, el último comentario fue realizado en 2008, aunque hay usuarios que siguen agregándose como miembros al grupo.

El grupo fue creado en Agosto de 2006, a la fecha cuenta con 480 usuarios registrados.

Conclusión:

hi5 como red social no cuenta con mantenimiento del moderador, ni actualizaciones periódicas.

hi5 es una red cuyo público objetivo son principalmente adolescentes; el apoyo a la campaña pudo repercutir positivamente en la difusión de la campaña.

Fase III: Medios Digitales

Blogs:

Esta campaña no conto con un blog exclusivo.

En blog Pulse encontramos solo 2 resultados de búsqueda:* Periodismo Multimedia (0 comentarios)* La habitación de Henry Spencer (3 comentarios)

Los 3 comentarios que tuvo la campaña fueron positivos.

A 37 personas les gusta (en Facebook) lo escrito por Henry Spencer sobre la campaña.

Conclusión:

No se aprovecho a los lideres de opinión que participan en el uso de blogs.

La presencia de esta campaña fue mínima en este medio.

Se podría haber aprovechado este recurso para tener una mayor interacción con el usuario final.

Fase III: Medios Digitales

Google:

En la búsqueda de Somos Techo aparece 2,120 resultados

Bing:

En la búsqueda de Somos Techo aparece 264 resultados

Yahoo:

En la búsqueda de Somos Techo aparece 15,000 resultados

Buscadores

Fase III: Medios Digitales

Apariciones en la web

• http://lahabitaciondehenryspencer.com/2011/08/10/video-somos-un-techo-para-mi-pais-peru-primera-campana-de-marketing-social-en-redes-sociales/

• http://willax.tv/seguridad/campana-somos-techo

Otras web:•http://mbainternetmarketingmanager.blogspot.com/2011/07/somos-techo-1era-campana-de-marketing.html•http://www.grupo-proyecta.com/wordpress/2011/08/10/lanzan-campana-%E2%80%9Csomos-techo%E2%80%9D/•http://www.businessempresarial.net/edicion/36-1/articulo/1-2464/

• http://www.larepublica.pe/09-08-2011/somos-techo-primera-campana-de-marketing-social-en-redes-sociales

Las apariciones en medios digitales e impresos no fueron de alto impacto. Considerar que en principio se trataba de informar sobre la campaña y la ayuda social que se brindaría.

Los medios de comunicación tradicionales y su repercusión en medios digitales muchas veces prefieren dar a conocer la noticia cuando esta ha sucedido. En el caso de Somos Techo se puede lograr una mayor cobertura cuando las casas hayan sido entregadas.

Fase III: Medios Digitales

Adondevivir.com realizó al inicio de la campaña un envío masivo de correos a una base interna de clientes. Se insertó el flyer adjunto en el que se invita a los usuarios a recolectar voluntpoints.

Email Marketing

En una segunda etapa, y para informar sobre los logros obtenidos gracias a la recolección de voluntpoints, la agencia envió nuevamente un correo aquellos suscritos en la aplicación de Facebook.

Fase IIIPiezas Creativas

Fase III: Piezas Creativas

Banner: Dentro de la parte superior

izquierda de la pagina web se incluyó un banner movible que te direcciona a la aplicación para realizar el juego.

Tiene forma de pagina doblada y llama la atención por el hecho de ser color rojo.

Es el único direccionamiento encontrado en una pagina web.

Fase III: Piezas Creativas

Videos: 3 videos distintos encontrados en YouTube:

1) Entrevista a Pedro Neira (Gerente General grupo E-Holding)2) Un techo para mi país muestra su trabajo3) Un techo para mi país muestra la situación de ciertas familias

Video en Willax.tv, entrevista a Micaela Wensjoe (Directora de Un techo para mi país Perú) y a Pedro Neira (Gerente General grupo E-Holding)

Fase IIIResultados

Critica y Reflexión sobre la campaña

Fase III: Resultados

La utilización de medios tradicionales fue muy limitado.

La campaña no se da en redes sociales, se da únicamente en una aplicación de Facebook.

La campaña tuvo 2 objetivos, el real y el que aparentó.

A pesar de que el sistema de juego es confuso, es una campaña exitosa ya que logró su objetivo real con una inversión menor al promedio y a la vez demostró un alto grado de sensibilidad social que le permite “caer bien” a los usuarios finales.

Los contenidos permitieron enganchar a varias personas, a pesar de no tener interacción con los usuarios, los pocos comentarios que se hicieron eran positivos y se entiende que el usuario apoyaba esta causa.

Se logró el objetivo de la empresa respecto a recordación, visibilidad y mayor presencia de la marca (branding) entre usuarios de medios digitales.

Respecto al último punto, se hubiera logrado una mayor efectividad de la campaña “Somos Techo” si ésta se hubiera apuntado y desarrollado adecuadamente en todas las redes sociales.

