de los tiempos. Debemos priorizar el corto plazo, sin dejar de mirar el horizonte del mediano y largo plazo. Para ello es de ne-cesidad vital que se asuman estrategias en la gestión de tiempos, cambio de priorida-des, elegir otras estrategias de trabajo con los proveedores de tecnología, generando conocimiento para los especialistas de tec-nología que laboran en la organización.

¿Cómo asumió su área la Compra de inCa Kola por CoCa Cola?El convertirse en la única franquicia de Coca-Cola e Inca Kola en el Perú e insertar-se en el esquema global de Coca-Cola, ha sido beneficioso para Corporación José R. Lindley, sobre todo por la adopción e in-clusión de mejores prácticas y estándares mundiales de calidad, que son mucho más exigentes que las normas internacionales; y por los acuerdos globales con los princi-pales proveedores mundiales de TI.

¿Cuál es la prinCipal reflexión que haría para el seCtor ti?Si se cuenta con procesos de negocio afi-nados y la tecnología es adecuada, se pue-de lograr una capacidad real de reacción ante los cambios en el mercado. Debemos buscar aumentar la productividad, lo cual es clave para crecer y ganar mercado en un mundo desacelerado por la crisis. No to-dos los mercados se verán afectados con la misma intensidad ni en los mismos plazos.La adaptación requiere de agilidad y velo-cidad, observando siempre los riesgos.

del negoCio que debe manejar un Cio en la aCtualidad?Todo CIO, sin dejar de ser un diligente pro-veedor interno de servicios, debe ser un activo agente de cambio; buscando siem-pre un balance adecuado entre la agilidad y la seguridad, la calidad y la velocidad en el despliegue de las soluciones de las TIC. Somos conscientes que el uso correcto de la TI es un factor importante, que significa un ahorro de gastos infinito.

desde su perspeCtiva, ¿Cómo afeCta la Crisis internaCional a la inversión ti?Todos los presupuestos son factibles de ser revisados, siempre existirán nuevas formas de hacer las cosas. En estos tiem-pos de crisis es muy importante el manejo

Gestionar los costos en tanto se impulsa el crecimiento del negocio:

Incrementar el uso de recursos.Control de costos operativos.

Gestionar la complejidad:Mejorar la flexibilidad de las TIC.

Mejorar la escalabilidad de las Tecnolo-gías de la Información y Comunicación.

Gestionar la infraestructura para incrementar la agilidad:

Buscar mejores y nuevas formas de responder al cambio.

EL NUEVO ROL DEL CHIEF INFORMATION OFFICER (CIO) PARA ÓSCAR VALENTÍN

Para Óscar Valentín, Gerente de sistemas de corPoraciÓn José r. lindley s.a., es imPortante que las comPañías Perciban al área ti como un elemento estratéGico del aPoyo al neGocio. de ahí que ante entornos cambiantes es fundamental un maneJo adecuado del ciclo de Vida de las ti Para Generar ahorros en la imPlemen-taciÓn y disminuir los riesGos corresPondientes.

Cuáles son los proCe-sos más importantes que han evoluCionado Con el aporte ti en la CorporaCión?Podemos mencionar los pro-cesos de ventas y distribución,

por el despliegue masivo de las aplicacio-nes comerciales OROS (Sistema de Toma Pedidos en Línea con Celulares) y SIPAN (Sistema de Gestión Comercial), que han permitido integrar una red de distribui-dores exclusivos con más de 90 centros de distribución autorizados a nivel nacional. Estos están interconectados mediante en-laces de datos IP VPN y banda ancha. Para el manejo en la logística de entrada hemos integrado a los principales proveedores a través de un “hub” de negocios, permitien-do compartir con ellos las cotizaciones, órdenes de compra y guías de remisión. La gestión financiera-contable, así como la gestión del capital humano tienen como soporte transaccional a SAP ECC.

¿qué otras estrategias ti mane-ja CorporaCión josé r. lindley?A través de nuestra gestión TI soportamos las estrategias de remuneración variable y compensación por rendimiento, alineadas con las estrategias del negocio. Para el planeamiento de la demanda y las opera-ciones se han introducido herramientas de gestión y se propició la creación del área en mención con el objeto de coordinar la producción, las ventas y la distribución; buscando dar un nivel de servicio razona-ble a nuestros clientes y consumidores. El dinamismo del sector nos obliga a estar muy cerca el mercado consumidor, por ello es que se han implementado herra-mientas de segmentación de la demanda, soporte a programas de relacionamiento con clientes y evaluación de la ejecución en los puntos de venta.

¿qué Cambios ha experimentado el área de ti de la CorporaCión? La organización percibe al área de sistemas como un elemento estratégico del apo-

BITáCORA EN PORTADA 20/21

PAg.

¿ yo al negocio. Mirando una década hacia atrás, podemos decir que el área de TI era considerada, al igual que en muchas orga-nizaciones, un centro de proceso de datos y generación de reportes. En la actualidad, la mayor parte de las iniciativas estraté-gicas de la organización se apoyan en el despliegue de las TIC. También podemos afirmar que el nivel de empoderamiento de los colaboradores se ha incrementado en la medida que se ha avanzado en la demo-cratización de la información.

hoy el perfil del Cio está más vinCulado al negoCio. ¿Cuál es su reflexión al respeCto?Es mandatorio que todo CIO debe conocer el sector donde se desenvuelve y estar en contacto con los clientes y el mercado que atiende su empresa, sin dejar de lado el avance de las TIC. No imagino un CIO que no sea un apasionado por la tecnología. He conocido CIOs, que teniendo una buena visión de negocio, se hallaban desconec-tados de los avances tecnológicos. Es im-portante un manejo adecuado del ciclo de vida de las TICs, esto puede crear o destruir el valor para la organización. La adopción temprana de nuevas tecnologías puede generar ahorros en la implementación y también pueden generar muchos riesgos. Hay que reconocer el nivel de tolerancia de la organización frente al riesgo. desde su perspeCtiiva, ¿Cuáles son los prinCipales ConCeptos

CIO: Agente principal de cambios TI

“Es importantE contar, En tiEmpo rEal, con

información intErna y ExtErna dEl mErcado. Hay quE lograr una

capacidad rEal dE rEacción antE los

cambios quE ocurran”