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Nº8 GIRBAU, EL SOCIO MAS RENTABLE EN LAVANDERIA INDUSTRIAL La estrategia de Girbau pasa por entender que la lavandería es vital para la imagen y la rentabilidad del negocio de nuestros clientes Nuestra misión es el éxito de nuestros clientes en sus respectivos negocios” afirman en Girbau. Si en un hotel no hay toallas, o los manteles están sucios, se pone en jaque el prestigio de la marca y la categoría del establecimiento. Si en un centro de mayores, falla la lavandería ponemos en jaque la higiene y el bienestar de los residentes. Si en una lavandería industrial la maquinaria falla, el negocio deja de producir. Son sólo algunos ejemplos que muestran que la lavandería es un centro neurálgico para los negocios que trabajan con colectividades. Igualmente, además de funcionar como unidad de negocio dentro de otros negocios o como negocio principal, tiene que ser rentable. Equipos fiables que consumen menos agua y energía con gran usabilidad Sabemos que somos parte de su negocio y que su éxito es nuestro éxito. Por eso, innovamos permanentemente para ofrecerle los equipos que consumen menos energía y agua del mercado, equipos fiables que le permiten recortar facturas de reparaciones y de mantenimiento. Más de cuarenta años de experiencia fabricando maquinaria de lavandería y realizando proyectos para lavanderías en todo el mundo nos permiten disponer de primera mano de las inquietudes y requerimientos de cada cliente, de cada establecimiento. Un buen estudio previo de necesidades es fundamental Igualmente, la experiencia nos permite asesorar a nuestros clientes con un estudio previo, junto con un proyecto de implantación que tiene en cuenta la disposición y tipo de maquinaria para conseguir la máxima productividad, así como las buenas prácticas para tener una lavandería higiénica y facilitar la ergonomía de los operarios. La maquinaria es fundamental, pero también lo es contar con un buen asesor que sepa recomendarle el equipamiento adecuado. Sentimos su negocio como si fuera el nuestro propio. Sabemos que en la lavandería está una parte clave de su éxito. Apueste por la tranquilidad de saber que ha elegido al socio que se encarga de optimizar la rentabilidad y aumentar la competitividad de su empresa. CONTROL INTELI EN LA SERIE 6 GRAN CAPACIDAD PC-120, UNA NUEVA DIMENSION EN CALANDRAS Después de dos años demostrando al mercado las ventajas de trabajar con el control Inteli de las lavadoras Girbau de hasta 25 kg, ahora Girbau incorpora este control a las lavadoras de gran capacidad de 44kg, 63kg y 122kg. La suma de la reconocida robustez, fiabilidad y durabilidad de las lavadoras de estos modelos, junto a las posibilidades de programación que ofrece el control Inteli, permite afirmar que no solo estamos delante de “grandes” lavadoras por los kg de ropa que pueden lavar, sino por su capacidad de adaptarse a cualquier proceso de lavado de una manera rápida y sencilla. El Inteli es la herramienta perfecta para ofrecer un máximo ahorro energético, porque facilita crear el programa de lavado ideal, es decir, la mejor calidad con el menor consumo, adaptándose a la perfección a las necesidades de lavado de cada cliente y de cada programa, ajustando los consumos de agua, energía y producto químico a cada proceso. Con 79 programas modificables fase a fase, más 20 de pre-programados, la Serie 6 es la respuesta que esperaba su lavandería. NOVEDADES Girbau lanzará al mercado durante el último trimestre del año la nueva calandra PC-120, con rodillos de 1200mm, en versiones de 1, 2 ó 3 rodillos en vapor y aceite térmico y de 1 ó 2 rodillos en la versión de gas. La PC-120 recoge la experiencia en planchado de más de 30 años, mantenien- do la cubeta rígida reconocida por su fiabilidad y durabilidad, pero sobretodo por su calidad de planchado. La PC-120 es el claro ejemplo de los valores de la marca Girbau que ha renunciado siempre, a diferencia de otros fabricantes, a tecnologías de dudosa eficiencia, pero de fabricación más económica. El avance tecnólogico está en el control Inteli, que permite regular la tempera- tura de planchado con una precisión de +/- 1ºC, la velocidad de cada rodillo y la presión de planchado. El Inteli permite realizar todos estos ajustes desde el panel de control, de una manera extremadamente sencilla mediante iconos gráficos. Finalmente, para la versión gas se ha diseñado una nueva caldera de gran diá- metro de 500 kW de potencia y un rendimiento superior al 90%.

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Nº8

GIRBAU, EL SOCIO MAS RENTABLEEN LAVANDERIA INDUSTRIALLa estrategia de Girbau pasa por entender que la lavandería es vital para la imagen y la rentabilidad del negocio de nuestros clientes

“Nuestra misión es el éxito de nuestros clientes en sus respectivos negocios” afirman en Girbau. Si en un hotel no hay toallas, o los manteles están sucios, se pone en jaque el prestigio de la marca y la categoría del establecimiento. Si en un centro de mayores, falla la lavandería ponemos en jaque la higiene y el bienestar de los residentes. Si en una lavandería industrial la maquinaria falla, el negocio deja de producir. Son sólo algunos ejemplos que muestran que la lavandería es un centro neurálgico para los negocios que trabajan con colectividades.Igualmente, además de funcionar como unidad

de negocio dentro de otros negocios o como negocio principal, tiene que ser rentable.

Equipos fiables que consumen menos agua y energía con gran usabilidadSabemos que somos parte de su negocio y que su éxito es nuestro éxito.

Por eso, innovamos permanentemente para ofrecerle los equipos que consumen menos energía y agua del mercado, equipos fiables que le permiten recortar facturas de reparaciones y de mantenimiento.Más de cuarenta años de experiencia fabricando maquinaria de lavandería y realizando proyectos para lavanderías en todo el mundo nos permiten disponer de primera mano de las inquietudes y requerimientos de cada cliente, de cada establecimiento.

