Emprendimiento y Desarrollo Empresarial

8/18/2019 Emprendimiento y Desarrollo Empresarial

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Emprendimiento y Desarrollo Empresarial

Introducción al Desarrollo Empresarial

Antes de iniciar una empresa, es necesario definir en forma concreta, la esencia de la

misma, es decir con que objeto será creada, cual será su misión y porque se considera

justificable desarrollarla, así, a través de la definición de la naturaleza del proyecto

emprendedor se irá estableciendo la empresa.

El primer elemento a considerar, al formar una empresa, está en lo creativo de la idea

que le da origen.

na vez generada la idea, será necesario evaluarla a través de ciertos criterios que

permitan visualizarla como una empresa.

!ambién, una vez generada la idea, se deberá justificar la relevancia de la misma,

especificando la necesidad que satisfará o el problema que concretamente resolverá.

!oda empresa tendrá su nombre, por la cual se le conocerá y recordará, el cual deberá

reunir ciertas características, a saber"

• #er descriptivo en cuanto a su giro

• #er original respecto de otras empresas

• #er atractivo y fácil de recordar

• #er claro y simple de pronunciar

• #er agradable y no gracioso

$a misión de la empresa será su razón de e%istir, será el propósito o motivo por el cual

fue creada, y por lo tanto le dará sentido y guiará sus actividades, así, la misión

contendrá las características que le permitan sobrevivir en el tiempo, lo que e%igirá una

constante evaluación de su funcionamiento para ver si cumple o no con su misión.


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Introducción al Desarrollo de Negocios

Apoyando al desarrollo empresarial, se &ace necesario concebir el desarrollo de su

negocio, a través del conocimiento de la industria en que actuará la empresa, de sus

ventajas comparativas y competitivas en relación a sus competidores y de los objetivos

que se proponga cumplir.

En relación a la industria en que actuará, deberá tener muy claro quienes son sus

competidores directos e indirectos, sus proveedores, sus clientes y por 'ltimo los

productos sustitutos de los productos que ella producirá, para visualizar el grado de

é%ito que podrá alcanzar, a la vez de observar el grado de atractividad de la industria, en

cuanto al n'mero de competidores, si está muy saturada y por ende poco rentable o por

el contrario si se trata de una industria emergente que brinda buenas oportunidades de

desarrollo de negocios.

En relación a sus ventajas comparativas y competitivas desde el punto de vista de su

estrategia genérica, esto es competir por precios o por diferenciación, deberá tener muy

claro que tratándose de productos e%istentes, la 'nica competencia posible es por

precios, y que tratándose de productos nuevos la 'nica competencia posible es por

diferenciación.

(or 'ltimo, en relación a sus objetivos, deberá ser muy clara en fijarlos en cuanto a la

asignación de recursos, de actividades, de responsables y de tiempos, así, como ser

alcanzables en el tiempo, ser medibles en su forma de metas cuantitativas a cumplir, ser

entendibles, consecuentes con la misión de la empresa y fijarse para el corto, mediano y

largo plazo, ya que a través de su cumplimiento es que la empresa se irá desarrollando.

Introducción al Desarrollo Organizacional

El desarrollo organizacional es el macro proceso que atraviesa a la empresa con el fin de

adaptarla a los cambios que se presentan en su entorno, mediante la capacidad de

respuesta que tenga a través de su estrategia, la cual estará supeditada al soporte de su

estructura y a la acción de su estamento, bajo un concepto socio técnico de gestión del

proyecto empresarial.

En su forma de modelo, está compuesto de diversos elementos que se pueden clasificar

de la siguiente manera"


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E)!*+)*

#eg'n su cobertura

•

ega tendencias

• acro entornos

• #ectores -ndustriales

#eg'n su Actividad

• Estáticos

• (erturbados

• !urbulentos

E#!+A!E-A

#eg'n su /ompetitividad

• (or )egocio

• (or /artera

• (or arca

#eg'n su (osicionamiento

• 0e $íder

• 0e #eguidor

• 0e +esidual

E#!+/!+A

#eg'n su dise1o lógico

• 0iferenciada

• -ntegrada


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• 2le%ible

#eg'n su dise1o físico

•

)eo tecnológica

• 0e tecnología estándar

• 0e tecnología obsoleta

E#!AE)!*

#eg'n sus rasgos de personalidad

• -ntrovertido

• E%trovertido

• #ituacionalista

#eg'n su conducta emergente

• -ndividualistas

• rupales

• #eriales


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Ideas de Negocios

Generación de la Idea

eneralmente, como paso inicial y natural, a menos que se tenga la idea preconcebida,

la idea que dará origen al proyecto emprendedor, surgirá de una tormenta de ideas

similares unas de otras.

