UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICE-RECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOMAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL

ParticipanteRolando José Álvarez Curiel

C.I: 15.591.170Sección 14B

Prof. José Ángel SalcedoPublicidad y Mercadeo

Octubre 2015

Villafañe (1992) elaboró una teoría de la imagen, cuyo objeto científico radicaba en la naturaleza icónica de la misma reducida a dos procesos, la percepción y la representación. Su teoría se estructura partiendo de que

una imagen supone una selección de la realidad, un repertorio de elementos fácticos y una sintaxis.

Una imagen es una representación visual, que manifiesta la aparienciavisual de un objeto real o

imaginario.

Percepción Representación

De lo anterior se deduce que, para la clasificación de las imágenes, podemos adoptar una perspectiva morfológica o funcional. Las clasificaciones morfológicas se basan en los aspectos formales de la imagen, como el soporte, el color, el tipo, la presentación, el formato digital, el encuadre, la angulación, la óptica, la luz, la iluminación, los efectos o los filtros. Ello da lugar a los siguientes tipos de imágenes.

Clasificación estructural de representaciones visuales (Lohse et al. 1994)

Categoría Representación Tipos CaracterísticasGráfico Información cuantitativa -De sectores, De barras,

HistogramaPosición y magnitud de los objetos.

Leyenda

Tabla Palabras, números y signos -Numérica, Gráfica Notación simbólica menos abstracta que los gráficos.

Cuadro de tiempo Información temporal - Pueden considerarse un tipo de gráfico.

Hacen hincapié en información temporal.

Cuadro de red Relación entre componentes Diagrama de flujo, Organigrama Se sirve de símbolos, flechas y líneas para representar relaciones.

Diagrama estructural Descripción estática de un objeto físico - Se sirve de datos espaciales, no numéricos y concretos.

Mapa Representación simbólica de la geografía física -Carta marítima, Mapa de carreteras, Mapa topográfico, Mapa de uso del terreno

-

Cartograma Mapa espacial que representa información cuantitativa

-Isopleta, Cloropleta

 

-

Icono Interpretación única del significado de una imagen - Son atractivos pero transmiten poca información.

Imagen fotorrealista Imagen realista de un objeto - Muestra la correspondencia entre la representación y el objeto.

La imagen corporativa tiene que ver con la percepción que los públicos poseen de una organización. Paul Capriotti, autor de “Branding Corporativo”, la describe como el conjunto de "atributos que los públicos asocian a una empresa".

Cuando hablamos de la imagen corporativa, decimos que está constituida por retazos de lo que la empresa ES, lo que la empresa HACE y lo que la empresa DICE. Por tanto, esa imagen

también está constituida por cómo se manifieste su esencia, por cómo desempeñe su labor y por cómo exprese sus mensajes. Este conjunto de actos y manifestaciones conforma un

cierto estilo, una marca de la casa que determina la imagen corporativa.

Según señala Capriotti (1999: 97), se pueden distinguir tres fuentes de información que intervienen decisivamente en la construcción de la imagen: los medios de comunicación masivos, las relaciones interpersonales y la experiencia personal. Las dos primeras fuentes son indirectas y la tercera es directa.

a) Los medios de comunicación masivos: dentro de este apartado debemos distinguir entre los mensajes comerciales directamente controlados por la organización y las noticias, es decir, aquellas informaciones que los públicos consideran propias del medio.

b) Las relaciones interpersonales: muchas veces se ha dicho que las relaciones interpersonales tienen más influencia en la formación de imágenes que los medios de comunicación, que simplemente refuerzan actitudes preexistentes.

c) La experiencia personal: probablemente sea ésta la fuente de información más decisiva en la formación de la imagen de una organización.

Mantener la presencia de la empresa en la conciencia del público, mantener o aumentar las ventas, darle cierto prestigio a la empresa y a través de su símbolo o ícono respaldar campañas publicitarias, fomentar la publicidad espontánea y reducir costos de publicidad. Para esto se debe:

-Definir el sentido de la cultura organizacional

-Construir personalidad corporativa

-Reforzar espíritu de pertenencia y liderazgo

-Impulsar nuevos productos y servicios

-Generar opinión pública favorable

- Optimizar inversiones en comunicación

Independientemente del tamaño de una empresa, la imagen que ésta proyecta impacta significativamente en su crecimiento y permanencia en el mercado.

Algunos de los aspectos que permiten transmitir una buena imagen empresarial, independiente del tamaño de su negocio, son:

•Un buen servicio al cliente•Cumplir con ciertas normas de protocolo•Contar con una atractiva presentación de su empresa y de sus productos•Buenas relaciones empresariales•Preocuparse del diseño•Asegurar la calidad de lo que ofrece•Ser una empresa transparente

El Posicionamiento, por tanto, podríamos definirlo como la imagen percibida por los consumidores de mi compañía en relación con la competencia.  El primer concepto de importancia es que, efectivamente, el Posicionamiento es una batalla de percepciones entre mi marca y mi compañía y la de los competidores.

En realidad, hay tantos tipos de posicionamiento como permita nuestra imaginación y nuestra capacidad para conocer las preferencias, comportamientos y actitudes de los consumidores. Sin embargo, existen algunos que son bastante comunes y que se suelen manejar con asiduidad:  

Posicionamiento por atributosPosicionamiento respecto a la competenciaPosicionamiento por precioPosicionamiento por metasPosicionamiento por comportamientoPosicionamiento por usoPosicionamiento por beneficios buscadosPosicionamiento geográfico y demográficoPosicionamiento por estilo de vidaPosicionamiento como líder de categoríaPosicionamiento por calidadPosicionamiento por combinación

"Una compañía no sólo es lo que vende o lo que ofrece; también -y en gran medida- es lo que de ella se percibe. Una imagen sólida y representativa de su actividad y su

filosofía de trabajo, constituyen un valor fundamental a la hora de posicionarse en el sector y de diferenciarse de la

competencia".

Sebastián Haro. 2004.