Un buen estudio previo de necesidades es fundamentalIgualmente, la experiencia nos permite asesorar a nuestros clientes con un estudio previo, junto con un proyecto de implantación que tiene en cuenta la disposición y tipo de maquinaria para conseguir la máxima productividad, así como las buenas prácticas para tener una lavandería higiénica y facilitar la ergonomía de los operarios.La maquinaria es fundamental, pero también lo es contar con un buen asesor que sepa recomendarle el equipamiento adecuado.Sentimos su negocio como si fuera el nuestro propio. Sabemos que en la lavandería está una parte clave de su éxito. Apueste por la tranquilidad de saber que ha elegido al socio que se encarga de optimizar la rentabilidad y aumentar la competitividad de su empresa.

CONTROL INTELI EN LA SERIE 6 GRAN CAPACIDADPC-120, UNA NUEVA DIMENSION EN CALANDRAS

Después de dos años demostrando al mercado las ventajas de trabajar con el control Inteli de las lavadoras Girbau de hasta 25 kg, ahora Girbau incorpora este control a las lavadoras de gran capacidad de 44kg, 63kg y 122kg.

La suma de la reconocida robustez, fiabilidad y durabilidad de las lavadoras de estos modelos, junto a las posibilidades de programación que ofrece el control Inteli, permite afirmar que no solo estamos delante de “grandes” lavadoras por los kg de ropa que pueden lavar, sino por su capacidad de adaptarse a cualquier proceso de lavado de una manera rápida y sencilla.El Inteli es la herramienta perfecta para ofrecer un máximo ahorro energético, porque facilita crear el programa de lavado ideal, es decir, la mejor calidad con el menor consumo, adaptándose a la perfección a las necesidades de lavado de cada cliente y de cada programa, ajustando los consumos de agua, energía y producto químico a cada proceso.Con 79 programas modificables fase a fase, más 20 de pre-programados, la Serie 6 es la respuesta que esperaba su lavandería.

NOVEDADES

Girbau lanzará al mercado durante el último trimestre del año la nueva calandra PC-120, con rodillos de 1200mm, en versiones de 1, 2 ó 3 rodillos en vapor y aceite térmico y de 1 ó 2 rodillos en la versión de gas.

La PC-120 recoge la experiencia en planchado de más de 30 años, mantenien-do la cubeta rígida reconocida por su fiabilidad y durabilidad, pero sobretodo por su calidad de planchado. La PC-120 es el claro ejemplo de los valores de la marca Girbau que ha renunciado siempre, a diferencia de otros fabricantes, a tecnologías de dudosa eficiencia, pero de fabricación más económica.El avance tecnólogico está en el control Inteli, que permite regular la tempera-tura de planchado con una precisión de +/- 1ºC, la velocidad de cada rodillo y la presión de planchado.El Inteli permite realizar todos estos ajustes desde el panel de control, de una manera extremadamente sencilla mediante iconos gráficos.Finalmente, para la versión gas se ha diseñado una nueva caldera de gran diá-metro de 500 kW de potencia y un rendimiento superior al 90%.

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“NUESTRA OBSESION ES LA ORIENTACION AL CLIENTE”La Dirección General de Girbau explicala reorganización y el futuro de la empresa

Mercè Girbau y Pere Girbau Pous, Dirección General del Grupo Girbau, durante la realización de la entrevista.

Son la tercera generación que ocupan el mando de la empresa. Mercè y Pere Girbau son primos. Hijos de Pere Girbau y de Antoni Girbau, respectivamente, tomaron los mandos de la compañía hace dos años, si bien llevan muchos más vinculados en distintas áreas de la empresa.Son la cara visible de la familia Girbau, que fundó la empresa y que continúa manteniendo la propiedad de una de las compañías líderes en fabricación de maquinaria para lavandería en el mundo.

¿Cómo valoráis el proceso de relevo generacional que se ha vivido en distintas áreas de la empresa?Muy positivamente. En todas las áreas donde ha habido relevo generacional (Dirección General, Dirección Comercial, Dirección Financiera y Dirección de Recursos Humanos) el proceso ha sido progresivo. Los relevos no han sido en ningún momento traumáticos porqué siempre hemos tenido claro que el cambio tenía que ser integrador y no excluyente. El traspaso de funciones se ha realizado con plena normalidad y las dos generaciones, la saliente y la entrante, han convivido sin problemas hasta la plena adaptación. El solapamiento de las dos generaciones durante un período de tiempo nos aporta lo mejor de la experiencia de la generación saliente con lo mejor de las nuevas aportaciones de la generación entrante.

Además del relevo generacional en la dirección, ha habido una im-portante reorganización del área comercial. ¿Podrían concretarnos los principales cambios?En lo que se refiere a la reorganización interna del área, se han aplicado distin-tas medidas para potenciar la orientación al cliente:

Reorganización del área de marketing:• Los Product Managers de la Divi-sión Comercial y de la División de Grandes Instalaciones son responsables de captar los inputs de los clientes y trasladarlos a la empresa para adaptar nuestra oferta a sus necesidades.Potenciación de la figura del CRM • (Customer Relationship Manage-ment): Un CRM nacional y otro internacional se ocupan de ofrecer atención al cliente permanente y de calidad.Refuerzo del equipo comercial internacional:• La incorporación de dos Area Manager permitirá intensificar la atención a los clientes que tenemos alrededor del mundo.Creación de la figura del Key Account• : Permitirá ofrecer un mejor segui-miento a clientes de grandes cuentas.

Los últimos meses la dirección de Girbau ha realizado importantes cambios organizativos en el grupo, fruto de la aplicación de las directrices del plan estratégico y del relevo generacional en distintas áreas de dirección.

