CAMPUS ERMITA MANUAL DE MANTENIMIENTO PARA UN CENTRO DE COMPUTO PROF: Roberto Badillo Tristán

Soldevilla González Jorge Luis 21/03/2014

INDICE

Contenido Contenido ....................................................................................................................................... 1

INTRODUCCION ............................................................................................................................. 1

1. CENTRO DE CÓMPUTO ......................................................................................................... 2

1.1 Definición de centro de cómputo ........................................................................................... 2

1.2 Operación de un centro de cómputo ...................................................................................... 3

1.3 Funciones principales: ............................................................................................................ 4

2. MANTENIMIENTO DEL AREA ................................................................................................. 5

2.1 Tipos de mantenimiento de las computadoras ...................................................................... 5

2.1.1 MANTENIMIENTO CORRECTIVO. ................................................................................ 5

2.1.2 MANTENIMIENTO PREVENTIVO. ................................................................................. 5

2.1.3. MANTENIMIENTO PREDICTIVO. ................................................................................ 6

2.1.4 MANTENIMIENTO EVOLUTIVO. .................................................................................... 6

2.1.5 MANTENIMIENTO ADAPTATIVO. ................................................................................. 7

3. Características de las instalaciones físicas .............................................................................. 8

3.1 MANTENIMIENTO DEL AREA .............................................................................................. 8

4. Seguridad personal ................................................................................................................. 14

4.1 ERGONOMIA EN EL CENTRO DE CÓMPUTO. ................................................................ 16

5. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO ........................................ 21

.................................................................................................. 55 6. ACTIVIDADES A REALIZAR

7. MANTENIMIENTO CORRECTIVO ............................................................................................ 56

8. ASPECTOS LEGALES DE UN CENTRO DE CÓMPUTO .................................................... 60

8.1. Desventajas Del Uso Ilegal De Software ........................................................................ 61

8.2. LICENCIAS ...................................................................................................................... 61

9. REFERENCIAS ...................................................................................................................... 66

INTRODUCCION

INTRODUCCION

Los centros de cómputo son muy eficientes y necesarios en el campo laboral a nivel mundial, es por esa razón que hemos elaborado este practico manual con la finalidad de que sea utilizado por los usuarios de los centros de cómputo y toda aquella persona interesada en dar un mantenimiento preventivo a su equipo, esto con la intención de tener en perfectas condiciones las instalaciones físicas para no provocar ningún tipo de accidente, los tipos de mantenimientos que existen para prevenir fallas y también la manera de solucionarlas. Un punto importante es la seguridad personal es por eso que se explica los métodos para protegernos así como el tema de la Ergonomía que hace referencia a los cuidados y sobre todo a los equipos de vanguardia que evitan malestares o enfermedades en las personas que utilizamos demasiado tiempo un equipo de cómputo. La idea de manejar este manual es para que se haga un buen uso del centro de cómputo, trabajando en condiciones de calidad y previniendo cualquier tipo de accidente con la finalidad de tener un excelente trabajo

.

CENTROS DE COMPUTO

1. CENTRO DE CÓMPUTO

1.1 Definición de centro de cómputo

Un centro de cómputo representa una entidad dentro de la organización, la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades de información de la empresa, de manera veraz y oportuna. Su función primordial es apoyar la labor administrativa para hacerla más segura, fluida, y así simplificarla. El centro de cómputo es responsable de centralizar, custodiar y procesar la mayoría de los datos con los que opera la organización. Prácticamente todas las actividades de los demás departamentos se basan en la información que les proporciona dicho centro. La toma de decisiones depende en gran medida de la capacidad de respuesta del proceso de datos. Por lo anterior, casi no se escatima la inversión para proveerlo del equipo técnico (material y humano) necesario. De hecho, en la mayoría de las organizaciones el centro de cómputo absorbe la mayor parte del presupuesto. La importancia que tiene el centro de cómputo dentro de la organización, lo coloca en una posición que influye incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y de proyección de las empresas. Un centro de cómputo significa la culminación de la sistematización de la empresa. El análisis y diseño de sistemas de información implica un alto grado de eficiencia administrativa dentro de la organización, de lo contrario difícilmente se podrían llevar la práctica los diseños. Se puede afirmar que el centro de cómputo reclama que los mecanismos administrativos de la organización estén claramente establecidos. Aún más, si no lo estuvieran, dicho centro está preparado para colaborar a fin de establecerlos. En otras palabras, el centro de cómputo predica la buena administración de los recursos de una entidad. El principal objetivo de un centro de cómputo es el de concentrar el procesamiento de datos e información de una manera sistematizada y automática. La computadora como herramienta de solución para problemas de cálculo de operaciones, investigación de procesos, enseñanza, etc. establece las bases para determinar el objetivo de un centro de cómputo, como es el de prestar servicios a diferentes áreas de una organización ya sea dentro de la misma empresa, o bien fuera de ella, tales como: producción, control de operaciones, captura de datos, programación, dibujo, biblioteca, etc. Debido a los diversos servicios que puede prestar un centro de cómputo en diferentes áreas, estos pueden agruparse departamentos a áreas específicas de trabajo.

CENTROS DE COMPUTO

1.2 Operación de un centro de cómputo

La operación de un centro de cómputo se debe llevar a cabo de acuerdo a las funciones que a cada departamento o área correspondan y estas a su vez deben ser delegadas por el administrador de centro de cómputo o sistemas.

La importancia que tiene el centro de cómputo dentro de la organización, lo coloca en

una posición que influye incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y

de proyección de las empresas.

Un centro de cómputo significa la culminación de la sistematización de la empresa. El

análisis y diseño de sistemas de información implica un alto grado de eficiencia

administrativa dentro de la organización, de lo contrario difícilmente se podrían llevar a

la práctica los diseños.

CENTROS DE COMPUTO

1.3 Funciones principales:

- Operar el sistema de cómputo central y mantener el sistema disponible para los

usuarios.

- Administrar los medios de almacenamiento de información utilizados, con el fin de garantizar la integridad, seguridad y respaldo de la información.

- Mantener un estricto control de calidad en la ejecución de los procesos.

- Brindar servicio de utilización de los equipos y procesamiento de la información.

- Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas,

respaldo, recuperaciones y trabajos realizados.

- Establecer necesidades de adquisición o desarrollo de software, que tienda a un uso óptimo del hardware.

- Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de

cómputo.

- Brindar servicios de transferencia de información que soliciten los usuarios de la Empresa.

MANTENIMIENTO DEL AREA

2. MANTENIMIENTO DEL AREA

2.1 Tipos de mantenimiento de las computadoras

Cuando hablamos de Mantenimiento a una Computadoras, nos referimos a las medidas y acciones que se toman para mantener a una PC funcionando adecuadamente, sin que se cuelgue o emita mensajes de errores con frecuencia.

Existen cinco tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a una computadora:

2.1.1 MANTENIMIENTO CORRECTIVO.

Se denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los defectos observados en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos. Históricamente es el primer concepto de mantenimiento y el único hasta la Primera Guerra Mundial, dada la simplicidad de las máquinas, equipamientos e instalaciones de la época. El mantenimiento era sinónimo de reparar aquello que estaba averiado.

Este mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o avería en el equipo que por su naturaleza no pueden planificarse en el tiempo, presenta costos por reparación y repuestos no presupuestadas, pues implica el cambio de algunas piezas del equipo.

2.1.2 MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante realización de revisión y reparación que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento, por oposición al mantenimiento correctivo que repara o pone en condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados.

El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran.

MANTENIMIENTO DEL AREA

Algunos de los métodos más habituales para determinar que procesos de mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo son las recomendaciones de los fabricantes, la legislación vigente, las recomendaciones de expertos y las acciones llevadas a cabo sobre activos similares.

2.1.3. MANTENIMIENTO PREDICTIVO.

En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento predictivo es el que está basado en la determinación del estado de la máquina en operación. El concepto se basa en que las máquinas darán un tipo de aviso antes de que fallen y este mantenimiento trata de percibir los síntomas para después tomar acciones.

Se trata de realizar ensayos no destructivos, como pueden ser análisis de aceite, análisis de desgaste de partículas, medida de vibraciones, medición de temperaturas, termo grafías, etc.

El mantenimiento predictivo permite que se tomen decisiones antes de que ocurra el fallo: cambiar o reparar la máquina en una parada cercana, detectar cambios anormales en las condiciones del equipo y subsanarlos, etc.

2.1.4 MANTENIMIENTO EVOLUTIVO.

La denominación de mantenimiento evolutivo se ha reservado tradicionalmente para los

mantenimientos de los desarrollos de software. Sin embargo, por analogía, nuestra

experiencia nos muestra que un Sistema de Misión Crítica (que además incluye

software), se comporta en su conjunto de la misma manera que un Desarrollo de

Software y por eso aplicamos esta misma terminología y metodología para abordar las

mejoras.

De hecho, aquí reside la esencia y la diferenciación de nuestro origen IT, nosotros

modelizamos el CPD utilizando una personalización de UML (Unified Modeling

Language), en la que mediante la utilización de diagramas (de estructura estática, de

casos de uso y de estados), estudiamos el comportamiento del CPD estática y

dinámicamente y su posible evolución.

Los resultados de estos análisis son de interés, no sólo para definir los test y pruebas a

realizar en su Sistema, sino que nos permite ser una referencia para la industria. En

este sentido, sabemos que somos una referencia para nuestros proveedores a los que

aportamos y proponemos posibilidades de mejora en sus equipos y desarrollos

MANTENIMIENTO DEL AREA

2.1.5 MANTENIMIENTO ADAPTATIVO.

“Modificaciones que afectan a los entornos en los que el sistema opera, por ejemplo,

cambios en la configuración del hardware, software de base, gestores de bases de

datos, comunicaciones, etc…”.

se basa en los cambios en cualquiera de los elementos que conforman el entorno sobre

el que funciona el programa, a los ejemplos que indica Métrica V.3, yo añadiría los

servidores de aplicaciones, servidores web e incluso las interfaces con terceros

sistemas, es decir, si una aplicación se comunica con otra por servicios web y ésta

modifica la interfaz el cambio a realizar en la aplicación es de carácter adaptativo ya

que el requisito funcional (que es comunicarse con ese tercer sistema) no ha variado.

CARACTERISTICAS DE LAS INSTALACIONES FISICAS

3. Características de las instalaciones físicas

3.1 MANTENIMIENTO DEL AREA

FACTORES PARA LA

INSTALACION

REQUERIMIENROS

CARACTERISTICAS

EQUIPOS, DISPOSITIVOS

(ESPECIFICACIONES)

ELECTRICA

.La instalación eléctrica para el área de sistemas, debe ser un circuito exclusivo

tomado de la sub estación o acometida desde el punto de entrega de la empresa

distribuidora de electricidad, usando cables de un solo tramo, sin amarres o

conexiones intermedias. Para el cálculo de la línea se debe tomar un factor de

seguridad de 100% en el calibre de los conductores para una caída máxima de

voltaje de 2%.

Se debe construir una tierra física exclusiva para esta área, la cual se conecte a través de un cable con cubierta aislante al centro de carga del área de cómputo. Construcción de la Tierra Física. Para las conexiones de los contactos polarizados 125 VCA 3 hilos, debe utilizarse el código de colores: FASE : Negro, rojo o azul NEUTRO : Blanco o gris TIERRA FÍSICA : Verde Al efectuar los cálculos de la instalación eléctrica al tablero del equipo, los

conductores, reguladores de tensión, interruptores termo magnético, etc., se deben

calcular teniendo en cuenta la corriente de arranque de cada máquina, la cual

general mente es superior a la nominal.

