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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA CONSTRUCCIÓN

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN

" METODOLOGÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS MEDIANAS

EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN GUERRERO"

T E S I S

que para obtener el grado de Maestro en Administración de la Construcción

P R E S E N T A :

GUILLERMO REYES VERGARA

ASESOR: NI. EN I. JAIME FRANCISCO GÓMEZ VEGA

Estudios con reconocimiento de validez oficial por la Secretaría de Educación Pública conforme al acuerdo No. 2004453 de fecha 15 de diciembre de 2000

Chilpancingo, Gro. Diciembre de 2009.

A G R A D E C I M I E N T O S :

ITC A el Instituto Tecnológico de la Construcción, por darme la

oportunidad de instruirme en sus aulas.

d^ A la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción, por fomentar en los constructores y no constructores educación que

nos hace fuertes y competitivos.

A Nuestros Maestros por compartir su conocimiento, tiempo y su paciencia.

A mis compañeros de aula con todo mi cariño: Karen, Carmen, Yuri, Vicente, Felipe, Ismael, Humberto, Rafael, Lázaro, Jaime, Noel, Agustín, Miguel Ángel, Agapito, Hector, César y Gustavo, por haber compartido su tiempo y sus conocimentos durante dieciocho meses; que Dios los bendiga.

IV

• D E D I C A T O R I A S :

A DIOS GRACIAS:

Por iluminarme y guiarme en el

maravilloso mundo del trabajo y el

estudio.

A MIS PADRES:

Señor Gerardo Reyes López (+)

Señora María Inocente Vergara Soto,

que me dieron el Ser.

A MI ESPOSA:

Porfra. Ma. De Jesús Salazar Vega

Por ser el pilar funfamental en la educación y

conducción de mi familia.

A MIS HIJOS:

Zaira Indira, Julio César, Carlos Enrique Y

Arcelia Amairany, por ser como son.

A MIS HERMANOS:

Por compartir conmigo risas y

viscicitudes

A TODOS MIS AMIGOS:

Que en todo momento siempre me han

tendido su mano.

Especialmente al Ing. Lázaro Salmerón

Mendoza, M. A. Verónica Olimpia Sevilla

Muñoz, Ing. Ismael Rosas Castillo,

M. en A.C. Manuel de Valle García, Ing.

Agapito Bueno Salgado, M. en A.C. Manuel

Antonio Rojas Cerros, M en A.C. Ángel

Santiago González Mercado...

\

IfllTITUTO TECnOlOGICO DE III COÍlíTRUCCIOn MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN

METODOLOGÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS MEDIANAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN GUERRERO

Í N D I C E Número

de

página

RESUMEN

ABSTRACT

INTRODUCCIÓN

3

4

5

CAPITULO I MARCO REFERENCIAL

1.1 ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACIÓN 15

1.2 LA NUEVA ADMISTRACIN PARA LAS 20 ORG/AA//Z/AC/0/VES

1.3 MARCO LEGAL 22

1.4 EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LAS 33 EMPRESAS

1.5 MOMENTO HISTORICO-SITUACION ACTUAL

44

CAPITULO II MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL

2.1 LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES 49

2.2 ADMINISTRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA 53

2.3 ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA 54

2.4 ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO 57

2.5 ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL 58

2.6 ADMINISTRACIÓN COMPARATIVA 58

2.7 ADMINISTARCIÓN POR OBJETIVOS 58

2.8 ADMINISTRACIÓN DE LA ESTRATEGIA 59

IflSTITUTO TECnOlOGICO DE III COfllTRUCCIOfl MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN


CAPITULO III METODOLOGÍA ADMINISTRATIVA

3.1 PROCESO ADMINISTRATIVO EN TERCERA 60 DIMENSIÓN

3.2 SECUENCIA DEL PROCESO 64 ADMINISTRATIVO

CAPÍTULO IV EVALUACIÓN FINANCIERA DE LA MEDIANA EMPRESA CONSTRUCTORA

4.11NFORMACIÓN PARA LA EVALUACIÓN 94 FINANCIERA

4.2 CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN 106 FINANCIERA

CONCLUSIONES i is BIBLIOGRAFÍA 122

R E S U M E N

Metodología para la Administración de las Medianas Empresas Constructoras en Guerrero

RESUMEN.

Metodología.

Cuando determiné realizar el trabajo de investigación relacionado con las medianas

empresas constructoras en Guerrero, fui motivado porque he visto que hay muchas empresas

con problemas diversos entre los que destacan la falta de apoyos financieros, problemas con

el fisco, empresas endeudadas, empresas fallidas, empresas dirigidas solo por impulsos y

corazanadas, empresas sin ningún plan de acción, etc. Luego entonces por qué no buscar

alguna metodología para dar rumbo o una posible solución a la problemática de estas

empresas.

Hemos planteado en las pocas oportunidades que tenemos, que la obra de Guerrero

tiene que ser para las empresas constructoras de Guerrero; no porque parezcamos

regionalistas sino porque sostenemos que quienes están más comprometidos con su estado

son los constructores locales; pero se necesita tener empresas fuertes y sanas en un mercado

tan competido.

Así surgió el interés para llevar a cabo este trabajo, y después de haber profundizado

encontré en el modelo de Aleck Mackenzie que se llama "PROCESO ADMINISTRATIVO EN

TERCERA DIMENSIÓN" una herramienta que a mi juicio si se aplica puede ser de gran

beneficio para las empresas que presentan esta problemática.

Partiendo de este modelo, el trabajo de investigación pretende poner a la disposición

de los constructores guerrerenses esta metodología práctica que consiste básicamente en

estructurar, disciplinar, planear, organizar ordenar todas y cada una de las actividades y tareas

que la empresa ejecute.

Optimizar los recursos e incrementar la productividad son dos vertientes que pueden

mantener a flote a cualquier empresa con las características antes descritas.

ABSTRACT

Methodology Management for the Small Construction Business in Guerrero

ABSTRACT.

Methodology.

When I decided to do this research related with the small construction business or

companies in Guerrero, I was motivated because I have seen many companies with

different issues including the lack of financial support, problems with the Treasury,

debtor business, failed business, companies leaded only by impulses and hunches,

companies with no plan of action, etc. Then why not to look for a methodology to drive

or a possible solution to the problem of these small companies.

We set down in the few opportunities we have, the construction work in Guerrero has to

be for the construction companies of Guerrero, not because we are regionalist but

because we hold that those who are more committed to their state are the local

builders, but these companies need to be strong and healthy in a highly competitive

market.

Thus arose the interest to carry out this research, and after I've deepened I found in

the Aleck Mackenzie model called "THE MANAGEMENT PROCESS IN 3-0" a tool that

I believe if implemented can be of great benefit for companies that exhibit this problem.

From this model, the research aims to make available to the builders in Guerrero this

practice methodology wich is basically to structure, discipline, planning, organizing and

ordering each and every one of the activities and tasks that the company implements.

To optimize resources and increase productivity are two slopes that can get off to any

company with the characteristics described above

rr^5i


INTRODUCCIÓN

Laboré por más de 10 años en el Instituto Nacional de Estadística,

Geografía e Informática (INEGI) y entre tantas tareas tuve bajo mi

responsabilidad el departamento de difusión institucional, situación que me

permitió conocer graso modo el comportamiento del sector de la construcción.

Por ello mi interés en el tema de estudio sobre las medianas empresas

constructoras en Guerrero, las cuales siempre han estado en semáforo rojo,

porque el número es muy reducido y tienen un comportamiento estacionalizado;

es decir emergen y al poco tiempo desaparecen, dejando de manifiesto que este

tipo de empresas no cuentan con procesos administrativos que garanticen su

permanencia y competitividad en el mercado. Para conocer el comportamiento y

crecimiento económico de dichas empresas se profundizará el estudio del

proceso administrativo y su estructura administrativa y dependiendo del

entendimiento, sugerir algunas posibles metodologías para su sustentación y

multiplicación.

Definiciones de empresa:

Para contextualizar se dan algunas definiciones o conceptos de lo que se

entiende como empresa desde el punto de vista de algunos estudiosos.

Isaac Guzmán Valdivia define a la empresa como la unidad económico-

social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para lograr una

producción que responda a los requerimientos del medio humano en el que la

propia empresa actúa.

Agustín Reyes Ponce dice que la empresa está integrada por: a) bienes

materiales, b) hombres y c) sistemas y agrega que la empesa puede ser

estudiada en cuanto al aspecto: económico, jurídico, administrativo, sociológico y

de conjunto.

Trr-a


Fernández Arena José Antonio, define que la empresa es una unidad

productiva o de servicio que, constituida según aspectos prácticos o legales se

integra por recursos y se vale de la administración para lograr sus objetivos.

Puede definirse también como compañía o sociedad mercantil, constituida con el

propósito de producir bienes para su venta en el mercado, se trata de un grupo

social en el que a través de la administración de capital y el trabajo se

producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de

la comunidad, pudiéndose definir también como la entidad integrada por el

capital y el trabajo, como factores de la producción, y dedicada a las actividades

industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.

El Código Fiscal de la Federación define a la empresa en su artículo 16

párrafo último como: empresa a la persona física o moral que realice las

actividades a que se refiere este artículo, ya sea directamente, a través de

fideicomiso o por conducto de terceros.

La Ley Federal del Trabajo en su artículo 16 hace una definición de lo

que es la empresa, pero desde un punto de vista económico, y señala: "para los

efectos de las normas de trabajo, se entiende por empresa la unidad económica

de producción o distribución de bienes o servicios.

Rafael de Pina Vara señala: "la empresa es la organización de una

actividad económica que se dirige a la producción o al intercambio de bienes y

servicios para el mercado".

Garriguez y Díaz Cañábate sostienen que: económicamente la empresa

es la organización de los factores de la producción (capital y trabajo) con el fin de

obtener una ganancia ilimitada

Felipe Tena Ramírez explica que:

"Los economistas entienden por empresa al organismo que realiza la

coordinación de los factores económicos de la producción. Dondequiera que una


persona individual o social, coordine los factores de la producción, utilizando a

los trabajadores en la faena para que son aptos, aprovechando las fuerzas de la

naturaleza y aportando capital necesario (maquinaria, materias primas, etc); si

esa coordinación tiene por objeto satisfacer las necesidades del consumo a fin

de tener en cambio la correspondiente remuneración, surge allí el organismo que

se llama empresa".

Empresa: entidad económica conformada por personas, aspiraciones,

realizaciones, bienes materiales, capacidades técnicas y capacidad financiera,

dedicada a la producción, transformación y/o prestación de servicios para

satisfacer necesidades en la sociedad.

La constitución de una empresa constructora, de entrada conlleva a la

ilusión de la obtención de grandes beneficios económicos, olvidándose muchas

veces de la gran responsabilidad que se adquiere con la empresa y con los

clientes: proveedores, trabajadores internos y externos y se abandona por

completo el aspecto administrativo, el cual es estratégico en la consolidación y

maduración de la entidad económica recien creada.

En las empresas constructoras se ha mitificado que su creador tiene que

ser de profesión ingeniero o arquitecto, porque un gran número de empresas han

surgido por iniciativa de ingenieros, arquitectos, constructores o por herencia o

por ese gran espíritu emprendedor; sin embargo no es así; se ha observado que

lo mismo la forman ingenieros, arquitectos, constructores, licenciados en turismo,

en derecho, etc., pero con muchos de los resultados que se conocen; empresas

fallidas, embargadas, endeudadas, sin créditos financieros, etc., esto debido a

que la mayoría son dirigidas por impulsos y melates de sus creadores.

En el sector de la construcción se ha escuchado que en décadas

anteriores era rentable trabajar en la construcción u obras de gran magnitud,

porque había utilidades; hoy en día la mayoría de los constructores se quejan de

lo contraído que está este sector, de la exceciva regulación normativa, del

METODOLOGÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN DÉLAS MEDIANAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN GUERRERO

abandono de las políticas públicas en materia de obra pública, no existen pues

metodologías que orienten a las empresas a la consecución de objetivos con

menos gastos y mayores utilidades.

Tampoco existe la cultura de trabajar en equipo o en asociación y

participación, cada empresa lleva agua a su molino, no se aprovechan las

sinergias o herramientas administrativas para el logro de los objetivos y metas.

Por ello se compila información para adecuar alguna estrategia o

metodología que permita el correcto crecimiento de las medianas empresas

constructoras en Guerrero.

La implementación de estrategias para hacer eficientes a las empresas

encuentra resistencias. Pero es peor no intertarlo, sobre todo cuando las

empresas están con números rojos o a punto del quebranto.

Evolución de las m icro, pequeñas y medianas empresas en Guerrero

(1987-2007):

El crecimiento económico de un país capitalista como México depende del

crecimiento y desarrollo de sus empresas. Las mediciones de desarrollo son un

reflejo de lo que sucede en las unidades económicas del sistema, es decir, en las

empresas.

La economía mexicana en los últimos 20 años ha tenido un

comportamiento negativo; el desarrollo, entendido como mejores condiciones de

vida para la población en su conjunto, ha estado ausente. Las ramas de los

sectores agropecuarios e industrial que deben de contribuir de manera

importante al crecimiento del producto nacional, no la han hecho, su crecimiento

ha sido muy bajo, lo cual se refleja en la baja participación de dichos sectores y

ramas en el pruducto interno bruto, con una tendencia a seguir disminuyendo su

participación. La única manera de revertir esta tendencia es apoyando el

desarrollo empresarial, sobre todo de las micro, pequeñas y medianas empresas.


El promedio de crecimiento de 1987 a 2007, es de tan sólo 2.7%, medido

por el incremento del Producto Interno Bruto (PIB), muy lejos de las tasas

históricas de crecimiento de la economía nacional, que fueron superiores al 6.0%

en el periodo llamado de "desarrollo estabilizador" (1958-1970). Y muy lejos

también de las necesidades y posibilidades de crecimiento económico del país.

Se ha planteado que el país necesitaría crecer a una tasa de por lo menos

6.0 por ciento, para garantizar una mayor creación de empleos permanentes y

estables.

En el periodo de Miguel de la Madrid (1982-1988), la economía se

mantuvo estancada, ya que sólo creció al 0.1% y sólo en los dos últimos años del

sexenio la economía creció sólo el 1.4%; es decir, el PIB se incrementó muy

poco.

El crecimiento económico en los otros sexenios fue de la siguiente manera:

• Carlos Salinas de Gortari (1988-1994), el PIB crece a un ritmo de 3.2% en

promedio anual.

• Ernesto Zedillo Ponce de León (1994-2000), el promedio anual de

crecimiento fue de tan solo 2.96%; es decir; ni siquiera llegó al tres por

ciento.

• Vicente Fox Quezada (2000-2006), el ritmo de crecimiento económico

disminuye a tan sólo 2.4% en promedio anual.

Durante este periodo de veinte años, se han aplicado medidas de política

económica neoliberales, en donde lo más importante es el mercado, la

apertura comercial, la desregulación, el equilibrio de la finanzas públicas y

otras medidas ¿con qué resultados ?.

Medida por el crecimiento en el PIB, se puede concluir que dicha política

es un fracaso en términos de crecimiento económico. Lo más preocupante es

la tendencia hacia la disminución del crecimiento del PIB. Por lo pronto, las


expectativas de crecimiento no rebasan el 3% en el sexenio actual (2007-

2012).

El promedio de crecimiento anual del sector agropecuario en el periodo es

de tan solo 1.7%, incremento que no permite producir alimentos necesarios

para una población en constante crecimiento, lo cual ha provocado que el

país se convierta en importador de alimentos. Por ramas, el crecimiento del

sector, también fue muy bajo: la agricultura sólo se incrementó 1.8%, en

promedio anual; la ganadería 1.3%; la silvicultura tiene una caída promedio

anual de -0 .1% y el crecimiento de la pesca es también muy bajo, 0.3%.

El sector industrial - el que tradicionalmente ha soportado el crecimiento

de la economía en su conjunto - tiene ritmos de crecimiento muy bajos

durante el periodo, en el que sólo creció 3.2%, aunque con una fuerte caída

en la producción industrial de 1995. De -7.8% y otras dos caídas en 2001 y

en 2002. En el sexenio de Vicente Fox, la industria baja su ritmo de

crecimiento (de por sí bajo) a tan sólo 1.2%. Si el análisis se hace por rama

industrial, se encuentran menores tasas de crecimiento en el periodo:

extractivas y minería 1.7%; petróleo 1.0%; gas, agua y electricidad 1.3%);

construcción 1.8%; y transformación o manufacturas que abarcan a más de

70 diversa actividades, tienen un incremento de 1.70%.

El sector servicios crece en el periodo analizado 3.1%) promedio anual.

Otros indicadores económicos son los siguientes:

• El circulante monetario, que representa la cantidad de dinero que hay

en la economía nacional, creció a un promedio anual de 33.2%,

aunque la producción nacional sólo creció 2.7%, lo cual provocó

problemas inflacionarios.


• La paridad promedio del peso frente al dólar fue de 7.0 pesos por

dólar. El tipo de cambio pasa de $1040.00 por dólar (que sería 1.04

de los pesos de ahora) en 1987 a $11.00 en 2007; es decir, la

economía nacional sufrió una devaluación en el periodo de 774.6%.

En los tres últimos años, el tipo de cambio se ha mantenido estable.

• La inflación medida por el índice Nacional de Precios al Consumidor

(INPC) se incrementó 22.5% en promedio anual, aunque el periodo

más crítico fue justamente el de Miguel de la Madrid. En 1987, la

inflación alcanzó niveles sin precedentes, ya que llegó a 159.7%

provocando graves dificultades a la economía nacional, por lo cual se

implementaron los "pactos", con el objeto de controlar la subida de

precios.

Con los indicadores señalados, es claro que la aplicación del modelo

neoliberal ha traído resultados negativos para México en términos de crecimiento

económico general que, a su vez, se ve reflejado en el raquítico crecimiento

sectorial y por rama productiva.

Cabe agregar que la población en 1987 era de 75 millones de habitantes,

mientras que para 2007 se estimó en 106 millones de habitantes lo que significa

un crecimiento de 41.3% en el periodo; es decir un crecimiento promedio anual

de 2.1%); en total 31 millones de mexicanos. Otra característica demográfica

importante que destacar; la población que en su mayor parte era infantil, ha

pasado a ser una población de jóvenes y adultos, lo que implica otro tipo de

necesidades entre las que destaca el empleo - muy ligado a la creación,

desarrollo y consolidación de las empresas - y la educación superior. No

olvidar que si les va bien a las MIPYMES la va bien al país. (MORALES, 2008,

PP 51-55).

La Encuesta Nacional de Empresas Constructoras (ENEC). Que incluye

tanto a empresas afiliadas y no afiliadas a la cámara mexicana de la industria de


la construcción, indica que el valor de la producción generado por las empresas

constructoras registró una variación negativa de {-1.30%) en términos reales y la

tasa anual en octubre de 2008, producto de las menores obras relacionadas con

la edificación, el petróleo y petorquímica, y "otras construcciones"

En 2009 no fue la excepción, La industria de la construcción presentó

entre enero y septiembre de 2009 una reducción del -7.5% debido a la crisis

económica mundial. Con lo cual tuvo una caída significativa en su

comportamiento, luego de tener un buen desempeño en los últimos cuatro años.

Debemos reconocer que la crisis financiera internacional tuvo un impacto

negativo muy importante en el desempeño del sector de la construcción en

México (la aversión al riesgo frenó las inversiones privadas). Desde agosto de

2008 en que registró su primera caída (-1.2%), el sector no se ha podido

recuperar y ha mostrado una tendencia decreciente. El último dato disponible

muestra que en septiembre de 2009 la caída fue de 7.3%. La falta de liquidez y

la lenta marcha en el desarrollo de las obras de infraestructura fueron las

principales causas. De acuerdo con las cifras del índice de la actividad de la

construcción que elabora el INEGI, el comportamiento durante el enero-

septiembre de 2009 fue de -7.5%. Cabe destacar que las actividades industriales

han sido las más afectadas por la actual crisis económica. Durante enero-

septiembre de 2009 la industria de la construcción fue la segunda actividad

industrial con menor desempeño, la industria manufacturera fue la más afectada

con-13.4%. (CMIC, 2010).

