Un Nuevo Modelo de Liderar en La Era Del Conocimiento Wal Mart
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8/2/2019 Un Nuevo Modelo de Liderar en La Era Del Conocimiento Wal Mart
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XVIII Convencin Internacional de Recursos Humanos.
Carlos Emilio Aguilar.Wal Mart Centroamrica
Guatemala, Agosto 2008
Un nuevo modelo de liderar en laera del conocimiento.
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XVIII Convencin Internacional de Recursos Humanos. 2
AGENDA
1. Nuestra filosofa: Divirtase al trabajar2. Wal Mart en el Mundo.3. Wal Mart Centroamrica.4. Nuestra Misin y Nuestros Pilares Estratgicos.5. 10 Reglas del xito de Sam Walton.
6. Nuestras Creencias Bsicas.7. Comunicacin como forma de transmitirconocimiento.
8. En bsqueda de Colaboradores comprometidos.9. Un modelo basado en el Liderazgo.10.Preguntas y respuestas.
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Cultura de una actitud positivaLa porra Wal Mart
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La porraes tambin un
recuerdo constante del hechode que es por el cliente queestamos en el negocioDon Soderquist,.
Espritu de EquipoPorra Wal Mart
Dame una W!Dame una A!Dame una L!Dame un Squiggly!Dame una M!Dame una A!
Dame una R!Dame una T!Qu dice?Wal-Mart!De quin es ese Wal-Mart?Es mi Wal-Mart!Quin es el nmero uno?El Cliente Siempre!
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Wal Mart en el mundoEl crecimiento de una familia
rea de Imagen
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USA
Brazil
UK
China
PuertoRico
Canad1994Total Units: 305Home Office: Mississauga
U. K.1999Total Unidades: 351Home Office: Leeds
China1996Total Unidades: 203Home Office: Shenzhen
Argentina1995Total Unidades: 22Home Office: Buenos Aires
Puerto Rico1992Total Unidades: 54Home Office: Caguas
U.S.1962Total Unidades: 4,141Home Office:Bentonville, AR
Mxico1991Total Unidades: 1,025Home Office: Mxico DF
Japn2002Total Unidades: 394Home Office: Tokyo
Argentina
Canada
Guatemala2005Total Unidades: 145Home Office: Guatemala City
Honduras2005Total Unidades: 47Home Office: Tegucigalpa
Nicaragua2005Total Unidades: 46Home Office: Managua
Costa Rica2005Total Unidades: 149Home Office: San Jos
El Salvador2005Total Unidades: 70Home Office: San Salvador
Brazil1995Total Unidades: 314Home Office: Sao Paulo
Mexico
3-1-08
India2007Apertura primer Unidad: Abril 08Home Office: New Deli
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Wal Mart CentroamricaEl crecimiento de una familia
rea de Imagen
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Sep 2005 Feb 2006 1999
Ahold + La Fragua+ CSU-CCA
196251%
192824.5%
196024.5%
Wal Mart Centroamrica
Estructura de la organizacin
Evolucin de la sociedad
Wal Mart compraparticipacin de
Ahold.
Wal Mart crece suparticipacin de 33%
a 51%.Ahold + La Fragua
2001
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Wal Mart CentroamricaOperacin Detallista.
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Wal Mart CentroamricaOperacin Agroindustrial.
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Una Misin simple.
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Los pilares estratgicosde Wal Mart Centroamrica
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1-1-1
Mejor lugarpara
trabajar
Mejor lugarpara
comprar
No. 1 encrecimiento
rentable
Mejora de nuestros estndaresOperativos
III. EDLC
Ser el empleador preferido en lasComunidades donde operamos
IV. Nuestra Gente
Preferencia del consumidor por tenerel mejor precio y el mejor surtido
II. Consumidores
Crecimiento rentable en unidadesActuales y nuevas.
I. Crecimiento
Estrechas relaciones con laComunidad y el Gobierno
V. Sostenibilidad
Los pilares estratgicos de Wal Mart Centroamrica.