El plan estratégico de Girbau señala la orientación al cliente y la calidad como parámetros fundamentales. ¿Qué otros cambios se han introducido en este sentido?Se han reorganizado distintos aspectos de nuestra red de filiales en el mundo, para fortalecer la posición de Girbau en el mercado.

Así, en • Francia, donde tenemos dos filiales, se ha unificado la fuerza co-mercial en una sola organización, quedando Jean Michel SA como centro de I+D y de producción que fabrica equipamientos de automatización de procesos para lavanderías de grandes producciones.En • Reino Unido, se ha reforzado el equipo comercial y técnico con el objetivo de avanzar de manera rápida posiciones en el mercado. También se ha sustituido la marca Viking con la que operábamos en este mercado por la de Girbau, para unificar esfuerzos en el posicionamiento mundial como marca de prestigio.En • Estados Unidos, hemos abierto otra delegación comercial en Califor-nia, para ganar en proximidad a los clientes, que se suma a la filial de Wisconsin.

Por otra parte, se ha activado un paquete de medidas para potenciar los servi-cios que ofrecemos, como la creación del Girbau Laundry Tips, GLT, donde los clientes pueden realizar todo tipo de consultas relacionadas con los proce-sos de lavandería; la potenciación del área de recambios para facilitar el acceso y la agilidad en la reposición de piezas de recambio; y hemos potenciado todas las partes que intervenien en el mantenimiento de las lavanderías de los clien-tes, para dar una respuesta más rápida, eficaz y fácil para el cliente.

¿Ha influido la coyuntura económica mundial actual en la aplica-ción de los cambios organizativos aplicados los últimos meses?Más que influir o interferir, el contexto económico actual nos ha reafirmado aún más, la necesidad de fortalecer los cimientos de la empresa para estar prepara-dos para el futuro. La coyuntura económica nos ha reafirmado que los objetivos previstos en el plan estratégico son plenamente válidos y necesarios. Después de la aplicación de la primera fase, estamos convencidos de tener una buena cimentación para edificar la empresa del futuro, la que necesitan los clientes y el mercado, que cambian y avanzan permanentemente. La política permanente de reinversión y el equilibrio financiero robusto en el pasado nos permiten afron-tar el futuro con serenidad.

Los miembros del Comité de Dirección del Grupo Girbau

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MÁS PRODUCCIÓN, MENOS GASTOSLa lavandería MATS FOR YOU comprueba en su negocio las ventajas de trabajar con lavadoras Continental GirbauPara MATS FOR YOU, una compañía americana con 15 años de experiencia en el mundo de renting de textil, en Midlothian, VA., la introducción de 5 lavadoras Continental Girbau HS-4040 redujo drásticamente el mantenimiento y aumentó la productividad de la lavandería.

Para una lavandería que procesa 13600 kg de ropa a la semana, reducir la factura de agua y electricidad es fundamental para contribuir a la rentabilidad y al éxito del negocio.En Mats for You aprendieron de primera mano que pasar de lavadoras rígidas a lavadoras flotantes representaba mejoras significativas en el proceso de lavado y en la cuenta de resultados.Mats for You alquila mopas, delantales, paños de cocina, servilletas y alfombras para tiendas, clínicas o restaurantes. Desde su creación en 1992, la compañía ha triplicado su negocio.

El paso de lavadoras rígidas a flotantes permitió reducir el tiempo de secado, el mantenimiento y costes de instalaciónEn el año 2002, la dirección empezó a sustituir las lavadoras de baja centrifugación existentes en el negocio por lavadoras centrifugadoras Continental Girbau de la Serie 4000. El presidente de la compañía, Rodney Rixey, destaca que “las lavadoras Girbau flotantes se instalan fácilmente y evitan los costes asociados a la cimentación al suelo”. Rixey afirma que el beneficio más notable del cambio a lavadoras Continental Girbau de alta velocidad ha sido la velocidad de centrifugado que permite reducir el tiempo necesario de secado. “Hemos pasado de 28 a 16 minutos de tiempo de secado necesario por carga – un ahorro del 43,9%” dice Rixley.

Facilidad de uso de los programasRodney Rixey se muestra muy satisfecho con las opciones de programación de las lavadoras Continental Girbau. “Tenemos programas especiales para todo tipo de tejidos como mopas o servilletas, prendas blancas y de colores y prendas delicadas, por lo que precisábamos lavadoras preparadas para lavar tipos de ropa extremadamente distintos con facilidad” asegura el propietario de Mats for You.

Rodney Rixey, presidente de MATS FOR YOU

NUEVA DIVISION INDUSTRIALDE LA FILIAL DE GIRBAU EN USA

La división industrial de la filial norteamericana se encargará de proyectar en Estados Unidos la amplia experiencia internacional de Girbau en lavanderías industriales.

Girbau Industrial se ocupará de las lavanderías con necesidades de grandes producciones

Continental Girbau Inc., la filial de Girbau en Estados Unidos, ha creado una división indus-trial con el objetivo de ofrecer una atención especializada a las lavanderías industriales de grandes producciones de Norte América y Canadá.La nueva división se suma a las otras dos divisiones de la filial: Continental Girbau® (especiali-zada en lavanderías autoservi-

cio y pequeñas y medianas lavanderías) y One Press™ (es-pecializada en planchadoras industriales de alta calidad).El presidente de la filial de Girbau en Estados Unidos, Mike Floyd, asegura que “la creación de Girbau Industrial ofrecerá nuevas posibilidades a las lavanderías industriales con siste-mas pensados para potenciar la productividad y la rentabili-dad consumiendo menos energía”.Floyd añade que “con Girbau Industrial serviremos mejor a las lavanderías que procesan grandes cantidades de ropa.

Mike Floyd, Presidente Continental Girbau Inc.