De ahí la importancia de profundizar en el conocimiento de la

administración para asegurar que las medianas empresas constructoras sean

competitivas y permanezcan en el mercado.

rp^ii


Utilidad de la investigación:

La investigación está enfocada a buscar alguna o algunas metodologías

que permitan evaluar a las medianas empresas constructoras en Guerrero, que

orienten su crecimiento y permanencia en el mercado, además del incremento en

número de las mismas.

Guerrero para desfortuna de muchos siempre ocupa los primeros lugares

pero de atrás para adelante; esto significa que de las 32 entidades federativas

del país, del 1 al 32, ocupa siempre el 30 lugar en educación, en desarrollo de su

infraestructura, en salud, etc., entonces es tiempo de voltear hadas las

empresas que sin duda son el motor de desarrollo y crecimiento en el territorio

que se ecuentren.

Objetivos generales:

Ordenar sistemáticamente las actividades de una mediana empresa

constructora en Guerrero y que el personal que labore en ella conozca los

objetivos y metas al ciento por ciento.

Aplicar una estrategia o metodología administrativa que vincule la misión y

visión de la empresa con los objetivos y metas y garantice el desarrollo de su

personal.

Lograr a través de la metodología administrativa el crecimiento

económico, su dearrollo y permanencia en el mercado.

Evaluar permanentemente los resultados y reorientar cuando existan

desviaciones.

Objetivos específicos:

Motivar el incremento de las empresas medianas constructoras en

Guerrero.

rr


Motivar que se puede participar en asociación para lograr los objetivos en

menor tiempo y menor costo.

Incentivar a las micro y pequeñas empresas a saltar al siguiente peldaño,

es decir al de las medianas.

Hipótesis:

Con una metodología para la administración, las empresas constructoras

sabrán a que puerto se dirigen y determinarán sí el camino que han tomado es

correcto o se están desviando; podrán ser dirigidas con conocimiento de causa y

no por impulsos o corazonadas.

Con una metodología para la administración, las empresas constructoras

habrán de tomar decisiones acertadas sobre la administración de los recursos

financieros, materiales y humanos que cada vez son más escasos.

Variable independiente: Metodología Administrativa

Variable dependiente: Decisiones acertadas en la optimización del uso de

los recursos financieros, materiales, y humanos.


CAPÍTULO I

1. MARCO REFERENCIAL

1.1 ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACIÓN

La administración es una de las actividades humanas más importantes.

Desde que los seres humanos comenzaron a formar grupos para cumplir

propósitos que no podían alcanzar de manera individual, la administración ha

sido esencial para garantizar la coordinación de los esfuerzos individuales. A

medida que la sociedad empezó a depender crecientemente del esfuerzo grupal

y que muchos grupos organizados tendieron a crecer, la tarea de los

administradores se volvió estratégica.

Entre las organizaciones que a la fecha perduran, están las militares y las

religiosas que fueron creadas por el hombre como un mecanismo de defensa

hacia otros semejantes y a lo desconocido. Para su funcionamiento, se hicieron

necesarias, las jeraquías y las obligaciones y cuando su continuidad se vio en

peligro, por la trasgresión del miembro de un grupo, éste fue castigado hasta con

la pérdida de la vida en el régimen militar y con la pérdida de la vida eterna en el

régimen religioso.

La base de los imperios de nuestra historia radicaba en la conjunción del

poder militar y religioso que, aunado a la ignorancia de muchos y el conocimiento

de pocos, proporcionaba el entorno conveniente para esclavizar al hombre.

El incremento de la comunicación, iniciado con la imprenta en el siglo XIII,

proporcionaba al hombre el conocimiento de su destino y por lo tanto le da

conciencia de su libertad. La sanción tan inexplicablemente temida se tiene que

sustituir por un conocimiento razonado.


En los albores de la revolución industrial del siglo XIX, las organizaciones

que pretenden perdurar se ven obligadas a racionalizar sus fines y a lograr, sin

amenazas ni sanciones, sus objetivos. (SALAZAR, 2008, P 20)

Después de la Segunda Guerra Mundial, Estados Unidos se convirtió en

el líder mundial de productividad. Sin embargo el crecimiento de la productividad

estadounidense comenzó a frenarse a fines de la década de los sesenta. Hoy

día, gobiernos, industrias privadas y universidades del mundo reconocen la

urgente necesidad de mejorar la productividad, prestando mayor atención al

eficaz desempeño de las metodologías o procesos administrativos.

Por tanto para comprender el antecedente se compendian a los autores

que durante el siglo pasado han analizado los problemas de la administración,

aportando conceptos trascendentes y su aprovechamiento dependerá del grado

de desarrollo de las unidades económicas que se estudian o se analizan.

Frederick Wilson Taylor ingeniero industrial que nació en 1846, su

aportación a la administración fue realizar un análisis crítico de las empresas en

operación y determinó que:

a) No existía un concepto claro de responsabilidades de la

dirección y del trabajador o del empleado.

b) No existía ningún estándar del trabajo.

c) No se uitlizaban incentivos para mejorar la actuación de los

trabajadores.

d) La administración consistía en seguir un sistema militarizado

e) Las decisiones administrativas se basaban en premoniciones e

intuiciones.

f) Los trabajadores se asignaban a puestos para los cuales tenían

poca o ninguna habilidad.


Henry Fayol de nacionalidad francesa nació en 1841 y su primera

aportación a la administración fue precisar algunos de los principios que juzgaba

de aplicación necesaria para la buena marcha de un negocio y son los

siguientes:

a) División del trabajo

b) Autoridad

c) Disciplina

d) Unidad de mando

e) Unidad de dirección

f) Subordinación de los intereses individuales al interés general

g) Remuneración

h) Centralización

i) Cadena de mando

j) Orden

k) Equidad

I) Estabilidad en la permanencia del personal

m) Inciativa

n) Espíritu de grupo

Elton Mayo de profesión sociólogo y nacionalidad australiano, sus aportaciones

a la administración son las siguientes:

a) La empresa es una entidad social, formada por múltiples grupos

informales o expontáneos.

b) El interés de las personas en su trabajo no se limita a un vínculo

económico, sino a relaciones sociales, donde están presentes las

necesidades de reconocimiento y motivación.

c) Demostró que los factores sociales y sicológicos son los más

importantes para la productividad en el trabajo.

d) La alta o baja productividad está en función de la presión y

cohesión del grupo de trabajo. El grupo informal de trabajo es una


unidad de vital importancia porque influye en las actitudes hacia el

trabajo y, por tanto, en la productividad,

e) El ser humano es un ser social, la productividad no es un

problema de métodos, sino un espíritu de colaboración, un clima de

confianza y una interacción humana constructiva.

Max Weber sociólogo alemán y sus aportaciones a la administración:

a) División del trabajo. Los puestos son divididos en tareas simples,

rutinarias, y bien definidas.

b) Jerarquía de autoridad. Las oficinas o puestos están

organizados en una jerarquía, con cada nivel bajo, controlado y

supervisado por uno más alto.

c) Selección formal. Todos los miembros organizacionales deben

seleccionarse sobre la base de calificaciones técnicas demostradas

por el entrenamiento, la educación o examen formal.

d) Reglas y regulaciones formales. Para asegurar la uniformidad y

regular las acciones de los empleados, hay una fuerte dependencia

de las reglas organizacionales y formales.

e) Impersonalidad. Las reglas y controles se aplican de manera

uniforme, evitando involucrarse con las personalidades y

preferencias personales de los empleados.

f) Orientación de carreras. Los administradores son funcionarios

profesionales más que propietarios de las unidades que

administran. Trabajan por salarios fijos y aspiran a seguir una

carrera dentro de la organización.

Peter F. Drucker, quien orienta a la administración hacia la innovación,

competencia y la necesidad de las organizaciones de aclarar sus objetivos y

estrategias, entre lo más destacado se encuentran sus portaciones,

a) Énfasis en los objetivos y resultados


b) Redescubrir las aportaciones de los clásicos, para adaptarlas a

las contigiencias actuales.

c) Proporcionar un enfoque pragmático y desarrollar instrumentos

aplicables al área administrativa.

d) Buscar integrar a las aportaciones más relevantes de todas las

tendencias administrativas.

Von Newman El intento de reducir los acontecimientos de la empresa a

términos más objetivos y cuantificables es la posición de la escuela cuantitativa.

Muchas de sus aplicaciones fueron el resultado a las soluciones de problemas

militares en la Segunda Guerra Mundial. Terminada la guerra, los científicos

encargados de resolver los problemas de logística y de las operaciones,

ocuparon posiciones directivas y de asesoría en los negocios, así aplicaron su

experiencia en las empresas, con el propósito de buscar mayor objetividad y

control en la toma de decisiones. Su aportación fue la investigación de

operaciones que emplea técnicas de construcción de modelos para resolver

problemas de decisiones administrativas. La investigación de operaciones adopta

una perspectiva mucho más amplia que la administración científica y emplea en

forma directa y general las matemáticas. Las técnicas basadas en las

matemáticas, como la programación lineal, las líneas de espera y la simulación,

se aplican a problemas administrativos como el transporte, los lotes óptimos y los

tiempos de espera.

Todas estas aportaciones de los clásicos de la administración sin duda

son dignas de tomarse en cuenta en el estudio actual del comportamiento de las

entidades económicas en cualquier latitud del planeta con la visión de mejorar o

cambiar sus procesos administrativos tendientes a incrementar la productividad,

desarrollar y hacer crecer a las empresas. (TREVIÑO, 1995, PP 66-87)


1.2 LA NUEVA ADMINISTRACIÓN PARA LAS ORGANIZACIONES

MEXICANAS

Las empresas latinas especialmente las mexicanas tienen que responder

en pleno siglo XXI a una nueva realidad. El mundo ha cambiado y los negocios

requieren una administración diferente. Los cambios más relevantes son:

La nueva competencia:

Las organzaciones tratan de ganar una guerra económica en el mercado

mundial. Las estrategias son muy diversas: mejorar la tecnología de fabricación,

reducir los costos, crear innovaciones o mejorar la comercialización de productos

y servicios.

Nuevas formas de integración:

Los países forman alianzas para proteger sus mercados. El modelo fue

iniciado por Japón y los países de Asia: Corea del Sur, Taiwan, Hong Kong y

Singapur, naciones de reciente industrialización conocidas como Los

CuatroTigres, debido a sus economías crecientemente competitivas; y Tailandia,

Filipinas, Indonesia, Malasia, Singapur y Brunei, conocidos como nuevos países

exportadores. Los dos grupos forman la Asociación de naciones del Sudeste

Asiático (ANSEA).

Otro ejemplo de alianza es la Comunidad Europea (CE) integradas por

Francia, Inglaterra, Bélgica, España, Dinamarca, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia,

Luxemburgo, Holanda y Portugal. La integración de la CE no sólo es de carácter

económico sino también político y social, esto ha dado lugar a que los miembros

de la comunidad sean llamados simplemente "ciudadanos europeos".


México, Estados Unidos y Canadá, con el tratado de libre comercio (TLC),

han creado una integración comercial que establece reglas claras en cuanto a

los intercambios económicos.

Un estilo diferente de administrar:

Las organizaciones están modificando sus valores y, como consecuencia,

los estilos de administrar.

Administración del talento. Lo importante no son los recursos físicos sino

las ideas. Las organizaciones surgen, se desarrollan o desaparecen por las

buenas o las malas ideas. Una idea es lo que hace surgir un negocio, una idea

es lo que lo hace competitivo. Los directivos en las empresas deben ser el clima

adecuado, promover y poner en práctica las ideas de valor en su empresa. Toda

tarea directiva está asociada con descubrir, validar, desarrollar y aplicar ideas

que provoque resultados.

Búsqueda de calidad y productividad. Ninguna organización puede

sobrevivir sin orientarse a hacer las cosas bien la primera vez. La calidad es una

forma de pensar y actuar que orienta hacia una mayor productividad en las

empresas. La calidad ha sido una nueva forma de administrar, desarrollada en

Japón por William Deming; actualmente existen numerosas tendencias y

escuelas en torno al enfoque de lograr compromisos por parte de las personas.

La calidad es una forma de administrar que tiene como condición evitar el

retrabajo, el trabajo que por no haberlo realizado bien, tiene que volver a

realizarse. La filosofía de la calidad está transformando a las organziaciones.

Hoy día las empresas procuran lograr crecimiento cuantitativo y muchas

veces se olvidan del aspecto cualitativo.


Las organizaciones que no se orienten al cliente corren el riesgo de desaparcer.

El principio en los nuevos mercados es: si hay cliente, habrá empresa.

Las innovaciones tecnológicas provocan que las empresas compitan con

recursos más sofisticados. La tecnología permite mejorar múltiples procesos,

conseguir resultados de forma más económica o comunicarse con mayor

rapidez.

Pero ningún cambio es tan relevante como la transición en los valores

organizacionales. Las organizaciones expresan el sentir y las convicciones de los

individuos. Las modificaciones en los criterios para juzgar y evaluar la realidad

están en proceso de cambio. Actualmente, en el mundo se revalora la

democracia, la libertad de elegir, la estabilidad económica, la pluralidad de ideas,

los sistemas participativos en lo social, político y económico. Sin embargo es

importante destacar el proceso de transición en las organizaciones del mundo y

en las empresas mexicanas en cuanto a sus valores. (TREVIÑO, 1995, PP 45-

48).

1.3 MARCO LEGAL

Para comprender el medio donde se desarrollan las empresas mexicanas,

es necesario revisar el marco legal que regula a dichas empresas. De acuerdo

con la legislación, se cuenta con algunas leyes como son: Ley para el Desarrollo

de la Competitvidad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, Ley General de

Sociedades Mercantiles, Ley del Seguro Social, Ley Federal del Trabajo, Ley

General del INFONAVIT, etc., que tienen que ver con el tipo, desarrollo y forma

de la constitución de las mismas, entre las que destaca la de las sociedades

mercantiles.

Ley General de Sociedades Mercantiles reformada el 28 de julio de 2006,

donde se reconocen los tipos de sociedades mercantiles como las que a

continuación se describen,

a) Sociedad en nombre colectivo


b) Sociedad en comandita simple

c) Sociedad de responsabilidad limitada

d) Sociedad anónima

e) Sociedad en comandita por acciones y

f) Sociedad cooperativa

Las sociedades mercantiles inscritas en el Registro Público de Comercio,

tienen personalidad jurídica distinta de la de los socios.

Las sociedades no inscritas en el Registro Público de Comercio que se

hayan exteriorizado como tales, frente a terceros consten o no en escritura

pública, tendrán personalidad jurídica.

Sociedad de nombre colectivo:

Sociedad en nombre colectivo es aquella que existe bajo una razón social

y en la que todos los socios responden, de modo subsidiario, ilimitada y

solidariamente, de las obligaciones sociales.

Las cláusulas del contrato de sociedad que supriman la responsabilidad

ilimitada y solidaria de los socios, no producirán efecto alguno legal con relación

a terceros; pero los socios pueden estipular que la responsabilidad de alguno o

algunos de ellos se limite a una porción o cuota determinada.

La razón social se formará con el nombre de uno o más socios, y cuando

en ella no figuren los de todos, se le añadirán las palabras y compañía u otras

equivalentes.

El ingreso o separación de un socio no impedirá que continúe la misma

razón social hasta entonces empleada; pero si el nombre del socio que se separe

apareciere en la razón social, deberá agregarse a ésta la palabra "sucesores".


Cuando la razón social de una compañía sea la que hubiere servido otra

cuyos derechos y obligaciones han sido transferidos a la nueva, se agregará a la

razón social la palabra "sucesores".

Los socios no pueden ceder sus derechos en la compañía sin el

consentimiento de todos los demás, y sin él, tampoco pueden admitirse a otros

nuevos, salvo que en uno u otro caso el contrato social disponga que será

bastante el consentimiento de la mayoría.

En el contrato social podrá pactarse que a la muerte de cualquiera de los

socios continúe la sociedad con sus herederos.

Sociedad en comandita simple:

Sociedad en comandita simple es la que existe bajo una razón social y se

compone de uno o varios socios comanditados que responden, de manera

subsidiaria, ilimitada y solidariamente, de las obligaciones sociales, y de uno o

varios comanditarios que únicamente están obligados al pago de sus

aportaciones.

La razón social se formará con los nombres de uno o más comanditados,

seguidos de las palabras "y compañía" u otros equivalentes, cuando en ella no

figuren los de todos. A la razón social se agregarán siempre las palabras

"Sociedad en Comandita" o su abreviatura "S. en C".

Esta sociedad es semejante a la sociedad en nombre colectivo, con la

variante de la aportación de los socios comanditarios, que solamente se obliga

hasta el pago de sus aportaciones.

Sociedad de responsabilidad limitada:

Es la que se constituye entre socios que solamente están obligados al

pago de sus aportaciones, sin que las partes sociales puedan estar


representadas por títulos negociables, a la orden o al portador, pues sólo serán

cedibles en los casos y con los requisitos que establece la presente Ley.

La sociedad de responsabilidad limitada existirá bajo una denominación o

bajo una razón social que se formará con el nombre de uno o más socios. La

denominación o la razón social irá inmediatamente seguida de las. palabras

"Sociedad de Responsabilidad Limitada" o de su abreviatura "S. de R. L." La

omisión de este requisito sujetará a los socios a la responsabilidad que establece

el artículo 25.

Cualquier persona extraña a la sociedad que haga figurar o permita que

figure su nombre en la razón social, responderá de las operaciones sociales

hasta por el monto de la mayor de las aportaciones.

Ninguna sociedad de responsabilidad limitada tendrá más de cincuenta

socios.

El capital social nunca será inferior a tres millones de pesos; se dividirá en partes

sociales que podrán ser de valor y categoría desiguales, pero que en todo caso

serán de mil pesos o de un múltiplo de esta cantidad.

Sociedad anónima:

Sociedad anónima es la que existe bajo una denominación y se compone

exclusivamente de socios cuya obligación se limita al pago de sus acciones.

La denominación se formará libremente, pero será distinta de la de

cualquiera otra sociedad y al emplearse irá siempre seguida de las palabras

"Sociedad Anónima" o de su abreviatura "S.A."

Este tipo de sociedad por sus características es la que presenta mayores

ventajas para la constitución de una empresa constructora en la república

mexicana.

Para proceder a la constitución de una sociedad anónima se requiere:


a) Que haya dos socios como mínimo, y que cada uno de ellos suscriba una

acción por lo menos;

b) Que el capital social no sea menor de cincuenta mil pesos y que esté

íntegramente suscrito;

c) Que se exhiba en dinero efectivo, cuando menos el veinte por ciento del valor

de cada acción pagadera en numerario, y

d) Que se exhiba íntegramente el valor de cada acción que haya de pagarse, en

todo o en parte, con bienes distintos del numerario.

e) La sociedad anónima puede constituirse por la comparecencia ante Notario,

de las personas que otorguen la escritura social, o por suscripción pública.

f) La escritura constitutiva de la sociedad anónima deberá contener, además de

los datos requeridos por el artículo 6o, los siguientes:

1.- La parte exhibida del capital social;

2.- El número, valor nominal y naturaleza de las acciones en que se divide el

capital social, salvo lo dispuesto en el segundo párrafo de la fracción IV del

artículo 125;

3.- La forma y términos en que deba pagarse la parte insoluta de las acciones;

4.- La participación en las utilidades concedidas a los fundadores;

5.- El nombramiento de uno o varios comisarios;

6.- Las facultades de la Asamblea General y las condiciones para la validez de

sus deliberaciones, así como para el ejercicio del derecho de voto, en cuanto las

disposiciones legales puedan ser modificadas por la voluntad de los socios.

g) Cuando la sociedad anónima haya de constituirse por suscripción

pública, los fundadores redactarán y depositarán en el Registro Público de

Comercio un programa que deberá contener el proyecto de los estatutos, con los

requisitos del artículo 6o, excepción hecha de los establecidos por las fracciones I

y VI, primer párrafo, y con los del artículo 91, exceptuando el prevenido por la

fracción V.

h) Cada suscripción se recogerá por duplicado en ejemplares del

programa, y contendrá:


• El nombre, nacionalidad y domicilio del suscriptor;

• El número, expresado con letras, de las acciones suscritas; su naturaleza

y valor;

• La forma y términos en que el suscriptor se obligue a pagar la primera

exhibición;

• Cuando las acciones hayan de pagarse con bienes distintos del

numerario, la determinación de éstos;

• La forma de hacer la convocatoria para la Asamblea General Constitutiva

y las reglas conforme a las cuales deba celebrarse;

• La fecha de la suscripción, y

• La declaración de que el suscriptor conoce y acepta el proyecto de los

estatutos.

