Post on 30-Jun-2015
LA DIFERENCIA DEL BUEN LA DIFERENCIA DEL BUEN LIDER TRANSFORMADOR Y LA LIDER TRANSFORMADOR Y LA
GESTION DE CALIDADGESTION DE CALIDAD
LA DIFERENCIA DEL BUEN LA DIFERENCIA DEL BUEN LIDER TRANSFORMADOR Y LA LIDER TRANSFORMADOR Y LA
GESTION DE CALIDADGESTION DE CALIDAD
Ps. Martín Moreyra Navarrete.Ps. Martín Moreyra Navarrete.
“La capacidad que tiene la persona para articular y despertar entusiasmo en pos de una visión y una misión compartida; el liderazgo implica además ponerse a la vanguardia, cualquiera sea su cargo, y poder orientar el desempeño de otros, sirviéndoles como ejemplo para hacerles asumir su responsabilidad”.
“La capacidad que tiene la persona para articular y despertar entusiasmo en pos de una visión y una misión compartida; el liderazgo implica además ponerse a la vanguardia, cualquiera sea su cargo, y poder orientar el desempeño de otros, sirviéndoles como ejemplo para hacerles asumir su responsabilidad”.
DEFINICIÓN DE LIDERAZGODEFINICIÓN DE LIDERAZGO
EL JEFE· Existe por la autoridad.
· Considera la autoridad un privilegio de mando.
· Inspira miedo.· Sabe cómo se hacen las cosas.· Le dice a uno: ¡Vaya!.· Maneja a las personas como
fichas.· Llega a tiempo.· Asigna las tareas.
DIFERENCIAS
EL LÍDER· Existe por la buena voluntad.
· Considera la autoridad un privilegio de servicio.
· Inspira confianza.· Enseña como hacer las cosas.· Le dice a uno: ¡Vayamos!.· No trata a las personas como
cosas.· Llega antes.· Da el ejemplo.
“ Cualidades de
personalidad y capacidad
que favorecen la guía y el
control de
otros individuos".
“ Cualidades de
personalidad y capacidad
que favorecen la guía y el
control de
otros individuos".
RESUMEN DE LIDERAZGORESUMEN DE LIDERAZGO
1. LAISSEZ-FAIRE (Dejar hacer)
2. TRANSACCIONAL
3. TRANSFORMADOR
TIPOS DE LIDERAZGOTIPOS DE LIDERAZGO
1. LAISSEZ-FAIRE (Dejar hacer):
* Liderazgo ausente
* Supuesto líder presente fìsicamente, pero no se
relaciona con su gente.
- El líder que hace empowerment entrega verdaderamente
el poder para que sus empleados decidan con autonomía.
- El líder laissez-faire otorga “autonomía”, pero sin delegar
realmente el poder.
TIPOS DE LIDERAZGOTIPOS DE LIDERAZGO
2. TRANSACCIONAL:* El lider ejecuta una transacción con su personal.* Cada parte busca su propio beneficio.* Interacción egoísta.
a. Gerencia por excepción.* Únicamente cuando existe necesidad.* Jefe preocupado por cumplir objetivos y metas, que por las personas con quienes trabaja.
b. Gerencia por recompensas condicionadas.* Funcionarios reciben recompensa si alcanzan metas* Líder recibe a cambio mayor productividad, del equipo
o de la empresa.
TIPOS DE LIDERAZGOTIPOS DE LIDERAZGO
3. TRANSFORMADOR:
* El líder se preocupa por el desarrollo de sus empleados:- Organiza cursos de capacitaciòn- Inspira a dar lo mejor de sì mismos- Crea sistemas de reconocimiento- Delega poder- Se comunica con ellos- Los reta a buscar caminos creativos para servir
eficientemente. * Moviliza a los suyos hacia los niveles màs altos de moralidad y motivación. * Ayuda a que superen sus intereses personales, eligiendo una causa noble como el bienestar del equipo.
TIPOS DE LIDERAZGOTIPOS DE LIDERAZGO
* Estimulación intelectual (Creatividad)
* Motivación inspiracional
(Proyecciòn a futuro)
* Consideración individual (Empatía)
•Influencia idealizada(Modelo)
PRÁCTICAS A LLEVAR A CABO POREL LIDER TRANSFORMADOR
PRÁCTICAS A LLEVAR A CABO POREL LIDER TRANSFORMADOR
PRÁCTICAS A LLEVAR A CABO POREL LIDER TRANSFORMADOR
PRÁCTICAS A LLEVAR A CABO POREL LIDER TRANSFORMADOR
* Estimulación intelectual.- Fomentar en sus empleados la creatividad- Propiciar la ruptura de esquemas.
Un líder debe asumir riesgos y romper lo establecido.
* Motivación inspiracional.Capacidad del líder para comunicar visiones
trascendentales que involucren a los demás. Un líder traza una visión y la comparte con su gente.
PRÁCTICAS A LLEVAR A CABO POREL LIDER TRANSFORMADOR
PRÁCTICAS A LLEVAR A CABO POREL LIDER TRANSFORMADOR
* Consideración individual. - Genuina preocupación por las personas
- Compromiso por motivarlas, estimularlas y propiciar su desarrollo.
Un líder debe preocuparse por las personas.
* Influencia idealizada.- Habilidad para captar la admiración de sus seguidores- Se sienten identificados con dichos ideales.- Actuar en forma íntegra, generando elevada confianza.
Un líder debe ser un ejemplo de integridad.
