FASE 4

Plan de marketing

ÍNDICE Análisis DAFO

o Conclusiones El servicio

o Descripción del servicioo Distribución o Características de la prestación del servicioo Envaseo Previsiones de crecimientoo Posicionamiento con respecto a los

competidores El precio

o Política de precioo Precios detalladoso Formas de cobro

Plan de publicidad y promoción Presupuestos de costes de publicidad

o presupuesto 1er añoo presupuestos 4 siguientes años

ANALISÍS DAFOINTERNO

DEBILIDADES FORTALEZAS El negocio requiere una elevada

inversión inicial. Podríamos aportar mucho

entusiasmo y juventud

Ganas de trabajar y emprender. Madurez

Integridad

Capacidad de comunicación y cooperación

Conocimientos de administración. No hace falta estar especializado

en este sector para emprender el negocio.

EXTERNOAMENAZAS OPORTUNIDADES

Crisis.

Elevado número de personas paradas.

El escaso desarrollo industrial en la zona.

Como producto sustitutivos, las mujeres que van por horas a planchar a las casas.

La inversión inicial es muy elevada y si no funciona el negocio perderíamos lo invertido.

La incorporación de la mujer al mundo laboral hace que ésta tenga menos tiempo para lavar y planchar la ropa.

Evolución de la sociedad.

La distinción con la competencia.

CONCLUSIONES

En el análisis interno hemos observado que hay más fortaleza que debilidades. Hay una debilidad que es la gran inversión inicial, que podemos solventar con la financiación, aportación de capital propio y las subvenciones.

El no necesitar especialización para abrir este negocio, nos da ventajas para desarrollarlo nosotras mismas sin contratación de personal externo.

Al tener conocimientos administrativos no vamos a necesitar externalizar este servicio.

Nos vamos a distinguir de la competencia en la recogida y entrega a domicilio tanto en Montijo como los pueblos de alrededor.

La incorporación de la mujer al trabajo hace que ésta tenga menos tiempo para dedicarle a esta tarea, y si nosotros ofrecemos el servicio a buen precio ella se plantea la posibilidad de contratar este servicio.

Por otro lado, ofreceremos un servicio económico que esté al alcance de casi todas las economías y haremos promociones y descuentos para competir con las amenazas.

EL SERVICIO

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Los clientes nos traen la ropa a la tienda y nosotras nos encargamos de hacer el servicio que ellos nos demanden, puede ser lavado en seco, lavado normal y sólo plancha.

Por otro lado, recepcionaremos telefónicamente o por correo electrónico los pedidos para la recogida de ropa en los domicilios de los pueblos en los que hacemos este servicio. Estos pueblos son: Puebla de la Calzada, Valdelacalzada, Guadiana, Pueblonuevo, Torremayor, Barbaño, Lobón, Guadajira. Cuando realicemos el servicio, éste concluirá con la entrega al domicilio.

Los servicios que vamos a ofrecer, se clasifican de la siguiente manera:

LAVADO NORMAL

Ropa de hogar Ropa de fiesta Otra ropa

Faldas de camilla Faldas GabardinaFundas de sofás Pantalones Barbour Mantas cameras Chaleco Cazadoras de pañoMantas de lana Trajes señora AbrigosEdredones Traje caballero Camisas o jerséisNórdicos Chaquetas ChaquetonesAlfombras Vestidos de noviaCortinas Vestidos de comunión

Bufandas, corbatas Foulard Vestidos

LAVADO EN SECO

ChaquetasPantalonesVestidosChaquetonesAbrigosTrajesEdredones sintéticos

PLANCHADO

Todos los productos anterior mente mencionados.

LA DISTRIBUCIÓN

La entrega y recogida a domicilio la vamos a plantear de la siguiente manera: la realizaremos de lunes a viernes y según la cercanía de los pueblos.

Lunes: Valdelacalzada, Guadiana y Pueblonuevo. Haríamos este servicio a partir de las 19:00 horas.

Martes: Lobón, Guadajira y Barbaño. También iríamos a partir de las 19:00 horas.

Miércoles: Torremayor en el mismo horario.

De lunes a viernes se recogerá y entregará en Montijo y Puebla de la Calzada a partir de las 19:00 horas.

Esta distribución es flexible y en todo momento dependerá de la demanda.

El vehículo que utilizaremos lo aportaremos una de nosotras. En un principio no lo rotularemos. El mantenimiento del coche irá a cargo de la empresa.

CARACTERÍSTICAS DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Nuestro horario va a ser el siguiente:

En invierno (comprenderá desde el 1 octubre hasta 31 de mayo)

De lunes a viernes: de 9:30 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:30 horas

Sábados: de 9:30 a 14:00 horas

En verano (comprenderá desde el 1 de junio hasta 30 de septiembre)

De lunes a viernes: de 9:00 a 14:00 horas y de 18:00 a 21:00 horas

Sábados: de 9:00 a 14:00 horas.

EL ENVASE

Utilizaremos para entregar la ropa limpia serán bolsas rotuladas que compraremos en forma de bobina.

Tendremos bolsas tamaño saco para la recogida de la ropa sucia en el domicilio sin rotular.

PREVISIONES DE CRECIMIENTO

Prevemos un crecimiento en el primer año de al menos un 3%. En los siguientes cuatro años prevemos un crecimiento anual del 5%.

POSICIONAMIENTO CON RESPECTO A LOS COMPETIDORES

Tenemos dos competidores directos:

Las lavanderas: nos vamos a diferenciar en el servicio de ropa sólo para plancha y en la recogida y entrega a domicilio.