Los fundadores conservarán en su poder un ejemplar de la suscripción y

entregarán el duplicado al suscriptor.

Sociedad en comandita por acciones:

La sociedad en comandita por acciones, es la que se compone de uno o

varios socios comanditados que responden de manera subsidiaria, ilimitada y

solidariamente, de las obligaciones sociales, y de uno o varios comanditarios que

únicamente están obligados al pago de sus acciones.

La sociedad en comandita por acciones se regirá por las reglas relativas a

la sociedad anónima, salvo lo dispuesto en los artículos siguientes.

El capital social estará dividido en acciones y no podrán cederse sin el

consentimiento de la totalidad de los comanditados y el de las dos terceras

partes de los comanditarios.


La sociedad en comandita por acciones podrá existir bajo una razón

social, que se formará con los nombres de uno o más comanditados seguidos de

las palabras y compañía u otros equivalentes, cuando en ellas no figuren los de

todos. A la razón social o a la denominación, en su caso, se agregarán las

palabras "Sociedad en Comandita por Acciones", o su abreviatura "S. en C. por

A".

Es aplicable a la sociedad en comandita por acciones lo dispuesto en los

artículos 28, 29, 30, 53, 54 y 55; y en lo que se refiere solamente a los socios

comanditados, lo prevenido en los artículos 26, 32, 35, 39 y 50.

Sociedad cooperativa:

Las sociedades cooperativas se regirán por su legislación especial. La ley

permite sociedades cooperativas de crédito, de producción o de consumo; a las

cuales no se les reconoce personalidad jurídica.

El tema de estudio es sobre las medianas empresas constructoras en

Guerrero, por ello la revisión sobre el marco legal, con el proposito de tener un

panorama sobre la composición legal de estas Por experiencias conocidas el

tipo de sociedad que más se observa y por lo tanto el que conviene a las

empresas constructoras es el de sociedad anónima de capital variable toda vez

que ofrece algunas ventajas competitivas en relación con otras; ya que con solo

dos socios y un mínimo de capital social se puede constituir una empresa de esta

naturaleza. (TREVIÑO, 1995, PP 210-213).

Las empresas constructoras se enmarcan dentro del sector industrial,

específicamente en el seno de la industria de la transformación en el rubro de la

construcción y juegan una importante interrelación sectorial.


SECTOR INDUSTRIAL

INDUSTRIA EXTRACTIVA

INDUSTRIA DE LA

TRANSFORMACIÓN

MINERÍA

PETRÓLEO

DE LA CONSTRUCCIÓN

AUTOMOTRIZ

ALIMENTARIA

PETROQUÍMICA

TABACALERA

MADERERA, ETC.

Esquema. Interrelación sectorial

(MÉNDEZ, 1999, P31)

1.3.1 ESTRATIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

La micro, pequeña y mediana empresa:

Para el maestrante y para todo usuario, es importante diferenciar a las

unidades productivas por sector y por tamaño o sus ventas. Estructuralmente

marginadas de los sistemas formales de respaldo técnico, administrativo,

promocional y financiero.

/ 29


CLASIFICACIÓN POR NÚMERO DE TRABAJADORES

Sector/tamaño

Micro

Pequeña

Mediana

Gran empresa

Industria

0-10

11-50

51-250

251 en adelante

Comercio

0-10

11-30

31-100

101 en adelante

Servicios

0-10

11-50

51-100

101 en adelante

Fuente: Diario Oficial de la Federación del 30 de diciembre de 2002.


Sector/tamaño

Micro

Pequeña

Mediana

Gran empresa

Fuente: NAFIN 29 c

Industria

Hasta 30

De 31 A 100

De 101 A 500

Más de 500

le enero de 1999

Comercio

Hasta 5

De 6 A 10

De 21 A 100

Más de 100

Servicios

Hasta 20

De 21 A 50

De 51 A 100

Más de 100

MIPYMES: Micro, pequeñas y medianas empresas, legalmente constituidas, con

base en la estratificación establecida por la Secretaría de Economía, de común

acuerdo con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y publicada en el Diario

Oficial de la Federación, el criterio que se adopta en este trabajo, será el de la

siguiente tabla:

Estratificación por Número de Trabajadores Sector/Tamaño Industria Comercio Servicios


Sector/tamaño

Micro

Pequeña

Mediana

Industria

0-10

11-50

51-250

Comercio

0-10

11-30

31-100

Servicios

0-10

11-50

51-100

Párrafo reformado DOF 06-06-2006


Se incluyen productores agrícolas, ganaderos, forestales, pescadores,

acuicultores, mineros, artesanos y de bienes culturales, así como prestadores de

servicios turísticos y culturales;

Estratificación (Secretaría de Economía 25 de junio de 2009)

Tamaño

Micro

Pequeña

Mediana

Sector

Todas

Comercio

Industria y Servicios

Comercio

Servicios

Industria

Rango de número de

trabajadores

Hasta 10

Desde 11 hasta 30

Desde 11 hasta 50

Desde 31 hasta 100

Desde 51 hasta 100

Desde 51 hasta 250

Rango de monto de ventas anuales

(mdp)

Hasta $4

Desde $4.01 hasta $100




Tope máximo combinado*

4.6

93

95

235

250

*Tope Máximo Combinado = (Trabajadores) X 10% + (Ventas Anuales) X

90%.

Fuente: ( http://www.compite.org.mx/DOFNuevaEstratificacionDeLasPyMEs.htm)

Tercero. El tamaño de la empresa se determinará a partir del puntaje obtenido

conforme a la siguiente fórmula: Puntaje de la empresa = (Número de

trabajadores) X 10% + (Monto de Ventas Anuales) X 90%, el cual debe ser igual

o menor al Tope Máximo Combinado de su categoría.

Clasificación de las empresas según el origen de capital:

Públicas.- El capital pertenece al estado y generalmente su finalidad es

satisfacer necesidades de carácter social.

Privadas.- Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y su

finalidad es 100% lucrativa.

http://www.compite.org.mx/DOFNuevaEstratificacionDeLasPyMEs.htm


Clasificación de las empresas según su capital, ventas y producción:

Financiero.- El tamaño se determina por el monto de su capital.

Ventas- Una empresa es pequeña cuando sus ventas son locales, mediana

cuando son nacionales y grande cuando son internacionales.

Producción.- Grado de maquinización que existe en el proceso de producción,

así que una empresa pequeña es aquella en la que el trabajo del hombre es

decisivo, es decir, que su producción es artesanal aunque puede estar

mecanizada.

Fuente:(http://www.telpin.com.ar/interneteducativa/proyectoa/2006/lasempresas/

pagina%2 07.htm, 2009).

1.3.2 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS

CONSTRUCTORAS SEGÚN TAMAÑO DE LA EMPRESA EN EL

ESTADO DE GUERRERO.

El concentrado de la tabla siguiente muestra el comportamiento que han

tenido las medianas empresas constructoras en el estado de Guerrero durante

los útimos diez años; es decir no se observa aumento en este tipo de empresas,

por el cotrario en algunos años existe disminución, por ello es conveniente

realizar un estudio sobre las mismas.

ANO

1998

2000

2003

2004

2005

2006

2007

2008

TOTAL

210

147

286

210

204

211

211

211

MICROS

193

133

277

204

200

208

208

207

PEQUEÑAS ' MEDIANAS j GRANDES

6 4 ' 3

6 3

3 3

3

C

0

5

3

3

4

3

0 3

0 4

0

0

0

C

GIGANTES

4

---C

C

C

c Fuente: (Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Infromática 1998, 2000,

2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008).

¿> ' " " ^ 2

http://www.telpin.com.ar/interneteducativa/proyectoa/2006/lasempresas/


1.4 EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LAS EMPRESAa

Un organismo social es un grupo de personas constituido formalmente

para alcanzar, con la mayor eficiencia los objetivos comunes, que de manera

individual no es posible lograr. Una empresa, un gobierno, una asociación de

beneficiencia, un partido político, una sociedad, una cooperativa, etc., son

organismos sociales.

Los objetivos de un organismo social son los fines o metas que pretende

alcanzar mediante esfuerzo colectivo.

Si se trata de una empresa privada, los objetivos pueden ser la

producción y venta de productos y/o servicios que las personas necesitan y por

ende obtener utilidades lícitas; por lo tanto los objetivos suelen ser de lucro o de

beneficiencia.

La primera etapa en toda organización es la estructuración de si misma,

cuando está debidamente estructurada hay una segunda etapa que consiste en

la operación o funcionamiento normal para lograr los fines propuestos.

En la actualidad cuando se habla del concepto de empresa, aún existe

incertidumbre de lo que encierra la misma, sin emabargo esta palabra tiene un

contendió muy amplio, abarcando a las sociedades mercantiles, civiles y

sociedades de facto así como a los negocios de un solo propietario, constituidas

para llevar a cabo construcciones o proyectos de importancia.

En otro sentido todavía más amplio, se considera como empresa a

cualquier organización, sea para celebrar festejos, para la asistencia de

enfermos, para el ejercicio profesional o para otros fines diversos.


No obstante para entender el contenido de empresa deberán analizarse

los elementos que la conforman, como son tos recursos materiales, humanos y

técnicos a través del proceso administrativo.

La administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el

que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos

específicos.

Muchos estudiosos y administradores se han percatado de que la clara y

útil organización de los conocimientos facilita el análisis de la administración. Así

pues, al estudiar la administración es de gran utilidad dividirla en cuatro

funciones administrativas: planeación, organización, dirección y control para un

mejor entendimiento. (TREVIÑO, 1995, PP 318-322).

Proceso de planeación:

El proceso de planeación es la forma de organizar el trabajo, atendiendo a tres

grandes razones:

Primera. La planeación es trabajo y como tal, no es algo que tienda a iniciarse

voluntariamente por aquellos que deben hacer la planeación, a pesar de lo

altruista que puedan ser

Segunda. La planeación requiere alguna similitud en el método, dentro de toda

la organización. Este tipo de dirección debe salir del alto mando, descendiendo

hasta el nivel más bajo.

Tercera. La planeación está dirigida necesariamente hacia la obtención de

objetivos, y estos deben ser establecidos en los niveles más elevados de la

empresa.

Siendo la planeación un proceso mediante el cual se investiga hacia

dónde se dirige la empresa, con qué medios, siguiendo qué pasos y en cuánto

tiempo, su proceso comienza con una minuciusa inspección de los hechos

I


presentes, pasados y una estimación del futuro, tanto de situaciones externas

como internas de la empresa. (CEJA, 1995, P 13)

Proceso de organización:

La organización es un proceso encaminado a obtener un fin. Fin que fue

previamente definido por medio de la planeación. Organizar consiste en efectuar

una serie de actividades humanas, y después coordinarlas de tal forma que el

conjunto de las mismas actúe como una sola, para lograr un propósito común.

La organización es un producto humano y como tal, nunca será perfecta,

pero si perfectible, es decir, susceptible de mejorarse. Toda organización debe

estar encaminada a un fin. Organizar por organizar no tiene sentido. La palabra

organización proviene del griego Organon que significa instrumento.

Organización es la estructuración técnica de las relaciones que deben

existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos humanos y

materiales de un organismo social, con el fin de lograr máxima eficiencia en la

realización de planes y objetivos definidos previamente.

Organización formal e informal:

Organización Formal: Es un mecanismo o estructura que permite a las

personas laborar conjuntamente en una forma eficiente, se puede decir que la

organización formal es un elemento de la administración que tiene por objeto

agrupar e identificar las tareas y trabajos a desarrollarse dentro de la empresa

La organización formal de la empresa tiene como propósitos generales, los

siguientes.

• Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecución de

los objetivos primordiales de la empresa en la forma más eficiente


y con el mínimo de esfuerzo, a través de un grupo de trabajo, con

una fuerza dirigida.

• Eliminar duplicidad de trabajo.

• Asignar a cada miembro de la organización una responsabilidad y

autoridad para la ejecución eficiente de sus tareas o actividades, y

que cada persona dentro de la organización formal sepa de quién

depende y quiénes dependen de él.

• Una excelente organización permite el establecimiento de canales

de comunicación adecuados para que las políticas u objetivos

establecidos se logren en forma más eficiente, hasta en los niveles

más bajos de organización.

Organización informal: podrían definirse como redes de alianza o

esferas de influencia, que existen aunque no se hayan tomado en cuenta en el

organigrama formal. Tienen sus propias reglas y tradiciones, que nunca se

consignan por escrito pero que, se cumplen habitualmente. Algunos

aspectos que se consideran en organización informal son las siguientes.

• Las relaciones preescritas, que son lo mismo que la organización

oficial o formal

• Las relaciones percibidas, que consisten en la interpretación que la

gente da al sentido de la red oficial.

• Las relaciones reales, que son aquellas interacciones que tienen

lugar de hecho entre las personas.

• Las relaciones deseadas, que son las preferencias de la gente

respecto de las interacciones que desean con otras personas.

• Las relaciones rechazadas, que son las relaciones no deseadas

con otras personas. (CEJA, 1995, PP 191-195).


• < ' p

Proceso de dirección:

Dirigir es conducir el talento y el esfuerzo de los demás para conseguir el

logro de los resultados esperados. Influir sobre su desempeño, coordinar su

esfuerzo individual y de equipo.

El directivo es la cúspide de la jerarquía organizacional y contra lo que

comúmente se cree, su condición de poder no lo libera de presiones, por el

contrario, las multiplica sometiéndose en el espacio de su actuación a todo tipo

de ellas.

Hay quienes han definido y usado los términos influencia, poder y

autoridad en distintas formas y no siempre han estado de acuerdo. La influencia

se define como acciones o ejemplos que directa o indirectamente producen un

cambio en el comportamiento o actitud de otra persona o grupo. El poder se

entiende como la capacidad de ejercer influencia para cambiar el comportaminto

o actitud a otros individuos (Stoner 1983).

La autoridad formal es un tipo de poder La autoridad se refiere a los

derechos inherentes a una posición gerencia! de dar órdenes y esperar que

estas sean obedecidas. La autoridad tiene que ver con la posición que se ocupa

y no con la persona que lo desempeña.

Proceso del control:

Es una función administrativa que consiste en evaluar, medir y corregir

el desempeño de los recursos materiales, humanos y financieros para asegurar

que todo lo planeado y organizado de la empresa sea alcanzado eficaz y

económicamente mediante objetivos establecidos.

Principios para la aplicación del control. Equilibrio, objetivos, oportunidad,

desviaciones, sistema, excepción y función controlada.


De equilibrio. A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarse

el grado de control correspondiente, es decir la autoridad se delega y la

responsabilidad se comparte.

De los objetivos. El control existe en función de los objetivos, es decir el

control no es un fin sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos.

De la oportunidad. El control para que sea eficaz necesita ser oportuno,

es decir debe de aplicarse antes de que se efectúe el error. Tomar medidas

correctivas con anticipación.

De desviaciones. Todas las desviaciones y variaciones que se presenten

deben ser analizadas, para conocer las causas que las orginan y tomar las

medidas para evitarlas en el futuro.

De sistema. El establecimiento de un sistema de control debe justificar el

costo que este represente en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales

que este reporte.

De excepción. El control debe aplicarse preferentemente a las actividades

excepcionales o representativas a fin de reducir, costo y tiempo, funciones

estratégicas.

De función controlada. La persona o la función que realiza el control, no

debe estar involucrada con la actividad a controlar. ((Francisco, diapositivas

varias)


El siguiente esquema muestra las etapas del control (Fuente: Francisco

diapositivas No. 11)

INICIO

1 F

ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES

1 r

MEDICIÓN DE RESULTADOS

' f

DESVIACIÓN

^

^

}

CORRECCIÓN

CONTROL

. L

RETROALIMENTACIÓN

Establecimientos de estándares:

Un estándar puede ser definido como una unidad de medida, que sirve

como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control, como una

manera de establecer criterios para evaluar los futuros resultados del trabajo.

Tipos de estándares:

En cuanto al método, pueden ser:

Estadísticos, por apreciación y técnicamente elaborados.

Cualitativos pueden ser: evaluación de la actuación, curvas de comportamiento y

perfiles.

Cuantitativos pueden ser: físicos, de costo, de capital, de ingreso y de programa.

39


Medición de resultados:

Consiste en medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de

unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estándares. En

esta etapa será preciso imaginar el entorno de circunstancias que enmarcarán la

acción por controlar para poder fijar en forma adecuada los rangos de

perturbaciones de cuidado y emergencias a través de las siguientes preguntas.

1. ¿Qué variaciones específicas identificará esta medida de control?

2. ¿Qué variaciones significativas no pueden ser identificadas?

3. ¿Cuánto tiempo de ajuste se requiere para tomar una decisión correctiva?

4. ¿Cuánto tiempo y esfuerzo se requiere para aplicar esta medida de control?

5. ¿Cuál es el peligro de sobre control por parte del administrador?

6. ¿Cómo puede minimizarse este sobrecontrol?

7. ¿Deja esta medida de control suficiente teimpo de ajuste?

8. ¿Justifica este costo el valor de lo obtenido?

9. ¿Hay disponible otro método de medición menos costoso?

Corrección: El tomar acción correctiva es función de carácter netamente ejecutivo; no

obstante, antes de iniciarla, es de vital importancia reconocer si la desviación es

un síntoma o una causa

por ejemplo: cuando existe una baja en las ventas, lo que indica que algo

no se ha ejecutado de acuerdo con lo planeado, pero antes de incrementar

vendedores o entrenarlos, es conveniente analizar si esta baja no es a causa de

una mala calidad en el producto o de una publicidad muy pobre.

Acciones correctivas:

Acción autocorrectiva: cuando existen algunas tolerancias aceptables en al ejecución, dentro de las cuales las desviaciones tienden a balancearse en un periodo de tiempo.

\ ^

^


Acción administrativa: requiere que el administrador revise el proceso

administrativo que puede en ocasiones, ser la causa directa de la desviación.

Retroalimentación:

A través de la retroalimentación, la información obtenida; se ajusta al

sistema administrativo al correr del tiempo.

De la calidad de la información, dependerá el grado y rapidez con que se

retroalimente el sistema.

Implantación de un sistema de control:

Antes de establecer un sistema de control se requiere:

1. Contar con objetivos y estándares que sean estables.

2. Que el personal clave comprenda y esté de acuerdo con los controles.

3. Que los resultados finales de cada actividad se establezcan en relación

con los objetivos.

4. Tomar en cuenta que un sistema de control por sí solo no contribuye a la

eficiencia.

5. Evaluar la efectividad de los controles:

| Eliminando aquellos que no sirven

| Simplificándolos

t Combinándolos para perfeccionarlos.

Características del control:

Reflejar la naturaleza de la estructura organizacional: un sistema de control

deberá ajustarse a las necesidades de la empresa y tipo de actividad que se

desee controlar.

Oportunidad: el control será útil en tanto proporcione información en el

momento adecuado.


r 1

Accesibilidad: todo control debe establecer medidas sencillas y fáciles de

interpretar para facilitar su aplicación.

Ubicación estratégica: es necesario establecer puntos de verificación

clave, antes de que la corrección implique un alto costo.

Factores de control:

s cantidad: volumen

s tiempo: controlar fecha programada.

s costo: indicador de eficacia administrativa.

s calidad: especificaciones que debe reunir un producto o ciertas funciones

de una empresa.