#in embargo, este paso tan trascendental, deberá ser superado, para rescatar finalmente

la idea definitiva. (ara ello se realizará un análisis crítico de cada una de las ideas

puesta en la mesa de trabajo, revisando sus ventajas y desventajas, y comparándolas

unas con otras con el propósito de fusionarlas, complementarlas, eliminar las másdesventajosas, &asta ir reduciendo el n'mero de ideas para finalmente llegar a una

solamente.

na vez generada la idea que dará origen al proyecto emprendedor, deberá someterse al

escrutinio técnico, para ver tanto su factibilidad técnica, su viabilidad económico

financiera y su oportunidad comercial, que le permitan traducirse en un proyecto

empresarial que tenga cabida en la industria del sonido.

Empresarización de la Idea

na vez que la idea &a cruzado las barreras de las factibilidades técnicas, comerciales y

económico financieras, se convertirá en un proyecto, el cual &abrá que formularlo,

evaluarlo, para finalmente gestionarlo.

/uando durante la formulación y evaluación del proyecto, éste vaya dando se1ales de

ser gestionado en forma de negocio, se podrá decir que el proyecto en si es

empresarizable, e irá tomando una forma conceptual de empresa, que podrá ponerse en

marc&a, una vez finalizada la fase de proyecto propiamente tal.

Es importante destacar que la idea deberá ser empresarizada, para poder gestionarla,

pero por sobretodo, para poder ser financiada, má%ime si el financiamiento correrá por

cuenta de entes e%ternos, como podría ser el caso de un inversionista privado o el caso

de un ente p'blico como la /*+2* y sus organizaciones asociadas.


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Etapas del Proyecto Empresarial

A continuación se presenta un esquema de proyecto empresarial a seguir en el desarrollo

del proyecto emprendedor.

• Etapa de gestación de la idea

• Etapa de la investigación del mercado

• Etapa del desarrollo de la organización

• Etapa del estudio financiero

• Etapa del análisis legal

• Etapa de la venta del proyecto

Plan de Negocios

A continuación se presenta un esquema de plan de negocios tipo para una empresa, el

cual se podrá utilizar en el proyecto emprendedor a realizar en la 'ltima parte del curso.

+E#E) E3E/!-4*

• /arta de presentación

• Esquema del proyecto

E+/A0* A #A!-#2A/E+

• 0eterminación del mercado

• 0eterminación de la competencia

• Estrategia de precios y descuentos

• Estrategia de promoción y publicidad

• Estrategia de distribución logística

• (osicionamiento de mercado


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• ercados alternativos

E#(E/-2-/A/-*) 0E$ (+*0/!*

•

Especificaciones técnicas

• Equipamiento (roductivo

• (ruebas y demostraciones

• Aseguramiento (roceso productivo

E#!+/!+A 2)/-*)A$

• Estructura orgánica

• Estructura societal

• Estructura técnica

• 2uncionalidades

•

(lan de trabajo

#-!A/-*) 2-)A)/-E+A

• -nversión inicial

• (lan de tesorería

• 5alance financiero proyectado

• 2uentes de financiamiento

Negocios y Organización

A continuación se presenta un esquema de empresa, a ser utilizado en el desarrollo

empresarial del proyecto emprendedor.

E(+E#A

0ividida en dos ámbitos"


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• )E*/-*

• *+A)-6A/-*)

$a *rganización alineada &acia el negocio

)E*/-*

0ividido en dos sub ámbitos"

• E)!*+)*

• E#!+A!E-A

$a estrategia adaptada al entorno

*+A)-6A/-*)

0ividida en dos sub ámbitos"

• E#!+/!+A

• E#!AE)!*

$a estructura y el estamento ajustados

$a estrategia #*(*+!A0A por la estructura

Organización Virtual

2inalmente, cabe &acer presente que la empresa en gestación así como tendrá definido

su negocio, también tendrá que tener definida la organización que la sostenga, sea ésta

material o virtual.