Dicha corriente de arranque debe poder ser manejada sin inconvenientes, por

todos los elementos constitutivos de la instalación. Se debe considerar una

expansión del 50% como mínimo.

Equipos electrógenos, instalación de baterías.

No-Breakers

Contactos herméticos.

Cables reforzados y recubiertos.

CARACTERISTICAS DE LAS INSTALACIONES FISICAS

ELECTRICA

Línea Eléctrica Independiente para Servicios El uso de herramientas eléctricas para la limpieza o cualquier otro trabajo (aspiradora, taladro, pulidora, etc.) dentro del área de cómputo o en sus proximidades, implica las necesidades de que estas sean utilizadas conectándolas en una línea eléctrica que no sea utilizada por las máquinas componentes del sistema, para evitar las perturbaciones electromagnéticas que pudieran producir, las cuales afectan el trabajo que realiza el computador. Placa contra Transientes Eléctricos En construcciones nuevas de locales para centros de cómputo, es necesario prever una placa de aluminio de 1 metro cuadrado, ahogada en concreto, debajo del piso falso y frente al tablero principal de distribución eléctrico a las diferentes máquinas del sistema. Estas placas deberán unirse eléctricamente al tablero de distribución eléctrico, de modo que forme una capacidad contra el plano de tierra del piso falso. La línea de conexión entre la placa con transientes con el tablero de distribución, no debe exceder de1.5 metros de largo. Regulador de Voltaje Es indispensable la instalación de un regulador de voltaje para asegurar que no existan variaciones mayores al ±10% sobre el valor nominal especificado, que dé alta con fiabilidad, protección total de la carga y rechace el ruido eléctrico proveniente de la línea comercial contaminada por motores, hornos, etc., éste deberá soportar la corriente de arranque con baja caída de tensión y estar calculado para las necesidad es del sistema y la ampliación futura que se estime necesaria. La regulación debe ser rápida efectuando la corrección para cualquier variación de voltaje o de carga entre 1 y 6 ciclos. Las variaciones que soportan los equipos son las siguientes: Tolerancia de voltaje Tolerancia de frecuencia 115 volts +10% -10% 60 Hz. +-1/2 Hz. 208 volts +6% -8%

CARACTERISTICAS DE LAS INSTALACIONES FISICAS

TEMPERATURA Y

HUMEDAD

Dependiendo de la situación geográfica de la empresa y del clima que exista, se

deben tomar las medidas para contar con el tipo de enfriamiento adecuado para la

situación.

El centro de cómputo debe estar alejado de fuentes de calor ya que influirán en el

cálculo de la capacidad de los climas.

Se deben tomar precauciones referentes al agua,

pues esta perjudica al equipo de cómputo además de

ser causante de cortos circuitos.

Precauciones a considerar con respecto al agua:

· Ubicación del equipo.

· Techos y paredes impermeabilizados.

· Puertas y ventanas selladas.

· Detectores de Agua.

Las condiciones del proyecto serán las indicadas por

el proveedor del equipo de cómputo, las cifras aproximadas pueden ser:

Rango de temperatura de 18 a 22 grados centígrados.

Humedad relativa (HR) 50%+/- 5%

En tiempos cortos podrían alcanzarse de 16 a 24 grados centígrados y de 40% a 70% de HR con máxima temperatura húmeda de 24 grados centígrados.

Cuando el aire frio se inyecta directamente a los equipos, su temperatura no será inferior a los 17 grados centígrados y su HR no será superior al 80%.

El equipo de aire acondicionado

deberá tomar en cuenta:

Deberá de ser independiente al del edificio en general

El calor disipado por los dispositivos de cómputo obliga a tener aire frio todo el tiempo.

La alimentación eléctrica deberá ser directamente de la planta de generación de energía eléctrica para emergencias (PGEEE)

ILUMINACION El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos en las pantallas,

falta de luz en determinados puntos, y se evitará la incidencia directa del sol sobre

los equipos.

En el área de máquinas debe mantenerse un promedio mínimo de 450 luxes a 70 cm. del suelo.

Debe evitarse la luz solar directa para poder observar el monitor y las señales.

La iluminación no se alimentara de la misma acometida del centro de cómputo.

Las reactancias (balastras de los equipos de iluminación del tipo Slim line) estarán fuera de la sala

CARACTERISTICAS DE LAS INSTALACIONES FISICAS

ACUSTICA

Acústica El total del nivel de ruido en el centro de cómputo, es acumulado por todos

los ruidos del salón es afectado por los arranques físicos de los motores de los

equipos y los movimientos en la operación. P ara proveer una mayor eficiencia y

una operación confortable, se recomienda aplicar material acústico en paredes y

techos del salón, como son texturas a base de Tirol o recubrimientos de enjarres.

Piso Falso. El piso falso de la facilidad de distribuir el aire acondicionado de una

manera más eficiente para el enfriamiento de los equipos, ocultar el cableado de

instalación eléctrica y distribuir el cableado de sentidle; al a las necesidades

requeridas así como

sus cambios de posición y mantenimientos

Los equipos ruidosos como las

impresoras con impacto, equipos

de aire acondicionado o equipos

sujetos a una gran vibración,

deben estar en zonas donde tanto

el ruido como la vibración se

encuentren amortiguados.

ESPACIO FISICO

(ACCESOS,

PAREDES,TECHO,

PISO FALSO)

Como primer punto la designación del edificio, área

y espacio lo cual es de suma importancia para

evitar peligros por razones naturales, vecinos

altamente contaminantes, facilidades de servicios

públicos etc.

Los techos, paredes y pisos deben ser lisos y

fáciles de lavar, impermeables a los líquidos y

resistentes a la acción de las sustancias químicas y

productos desinfectantes utilizada de ordinario en el laboratorio. Los pisos serán

antideslizantes. Las tuberías y conducciones no empotradas deben estar

separadas de las paredes.

En un centro de cómputo donde

existe gran variedad de cable

necesarios para el

funcionamiento y comunicación

de los procesadores con sus

equipos periféricos, se requiere

de los ductos y cableado de señal

de acuerdo a sus necesidades

actuales y futuras, por lo que en

esta guía se muestran algunas

características, tipos y

clasificación de los mismos.

CARACTERISTICAS DE LAS INSTALACIONES FISICAS

ESPACIO FISICO

(ACCESOS,

PAREDES,TECHO,

PISO FALSO)

Las puertas deben ser de doble hoja y con una anchura total de 1.40 a 1.60 cm.

Este punto ya no es tan importante ya que el equipo informática está reduciendo su

tamaño y no es necesario tener dos puertas para poder introducirlo)

La altura libre entre el piso falso y el techo falso debe estar entre 2.70 y 3.30 metros para permitir la movilidad del aire. Para el piso falso la altura recomendable es de 30 cm. si el área de cómputo es de

100 m2 o menos y de 40cm a 60 cm. si es mayor la altura mínima será de 18 cm. si

la sala es pequeña con la finalidad de que el aire acondicionado fluya sin problema.

SEGURIDAD

Se estudiará el sistema contra incendios, teniendo en cuenta que los materiales

sean incombustibles (pintura de las paredes, suelo, techo, mesas, estanterías,

etc.). También se estudiará la protección contra inundaciones y otros peligros

físicos que puedan afectar a la instalación.

Seguridad es el conjunto de metodologías, documentos, programas y dispositivos

físicos encaminados a lograr que los recursos de cómputo disponibles en un

ambiente dado, sean accedidos y exclusivamente por quienes tienen la

autorización para hacerlo.

La seguridad informática debe vigilar principalmente las siguientes propiedades:

Privacidad.- La información debe ser vista y manipulada exclusivamente por

quienes tienen el derecho o la autoridad de hacerlo. Un ejemplo de ataque a la

privacidad es la divulgación de información confidencial.

Integridad.- La información debe ser consistente, fiable y no propensa a

alteraciones no deseadas. Un ejemplo de ataque a la integridad es la modificación

no autorizada de saldos en un sistema bancario o de calificaciones en un sistema

escolar.

Disponibilidad.- La información debe estar en el momento que el usuario requiera

de ella.

División de las tareas de administración de la seguridad:

Para simplificar, es posible dividir las tareas de administración de seguridad en tres

grandes rublos. Estos son:

Autenticación: Se refiere a establecer las entidades que puedan tener acceso al

universo de recursos de computo que cierto ambiente puede ofrecer

Seguridad total en computación

Se requiere un enfoque amplio

que abarque cierto número de

aspectos relacionados entre sí de

manera metódica. Hay dos

grandes áreas que se deben

incorporar a tal enfoque:

Aspectos administrativos

Aspectos técnicos

CARACTERISTICAS DE LAS INSTALACIONES FISICAS

REDES

Los sistemas de cableado dentro de un centro de cómputo tienen la difícil tarea de

brindar el más alto grado de disponibilidad y desempeño, sin sacrificar flexibilidad

para soportar las tecnologías de comunicaciones, almacenamiento y

procesamiento de datos, las cuales se mantienen en constante evolución. Para el

correcto diseño e implementación de un sistema de cableado para los centros de

cómputo, actualmente contamos con varias normas, entre las que se encuentran:

El cableado es una pieza sumamente

importante en asegurar la confiabilidad

del centro de cómputo ya que es el

componente de la red más durable.

Las normas coinciden que los sistemas

de cableado se deben planear con un

mínimo de 10 años de ciclo de vida

(dos a tres veces mayor que los

equipos activos).

La correcta implementación de un sistema de administración es esencial para

asegurar la efectividad en el mantenimiento del sistema de cableado. Según

estudios recientes, un 80% del tiempo de reparación es sólo para identificar y

rastrear los circuitos de cableado, mientras que el 20% es el tiempo efectivo para

resolver el problema.

Para asegurar la confiabilidad de

la infraestructura, debe

especificarse sistemas de

cableado de alta calidad de

producto y que estén preparados

para aplicaciones futuras de alto

desempeño; deben seguirse

prácticas apropiadas de

instalación y diseño; ya que,

aunque representan tan sólo

entre el dos y el tres por ciento

del gasto en infraestructura de

red, la planta física y el cableado

son responsables del 70% de las

caídas de red.4

SEGURIDAD PERSONAL

4. Seguridad personal

Debemos entender como seguridad, todos aquellos sistemas, medidas y procedimientos encaminados a garantizar la operatividad y continuidad adecuada de equipos y procesos de los mismos.

La importancia que tiene la seguridad como resultado de las experiencias obtenidas en los diferentes centros de cómputo, ha permitido desarrollar medidas, sistemas y tecnologías que responden a tal situación, y evitan así grandes pérdidas económicas a las empresas que utilizan computadoras para el manejo, archivo y análisis de la información.

Para entender mejor lo que es la seguridad, a continuación se mencionan aspectos importantes a considerar: riesgos internos y externos; y seguridad física y lógica.

1) Riesgos externos.- Son aquellos que se presentan en el ambiente que rodea a una instalación de cómputo, como pueden ser: terremoto, sismo, inundación, motín social, robo, fraude, fallas de energía, etc.