Áreas de control:

Unas de las grandes ventajas de los sistemas de control es que permiten,

en los diferentes niveles y áreas administrativas de la empresa, evaluar las

ejecuciones, tanto a nivel genérico como específico, a fin de determinar la acción

correctiva necesaria.

t Área de producción:

Control de calidad.

Control de inventarios

Control de la producción.

Control de compras.

t Área de mercadotecnia:

Control de ventas.

Control de publicidad y promoción.

Control de desarrollo de productos.

Control de distribución

ME70D0L0GM PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS MEDIANAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN GUERRERO

| Área de finanzas:

Control presupuestal

Control contable

Contabilidad de costos

Control de auditorias

t Área de recursos humanos (personal):

Control de auditorias de recursos humanos

Control de la evaluación de la actuación.

Control de reclutamiento y selección.

Control de evaluación de la motivación.

Control de sueldos y salarios.

Control de evaluación sobre higiene, seguridad, servicios y prestaciones.

Técnicas de control:

Son las herramientas de las que se auxilia el administrador para llevar a cabo el

proceso de control, tales como:

Sistema de información, Gráficas y diagramas, Estudio de métodos, Métodos

cuantitativos y Control interno (program)

Sistemas de información:

Contabilidad, auditoria financiera y administrativa.

Presupuestos

Reportes, informes,

Formas

Archivos (memorias, expedientes, etc.)

Computarízados

Mecanizados

Gráficas y diagramas.

Proceso, procedimientos, gantt, etc.

Procedimientos hombre-maquinas,

Mano izquierda, mano derecha, etc.


Estudio de métodos.

Tiempos y movimientos estándares, etc.

Métodos cuantitativos:

Redes (camino crítico, pert)

Modelos matemáticos,

Investigación de operaciones

Estadísticas

Cálculos probabilísticos

Programación dinámica

Control interno (programas). ((Francisco, diapositivas varias).

1.5 MOMENTO HISTÓRICO - SITUACIÓN ACTUAL.

La historia ha demostrado la problemática evolutiva en la industria de la

construcción, con sus diferentes etapas y consecuencias que ha venido

sufriendo; el volumen descendiente de la construcción, y la disminución de la

demanda de proyectos, ha vuelto aún más feroz la competencia en un mercado

ya muy competido, los márgenes de utilidad han descendido aún más, errores

cometidos han elevado de manera drástica los fracasos de empresas y las

quiebras de constructoras.

El auge la industria de los bienes raíces y la de la banca durante algunos

años; tal vez nunca se repita, así como el flujo aparentemente incontrolado de los

fondos de inversión, que propiciaron el desarrollo caótico de los proyectos.

La industria de la construcción es una pequeña parte, pero no menos

importante del sistema económico del país.

Hoy en día un gran número de empresas familiares; emprendedores

decididos, que buscan un nicho dentro de un mercado tan competitivo, dentro del

x -44


cual con mucho trabajo y con un poco de suerte pueden obtenerse enormes

satisfacciones.

Gran parte de las constructoras que existen no solo en Guerrero sino en

el país, son empresas micro, pequeñas, y medianas, muchas de ellas iniciadas

con un gran espíritu emprendedor, pero en la mayoría de los casos sin una base

administrativa sólida.

En la actualidad las empresas constructoras se observa que no cuentan

con un modelo administrativo bien estructurado.

El porcentaje que aporta a la economía del país no es tan importante.

Mayormente importante es que por cada peso que se invierte en la construcción,

tenemos una retribución mayor por la actividad económica que se genera de

todas las industrias y sus servicios, por el valor agregado que produce;

aumentando a su vez los ingresos de las familias que viven en el estado donde

se efectuó la inversión.

En el estado de Guerrero como en todo el país la Industria de la

Construcción ha sido pilar fundamental en el desarrollo de la infraestructura

básica, aun con sus limitaciones y limitantes.

1.5 .1 . PERSPECTIVAS DE DESARROLLO CON UNA

ADMINISTRACIÓN ACORDE A LA REALIDAD MEXICANA.

Dependencia tecnológica, cultural y económica de México.

En México se puede observar que un factor condicionante para el

desarrollo es la dependencia económica, cultural y tecnológica que tienen las

empresas. Esto se debe principalmente a una serie de factores como son: falta

de capacidad económica y problemas educacionales, entre otros.


Al ser dependientes, se tiene que aceptar muchas de las condiciones que

imponen los países que asesoran tecnológica y económicamente a las

empresas.

Factores de desarrol lo de una administración para México.

A) Administración y part icipación:

Todos los países tienen la necesidad de crear sus propios sistemas de

administración y todo esto se logra por medio de la participación de las empresas

y de sus empleados. Pueden existir muchos sistemas, pero no todos se adaptan

a las necesidades de cada organización, por esta razón es necesario crear

sistemas propíos.

B) Administración y la necesidad de teoría:

Existen muchos autores que han escrito sobre los temas de

administración, pero ninguno de ellos ha creado una teoría administrativa para

México. En México se requiere de una teoría administrativa que incluya aspectos

que afectan en forma significativa a las empresas constructoras mexicanas.

C) Administración y desarrollo económico:

La Administración está estrechamente vinculada con el desarrollo

económico. Esto se debe a que uno de los objetivos principales de la

administración es hacer un uso racional de los recursos, logrando una alta

productividad de los mismos.

Prueba de esto es que se considera que un pais bien administrado, es un

país desarrollado y un país mal administrado es un país subdesarrollado.

D) El administrador como promotor:

La Administración es llevada a cabo a través del administrador, por esta

razón, debe actuar como promotor, impulsando la aplicación de la administración

ir^ri


en forma adecuada. Tiene a su cargo concientizar a la gente sobre el papel tan

importante que juega ésta en el logro de los objetivos empresariales.

E) El sentido social de la administración:

La Administración tiene a su cargo vigilar el buen funcionamiento de

varios aspectos. No sólo relacionados con el lucro.

Uno de estos aspectos que juega un papel importante en la empresa es el

sentido social que debe tener la misma atención que el aspecto de grupo. El

crear un ambiente adecuado en la empresa y el lograr que la gente logre sus

objetivos personales es igual de importante También se deben cubrir

necesidades de los proveedores, de los clientes y atender el aspecto

competencia.

F) Administración y estructuras organizativas:

Para poder llevar a cabo una estructura organizacional adecuada es

necesario considerar el aspecto administrativo dentro de la empresa. Esto nos

permitirá tener una estructura acorde con las necesidades empresariales, sus

funciones y actividades.

G) Administración y tecnología:

Hace pocos años en México era relativamente fácil. Todo lo que se

producía se vendía; actualmente encontramos que los mercados cada vez se

vuelven más conflictivos, esto se debe a que existe una gran cantidad de

productos y servicios con tecnología de punta con los que tenemos que competir.

En México no se prestó atención al aspecto administrativo de las

empresas constructoras como debía de ser, fuera por causa económica o falta

de interés, se descuidó este renglón. Actualmente se están viviendo las

consecuencias de este descuido y está costando mucho trabajo insertar a las

empresas en un mercado competitivo.

¿ ,;


H) Administración y desempleo:

Se considera que una empresa constructora bien administrada tendrá

éxito y aunque se vivan momentos difíciles está logrará, con mayor facilidad

respetar su estructura y sus empleos. La falta o inadecuada administración, trae

como consecuencia un desequilibrio de las estructuras y en muchos casos el

desempleo. Es importante considerar que actualmente, aunque las empresas

estén mal administradas hay desempleo por la crisis económica en que se vive.

I) Administración y calidad:

Uno de los aspectos muy importantes para la empresa es la calidad y

cuando se uitiliza este término se refiere a la calidad total de la organización.

Prueba de ello, es que cada vez, es más frecuente encontrar que las empresas

imparten cursos relacionados con este tema. Proceso del cual ninguna empresa

debe sustraerse. (HERMOSILLO, 2003, PP 15-19).

METODOLOGÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN LAS MEDIANAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN GUERRERO

CAPITULO II

2. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL

2.1 ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

La productividad es una filosofía, una cultura, un sistema de vida, de

relación y de trabajo: es excelencia, eficiencia, eficacia, método, orden y

disciplina. Alcanzar niveles competitivos de productividad en México requiere de s í

un enfoque eminitemente humanista.

Los sistemas productivos:

Los sistemas productivos pueden definirse como los procedimientos para

convertir insumos en bienes y servicios útiles. Todos los procesos productivos

reciben insumos: humanos, capital, tecnología, información. Pasan por un

proceso de transformación o conversión. Finalmente, el sistema productivo

ofrece bienes y/o servicios a los consumidores, clientes, usuarios o

intermediarios que a su vez incorporarán otros atributos o beneficios.

Modelo conceptual de un sistema productivo. Insumos Procesos de

transformación Satisfactores

Mano de obra Tecnología Capital materiales

Cambio de > Forma > Tiempo > Espacio

Bienes Y / o

servicios

Retroalimentación

(TREVINO, 1995, P 480)

40


"i

En un sistema de producción existen tres tipos de variables que lo determinan y

condicionan. Los insumes utilizados, las limitaciones del proceso (cómo está

diseñado y dentro de qué límites puede operar) y las condiciones externas

(demanda de bienes y servicios).

Los sistemas productivos de las empresas contemporáneas parten de la

Revolución Industrial. En el siglo XVIII el desarrollo de la tecnología modificaría

los sistemas productivos en todo el mundo. En el presente siglo la forma de

producir satisfactores ha sido enriquecida con aportaciones de la ingeniería

industrial y las ciencias del comportamiento. Actualmente los sistemas

productivos forman parte de una estrategia de la empresa. La tecnología

proporciona competitividad a la organización y recuperación sobre su inversión.

Los sistemas productivos están relacionados en forma directa con algunas

variables externas a la organización. Deben ser consideradas en la tarea de

realizar una administración eficiente y eficaz de las actividades productivas.

Administración eficaz consitiría en producir los satisfactores que el mercado

demanda. Administración eficiente es hacerlos de la mejor manera posible. La

eficacia consiste en determinar la direcionalidad adecuada ¿qué se debe

producir? Eficiencia es realizarlo con los mejores criterios de optimización de

recursos ¿cómo hacerlo de la mejor manera ?.

En las últimas décadas la orientación de los sistemas productivos en las

empresas ha cambiado radicalmente. De una orientación centrada en la oferta,

"lo que se fabrique se venderá", "si me gusta a mí, le tiene que gustar a la

gente", a una orientación hacia el mercado, "lo que fabricaremos depende de lo

que el cliente quiera.

La investigación de operaciones es un resultado de la Segunda Guerra

Mundial, y consiste en la aplicación del método científico al estudio de las

opciones de una situación problemática, con el propósito de obtener una base


cuantitativa para llegar a la mejor solución posible. Las caracterísitcas esenciales

de la investigación de operaciones pueden resumirse de la siguiente manera:

a) Recalca el empleo de modelos, esas representaciones físicas y lógicas de

una realidad o de un problema.

b) Recalca metas para un área con problemas y el desarrollo de medidas de

efectividad para establecer si una solución determina las posiblidades de

alcanzar tales metas.

c) Incorpora en un modelo las variables de un problema o cuando menos las

que parecen tener importancia para la solución. Los administradores pueden

controlar ciertas variables, otras pueden ser factores no controlables del

problema.

d) Convierte al modelo, con sus variables, limitaciones y metas, en términos

matemáticos de manera que puedan identificarse con claridad, sujetarse a una

simplificación matemática y utilizarse de inmediato en los cálculos, sustituyendo

las cantidades por símbolos.

e) Cuantifica las variables de un problema lo más que puede, dado que solo

los datos cuantificables pueden incorporarse a un modelo y producir resultados

medibles.

f) Complementa gran parte de los datos de que dispone con dispositivos

matemáticos y estadísticos como las probabilidades de una situación, con lo cual

a menudo permite que el problema pueda manejarse matemáticamente o por

medio de computadoras con grado de errores muy pequeños, a pesar de las

diferencias en la precisión de los datos cuantificables.

Las empresas utilizan con frecuencia palabras, conceptos o ideas que se

convierten en lenguaje común y cotidiano. Pero no comprenden con claridad el

significado de esa idea y sus implicaciones para la compañía. Tal es el caso de

la productividad. Todas las empresas hablan de productividad pero muy pocas

comprenden su sentido y trabajan para conseguirla.


En la literatura especializada una gran cantidad de títulos intentan definir la

productividad, algunos como sinónimo de "rendimiento" o "eficacia", "hacer más

con lo que se tiene", "uso adecuado de los recursos", "óptima utilización de los

mismos", "eficientización", "óptimización", "hacer las cosas lo mejor posible", etc.,

los enfoques anteriores involucran a tres sujetos sociales distintos: el individuo

("eficiencia, hacer las cosas lo mejor posible"), las organzaciones, en particular

las económicas ("relación insumo - producto"), y la sociedad consecuencia de

los factores.

La productividad es la relación entre cierta producción y ciertos insumos.

Productividad = producción / insumos.

La productividad no es una medida de la producción ni de la cantidad que

se ha fabricado. Es una medida de lo bien que se han combinado y utilizado los

recursos para cumplir los resultados específicos deseados.

Productividad se confunde frecuentemente con producción y aunque no son

términos totalemnte diferentes si deben diferenciarse. La mayor parte de las

personas asocian el concepto de producción con el de productividad. La

producción es una tarea de transformación de recursos, la productividad una

medida del rendimiento en el uso o aplicación de los recursos. "Igualar

producción a productividad es un hecho muy socorrido pero falso, que explica en

parte las dificultades para lograr cierto acuerdo en las acciones que es necesario

concentrar para mejorarlas. Elevar la productividad no implica aumentar la

producción en números absolutos, sino en una proporción mayor a los

incrementos a los insumos utilizados para la generalización de esa nueva

producción, lo cual se logra reduciendo el desperdicio de las materias primas, el

consumo excivo de energía eléctrica, combustibles y lógicamente horas -

hombre. En otras palabras incrementado el valor agregado".

La productividad afecta a todas las organizaciones: a las empresas

productivas, de servicios, a las organizaciones existenciales y a los clubs de

servicio, al gobierno y a las compañías privadas. La productividad afecta a los

. /


empleados, pero también a los contribuyentes, a los servidores públicos, a los

consumidores y a cualquier ciudadano.

La productividad es la capacidad de utilizar los recursos existentes para

satisfacer las demandas en constante crecimiento de las personas, los grupos

sociales, las instituciones lucrativas, los partidos políticos, etc., personas y

sociedad requieren que la productividad sea un criterio que evite el desperdicio,

aproveche al máximo los recursos y alcance mejores resultados. La

productividad es lo que consigue que una sociedad mejore su nivel de vida. La

productividad es lo que aumenta la riqueza nacional de un país.

2. 2 ADMINISTRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA

La organización no es simplemente un sistema técnico o social, sino que

requiere de la estructuración e integración de las actividades humanas alrededor

de varias tecnologías. El sistema técnico es determinado por los requerimientos

de la actividad de la organización y conformado por la especialización del

conocimiento y las habilidades requeridas, el tipo de maquinaria y equipo, y la

distribución de instalaciones.

¿Qué es la tecnología?

Una de las ideas más comunes en relación con la tecnología es la de los

medios mecánicos para la producción de bienes y servicios. La manifestación de

la tecnología serían las maquinarias, equipos, aparatos y herramientas. Sin

embargo, no es la idea más importante con respecto a la tecnología, aun y

cuando es la más comúnmente difundida y aceptada.

La tecnología es mucho más que la máquina y se refiere a los medios

estandarizados para lograr un objetivo o resultado predeterminado. Por tanto la

tecnología convierte en comportamiento espontáneo e irreflexivo en uno

y


deliberado y racionalizado. La tecnología del conocimiento y la tecnología de la

información son dos ejemplos que han modificado los sistemas productivos.

La tecnología es el conjunto organizado de conocimientos científicos,

empíricos e intuitivos aplicados sistemáticamente para alcanzar un objetivo

específico, generalmente el de producir y distribuir un bien o un servicio. Para las

empresas la tecnología, es uno de los recursos más importantes en la época

contemporánea; es el medio de poder ofrecer mejores satisfactores con mejor

calidad y bajo costo o simplemente con mayor velocidad de proeducción o

entrega. (TREVIÑO, 1995, P 517 Y 524)

Todas las empresas mexicanas desarrollan tecnologías, principalmente

las micro y pequeñas. Esta afirmación, que parece aventurada porque se cree

que la tecnología proviene del extranjero, es cierta.

2.3 ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

Si deseamos saber lo que es un negocio, debemos empezar por su

propósito y este debe estar fuera del negocio mismo. De hecho, debe

encontrarse en la sociedad, puesto que cualquier empresa de negocios es un

organismo de la sociedad. Solo existe una definición válida del propósito de un

negocio: crear un cliente.

La mercadotecnia es una de las funciones más relevantes de la empresa.

En esta época de competencia, la orientación al mercado se vueleve una

condición indispensable, requisito de supervivencia del cualquier negocio. Las

compañías lucrativas recuperan uno de sus principios básicos, no es posible

subsistir sin un número suficiente de clientes, que compren sus productos y

servicios.

Las empresas lucrativas requieren de una orientación al mercado cuando

las opciones que los clientes tienen no son monopólicas. En los países


latinoamericanos han sido frecuente las condiciones de un solo productor o

prestador del servicio.

La mercadotecnia surge cuando los distintos oferentes desean mejorar

sus propuestas y con ello ganar mercado. La competencia siempre mejora las

condiciones de las ofertas. Las empresas existen gracias a la decisión de los

clientes de comprar sus bienes y servicios. En un libre mercado las compañías

que los clientes o usuarios no prefirieron en sus decisiones de compra,

simplemente tienen que verse obligados a cerrar.

Etapas de la mercadotecnia:

La orientación de mercadotecnia es relativamente reciente en los

mercados, sobre todo en los latinoamericanos. Las compañías respondían a la

necesidad de producir, no de comercializar.

Orientación a la producción

La preocupación de la empresa es cómo producir. Los problemas son de

fabricación porque todo lo que se produce se vende. La compañía no piensa en

el cliente, dado que los dientes no solo son numerosos sino que la organización

no puede satisfacer la creciente demanda del mercado. Bajo este contexto la

empresa no piensa en los dientes, la tarea más importante es cómo producir

más para satisfacer el número de pedido o solicitudes de compra.

Orientación a ventas

La empresa resuelve el problema de instalaciones para producir, se ha

dedicado en gran escala a fabricar para satisfacer la demanda del mercado. La

tarea principal ahora es ¿cómo vender? Las organizaciones se preocupan por la

venta porque los inventarios comienzan a crecer. Hay que convencer a los

clientes de que compren el producto o servicio que ha diseñado o fabricado. En


esta etapa las compañías se interesan por el mercado, por tener sobreoferta o

sobreproducción. Vender en esta etapa es solo comprendida como "desplazar"'

los productos o servicios.

Orientación a la mercadotecnia

La empresa descubre que de no servir al cliente no puede permanecer en

el mercado. La necesidad de primero conocer e investigar las necesidades de los

clientes y posteriormente diseñar el satisfactor se convierte en la estrategia

esencial. La mercadotecnia identifica oportunidades, gustos, tendencias,

preferencias. La mercadotecnia es conocer y escuchar a los clientes.

Orientación integral de la organización al mercado

La orientación no la proporciona un departamento de la organización, sino

una forma de ser y actuar en toda la empresa. Mercadotecnia es un esfuerzo

integrado de toda la organización para pensar como servir o atender mejor a los

clientes. Es cierto que los departamentos de contabilidad, producción, finanzas,

recursos humanos o almacén no tienen una relación directa con los clientes y

usuarios de los productos, sin embargo muchas de sus actividades habrán de

causar impacto directo o indirecto en los clientes finales.

Orientación a una mercadotecnia estratégica

En esta última etapa la organización comprende que la orientación al

mercado no es solo una filosofía y una necesidad de todos los departamentos de

la empresa, sino que forma parte de la orientación estratégica de la compañía.

