Post on 26-Sep-2018
10 mandamientos para la Excelencia en la Atención
1. Mantenga el profesionalismo2. Resuelva los problemas del cliente3. Sea confiable4. Escuche siempre al cliente5. Domine el arte de la paciencia6. Sea amable y cortés7. No cometa los pecados mortales de
la atención8. Conozca los productos de la empresa
y al cliente9. Aprenda siempre10. Deleite a sus clientes
Excelencia en la Calidad de ServicioJulio Matosjmatosf@usmp.pe, matos.fujiu.julio@gmail.com2016