2) Riesgos internos.- Son los que se generan dentro de la propia instalación como por ejemplo: destrucción voluntaria e involuntaria de datos, recursos y materiales; robo de información, sabotaje, fraude, caídas del sistema, etc.

Una vez identificados y clasificados los riesgos, es importante implantar medidas de seguridad que reduzcan el impacto en caso de que se presenten, para así garantizar la continuidad operativa en los CPD. Estas medidas se clasifican en:

1) Seguridad física (hardware).- Son todas aquellas medidas que permitan garantizar la integridad del personal, equipos y recursos en el centro de cómputo, es decir todo aquello que puede verse v tocarse. Por ejemplo:

- Proteger el equipo contra el polvo cubriéndolas con fundas especiales.

- Que el espacio físico sea el adecuado para protegerlo de la humedad, temperatura y estática.

- Contar con un suministro auxiliar de energía eléctrica en caso de interrupción o variaciones de voltaje; o en su defecto con una fuente ininterrumpida de poder ya que cuenta con un banco de baterías que almacenan corriente suficiente para que en caso de suspensión en el suministro, el usuario tenga tiempo de grabar sus trabajos.

- Evitar la destrucción o deterioro de equipo; prohibir el uso de cigarrillos, encendedores, comida, bebidas y aparatos ajenos al centro como secadoras de pelo, tenazas.

SEGURIDAD PERSONAL

2) Seguridad lógica (software).- Son las medidas que permiten proteger directamente la información contra su pérdida o divulgación ya sea accidental o intencional; es decir, la protección de lo que se puede ver pero no tocar. Por ejemplo:

- La pérdida y alteración de la información. Esto se evita al tener un control de claves de acceso a la información (password), y con la protección de los registros a través de respaldos y contra los llamados "virus informaticus".

Actualmente existen en el mercado diferentes programas antivirales o vacunas para evitar que la información se dañe o se pierda. (Un virus se define como programas diseñados específicamente para causar destrucción y daños, alteración o pérdida de sistemas y archivos de un centro de procesamiento de datos).

También es importante contar con un programa de atención interna y de mantenimiento tanto preventivo como correctivo, por ejemplo a:

- instalaciones eléctricas.

- equipo de cómputo.

- equipos especiales y auxiliares de cómputo.

- equipos de aire acondicionado.

- piso falso y tubos de iluminación.

- equipo portátil y de gas halón.

- mobiliario, y

- un abastecimiento de papelería e insumos adecuados para el centro de procesamiento de datos.

Por otra parte, dado el riesgo permanente de catástrofe o contingencia, es necesaria la implantación de un plan de contingencias, que permita la continuidad en la operación del CPD. (Dicho plan es un documento que contiene y especifica en términos claros las acciones y actividades detalladas que deberán realizarse en caso de que se presente un desastre o interrupción mayor en el servicio.)

SEGURIDAD PERSONAL

4.1 ERGONOMIA EN EL CENTRO DE CÓMPUTO.

Derivado del griego έργον (ergon = trabajo) y νόμος (gnomos = Ley), el término denota

la ciencia del trabajo. Es una disciplina sistemáticamente orientada, que ahora se aplica

a todos los aspectos de la actividad humana con las máquinas.

El Consejo de la International Ergonomics Association, que agrupa a todas las

sociedades científicas a nivel mundial, estableció desde el año 2000 la siguiente

definición, que abarca la interdisciplinariedad que fundamenta a esta disciplina:

Ergonomía (o factores humanos) es la disciplina científica relacionada con la

comprensión de las interacciones entre los seres humanos y los elementos de un

sistema, y la profesión que aplica teoría, principios, datos y métodos de diseño para

optimizar el bienestar humano y todo el desempeño del sistema

Estos son algunos puntos que debemos tener en cuenta al momento de otorgar un lugar adecuado a un usuario de computadora.

SEGURIDAD PERSONAL

ASPECTOS A

CONSIDERAR

AFECCION SOLUCION/PROPUESTA

Iluminación

Problemas de visión y resequedad ocular

Evitar reflejos de luz directos o indirectos que incidan en la pantalla de

la computadora.

No ver el monitor a contraluz.

Usar cortinas o persianas para reducir la incidencia de la luz del sol.

Emplear focos o luminarias de baja intensidad con adecuados

difusores.

Usar reguladores de iluminación (dimmers).

Postura

Dolores de espalda, cuello, hombros y cabeza.

Ajustar la altura de la silla para facilitar que las plantas de los pies se

asienten completamente en el suelo, así como el que las rodillas

queden a una altura ligeramente inferior a las caderas y exista una

distancia de 5 a 10 centímetros entre la orilla del asiento y la parte

posterior de las rodillas.

Ajustar el respaldo para que se amolde a la curva lumbar y de manera

que la postura sea vertical, alineando el cuello y la cabeza con el

torso. En caso necesario usar un cojín lumbar.

Evitar el uso de descansabrazos demasiado altos que levanten los

hombros o tan bajos que deformen la postura natural del cuerpo.

Eliminar las inclinaciones hacia el frente, atrás o hacia los lados

mientras se trabaja frente a la computadora. Bloquear el control de

inclinación de la silla en su conjunto.

Disponer de suficiente espacio para estirar las piernas bajo el

escritorio.

SEGURIDAD PERSONAL

Monitor

El uso de monitores obliga a usar la vista, a una distancia reducida por períodos largos, provocando dolor de cabeza, fatiga visual y vista doble o borrosa.

Dolor, Resequedad e irritación ocular.

Sensibilidad a la luz. Fatiga visual o espasmos en el sistema visual.

Tomar descansos de 15 minutos cada hora. Mientras se trabaja, desplazar la vista del monitor en forma sistemática. • Parpadear periódicamente para humectar la vista. Utilizar lágrimas artificiales para prevenir la resequedad del ojo. • Fijar la mirada en un objeto distante al monitor cada media hora para ejercitar los ojos y mejorar el enfoque. • Evitar uso de monitores parpadeantes o en mal estado. • Colocar la pantalla del computador de manera que no reflejen fuentes de luz resplandecientes (como las de ventanas). Con tal fin es recomendable el uso de filtros antirreflejos para bloquear además la radiación de la pantalla y reducir así la fatiga visual. • Disminuir la intensidad de la luz de la pantalla. • Mantener aproximadamente a la misma distancia todo aquello en lo que se fija la vista mientras se trabaja. Por ejemplo, el monitor, el teclado y el atril que sostiene documentos deberían tener una distancia de 50 centímetros del usuario • La distancia del usuario al monitor debe ser de un mínimo de 40 centímetros y un máximo de 70 centímetros • Limpiar la pantalla periódicamente.

SEGURIDAD PERSONAL

Teclado y ratón

El uso intensivo del ratón puede ocasionar el síndrome del túnel carpiano: una inflamación en los nervios de la muñeca por los movimientos inapropiados en forma repetida, que causa molestia y dolor en la palma de la mano, la muñeca y los dedos de la mano. En muchos casos se hace necesaria una cirugía correctiva.

Para evitar el entumecimiento, retirar las manos del teclado para relajarlas y

estirar los músculos.

• Utilizar el ratón con una almohadilla especial para descansar la muñeca.

• En lo posible, se sugiere el uso de un ratón ergonómico que se adapte a la

mano.

• El teclado debe estar a la altura de los codos.

• Es aconsejable el uso de teclados ergonómicos porque se adaptan a la

curvatura de la mano y evitan los dolores producidos por el

tipeo sistemático.

• Escribir con las manos elevadas del teclado para extender la muñeca.

SEGURIDAD PERSONAL

Campos

electromagnéticos

Al igual que muchos electrodomésticos, los

equipos de computación producen emisiones

de campos electromagnéticos que pueden

atravesar el cuerpo humano. Estos campos

se crean durante la generación, transmisión

y uso de energía eléctrica de baja frecuencia.

Aunque no se ha determinado claramente el

efecto de estas emisiones en los humanos,

se cree que podrían estar relacionados con

abortos e incluso cáncer. Aún sin aceptar

que estas emisiones puedan ser dañinas, la

industria ha venido desarrollando monitores

con una más baja emisión para ofrecer a los

usuarios.

Se debe adoptar una práctica de prevención que reduzca en lo posible la

exposición a las emisiones de campos electromagnéticos. Dado que éstos

pierden fuerza con la distancia, algunas opciones para reducir el riesgo

son: • Situarse a una distancia de al menos unos

60 centímetros de distancia del monitor.

• Opcionalmente pueden usarse los monitores de cristal líquido (LCD) que

no irradian campos electromagnéticos.

• Sentarse alejado de la computadora al menos a un brazo de longitud. Los

costados

y las partes traseras son los puntos de emisión más intensos.

• Tomar frecuentes descansos lejos de la computadora.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

5. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento planificado”, tiene lugar antes de que ocurra una falla o avería, es recomendable realizarlo cada 3 meses, se efectúa bajo condiciones controladas sin la existencia de algún error en el sistema. Se realiza a razón de la experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales son los encargados de determinar el momento necesario para llevar a cabo dicho procedimiento; el fabricante también puede estipular el momento adecuado a través de los manuales técnicos.

Características:

-Se realiza en un momento en que no se está produciendo, por lo que se aprovecha las horas ociosas de la planta.

-Se lleva a cabo siguiente un programa previamente elaborado donde se detalla el procedimiento a seguir, y las actividades a realizar, a fin de tener las herramientas y repuestos necesarios “a la mano”.

-Cuenta con una fecha programada, además de un tiempo de inicio y de terminación preestablecido y aprobado por la directiva de la empresa.

-Está destinado a un área en particular y a ciertos equipos específicamente. Aunque también se puede llevar a cabo un mantenimiento generalizado de todos los componentes de la planta.

-Permite a la empresa contar con un historial de todos los equipos, además brinda la posibilidad de actualizar la información técnica de los equipos.

-Permite contar con un presupuesto aprobado por la directiva.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

COMPONENTE FUNCION ASPECTOS TECNICOS MEDIDAS DE

PREVENCION

Fuente de

poder

Distribuir la energía

eléctrica a los

componentes

internos

Convierte la

Corriente alterna a

Corriente directa

Sacar el aire

caliente de la pc

Hay 2 tipos de fuentes utilizados en las computadoras:

1. Fuente de poder AT.

2. Fuente de poder ATX.

La fuente AT es un dispositivo que se acopla en el

gabinete de la computadora y que se encarga

básicamente de transformar la corriente alterna de la

línea eléctrica del enchufe de pared en corriente

directa; la cuál es utilizada por los elementos

electrónicos y eléctricos de la computadora con un

menor voltaje. Otras funciones son las de suministrar

la cantidad de corriente y voltaje que los dispositivos

requieren así como protegerlos de problemas en el

suministro eléctrico como subidas de voltaje. Se le

puede llamar fuente de poder AT, fuente de

alimentación AT, fuente analógica, fuente de

encendido mecánico, entre otros nombres.

Checar la

instalación

eléctrica que sea

adecuada

Que tenga

conexiones a tierra

Darle limpieza

interna, externa

Aceitar en un

periodo de tiempo

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Motherboard

Actúa como el

circuito principal

que conecta y

comunica a todos

los dispositivos y

componentes

conectados a ella

base de todos los

otros componentes

de la computadora

Motherboards Moderna: estos son los que se usan

actualmente. La mayoría de estas surge a partir de la

adaptación de motherboards previas.