Las compañías requieren de visión estratégica hacia el mercado, más aun

cuando los ambientes son competitivos e inestables. La mercadotecnia

estratégica tiene que responder a cuatro preguntas básicas:


Situación actual ¿dónde se encuentra el negocio ahora?

Futuro previsible ¿qué cambios considera el entorno?

Futuro deseable ¿hacia dónde se pretende llegar?

Estrategia ¿qué debe hacerse para lograrlo?.

2.4 ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO

Hablar del talento humano es hablar del hombre, ese ser al que la

sociedad masificada trata de estandarizar a todo trance y de convertirlo en una

mera estadística, siendo que cada hombre es un universo cabal y único en si

mismo, que desafía todo esquema y toda estandarización.

La administración del talento humano es crear, desarrollar y mantener ese

espíritu que hace que la contribución de voluntades en torno a una meta común

sea posible.

La administración del personal llamada también del talento humano,

representa hoy un desafío más grande que en cualquier otra época. Cada nueva

generación de empleados está mejor educada y más preparada que la anterior.

Por eso esperan un liderazgo inteligente y un trato más considerado. Las

empresas necesitan que se trabaje con el mejor espíritu de colaboración;

requieren que las personas aprendan continuamente y que su tarea no se

convierta en una rutina.

El potencial de una empresa está en la gente que la integra, pero sobre

todo en el talento directivo para encauzar y desarrollar esa energía potencial. La

organización debe convertirse en una institución donde predominen un mayor

reto hacia los resultados, un mejor trabajo en equipo y un mayor aprendizaje

permanente por parte de los individuos y de la organización.


La administración del talento humano en una organización no debe ser

considerada solo como una función administrativa. Toda tarea relacionada con

las personas requiere una definición de principios, filosofía o valores. En las

empresas se tiene que considerar que en esta filosofía o manera de pensar

determina la finalidad última de toda actividad humana.

La tarea directiva está relacionada con la "dirección" de la gente: motivar,

supervisar, conducir, integrar, desarrollar las personas, esta tarea es

responsabilidad de todos y cada uno de los directivos que tienen subalternos.

(TREVIÑO, 1995, PP 541-622).

2.5 LA ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL

Se centra en la operación de empresas internacionales en países

extranjeros. Trata temas administrativos que se relacionan con el flujo de

personas, mercancías y dinero con el propósito final de administrar mejor en

situaciones en las fronteras nacionales estadounidenses.

2.6 LA ADMINISTRACIÓN COMPARATIVA

Se define como el estudio y el análisis de la administración en diferentes

ambientes y de las razones por las cuales las empresas obtienen resultados

diferentes en diversos países. La administración es un elemento importante para

el crecimiento económico y el mejoramiento de la productividad.

2.7 LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Se practica en todo el mundo. Sin embargo, a pesar de sus extensas

aplicaciones, no siempre resulta claro lo que significa. Algunos siguen

considerándola con una herramienta de evaluación; otros la contemplan como


una técnica de motivación; por ultimo hay quienes la consideran como un

dispositivo de planeación y control. En otras palabras, las definiciones y

aplicaciones de la administración por objetivos varían ampliamente y, por

consiguiente es importante destacar los conceptos desarrollados por lo tanto se

puede definir como un. sistema administrativo completo que integra muchas

actividades administrativas fundamentales de manera sistemática, dirigido

conscientemente hacia el logro eficaz y eficiente de los objetivos

organrzacionales e individuales.

2. 8 ADMINISTRACIÓN DE LA ESTRATEGIA

La estrategia representa "aquello que" la empresa desea realizar, cual es

el negocio que pretende llevar a cabo, cual es el rumbo que va a seguir. El

núcleo de la administración estratégica es la preparación para el mañana: busca

orientar a la empresa frente al futuro no para anticipar todos los acontecimientos,

si no para que la empresa pueda dirigirse hacia sus objetivos conscientes

sistemáticamente basados en análisis reales y metódicos de sus propias

condiciones y posibilidades, y del contexto ambiental donde opera. En otros

términos, el futuro de la empresa no puede ser previsto, si no que debe ser

creado.

"La administración de la estrategia puede definirse como la función de la

administración de la cúpula -pues se aborda en el nivel institucional de la

empresa-, que analiza, desarrolla y modifica los procesos internos y externos de

la empresa para que sea eficiente y eficaz en condiciones constantemente

variables. La administración estratégica formula e implementa la estrategia

empresarial como un conjunto de decisiones unificado, amplío e integrado que

intenta conseguir los objetivos de la empresa". Fuente:

(http.7/www.wikilearning.com/monografía/la-administracion-de-empresas-tipos-

de-administracion-y-sus-principales, 2009).

http://http.7/www.wikilearning.com/monograf�a/la-administracion-de-empresas-tiposde-administracion-y-sus-principales

http://http.7/www.wikilearning.com/monograf�a/la-administracion-de-empresas-tiposde-administracion-y-sus-principales


CAPÍTULO III

3. METODOLOGÍA ADMINISTRATIVA.

Con el análisis de los diferentes tipos de administración descritos y la

praxis, se sugiere la siguiente metodología, misma que demuestra y valida su

aplicación.

3.1 PROCESO ADMINISTRATIVO EN TERCERA DIMENSIÓN.

La metodología: parte del diagrama del "Proceso Administrativo en

Tercera Dimensión", Diseñado por Aleck Mackenzie quien publicó su trabajo en

un número especial de la Biblioteca Harvard de Administración de Empresas

(Harvard Bussines Review).

El proceso de administración en 3-d.

R. Alec Mackenzie. (Harvard Bussines Review). (MACKENZIE, 1969, PP 80-82).

El diagrama de "El Proceso de Administración", comienza con los tres

elementos básicos con los cuales un Administrador hace frente: ideas, cosas, y

personas.

La administración de estos tres elementos está directamente relacionada

al pensamiento conceptual (del cual, planear es una parte esencial),

administración y liderazgo.

No es de sorprenderse que los eruditos hayan identificado los primeros

tres tipos de directores requeridos en organizaciones como el planeador, el

administrador y el líder.

Nótese la distinción entre el líder y director. Los términos no deberían ser

usados intercambiablemente. Mientras un buen director será frecuentemente un

buen líder, y viceversa, esto no es necesariamente el caso. Por ejemplo: .

En la Segunda Guerra Mundial, el General George Patton fue conocido por su

habilidad para dirigir e inspirar hombres -en el campo de batalla, pero no por sus

60


habilidades conceptuales. En contraste, el General Ornar Bradley fue conocido

por sus habilidades conceptuales, especialmente planear y dirigir una campaña,

antes que por su liderazgo.

Similarmente en la industria, educación y gobierno es posible tener un

director destacado que no sea capaz de dirigir personas, pero quien, si reconoce

ésta deficiencia la integrará a su organización para compensarlo. Por otra parte,

un empresario puede poseer cualidades carismáticas de un líder, aún pueden

faltar las capacidades administrativas requeridas para una administración

efectiva global; y el también debe integrarlo para compensar la deficiencia.

No se trata con el liderazgo en general. Se trata con el liderazgo como

una función de la administración. Ni se trata con la administración en general

pero, de nuevo, como una función de la administración.

Las siguientes definiciones son sugeridas para aclarar y simplificar:

- Dirección: Alcanzar objetivos a través de otros.

- Administración: Dirigir los detalles de asuntos ejecutivos.

Lidergzgo: Influenciar personas para conseguir o alcanzar objetivos

deseados.

3.1.1 PLANTEAMIENTO Y DESARROLLO INICIAL DEL PROCESO. Fuente: (HERMOSILLO, 2003, P 43)

METODOLOGfa PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS MEDIANAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN GUERRERO

Este diagrama muestra los diferentes elementos, funciones, y

actividades que son parte del proceso de administración. En el centro están las

personas, ideas y cosas, para ello están los componentes básicos de toda

organización, con los cuales el director debe trabajar.

LAS IDEAS, crean la necesidad de pensamientos conceptuales;

LAS COSAS, para la administración;

LAS PERSONAS, para el liderazgo.

Tres funciones:

-Análisis del problema, Toma de decisiones, y Comunicación-, son importantes

en todos los tiempos y en todos los aspectos del trabajo del director. Por lo tanto,

son mostrados para impregnar su proceso de trabajo.

En secuencia predecible son probables que ocurran otras

funciones como PLANEAR, ORGANIZAR, INTEGRAR, DIRIGIR Y

CONTROLAR.

62


3.1.2 CONTENIDO DEL PROCESO INICIAL.

LA PROPUESTA METODOLÓGICA parte de:

IDEAS: -PARTIR DE LAS IDEAS.

-PENSAMIENTO EXPRESADO EN CONCEPTOS.

FORMULAR NOCIONES ELEMENTALES.

• - A N A L I Z A R P R O B L E M A S .

• -DESARROLLAR SOLUCIONES ALTERNAS.

•RECOPILAR DATOS, DETERMINAR CAUSAS.


• COSAS:

-PARTIR DE LAS COSAS.

• -LA ADMINISTRACIÓN.

• -MANEJO DE ASUNTOS EJECUTIVOS.

• - T O M A DE D E C I S I O N E S .

• -FORMULAR CONCLUSIONES Y JUICIOS.

"ORGANIZAR.

Fuente (HERMOSILLO, 2003, P 45)



• PERSONAS:

> / -PARTIR DE LAS PERSONAS. / -HABILIDAD PARA ACTUAR COMO LÍDER

/ -INFLUIR SOBRE EL PERSONAL; PARA ALCANZAR ^ X METAS SEÑALADAS

• - C O M U N I C A C I Ó N .

• 'ASEGURAR LA COMPRENSIÓN.

# INTEGRAR-DIRIGIR-CONTROLAR

3.2 SECUENCIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

Las funciones subsecuentes de. PLANEAR, ORGANIZAR, INTEGRAR,

DIRIGIR Y CONTROLAR, en éste orden concatenado y secuencial se generan

como consecuencia del planteamiento inicial. Mackenzie nos muestra ésta

entrada al Proceso Administrativo en una de las bandas de su diagrama y en ese

orden.

El interés de un director en cualquiera de ellos depende de una variedad de

factores, incluyendo su posición y el escenario de finalización de los proyectos

que más le conciernen El debe en todos ios tiempos sentir el pulso de su

organización. Las actividades que serán más importantes para él son en las que

él se concentra: - primero en una función, luego en otra - son mostradas en las

bandas más externas del diagrama.


"Proceso Administrativo en Tercera Dimensión" de Aleck Mackenzie.

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(Fuente: MACKENZIE, 1969)

FUNCIONES DESCRITAS,

Las funciones señaladas en el diagrama han sido seleccionadas después

de un estudio cuidadoso de los trabajos de muchos escritores destacados y

maestros. Mientras las autoridades usan diferentes condiciones y ampliamente

variando clasificaciones de funciones, yo encuentro que hay mucho más acuerdo

entre ellos que las variaciones que sugieren.

METODOLOGÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN DÉLAS MEDIANAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN GUERRERO

Las flechas: son puestas en el diagrama a cinco de las funciones que

generalmente tienden a ser "secuenciales". Más específicamente, en una

empresa uno debe primero preguntar cual es el propósito u objetivo que da

origen a la función de planear; luego viene la función de organizar

(determinando la forma en la cual el trabajo que va a ser realizado en relación

con las unidades dominables); integrar, seleccionando personas calificadas para

hacer el trabajo, el siguiente es dirigir, produciendo una acción resuelta hacia

objetivos deseados, finalmente la función de control es la medición de los

resultados contra el plan, la gratificación de las personas de acuerdo a su

actuación, y el re-planeamiento del trabajo para hacer correcciones -por

consiguiente empezando el ciclo otra vez como el proceso se repite a si mismo.

Las tres funciones: Analizar Problemas, Tomar decisiones, y la

Comunicación, son llamadas funciones "generales" ó "continuas", porque ocurren

a través del proceso de administración antes que en cualquier secuencia

particular. Por ejemplo, muchas decisiones serán echas a través del proceso de

planeación así como durante los procesos de organización, dirección y

control. Igualmente debe haber comunicación para muchas de las funciones y

actividades para ser efectivo. Y el director activo estará empleando análisis del

problema a través de todas las funciones secuenciales de la administración.

En la práctica actual por supuesto, las funciones varias y actividades

tienden a fusionarse. Mientras se selecciona un alto director, por ejemplo, un

ejecutivo puede bien estar planeando nuevas actividades las que las cualidades

de este director harán posible, y pueden hasta estar visualizando el impacto

organizacional de estos planes y los controles que serán necesarios.

Las definiciones simplificadas están agregadas para cada una de las

funciones y actividades para asegurar el entendimiento de lo que significan por

los elementos básicos descritos.


3.2.1 PROPUESTA METODOLÓGICA SECUENCIAL.

- Actividades y acciones concretes -

La propuesta metodológica, llevará a un proceso continuo y secuencial de

las tareas para cada parte del proceso, a partir de los elementos humanos,

financieros, tecnológicos y filosóficos con los que se cuenta, y que forman parte

de la empresa, mediante las actividades que se desarrollarán, en las que se

integran las acciones concretas de planear, organizar, integrar, dirigir y controlar;

logrando así la correcta administración de la empresa.

PLANEAR:

SI ADMINISTRAR

ES HACER A TRAVÉS DE OTROS, SE NECESITA PRIMERO

P L A N E A R SOBRE LA ACCIÓN DE LOS OTROS.

El propósito de la planeación es dividir los requerimientos globales del

proyecto en elementos que puedan atenderse con eficacia; una planeación eficaz

evita las crisis innecesarias y se anticipa a las inevitables, haciéndolas más

fáciles de controlar.

Resulta irónico que la mayoría de los gerentes de proyecto planee cada

detalle del proyecto de un cliente, y en cambio, dediquen poco tiempo a la

planeación de su propio trabajo en el proyecto.

Sin la planeación adecuada, es improbable que los objetivos del proyecto

sean alcanzados a tiempo o dentro del presupuesto.

La planeación consiste por lo tanto; en fijar el curso concreto de acción

que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la

secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y

cantidades necesarias para su realización.


PLANEAR:

PREDETERMINAR EL CURSO A SEGUIR

PRONOSTICAR

FUAR OBJETIVOS

DESARROLLAR ESTRATEGIAS

PROGRAMAR

PRESUPUESTAR

FIJAR PROCEDIMIENTOS

ORGANIZAR

Fuente: ( HERMOSILLO, 2003, P 50)

. / 68


"La buena ejecución del Proyecto depende en gran medida del cuidado que se

asigne a las tareas de planificación y de programación".

Lo anterior tiene que ver fundamentalmente con el diseño de un programa

de trabajo que servirá de guía para la ejecución de las actividades de instalación

del proyecto y la asignación eficiente de los recursos necesarios; además de

coadyuvar a que las actividades se puedan realizar adecuada y oportunamente.

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN

LA EFICIENCIA COBRA ORDEN, NO

IMPROVISA

LOS PLANES SON DETALLADOS PARA LLEVARSE A CABO EFICAZMENTE POR EL RESPONSABLE

SI ADMINISTRAR ES HACER A TRAVÉS DE OTROS, SE NECESITA PRIMERO PLANEAR SOBRE LA ACCIÓN DE LOS

OTRO*;

TODO PLAN DEBE CONTENER EL

SESGO ECONÓMICO Y OPERATIVO EN

CONJUNTO

TODO CONTROL ES IMPOSIBLE SI NO SE COMPARA CON LO

PLANEADO O ESPERADO.

Fuente: (HERMOSILLO, 2003, P 51)


Pianeación estratégica y táctica:

Escogidos y fijados los objetivos organizacionales, es decir, los objetivos

globales de la empresa que deben alcanzarse, el siguiente paso es saber cómo

hacerlo, es decir, establecer la estrategia empresarial que se utilizará para

alcanzar, de la mejor manera, aquellos objetivos y definir cuáles son las tácticas

con las cuales se puede implementar mejor la estrategia adoptada.

La estrategia y la táctica:

El antiguo concepto militar define a "la estrategia"; como la aplicación de

fuerzas en gran escala contra algún enemigo. Por lo tanto, en términos

empresariales podemos definirla, como "la movilización de todos los recursos de

la empresa globalmente, tratando de alcanzar objetivos a largo plazo". Ahora

bien; en el plano militar, una movilización de tropas es una táctica dentro de una

estrategia más amplia; en el plano gerencia!, La táctica se considera un esquema

• específico para el empleo de los recursos dentro de una estrategia general; por

ejemplo, el presupuesto anual o un plan de inversiones es un plan táctico dentro

de una estrategia global a largo plazo.

Modelo de proceso para una pianeación estratégica:

El proceso de Administración estratégica se puede dividir en cinco

componentes diferentes, los cuales son:

1. Selección de la Misión y las principales metas corporativas.

2. Análisis del ambiente competitivo externo de la organización para identificar

oportunidades y amenazas;

3. Análisis del ambiente operativo interno para identificar fortalezas y

debilidades de la organización;

T^*


4. Selección de estrategias fundamentadas en las fortalezas de la organización

y que corrijan sus debilidades, con el fin de tomar ventaja de oportunidades

extemas y contrarrestar las amenazas externas;

5. Implementación de las estrategias.


ORGANIZAR:

ESTABLECER LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

ORGANIZAR Y RELACIONAR EL TRABAJO PAR/ ALCANZAR EFECTIVAMENTE LAS METAS FIJADAS.

PREPARAR EL CUADRO DE LA ORGANIZACIÓN

DELINEAR LAS RELACIONES

CREAR LAS DESCRIPCIONES DE

CADA PUESTO

FIJAR REQUIRIMIENTOS PARA CADA PUESTO

JfcSi

INTEGRAR



ORGANIZAR

Organización, es ei proceso de establecer un sistema constituido por

grupos de trabajo y relaciones de autoridad y responsabilidad, de manera que

cada persona sepa cuál es su tarea, cuál es la interrelación de su tarea con las

otras y dónde procurar autoridad para las decisiones.

Estructura:

Redes humanas que se relacionan en una organización con el fin de

establecer objetivos, metas, desarrollar estrategias e influir con su acción en el

medio ambiente que la rodea. La estructura organizativa se halla en continuo

cambio lo que hace que le estructura se adapte y transforme para subsistir a

través del tiempo, aquellas que no adapten sus sistemas estructurales

desaparecerán en el tiempo.

Estructura Dinámica:

Además de lo anterior deben ser flexibles y maleables como la plastilina,

se crean diferentes formas que, aunque se quiera, no se pueden repetir.

Esto está relacionado con "La división del trabajo en tareas operativas".

La división del trabajo es un proceso que acompaña a todas las organizaciones

en su crecimiento o expansión de actividades.

División de tareas:

- Administrativas: Trabajan con información.

- Operativas: Trabajan sobre realidades.

La realidad debe ser equivalente a la teoría.


INTEGRAR: SELECCIONAR PERSONAL COMPETENTE PARA LOS PUESTOS DE LA ORGANIZACIÓN.

SELECCIONAR

ORIENTAR

ADIESTRAR

DESARROLLAR



Ser empresa líder con miembros líderes en su área, constructores en edificación.

La selección del personal:

La selección de personal es fundamentalmente el proceso de elegir a la

persona adecuada para desempeñar un determinado y específico cargo en la

organización. En ese sentido, el reclutamiento y selección de personal forman

parte de un mismo proceso; así, la definición de selección de personal se puede

ampliar diciendo que es la aplicación de técnicas para escoger entre los

candidatos reclutados al personal con características idóneas y perfiles

coincidentes con los puestos a ocupar para el funcionamiento y consecusión de

objetivos de la empresa. Chiavenato ve la selección como un proceso de

"comparación entre los requisitos del cargo (exigencias que deben cumplir el

ocupante del cargo) y el perfil de las características de los candidatos que se

presentan," y como un proceso de decisión, esto último porque puede darse el

caso que varios candidatos cumplan con los requerimientos para postularse,

implicando tres diferentes modelos:

a). Cuando no se contempla el rechazo (modelo de colocación);

b). Cuando hay varios candidatos para cubrir una vacante (modelo de

selección);

c). Y cuando hay varios candidatos para cada vacante y varias vacantes

para cada candidato (modelo de clasificación).

