Taller 4: escenarios virtuales

Comercio Juan José Herrera

Juan Felipe Lanz

Maria Adelaida Márquez

Dafiti.com

Esta pagina es de venta de vestuario, zapatos, accesorios y cosas deportivas para hombres mujeres y niños, con gran

variedad de marcas y precios.

cuenta con secciones especializadas para cada sexo

al entrar en una categoría como “zapatos” puedes selecciona: talla, color, estilo y marca

es fácil de manejar

engancha al cliente dándole un bono de 15.000 pesos a cambio de registrarse en la pagina, que hara que el cliente

quiera ver ropa, precios etc.

Groupon.com

Esta pagina es de promociones de muchas categorías: viajes, restaurantes, comida, eventos, cine entre muchas otras

opciones

al inscribirse en esta pagina siempre te avisaran de promociones del momento.

todo lo que veas es porque tiene descuento.

Servicios y productos de buena calidad a excelentes precios.

Muchas modalidades de pago

Actividades de comercio

Cdiscount.com

Es una pagina en la que puedes encontrar tantos productos como en un mercado y cosas de tecnología y ropa como

en el éxito.

lo que diferencia este sitio de los mercados o de compras online en mercados es que te muestran el mismo productos

en muchas marcas en PROMOCION siempre todo lo que veas es porque tiene alguna promoción.

Tiene 15 categorías que incluyen desde ropa hasta tecnología y comida.

Puedo elegir el presupuesto con el que cuento para que solo me muestre cosas a las que realmente uno tiene acceso

en ese momento.

Tiene varias formas de pago y una gran variedad de marcas y excelentes precios los 365 días del año.

Domicilios.com

Esta pagina es para hacer domicilios en restaurantes ubicados en Medellín.

Cada restaurante tiene calificación hasta 5 estrellas mostrando su calidad

muestra el tiempo de espera que se demora el domicilio en llegar y el precio de este servicio en cada restaurante.

muestra de cada uno las modalidades de pago.

Tiene categorías de todo tipo de comida y cada una con gran variedad de restaurantes.

Puntos éxito

En la pagina del éxito (éxito.com.co) puedes ingresar tu usuario u clase de la tarjeta de puntos y poder revisar los

beneficios que esta tarjeta te trae y cuantos puntos tienes acomulados.

hay sorteos para clientes con cierta cantidad de puntos

hay premios cuando acomulas varios puntos

son productos de buena calidad

- Escogimos esta pagina porque nos pareció bastante interesante el hecho de

la bonificación de 15.000 por registrarse, porque nos preguntamos si la gente

sin esta bonificación si hubiera entrado?

- Aunque tiene una gran variedad de marcas no muchas son conocidas y la

ropa que se muestra no es la de vitrina.

- Tiene comodidad y opciones a la hora de especificar tu pedido ej: zapatos

marca nike talla 36 de color azul y rosado.

Dafiti

• Natalia de 35 años es una ama de casa de estrato medio que ama las compras online pues no tiene que salir de su casa para comprarse algo sin tener que gastar gasolina ni tiempo. Descubre la pagina de dafiti.com a cual ofrece varias marcas a muchos precios. Natalia al entrar por primera vez le piden un registro que si lo hace, le regalan 15.000 pesos en su primera compra y dispone de 48 horas para realizarlo.

Caso de uso

Primero va a tendencias donde hace click en ropa femenina donde mira vestuario, zapatos, accesorios y deportes de sus marcas favoritas : mango, nike y levis. Lo que más mira en estas marcas son blusas y vestidos, las blusas siempre de colores claros talla M y los vestidos colores verde, azul y rosado, talla S.

Al terminar de visitar esta sección Natalia mira la sección masculina, en deportes para ver si la compra podría ser para su esposo. En la sección de deportes da la opción de elegir que deporte quieres, a lo que ella elige futbol. Da click en guayos y ve todas los productos pero no le llama la atención ninguno. Luego mira guantes de marca golty pero solo azules pues es el color que al esposo le gusta.

Natalia finalmente mira la sección infantil. Decide ver leggins marca paul Frank de color rosado y luego mira vestidos de marca name it. Pero se decide por una chaqueta de america today color rojo que estaba en el precio y la talla perfecta!

• Espacio: Sitio web donde se presenta una cantidad de espacios virtuales por los cuales navegar, tiene la libertad de escoger qué secciones visitar, dónde dar clic o simplemente dejar el sitio.

• -Acciones (de acuerdo al proceso de compra de productos):

Mecánicas

1.Elección de la sección en la que se quiere encontrar cierta prenda (femenino- masculino-infantil –deportes) 2.Elección del tipo de prenda o accesorio que desearía. 3.Búsqueda del estilo de la prenda que se escogió. 4.Elección del color de la prenda. Algunas tienen variantes de color, otras solo tienen una presentación. 5.Escoger la talla adecuada para la persona (existen límites del rango de tallas de cada producto) 6.Añadir la prenda al “carrito virtual” del sitio web

7.Decidir la cantidad a comprar de cada producto seleccionado (está limitada por la cantidad que la empresa tenga disponible en el momento) 8.Agregar el código que se da al momento de recibir un cupón. Pueden ser varios 9.Tomar la decisión de querer comprar los productos ya para pasar a la modalidad de pago o agregar más productos 10.Llenar los espacios con información personal y seleccionar la modalidad de pago para que el envío se realice en los próximos días.

El sitio web en general presenta una necesidad al usuario para realizar una acción de compra, ver la ropa y querer hacer la compra. Lo motiva desde su primera visita al sitio con los 15.000 pesos de regalo.