Además de equipamiento extremadamente eficiente en cuanto a ahorro energético, les ofrece-mos servicios de diseño de lavanderías, asistencia técnica y amplias garantías”.La creación de la división industrial es un paso más de Continental Girbau Inc. en el camino de la especialización para dar respuesta a las necesidades específicas de clientes de distintos seg-mentos.

TM

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CUANDO EL TIEMPO SE CONVIERTE EN NEGOCIO EN UNA LAVANDERIA AUTOSERVICIOPor Jordan Lander

“Con las nuevas lavadoras de la Serie 6, los clientes ahorran tiempo de lavado”

Ann Whitehead, propietaria de la Lavanderia Bubbles en Everett (Washington), compró la empresa de su hermano en 1994. En otoño del 2007, decidió cambiar sus antiguas lavadoras por 22 lavadoras centrifugadoras Continental Girbau de la Serie 6. Ann siguió el modelo de lavanderías Express con lavadoras Continental Girbau, permitiendo a los consumidores lavar y secar su ropa en un tiempo máximo de 60 minutos. “Desde que instalé las nuevas lavadoras, hemos incrementado los clientes en un 7% y hemos mejorado el beneficio neto del negocio en $1000 mensuales”, afirma la propietaria de Bubbles.

Drástica disminución de las facturasDesde que se instalaron las lavadoras de la Serie 6, Whitehead ahorra aproximadamente un 16,9% en electricidad, 11,5% en gas natural y un 35% en agua. Pero más allá de ahorrar en servicios, las nuevas lavadoras

Ann Whitehead, propietaria de la lavandería Bubbles de Washington

La propietaria de la lavandería autoservicio Bub-bles (USA) decidió cambiar sus antiguas lavado-ras de baja centrifugación por lavadoras Conti-nental Girbau de la Serie 6. A pesar de que las antiguas funcionaban correctamente, necesitaba reducir la factura de agua y electricidad y buscar un valor diferencial para sus clientes: el tiempo.

LAVANDERIAS AUTOSERVICIO

UN MUNDO DE POSIBILIDADES GIRBAU

Uno de los bungalows-lavandería autoservicio instalados en Francia con equipamiento Girbau

Imagen de una de las lavanderías autoservicio Express Laundry Center en Estados Unidos.

Bungalows-lavandería

Las lavanderías autoservicio evolucionan de manera distinta. Los hábitos de los usuarios de estos servicios y las necesidades de los propietarios del negocio han impulsado el nacimiento de nuevos modelos de autoservicio.En Francia, se puede disponer de una lavandería autoservicio en solo 48 horas. El cliente recibe en dos días un bungalow llaves en mano, equipado como lavandería autoservicio lista para empezar a funcionar de inmediato. Las gestiones de autorizaciones y permisos de obras no son necesarias.En campings, aparcamientos de supermercados o zonas turísticas los bungalows lavandería se están extendiendo como una solución fácil y rápida para abrir las puertas del negocio lo antes posible.

Lavanderías Express

En Estados Unidos, la filial de Girbau ha creado el concepto de lavandería autoservicio Express Laundry Center. Se trata de autoservicios donde todo está pensado para el ahorro de tiempo.Así, a pesar de ser un autoservicio, la lavandería ofrece servicios como la posibilidad de dejar la ropa para que el encargado del centro la lave, seque y doble. Otra posibilidad es cargar la lavadora con la ropa y dejarla lavando. El responsable del establecimiento se encagará de colocarla en la secadora cuando haya finalizado el ciclo de lavado. Después, la doblará y la dejará a punto para cuando el cliente pase a recogerla.La maquinaria Girbau permiten un importante ahorro de tiempo porqué los ciclos de lavado y secado son más cortos e igualmente eficientes.

ahorran tiempo a los consumidores y cuentan con una media de 4,2 turnos por día. Ahora Ann gana más dinero por cada lavado. Así, en dos años tiene previsto sustituir las antiguas lavadoras de baja centrifugación que aún quedan en la lavandería por lavadoras de la Serie 6.

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GIRBAU AVANZA EN ASIAEl Grupo Girbau continúa reforzando su estructura en el área asiática. Después de la apertura de una filial en China en 2005 y de reforzar la red de distribuidores, ahora incorpora un nuevo Área Manager para la zona.Girbau inició las actividades comerciales en el mercado chino (incluyendo Mainland China, Taiwán, Hong Kong y Macau) a principios de los 80. El trabajo de los últimos años está recogiendo sus frutos y Girbau se ha convertido en una marca reconocida en el sector de lavandería industrial, lavanderías autoservicio y lavanderías hoteleras. En 2005 teniendo en cuenta el número de usuarios en China, Girbau consideró necesario crear una filial para ofrecer mejores servicios a sus clientes y ampliar una red de distribuidores.

Cuarto aniversario de la filial Girbau ChinaDurante los últimos 4 años, bajo la responsabilidad del Director Internacional del Grupo Girbau, Santi Carol, Girbau China ha aumentado considerablemente su cuota de mercado. Los distribuidores de Girbau en la zona ostentan aproximadamente el 20% de cuota de mercado en lavanderías autoservicio del mercado de Taiwán; un 70% del negocio de lavanderías de proximidad, así como 30% de cuota en la industria de lavanderías en el mercado de Hong Kong.En lavandería hotelera, Girbau tiene un 35% de cuota del sector de hoteles de 4 y 5 estrellas en el mercado de Mainland China.

Proyectos para el 2009En el año 2009, con el objetivo de incrementar la presencia de Girbau en el mercado asiático, se ha incorporado al equipo un nuevo Area Manager, Enric Saavedra, que recientemente ha visitado tanto el equipo de Girbau China como distintos distribuidores de la zona.