Lavandería Pérez Fernández: abarcaremos con la recogida y entrega a domicilio más pueblos de los que ésta abarca y también en el servicio de sólo plancha.

PRECIO

A la hora de fijar nuestra estrategia de precios nos planteamos que éste tiene que ser atractivo para que el cliente utilice nuestro servicio y por otro lado que nos genere beneficios.

Nuestro precios van a estar influidos por el factor externo de la competencia, quien nos van a marcar el valor máximo, al menos en un principio hasta situarnos en el mercado.

Iniciaremos el negocio con una política de precios de penetración; es decir fijando éstos más bajos que los de la competencia hasta tener nuestra propia clientela. Una vez que nos posicionemos en el mercado adoptaremos una política de mantenimiento con precios similares a la competencia. Por otro lado siempre tendremos precios promocionales en algunos de nuestros servicios, como descuentos en la primera visita, o el sexto lavado gratis…

Lavado normal

ARTÍCULO PRECIO ARTÍCULO PRECIO

Falda camilla 1m 9,50 € Manta matrimonio 10,00 €

Falda camilla +1m 10,50 € Manta lana grande 15,00 €

Falda corta lisa 5,00 € Manta lana pequeña 13,00 €

Falda larga 6,00 € Edredón camero 12,50 €

Funda sofás 2 plazas 11,50 € Edredón grande 15,00 €

Funda sofás 3 plazas 14,50 € Abrigo 10,00 €

Gabardina 10,50 € Abrigo niño 6,00 €

Manta camera 9,50 € Alfombra m2 6,00 €

Vestido de novia 58,00 € Barbour limpieza 11,00 €

Vestido de comunión 23,00 € Barbour limpieza, encerado 35,00 €

Vestido largo 12,00 € Bufanda, corbata o foulard 3,00 €

Vestido liso corto 7,50 € Camisa o jersey 5,00 €

Traje señora 10,00 € Cazadora paño 7,00 €

Traje caballero 10,00 € Chaleco 5,00 €

Traje con chaleco 15,00 € Chaqueta 6,50 €

Pantalón 5,00 € Chaquetón 7,50 €

Cortina m2 5,00€

LAVADO EN SECO SIN PLANCHA

ARTICULO PRECIO

Chaqueta y pantalón 2,50 €

Cazadora 3,00 €

Vestido corto chaquetón 3,50 €

Vestido largo 4,50 €

Abrigo largo 4,50 €

Traje (2 piezas) 5,00 €

Traje (3 piezas) 6,00 €

Edredones sintéticos 7,50 €

SÓLO PLANCHA

El precio dependerá del número de prendas:

ARTICULO PRECIO

Menos de 10 prendas 2,50 €

De 10 a 30 prendas 3,50 €

De 30 a 50 prendas 4,50 €

Más de 50 prendas 6,00 €

El transporte del servicio de recogida y entrega de ropa, será gratuito en aquellos trabajos de cuantía igual o superior a 15 Euros. Cuando el importe sea inferior se cobrará 1,50 € adicional, excepto en Montijo y Puebla de la Calzada que se cobrará 1,00 €.

FORMAS DE COBRO

La forma de cobro será al contado, siendo ésta en efectivo o con tarjeta. Los pagos con tarjetas sólo se aceptarán en importes superiores a 20,00 €.

PLAN DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

NOMBRE COMERCIAL

Lavandería Lavyplan

LOGOTIPO

TARJETAS DE VISITA

Av. ColónMontijo 924-45-55-66lavyplan@hotmail.com

Lavado normalLavado en secoPlanchado

Recogida y entrega a domicilio

CUÑAS RADIOFÓNICAS

Nos publicitaremos en Radiolé durante el primer año, emitiendo 50 cuñas cada mes.

En la cuña se dirá:

“Nueva lavandería en Montijo. Lavyplan. Con servicio de lavado normal y en seco y recogida y entrega a domicilio gratis a partir de 15€. Y también sólo plancha. Pásense por Av. De Colón x o llamen 924-45-55-66 y le recogerán la ropa en su propio domicilio.”

Presupuesto de la cuña radiofónica:

ANUNCIOS EN PRENSA

Nos anunciaremos en la revista mensual de información local “la ventana de las Vegas Bajas.” Durante 6 meses.

Nuestra publicidad se emitirá en la portada, en la parte de abajo (faldón).

El presupuesto es el siguiente:

PLAN DE PROMOCIÓN

Tendremos bonos de descuentos para premiar la fidelidad de nuestros clientes. Se le sellará en cada visita y en la sexta será hará el servicio gratis (máximo 15€).

También entregaremos en los establecimientos de Montijo donde venden trajes chaquetas de caballeros y trajes de fiesta, una tarjeta de Lavyplan para que la entreguen a sus clientes y si éstos nos traen las prendas a limpiar les hacemos el 10% de descuento. El establecimiento se llevará el 5% por promocionarnos.

PRESUPUESTOS DE COSTE DE PUBLICIDAD

1º AÑO CANTIDAD PRECIO TOTALTarjetas de visita 1.000Bono Lavyplan 1.000Folletos 10.000Tarjeta promoción 500Rótulo fachada 1Rótulo bolsas 5.000Cuña “Radiolé” 600 cuñas 3.75€/ud 2.250 €Anuncio en “la ventana” 6

TOTAL

PRESUPUESTOS PARA LOS SIGUIENTES 4 AÑOS

CANTIDAD PRECIO TOTALTarjetas de visita 2.000Bono Lavyplan 3.000Tarjeta promoción 1.000Rótulo bolsas 20.000Anuncio en “la ventana” 8

TOTAL