La cantidad de seguidores de la campaña “Somos Techo” esta estrictamente relacionada con la cantidad followers con los que cuenta Adondevivir: 14,000 aprox. Incluso el incremento de seguidores se debió en gran parte al desarrollo de la aplicación para Somos Techo.

En suma se ha tenido comentarios positivos respecto al desarrollo y ejecución de la campaña que en todo momento ha sido transparente respecto a sus objetivos. El director de la empresa reveló que menos del 1% de los comentarios era negativo, cifra que les resultó manejable.

En Twitter solo cuentan con seis tags con el nombre de Somos Techo como tal. Esto contrasta con los 4,000 seguidores aprox que suman las tres páginas oficiales de difusión. La diferencia resalta la poca difusión e importancia que se le dio a la campaña a través de esta red social.

Fase III: Resultados

Respecto a la difusión de videos se logró un impacto mínimo en redes como YouTube o medios como Willax Tv donde se difundió las entrevistas como motivo del lanzamiento de la campaña en esta primera etapa.

Se deduce que se tendrá más material de video una vez que se haya alcanzado la meta de 1,000,000 millón de voluntpoints y se realice la construcción y entrega de las casas a los beneficiados.

En promedio 100 Click diarios a los banners de Somos Techo, publicados en AdondeVivir, PeruAutos y AdondeJuegos en estos 40 dias.

Fase III: Resultados

De 4,900 fans se incremento en 14,000 fans aprox. en el portal inmobiliario.

14,000 correos enviados en lo que va de la campaña

2,000 Usuarios han jugado la aplicación.

Tasa de apertura creció de 14% a 20%.

En lo que va de la Campaña (45 días aprox) se logro:

Fase IVConclusiones

El logo de los patrocinadores están inmersos en todos los anuncios relacionados a la campaña.

El flujo del juego al momento de interactuar con el portal inmobiliario es confuso.

Como parte del juego, al momento de regresar del portal al juego en facebook, existe un banner poco visible.

Los colores en el fanpage, rojo y verde, son muy fuertes, pero su objetivo es captar la atención de la marca y de la campaña.

Existen enlaces rotos dentro de la aplicación, en la sección del ranking de usuarios.

El ranking de jugadores debió incluir a el ranking de los amigos del Usuario, de esta forma el juego seria mas familiar.

Existen 10,000 nuevos fans en el fanpage de SomosTecho, pero solo 2,000 han jugado, esto puede explicar que el juego es poco atractivo a nivel de usuario y tiene deficiencias de usabilidad.

Fase IV: Conclusiones

Respecto al Juego

El mensaje llega y es claro al Publico Objetivo, tanto al tradicional como al digital.

La marca AdondeVivir logra un posicionamiento inesperado a nivel de Facebook.

La marca y su URL ya están identificados con la campaña.

La marca se consolida como creadores de la primera campaña de Marketing Social en Redes Sociales, pudiendo existir otras a partir de ahora, pero cualquier que tenga lo relacionado a la construcción o donación de viviendas, se pensara como una copia de esta campaña.

Las piezas graficas creadas para la campaña son generadoras de clicks, por que se identifican directamente con la campaña y no con la marca.

Fase IV: Conclusiones

Aciertos

No se aprovecha el potencial interactivo de internet, una de las razones principales es por la falta de presupuesto, sin embargo, existen actividades que se pudieron hacer en redes sociales que no implican costos adicionales.

Es recomendable planificar cuales serian los planes de acción respecto al avance y a los indicadores de la campaña, por ejemplo: construir una casa a medida de cómo se va avanzando en la acumulación de puntos.

La campaña ha podido lograr una mayor notoriedad, si se incluyeran mas redes sociales dentro de la campaña, aun así se esta logrando el objetivo propuesto.

No se aprovecho a los lideres de opinión de los blog, para lograr una mayor difusión de la campaña.

Fase IV: Conclusiones

Podrían Mejorar

No existe una campaña contratada en medios tradicionales, esto por temas presupuestales.

Se debió crear una pagina web sobre la campaña, que contenga mucho mas información sobre esta y que permita sensibilizar a la mayor cantidad de usuarios con fotos, videos y/o testimonios de las personas beneficiadas.

Existe una interacción con los Usuarios a los que les gusta la campaña, pero un 80% no llega a interactuar con el juego.

Fase IV: Conclusiones

Podrían Mejorar

No es una Campaña de Marketing Digital.

La campaña se pudo haber mejorado por los puntos antes mencionados, pero esta cumpliendo los objetivos que el patrocinador se había propuesto.

Consideramos que esta campaña se ha trabajado con mucha prudencia, considerando que era su primera experiencia en este tipo de campañas en el PERU.

El tema social ha sido tratado con mucho cuidado puesto que el efecto reverso pudo haber formado una imagen negativa de su patrocinador directo.

Concluimos que AdondeVivir esta apuntando a crear una franquicia “SomosTecho” que buscara rentabilidad, posicionamiento y ayuda social.

NOTA : 7.5

Fase IV: Conclusiones

Para Terminar

GRACIAS