Trabajo individual fase 2.docx

8/17/2019 Trabajo individual fase 2.docx

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Trabajo individual

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

Escuela de Ciencias Bsicas Tecnolo!"a e In!enier"a

#UNDA$ENTOS DE AD$INISTRACION

Rosa $elina $urillo Cocunubo

%ru&o' ())*))-(+

C,di!o' ()*(+(+(.

/ro!ra0a' In!enier"a de Teleco0unicaciones

Tu1or'

ISRAEL DAVID DO$IN%UE2

Dicie0bre de 3)(4

El Es&ino


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INTRODUCCION

Este trabajo es realizado con el fin de responder a los objetivos establecidos por la

guía de actividades de la unidad 2, en la cual contiene un tema de gran

trascendencia como son cada una de las funciones gerenciales. La importancia de

la realización de este trabajo nace en la disposición de adquirir las nociones,

conceptos y características de las etapas de las funciones gerenciales.


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OB5ETIVOS

Realizar una sintonización de los conceptos y temas ms importantes de la

unidad 2 Reconocer las características y contenido de las funciones gerenciales en la

administración. !dentificar y conocer la capitulación de la administración por contenidos


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(6 De acuerdo con el 0a1erial e7&ues1o &ara es1a ac1ividad8 deben reali9ar unaS"n1esis de las :unciones !erenciales'

La administración es vista conceptualmente como el encausamiento del trabajo y

esfuerzo de un grupo de individuos que tienen en com"n una meta trazada. #ara la

realización y cumplimiento de las metas y objetivos del grupo el o los gerentes

involucran las siguientes funciones gerenciales$

/LANEACI;N'

%e puede definir como la determinación de objetivos, fijación de políticas y la

instauración de programas, campa&as y procedimientos específicos y planes. %eg"n

principales autores teóricos u organizaciones definen la planeación de la siguiente

manera$

#AYOL' 'firma que la (oma de )ecisiones tambi*n +ace parte de las

funciones de la organización. %e&aló cómo las funciones del administrador la

prevención, organización, coordinación y control, que epresado en t*rminos

ms actuales no es otra cosa que la planeación, organización, dirección y

control.


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CARACTER>STICAS

La planeación debe contemplar objetivos específicos, es decir, no objetivos

generales sino objetivos que puedan medidos igualmente, contempla

estrategias o acciones concretas que permitan alcanzar dic+os objetivos. La planeación, antes de ser realizada, debe considerar los recursos y la

verdadera capacidad de la empresa, y no debe proponer objetivos o

estrategias que est*n fuera del alcance de las posibilidades de la empresa. La planeación debe tener en cuenta todos los planes de la empresa, sean de

largo, mediano o corto plazo debe ser co+erente con todos los dems

planes y, de ese modo, lograr eficiencia en su ejecución. La planeación debe ser evaluada constantemente, se debe controlar y

evaluar permanentemente su desarrollo y sus resultados. La planeación no debe estar escrita en piedra, debe ser lo suficientemente

fleible como para permitir cambios o correcciones cuando sean necesarios,

por ejemplo, cuando sea necesario adaptarla a los cambios repentinos del

mercado. La planeación debe comprometer la participación de todos los miembros de

la empresa, todos deben aportan en su elaboración y desarrollo. La planeación debe identificar y comprometer a todos los miembros de la

empresa con el logro de los objetivos y, de ese modo, motivarlos en su

consecución.


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OR%ANI2ACI;N

%e puede definir brevemente como el agrupamiento de las actividades necesarias

para llevar a cabo los planes y definir las relaciones del personal. La organización es

la parte de la administración que supone es establecimiento de una estructura

intencionada de los papeles que los individuos debern desempe&ar en una

empresa. La estructura es intencionada en el sentido de que debe garantizar la

asignación de todas las tareas necesarias para los cumplimientos de las metas,

asignación que debe +acerse a las personas mejor capacitadas para realizar esa

tarea. %ignifica integrar y coordinar los recursos +umanos, materiales y financieros

de que se dispone, con la finalidad de cumplimentar un objetivo dado con la mima

eficiencia, considerando como sus elementos esenciales$

@$BITO$ %e refiere al modelo estructural de coordinación para +acer gestión sobrelas tareas y niveles de comportamientos del mbito laboral.

ESTABILIDAD' %e refiere al tiempo establecido de los patrones que llevan a unbuen equilibrio de la estabilidad y niveles de tiempo para el buen funcionamiento

organizacional.