Después de conocer a la red comercial, Saavedra afirmó que: “Existe un largo y duro camino para recorrer, pero podemos pronosticar un gran futuro si continuamos trabajando”.Mientras, Girbau China está organizando programas de formación para los próximos meses. Los programas dirigidos a usuarios finales consistirán en dos días de formación en tres grandes ciudades. También está previsto organizar una convención fuera de China para todos los distribuidores, representantes de hoteles internacionales y consultores de lavanderías hoteleras.

La actividad no cesa en Girbau China y continúa trabajando para mejorar aún más los servicios y la atención que presta a sus clientes.

Girbau es un referente en lavanderías autoservico, hoteles y lavanderías industriales en Hong Kong

LAVANDERIAS AUTOSERVICIO EN TAIWAN

La diferencia, el arma para competirKing Wash ha sabido encontrar la diferencia en un mercado cada vez más disputado. Por un lado, no ha dudado en equipar sus lavanderías con maquinaria Girbau que le permite ahorrar en agua, energía y detergentes y además ofrecer ciclos de lavado más rápidos a los usuarios.Por otro lado, King Wash ha sabido crear espacios agradables para la comunidad, lo cual también contribuye a que los propietarios de las lavanderías operen en un espacio tranquilo y agradable.

Los hábitos de los usuarios de lavandería han evolucionado y cambiado en los últimos diez años. Se ha pasado de la lavandería con atención en mostrador a la lavandería autoservicio, priorizando el factor tiempo y la comodidad del usuario.

El diseño de las lavanderías de autoservicio es más o menos el mismo, sin nada en especial. Incluyen: lavadoras, secadoras, máquinas de cambio de moneda, detergentes, mesas y mobiliario complementario. Sin embargo, el diseño de la cadena de lavanderías Richlife’s King Wash, aporta dos nuevos conceptos a la lavandería autoservicio tradicional: espacios pensados para la comodidad del usuario con el consecuente valor añadido.Así, por ejemplo, la función de la máquina de cambio de monedas, el suministro de detergente y el suministro de bebidas no alcohólicas, se combinan en una única máquina multifunciones automática.Los usuarios pueden realizar todas las operaciones necesarias en un solo punto de una manera fácil y rápida.Por otra parte, las lavanderías disponen de una zona infantil con área de juegos, así como zonas de lectura, café y de acceso a internet.Es por todo ello que cada lavandería se convierte en un agradable local para uso social.

El negocio de las lavanderías autoservicio en Taiwán ha evolucionado y ha cambiado mucho en los últimos diez años. La cadena Richlife’s King Wash de Taiwán ha entendido el cambio y triunfa con un concepto de lavandería autoservicio que aporta valor añadido al usuario.

La cadena Richlife’s King Wash se diferencia de la competencia

Sammy Tung, Director General de Girbau China, Santi Carol, Director Internacional de Girbau, Enric Saavedra, Area Manager de Asia, Ellen Liao y John Chen del staff de Girbau China.

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APOSTANDO POR LA PROXIMIDAD CON EL CLIENTEDistintas acciones muestran la nueva estrategia de Girbau centrada en potenciar todo tipo de acciones que permitan una mejor atención a los clientes

Mejorar la atención al cliente a través de la proximidad. Este es uno de los objetivos de Girbau. Las imágenes muestran el cambio de rumbo de los últimos meses pasando de una estrategia tradicional centrada en una fuerte presencia a ferias, a una que prioriza el contacto directo con el cliente y la atención personalizada.Los dos grandes ejes que marcan la nueva orientación son:

-Creación de servicios de asesoramiento al cliente: La puesta en marcha del Girbau Laundry Tips, un consultorio para procesos de lavandería, ofrece una atención permanente para la resolución de dudas y consultas.-Potenciación de las visitas de clientes a los centros de producción Girbau: Esta acción ha significado una fuerte inversión en la adecuación de las instalaciones históricas de Girbau y también del showroom. Además, Girbau ofrece la posibilidad de disfrutar de una visita VIP que combina el ocio con la visita a los centros de fabricación y a lavanderías referentes.

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APOSTANDO POR LA PROXIMIDAD CON EL CLIENTEDistintas acciones muestran la nueva estrategia de Girbau centrada en potenciar todo tipo de acciones que permitan una mejor atención a los clientes

-Organización de seminarios y convenciones específicos: Girbau organiza para personas y colectivos vinculados al sector como fabricantes de detergentes, seminarios de formación y convenciones en sus instalaciones para potenciar el intercambio de impresiones y mejorar así productos y servicios.

La valoración de la experiencia por parte de los clientes está siendo extremadamente positiva. Destacan que la posibilidad de ver de primera mano los procesos de producción y recibir una atención personalizada sin las prisas de las ferias les permite tomar decisiones con más seguridad y tranqui-lidad. Igualmente, la mayoría se han mostrado sorprendidos de que a pesar de la dimensión multinacional de Girbau, permanecen en la empresa los valores de cordialidad, proximidad y familiaridad más habituales en pequeñas empresas.

Para solicitar información de este tipo de actividades, contacten con el centro de atención al cliente: 902 300 359 (España) +34 93 886 2219 (internacional)

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ALEMANIA

LAVANDERÍA LEHLEITER

Inicio de actividad: 1963 (lavadoras)1979 Adquisición de túnel de lavado2008 Plan Renove con el sistema túnel de lavado Girbau

Tipo de ropa que procesa: 60% Hoteles y Restaurantes 20% Centros de mayores10% Sector Privado / Facility Management / Mopas 10% Hospitales

Producción diaria: 13 toneladas

Número de empleados: 70

Maquinaria Girbau: 1 ICP-3, 1 Túnel de lavado TBS-50 12 módulos, 1 prensa SPR-50, 4 secadores ST-100

ESPAÑA

LAVANDERÍA SALDUBA

Inicio de actividad: Junio 2008

Tipo de ropa que procesa: Centros Hospitalarios, Hoteles y restaurantes

Producción diaria: 9000 kg por turno de 8 horas

Maquinaria Girbau: 1 Túnel de lavado TBS-50, 1 Prensa SPR-50, 4 Secadores ST-100, 2 Introductores, 2 Calandras PSN-80 3/2, 2 Plegadores sábanas y mantelería, 1 Plegador de toallas, 1 Plegador polivalente, 1 Empaquetadora, 3 Se-cadores STI, 3 Lavadoras HS-4055, 1 Lavadora HS-4022.

