CASO: SEIS TAREAS BASICAS DE LOS GERENTES GENERALES

CASO: SEIS TAREAS BASICAS DE LOS GERENTES GENERALES

El trabajo de un gerente general es variado y complicado, porque abarcan todos los aspectos de una organización cualquier que sea el estilo de fracaso de un gerente y si es exitoso ejercita seis tareas que todo considera fundamentos siendo:

Modelar el ambiente de trabajo Fijar la estrategia Asignar recursos Formar gerentes Crear la organización Supervisar las operaciones

El gerente general es como un entrenador deportivo, pues insiste o se basa en lo fundamental que son las habilidades y basadas siempre en las seis tareas claves que vienen a constituir el fundamento principal de todo gerente general, es decir los fundamentos de trabajo del gerente general debe ser familiar para todos.

Modelar el ambiente de trabajo:

En cada institución existe un ambiente propio de trabajo particular, esto se desprende del pasado es determinante para ver en que medida responden los gerentes a la problemática y oportunidades que se dan, no importa que tipo de ambiente herede el gerente ya sea modelar o remodelar que constituye en una tarea de importancia critica, esto se da en instituciones pequeñas, medianas y como también grandes o gigantes.

Existen tres elementos que determinan el ambiente de trabajo de una institución:a) Normas de rendimiento que imperan y que fijan el ritmo y la calidad de los

esfuerzos de la genteb) Los conceptos mercantiles que definen como es la institución y como

operarc) Los conceptos sobre las personas y los valores que imperan y que definan

como se trabaja allí.

El más importante de estos tres elementos son las normas de rendimiento porque definen las calidades de esfuerzo que realiza la institución por eso si el gerente general fija altas

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SEIS TAREAS BASICAS DE LOS GERENTES GENERALES

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normas, los gerentes claves en lo general seguirán su ejemplo, pero si las normas son bajas o largas los subalternos

No lo podrán hacer mejor, por lo que constituyen las altas normas como principal medio por el cual los mejores gerentes generales ejercen sus influencias y hacen pesar sus capacidades en la institución.

Una de las normas más importantes que fija un gerente son las metas de la institución, para poder lograr las metas propuestas.

Los altos gerentes generales tienen que dar ejemplo personal en cuanto a la largas horas de trabajo, el compromiso con el éxito y la calidad, además rechazan planes que a las finales solo son palabrerías y mal fundamentadas, los mediocres no duran mucho en sus puestos, pero si los mejores gerentes generales fijan fecha limite rígida y las tiene que hacer cumplir a como de lugar; con estas actitudes el gerente general fomenta el crecimiento personal y obtiene mejores resultados.

El segundo elemento del ambiente de trabajo en el cual constantemente el gerente general influye, viene a construir los conceptos mercantiles básicos que adopta la institución

Lo mas importante a tener en cuenta que estas seis responsabilidades no lo dicen todo es decir, no garantizan que un gerente general maneje bien la empresa. Se tiene que tener en cuenta que las destrezas de liderazgo y estilo personal del gerente junto a su experiencia son muy importantes para la organización.

TEMAS DE DISCUSION

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1) ¿Haga un inventario de sus habilidades y sus puntos fuertes de acuerdo con las seis características básicas de los gerentes generales? ¿En cuál de las áreas te sientes más cómodo o tiene más experiencia? ¿Cuáles son las problemáticas para usted y por qué?

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HABILIDADES PUNTOS FUERTES

Manejo de comunicación asertiva y sociabilidad con las personas para poder relacionarse, generando de esta forma un grato ambiente laboral donde todos los trabajadores de la organización se siente con ganas de trabajar y a gusto con lo que esta realizando, de esta forma poniendo más de su parte para el desarrollo y crecimiento de la organización.

Ambiente de trabajo grato

Tener en claro las estrategias que debe usar una habilidad clara que podemos tener es el enfoque de los conocimientos adquiridos con el transcurso de nuestros estudios poniéndolos en práctica de una manera realista e innovadora poniéndonos al nivel más competitivo para poder desarrollar con éxito un cargo de gerente de cualquier organización.