CAR@CTER #OR$AL E IN#OR$AL DE LA ESTRUCTURA' recoge todas lasrelaciones eistentes entre los miembros de la organización establecidas por la

dirección de forma consciente /relaciones de carcter oficial0 y la estructura

organizativa informal recoge las relaciones espontneas o no previstas por la

dirección. La organización agrupa y ordena las actividades necesarias para lograr

los objetivos, creando unidades administrativas, asignando funciones, autoridad,responsabilidad y jerarquías estableciendo adems las relaciones de coordinación

que entre dic+as unidades debe eistir para +acer optima la cooperación +umana,

en esta etapa se establecen las relaciones jerrquicas, la autoridad, la

responsabilidad y la comunicación para coordinar las diferentes funciones.

DIRECCI;N' Es la acción e influencia interpersonal del administrador para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de

decisiones, la motivación, la comunicación y coordinación de esfuerzos la dirección

contiene$ ordenes, relaciones personales jerrquicas y toma de decisiones. %u

importancia cabe en las siguientes funciones gerenciales$

#one en marc+a todos los lineamientos establecidos durante la planeación y

la organización. ' trav*s de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los

miembros de la estructura organizacional. La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y,

consecuentemente, en la productividad.


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%u calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de

m*todos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.

' trav*s de ella se establece la comunicación necesaria para que laorganización funcione.


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CONTROL'

Es un conjunto de pasos, etapas o fases mediante las cuales se aprovec+an los

recursos con los que cuenta una empresa. Estas etapas se dividen en planeación,

dirección, organización y control. -omo observamos el control es la "ltima etapa del

proceso administrativo. Esta etapa consiste en medir y corregir el desempe&o de los

subordinados para asegurar que los objetivos de la empresa sean alcanzados.

(iene las siguientes variantes$ !. 1unción restrictiva y coercitiva$ se utiliza evitar los

desvíos indeseables o comportamientos no aceptados. %e usa para delimitar las

funciones y así pro+ibir la libertad de los subordinados cuando realizan sus

actividades, dentro de la empresa. !!. %istema automtico de regulación$ cuando se

detecta que las actividades o funciones de los subordinados se +an desviado o

presentan irregularidades, esta regulación +ar volver a los subordinados a las

actividades ya planeadas. !!!. 1unción administrativa$ como ya lo dijimos, el controlforma parte del proceso administrativo, junto con la planeación, la organización y la

dirección.

-aracterísticas )e Los %istemas )e -ontrol En El #roceso )e estión

Económicamente realista. El costo de instalar un sistema de control deber

ser menor, o por lo menos igual, que los beneficios que aporte. La mejor

manera de reducir al mínimo los gastos superfluos es en un sistema de

control consiste en +acer la cantidad mínima que se requiere para garantizar

que la actividad vigilada llegue a la meta deseada.

3rganizacionalmente realista. El sistema de control +a de ser compatible con

las realidades de la organización. #or ejemplo, las personas +an de ser

capaces de advertir una relación entre los niveles de desempe&o que les

pide alcanzar y los premios que obtendrn con ellos. 4s a"n, todos los

estndares del desempe&o deben ser realistas. La diferencia del estatus

entre los individuos +a de ser reconocida tambi*n. 'quellos que tienen la

obligación de comunicar las desviaciones a alguien que juzgan como un

trabajador de nivel ms bajo quiz dejen de tomar en serio el sistema de

control.

-oordinada con el flujo de trabajo de la organización. La información

relacionada con el control necesita estar coordinada con el flujo de trabajo en

toda la organización por dos razones$ En primer lugar, es posible que cada

paso en el proceso del trabajo afecte al *ito o fracaso de toda la operación.

En segundo lugar, la información debe llegar a cuantos la deben recibir.


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1leible. 'ctualmente pocas organizaciones se encuentran en un ambiente

tan estable que no tengan que esforzarse ante la posibilidad del cambio. En

casi todas las organizaciones, los controles +an de ser fleibles a fin de quelas organizaciones puedan reaccionar rpidamente para superar los cambios

adversos o bien para aprovec+ar las oportunidades que se le presenten. #rescriptiva y operacional. Los buenos sistemas de control deberían iniciarse

despu*s de detectar una desviación respecto a los estndares, cuales son

las medidas correctivas que convienen aplicar. La información se

concentrar en una forma utilizable cuando llegue el encargado de tomar las

medidas que correspondan.

'ceptable para los miembros de la organización. #ara que los miembros de

la organización acepten a un sistema de control los controles debern

relacionarse con metas significativas y aceptadas. (ales metas deben dereflejar el lenguaje y las actividades de aquellos que estn directamente

interesados en el control.


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36 E71raer las ven1ajas de cada una de las :unciones !erenciales

5entajas )e La #laneación

'yuda a los administradores a estar orientados +acia el futuro, se ven esforzados a

mirar ms all de sus problemas cotidianos para proyectar lo que podría suceder en

el futuro. Los administradores que miran solo el presente y descuidan el futuro

parecen dirigirse a un fracaso seguro.