!ratándose de un proyecto emprendedor, cuyo negocio tanto en lo productico como en

lo comercial va a fluir a través de equipos altamente tecnológicos, en donde el recurso

&umano involucrado se pasa la mayor parte de su jornada de trabajo frente a dic&o

equipamiento, no quedándole tiempo para atender labores administrativas en forma

debida, es que se &ace recomendable contar con una organización virtual, que se

desarrolle en forma automática y enganc&ada con el desarrollo del negocio.


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(ara esto se recomienda, investigar en el mercado de la informática y la computación la

e%istencia de soft7are de gestión de empresa que pudieran ajustarse a las necesidades

de una empresa productora y comercializadora, y si no, encargar su desarrollo en forma

ad &oc.


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Análisis Industrial

Análisis del Entorno

El Entorno es la variable organizacional de tipo e%ógena, pero que es necesario

considerar, dentro de este análisis, ya que es la variable que activa, directa o

indirectamente a la empresa.

0esde el punto de vista de su /obertura se puede distinguir tres tipos de entornos, a

saber"

• $as ega tendencias o entornos de tipo global

• $os acro entornos o entornos de tipo nacional

• $as -ndustrias o entornos de tipo sectorial, en los cuales estará inserta la

empresa

0esde el punto de vista de su Actividad, también se puede distinguir tres tipos de

entornos, a saber"

• El entorno estático o aquel que no da se1ales de cambio en relación a la empresa

• El entorno perturbado o aquel que en cierto grado da se1ales de cambio

• El entorno turbulento a aquel que lo 'nico permanente es el cambio mismo

n entorno estático se caracteriza por los siguientes comportamientos"

• !ecnología en obsolescencia

• ano de obra no calificada

• (roductos y8o servicios escasos

• /ompetencia nula

n entorno perturbado por su parte se caracteriza por los siguientes comportamientos"


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• !ecnología estandarizada

• ano de obra en desarrollo

• (roductos y8o servicios abundantes

• /ompetencia de tipo nacional

• Estado #ubsidiario

• (artidos (olíticos

• $egislación especifica

• /onciencia oral

n entorno turbulento finalmente se caracteriza por los siguientes comportamientos"

• !ecnología de punta

• ano de obra calificada

• (roductos (ersonalizados

• #ervicios de /alidad

• /ompetencia lobal

• ercados lobales

• 5enc&mar9ing

• Alianzas Estratégicas

• Estado /oncesionario

• /oaliciones (olíticas

• $egislación integral

• /onciencia :tica


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• /onciencia Ecológica

Entorno Socioeconómico

El entorno socioeconómico se identifica con la constelación de variables de tipo social,económicas y socioeconómicas.

$as variables de tipo social se pueden identificar a través de lo siguiente"

• !ama1o de la población

• 0ispersión por edad

•

0ispersión por género

• )ivel de estudio

• !ipo de trabajo

• Estado civil

• /argas familiares

$as variables de tipo económicas se pueden identificar a través de lo siguiente"

• )ivel de precios

• )ivel de empleo

• )ivel de remuneraciones

• (recio de la divisa

• (recio de la 2

• !asa de interés

• (recio del combustible

$as variables de tipo socioeconómicas se pueden identificar a través de lo siguiente"

• )ivel de riqueza


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• )ivel de pobreza

• E%trema pobreza

Entorno Tecnológico

El entorno tecnológico a su vez se identifica con el estado del arte en que se encuentra

el desarrollo de la tecnología atingente a la empresa.

Así, se tendrá en cuenta la tecnología dura o tecnología de equipos propia del

sostenimiento de mecanismos productivos.

; así también se tendrá en cuenta la tecnología blanda o tecnología propia de la

producción de productos y8o servicios.

(or otro lado también se deberá tener en cuenta la tecnología complementaria que

permitiría la e%pansión y8o difusión de los productos y8o servicios.


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Estrategias ompetiti!as

Estrategias Gen"ricas

A partir de las 2ortalezas de la empresa, que en comparación con sus competidores, se

constituyen en 4entajas /omparativas, que la misma &a decidido fijar como 4entajas

/ompetitivas, se constituyen a su vez en la base para la determinación de las Estrategias

enéricas.

