Unidad 2 Gerencia

Nildivette Soto

Noviembre 2014

El rol gerencial en el proceso de

motivación organizacional

Con los empleados

Los gerentes deben de ser empáticos y observadores del comportamiento de cada empleado. De esta manera podrían identificar cuál o cuales son los motivadores de cada uno de ellos.

Los gerentes son responsables de ser consistentes al momento de evaluar, adiestrar y promover a los empleados.

Los gerentes son responsables de mantener abiertos los canales de comunicación con sus empleados.

El rol gerencial en el proceso de

motivación organizacional

Con la organización:

Los gerentes deben de sustentar las

condiciones de trabajo que su empresa

les provee para mantener a los

empleados motivados.

Los gerentes tienen la responsabilidad de

seguir las normas y procedimientos

organizacionales que ayudan a crear un

ambiente de estabilidad y consistencia

entre los empleados.

El rol gerencial en el proceso de

motivación organizacional

Con los clientes:

Los gerentes deben estar accesibles a los clientes y proveer de

un espacio para escuchar cuáles son sus necesidades.

Los gerentes son responsables de mantener a los empleados

informados de las solicitudes, necesidades o situaciones

presentadas por los clientes. De esta manera, dichas peticiones

serán atendidas con mayor prontitud.

Factores organizacionales que inciden

en la motivación de los empleados Salario

Condiciones de trabajo

Reconocimiento

Estilos de supervisión

Oportunidades de crecimiento y

desarrollo profesional

Responsabilidades

Normas y procedimientos

Seguridad en el empleo

Factores gerenciales que inciden en la

motivación de los empleados

Consistencia en los procesos de evaluación.

Motivar a través del ejemplo.

Demostrar conocimiento y dominio del trabajo.

Proveer la oportunidad para que los empleados opinen

sobre diversos temas relacionados con su tarea.

Reconocimiento de los logros individuales al realizar una

buena tarea.

Motivación y trabajo

Cuando es escasa ya sea por frustración o impedimentos

para la satisfacción de las necesidades:

El clima organizacional tiende a disminuir.

Sobreviven estados de depresión, desinterés, apatía y

descontento.

Puede llegar a estados de agresividad, agitación o

inconformidad.

Incrementando la motivación

Incrementando la motivación Enriquecimiento del trabajo

El cliente cuenta con la posibilidad de realizar aportaciones mas complejas por decisión personal.

Función del ejecutivo o gerente

Reunir información sobre lo que tiende a enriquecer los diferentes objetivos, integrar la opción y determinar si los clientes se sienten más satisfechos.

Incrementando la motivación Retribución según el desempeño

Establece que podría mejorar la motivación con la

promoción de sistemas de incentivos que establezcan

retribución por objetivos.

Función del ejecutivo o gerente

Llevar a cabo procesos justos equitativamente y con

igualdad para la consistencia en la distribución de los

incentivos.

Incrementando la motivación Modificación del comportamiento

Los efectos producidos por el medio ambiente

influencian en el comportamiento del cliente.

Modificar comportamiento por medio del reforzamiento

positivo: un efecto favorable incentiva a la repetición de

la conducta.

Función del ejecutivo o gerente

Refuerzo positivo y continuo.

Motivando a otros

Permita que sus acciones sean las que demuestren lo motivado(a) y comprometido(a) que está con su trabajo.

Camine con ánimo y lleve una sonrisa en su rostro. Las actitudes y los comportamientos son contagiosos.

Comience su día saludando a todos.

Fortaleciendo mi motivación

Centre sus pensamientos en las recompensas del éxito.

“Apague” el temor al fracaso.

Aléjese de conceptos negativos.

Busque maneras innovadoras de hacer las cosas.

Fortaleciendo mi motivación Celebre sus fortalezas y sus logros.

No se “recueste” de sus áreas de

oportunidad.

Reconozca y valore todo lo que ha logrado.

Utilice su energía para pensar positivamente sobre usted mismo(a).

Busca ayuda adicional cuando:

La falta de motivación sea una

excusa para consumir comida

(overeating) durante el día,

drogas, abuso del acohol.

Presente sentimientos de

desesperanza o de perdida de

control.

Sienta que las horas no pasan y

no se siente a gusto.

Sus relaciones interpersonales

con su familia, en el trabajo o en

la comunidad vean afectadas.

ReferenciasFrench, W. & Bell, C. (1995). Desarrollo organizacional. 5t Ed. Publicaciones Prentice Hall, Inc. N.Y.

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