ANDORRA

Tipo de ropa que procesa: Ropa hotelera procedente del Hotel President, Hotel Sant Jordi, Hotel Roc del Solà y Hotel Grau Roig

Maquinaria Girbau: 3 lavadoras HS-4055, 1 HS-4022, 1 HS-4012, 2 secadores STI-45, 1 planchadora-secadora PS-8033, 1 plegador de sábanas y manteleria, 1 plegador de toallas y 1 apilador.

ETIOPIA

Tipo de ropa que procesa: Hotelera con capacidad máxima 60 plazas.

Maquinaria Girbau: 2 lavadoras centrifugadoras alta velocidad 1 secador rotativo

LAVANDERÍA GRUPO JAN HOTELS

SIMIEN LODGE El hotel más alto de África, 3260m

L AVA N D O E L M U N D O

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DOS DECADAS EQUIPANDO A UNA CADENA ESTRELLA

Iberostar Saïdia (Marruecos)

Iberostar Paraíso Beach (Riviera Maya) Punta Cana (R. Dominicana)

Equipar en exclusiva todas las lavanderías de la tercera mejor cadena del mundo en calidad según Trip Advisor, no es nada fácil. Para Girbau es un gran orgu-llo gozar de este enorme privi-legio, pero sabe que para que los más exigentes cuenten con ellos, hay que trabajar duro. Desde hace 23 años Iberostar y Girbau comparten la lucha diaria por mejorar y dar más a sus clientes. Y lo consiguen.

Girbau suministra desde hace 23 años las lavanderías de los hoteles de la cadena Iberostar

Iberostar Hotels & Resorts, división hotelera del Grupo Iberostar, es una de las cadenas hoteleras españolas con mayor proyección a nivel mundial. Fundada en Palma de Mallorca (Islas Baleares, España) por la familia Fluxá en 1986, se ha caracterizado por ofrecer servicios de alojamiento turístico de alto nivel en los principales destinos turísticos del mundo. En la actualidad cuenta con más de 100 hoteles en 15 países diferentes, re-partidos en cuatro zonas geográficas: España, Mediterráneo y norte de África, Caribe y América Latina (Brasil).

Una lavandería para cada resort Iberostar de AméricaEn América, cada resort de Iberostar tiene una lavandería propia, íntegramente equipada por Girbau. Algunas, como la lavandería de Punta Cana, en Repúbli-ca Dominicana, actúan como lavanderías centralizadas y abastecen a distintos resorts de la zona.También la lavandería de Salvador de Bahía, en Brasil, actúa como lavandería centralizada.El Consejero Delegado del Grupo Iberostar, José Antonio González, asegura que “confío en Girbau porqué en 23 años me han demostrado tanto la fiabilidad de la maquinaria, como una gran capacidad de respuesta siempre que ha sido necesario”.Por su parte, el Key account de Girbau que gestiona desde los inicios Iberostar, Martí Bargalló, afirma que “somos un proveedor de confianza, pero la confian-za no se regala, nos la hemos ganado a pulso. Iberostar es extremadamente exigente con sus proveedores porqué sabe que sus clientes exigen a la vez la máxima calidad. Así, nos acabamos convirtiendo en partners de su negocio. Compartimos la misma obsesión por la calidad”.

La mejor prueba para un sistema de túnel de lavado Girbau¿Hay mejor prueba para una maquinaria de lavandería que ser sometida a un trabajo durísimo?En la mayoría de lavanderías de Iberostar, Girbau tiene instalado sistemas de

LAS CIFRAS DEL COMPROMISO POR LA CALIDADPunta Cana (R. Dominicana) Playa Dorada (R. Dominicana)Paraíso Beach (Riviera Maya)Rose Hall (Jamaica)Salvador de Bahía (Brasil)Saïdia (Marruecos)

15.000 kg / diarios 2.000 kg / diarios20.000 kg / diarios10.000 kg / diarios 5.000 kg / diarios 1.000 kg / diarios

53.000 kg / diarios de ropa procesada

túnel de lavado Girbau TBS-50 de 9 módulos (Jamaica), o 12 módulos, por ejemplo en Playa Paraíso y Punta Cana.Trabajar con las cifras de producción diarias de vértigo que arrojan los resorts de Iberostar, con una exigencia en cuanto a calidad insuperable y en unas con-diciones climatológicas extremas, pone a prueba a cualquier equipo.Igualmente los trenes de planchado, que ponen el sello de calidad en el aca-bado de la ropa, o las nuevas lavadoras de la Serie 6, demuestran en estas condiciones que no cualquier máquina es apta para este trabajo.

Gestión integral de la lavandería de Playa Paraíso en Riviera Maya y de Rose Hall en JamaicaEl compromiso de Girbau llega hasta donde el cliente precisa. Así, reciente-mente, Iberostar ha firmado un acuerdo por el cual Girbau gestionará las lavan-derías de los resorts Playa Paraíso y Rose Hall. El control de la productividad, la gestión de stocks, las tareas de mantenimiento, los procesos de trabajo son algunos de los parámetros que Girbau controlará para conseguir la mejor ges-tión posible de las lavanderías. La fiabilidad y la rentabilidad no pueden ser meros argumentos comerciales. Ante un tribunal exigente como Iberostar, no se admiten fallos.