Así, se tendrá dos opciones para lograr una 4entaja /ompetitiva, a saber"

• /ostos 5ajos y por ende (recios 5ajos para vender competitivamente

• 0iferenciación o contar con algo 'nico por el cual el cliente esté dispuesto a

pagar más

(or su parte, se tendrá dos opciones para focalizar en el mercado, una 4entaja

/ompetitiva, a saber"

• (oco focalizado, atendiendo a todo el mercado

• uy focalizado, atendiendo a un segmento y8o nic&o específico

0e esta manera, la combinación de ambas opciones dará origen a las Estrategias

enéricas, a saber"

• /ostos bajos y por ende precios bajos en todo el mercado

• /ostos bajos y por ende precios bajos en un #egmento y8o )ic&o específico

• 0iferenciación y por ende producto y8o servicio 'nico en todo el mercado

• 0iferenciación y por ende producto y8o servicio 'nico en un #egmento y8o

)ic&o específico.

Estrategias ompetiti!as


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$a Estrategia /ompetitiva será un plan de acción de negocio que tendrá la empresa para

obtener y defender una ventaja competitiva dentro de su industria y su mercado, que le

permitirá resistir los embates de la competencia.

Así, la estrategia competitiva o simplemente la estrategia de negocio, intentará lograr

una ventaja sostenible en el tiempo en cada uno de los negocios en que participe la

empresa, respondiendo adecuadamente ante las amenazas y oportunidades que se le

presenten en su industria y su mercado.

A su vez, la estrategia de negocio se materializará a través de una nidad Estratégica

de )egocio, que será la unidad de planificación estratégica de la empresa y que abarcará

producto, servicio agregado, clientes, proveedores y competidores directos, indirectos y

productos sustitutos, alternativos y complementarios.

#erán estrategias de )egocio, las siguientes"

• E%pansión del mercado vía nuevos clientes

• E%pansión del mercado vía nuevos usos del producto y8o servicio

• E%pansión del mercado vía más uso del producto y8o servicio

• E%pansión de la participación de mercado

• -gual calidad a precio más bajo

• (roducto y8o servicio más barato

• 4ariedad del producto y8o servicio

• -nnovación y /reatividad en el producto

• #implemente mejora en el servicio

• Especialista en cliente final

• Especialista en /lientes específicos

•

Especialista geográfico


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• Especialista en producto

• Especialista en ciertos aspectos del producto

• Especialista en pedidos especiales

• Especialista en precios

• Especialista en servicios

En general, serán materias orientadas a la acción, constituyéndose en reales planes de

acción de negocios a las que &abrá que dedicarse en el futuro inmediato para lograr en el

corto plazo ventajas competitivas sustentables en el largo plazo.

0e esta forma, ayudarán a dirigir los recursos siempre escasos, tales como tiempo,

capital, recursos &umanos y equipamiento tecnológico como parte del proyecto

empresarial.

Estrategias #uncionales

!ratar estratégicamente las funciones internas de la empresa, significará aplicar los

mismos conceptos aplicados a nivel de negocios, es decir buscando lograr una ventajacompetitiva sostenible en el tiempo.

$as estrategias funcionales realizarán por su lado la e%ploración funcional de la

industria y el mercado y evaluarán las fortalezas internas a este nivel.

#erán estrategias funcionales las siguientes"

• Estrategia 2inanciera

• Estrategia de +ecursos


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En general serán tareas concretas controlables que se constituirán en planes de acción

funcionales, consistente en un proceso continuo de acciones programadas, de acuerdo a

lo siguiente"

• 2ec&as de inicio y término claramente definidos

• Estimación de /ostos y 5eneficios a través de presupuestos

• Estimación de +ecursos &umanos

• +esponsables de su implementación

• (rocedimiento para controlar su ejecución

• Evaluación periódica

En conclusión, los planes de acción de negocio serán el conjunto de acciones soportadas

por planes de acción funcionales.