La selección en la industria de la construcción:

Si bien la selección en la industria de la construcción, en el área operativa

especialmente, dada sus características muy específicas, se da como un proceso

informal sobre todo a niveles de oficiales y ayudantes, y entiéndase por informal

el no dar seguimiento a las decisiones de selección de personal, así como a una

selección sin método y sin documentar, nuestro propósito al abordar este tema,

reiteramos, es fundamentalmente ahondar en las características y formas en las


que se da ese proceso, así como reflexionar y hacer reflexionar en tomo a las

exigencias actuales de calidad y el papel que juega en ello el personal operativo,

así como en el funcionamiento y desempeño destacado de las empresas

constructoras exitosas, o por lo menos aquellas que pretenden ofrecer un

servicio de alta calidad.

Es indiscutible importante, necesario e imperativo que las organizaciones,

independientemente del ramo, cuenten con personal capacitado, con habilidades

requeridas para puestos, con experiencia y una actitud acorde al trabajo a

desempeñar, en el lugar y tiempo preciso. Lo esencial es contar con recursos

humanos de calidad, ya que el activo más importante de las organizaciones está

constituido precisamente por las personas que conforman la empresa.

En ese contexto, el proceso de selección juega un papel importante para

conseguir este objetivo; si dicho proceso es deficiente, el resultado repercutirá en

un aumento del costo (en tiempo, calidad y financiero), en el funcionamiento

general de la empresa, en sus procesos y resultados.

Partimos del hecho que en el la industria de la construcción la selección

de personal es informal y que por lo tanto regularmente no se cuenta con un

procedimiento para elegir a personas idóneas para cubrir los diferentes puestos.

De hecho, y la experiencia que se tiene al visitar algunas empresas, lo ratifica,

incluso ni en el área administrativa se definen los perfiles ni los puestos (sólo se

toman en cuenta algunas variables de ellos) y en otros casos no saben la

importancia de tener definidos los perfiles y qué y cómo se deben establecer. En

el ramo de la construcción hay una alta rotación de personal por una falta de

compromiso de la empresas hacia sus trabajadores, y esa postura es recíproca

de los trabajadores hacia la empresa (5%); resultado de ello es que el trabajador

está siempre en una continua búsqueda de mejores oportunidades de trabajo

(44%); otro factor la inestabilidad del trabajo, los proyectos a corto plazo, ya que

dura únicamente lo que dura la obra (20%).


Desafortunadamente cuando comienza otra obra se corre el riesgo de no contar

con ei personal adecuado, por ello, en este ramo los grupos de trabajo, en

general, se improvisan según la disponibilidad del trabajador, por un lado, y de la

capacidad y cantidad de trabajo de la empresa por el otro. Así, cuando un obrero

va a solicitar trabajo, la mayoría de las veces se le contrata inmediatamente

(41%), en menor medida pasa por una entrevista (29%) y todavía en menor

porcentaje se le somete a tiempo a prueba (18%); todo esto, el que la premura

sea un factor decisivo y decisorio, muchas veces resulta contraproducente, ya

que es gente sin previa capacitación, hablamos especialmente de ayudantes, en

su mayoría, porque los oficiales en alto porcentaje llegan recomendados.

Para la selección se tienen que considerar dos aspectos

fundamentales:

La recolección de información acerca del cargo; es decir, se tiene que

defirnir el cargo a desempeñar, pudiendo hacerlo desde cinco diversas maneras:

1. Descripción y análisis del cargo.

2. Aplicación de la técnica de los incidentes críticos.

3. Requerimiento de personal.

4. Análisis del cargo en el mercado.

5. Hipótesis de trabajo.

Técnicas para la selección:

Para evaluar el perfil de candidatos:

1. Entrevistas de selección (dirigidas o no dirigidas).

2. Pruebas de conocimientos o capacidad (generales o específicas).

3. Pruebas psicométricas (de aptitud).

4. Pruebas de personalidad (expresivas, proyectivas, inventarios).

5. Técnicas de simulación.


Aunque cada autor presenta variantes más o menos singulares: todo lo anterior

es en sí un procedimiento formal y general de selección que se deberá adaptar a

las necesidades de la empresa, así como al puesto específico; sin embargo, en

los puestos operativos de la industria de la construcción, y específicamente a

nivel de albañíles (u oficiales) hacia abajo, la selección generalmente se lleva a

cabo de manera informal y, por lo mismo, no hay documentación concreta al

respecto, pese al importante y fundamental papel que desempeñan en una

constructora.

y 8


DIRIGIR:

PROPICIAR ACTUACIONES DIRIGIDAS HACIA LOS

OBJETIVOS DESEADOS.

DELEGAR

PERSUADIR

E INSPIRAR

AL

PERSONAL

COORDINAR

SUPERAR DIFERENCIAS

ADMINISTRAR EL CAMBIO

RELACIONAR ESFUERZOS EN

LA COMBINACIÓN MÁS EFICAZ.

ALENTAR LA INICIATIVA

INDIVIDUAL Y RESOLVER

CONFLICTOS



DIRIGIR

Objetivos

-Entender en que consiste dirigir un equipo.

-Comprender la diferencia entre el poder y la autoridad.

-Conocer diferentes funciones a realizar en la labor de dirección, y las

habilidades que se necesitan desarrollar para realizar esas funciones.

-¿Qué hábitos son importantes a considerar en un directivo?.

- Conocer distintas tipologías de directivo.

-Indicativos de que un directivo no realiza adecuadamente sus funciones

Contenido Introducción

¿El arte de dirigir?

¿Autoridad o poder?

Funciones directivas

Funciones instrumentales o de gestión.

Habilidades de tarea

Funciones interpersonales o de relación.

Habilidades interpersonales.

Hábitos a desarrollar por un directivo.

Tipos de directivos

Indicadores de que la labor directiva va mal.

Actitudes a desarrollar para desarrollar la labor directiva.

Desde un punto de vista formal dirigir es el proceso de trabajar con y a

través de otras personas con el fin de conseguir objetivos para la organización

de un modo eficaz.

Cuando se acepta la responsabilidad de dirigir personas, no debe

olvidarse que adquiere la responsabilidad de que sus decisiones, influirán sobre


otras personas. Quizás este sea uno de los motivos por los que se cumple tan a

menudo el famoso principio de Petters.

"Cada persona llega a su máximo nivel de incompetencia..."

Hay muchos directivos que ascienden a esta categoría después de desempeñar

muy bien su trabajo, han sido muy buenos en el aspecto técnico de su trabajo,

conocen todos los recursos instrumentales de su tarea, pero no tienen ni idea de

cómo dirigir a otras personas (¿es su culpa? ¿o tal vez de la empresa que no

tiene en cuenta que esa persona no ha recibido formación para dirigir? ¿Es qué

dirigir es tan "fácil" que se da por sentado?).

Por ello las empresas no deben olvidar que a la gente se le debe

LIDEREAR, y esto no debe confundirse con GESTIONAR, se gestionan,

recursos materiales, presupuesto, etc., pero la dirección de personas debe estar

basada en el liderazgo.

¿Qué significa liderazgo?

Es la capacidad de un directivo para influir en sus colaboradores y

conseguir que realicen sus tareas con entusiasmo para la consecución de

objetivos en pro del bien común.

¿Pero influir en los demás cómo?

Con PODER. Es la capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que

éste, haga tu voluntad debido a tu posición o fuerza. (Jefe).

Con AUTORIDAD. El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que

tú quieres debido a tu influencia personal. (Líder)

Sin duda todas las personas que somos dirigidas tenemos claro como nos gusta

que nos influyan, y sin embargo en cuando se nos asciende parece que nos

olvidamos de cómo nos gustaba, o nos hubiese gustado que nos dirigiesen a

nosotros y nos ponemos a cometer los mismos errores que las personas que un

día criticamos por "dirigirnos tan mal"...


Funciones del directivo:

Debe iniciarse haciendo una clasificación y una distinción entre cuales son

las funciones de un directivo, e indicar, que para desarrollar esas funciones las

personas deben tener ciertas habilidades (o bien trabajar para desarrollarlas) que

les permitan estar capacitados para ello.

El objetivo máximo de cualquier directivo es conseguir los objetivos que tiene

encomendados por su empresa, eso es indudable.

Para ello debe desarrollar dos tipos de funciones con su grupo (que no tiene por

que ser aún equipo), y estas son

Habilidades directivas.

De tarea.

D Capacidad para percibir y dirigir el cambio.

D Capacidad para prever, organizar, coordinar y controlar.

3 De gestión del tiempo.

O Claridad de objetivos. (Distinguir lo principal de lo secundario).

• Capacidad de análisis de problemas y la toma de decisiones.

[] De supervisión y el control sin agobiar.

• Capacidad para delegar.

Estas capacidades suelen ser las que antes comentaba, y pueden

poseerse en general cuando eres un trabajador con buenos resultados (aunque

no siempre es así), y por ello la empresa decide promocionarte para dirigir un

grupo de trabajo. Pero no debe olvidarse que se dirigen personas por ello se

analizan otras funciones que son:

/ ' 82


Funciones directivas.

Interpersonales o de relación.

D Trabajar en equipo.

D Formar.

• Escuchar / informar / comunicar.

D Motivar.

• Evaluar.

Y claro para ello también es necesario tener o desarrollar unas

habilidades o capacidades específicas que son

Habilidades directivas.

Interpersonales.

IÜ Liderazgo.

C Comunicación.

C Motivación.

r La evaluación.

r La gestión de conflictos.

G Negociación.

r Trabajo en equipo.

C Dirección de reuniones.

Un buen directivo tiene que ser una persona un poco "insatisfecha"

consigo mismo, una de sus misiones en la vida debería ser la búsqueda del

mejora continua, ¿Cómo se incide en quien se dirige que busque la calidad, la

mejora en su trabajo, si el directivo no pregona con el ejemplo?


Hábitos directivos

Ahora que ya se concocen las funciones y habilidades, ef directivo debe

tomar conciencia de los hábitos que le pueden ayudar, marquen su camino, que

sean los faros que le deben dirigir mientras desarrolla sus funciones.

1o Hábito Estratégico:

D Quizá la mejor definición de este hábito fuera el plan para lograr clientes

satisfechos.

D La misión, en plan de visión común para todos los empleados, y las estrategias

racionales de cada unidad de negocio casi nunca suelen estar lo suficientemente

claras ni coherentes ni ser lo suficientemente desafiantes, el directivo tiene que

marcarse que esto no ocurra, formar a su equipo para que pueda tenerlo claro y

desarrollar esta misión.

C El lograr una visión empresarial común en todos los empleados es un desafío

de buen calibre y el primer índice de un liderazgo realmente eficaz.

2o Hábito de los Resultados:

• Casi todos los directivos son trabajadores incansables, aunque a veces

ineficaces porque se empeñan en hacer un buen trabajo basándose en el

esfuerzo, en lugar de orientarse hacia los resultados.

n ¿Porqué no se definen mensualmente (¡ojo!, no anualmente) los dos o tres

resultados que debe alcanzar?

• La ausencia de este hábito no es sólo la ineficacia, sino algo todavía más

grave: la falta de integración de todas las funciones y operativas que desempeña

que parecen estar cada una por su lado.

3o Hábito de la Delegación:

U Es el hábito del desarrollo de los colaboradores por excelencia.

> " 84 " ^ < N


D La delegación es el que primer hábito a desarrollar por los profesionales, sin

este hábito es inútil hablar de liderazgo, gestión del cambio, o del talento, etc.

D Este comportamiento conlleva obligatoriamente un alto nivel de exigencia de

responsabilidades, no sería bueno delegar sin determinar responsabilidades,

tanto del delegado como de la persona que delega.

C Exigir un trabajo serio y bien hecho es una de las mejores formas de

desarrollar a las personas.

4o Hábito de las prioridades:

D Si los hábitos anteriores se llevan a la práctica, éste funciona con facilidad.

D El centrarse sobre lo importante y las oportunidades trabajando sobre ello, en

vez de centrarse en los continuos problemas, exige una nueva mentalidad, otra

forma de ver las cosas.

• Desarrollar personas, desarrollar el negocio, potenciar la productividad y

ejercer el liderazgo exige centrarse en lo importante.

C Un buen profesional sólo tiene tiempo para realizar lo importante.

5o Hábito del Auto desarrollo:

• La exhortación "Conócete a ti mismo" esculpida en el templo de Delfos y fue

tratada por los clásicos griegos además de Buda, Confucio y Lao-Tzé.

D Es esencial analizar los propios Puntos Fuertes y Débiles:

• El cómo trabaja, cuáles son sus valores.

• Qué cosas debe corregir que le hacen reaccionar mal, cuáles son

la naturaleza de sus principales prejuicios.

• Si piensa racional o emocionalmente, si su razonamiento sigue un

esquema lógico o intuitivo, etc.

n Un directivo eficaz se audita a sí mismo; revisa la propia evolución de su

rendimiento, incluso debería llegar más lejos a la evaluación 360°, dejar que sus


colaboradores, sus superiores y sus compañeros le evalúen, de esta manera

tendría una visión mucho más clara de que aspecto debe desarrollar.

6o Hábito de la Comunicación:

D Éste es el hábito que da lugar a la comunicación, motivación, trabajo en

equipo, buenas relaciones y calidad personal.

D Y dentro de la comunicación hay que prestar mayor importancia a la escucha

activa.

D El Hábito de la Confianza debe ser común para Directivos y Empleados.

7o Hábito de la Información:

D La información influye poderosamente en la visión del empleado, le brinda

nuevas oportunidades.

• Neutraliza el "poder" y hace que la posición en el organigrama no sea tan

relevante.

D La información no son datos. Son datos interpretados y enriquecidos.

Q Una buena práctica es construir y cuidar una buena red de información

conscientemente forzándose a captar y encontrar nuevas informaciones externas

importantes y trasladarla a otros.

8o Hábito del Cambio:

D Toda empresa tiene que estar transformándose constantemente, entonces

como no entender que sus directivos también se tengan que transformar.

• En el mundo actual cada dos años como mínimo y en torno a cinco como

máximo, según el campo en el que uno trabaja, o ha adquiere nuevos

conocimientos o se ha quedado obsoleto.

T> ^ 8 6 " ' ^ <


D Estar siempre formándose potenciaría mucho sus actuales puntos fuertes. Le

convertiría de profesional bueno en excelente. Analice su mejor oportunidad.

El directivo debe estar tolamente convencido que con estos hábitos se puede

comenzar a trabajar para desarrollar las capacidades o habilidades necesarias

para llegar a desarrollar una función directiva casi perfecta, pero si no es capaz

de mentalizarse de que estos imprescindibles como punto de partida, como

pilares de una buena dirección, por mucho que tenga claro dichos hábitos las

habilidades necesarias no logrará desarrollarlas.

Cualidades importantes para dirigir.

Hay cualidades personales que sin duda pueden ayudar tener una mayor

facilidad a la hora de desarrollar la tarea de dirigir personas, este resumen está

extraído del curso de Javier Fdez. Aguado Curso de Habilidades Directivas.

Lograr desarrollar estas cualidades exige:

• Querer adquirirlos (deseo)

• Conocerlos (qué y por qué)

• Capacidad y voluntad (cómo asumirlos)

"Sólo de ti depende, sí haciendo ¡o que debes hacer, tú mismo te vas a realizar o

perderás la oportunidad. Tu eres el autor, de ti dependes, tu te sitúas, tu te

dominas, a ti mismo te posees.. Nadie te robará a ti mismo, pero tú si puedes

robarte" Tadeusz Stycze"


CONTROLAR:

FIJAR SISTEMAS DE INFORMACIÓN

DESARROLLAR ESTÁNDARES DE

ACUTACIÓN

MEDIR RESULTADOS

TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS

LA IMPORTANCIA DEL CONTROL ES LA GENERACIÓN DE UTILIDAD

Y LIQUIDEZ DE LAS OBRAS. Fuente: (HERMOSILLO, 2003, P 69

-7 88


CONTROL

1. TÉCNICAS DE CONTROL

Control, Concepto:

Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las

actividades planificadas. Permite mantener a la organización o sistema en buen

camino.

La palabra control ha sido utilizada con varios y diferentes sentidos:

• Control como función coercitiva y restrictiva, para inhibir o impedir

conductas indeseables, como llegar con atraso al trabajo o a clases, hacer

escándalos, etcétera.

• Control como verificación de alguna cosa, para apreciar si está correcto,

como verificar pruebas o notas.

• Control como comparación con algún estándar de referencia como

pensar una mercadería en otra balanza, comparar notas de alumnos etcétera.

• Control como función administrativa, esto es, como la cuarta etapa del

proceso administrativo.

• Este tiende a asegurar que las cosas se hagan de acuerdo con las

expectativas o conforme fue planeado, organizado y dirigido, señalando fas fallas

y errores con el fin de repararlos y evitar que se repitan.

2. FACTORES DEL CONTROL

Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso

de control.

• Cantidad

• Tiempo

• Costo

• Calidad

Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último es

eminentemente cualitativo. El factor cantidad se aplica a actividades en la que el

volumen es importante.

89


A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas. El costo

es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio

de él se determinan las erogaciones de ciertas actividades.

La calidad se refiere a las especificaciones que debe reunir un cierto

producto o ciertas funciones de la empresa.

Importancias del control

Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se

alcancen los planes exitosamente. Se aplica a todo: a las cosas, a las personas

y a los actos.

Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar

desviaciones para que no vuelvan a presentarse en el futuro. Localiza los

sectores responsables de la administración, desde el momento en que se

establecen medidas correctivas. Proporciona información acerca de la situación

de la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el

proceso de la planeación.

Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores. Su aplicación incide

directamente en la racionalización de la administración y consecuentemente, en

el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.

Áreas del control

El control, actúa en todas las áreas y en todos los niveles de una

empresa. Prácticamente todas las actividades de una empresa están bajo alguna

forma de control o monitoreo.

Preferentemente debe abarcar las funciones básicas y áreas clave de

resultados como:


• Control de producción. La función del control en esta área busca el

incremento de la eficiencia, la reducción de costos, y la uniformidad y mejora de

la calidad del producto, aplicando técnicas como estudios de tiempos y

movimientos, inspecciones, programación lineal, análisis estadísticos y gráficas.

• Control de calidad. Se refiere a la vigilancia que debe hacerse para

comprobar una calidad específica tanto en materias primas como en los

productos terminados; establece límites aceptables de variación en cuanto al

color, acabado, composición, volumen, dimensión, etc.

• Control de inventarios. Se encarga de regular en forma óptima las

existencias en los almacenes tanto de refacciones como de herramientas,

materias primas, productos en proceso y terminados; protegiendo a la empresa

de costos innecesarios por acumulamiento o falta de existencias en el almacén.

• Control de compras. Esta función verifica el cumplimiento de actividades

como:

o a) Selección adecuada de los proveedores,

o b) Evaluación de la cantidad y calidad especificadas por el

departamento solicitante,

o c) Control de los pedidos desde el momento de su requisición

hasta la llegada del material,

o d) Determinación del punto de pedido y reorden,

o e) Comprobación de precios.

• Control de mercadotecnia. Se efectúa mediante el estudio de informes

y estadísticas donde se analiza si las metas de mercadeo se han cumplido o no;

comprende áreas tales como ventas, desarrollo de productos, distribución,

publicidad y promoción.

rprTl


• Control de ventas. Los pronósticos y presupuestos de ventas son

esenciales para el establecimiento de este control. La función de este sistema

sirve para medir la actuación de la fuerza de ventas en relación con las ventas

pronosticadas y adoptar las medidas correctivas adecuadas.

Control de finanzas. Proporciona información acerca de la situación

financiera de la empresa y del rendimiento en términos monetarios de los

recursos, departamentos y actividades que la integran.

Control de recursos humanos. Su función es la evaluación de la

efectividad en la implantación y ejecución de todos y cada uno de los programas

de personal y del cumplimiento de los objetivos de este departamento, aplicando

la evaluación al reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo, motivación,

sueldos y salarios, seguridad e higiene y prestaciones.