1. Visión de futuro versus realidad del presente.
2. Corto plazo versus largo plazo.
3. Orientarse a la tarea o a las relaciones personales.
4. Innovar versus ordenar y optimizar.
5. Tiempo para la familia versus tiempo para el trabajo.
6. Trabajar individualmente versus delegar.
La vida es como montar una bicicleta, para mantenerel balance, debes seguir avanzando.
EL LIDER EQUILIBRISTAEL LIDER EQUILIBRISTA
EL FALSO LIDER O SEUDO LIDEREL FALSO LIDER O SEUDO LIDER
SEUDOLIDERSEUDOLIDER
Verdaderos líderes Seudolíder
Centran sus acciones en principios universales
Se basan en sus propios “valores”
Sacan lo mejor de la gente Sacan lo peor de la gente
Dice lo que los seguidores necesitan oír
Dice lo que los seguidores quieren oír
Fomenta la independencia entregando el poder
Simula la entrega de poder, pero en realidad, busca perpetuar la dependencia.
SE centra en intereses comunes
Se centra en sus propios intereses
EL LIDER EGOCÉNTRICOEL LIDER EGOCÉNTRICO
1. Incapacidad para adaptarse al cambio. * Cambiar significa aprender nuevas habilidades aumentan posibilidades de equivocarse. * Para el ego, los errores son amenazas. * Como el líder no se siente seguro internamente, necesita obtener su valía personal de sus “éxitos profesionales”.
2. Pobre manejo de las relaciones interpersonales. * Creen que son el centro del universo les cuesta entablar buenas relaciones interpersonales. * Se necesita:
- Empatía, ponerse en el lugar del otro, disposición de servicio y ser sensible a las necesidades de los demás.
EL LIDER EGOCÉNTRICOEL LIDER EGOCÉNTRICO
3. Autoritarismo e incapacidad de crear y liderar equipos. * No soporta el peso de la piedra del fracaso; se la tirará al primero que encuentre en su búsqueda de culpables.
4. Demasiada ambición. * Es como un recipiente con huecos. * Ningún logro, ninguna meta, ninguna posición en el trabajo serán suficientes; siempre querra más y más.
* Rabietas exageradas. - Las rabietas no solo les sirven para expresar su bloqueo emocional, sino que las emplean para humillar, maltratar y disminuir a las demás personas, reafirmando así su superioridad. * Pésimas prácticas administrativas. - Como quieren impresionar a todos por su capacidad, abarcan más proyectos de los que pueden manejar responsablemente.
EL LÍDER NARCISISTA(Mc Farlin y Sweency)
EL LÍDER NARCISISTA(Mc Farlin y Sweency)
1º. Tema cultural. Latinoamérica: sociedad cultiva las distancias marcadas por el poder, valora las jerarquías y las desigualdades.
2º. Algunas personas que tienen una autoestima “torcida” o muy pobre necesitan apoyarse en la “estaca” del jefe.
3º. La manera de proceder del jefe cuando sus subordinados cometen errores. SE castiga a los que no hacen lo que se les ordena “No está permitido equivocarse” “Soy el único que sabe hacer las cosas”
EL FENÓMENO DEL “SÍ, SEÑOR”
EL FENÓMENO DEL “SÍ, SEÑOR”
TEORIA X TEORIA Y La gente es naturalmente perezosa, prefiere no hacer
nada. La gente es naturalmente activa. Se señala metas
y obtiene satisfacción cumpliéndolas. La gente trabaja principalmente por dinero y posición. La gente busca muchas satisfacciones en su
trabajo: dignidad y sentido de la labor realizada; interés en el desarrollo de un proceso; sentido de contribución; placer en la asociación, estímulos de varias índoles.
La mayor fuerza que sostiene a la gente trabajando es el temor de ser suspendida o despedida.
La fuerza principal que sostiene a la gente productiva en su trabajo es el deseo de lograr sus objetivos personales y sociales.
La gente permanece inmadura (niños grandes). Es naturalmente dependiente de los líderes.
La gente normalmente adquiere el estado de madurez. Aspira a la independencia, a la autorrealización, a la responsabilidad.
La gente espera y depende de la dirección de arriba; no desea pensar por sí misma.
La gente que está próxima a la situación siente y ve lo que es necesario hacer y es capaz de autodirección.
Es necesario decirle las cosas. Debe ser enseñada acerca de los medios apropiados de trabajar.
La gente que entiende y le importa lo que está haciendo puede crear y mejorar métodos de desempeñar el trabajo.
La gente necesita supervisores que la vigilen de cerca y puedan recompensar el buen trabajo y castigar el mal trabajo.
La gente debe sentir que se la respeta como capaz de asumir responsabilidades y autodirección.
La gente tiene poco interés, a excepción de sus intereses materiales inmediatos.
La gente busca dar significado a su vida identificándose con naciones, religiones, partidos políticos, causas, empresas, sindicatos.
La gente necesita instrucciones específicas de qué hacer y cómo hacerlo. Asuntos de política general no son de su interés.
La gente quiere entender mejor las cosas. Necesita comprender el significado de las actividades que está desempeñando o con las cuales está relacionada.
TEORÍA XY DE MC GREGOR
• “Las necesidades insatisfechas motivan comportamiento, las satisfechas no”
• “La comida no es motivo de comportamiento, el hambre si”
• “Los gerentes necesitan identificar y activar los motivos de sus empleados para alcanzar los resultados esperados”