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NACE UNA SOLUCION PARA LOS CENTROS DE MAYORESEl Sistema G es una solución integral y específica de Girbau para este sector

Disponer de una lavandería interna en el centro permite:Controlar la higiene de la ropa, asegurando la descontaminación de los • textiles y aplicando procesos que eviten la recontaminación de la ropa desde que sale de la lavandería hasta que la utilizan los usuarios. Optimizar los costes, controlando el presupuesto en lavandería como una • partida más de su cuenta de explotación.Reducción de pérdidas de prendas teniendo en cuenta que se evitan los • traslados externos.

La limpieza, un servicio básico en los centros de mayoresLa lavandería es uno de los aspectos vitales para la imagen y la higiene de cualquier centro de mayores. La calidad de lavado de la ropa, que va desde la ropa de cama a la ropa personal, incide directamente en el confort de las personas residentes y sobre todo en su salud.

El proyecto de implantación, una de las claves para reducir la amenaza de infeccionesPara conseguir los objetivos de una lavandería de un centro de mayores, no es suficiente contar con los mejores equipamientos. Girbau realiza estudios que ayudan a definir la lavandería de su centro para: •Cumplir con la producción requerida con el mínimo personal•Satisfacer los requisitos de calidad y servicio exigidos•Elegir la mejor opción de menor coste económico tanto de inversión en maquinaria como de explotación.

Sistema G, una solución Girbau para cada fase del procesoGirbau ha desarrollado un sistema específico para lavanderías de centros de mayores que tiene en cuenta sus singularidades: el Sistema G, una solución integral con equipamiento adecuado para cada fase del proceso de lavandería. Además, Girbau puede indicarle como asegurar la máxima higiene de la ropa en su lavandería definiendo la praxis, circuitos y procedimientos a seguir.

LA MEJOR MUESTRA, LA EXPERIENCIA

Dial House Nursing Home, Bedford (UK)50 residentes. Lavanderia Girbau desde agosto 2008

Rydal Park of PreysbyHomes and ServicesRydal, Pennslyvania, USANumero de empleados: 5Producción diaria: 4.500 kilos por semanaLavanderia Girbau desde 1996

GIRBAU ha realizado un estudio del sector de centros para mayores con el objetivo de diseñar una solución integral de lavandería adaptada a sus requerimientos específicos.

Grupo Sanyres , EspañaEquipamos las lavanderías de los centros Sanyres,empresa líder en el sector geriátrico con 21 centrosy una oferta total de 3400 residentes.

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Wet Cleaningla opción sostenible para tintorerías

Las lavadoras Girbau de la Serie 6 con control Inteli son polivalentes y pue-den realizar desde procesos de lavado de extrema dureza hasta procesos de extrema delicadeza como el Wet Cleaning. Los modelos HS-6013, HS-6017 y HS-6023 con control Inteli, están preparados para todos estos procesos. El distintitvo “Wet Cleaning Ready” que incorporan dichas lavadoras permite a los usuarios identificar estos equipos como verdaderas máquinas versátiles, capaces de trabajar sin descanso eliminando la suciedad más difícil de las mantelerías y capaces de procesos de extremo cuidado para el lavado de pren-das tan delicadas como la lana.

La polivalencia se traduce en versatilidad y rentabilidadLa polivalencia de las lavadoras Girbau es un valor añadido importante para el

negocio de tintorería. Una sola máquina les permite realizar procesos de todo tipo, solo cambiando los parámetros de programación. La polivalencia permite reducir el tiempo de amortización del equipo e incrementar de forma conside-rable su rentabilidad.El principio del Wet Cleaning se basa en simular mecánicamente el proceso de lavado manual que realizaríamos con una prenda delicada. Así, las prendas no se limpian con acción mecánica enérgica o con temperaturas elevadas, sino que los procesos simulan el remojo de la prenda y la eliminación de man-chas a través de una acción química que no dañe el tejido.

Girbau ha trabajado en cada uno de los parámetros que inciden en el proceso de Wet Cleaning , dotando sus lavadoras de un programador que posibilita la progra-mación y ajuste de cada uno de los requerimiento del proceso de Wet Cleaning.Girbau ofrece lavadoras con capacidades de 13 Kg, 17 kg y 23 kg teniendo en cuenta que una lavadora de 17 kg de capacidad cuando realiza procesos de Wet Cleaning se utiliza a una capacidad de 9,5 kg (se calcula la mitad de la capacidad nominal que indican los fabricantes). Así, la gama de la Serie 6 de Girbau se tra-duciría en capacidades de 6,5 kg, 8,5 kg y 11 kg para procesos de Wet Cleaning.

El Wet Cleaning es la mejor alternativa a la limpieza en seco de prendas delicadas. Solo requiere conocimiento del proceso y el equipamiento adecuado que ofrezca los requisitos necesarios para trabajar con este sistema.

La alternativa al lavado en seco gana terreno en sustitución del percloretileno

NUEVA GENERACION DE PLEGADORES FL SERIES

El plegador FL Series de Girbau

Detrás del nombre FL Series de Girbau hay una gama de plegadores diseñada para cumplir cuatro grandes objetivos: fiabilidad, calidad, productividad y facilidad de manejo. Para atender las demandas de los distintos ne-gocios de lavandería, la nueva gama de plega-dores está compuesta de diferentes modelos con prestaciones diferentes.

Los plegadores FL Series de Girbau son la respuesta a la evolución del mercado. Nuevos tejidos y nuevas dimensiones (sábanas King size o Queen size) han irrumpido en el mundo del textil y la lavandería tiene que estar preparada para procesarlo sin problemas.Así, la versatilidad es una de las características de estos nuevos plegadores. Las opciones de plegado y el número de vías de trabajo se ajustan a las necesidades de producción. Igualmente, se adaptan a todas las calandras del mercado, sea cual sea el fabricante o el diámetro del rodillo.