3.2.2 BENEFICIOS POSIBLES.

Si la mediana empresa constructora en Guerrero aplica al pie de la letra el

Diagrama del Proceso de Administración redundará sin duda en grandes

beneficios administrativos, técnicos y económicos.

Entre estos beneficios están:

Un concepto unificado de las funciones administrativas y actividades.

Una forma de encajar juntas todas las actividades generalmente

aceptadas de administración.

Un paso hacia la estandarización de la terminología.

La identificación y relación de tales actividades como análisis del

problema, administración del cambio, y administración de las diferencias.

92


Coadyuvar con ios estudiantes de administración de la construcción

principiantes a ver las "fronteras del estadio" y a sentir las relaciones

secuenciales de otros.

Aclarar las distinciones entre el liderazgo; Administrativo, y Funciones de

Planeación Estratégica de la Administración.

En adición el diagrama debe apelar a aquellos que, como muchos, les

gustaría ver más énfasis en las funciones de administración "conductuaíes", para

que eleve la integración y comunicación al nivel de una función. Además,

establece funciones y actividades como las dos más importantes condiciones

para describir el trabajo de un director Alec Mackenzie. (HERMOSILLO,

2003, PP 42-73;, y (MACKENZIE, 1969, PP 78-82).

i *¡£ % GRUPO EMPRESARIAL CONSTRUCTOR % 1 ^ i' GRECO SA DE CV

Construyendo para el Desarrollo de México" METODOLOGÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS MEDIANAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN GUERRERO

CAPITULO IV

EVALUACIÓN FINANCIERA DE LA MEDIANA EMPRESA

CONSTRUCTORA Un proyecto no es ni más ni menos que la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema tendiente a resolver, entre tantas, una necesidad humana. Cualquiera sea la idea que se pretende implementar, ¡a inversión, la metodología o la tecnología por aplicar, ella conlleva necesariamente la búsqueda de proposiciones coherentes destinadas a resolverlas necesidades de la persona humana.

El proyecto surge como una respuesta a una "idea" que busca ya sea la solución de un problema (reemplazo de tecnología obsoleta, abandono de una línea de productos) o la forma para aprovechar una oportunidad de negocio, que por lo general corresponde a la solución de un problema de terceros (demanda insatisfecha de algún producto, sustitución de importaciones de productos que se encarecen por el flete y la distribución en el país).

Si se desea evaluar un proyecto de creación de un nuevo negocio, ampliar tas instalaciones de una industria o bien reemplazar tecnología, cubrir un vacío en el mercado, sustituir importaciones, lanzar un nuevo producto, proveer servicios, crear polos de desarrollo, aprovechar los recursos naturales, sustituir producción artesanal por fabril o por razones de estado y seguridad nacional, ese proyecto debe evaluarse en términos de conveniencia, de tal suerte que se asegure que habrá de resolver una necesidad humana, en forma eficiente, segura y rentable. Por ello en este

94

GRUPO EMPRESARIAL CONSTRUCTOR GRECO SA DE CV

^ g — ^ Construyendo para el Desarrollo de México" ' i - ¿ M t g a f c * ^ ^ METODOLOGÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS MEDIANAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN GUERRERO

trabajo se presentan algunos métodos para la evaluación financiera de

una empresa constructora. Fuente: (CHAIN, 2000, P 1)

4.1 INFORMACIÓN PARA LA EVALUACIÓN FINANCIERA

4.1.1 DATOS GENERALES

4.1.2 REQUERIMIENTOS INICIALES

4.1.3 INGRESOS OBRA E INGRESOS TOTALES

4.1.4 EGRESOS AL AÑO

4.1.5 PRONOSTICO DE INGRESOS

4.1.6 PRONOSTICO DE EGRESOS

4.1.7 BALANCE GENERAL

4.1.8 ESTADO DE RESULTADOS

4.1.9 AMORTIZACIÓN Y DEPRECIACIÓN

4.1.10 FLUJO DE EFECTIVO

4.1.11 TOTAL FLUJO DE EFECTIVO

4.2 CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN FINANCIERA

4.2.1 TASA MÍNIMA ACEPTABLE DE RENDIMIENTO (TMAR)

4.2.2 VALOR ACTUAL NETO (VPN)

4.2.3 TASA INTERNA DE RENDIMIENTO (TIR)

4.2.4 COSTO PONDERADO DE CAPITAL

95

^SQb VÍ í--'s *'


Construyendo para el Desarrollo de México METODOLOGÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS MEDIANAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN GUERRERO

J)

4.1.1 DATOS GENERALES Expresado en pesos

DATOS GENERALES

INVERSION INICIAL

GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y OPERACIÓN DEPRECIACIÓN

TASA DE IMPUESTOS PRÉSTAMO

INTERÉS PLAZO (AÑOS)

$ 26,000,000.00

$ -$ 24,555,000.00

20% 35%

$ 16,000,000.00 22%

5

INVERSION INICIAL ACCIONES COMUNES

PRÉSTAMO BANCARIO ACCIONES PREFERENTES PRÉSTAMO HIPOTECARIO

TASA REQUERIDA POR ACCIONISTAS

$ 10,000,000.00 $ 16,000,000.00

$ -$ -

25%

DIVIDENDOS PAGADOS

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

$ $ $ $ $

IMPORTE 2,600,000.00 3,000,000.00 4,000,000.00 4,400,000.00 5,000,000.00

96

/lifc\ GRUPO EMPRESARIAL CONSTRUCTOR GRECO SA DE CV


4.1.2 REQUERIMIENTOS INICIALES Expresado en pesos

EQUIPO REQUERIDO PARA INICIO

CANTIDAD IMPORTE TOTAL

COMPUTADORAS

PLOIIERS

IMPRESORAS

SCANER

VEHÍCULOS (350)

EQUIPO MENOR

SOFTWARE

8

2

4

2

6

8

6

$

$

$

$

$

$

$

16,000.00

54,000.00

10,000.00

5,000.00

200,000.00

16,000.00

50,000.00

T O T A L

$

$

$

$

$

$

$

$

128,000.00

108,000.00

40,000.00

10,000.00

1'200,000.00

128,000.00

300,000.00

1'914,000.00

97

Q_

'CSFltrCOsAiieC



BRIGADA

OBRA CIVIL INSTALACIONES VENTANERÍA CARPINTERÍA CLIMA ARTIFICIAL ACABADOS

INDIRECTOS (10%) UTILIDAD (15%)

CANTIDAD $ $ $ $ $ $

4.1.3 INGRESOS POR OBRA

IMPORTE 822,000.00 306,000.00 108,000.00 520,000.00 142,000.00 422,000.00

SUBTOTAL

T O T A L

Expresado en pesos

$ $ $ $ $ $

$

$ $

$

TOTAL 822,000.00 306,000 00 108,000 00 520,000 00 142,000 00 422,000 00

2320,000.00

232,000.00 348,000.00

2'900,000.00

MONTO POR OBRA

INGRESO POR OBRAS EN UN AÑO

$ 2'900,000.00

SE CONSTRUIRÁN 10 EDIFICACIONES POR AÑO

$ 29,000,000.00

INGRESO POR 10 OBRAS $ 29'000,000.00

INGRESOS TOTALES ANUALES $ 29'000,000.00

s>?ZL%,

eBHCOsAdeC



5>

GASTOS DE ADMINISTRACIÓN

SUELDOS

RENTAS

GASOLINA

PAPELERÍA

SERVICIOS (LUZ, AGUA, TEL, b 1C.)

MANTENIMIENTO

OTROS

S U B T O T A L

$

$

$

$

$

$

$

$

4.1.4 EGRESOS AL AÑO Expresado en pesos

1'440,000.00

151,000.00

90,000.00

80,000.00

124,200.00

114,000.00

25,000.00

2'024,200.00

GASTOS DE OPERACIÓN

MANO DE OBRA

MATERIALES

MAQUINARIA Y EQUIPO

S U B T O T A L

$

$

$

$

8700,000.00

6'600,000.00

2-000,000.00

17'300,000.00

T O T A L 19,324,200.00

99

^ ^ Q

mrnimmmmmm Cir iEt^Osudec



»

4.1.5 PRONÓSTICO DE INGRESOS Expresado en pesos

AÑOS

C O N C E P T O

INGRESOS POR OBRAS EN $29'000,000 00 $31'900,000 00 $33 350,000 00 $34'800,000 00 SSO SO.OOO 00 UN AÑO

INGRESOS TOTALES $29*000,000.00 $31'900,000.00 $33'350,000.00 $34'800,000.00 36'250,000.00

4.1.6 PRONOSTICO DE EGRESOS Expresado en pesos

C O N C E P T O

AÑOS

3

GASTOS DE $2'024,200 00 $2'226,620 00 $2,449,282 00 $2'694210 20 $2'963,361 22 ADMINISTRACIÓN

GASTOS DE OPERACIÓN $17,300,000 00 $19*030,000 00 $20'933,000 00 $23'026,300 00 $25'328,930 00

EGRESOS TOTALES $19'324,200.00 $21 "256,620.00 $23*382,282.00 $25*720,510.20 $28*292,561.22

100

o ^f^^ £ a.

%

o

JI|HnW'iiiliiM(WVW>



C O N C E P T O

4.1.7 BALANCE GENERAL Expresado en pesos

ANOS

ACTIVO $24,086>000.00 $24*995,460.00 $26"! 18,816.00 $26'898,356.00 $27,976,392.00 $29'194,346.00 CIRCULANTE

EFECTIVO Sa OSe.OOO.OO $24'995,460.00 $26'118,816.00 $26'898,356.00 $27'976,392.00 $29'194,346.00

PAGOS -ANTICIPADOS CUENTAS POR COBRAR

ACTIVO FIJO

EQUIPO

DEPRECIACIÓN ACUMULADA ACTIVO TOTAL

$1'914,000.00 $1-531,200.00 $1'148,400.00 $765,600.00 $382,800.00

$1,914,000.00 $1'914,000.00 Sl'gU.OOO.OO $1,914,000.00 $1'914,000.00 $1'914,000.00

$382,800.00 $765,600.00 $1'148,400.00 $1'531,200.00 $1'914,400.00

$26,000,000.00 $26'526,660.00 $27'267,216.00 $27'663956.00 $28'359>192.00 $29'194,346.00

PASIVO

PROVEEDORES

PRÉSTAMO BANCARIO

$16,000,000.00 $13,932,706.00 $11'410,606.00 $8'333,644.00 $4'579,750.00

$16'000>000.00 $13'932,706.00 $11'410,606.00 $8,333,644.00 $4'579,750.00

CAPITAL CONTABLE $10'000,000.00 $12*593,956.00 $15*856,610.00 $19*330,312.00 $23*779,442.00 $29*194,346.00

$10,000,000.00 $10,000,000.00 $10'000,000.00 $10,000,000.00 $10'000,000.00 $10'000,000.00 ACCIONES COMUNES ACCIONES PREFERENTES UTILIDADES RETENIDAS UITL1DAD DEL EJERCICIO

<$2'600,00.00) ($406,046.00) $1'856,610.00 $4'930,312.00 $8'389,721.00

$5,193,956.00 $6'262,656.00 $r473,702.00 $8'849,130.00 $10'414,904.00

PASIVO CAPITAL

MAS $26*000,000.00 $26*526662.00 $27*267,216.00 $27*663,956.00 $28*359,192.00 $29*194,346.00

101

.SltSJIÍSQsAdeC



»

C O N C E P T O

4.1.8 ESTADO DE RESULTADOS

Expresado en pesos

AÑOS

INGRESOS $29'000,000.00 $31'900,000 00 $33'350,000.00 $34,800,000.00 SSB SO.OOO 00

GASTOS ($2'0241200.00) ($2'226,620 00) ($2'449,282 00) <$2'694,210 20) ($2,963,361.22) ADMINISTRATIVOS

GASTOS OPERATIVOS <$17'300,000 00) ($19'030,000 00) ($20,933,000.00) ($23'026,300 00) {$25,328,930 00)

DEPRECIACIÓN ($382,800.00) ($382,800 00) ($382,800.00) ($382,800.00) ($382,800.00)

UITILIDADES ANTES DE $9'293,000.00 $10'260,580.00 $9'584,918.00 $8'696,689.80 $7'574,908.78 INTERÉS E IMPUESTOS

INTERESES ($3'520,000.00) ($3'065,195.32) ($2*510,333.32) ($1,833,401.68) ($1'007,545 00)

UTILIDADES DESPUÉS $5773,000 00 $7'195,384.68 $7'074,584.68 $6'863,288.12 $6'567,363.78 DE INTERESES

IMPUESTOS ($2'020,550.00) ($2'518,384.64) ($2'476,104.64) ($2'402,150.84) ($2'298,577.32)

UTILIDAD NETA $3'752,450.00 $4'677,000.04 $4'598,480.04 $4'461,137.28 $4'268,786.46

MARGEN DE UTILIDAD 12.94% 14.66% 13.79% 12.82% 11.78%

102

o ^^>^S c

• J1J-J UIWUNIIMJJUUMH

~~( flCOsAdeCV



4.1.9 AMORTIZACIÓN DEL PRÉSTAMO Expresado en pesos

C O N C E P T O

ANOS

3

INICIO $16'O00,000.00 $13'932,706.00 SII^IO.eOG.OO $8,333,644.00 $4'579,750.00

PRINCIPAL

INTERESES

($2,067,294.00) ($2,522,100.00) ($3'076,962.00) ($3753,894.00) ($4'579,750.00)

(SS^O.OOQ.OO) (SS'OeS, 195.32) ($2,510,333.32) ($1'833,401.68) ($1'007,545.00)

PAGO TOTAL ($5'587,294.00) ($5'587,295.32) ($5'587,295.32) ($5'587,295.68) ($5'587,295.00)

SALDO $13*932,706.00 SUMÍ 0,606.00 $8*333,644.00 $4*579,750.00 $0.00

TABLA DE DEPRECIACIÓN Expresado en pesos

C O N C E P T O

AÑOS

3

ACTIVO FIJO $1'914,Q00.00 $1'914,000.00 $1'914,000.00 $1,9141000.00 $1'914,000.00

DEPRECIACIÓN $382,800.00 $382,800.00 $382,800.00 $382,800.00 $382,800.00

DEPRECIACIÓN ACUMULADA

$382,800.00 $765,600.00 $1'148,400.00 $1'531,200.00 $1'914,400.00

103

^ R ^ Q



55

4.1.10 FLUJO DE EFECTIVO Expresado en pesos

C O N C E P T O

FLUJO DE CAJA INICIAL

ENTRADAS

PRÉSTAMOS

ACCIONES COMUNES ACCIONES PREFERENTES

AÑOS

0 1 2 3 4 5

$26'000,000.00 $29,000,000.00 $31'900,000.00 $33'350,000.00 $34'800,000.00 $36'250,000.00

$16'000,000.00

SIO'OOO.OOO.OO

$ -

SALIDAS

GASTOS ADMINISTRATIVOS GASTOS OPERATIVOS INVERSIÓN EN ($1'914,000.00) ACTIVOS PAGO A PROVEEDORES PRINCIPAL

($1'914,000.00) ($29'532,044.00) ($32'362,299.96)

($2'024,200.00) ($2'226,620.00)

($17'300,000.00) (Sig'OSO.OOO.OO)

$

INTERESES

DIVIDENDOS

IMPUESTOS

NETO

($2'067,294.00) ($2,522,100.00)

<$3"520,000.00) (SS'OeS, 195.32)

($2,600,000.00) ($3'000,000.00)

($2'020,550.00) ($2'518,384.64)

$24,086,000.00 -$532,044.00 $462,299.96

($35,445,681.96) ($38,109,956.72) ($41*178,163.54)

($2'449,282.00) {$2'694,210.20) ($2'963,361.22)

($20'933,000.00) ($23'026,300.00) ($25'328,930 00)

$ $ $ -

($3'076,962.00) ($3753,894.00) ($4'579,750.00)

($2'510,333.32) ($1'833,401.68) ($1'007,545.00)

($4'000,000.00) ($4'400,000.00) ($5'000,000.00)

($2,476,104.64) ($2'402,150.84) ($2'298,577.32)

$2'095,681.96 $3'309,956.72 $4'928,163.54

FLUJO DE CAJA $24'086,000.00 $23'553,956.00 $24'016,255.96 $26'111,937.92 $29'421,894.64 $34'350,058.18 FINAL

104

O ^^¡f' C

fiSÍ-lHCOsA-KC



4.1.11 FLUJO DE EFECTIVO TOTAL Expresado en pesos

AÑOS

C O N C E P T O

INVERSION

ENTRADAS

VENTAS

SALIDAS

GASTOS ADMINISTRATIVOS GASTOS OPERATIVOS IMPUESTOS

0

$26-000,000 00

$29'0001000.00 $31'900,000.00 $33'350,000.00 $34*800,000.00 $36'250,000.00

$29'000,000.00 $31'900,000.00 $33'350,000.00 $34,800,000 00 $36'250,000.00

($21'344,750.00) ($23'775,004.64) ($25*858,386.64) ($28*122,661.04) ($30'590868.54)

($2,024,200.00) ($2'226,620.00) ($2'449,282.00) ($2,694,210.20) ($2'963,361.22)

($ir300,000.00) ($19*030,000.00) ($20'933,000.00) ($23'026,300.00) ($25'328,930 00)

($2'020,550.00) ($2'518,384.64) ($2'476,104.64) ($2'402,150.84) ($2'298,577.32)

NETO ($26"000,000.00) $7*655,250.00 $8'124,995.36 $7*491,613.36 $6*677,338.96 $5'659,131.46

105


Construyendo para el Desarrollo de México"


4.2 CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN FINANCIERA

4.2.1 LA TASA MÍNIMA ACEPTABLE DE RENDIMIENTO (TMAR)

Todo inversionista espera que su dinero crezca en términos reales. Como en todos los

países hay inflación, aunque su valor sea pequeño, crecer en términos reales significa ganar

un rendimiento superior a la inflación, ya que si se gana un rendimiento igual a la inflación el

dinero no crece sino mantiene su poder adquisitivo. Es la razón por la cual no debe tomarse

como referencia la tasa de rendimiento que ofrecen los bancos, pues es bien sabido que la

íasa bancaria de rendimiento es siempre menor a la inflación. Si los bancos ofrecieran una

tasa igual o mayor a la inflación implicaría que, o no ganan nada o que transfieren sus

ganancias al ahorrador, haciéndolo rico y descapitalizando al propio banco, lo cual nunca va a

suceder. Por tanto, la TMAR puede definirse como:

TMAR = tasa de inflación + premio al riesgo.

El premio al riesgo significa el verdadero crecimiento del dinero y se le llama así porque

el inversionista siempre arriesga su dinero (siempre que no invierta en el banco) y por

arriesgarlo merece una gananda adicional sobre la inflación. Como el premio es por arriesgar,

significa que a mayor riesgo, se merece mayor ganacia.

4.2.2 EL CRITERIO DEL VALOR ACTUAL NETO (VPN)

El valor presente simplemente significa traer del' futuro al presente cantidades

monetarias a su valor equivalente. En términos formales de evaluación económica, cuando se

trasladan del presente al futuro, se dice que se utiliza una íasa cte interés, pero cuando se

trasladan cantidades del futuro al presente, como en el cáculo del VPN, se dice que se utiliza

una íasa de descuento debido a lo cual a los flujos de efectivo ya trasladados al presente se

les llama flujos descontados.

^mco

GífiSCOsAdeC

ECO CyW»JSA.deCV


Construyendo para el Desarrollo de México" METODOLOGÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN DÉ LAS MEDIANAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN GUERRERO

Para el cálculo del valor presente neto, solo se trasladan los flujos de los años futuros al

tiempo presente y se resta la inversión inicial, que ya está en tiempo presente. Los flujos se

descuentan a una tasa que corresponde a la TMAR, de acuerdo con la siguiente fórmula:

VPN = - P +FNE, +FNE2 +....+ FNEn

(1+i)' ( l+i) ' (1+i)"

Donde FNEn = flujo neto de efectivo del año n, que corresponde a la ganada neta después

impuestos en el año n.

P = inversión inicial en el año cero.

i = tasa de referencia que corresponde a la TMAR.