Planteamiento y fijación de estrategias

Otra habilidad que poseemos todos los integrantes tomando en cuenta este punto del libro de Pearson, es la de un manejo adecuado de los recursos así sean propios de la organización o sean obtenidos por un financiamiento externo, esto nos permitirá poder realizar una correcta inversión y lograr maximizar las utilidades de la empresa.

Correcto manejo de recursos y Asignación

Quizá no estemos al nivel de poder formar gerentes puesto que solo eso se logra con la experiencia ganada tanto con los estudios, trabajo e investigaciones. Pero podemos estar al nivel de dar consejos y poder guiar a profesionales que deseen llegar a un cargo de esta envergadura, podemos aportar todos nuestros conocimientos captados.

Formación de gerentes

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Más que el punto señalado que es crear la organización un profesional de éxito que quiera llegar a ser gerente debe de saber cómo poder mantener la organización para que no existan conflictos internos si no siempre las metas de la organización estén encaminadas al éxito de la misma

Creación y mantenimiento de la organización

Siempre tenemos que tener en cuenta que como una habilidad necesario que debemos tener como estudiantes es de tener la habilidad de supervisión no solo de operaciones sino de todos los procesos que existan en la organización, poniéndonos en el caso de un gerente general es saber supervisar los procesos para que no exista ningún tipo de error en la empresa y esta no tenga problemas posteriores.

Supervisión y manejo de operaciones y procesos

- Nosotros como estudiantes de 9no ciclo después de leer esta lectura llegamos al consenso de que nos sentimos máscómodos en el área de planeamiento y fijación de estrategias para por así decirlo cuando lleguemos cualquiera de nosotros a llegar a un cargo de Gerente General sepamos tener estrategias claras para poder cumplir rápidamente las metas de la empresa, nos sentimos cómodos con esta área porque es en la que más nos sentimos llenos de conocimientos que podemos

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poner en práctica de una manera innovadora y vanguardista que nos ponga por encima de los competidores.

- La más problemática para nosotros como estudiantes sería la de manejo y supervisión de procesos no porque sea una tarea difícil o una tarea que no podamos cumplir a cabalidad, por lo contrario nos resulta un poco difícil porque como aun somos estudiantes venimos recién aprendiendo conocimientos que nos ayuden con estos temas pero una vez aprendidos nos será más que una problemática llegara a ser una oportunidad que podamos tomar para triunfar.

- El autor no exagera al decir como un gerente general debe tomar las mejores decisiones y como debe enfrentar a sus empleados, ya que también los maneja psicológicamente a cada uno poniéndoles obstáculos en el camino laboral, al igual que puede mandar a hacer una rotación de oficios, el preguntar al personal de alto potencial como se están desempeñando su personal a cargo y como están resolviendo los problemas que se les vengan.

Los mejores gerentes generales se rodean de invariablemente de buenos empleados.

- Si tiene en cuenta el impacto de las fuerzas económicas, las medidas de la competencia, los gerentes incompetentes sobre la competitividad de la organización; ya que nos hace dar cuenta como debe ser un excelente gerente al descubrir temprano los problemas e identificar ventajas competitivas potenciales, usar una mejor información y lo mas importante conocer a sus clientes, sus productos y sus propios competidores.

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2) ¿Exagera el autor la influencia que puede ejercer un gerente general en una organización? ¿Tiene el debidamente en cuenta el impacto las fuerzas económicas, las medidas de la competencia, los gerentes incompetentes sobre la competitividad de la organización?

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La formulación de una visión estratégica tiene muchos enfoques dependiendo de la perspectiva del gerente como la experiencia que tuvo DAVIDA FARRELL donde varios expertos le aconsejaron que dejara el negocio, pero él opto por una oportunidad en el hecho de que competidores como SEARS que estaba diversificando, en lugar de seguir lo que los expertos le aconsejaron él enfoco su institución en convertirse en el líder en comercialización y operaciones en el negocio de tiendas de departamentos en todos sus mercado.

Hemos querido tomar en cuenta el conocido Restaurant RUSTICA como ejemplo para identificar los componentes de su visión estratégica:

El empresario Mauricio Diez Canseco decidió abrir un restaurante Pizzería llamado “RUSTICA” en el cual invirtió cerca de 2 millones de dólares para 7 locales en el cercado de lima compitiendo directamente con DOMINOS PIZZA y PIZZA HUT que ya estaban posicionadas.

