FORMATCol·legi d’agents comercials BCN

“Com fer negoci a través de lesxarxes socials”

Josep Alberti PraderaBarcelona, 15 de març 2012

2

Fundador i CEO de grera.net. BSBA. Responsable cial/mkt i Comunicació.

+10 anys treballant per promoció econòmica:

•Consultor per pimes: ACC1Ó – ICIC (Generalitat Cat), etc... •Organizador d’actes de networking per pimes•Formador per pimes :Diputació de Barcelona, Cambres de Comerç, Ajuntaments, Patronals, Universitats, etc...

Especialitats: estratègia, marketing on i off line i TIC

Josep Alberti Pradera

@grera - #xarxescoacb

3

A quines xarxes estàs present?

4

On situem les xarxes?

5

EMPRESA

SOCIETAT

MARKETING

Social media i Web 2.0

6

ESQUEMA DEL PLA DE MARKETING TRADICIONAL

Anàlisi internaInformació

Anàlisi externaInformació

Entorn - mercat

Politica GeneralDirectrius

Segmentació

Posicionamient

Diagnòsi DAFO

Pronòstic

Objectius

On som?

On anem?

Estratègies

Comunicació

ProducteDistribució OrganigramaVendes

Preu

Pressupuest

Execució

Control

Modificació del Pla

Esquema Pla de marketing

7

Web

XarxesSocials

Plataformes de continguts

Jocs

Geolocalització

Blog

8

Com és el consumidor d’internet?

Ben informats.

Amb veu.

Exigents.

Impacients.

Col.laboratiu.

Crea continguts.

Opina.

Influeix.

9

…comú a totes les xarxes

I com i on he d’actuar doncs?

10

En base a una estratègia prèvia

DAFO social media?

Públic d'interès?

Objectius?

Pressupost?

Com ho fem?

Qui se n'encarrega?

Com ho mesurem?

PlaSocialMedia

11

I com actuar?

1. Defineix objectius

2. Escolta, observa, analitza.

3. Troba comunitats i identifica gent influent.

4. Estratègia de continguts i elecció d'eines.

5. Distribueix contingut.

6. Crida l'atenció, anima a conversar, ...

7. Facilita les coses.

8. Mesura, aprèn i millora.

12

I com actuar?

Constància i paciència

Aporta valor i participa. Venda sutil. “vendre sense vendre”

Tò humà i autèntic. CM?, Sí, però...

Sentit comú.

El principi de Pareto: 80/20... ò 90/10

Aprenentatge constant (prova i error).

Gestió del temps. Alerta! Són un “lladre de temps”!!!!

13

ON?

14

B2CB2B

empresesB2B

persones

15

La Reina de les xarxes

Aprox 800M usuaris

16

• Pagina personal vs Pàgina/es d’empresa/es

• Amics: quins? On els trobo? Com els convido?

• Utilitats: Esdeveniments, grups, Apps, jocs, landing pages, blogs, ...• Continguts: 2 tipus

Parlar per fer seguiment de l’empresa (novetats, info...)Contiguts per donar valor als seguidors (temes relacionats...)

• Penjar links des de tot arreu: signatura email, web, blog, etc...

• Botó “like it!” i compartir a la nostra pag/blog

17

La Princesa de les xarxes

+200M usuaris

18

• Immediatesa i Gran viralitat: Tweets i re-tweets

• 140 caràcters per tweet, com a màxim

• Estratègia: molts seguidors o pocs i bons?

• Llistes de Twitter seguiment de paraules clau: marca / productes / competència

• Fer servir hashtags (#) i @. Contestar els “@mention”

• Molt bona indexació a Google.

19

Personals però amb enfoc professional

10 + 150 + 35M usuaris

20

• Perfil professional, però “un toc” personal

• CV: no limitar-se a posar el càrrec. Explicar què i com ho fas. Diferenciació pq ets el millor?

• Quins contactes hi tinc? / Tinc recomanacions i de qui son?

• Tinc enllaçat el meu perfil cap a twitter? • Grups de discussió (participació) i trobar persones a empreses

(càrrecs grans empreses)

• Portals utilitzats per cercar treballadors (Head hunters)

21

Només per empreses/professionalsProp de 5.000 empreses registrades

Signat un conveni amb el COACB

Xarxa pensada i programada des de l’inici per que les EMPRESES registrades HI FACIN NEGOCI.

22

Pensada per fer negoci: comprar, vendre i col·laborar amb empreses

• Perfil d’empresa (mini-web). Amb info de qui són els seus clients, proveïdors i productes oferts.

• Molt efectiva per usuaris “actius”• Alta efectivitat amb cerques segmentades per oferta i demanda• Mòdul d’ofertes i enviaments segmentats (BBDD modernes)

• També efectiva pels usuaris més passius:• Propostes de clients i proveïdors

• Altres funcions per estar al dia dels negocis: formació, grups, actes... • Alt posicionament al google de tots els seus continguts

23

GRERA = ALTO POSICIONAMENT0

FormaciónAyudas/subvenciones…

EMPRESA DE PINTURA

Proveedores

Colaboradores

Clientes

BBDDsegmentada

Relaciones 2.0 con empresas

Descuentos

Información

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

Ofertas /Presupuestos

ÁMBITO

Moltes gràcies pel teu interès!Josep Alberti Pradera

Més info: http://blog.grera.net/629 572 009 jalberti@grera.net

@grera www.grera.net