-oordinación de las decisiones$ 6na decisión no debería tomarse el día de +oy sin

tener alguna idea de la forma en la que afectar a una decisión que tenga que

tomarse del día de ma&ana. La función de planeación ayuda a los administradores

en sus esfuerzos por coordinar sus decisiones.

#one de relieve los objetivos de las organizaciones con el punto de partida 7La

planeación8 quiere decir que los administradores se ven constantemente forzados a

recordar con eactitud lo que su organización est tratando de lograr.

La planeación adecuada ayuda al gerente a proporcionar un a dirección confiada y

agresiva, capacita al gerente a tener a la mano todo lo necesario evitando que se

diluyan o se anulen sus esfuerzos.

#or medio de la planeación, se determinan las fec+as críticas desde el principio y se

fijan la terminación de cada actividad y las normas de desempe&o, estas sirven de

base de control.

5entajas )e La 3rganización

'lto nivel de eficiencia dado lo rutinario, repetitivo y estandarizado de las tareas.

#uede funcionar con personal no ecesivamente formado, ya que no es necesaria la

iniciativa sino altos niveles de eperiencia y formación en el pice y en la tecno

estructura.

1acilita la supervisión

3frece fcil comprensión y seguimiento de su operación

Refleja la forma general de trabajar en la empresa

enera líneas de comunicación simple y claras


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%implifica la toma de decisiones

Los procesos de capacitación y desarrollo son ms sencillos debido a la

especialización del trabajo 5entajas )e La )irección

-ontar con un equipo de trabajadores integrados y motivados.

Establecer un medio de comunicación y coordinación efectiva.

-onjugar eperiencias, conocimientos y +abilidades para la ejecución de planes y

programas.

Estilo de dirección en la solución de problemas basado en +ec+os.

Resaltar m*ritos de las personas que mejorar los procesos y sus funciones, y tratar

de que el resto de trabajadores las emule.

)elegar funciones para que el personal ejerza decisiones.

Establecer los círculos de calidad por reas funcionales y entre reas.

5entajas )el -ontrol En La 'dministración

El control siempre eiste para verificar el logro de los objetivos que se establecen en

la planeación. -omo se dejó entrever, muc+as de las t*cnicas de planeación, lo son

tambi*n de control.

4edición. #ara controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.

)etectar desviaciones. 6na de las funciones in+erentes al control, es descubrir las

diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación.

Establecer medidas correctivas. El objeto del control es prever y corregir los errores.

Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen los

planes eitosamente.

)etermina y analiza rpidamente las causas que pueden originar desviaciones, para

que no se vuelvan a presentar en el futuro.

Localiza a los sectores responsables de la administración, desde el momento en

que se establecen medidas correctivas.

#roporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes,

sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de planeación.

Reduce costos y a+orra tiempo al evitar errores.


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%u aplicación incide directamente en la racionalización de la administración y

consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la

empresa.

+6 Reali9ar un 0a&a conce&1ual de la ad0inis1raci,n &or obje1ivos


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46 E7&licar el ciclo /?VA

El ciclo #95' significa actuar sobre el proceso, resolviendo continuamente las

desviaciones a los resultados esperados. El mantenimiento y la mejora continua de

la capacidad del proceso pueden lograrse aplicando el concepto de #95' en

cualquier nivel de la 3rganización, y en cualquier tipo de proceso, ya que est

íntimamente asociado con la planificación, implementación, control y mejora del

desempe&o de los procesos. Es aplicable tanto en los procesos estrat*gicos de 'lta

)irección como en actividades operacionales simples

Los t*rminos usados en el ciclo #95', tienen el siguiente significado$

#lanear /#0$ -onsiste en$ Establecer metas para los indicadores de resultado y

establecer la manera /el camino, el m*todo0 para alcanzar las metas propuestas.

9acer /90$ Ejecución de las tareas eactamente de la forma prevista en el plan y en

la recolección de datos para la verificación del proceso. En esta etapa es esencial el

entrenamiento en el trabajo resultante de la fase de planeamiento.

5erificar /50$ (omando como base los datos recolectados durante la ejecución, se

compara el resultado obtenido con la meta planificada.

'ctuar /'0$ Esta es la etapa en la cual el usuario detectó desvíos y actuar de modo

que el #roblema no se repita nunca ms.


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CONCLUSIONES

Entendimos y comprendimos las fases de las funciones gerenciales

Estudiamos la importancia de cada una de las etapas que estn involucradas en lasfunciones gerenciales

4ediante un mapa conceptual estudiamos en síntesis los procesos de la

administración por objetivos-onocimos la importancia del m*todo de )eming en la administración


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