1. ATX: estos son los sistemas estándares, son los diseños

más utilizados hoy en día, además son muy flexibles. Este

tipo de formato fue introducido a partir de mediados de la

década de los noventa. Surge con el fin de mejorar

problemas del formato Baby AT. Detrás de esta placa es

colocado un pequeño ventilador para evitar que se generen

accidentes relacionados con las altas temperaturas.

2. Micro ATX: estas placas son muy pequeñas como bien lo

indica su nombre. Por su tamaño generalmente se le

adhieren muchos puertos de USB y de WIFI. Además suelen

ser bastante económicos.

3. Flex ATX: estos formatos de placa también son de

dimensiones muy pequeñas y resultan aún más económicas

que las anteriores. Estas placas comenzaron a ser utilizadas

a fines de la década de los noventa. Estas son totalmente

compatibles con los sistemas de ATX.

4. WTX: es utilizado con servidores de un tamaño no muy

grande y además resultan muy eficaces. Fue presentada a

fines de los noventa. Estas placas están hechas para evitar

que se caliente el CPU, eliminando el calor. Por otro lado

estos formatos son diseñados para que la placa madre sea

protegida de las ondas electromagnéticas

Darle limpieza

rosearle liquido

antiestático sin que

esté funcionando

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Memoria RAM

Se encarga del control y

el procesamiento de

datos en todo el

ordenador

Interpreta las

instrucciones que llegan y

que componen un

programa.

compilador e interprete

efectúa operaciones

matemáticas y lógicas

para la realización de una

determinada tarea

Envió de la instrucción al

decodificador (una parte

de la CPU).

RAM proviene de ("Read Aleatory Memory") o memoria de

lectura aleatoria: es un dispositivo electrónico que se

encarga de almacenar datos e instrucciones de manera

temporal, de ahí el término de memoria de tipo volátil ya que

pierde los datos almacenados una vez apagado el equipo;

pero a cambio tiene una muy alta velocidad para realizar la

transmisión de la información.

Tipo 1, DRAM: las siglas provienen de ("Dinamic Read

Aleatory Memory") o dinámicas, debido a que sus chips se

encuentran construidos a base de condensadores

(capacitores), los cuáles necesitan constantemente

refrescar su carga (bits) y esto les resta velocidad pero a

cambio tienen un precio económico.

La siguiente lista muestra las memorias RAM en modo

descendente

1. Memoria RAM tipo TSOP.

2. Memoria RAM tipo SIP.

3. Memoria RAM tipo SIMM.

4. Memoria RAM tipo DIMM - SDRAM.

5. Memoria RAM tipo DDR/DDR1 y SO-DDR.

6. Memoria RAM tipo RIMM.

7. Memoria G-RAM / V-RAM (Actual).

8. Memoria RAM tipo DDR2 y SO-DDR2 (Actual).

9. Memoria RAM tipo DDR3 y SO-DDR3(Actual).

10. Memoria RAM tipo DDR4 y SO-DDR4 (Próxima Generación).

Darle limpieza

rosearle liquido

antiestático sin que

esté funcionando

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Memoria RAM

Tipos de memorias SRAM comerciales

Tipo 2. SRAM: las siglas provienen de ("Static Read Aleatory

Memory") o estáticas, debido a que sus chips se encuentran

construidos a base de transistores, los cuáles no necesitan

constantemente refrescar su carga (bits) y esto las hace

sumamente veloces pero también muy caras. El término memoria

Caché es frecuentemente utilizada pare este tipo de memorias, sin

embargo también es posible encontrar segmentos de Caché

adaptadas en discos duros, memorias USB y unidades SSD.

Memorias SRAM para insertar en ranura de la tarjeta

principal (Motherboard).

Memorias Caché integradas en los discos duros.

Memorias Caché integradas en los microprocesadores.

Tipo 3. Swap. La memoria virtual o memoria Swap ("de

intercambio") no se trata de memoria RAM como tal, sino de una

emulación (simulación funcional), esto significa que se crea un

archivo de grandes dimensiones en el disco duro o unidad SSD, el

cuál almacena información simulando ser memoria RAM cuándo

esta se encuentra parcialmente llena, así se evita que se detengan

los servicios de la computadora.

Este tipo de memoria se popularizó con la salida al mercado de

sistemas operativos gráficos tales como MacOS de Macintosh®

(actualmente Apple®) o Windows de Microsoft®, debido a que la

memoria instalada en la computadora es regularmente insuficiente

para el uso de ventanas, aunque al parecer el sistema operativo

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Memoria ROM o

BIOS

ser leída y no

destructible

almacena la

configuración del

sistema o el programa

de arranque de la

computadora

genera los ajustes

para la configuración

física del equipo

contener los datos

declarados en el

programa Setup,

ejemplo: cantidad y

tipo de discos,

cantidad y tipo de

disqueteras, orden de

booteo,

ROM es la sigla de ("Read Only Memory") o memoria de

solo lectura. Se trata de un circuito integrado que se

encuentra instalado en la tarjeta principal -

Motherboard, dónde se almacena información básica

referente al equipo, lo que se denomina BIOS que

integra un programa llamado POST encargado de

reconocer inicialmente los dispositivos instalados

como el teclado, el monitor CRT, la pantalla LCD,

disqueteras, la memoria RAM, etc., y otro programa

llamado Setup para que el usuario modifique ciertas

configuraciones de la máquina.

Actualmente se está buscando eliminar por completo el

uso de chips ROM y utilizar sólo chips de memoria flash

NAND, para evitar el uso de baterías, ya que este último

tipo de memoria es capaz de almacenar datos hasta por

10 años sin necesidad de una pila eléctrica.

Hay actualmente 3 tipos principales:

+ Memorias PROM: son las siglas de ("Programable Read

Only Memory") o memoria programable de sólo lectura. Esta

memoria permite una única programación con un

programador PROM, una vez concluida esta equivale a una

ROM.

Darle limpieza

rosearle liquido

antiestático sin que

esté funcionando

actualizarlo

dependiendo el tipo

de tarjeta madre

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Memoria ROM o

BIOS

+ Memorias EPROM: son las siglas de ("Erasable

Programable Read Only Memory") o memoria borrable y

programable de sólo lectura. Es una variante que permite el

borrado por medio de rayos ultravioleta sobre una ventana

que tiene el circuito integrado y la reprogramación

electrónica por medio de un programador PROM.

+ Memorias EEPROM: son las siglas de ("Electrically Erasable

Programable Read Only Memory") o memoria eléctricamente

borrable y programable de sólo lectura. Es la variante que

permite alterar el contenido mediante señales eléctricas sin

necesidad de programadores o borradores. Este tipo de

memorias se pueden actualizar con un software de la misma

computadora.

Tarjeta de

video

componente

encargado de generar

la señal de video que

se manda a la pantalla

reúne toda la

información que debe

visualizarse en

pantalla y actúa como

interfaz entre el

procesador y el

HERCULES: Esta tarjeta de video se trataba de una

tarjeta gráfica de corte profundamente profesional. Su

ventaja, poder trabajar con gráficos a 720x348 puntos

de resolución, algo alucinante para la época; su

desventaja, que no ofrecía color. No tuvieron mucha

popularidad porque para los juegos no tenía sentido

jugarlos si no tenían color. • EGA: La tarjeta EGA tenía

16 kilobytes de ROM para ampliar la de la BIOS con

funciones adicionales e incluía el generador de

direcciones de vídeo Motorola 6845. • VGA: El estándar,

la pantalla de uso obligado desde hace ya 10 años.

Tiene multitud de modos de vídeo posibles, aunque el

Darle limpieza

rosearle liquido

antiestático sin que

esté funcionando

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Tarjeta de

video

monitor

controlador de video

Afecta la correcta

visualización de juegos

para PC.

sirve para poder ver

mejor las animaciones

los efectos en 3d

más común es el de 640x480 puntos con 256 colores,

conocido generalmente como "VGA estándar" o

"resolución VGA".* SVGA, XGA y superiores: El éxito del

VGA llevó a numerosas empresas a crear sus propias

ampliaciones del mismo, siempre centrándose en

aumentar la resolución y/o el número de colores

disponibles. Entre ellos estaban: Modo de vídeo Máxima

resolución y máximo número de colores SVGA 800x600

y 256 colores XGA 1024x768 y 65.536 colores IBM

8514/A 1024x768 y 256 colores (no admite 800x600)

Microprocesador

controla todas las

funciones de la CPU

está programado para

dar y recibir

instrucciones de otros

componentes del

dispositivo

determinar que

instrucción es y por

tanto que se debe

hacer

Lectura de operandos

(si los hay).

Ejecución del

microinstrucción.

Escritura de los

2008: INTEL CORE NEHALEM

Intel Core i7 es una familia de procesadores de cuatro

núcleos de la arquitectura Intel x86-64. Los Core i7 son los

primeros procesadores que usan la micro arquitectura

Nehalem de Intel y es el sucesor de la familia Intel Core 2.

FSB es reemplazado por la interfaz QuickPath en i7 e i5

(socket 1366), y sustituido a su vez en i7, i5 e i3 (socket 1156)

por el DMI eliminado el northBrige e implementando puertos

PCI Express directamente. Memoria de tres canales (ancho

de datos de 192 bits): cada canal puede soportar una o dos

memorias DIMM DDR3. Las placa base compatibles con

Core i7 tienen cuatro (3+1) o seis ranuras DIMM en lugar de

dos o cuatro, y las DIMMs deben ser instaladas en grupos de

tres, no dos. El Hyperthreading fue re implementado creando

núcleos lógicos. Está fabricado a arquitecturas de 45 nm y

32 nm y posee 731 millones de transistores su versión más

Darle limpieza

rosearle liquido

antiestático sin

que esté

funcionando

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

resultados, primero en

el registro acumulador

y después en la

memoria RAM si fuera

necesario.

potente. Se volvió a usar frecuencias altas, aunque a

contrapartida los consumos se dispararon.

2008: AMD PHENOM II Y ATHLON II

Phenom II es el nombre dado por AMD a una familia de

microprocesadores o CPUs multinúcleo (multicore)

fabricados en 45 nm, la cual sucede al Phenom original y

dieron soporte a DDR3. Una de las ventajas del paso de los

65 nm a los 45 nm, es que permitió aumentar la cantidad de

cache L3. De hecho, ésta se incrementó de una manera

generosa, pasando de los 2 MiB del Phenom original a 6 MiB.

2010: INTEL CORE SANDY BRIDGE

Los procesadores Intel Core i3, Intel Core i5 e Intel Core i7

serie 2000 y Gxxx; próximamente en el mercado.

2011: AMD FUSIÓN

Zambezi, Llano, Ontaro y Bulldozer; aún no han salido al

mercado

Disco Duro

dispositivos para

almacenar grandes

cantidades de datos

Es el corazón de la

computadora, en él se

vacían archivos,

programas y sobre

todo el sistema

Existen distintos tipos de discos duros, según su

conexión con el ordenador:

IDE; ya en desuso.

SCSI; se utilizan principalmente en servidores,

también tienden a desaparecer.

SATA; es el más usado en la actualidad, por tener

más velocidad de comunicación con la

computadora. Dentro de éste encontramos

distintas evoluciones, como SATA2 o el más

Darle limpieza

rosearle liquido

antiestático sin que

esté funcionando

No agitarlo

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Disco Duro

novedoso SATA3. Cada uno aumentando la

velocidad de transferencia respecto a su

predecesor.