Fiabilidad y productividad Los plegadores FL Series de Girbau ofrecen una alta productividad ya que regulan su velocidad automáticamente a los requerimientos de la calandra hasta 50 metros por minuto.El nuevo diseño de los plegadores FL Series asegura un acabado de calidad y además el cumplimiento de las normativas más estrictas de seguridad.

Pantalla táctil con menús gráficos y criterios ergonómicosEn Girbau siempre hemos estado convencidos que las máquinas no tienen sentido si no están pensadas para el usuario.Los plegadores FL Series se han diseñado teniendo en cuenta criterios ergonómicos que faciliten las tareas de los operarios. Para facilitar su trabajo, los controles han evolucionado convirtiéndose en pantallas táctiles con iconos que ilustran de una manera fácil todas las posibilidades de programación.Los modelos Smart y King con sus distintas configuraciones completan una gama de plegadores para dar respuesta a las distintas lavanderías del mercado global.

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JORNADA DE PUERTASABIERTAS EN PORTUGAL

El pasado 25 de abril se celebró en las instalacio-nes de Girbau Portugal una jornada de puertas abiertas a clientes, en motivo del tercer aniver-sario de la delegación.Al acto, asisitieron dece-nas de clientes, así como el presidente de Girbau, Pere Girbau, Mercè Gir-bau de Dirección Gene-ral y el responsable de la zona norte de España y Portugal, Martí Bargalló

SORTEO DE UN VIAJE A DUBAI PARA 2 PERSONAS

El propietario de Limpie-zas Frem de Valladolid, Sr. Pascual Jorge, y su esposa fueron los afor-tunados que se llevaron el viaje de una semana para dos personas a Du-bai que Girbau sorteó en el marco de una acción promocional ante nota-rio.A la vuelta del viaje, los ganadores aseguraron que “nos sentimos tra-tados como reyes”.

AYUDANOS A MEJORAR EL WEB DE GIRBAU Girbau está trabajando en

el proyecto de una nueva web para mejorar los ser-vicios que ofrece a sus clientes. Entendiendo que la web es una herramienta viva que debe mejorarse con-tínuamente, Girbau ha incorporado en la home el apartado “Ayúdanos a mejorar”, a través del cual clientes y usuarios pueden hacernos llegar sus pro-puestas de mejora.

TITULACION UNIVERSITARIA IMPULSADA POR GIRBAU

Girbau ha impulsado con-juntamente con otras em-presas la creación de un nuevo Grado en la Univer-sidad de Vic. “El objetivo de este nuevo grado es la formación de nuevos profesionales cali-ficados en el campo de la MECATRONICA con la inte-gración de máquinas, nue-vos materiales y sistemas inteligentes” afirmó Pere Girbau Pous, de Dirección General de Girbau durante el acto de presentación.

REFUERZO DEL AREA INTERNACIONAL

Ante la fuerte expansión de Gir-bau en el mundo, se han crea-do dos Direcciones Interna-cionales, Santi Carol, Director para América y Asia y Jordi Bosch, Director para Europa y África; como refuerzo se han incorporado dos Area Mana-gers, Enric Saavedra para los países Asiáticos y Josep Cap-devila para los países del Este Europa y Escandinavia.

GIRBAU LAUNDRY TIPS

Los clientes de Girbau ya pueden acceder al Girbau Laundry Tips, una consultoría especializada en procesos de lavado.

A través de la web de Girbau, los clientes podran realizar todo tipo de consultas de lavandería.Los solicitantes recibirán por es-crito un informe con la respuesta.

La responsable del GLT es Roser Zapata.

INSTALACION DE CORTE DE CHAPA EN GIRBAU 1

La instalación está en pleno funcionamiento desde mayo 2008. Para este año está previsto una segunda fase de mejora de la sección de planchistería, se ampliará con un nuevo sis-tema de plegado robotizado totalmente integrado con la actual instalación de láser y punzonado. Las máquinas del centro de corte, de última generación, mejoran mucho tanto la veloci-dad como las prestaciones.

EXITO DEL SHOWROOM EN G4 (FRANCIA)

Durante unos meses clien-tes de distintos puntos de Europa han visitado el Showroom habilitado a tal efecto en las instala-ciones de G4 en Aix-les-Bains (Francia). El objetivo de la iniciativa ha sido potenciar el cono-cimiento de los productos Girbau, algunos de ellos en funcionamiento real.

FILIALESArgentina - Buenos Aires -Tel. +54-1 149017600 - [email protected] - Sao Paulo - Tel. +55 11-29820446 - [email protected] - Shenzhen – Tel. +86-755-8211 1330 – [email protected] - La Habana - Tel. (+53-7) 8662071 al 73 - [email protected] - Roissy (Paris) - Tel. +33 1-49388585 - [email protected] - Hannover - Tel. +49-5119357570 - [email protected] - Bangalore - Tel. +91 80 2521 5725 - [email protected]. - Dubai - Tel. +971 4-8839951 - [email protected]. - Hitchin - Tel. +44(0)-1462 427780 - [email protected]. - Oshkosh, Wi - Tel. +1(920) 2318222 - [email protected]

DELEGACIONES ESPAÑAMadrid - Tel. 91 713 13 80 - [email protected]álaga - Tel. 95 223 11 22 - [email protected] de Mallorca - Tel. 97 120 84 12 - [email protected] Palmas de Gran Canaria - Tel. 92 827 84 60 - [email protected] - Tel. 95 436 77 97 - [email protected] - Tel. 92 254 12 37 - [email protected] - Tel. 96 377 85 43 - [email protected] - Tel. 98 648 00 94 - [email protected] - Tel. 94 476 13 30 - [email protected]

SEDE CENTRAL: GIRBAU, SA - Ctra de Manlleu, km. 1 - 08500 Vic (Barcelona) - Tel. Spain (+34) 902 300359 - [email protected] - Internacional: +34 93 8862219 - [email protected] - www.girbau.com