• Oportunidad: de que su compra salga más barata y que el envío sea gratis al sumar más de 99.000en productos en una compra.

• Adquisición de recursos: Saber que los productos que está viendo en el sitio pueden ser suyos haciendo la compra desde su casa sin la necesidad de movilizarse

Dinámicas

Recompensas

• Las recompensas que ofrece esta pagina al usuario en su mayoría son intangibles, ya que son descuentos en los que ahorra dinero o regalos de bonos de dinero pero de manera virtual,, también son recompensas esperadas ya que al usuario siempre se le avisa cuando podría obtener un bono de dinero, e inesperadas ya que el usuario nunca esta enterado de que productos pondrán con descuento en la tienda.

• También se puede analizar la recompensa de obtener el envió gratis, solo si se realiza una compra mayor a $100.000 ,intangible, ya que es un descuento virtual, en el cual se ahorra

dinero pero no obtiene dinero de manera física, es esperada ya que se le avisa al cliente que puede obtener esto si logra ciertos requisitos de compra, por lo que también se puede considerar recompensa de contingencia.

Motivadores

Extrínseco: Al iniciar el uso de esta página con sólo registrar su correo electrónico el usuario recibe $15.000 para gastar en su primera compra.

• -Recibir un “ahorro” si la compra es mayor a $100.000, si esto sucede el envió de los producto o el producto es gratis.

• -Mayor facilidad a la hora de la llegada del producto, estos llegan hasta la casa o lugar indicado por el usuario.

Motivadores

Intrínsecos: El usuario tiene sentimiento de control total, ya que puede elegir qué productos comprar, elegir la cantidad a comprar y en qué momento realizar la compra.

• -También el usuario puede sentirse conectado fácilmente con la gran variedad de productos que se ofrecen,

• El sitio tiene una gran cantidad de información que el usuario no percibe o no siente interés. Está dispuesto a ver los productos sin una previa lectura del sitio o la empresa. Lo que busca el usuario principalmente es realizar su compra, enfocándose en la sección de elección de sexo y el tipo de prenda. Llama su atención la sección de tendencias y looks pero no es suficiente como para visitarla. Presenta una lista de las marcas de sus productos. Tiene una pequeña sinopsis sobre la tienda, una lista de las redes sociales en las que se encuentran, varia información de la empresa, los medios de pago y datos de compra. Esto es información que el usuario o no le interesa leer o se da cuenta de ciertos datos en el proceso de compra (como la información de envíos gratis, los medios de pago y las marcas).

Área de interés

Área de poco interés

Área de desinterés

ENTREVISTA DE USO Preguntas al final de la visualización de página

¿Cómo te pareció la página?

¿volverías a entrar?

Que la hace diferente del resto de páginas online

¿por qué crees que te dan 15.000 pesos?

ALEJANDRA MÁRQUEZ Registro y le dan 15.000 pesos de inmediato Tendencias –femenina Vestuario-busos color negro talla m marca bananna republic y converse Zapatos- tacones color marron de nine west talla 36 Accesorios – marca parfois bolsos, pulseras, collares y todo lo que tenia la marca deportes – guayos rosados y verdes y lazos para saltar marca nike a. muy bacana, pues tiene muchas marcas que uso y me gustan entonces me acomode al estilo de la ropa y las cosas que vendían b. si mas que todo a mirar bien que compro con los 15.000 que tengo de regalo c. la diferencia es que esta pagina te captura porque te ofrece 15.000 pesos si te registras, y pues uno claro después de registrarte quieres ver que hay para gastarlos. d. para registrarme

ALEJANDRO ZULUAGA Registro y los 15.000 pesos de inmediato Tendencias- masculino Deportes Dafitisports- ciclismo Zapatillas talla 40 de cualquier color y guantes negros talla m de cualquier marca Futbol Guayos marca nike talla 40 color negro a. aunque está muy variada no encontré nada que me gustara demasiado b. si puede que sea la temporada la que no me gusto c. la verdad no compro mucho online pero me gusta la bonificación de 15.000 y que tenga varias marcas d. para tener que registrarme y ver cosas

MARIA RESTREPO

Registro 15.000 pesos de inmediato

Tendencias – femenina

Vestuario – vestidos de todas las marcas y todos los colores talla s

Botas marron de santorini

Botines

a. normal tiene muchas cosas pero nada de lo que normalmente me gusta

b. no, no solo por esa página sino que no me gusta hacer compras de ropa on line

c. nada, así son casi todas las que he visto

d. estrategia de mercadeo para entrar a ver la pagina

CRISTINA VILLEGAS Registro 15.000 pesos de inmediato Tendencias – femenino Zapatos de todos los estilos, colores y marcas Vestuario (vista general) Vestidos – cortos (en general) Busos de bananna republic y guess color negro talla m Zapatos – tacones zai and daf y kennethcole Nine west general. me parece poco provocativa, es fácil de usar pero no es mi estilo no, ofrecen cosas que no son de mi estilo no sé, yo no compro mucho por internet creo que no tiene un elemento diferenciador para motivar a que la gente compre

ANDRES MARQUEZ

Registro 15.000

Tendencias – masculino

Deportes

Outdoor

Accesorios – morrales (genérico)

Gorras

Bono de regalo

a. Las mujeres tienen más variedad pero me pareció chévere

b. Si para ver cosas deportivas

c. Tiene muchas marcas y bonificación

d. Así se engancha la gente para que compre

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