SAS; sustituto del SCSI en servidores y con el

mismo conector que el SATA.

SATA

IDE

Las unidades de estado sólido tienen el mismo uso que los

discos duros y emplean las mismas interfaces, pero no están

formadas por discos mecánicos, sino por memorias de

circuitos integrados para almacenar la información. El uso de

esta clase de dispositivos anteriormente se limitaba a las

supercomputadoras, por su elevado precio, aunque hoy en

día ya son muchísimo más asequibles para el mercado

doméstico.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Buses

Comunicar los

dispositivos con el

procesador central...

permitir la conexión

lógica entre distintos

subsistemas de un

sistema digital,

enviando datos entre

dispositivos de

distintos ordenes

Bus de Direcciones: Este es un bus unidireccional

debido a que la información fluye es una sola dirección,

de la CPU a la memoria o a los elementos de entrada y

salida. La CPU sola puede colocar niveles lógicos en la

n líneas de dirección, con la cual se genera 2n posibles

direcciones diferentes. Cada una de estas direcciones

corresponde a una localidad de la memoria o

dispositivo de E / S.

Bus de Datos: Este es un bus bidireccional, pues los

datos pueden fluir hacia o desde la CPU. Los m

terminales de la CPU, de D0 - Dm-1, pueden ser

entradas o salidas, según la operación que se esté

realizando (lectura o escritura). En todos los casos, las

palabras de datos transmitidas tiene m bits de longitud

debido a que la CPU maneja palabras de datos de m

bits; del número de bits del bus de datos, depende la

clasificación del microprocesador.

Bus de Control: Este conjunto de señales se usa para

sincronizar las actividades y transacciones con los

periféricos del sistema. Algunas de estas señales,

como R / W, son señales que la CPU envía para indicar

que tipo de operación se espera en ese momento. Los

periféricos también pueden remitir señales de control a

la CPU, como son INT, RESET, BUS RQ.

No agitarlo

reemplazarlos

periódicamente

no perforarlos

no exponerlos a

temperaturas

elevadas

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Unidad DVD y

blue rey

Leer y grabar discos e

formato cd o DVD y

blue ray

Lector DVD bajo de gama/básico

Lector DVD de gama media

Lector DVD alto de gama

Lector DVD High-End

Videoconsola: se refiere concretamente a la PS2

y la XBOX. Ordenadores: tanto los normales

como los HTPCs (es decir, ordenadores

instalados en el salón de casa, comprados

comercialmente o ensamblados por uno mismo),

que dispongan de un lector de DVD.

Lector DVD antiguo: 1997-1999

Lector DVD joven: 2000-2003 (se ha inventado

este término para no usar "medio", que se

confundiría con gama media)

Lector DVD moderno: 2004-2007

no introducir discos

perforados o

dañados

Gabinete o

Chasis

El gabinete es una caja

metálica y de plástico,

horizontal o vertical (en

este último caso,

también es

llamado torre o

tower), en el que

se encuentran

todos los

componentes de la

computadora

Los gabinetes pueden ser comprados con o sin fuente de

menor a mayor las más normales son: Mini-torre, sobremesa,

midi-torre o semi- torre, y gran torre, así como modelos para

algunos servidores que requieren el montaje en dispositivos

tipo rack. Cuanto mayor sea el formato, mayor será el

número de bahías para sustentar dispositivos tales

como unidades de almacenamiento. Normalmente

también será mayor la potencia de la fuente de alimentación.

Las características de un modelo mini torre típicas son:

soporte para hasta 7 ranuras de expansión. 2 unidades

externas de 5 1/4, 2 también externas de 3 1/2 y 1 interna,

fuente de alimentación de 200 w, pilotos de encendido, disco

y turbo, pulsadores de reset y turbo. En los modelos más

No colocar objetos

magnéticos, tales

como teléfonos e

imanes cerca del

equipo; excepto las

bocinas de la

computadora, las

cuales están

diseñadas para no

ocasionar daño.

Para la limpieza

externa de los

equipos, se deberá

utilizar un paño

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Gabinete o

Chasis

modernos, el pulsador y la luz de turbo se suelen sustituir por

los de sleep. Los modelos MIDI suelen traer 1 bahías más

para dispositivos externos de 5 1/4, así como una F.A. de 220 w.

A muchos les gusta hacer alteraciones en el gabinete, lo que es

conocido como CaseModding.

seco de algodón

para así eliminar el

polvo acumulado.

Es muy importante

mencionar que la

computadora

deberá estar

apagada al

momento de hacer

la limpieza.

No consumir

alimentos ni

bebidas cerca de la

computadora, ya

que podemos dejar

grasa o restos de

comida en el

equipo. También es

importante evitar

fumar sobre el

equipo.

No intente abrir el

CPU.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Monitor

El monitor o pantalla de

computadora, aunque

también es común

llamarle "pantalla", es un

dispositivo de salida que,

mediante una interfaz,

muestra los resultados

del procesamiento de una

computadora.

Existen tipos de monitores:

CRT, LCD, PLASMA, LED y de DLP y por supuesto de

otros componentes como es el caso de los FED, SED y

OLED

MONITORES CRT:

El monitor está basado en un elemento CRT (Tubo de rayos

catódicos), los actuales monitores, controlados por un

microprocesador para almacenar muy diferentes formatos,

así como corregir las eventuales distorsiones, y con

capacidad de presentar hasta 1600x1200 puntos en pantalla.

Los monitores CRT emplean tubos cortos, pero con la

particularidad de disponer de una pantalla

completamente plana.

No desconectar el

monitor cuando la

computadora está

encendida.

Mientras el monitor

esté encendido no

debe tener

contacto con algún

líquido,

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Monitor

Monitor LCD.

En ingles significa liquid crystal display. Estos tipos de

monitores son de pantalla delgada y es plana

Monitor de plasma.

Estos tipos de monitores han sido modernizados y

revolucionarios debido a que lograron tener una

pantalla, que pudiera funcionar con voltaje y pudiera

pasar por el gas contenido de baja presión, y el

resultado fue la producción de luz, se consiguió que

fueran de los tipos de pantallas con fluorescencia,

siendo que cada pixel presente en la pantalla

funcionará como una pequeña lamparita de colores,

además contienen gas xenón, haciendo que se

convierta en plasma con el efecto de la energía

eléctrica que ingresa. Estas pantallas se disfrutan muy

bien los programas o películas en monitores o pantallas

de hasta 70 pulgadas, el costo de producción es bajo,

aunque en algunos lugares de electrónica las vendan

muy por arriba de su valor real.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Monitor

Monitores de Leds.

Así como su nombre lo indica, es de los tipos de

monitores que utilizan leds para que funcione la

pantalla logrando que la imagen que se produce se

catalogue como HD alta resolución de imagen.

Obteniendo así de 1920 por 1080 pixeles. Y meses

recientes la imagen se puede apreciar hasta en 3d,

tercera dimensión.

Monitor DLP:

Aún se encuentra en proceso de comercialización en

masa, mientras tanto evaluemos sus pros.

Ventajas que encontramos:

Son gran tamaño, para ser usadas en una sala donde

estarán muchas personas. No les afecta la luz, porque

no se opaca o se pierden las imágenes que proyecta.

Mejor calidad de imágenes en cuantos colores y

contrastes. Mejor velocidad y apreciación de imágenes

sin retrasos, por lo cual es ideal para juegos de vídeos

o cuando mira su deporte favorito.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Mouse

El mouse, en

castellano ratón, es

el periférico de

entrada que permite

al usuario la

interacción con la

computadora a partir

de un puntero. El

usuario puede, por

medio del mouse,

accionar botones,

seleccionar

elementos y mover

el cursor por la

pantalla, entre otras

cosas.

Mecánico: este mouse funciona a partir de una pequeña

bola de plástico ubicada en la parte inferior del mismo.

Al mover esta bola, deslizándola por alguna superficie,

se ponen en movimiento unos rodillos ubicados en el

interior del periférico que transmite ondas a un

pequeño receptor. Este recibe los pulsos y los

interpreta como coordenadas en el monitor.

Óptico: este mouse, a diferencia del anterior, no posee

la bola de goma, sino que trabaja a partir de un sensor

óptico que detecta variaciones en las fotografías que

realiza en la superficie sobre la que se lo desliza. Una

de las ventajas que ofrece con respecto al mecánico es

que no se acumula polvillo ni suciedad que puede

afectar su buen funcionamiento.

El ratón está

conectado a través

de un cable a la

computadora, es

necesario evitar

que el cable quede

demasiado tirante

ya que pudiera

dañarse.

Al igual que los

otros dispositivos,

no debemos de

desconectarlo

cuando la

computadora se

encuentre

encendida

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Mouse

Láser: funciona de manera similar al óptico pero, en vez

de poseer un haz de luz, presenta un láser

imperceptible que lo hace más preciso y sensible.

TrackBall: en estos mouse no debe moverse todo el

dispositivo sino sólo el puntero. En estos, la bola se

mueve mediante el pulgar.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Teclado

Hoy en día existen

diferentes tipos de

teclado en el

mercado, que cubren

diversas

necesidades y

gustos, los hay de

todo tipo desde los

tradicionales que

cumplen su función

de ingresar datos a

la computadora,

hasta los más

novedosos

y portables para

mayor comodidad

del usuario.

Teclado multimedia

Es un teclado normal, al cual se le agregan botones

referentes al uso del CD-ROM y programas multimedia

de la compradora.

Teclado flexible

Este teclado esta echo de silicona, el cual es portable

debido a su elasticidad, pues se puede doblar desplegar

conectar por USB y funcionar como un teclado normal.

El teclado está

compuesto de

muchas piezas

pequeñas, por lo

que debes utilizar

las teclas con una

fuerza moderada.

No debes

desconectar el

teclado de la

computadora

cuando ésta se

encuentre

encendida, ya que

el teclado pudiera

dañarse.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Teclado

Teclado inalámbrico

Es un teclado convencional con la diferencia de que

está conectado a la computadora a través de bluetooth,

infrarrojo, etc. No necesita de un cable USB para poder

fusionar.

Teclado ergonómico

Son teclados especiales para las personas que lo

utilizan de una forma intensiva, donde las teclas están

diseñadas para que sean presionadas con poco

esfuerzo y de una manera más simple.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Teclado

Teclado braille

Es un teclado especial para las personas invidentes el

cual a través de comandos es representado el carácter,

cuenta con pocas teclas lo que hace que la escritura

sea rápida.

Teclado virtual

Este teclado es una proyección el cual por medio de

sensores y un programa controlador funciona

normalmente.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Teclado

Teclado touch

Es una pantalla que puedes personalizar con diversos

temas y colores que muestra el teclado y otras teclas

de funciones requeridas.

IMPRESORA

Si bien normalmente

se relaciona a la

impresora como un

dispositivo periférico

del ordenador,

existen diferentes

tipos de impresoras

denominadas “de

red” que tienen un

interfaz de red

interno (Wireless o

Ethernet) y

sirven como un

dispositivo para

realizar impresiones

Impresoras de matriz de puntos

Funcionan haciendo avanzar el papel de manera

vertical y enrollado en un rodillo de hule, imprimiendo

una línea a la vez. Al mismo tiempo, una cabeza de

impresión viaja en forma horizontal sobre una varilla de

metal de un lado a otro. Dicha cabeza de impresión

contiene una matriz de agujas metálicas (entre 9 y 24)

que se extiende en varias combinaciones para realizar

la impresión física sobre el papel. Entre las agujas y el

papel hay una cinta entintada. Dichas agujas presionan

Es usual que la

gente apague la

computadora, pero

se olvide de apagar

la impresora y, por

consiguiente, se

olvide de cubrirla.