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Hiper Bodega DescuentoSuper
E
D
C
BA
La estrategia Multi Formato
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Las 10 Reglas del Exito deSam WaltonReglas para Administrar un negocio
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1. Compromisocon el negocio
2. Compartael xito
3. Motivea su gente
4. Comuniquelo ms que
pueda
5. Apreciey reconozcaesfuerzos
6. Celebrelos xitos
7. Escuche asus
colaboradores
9. Controlelos gastos
mejor que lacompetencia
10. Nadecontra
corriente
8. Exceda lasexpectativas
de losclientes
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Nuestras creencias bsicas.
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Pilares Fundamentales.
Integridad es la caractersticams importante de un lderLee Scott, Presidente y CEO Wal Mart Store Inc.
Transparencia. Cdigo de Etica.
Poltica de PuertasAbiertas.
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Una Cultura de mejora y retos basada en comportamientos...
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Transmitimos conocimiento concomunicacin.
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Comunicacin en cascada como forma de transmitir conocimiento...
Reuniones.
Asambleas anuales. Reuniones mensuales,
semanales, diarias.
Medios Escritos: Revista Somos Wal Mart Afiches y murales.
Kioscos de colaboradores.
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En bsqueda de colaboradores
comprometidos.
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Programa Grass Roots para fortalecer el Compromiso.
Buscamos el compromiso de nuestros colaboradoresdemostrado en comportamientos.
Dice.Habla consistentemente
bien de la empresa
PermaneceDeseo verdadero de formar
parte y permanecer en laOrganizacin
ContribuyeAporta ms de lo que es sudeber a los resultados del
negocio
EscucharCom
partir
Tom
arAc
cin
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Modelo basado en el Liderazgo
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El reto del crecimiento.
Crecimiento promedio del 8% en cantidad decolaboradores.
Ofrecemos crecimiento, estabilidad, reputacin.
Procesos masivos de reclutamiento yseleccin: Ferias de empleo.
Cada Unidad es una fuente dereclutamiento.
Fuentes de talento y conocimientoespecializado.
Liderazgo
Solucin deProblemas y
toma deDecisiones
OrganizacinPersonal y
Administracindel tiempo
Servicio yMotivacin
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El reto del crecimiento.
2005 2009 2010 2011 20122006 20082007
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Para nosotros,virtualmente, no haydistincin entre ser unciudadano corporativo
responsable y un negocio
exitoso hoy, son lomismo para Wal-Mart.
Lee Scott,Presidente & CEO Walt-Mart Stores Inc.
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El desarrollo de nuestra gente.
Valoramos la experiencia y la reforzamos con cambios internos.
Impulsamos a los lderes jvenes.
Invertimos en capacitacin para desarrollo de conocimiento. 560 mil horas de capacitacin durante el 2007.
Participamos en Programas especficos internacionales yregionales.
Creemos firmemente en la Promocin interna. El 95% de nuestros Gerentes y Sub Gerentes son por
promocin interna. 3,681 ascensos durante el 2007.
Evaluamos el desempeo, el desarrollo de competencias y lapotencialidad de nuestra gente.
Reconocemos da tras da y de forma pblica.
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Empacador(1981)
Gerente DivisinCompras
(2006)
Carnicero enentrenamiento
(1974)
Gerente DivisinCompras
(2000)
Algunos ejemplos de promocin interna.
Asistente de Controlde Inventarios
(1981)
Gerente deFormatos
(2005)
HilmarSantos
Atilanode la Cruz
JulioChavez
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.en resumen.
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Lo que vivimos todos los das.
Una cultura de mejora y retos basada en
comportamientos.
Comunicacin, comunicacin, comunicacin.
Bsqueda constante del Compromiso de todos los
colaboradores.
Crecimiento y desarrollo de nuestros lderes.
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Preguntas?
Le ahorramosdineropara queviva mejor
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Muchas Gracias!
Le ahorramosdineropara queviva mejor