Viendo los bajos ingresos debido a las pocas ventas decidieron cambiar el rubro de PIZZERA por comida criolla dirigiéndose al segmento medio que es más leal que el segmento alto (en restaurantes) con la aceptación del público logro expandirse vendiendo franquicias actualmente tiene alrededor de 40 establecimientos con ingresos anuales de 20 millones de dólares. “Si se trata de cubichería o comida criolla nos enfocamos más en el almuerzo, mientras que si es chifa, pollo, pizzas, parrillas el mayor consumo es en la noche.

Además los locales son usados como discotecas o karaoke luego de la cena atienden hasta las 5 am. De esta forma este empresario se encuentra innovando en esta área ya que las empresas de su competencia no realizan este tipo de actividades siendo muy competitiva por sobre la competencia.

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3) ¿Cómo desarrollan los gerentes generales la visión estratégica que, según el autor, deben desarrollar? Escoja una institución que le sea bien conocida e identifique los componentes de la visión estratégica de ella?

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- Pues los gerentes generales se comunican a través de visitas a las oficinas y a otras instalaciones para que les den información de primera, que exijan informes sobre lo que es importante, que sepan escuchar, interesarse por lo que la gente piensa sobre la institución.

Como diría Lawremce Bossidy (representante de General Electric) “Si sus subalternos no tienen buenas ideas, échelos y consiga otros que las tengan, pero cuando tenga gente capaz, no deje de escucharla.”

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4). De acuerdo al autor, los mejores gerentes generales también deben intervenir a fondo para determinar los valores de su institución. ¿Cómo comunican los gerentes generales los valores y la ética de una institución? ¿Debe una institución orientarse únicamente por las normas éticas del gerente general?

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- No debería necesariamente orientarse bajo las normas éticas del gerente general; aunque son la base de un buen gerente. Un buen gerente general debe seguir los lineamientos de crecimiento que tiene planteada la empresa para lograr conseguir un ambiente de trabajo agradable con planes estratégicos e innovadores, con un manejo eficiente de los recursos de la institución, un manejo de personal justo y eficiente para poder situar la empresa con una organización dinámica y súper vigilada día a día

En las todas las empresas siempre se tiene una Gerencia General que es la que en pocas palabra encargada de llevar a cabo la dirección de la empresa; pero no solo el éxito de la empresa depende de este sino de todos sus colaboradores ya que sin ellos no se podría tener las cosas a su debido tiempo.

En ocasiones las cabezas de la empresa se encuentra ocupados con pendientes que debieron de haberse entregado antes, es entonces que ellos lo que necesitan de sus trabajadores es que lo ayuden a ahorrar tiempos y que sean mas productivos, trabajadores que puedan tomar decisiones del día a día por si mismos y con iniciativa suficiente para poder realizar actividades que ya saben realizar por su propia cuenta.

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5) Para ser más eficientes, los gerentes generales tienen que entender todos los niveles organizacionales de sus instituciones. ¿Es necesario que los empleados de todos los niveles de la organización entiendan el oficio de gerente general?

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Los trabajadores de la empresa son los que también tienen que tener en cuenta que los gerentes son las personas que están en cierto modo afrontando y respaldando los encargos que realizan sus trabajadores, es por eso que estos si deben de considerar la labor que realiza un Gerente General.

Lo que ahora se busca en su mayoría es: Transparencia, Organización, estrategia y responsabilidad; para el crecimiento de la empresa lo que se quiere es que sus subordinados se ganen el espacio en el que están

Teniendo en cuenta que es mucho mas difícil dirigir a personas que tal ves tomar el mando de maquinaria o equipos electrónicos los gerentes generales esperan que sus subordinados funcionen entre sí como verdaderos pares. Ya que de esta manera, se pueden obtener mayores beneficios para la empresa y asi mismo una mayor productividad reduciendo costos y tiempo.

Las empresas en su mayoría buscan personal que se adapte al tipo de trabajo y que ofrezcan lealtad a la organización. Una persona que se tome como algo personal al trabajo y a la organización brinda mayores beneficios y obtiene mayor experiencia.

EJEMPLO DE ORGANIGRAMA DE UNA ORGANIZACIÓN:

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