Por más limpia que

sea una casa o una

oficina, siempre

hay partículas de

polvo, pelos y otros

residuos flotando,

que pueden obstruir

los delicados

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

IMPRESORA

en papel de un

documento de

cualquier usuario de

la red.

Los tipos de

impresoras más

modernas y

avanzadas permiten

la conexión directa

de aparatos

electrónicos

multimedia: Compact

Flash, Memory Stick,

pendrive, cámaras

digitales, escáner,

etc. Además,

también existen

aparatos

multifunción que

incluyen impresora,

escáner y fax en un

mismo dispositivo

electrónico.

a través de la cinta sobre la página para hacer una

serie de puntos pequeños que forman los caracteres

sobre la página. Estos tipos de impresoras tienen

capacidad de gráficas muy rudimentarias, es decir que

solamente les permiten producir mapas de bits de baja

resolución, utilizando su memoria limitada como búfer

de banda.

Impresoras térmicas

Funcionan de manera similar a los faxes, los cuales

utilizan un papel térmico que reacciona a través del

calor. El calor es proporcionado por una cabeza de

impresión construida por con elementos resistivos que

se calientan de acuerdo a la imagen solicitada y

queman el papel de manera tal que imprimen la figura

deseada por el usuario. Las impresoras térmicas

funcionan debido a que el papel que utilizan presenta

una mezcla de componentes químicos que reaccionan

con las altas temperaturas del dispositivo electrónico.

Las principales ventajas de las impresoras térmicas es

que no poseen cabezales móviles, el mecanismo de

impresión es muy rápido, cambiar el papel es un

procedimiento sencillo y son dispositivos electrónicos

mecanismos de las

impresoras. Por

esta razón, siempre

es recomendable

cubrirla

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

IMPRESORA

muy silenciosos. La principal desventaja de estos tipos

de impresoras son sus elevados costos, tanto del

dispositivo electrónico como sus insumos, ya que

requieren de un papel especial.

Impresoras de inyección de tinta

Estos tipos de impresoras utilizan una tinta de secado

rápido basad en agua y un cabezal de impresión con

series de pequeños inyectores que rocían tinta a la

superficie del papel. El ensamblado de impresión es

conducido por un motor alimentado por una correa que

mueve el cabezal a lo largo del papel. Las impresoras

de inyección a tinta fueron originalmente fabricadas

para imprimir sólo en blanco y negro, pero desde su

creación el cabezal se ha expandido y las boquillas se

han incrementado para incluir cyan, magenta, amarillo

y negro (CMYK). Esta combinación de colores le brinda

al usuario la posibilidad de obtener imágenes con la

misma calidad que un laboratorio de revelado

fotográfico.

Impresora de banda

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

IMPRESORA

En estos tipos de impresoras, los caracteres están

grabados sobre una banda de acero que gira a gran

velocidad; dicha banda enfrenta el carácter a imprimir

con un martillo que luego lo transferirá al papel a través

de una cinta empapada de tinta que se encuentra entre

el martillo y la banda de soporte.

Impresoras de impacto

Las impresoras de impacto poseen la tecnología más

antigua en producción activa. Algunos de los

fabricantes más grandes del mundo continúan

produciendo, mercadeando y brindando asistencia a las

impresoras de impacto, partes y suministros de las

mismas. Estos tipos de impresoras son las más

funcionales en ambientes especializados debido a sus

bajos costos de impresión.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

IMPRESORA

Impresoras láser

En estos tipos de impresoras, los dispositivos cuentan

con un tambor fotoconductor unido a un depósito de

tóner y un haz láser que es modulado y proyectado a

través de un disco especular hacia el tambor

fotoconductor. El giro del disco provoca un barrido del

haz sobre la generatriz del tambor y las zonas del

tambor sobre las que incide el haz quedan ionizadas, y

cuando dichas zonas pasan por el depósito de tóner,

atraen el polvo ionizado de este. Luego de este proceso

el tambor entra en contacto con el papel, impregnando

de polvo las zonas correspondientes. Finalmente, la

tinta se fija al papel mediante una doble acción de

presión y calor.

Impresoras plotter graficador

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Disco Duro

Externo

Los discos duros

portátiles se pueden

usar fácilmente en

múltiples PC para

compartir archivos.

Un disco duro

portátil permite una

programación

automática para

respaldo de

archivos. Un

dispositivo portátil

permite archivar

datos rápido y

fácilmente.

La gran ventaja que

tienen hoy en día

sobre las memorias

flash o pendrives son

la gran capacidad de

almacenamiento

La variedad de discos externos existente en el mercado

es enorme. A grandes rasgos, lo primero que

deberemos decidir es si preferimos uno portátil (de

2,5”) o de sobremesa (3,5”). Los primeros, aunque son

más frágiles, tienen la gran ventaja de no requerir de

fuente de alimentación externa y se alimentan

directamente a través del puerto USB (algunos modelos

pueden requerir un cable en forma de «Y», que

deberemos conectar a dos puertos a la vez). Por su

parte, los de sobremesa sí que hay que enchufarlos a la

red eléctrica, pero a cambio son más fiables y, sobre

todo, más rentables, ofreciendo un mayor número de

gigabytes a un precio sensiblemente inferior.

Recientemente, ha surgido otro campo de elección

adicional: discos duros físicos frente a los modernos,

rápidos y eficaces discos de estado sólido (SSD). En

ellos, el tiempo de acceso es prácticamente

instantáneo, y su gran ventaja es el rendimiento que

proporcionan si instalamos en ellos el sistema

operativo. Por ello, y por sus todavía disparados

precios, tienen más sentido como unidades internas (a

menudo complementadas por otro disco tradicional en

el que almacenar el resto de archivos), pero ya hay

fabricantes que los venden en formato externo. Aparte

de ser más ligeros y pequeños (1,8"), su durabilidad es

mucho mayor, pues apenas existe riesgo de que se

estropeen o de que se corrompan nuestros archivos si

La mejor forma de

mantenerlo en

buenas condiciones

se resume en dos

palabras:

manténgalo fresco.

Para los discos

duros no hay

peligro mayor que

el calor excesivo

No golpearlo.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Disco Duro

Externo

sufren un golpe en funcionamiento, al no tener partes

mecánicas en su interior (sino memoria Flash

NAND).Por último, existe otra alternativa disponible

tanto en discos portátiles como de sobremesa: la

capacidad de reproducir contenido multimedia y

conectarlos directamente al televisor. Se trata, sin

duda, de una opción muy cómoda para ver y grabar

películas, e incluso existen modelos dotados de

conectividad WiFi para mover archivos entre ellos y no

tener que estar conectándolos intermitentemente al

ordenador o a la tele.

Los discos USB microdrive y portátiles (2,5") se pueden

alimentar de la conexión USB. Aunque algunas veces

no es suficiente y requieren ser enchufados a dos USB

a la vez.

El disco duro SCSI es un dispositivo

electromecánico que se encarga de almacenar y leer

grandes volúmenes de información a altas velocidades

por medio de pequeños electroimanes (también

llamadas cabezas de lectura y escritura), sobre un

disco cerámico recubierto de limadura magnética. Los

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Disco Duro

Externo

discos cerámicos vienen montados sobre un eje que

gira a altas velocidades. El interior del dispositivo está

totalmente libre de aire y de polvo, para evitar

choques entre partículas y por ende, pérdida de datos,

el disco permanece girando todo el tiempo que se

encuentra encendido.

El disco duro SCSI durante mucho tiempo no tuvo

competencia importante en el mercado, pero

actualmente compite directamente contra los discos

duros SATA II, aunque por su alta velocidad de giro,

aún no logra ser reemplazado.

El disco duro SCSI será reemplazado por el estándar

de disco duro SAS.

SSD es el acrónimo de Solid State Disk, disco de estado

sólido en castellano. Este es el nombre que se usó en

principio para denominar a la nueva generación de

dispositivos de almacenamiento para PCs aunque

debido a que no llevan discos en su interior en la

actualidad es más correcto usar Solid State Drive, es

decir unidad de estado sólido. En estos al contrario que

ocurre con los discos duros convencionales se utiliza

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Disco Duro

Externo

una memoria formada por semiconductores para

almacenar la información, muy parecida a la que

puedes encontrar en otros dispositivos como los

pinchos USB o las tarjetas de memoria de las cámaras

digitales.

Memorias USB

Una memoria USB

(de Universal Serial

Bus; en inglés

memory stick (UK),

pendrive, USB flash

drive) es un

dispositivo de

almacenamiento que

utiliza memoria flash

para guardar la

información.

Las capacidades comerciales son de 8, 16, 32, 64 GB y

1 TB

Si insertamos

nuestra memoria

USB en algún

ordenador

desconocido,

cerciorarnos de que

este tenga activado

su sistema

antivirus y bien

actualizado

Por ser cada vez

más pequeños,

tratar de adjuntarlo

con nuestro llavero

para no perderlo

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Cámara web

"Webcam" significa

cámara para uso en

red. Es un

dispositivo que se

conecta al puerto

USB de la

computadora, y así

permite captar video

y tomar fotos

digitales con

resolución baja.

Las cámaras web normalmente están formadas por una

lente, un sensor de imagen y la circuitería necesaria

para manejarlos.

Existen distintos tipos de lentes, siendo las lentes

plásticas las más comunes. Los sensores de imagen

pueden ser CCD (charge coupled device) o CMOS

(complementary metal oxide semiconductor). Este

último suele ser el habitual en cámaras de bajo coste,

aunque eso no signifique necesariamente que cualquier

cámara CCD sea mejor que cualquiera CMOS.

Dependiendo de la resolución de las cámaras

encontramos los modelos de gama baja, que se sitúan

alrededor de 320x240 pixeles. Las cámaras web para

usuarios medios suelen ofrecer una resolución VGA

(640x480) con una tasa de unos 30 fotogramas por

segundo, si bien en la actualidad están ofreciendo

resoluciones medias de 1 a 1,3 MP, actualmente las

cámaras de gama alta cuentan con 3, 5, 8, 10 y hasta

15 megapíxeles y son de alta definición.

La circuitería electrónica es la encargada de leer la

imagen del sensor y transmitirla a la computadora.

Algunas cámaras usan un sensor CMOS integrado con

la circuitería en un único chip de silicio para ahorrar

espacio y costes. El modo en que funciona el sensor es

equivalente al de una cámara digital normal. También

pueden captar sonido , con una calidad mucho menor a

la normal

Evitar el polvo y la

humedad

No golpearla

Sujetarla bien para

no propiciar una

caída

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Bocinas

Estrictamente se

trata de dispositivos

transductores, esto

es, son capaces de

transformar un tipo

de energía en otro

diferente, y en el

caso de las bocinas,

estas convierten

energía eléctrica en

energía sonora.

Hay básicamente 4 tipos de bocinas para

computadora:

Bocinas mono: se refiere a que el sonido emitido

se escuchará con baja calidad y desde un solo

punto, un ejemplo cercano es el sonido de las

estaciones AM de radio.