En casos de alto riesgo en inversiones productivas el valor del premio al riesgo siempre

está arriba de un 12% sin un límite superior definido. Para el caso de las empresas

constructoras están clasificadas como de alto riesgo.

La Inflación en el Segundo Trimestre de 2009

En el segundo trimestre de 2009 la inflación general anual promedio se ubicó en 5.96

por ciento, resultado 0.22 puntos porcentuales menor al registrado en el primer trimestre. A lo

largo del periodo, este indicador continuó con una tendencia descendente, pasando de 6.04

por ciento al cierre del trimestre anterior a 5.74 en junio, a pesar de haber experimentado un

ligero repunte en abril. La baja en la inflación se explica por el componente de servicios del

indicador subyacente, así como por la disminución en la tasa de variación anual de los precios

y tarifas de los bienes y servicios administrados y concertados.

Luego entonces si la TMAR = tasa de inflación + premio al riesgo.

TMAR = 5.96 + 12 = 17.96 « 18%

107

^ • í c o

Gí-tírOOs/UíC



ANOS

FLUJO DE ($26'000,000.00) $7*655,250.00 EFECTIVO TOTAL

$8'124,995.36 $7'491,613.36 $6'677,338.96 $5*659,131.46

ik • • A

0

]

r

l 2 ! 3 4 5

DIAGRAMA DE FLUJOS DE EFECTIVO

CALCULO DE VPN

VPN

VPN

26,000,000

26,000,000

+7,655,250

(1+0.18)1

6,487,500.00

+$8*124,995.36

{1+0.18)2

5,835,245.16

+$7*491,613.36

(1+0.18)3

4,559,627.18

+$6*677,338.96

(1+0.18)4

3,444,097.15

+$5*659,131.46

(l+O.IS)5

2,473,658.52

VPN • 26,000,000 22,800,128.01

VPN -3,199,871.99

El valor presente neto recibe este nombre y no simplemente valor presente porque a la

suma de los flujos descontados se le resta la inversión inicial, lo que es igual a restarle a todas

las ganadas futuras, la inversión que les dio origen, todo esto a su valor equivalente en un solo

instante en el tiempo que es el presente.

108



Como el VPN es negativo, significa que las ganacias no son suficientes para recuperar

la inversión inicial. Luego entonces debe rechazarse la inversión. Si el VPN fuera cero, significa

que solo se recuperará la TMAR y, debe aceptarse la inversión. En resumen:

Si el VPN £ 0 acéptese la inversión

Si el VPN < 0 rechácese la inversión.

La influencia de la TMAR en el cálculo del VPN es determinante. Tanto los flujos netos

de efectivo (FNE) o ganancias de los años futuros como la TMAR se calculan con base a las

expectativas de inflación que, se cree sucederán en esos años.

Como puede observarse el proyecto de inversión no es atractivo, toda vez que con este

criterio se rechaza; habrá que disminuir las expectativas o exigencias de rendimiento del

inversionista y bajar el premio al riesgo a 6%.

VPN =-26,000,000 +7,655,250 +$8'124,995.36 +$7'491,613.36 +$6'677,338.96 +$5'659,131.46

(1+0.12}1 (1+0.12)z (1+0.12)3 (1+0.12)'' ( l+O.^)*

VPN =-26,000,000 6,835,044.64 6,477,196.56 5,332,382.41 4,243,569.63 3,211,143.17

VPN = - 26,000,000 26,099,336.41

VPN = 99,336.41

Es claro que el inversionista espera que las ganancias superen, o al menos igualen, a la

inversión original, por lo que $99,336.41 significa la ganancia extra, después de haber

recuperado los $26,000,000.00 invertidos con una tasa de referencia del 12%. Es decir, el VPN

es la ganancia (o pérdida) en términos del valor del dinero en este momento (tiempo presente)

después de haber recuperado la inversión inicial a una tasa igual a la TMAR. Por lo tanto, si el

xnnJ-

iff -*iwL,, ^ o ^ ^ ^ £ ~2, ¿ÉK^ fe . JTÍ

GRUPO EMPRESARIAL CONSTRUCTOR J%9E¿§ GRECO SA DE CV

Construyendo para el Desarrollo de México3

• "*8"M" "MW * *M••'" tfiH* METODOLOGÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS MEDIANAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN GUERRERO

VPN es positivo, significa que habrá ganancia más allá de haber recuperado el dinero invertido

y debe aceptarse la inversión.

4.2.3 EL CRITERIO DE LA TASA INTERNA DE RENDIMIENTO

Definición 1

TIR es la tasa de descuento que hace el VPN = 0

Definición 2

TIR es la tasa de descuento que hace que la suma de los flujos de efectivo sea igual a la

inversión inicial.

Definición 1 VPN = 0 = - P

Definición 2 p

+ FNET

(1+0'

FNEi

+ FNE2

d+ir

+ FNE2

+....+ FNEn

(l+i)"

+....+ FNEn

(1+i)' (T+i)2 (i+¡)n

En ambas fórmulas se conoce P y todos los FNE, por lo que la única incognita es la "i" o

tasa interna de rendimiento, que se calcula usualmente por tanteos.

26,000,000 = +7,655,250 +$8'124,995.36 +$7*491,613.36 +$6'677,338.96 +$5'659,131.46

(1+0.12)1 (1+0.12)z (1+0.12)3 (1+0.12)4 ( l+O.^)*

26,000,000 = 6,835,044.64 6,477,196.56 5,332,382.41 4,243,569.63 3,211,143.17

26,000,000 = 26,099,336.41

110



La tasa que satisface la igualdad es el 12.16% que corresponde a la TIR de la inversión

Definición 3

La TIR es la i que hace que el valor futuro de la inversión sea igual a la suma de los valores

futuros de los flujos de efectivo en el año n.

Luego entonces si la TIR s TMAR acéptese la inversión.

Si la TIR < TMAR rechásese la inversión.

DESVENTAJAS EN EL USO DE LA TIR

a) Por la forma en que se calculan, tanto la TIR como el VPN suponen implicitamente que

todas las ganancias anuales (FNE) se reinvierten totalemente en la propia empresa, lo cual es

falso.

b) La fórmula para calcular la TIR es un polinomio de grado n. La obtención de las raíces de

cualquier polinomio está regida por la regla de los signos de Descartes que dice: "Un polinomio

puede tener tantas raíces como cambios de signo" como el cálculo de la TIR es de hecho una

raíz del polinomio planteado, significa que si este tiene dos cambios de signo, se pueden

obtener hasta dos raíces, lo que equivale a tener dos TIR, las cuales no tienen interpretación

económica. (URBINA 2000, PP 76-87).

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TASA INTERNA DE RENDIMIENTO

Expresado en pesos

AÑOS

FLUJO DE ($26,000,000.00) $7'655,250.00 $8'124,995.36 $7'491)613.36 $6'677,338.96 $5'659,131.46 EFECTIVO TOTAL

TIR= 12.16%

<. e^RlA¿. c A f» 04-n # la 1(4 w» if J U L t ^ O ^ n ^ » £ GRUPO EMPRESARIAL CONSTRUCTOR %'liBí*/ GRECO SA DE CV

Construyendo para el Desarrollo de México" •i.^BafcHmtawMM. METODOLOGÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS MEDIANAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN GUERRERO

4.2.4 COSTO PONDERADO DE CAPITAL

"Una de las funciones del Administrador Financiero es localizar las fuentes externas de

financiación y recomendar la más benéfica combinación de fuentes financieras, para de esta

manera, determinar las expectativas financieras de los propietarios de la compañía." (Gallager

2001).

Se sabe que cada componente de la deuda (pasivos y patrimonio) tiene implícito un

costo (tasa de deuda, costo de oportunidad) y que se puede lograr maximizar la inversión de

los propietarios cuando se logra reducir, al máximo posible, el costo financiero producto de la

financiación externa y de la autofinanciación. En finanzas existe una herramienta muy valiosa

que permite hallar el costo medio. Este se obtiene con base en la media ponderada de todos

los componentes de la estructura financiera de la compañía. En la sección COSTO DE

CAPITAL se mostró la forma de calcular el costo financiero producto de créditos comerciales,

obligaciones con entidades financieras, acciones y utilidades retenidas.

Cabe recordar que el costo de los créditos comerciales junto con las obligaciones

contraídas con entidades financieras y todos los demás pasivos, están instrumentalizados en

los convenios que se firman y en la cual se acuerdan todas las condiciones que nacen de un

contrato de voluntades de naturaleza crediticia (montos, intereses, cuotas, forma de

amortización).

El Costo Ponderado de Capital conviene tratarse para la nueva financiación (externa

y/o autofinanciación) que se origina cuando la empresa evalúa nuevas alternativas de

inversión. También es importante recordar que los intereses originados por la deuda, son

deducibles de impuestos y que, por lo tanto, el costo de la deuda debe reducirse con el ahorro

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»

de impuestos que genera en caso de producirse utilidades operacionales. (URBINA 2000, PP

177-188).

A la hora de realizar nuevas inversiones, éstas seguramente se financiarán con una

combinación de deuda (proveedores, bancos, hipotecas, entre otros), acciones preferentes y

capital contable ordinario (acciones comunes). Esta combinación se llama estructura de

capital.

COSTO PONDERADO DE CAPITAL Expresado en pesos

CONCEPTO IMPORTE TASA IMPUESTOS CTO D/IMP WACC

PRÉSTAMO $16'000,000.00

ACCIONES $10*000,000.00

TOTALES $26'000,000 00

60

40

100

22%

25%

35% 13.20%

10%

23.20%

114

C O N C L U S I O N E S

Metodología para la administración de las medianas empresas constructoras en Guerrero

CONCLUSIONES.

Modelo Administrativo

El trabajo de investigación que ahora concluyo, se enfocó a revisar el

comportamiento, composición y la parte de la estructura administrativa que

guardan las empresas constructoras en Guerrero, específicamente las medianas.

Hubo que revisar diversas definiciones de los estudiosos de la

administración en cuanto a la definición de empresa para clarificar y contextualizar

el concepto, ya que en la actualidad aun existe incertidumbre cuando se habla del

concepto de empresa; sin embargo esta palabra tiene un contenido muy amplio,

abarcando a las sociedades mercantiles, civiles y sociedades de facto., para ello se

analizaron los elementos que la conforman: recursos materiales, humanos y

técnicos a través del proceso administrativo (planeación, dirección y control) para

ubicar a la empresa desde la perspectiva de la elaboración de productos y/o

prestación de servicios.

No hubiera sido posible proponer este modelo, sin antes haber revisado los

antecedentes cronológicos de la administración, en donde queda desmostrado que

las organizaciones existosas entre las que podemos citar, las militares y las

religiosas y que aun permanecen con vida, fue debido a que han utilizado de

manera adecuada las herramientas que proprociona la ciencia de la administración.

Si el objeto de estudio es la mediana empresa constructora en Guerrero, fue

condición sine qua non revisar la evolución de las mismas en los últimos diez años,

a fin de conocer el número y comportamiento de estas unidades económicas en el

mercado; pude observar que existe un fenómeno de estacionalización, es decir las

empresas emergen y desaparecen, dicho de otra manera entran y salen del

mercado.

De acuerdo con convenciones de carácter oficial las medianas empresas

para su diferenciación se clasifican de acuerdo al número de trabajadores que

trabajan regularmente en ellas y comprende desde 51 a 250 trabajadores.

115

C O N C L U S I O N E S .


Se revisó la estadística oficial y se encontró que de 1998 a 2008, solo hay un

promedio de 3.38 medianas empresas constructoras en el estado de Guerrero,

reflejo fiel del desarrollo y crecimiento de la entidad.

Un alto porcentaje de las empresas constructoras en Guerrero son

microempresas, muchas de las cuales fueron creadas por el gran espíritu

emprendedor de sus creadores pero que carecen de una base sólida de

administración, razón por cual no crecen o peor aun desparecen.

La administración está estrechamente vinculada con el desarrollo económico

de su entorno, esto se debe a que uno de los muchos objetivos que tiene la

administración es hacer un uso racional de los recursos de la empresa para lograr

la más alta productividad con los mismos. Prueba de ello es que se considera que

un país bien administrado es un país desarrollado; mientras que un país mal

administrado es un país subdesarrollado.

En la actualidad, gobiernos, iniciativa privada y social reconocen la imperiosa

necesidad de prestar mayor atención a la productividad, al eficaz desempeño de las

metodologías o procesos administrativos con objeto de eficientar los recursos

disponibles en cuaquier organización.

Si la premisa arriba citada la trasladamos a la empresa constructora, bien

podremos decir que una empresa bien administrada será una empresa existosa; por

el contrario una empresa constructora mal administrada está condenada al fracaso.

Sustentar o soportar la metodología, hizo necesario revisar el marco teórico

conceptual que da consistencia a la hipótesis, en el sentido de darle rumbo a la

mediana empresa constructora en Guerrero para provocar que logre la máxima

productividad, la eficiencia, la eficacia y sobre todo la consecución de los objetivos

trazados.

Algunos de los aspectos que se tuvo que revisar fue el normativo, porque es

casi seguro que toda unidad económica que deje de lado la cuestión legal, tiende a

permanecer muy poco tiempo en el mercado para luego desaparecer, por lo que las

medianas empresas constructoras en Guerrero no deben ser la excepción.

C O N C L U S I O N E


Es menester entonces voltear hacia los diferentes enfoques administrativos.

Administración eficaz consiste en producir los satisfactores que el mercado

demanda.

Administración eficiente es hacer los satisfactores de la mejor manera.

Todas las empresas hablan de la productividad pero muy pocas comprenden

su sentido y no hacen lo suficiente para conseguirla. Se confunde frecuentemente

con producción que no es otra cosa que la transformación de recursos; mientras

que la productividad es una medida de rendimiento en el uso o aplicación de los

recursos. La productividad es lo que aumenta la riqueza nacional de un país.

La tecnología es el conjunto organizado de conocimientos científicos,

empíricos e intuitivos aplicados sitemáticamente para alcanzar los objetivos

planteados.

La tecnología es el medio para poder ofrecer satisfactores con mejor calidad

y bajo costo o simplemente con mayor velocidad de producción y entrega y las

medianas empresas se resisten o por problemas de liquidez están impedidas para

acceder a las nuevas tecnologías.

Por si fuera poco las empresas lucrativas como las medianas empresas

constructoras en Guerrero, requieren de una orientación al mercado y la

mercadotecnia es una de las funciones relevantes para lograrlo, solo hay que

planearlo. La mercadotecnia identifica oportunidades, gastos, tendencias,

preferencias; la mercadotecnia es conocer y escuchar a los clientes.

La administración de personal llamada también del talento humano,

representa hoy en día un desafío más que en cualquier otra época. Las nuevas

generaciones están más educadas, demandan más y mejores servicios y las

empresas deben voltear hacia ellos porque también son sus clientes.

El potencial de una empresa está en la gente que la integra, pero sobre todo

en el talento directivo para encauzar y desarrollar esa energía potencial.



Debo confesar que no he descubierto la parte sumergida del ICEBERG lo

que propongo es un proceso administrativo en tercera dimensión diseñado por

Aleck Mackenzie para adaptarlo a la mediana empresa constructora en Guerrero.

Pretendo con este trabajo aportar una idea suscinta sobre una metodología

para adaptarla, adecuarla a la mediana empresa constructora en Guerrero,

buscando garantizar que de manera ordenada y disciplinada la permanencia y

multiplicación de estas empresas en el mercado.

El modelo parte del análisis o conjunción de tres elementos básicos que

contiene una organización o empresa que son:

IDEAS, COSAS Y PERSONAS.

De ahí que los eruditos hayan identificados TRES tipos de directores

(planeador, administrador y el lider), esto tiene que ver con las ideas.

Las siguientes definiciones son sugeridas por Aleck Mackenzie para aclarar

y simplificar su modelo.

Dirección.- Tiene que ver con alcanzar objetivos a través de otros.

Administración.- Tiene que ver con dirigir los detalles de asuntos ejecutivos.

Liderzago.- Tiene que ver con influenciar personas para conseguir o

alcanzar objetivos deseados.

Planteamiento General: Elementos (ideas, cosas y personas).

Las ideas crean la necesidad del pensamiento conceptual.

Las cosas, para la administración y las personas para el liderazgo.

Tres funciones:

- Análisis del problema

- Toma de decisiones

- Comunicación

118



Es probable que ocurran otras funciones como: planear, organizar, integrar, dirigir y

controlar, pero el modelo se basa en las tres primeras funciones.

El modelo de Aleck Mackenzie se llama en tercera dimensión, porque así lo

ha diseñado y desde su perspectiva, si las empresas o sus directivos logran

concatenar estos tres elementos, cualquier organización podrá conseguir los

resultados deseados o planeados.

Parte de IDEAS:

- Pensamiento conceptual (expresa conceptos)

- Formular nociones elementales

- Analizar problemas

- Desarrollar soluciones alternas

Recopilar datos y determinar causas

Parte de COSAS:

La administración

- Manejo de asuntos ejecutivos

- Toma de decisiones

Formula conclusiones y juicios

Organizar

Parte de PERSONAS:

- Habilidad para actuar como lider

- Influir sobre el personal; para alcanzar metas señaladas

- Asegurar la comprensión (comunicación)

- Integrar- Dirigir- Controlar.

Las flechas en el proceso administrativo son puestas en el diagrama a cinco de las

funciones "secuenciales".

En una empresa primero se debe preguntar cuál es el propósito u objetivo que da

origen a la función de planear.

119



Segundo cuál es la función de organizar (determinando la forma en la cual el trabajo

que va ser realizado en relación con las unidades denoninables).

Tercero cuál es la función de integrar (seleccionar personas calificadas para

ejecutar el trabajo).

Cuarto cuál es la función de dirigir (producir una acción resuelta hacia objetivos

trazados).

Quinto Cuál es la función de control, será la medición de los objetivos contra el

plan, la gratificación de las personas de acuerdo con su compromiso o actuación y

el replanteamiento del trabajo para hacer correcciones y empezar el ciclo otra vez,

esto concuerda concretamente con la hipótesis planteada en este trabajo de

investigación.

La propuesta conlleva un proceso continuo y secuencia! de las tareas para

cada parte del proceso a partir de los elementos humanos, financieros, tecnológicos

y filosóficos con los que se cuenta y que forma parte de la empresa, mediante las

actividades que se desarrollarán, en las que se integran las acciones concretas de

planear, organizar, integrar, dirigir y controlar, garantizando así la efectiva

administración de la empresa.

Por lo tanto la planeación consiste; en fijar el curso concreto de la acción,

estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones

para realizarlo y los tiempos y cantidades necesarias para su realización.

Si las empresas constructoras en Guerrero aplican el proceso o modelo de

administración diseñado por Aleck Mackenzie y propuesto en este trabajo por el

maestrante, tendrán sin duda grandes beneficios administrativos, técnicos y

económicos, entre otros.

Un concepto unificado de las funciones administrativas y de las

actividades.

- Estandarización de la terminología



- Identificación y relación de las actividades, como análisis de la

problemática, administración del cambio y administración de las

deficiencias y debilidades.

Se han analizado los aspectos administrativos del modelo en tercera

dimensión de Aleck Mackenzie y concluyo que de aplicarse correctamente habrá

grandes beneficios para las empresas que lo implementen; pero se tiene la

obligación profesional y moral de evaluar si los proyectos en los que participa la

mediana empresa constructora, son rentables; dicho de otra forma, determinar si los

márgenes de utilidad son positivos.

Se propone en consecuencia algunas herramientas financieras para evaluar

si los proeyctos son rentables para la empresa, por supuesto que no son las únicas

pero en esta investigación se proponen cuatro.

- Tasa mínima aceptable de rendimiento (TMAR)

- Valor Presente Neto (VPN)

- Tasa interna de rendimiento (TIR)

- Costo Ponderado de Capital,

Finalmente propongo aplicar la metodología administrativa que de forma y

permanencia en el mercado a la mediana empresa cosntructora en el estado de

Guerrero.


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JOSÉ SILVESTRE.

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