Estrategias orporati!as

A diferencia de las estrategias funcionales, el foco central en este caso no son los

negocios en si, sino la empresa en su conjunto a través de los siguientes elementos"

• Análisis interno a nivel organizacional para la determinación de las fortalezas y

debilidades

• Análisis e%terno a nivel de la industria y el mercado para la detección de las

amenazas y oportunidades

• 0eterminación de las 0ecisiones estratégicas fundamentales, tales como laisión, 4isión, *bjetivos y (olíticas

• 0eterminación de la Estructura *rganizacional y de los sistemas y procesos de

gestión y sus cambios requeridos

• 0eterminación de la /ultura *rganizacional y sus ajustes requeridos

Estrategias de Integración


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/onsideradas tanto a nivel corporativo, como a nivel de negocios y8o funcionales, se

cuenta con varias posibilidades de integración, como una forma estratégica de

crecimiento y desarrollo empresarial.

Así, se tiene la Estrategia de -ntegración


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Desarrollo Organizacional

am$io Organizacional

El cambio organizacional será toda actividad interna de cambios que se realice en apoyo

al desarrollo del negocio, de modo tal que al irse modificando la estructura y el


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estamento en función de la estrategia, éstas puedan ir soportándola en forma cada vez

mas adecuada, asegurando así la congruencia de la misma con el entorno.

omportamiento Organizacional

El /omportamiento *rganizacional, más que la actitud será la conducta observada en

relación a la ejecución de las diversas tareas que debe realizar la persona, como parte de

un proceso de trabajo, ya sea tanto de tipo cotidiano como de tipo emergente.

0e este comportamiento se esperará algunas de las siguientes conductas"

• 5ásicamente, de 0isciplina y especialmente de autodisciplina

• 0e respeto &acia los demás

• 0e colaboración y cooperación

• 0e productividad

• 0e competitividad

• 0e economía de recursos

• 0e vocación de servicios

• 0e servicio de calidad

• 0e atención al cliente, tanto interno como e%terno

• 0e ordenamiento en el trabajo

• 0e pulcritud

• 0e empatía

• 0e capacitación y desarrollo

• 0e control y especialmente de autocontrol

• 0e planificación y programación de las tareas


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• 0e determinación

• 0e coordinación

• 0e trabajo en equipo

• 0e $iderazgo

• 0e sabiduría

• 0e paciencia

am$io Socio T"cnico

0entro del ámbito del cambio organizacional, se puede reconocer los siguientes tipos de

cambios, a saber"

• /ambio #ociológico

• /ambio !ecnológico

• /ambio #ocio técnico

A su vez dentro del ámbito del cambio sociológico se puede reconocer las siguientes

variables"

• /ambian las personas en si, su manera de pensar, la cultura de la empresa, sus

políticas y los afectos interpersonales

• (or necesidades de autoe%presión y comunicación efectiva

• !anto ejecutivos como ejecutantes tienen necesidades de cambio

• !anto dentro como fuera de la empresa

• En momentos cuando &aya crisis

• (ara estar contentos y sentirse mejor

•


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•


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$a mejora continua será el proceso de optimización sobre los procesos de trabajo, que

se realizarán permanentemente con el objetivo de simplificarlos, agilizarlos por la vía de

su automatización, integrarlos con otros procesos con el fin de generar economías, de

modo de ir gestando una actitud y comportamiento organizacional de no tan sólo &acer el trabajo cotidiano en forma continuada, sino también su permanente revisión a objeto

de alcanzar niveles óptimos de satisfacción.

4isto de este modo, la mejora continua será un proceso socio técnico en que no tan sólo

se trabajará sobre los aspectos técnicos de los procesos de trabajo, tratando de alcanzar

su optimización, sino que también se trabajará sobre los aspectos sociales de los

mismos, tratando de alcanzar satisfacción a través de las relaciones interpersonales que

se dan en la ejecución de los trabajos.

0e esta manera se podrá estar seguro de la eficiencia y la efectividad con que se

producirán los productos y8o servicios, ya que estarán elaborados a través de óptimos

procesos de trabajo, por personas con actitud y comportamiento de evitar los errores,

que &agan repetir las tareas, con el consiguiente aumento de costos para la empresa y la

pérdida irrecuperable de tiempo para el cliente.

'eingenier(a de Negocios

$a +eingeniería de negocios será el proceso de reestructuración de los procesos de

trabajo, que se realizarán ocasionalmente y cuando sea estrictamente necesario y

requerido e%plícitamente por el cliente, puesto que tan sólo partiendo desde una nueva

demanda, se deberá modificar la ingeniería que soporta el producto y8o servicio y por ende el negocio.