Bocinas Estéreo: se refiere a que el sonido

emitido se escuchará con alta calidad y con un

efecto que permite escuchar como si el sonido

proviniera de distintos puntos del ambiente, un

ejemplo cercano de ello es el sonido de las

estaciones FM de radio.

Bocinas 2.1: se refiere a que el sonido emitido se

escuchará con alta calidad y con un efecto que

permite escuchar como si el sonido proviniera de

ambos lados, además de que cuenta con una

bocina extra llamada subwoofer que resalta los

tonos graves del audio. Son 2 bocinas

distribuidas y un subwoofer.

Bocinas 5.1: se refiere a que el sonido emitido se

escuchará con alta calidad y con un efecto que

permite escuchar como si el sonido proviniera de

ambos lados, del frente y detrás, además de que

cuenta con una bocina extra llamada subwoofer

que resalta los tonos graves del audio. Son 5

bocinas distribuidas y un subwoofer.

No usar

excesivamente el

volumen alto

durante un largo

periodo.

Evitar el polvo y la

humedad.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Regulador

Es un dispositivo

que tiene varios

enchufes, se

encarga de proteger

contra altas y bajas

de voltaje.

- Regulador de Tensión Eléctrica: Es un equipo eléctrico

que acepta una tensión variable a la entrada dentro de

un rango, manteniendo una tensión relativamente

constante (regulada) a la salida en un rango mucho

menor comparado con el de la entrada.

- Regulador de Tensión Electrónico: Equipo de

regulación de línea conseguida por medio de la

detección de las variaciones presentes mediante una

tarjeta de control electrónica que puede ser de varias

tecnologías tales como: Compensación, igualación o

decremento de flujo magnético en un transformador o

auto transformador con derivaciones.

- Regulador de Tensión Electromecánico: Este equipo

consigue una regulación de tensión de línea por medio

de la detección de las variaciones presentes mediante

un circuito de control que acciona un sistema mecánico

que compensa, iguala o decrementa el flujo magnético

de un transformador.

- Regulador de Tensión Electromagnético: La

característica principal de este equipo de regulación de

tensión de línea es que opera electrónica y

magnéticamente y su funcionamiento es una

combinación de un circuito magnético de alta

Mantenerlo limpio.

No jalar demasiado

el cable de

alimentación.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO

Regulador

reactancia, un circuito eléctrico de un transformador o

auto transformador y un circuito electrónico de control

que puede detectar las variaciones de la tensión de

entrada y salida, la compara con una tensión de

referencia establecida y cambiando de forma indirecta

la densidad del flujo en el área de circuito magnético

donde están localizados los devanados de substracción

y adición o igualación, regresa la tensión de

salida al nivel designado.

- Regulador de Tensión Ferro-Resonante: Equipo de

regulación de línea que emplea un transformador de

alta impedancia mediante el uso de un shunt magnético

al cual se le conecta un capacitor en paralelo con la

salida, provocando la saturación del compartimiento

secundario y debido a la ferro- resonancia de la bobina

secundaria con el capacitor, se logra mantener

prácticamente constante el flujo magnético y así las

variaciones de la tensión de salida son de menor

proporción en comparación con las de la entrada.

ACTIVIDADES A REALIZAR

6. ACTIVIDADES A REALIZAR

Revisión de conexiones

Reconexión de componentes

Control de temperatura

Revisión de instalación eléctrica

Limpieza

Modulos

Interna

Externa

Componentes

MANTENIMIENT CORRECTIVO

7. MANTENIMIENTO CORRECTIVO Objetivo. Corregir o reparar cuando se presenta la falla en un equipo.

Software.

Sistema Operativo.

Drivers (controladores).

Virus.

Vulnerabilidades.

Actualizaciones.

Aplicaciones mal instaladas o caducadas.

Hardware

PC.

Estructura Modular.

Desensamblador de módulos.

Intercambio de piezas.

MANTENIMIENT CORRECTIVO

FALLA DIAGNOSTICO CORRECCION

Disco duro.

En funcionamiento

emite ruidos

extraños y

diferentes como

traqueteo o golpe

de metal

Se refiere a que los

cabezales de lectura-

escritura, han aterrizado

sobre la superficie de los

platos

Para este caso no hay solución, se debe

reemplazar por uno nuevo.

Al encender el

sistema carga

BIOS y en pantalla

negra aparece la

leyenda disk error,

disk fail.

Este mensaje de error puede

aparecer cuando el BIOS del

equipo no puede encontrar

un sistema operativo apto

para el inicio en ninguno de

los dispositivos de

almacenamiento incluidos en

la ruta de inicio del equipo

portátil.

Método 1: Extraiga del equipo el disco que

no pertenece al sistema

Método 2: Pruebe el disco duro

Método 3: Vuelva a instalar el sistema

operativo Windows en su disco duro

Método 4: Remplace el disco duro

En funcionamiento

repentinamente se

bloquea el sistema

y aparece una

pantalla azul

La experiencia indica que si

un clúster del disco se

encuentra dañado, el mismo

ocasionara errores de lecto-

escritura y la falla será un

pantallazo azul con la misma

descripción de error antes

mencionado.

Remplace el disco duro

Al encender el

sistema carga

BIOS y en pantalla

aparece el mensaje

operting sistema

no found

Uno de los sectores de

arranque del Disco Duro se

ha dañado, el cual no

permite completar el proceso

para el inicio del sistema.

Realizar un diagnóstico general del disco

duro para reparar sectores dañados.

La lectura-escritura

de archivos o la

carga de

programas es muy

lenta

Poco espacio en disco duro Desfragmentar el disco o remplazar por

uno de mayor capacidad

MANTENIMIENT CORRECTIVO

FALLA DIAGNOSTICO CORRECCION

La computadora no

enciende, ni siquiera

los indicadores de

luz

Instalación Eléctrica

Cables

Fuente de poder

Botón de encendido

Revisar que haya electricidad.

Revisar que el cable de la fuente de poder esté conectado al contacto de luz.

Probar con un cable diferente la fuente de poder

Revisar si la fuente de poder sirve

Revisar si el botón de encendido funcione perfectamente y que no esté trabado.

Equipo encendido y

funcionando se

apaga

repentinamente

Conexiones eléctricas

Calentamiento de procesador

Fuente de poder fallando

Revisar que no se esté desconectando ningún cable

Hacer un mantenimiento de limpieza ya que el polvo puede estar tapando el sistema de disipación de calor

Verificar que el fan cooler esté en funcionamiento

Revisar la fuente de poder

No se escucha el

audio aunque los

altavoces están

correctamente

conectados

Cables de altavoces

Drivers

Altavoces.

Verificar que los cables estén correctamente enchufados

Reiniciar el equipo

Verifique que el dispositivo de sonido predeterminado este configurado correctamente

Compruebe que el driver este instalado

Actualizar controlador

Probar dispositivo de sonido con otro equipo

Equipo en

funcionamiento se

bloque y aparece

pantalla azul.

La Alta Temperatura de tu

computador, tal vez no

dispones de suficientes fan

coolers o simplemente se

necesita más refrigeración.

poder no cumpla con los

requisitos y necesites una

fuente con mayor potencia

que el Uso de CPU también

tiene que ver, esto es

provocado por virus

ejecutables que aumentan el

uso del CPU y este es posible

que colapse y se generen

estas pantallas.

La provocación de error a

causa de un Hardware.

temperaturas y corrige añadiendo

refrigeración al pc.

que la fuente de poder es suficientemente

poderosa.

tu memoria RAM o cambiarla por otra (estos

errores se generan como ya lo dije por

Hardware que causan daño, puede que se

necesite limpieza física) puedes limpiarlo con

un borrador nata.

Pasa el antivirus y asesórate de no tener

ningún malware.

MANTENIMIENT CORRECTIVO

Equipo encendido,

indicadores de luz

encendidos pero no

hay señal de video,

pantalla negra

Monitor

Memoria RAM

Tarjeta de video

Disco duro

motherboard

Revisemos que los cables estén bien conectados en el monito, después probemos el monitor en otra máquina para poder descartarlo

Los contactos de la memoria RAM, así como también los de las ranuras tienden a sulfatarse con el pasar del tiempo por causa del polvo o la humedad, limpie con una goma de borrar los de la memoria y las ranuras se pueden limpiar con un cepillo de dientes y alcohol isopropilico, luego con ayuda de un secador de pelo las dejamos bien secas

Tarjeta de vídeo: hacer el mismo procedimiento que con la Memoria RAM (una buena limpieza), si continúa igual, prueba arrancar la Computadora sin esta tarjeta para descartar algún daño en ella.

Disco Duro: si está en corto, el cable de datos o de alimentación está roto internamente o desconectado, el disco duro no será reconocido en el arranque por la placa madre, por lo tanto no cargara el sistema

Operativo y la pantalla del monitor quedara

negra.

(Motherboard): revisar que no tenga capacitores inflados y si los tiene reemplazarlos por otros que tengan la misma capacidad e igual o mayor voltaje.

También con el tiempo suele fallar el chip de vídeo, sobre todo en computadores portátiles, debido a soldaduras frías causadas por efecto del calentamiento lo cual puede solucionarse aplicando la técnica del reflow (que consiste en aplicar calor para fundir las soldaduras y eliminar los falsos contactos). Luego dejarla reposar un tiempo y volverla a encender, si la falla continua lo más probable es que la tarjeta madre se encuentre dañada

La PC se reinicia

constantemente

Sobrecalentamiento

Problemas con el software

Revisar que el fan cooler esté trabajando, además de limpiar los sistemas de disipación de calor

Restaurar el sistema o formatear el equipo

ASPECTOS LEGALES DE UN CENTRO DE COMPUTO

8. ASPECTOS LEGALES DE UN CENTRO DE CÓMPUTO

Aspectos Legales relacionados con el Desarrollo y Uso de Software.

¿Software Ilegal?, ¿Qué Es?, ¿Cómo Se Protege?, ¿Qué Hacer?

Probablemente este tipo de preguntas son algunas de las cuestiones con la que tenemos

que lidiar en la administración eficiente de un centro de cómputo. El software informático con

el que se labora en un centro de cómputo a diario, nos debe de garantizar un buen uso de la

información que se maneja en la empresa. Es responsabilidad del encargado del centro de

cómputo realizar una auditoría del software utilizado, verificar licencias de productos, y un

adecuado uso y manejo de software. Al software ilegal se le conoce también como software

pirata. Existen alrededor de cinco modalidades o categorías básicas de software ilegal:

1. Hurto de software Esta modalidad tiene lugar cuando dentro de la organización se

hacen copias adicionales de un programa para uso de sus empleados. El

intercambio de discos entre amigos y asociados fuera del entorno laboral también se

incluye en esta categoría.

2. Carga en disco duro Algunos vendedores de equipos cargan copias no autorizadas

de software en los discos duros de los equipos que ponen a la venta, como incentivo

para que los usuarios finales les compren sus equipos a ellos y no a otros

comerciantes.

3. Falsificación Se trata de la copia y venta ilegal de software protegido por los

derechos de la ley copyright, de una manera ideada para que parezca que el

producto es legítimo. Algunas técnicas de falsificación de software llegan a ser muy

sofisticadas y llegan a ser muy significativos esfuerzos para copiar exactamente la

presentación, logotipo y métodos anti falsificación como los hologramas. También

pueden ser muy grotescas, como por ejemplo discos con etiquetas manuscritas en

bolsas de plástico que se venden en la calle.

4. Piratería en boletines electrónicos (BBS) Ésta modalidad de piratería se produce

cuando los usuarios conectados mediante módem a un boletín electrónico público o

semiprivado, cargan en sus equipos software protegido por los derechos que

copyright. No debe confundirse ése delito con compartir software de dominio público

o con cargar “shareware”. El shareware es software que puede estar o no protegido

por los derechos de copyright, pero que31 generalmente es ofrecido por sus autores

sin cargo o por una tarifa simbólica para su utilización sin limitaciones.

5. Alquiler de software Ésta modalidad se produce cuando el software se alquila

ilegalmente a usuarios finales, que por lo general copian de forma permanente el

software alquilado en los discos duros de sus equipos y devuelven la copia original a

la arrendadora. Como hemos mencionado el software ilegal nos puede producir

problemas de tipo legal, así como problemas de inseguridad en el manejo de

información.

ASPECTOS LEGALES DE UN CENTRO DE COMPUTO

8.1. Desventajas Del Uso Ilegal De Software

Virus, pérdida de información, discos alterados, o programas defectuosos.

Documentación inadecuada.

Carencia de soporte técnico de productos disponibles solo para usuarios registrados

legalmente.

Falta de actualizaciones de programas de computación ofrecidas solo para usuarios

registrados legalmente.

En la mayoría de sus casos pérdida de garantías de pólizas referentes al software.

Posibles sanciones por las autoridades correspondientes.

8.2. LICENCIAS

Una licencia de software es un contrato entre el licenciante (autor/titular de los derechos de

explotación/distribuidor) y el licenciatario del programa informático (usuario consumidor

/usuario profesional o empresa), para utilizar el software cumpliendo una serie de términos y

condiciones establecidas dentro de sus cláusulas.

Las licencias de software pueden establecer entre otras cosas: la cesión de determinados

derechos del propietario al usuario final sobre una o varias copias del programa informático,

los límites en la responsabilidad por fallos, el plazo de cesión de los derechos, el ámbito

geográfico de validez del contrato e incluso pueden establecer determinados compromisos

del usuario final hacia el propietario, tales como la no cesión del programa a terceros o la no

reinstalación del programa en equipos distintos al que se instaló originalmente

Software Libre o Free Software

Es un software disponible para cualquiera que desee utilizarlo, copiarlo y distribuirlo,

ya sea en su forma original o con modificaciones. La posibilidad de modificaciones

implica que el código fuente está disponible. Si un programa es libre, puede ser

potencialmente incluido en un sistema operativo también libre. Es importante no

confundir software libre con software gratis, porque la libertad asociada al software

libre de copiar, modificar y redistribuir, no significa gratuidad. Existen programas

gratuitos que no pueden ser modificados ni redistribuidos. Y existen programas

pagos.

Copyleft

La mayoría de las licencias usadas en la publicación de software libre permite que

los programas sean modificados y redistribuidos. Estas prácticas están

ASPECTOS LEGALES DE UN CENTRO DE COMPUTO

generalmente prohibidas por la legislación internacional de copyright, que intenta

impedir que alteraciones y copias sean efectuadas sin la autorización del o los

autores. Las licencias que acompañan al software libre hacen uso de la legislación

de copyright para impedir la utilización no autorizada, pero estas licencias definen

clara y explícitamente las condiciones bajo las cuales pueden realizarse copias,

modificaciones y redistribuciones, con el fin de garantizar las libertades de modificar

y redistribuir el software registrado. A esta versión de copyright, se le da el nombre

de copyleft.

GPL

La Licencia Pública General GNU (GNU General Public License GPL) es la licencia

que acompaña los paquetes distribuidos por el Proyecto GNU, más una gran

variedad de software que incluye el núcleo del sistema operativo Linux. La

formulación de GPL es tal que en vez de limitar la distribución del software que

protege, llega hasta impedir que este software sea integrado en software propietario.

La GPL se basa en la legislación internacional de copyright, lo que debe garantizar

cobertura legal para el software licenciado con GPL.

Debian

La licencia Debian es parte del contrato realizado entre Debian y la comunidad de

usuarios de software libre, y se denomina Debian Free Software Guidelines (DFSG).

En esencia, esta licencia contiene criterios para la distribución que incluyen, además

de la exigencia de publicación del código fuente: (a) la redistribución libre ; (b) el

código fuente debe ser incluido y debe poder ser redistribuido; (c) todo trabajo

derivado debe poder ser redistribuido bajo la misma licencia del original; (d) puede

haber restricciones en cuanto a la redistribución del código fuente, si el original fue

modificado; (e) la licencia no puede discriminar a ninguna persona o grupo de

personas, así como tampoco ninguna forma de utilización del software; (f) los

derechos otorgados no dependen del sitio en el que el software se encuentra; y (g)

la licencia no puede 'contaminar' a otro software.

Open Source

La licencia de Open Source Initiative deriva de Debian.

BSD

La licencia BSD cubre las distribuciones de software de Berkeley Software

Distribution, además de otros programas. Ésta es una licencia considerada

'permisiva', ya que impone pocas restricciones sobre la forma de uso, alteraciones y

redistribución del software. El software puede ser vendido y no hay obligaciones de

ASPECTOS LEGALES DE UN CENTRO DE COMPUTO

incluir el código fuente. Esta licencia garantiza el crédito a los autores del software

pero no intenta garantizar que las modificaciones futuras permanezcan siendo

software libre.

X.org

El Consorcio X distribuye X Window System bajo una licencia que lo hace software

libre, aunque sin adherirse al copyleft. Existen distribuciones bajo la licencia de la

X.org que son software libre, y otras distribuciones que no lo son. Existen algunas

versiones no-libres del sistema de ventanas X11 para estaciones de trabajo y ciertos

dispositivos de IBM-PC que son las únicas funciones disponibles, sin otros similares

que sean distribuidos como software libre.

Software con Dominio Público

El Software con dominio público es software sin copyright. Algunos tipos de copia o

versiones modificadas pueden no ser libres si el autor impone restricciones

adicionales en la redistribución del original o de trabajos derivados.

Software Semi-libre

El Software semi-libre es un software que no es libre pero permite que otros

individuos lo usen, lo copien, lo distribuyan y hasta lo modifiquen. Ejemplos de

software semi-libre son las primeras versiones de Internet Explorer de Microsoft, o

algunas versiones de browsers de Netscape, y StarOffice.

Freeware

El término freeware no posee una definición ampliamente aceptada, pero es utilizada

para programas que permiten la redistribución pero no la modificación, y que

incluyen su código fuente. Estos programas no son software libre.

Es un programa gratuito. Sin embargo, no es libre. En este tipo de licencia el autor

puede restringir su programa al uso empresarial, redistribución no autorizada,

modificación por usuarios y otro tipo de restricciones. (Ejemplos: Internet Explorer,

Adobe Flash Player, Windows Live Messenger)

Shareware

Shareware es el software disponible con el permiso para que sea redistribuido, pero

su utilización implica el pago. Generalmente, el código fuente no se encuentra

disponible, y por lo tanto es imposible realizar modificaciones.

Es un programa distribuido gratuitamente, pero por tiempo limitado o con algunos

recursos restringidos. A través del pago de un valor definido por el autor del

programa, se puede obtener el registro del programa o la versión integral con todos

los recursos. Abarca las licencias adware, trial y demo.

ASPECTOS LEGALES DE UN CENTRO DE COMPUTO

Software Propietario

El Software propietario es aquel cuya copia, redistribución o modificación están, en

alguna medida, prohibidos por su propietario. Para usar, copiar o redistribuir, se

debe solicitar permiso al propietario o pagar.

Software Comercial

El Software comercial es el software desarrollado por una empresa con el objetivo

de lucrar con su utilización. Nótese que "comercial" y "propietario" no son lo mismo.

La mayor parte del software comercial es propietario, pero existe software libre que

es comercial, y existe software no-libre que no es comercial.

Adware

Subprograma que descarga publicidad sobre otro programa principal. Esto ocurre

cuando un programa tiene versiones comerciales o más avanzadas que necesitan

ser compradas para poder ser utilizadas. Pagando por la versión comercial, esos

anuncios desaparecen. Es una licencia muy poco usada. Un ejemplo es el

Ashampoo Burning Studio 2009.

Trial

Versión de programa pago, distribuido gratuitamente con todos los recursos activos,

pero por un tiempo determinado. Es como un programa freeware, que después de

determinado tiempo deja de funcionar. Para continuar con la utilización del

programa, se debe comprar la clave de registro e insertarla en el programa, para que

vuelva a ejecutarse. Ejemplo: Nero, Alcohol 120% y Photoshop.

Demo

Versión de demostración, liberada por el autor, que no contiene todas las funciones

del programa original. Es distribuida gratuitamente, y no tiene plazo de validez, pero

también tiene pocos recursos y funciones. Ejemplo: Need for Speed DEMO, Fifa 09

DEMO.

Crippleware

Es un programa con menos recursos y funciones. Muy conocido como "versión lite".

Ideal para ser usado en computadoras viejas. Ejemplo: BurnAware Free.

Donationware

Versión de programa en la que el autor solicita una donación, para cubrir los gastos

del desarrollo del programa. No es obligatoria, pero si solicitada. El programa no

ASPECTOS LEGALES DE UN CENTRO DE COMPUTO

sufre variantes por realizar o no la donación. Ejemplo: FreeRapid Downloader, Linux

Slax.

Abandonware

Programa cuyo desarrollo fue abandonado. El autor debe anunciar públicamente el

abandono del programa para ser abandoware, mientras tanto el programa está

protegido contra los derechos de copia (copyright). Si la discontinuidad es

anunciada, el programa puede ser distribuido y modificado por cualquier usuario o

desarrollador.

"Queda asegurada la tutela de los derechos relacionados a programas informáticos

por el plazo de cincuenta años, a partir del 1 de enero del año siguiente de su

publicación o, en la ausencia de esta, de su creación."

REFERENCIAS

9. REFERENCIAS

http://www.tiposde.org/informatica/128-tipos-de-mouse/#ixzz2w9Qu6gfz

http://partesdelacomputadora.info/tipos-de-memoria-ram/

http://itslarq5sem.blogspot.mx/p/tipos-de-teclado.html

http://partesdelacomputadora.info/tipos-de-impresoras/

http://partesdelacomputadora.info/tipos-de-impresoras/#sthash.JSShNU2c.dpuf

http://www.cca.org.mx/ec/cursos/ds096/contenido/unidad6/cuidados_basicos.htm

http://www.monografias.com/trabajos88/administracion-centro-

computo/administracion-centro-computo.shtml

http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r70601.PDF

http://mariadministraciondecentrosdecomputo.blogspot.mx/

http://profesores.fi-b.unam.mx/heriolg/Selecc_4.pdf

http://es.wikipedia.org/wiki/Ergonom%C3%ADa

http://www.informaticamoderna.com/Fuentes_comput.htm

http://www.tiposde.org/informatica/641-tipos-de-motherboard/#ixzz2wXagyu00

http://www.ecured.cu/index.php/Lector_de_DVD

http://yoliespitia-yolima.blogspot.mx/2012/06/fallas-causas-y-soluciones-con-el-disco