4isto de esta forma, la reingeniería de negocios también será un proceso socio técnico,

en que no tan sólo se trabajará sobre los aspectos técnicos de las trabajos, tratando de

alcanzar su ajuste, sino que también se trabajará sobre los aspectos sociales de los

mismos, tratando de alcanzar satisfacción a través de las relaciones interpersonales que

se den en la ejecución de los trabajos, sobretodo que en esta ocasión es cuando más se

requiere trabajar en forma de equipo de trabajo.


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0e esta manera se podrá estar seguro de la satisfacción tanto del cliente interno como

del cliente e%terno, ya que se estará cumpliendo e%actamente con el nuevo

requerimiento, lo que asegurará más la relación de negocio y asegurará la demanda para

efectos de la sobrevivencia de la empresa, asegurándole los ingresos que le permitanfinanciar sus operaciones.

Normati!a )egal

onstitución de la Empresa

$legado a este punto, se &ace necesario revisar las diversas normas legales y

reglamentarias que se deben atender para darle cauce a la formalización del proyecto y

que éste pueda constituirse en Empresa.


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)o obstante lo anterior, se recomienda para esta parte &acerse asesorar por un abogado,

dada la cantidad enorme de leyes que es necesario observar, a saber"

0erec&o eneral

• /onstitución (olítica del Estado y sus +eformas

• /ódigo /ivil (enal y su +eforma (rocesal (enal

• +esto de $eyes )o Específicas

0erec&o /omercial

•

/ódigo de /omercio

0erec&o !ributario

• /ódigo !ributario

• $ey de -mpuesto a la +enta

• $ey de -mpuesto al 4alor Agregado

• $ey de !imbres y Estampillas

• $eyes de -mpuestos Específicos

0erec&o $aboral

• /ódigo del !rabajo

•

$ey de A. 2. (.

• $ey de -sapres

• $ey de /. /. A. 2.

• $ey de #eguridad -ndustrial

• $ey de #ubcontrataciones

• $ey de A. 2. /


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*tras )ormativas

• /ódigo #anitario

•

$ey del edio Ambiente

• $ey del !ránsito

0erec&o unicipal

• $ey de -mpuesto !erritorial

• $ey de (atentes unicipales

• (lano +egulador

• *rdenanza del !ránsito

• (ermisos de /irculación

$eyes de 6onas E%tremas

•

$ey de 6ona 2ranca

• 0ecreto $ey ==>

*tras $eyes

• $ey de E%&onerados

• $ey del 0ivorcio

• $ey /*+2*

• /&ilecompra

0erec&o Aduanero

• Aranceles

•

!.$./.


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*tras $eyes no Especificadas

• /onsultar con un Abogado.

Gestiones )egales

(rincipalmente, se puede mencionar las necesarias gestiones legales que deben

realizarse al poner en marc&a el proyecto, es decir al lanzar la empresa al amparo de la

normativa revisada.

• -niciación de Actividades

2rente al #ervicio de -mpuestos -nternos para el registro inicial como contribuyente de

primera categoría y obtención del +ol ?nico !ributario, para posterior timbraje de

facturas.

• (ermiso unicipal

2rente a la unicipalidad de la /omuna en que operará la empresa, para la obtención de

la patente comercial respectiva.

• /ertificado de #alud del Ambiente

#i es pertinente, frente al #ervicio de #alud del Ambiente, para la obtención del

certificado correspondiente relacionado con posibles contaminaciones.

• *tras estiones $egales

/onsultar con un Abogado especialista en constitución de empresas.

Documentación 'e*uerida

!ambién principalmente, se puede mencionar la documentación requerida para iniciar

las gestiones legales de constitución de la empresa.

• Escritura ('blica


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Escritura p'blica de constitución de la #ociedad due1a de la empresa, patrocinada por

un abogado, debidamente notariada e inscrita en el registro de comercio del conservador

de bienes raíces.

• 0eclaración del /apital -nicial

!al como su nombre lo indica, declaración del capital inicial de la empresa, de acuerdo

al capital consignado en la escritura p'blica

• #olicitud de /ertificado de #alud del Ambiente

0ocumento a llenar con todos los antecedentes relacionados con la infraestructura y

equipamiento de la empresa.

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