PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL PLAN DE …

PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL PLAN DE EMPRESA PARA LA CREACIÓN DE FRAME BY FRAME S.A.S

ROBERTO MELO MEDINA 2131684

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTACD DE HUMANIDADES Y ARTES

DEPARTAMENTO DE ARTES PROGRAMA CINE Y COMUNICACIÓN DIGITAL

SANTIAGO DE CALI 2019

PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL PLAN DE EMPRESA PARA LA CREACIÓN DE FRAME BY FRAME S.A.S

ROBERTO MELO MEDINA

Proyecto de emprendimiento para optar al título de Profesional en Cine y Comunicación Digital

Director VICTOR DAVID VELÁSQUEZ RAMÍREZ

Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales Especialista en Finanzas

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE HUMANIDADES Y ARTES

DEPARTAMENTO DE ARTES PROGRAMA CINE Y COMUNICACIÓN DIGITAL

SANTIAGO DE CALI 2019

3

Nota de aceptación:

Aprobado por el Comité de Grado en cumplimiento de los requisitos exigidos por la Universidad Autónoma de Occidente para optar al título de Profesional en Cine y Comunicación Digital

Cristian Andrés Gómez Jurado

Luis Miguel Perafan Jurado

Santiago de Cali, 10 de mayo de 2019

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CONTENIDO

Pág.

GLOSARIO 10

RESUMEN 12

INTRODUCCIÓN 13

1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 14

1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA 14

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 15

1.3 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 16

2. JUSTIFICACIÓN 17

3. OBJETIVOS 22

3.1 OBJETIVO GENERAL 22

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 22

4. MARCO REFERENCIAL 23

4.1 MARCO TEÓRICO 23

4.2 MARCO CONTEXTUAL 27

5. DISEÑO METODOLÓGICO 29

5.1 RESUMEN EJECUTIVO 29

5.1.1 Concepto del negocio 29

5.1.2 Presentación del equipo emprendedor 29

5.1.3 Potencial del mercado en cifras 30

5.1.4 Propuesta de valor y ventaja competitiva 32

5.1.5 Inversiones requeridas 32

5.1.6 Cifras generales de ventas proyectadas y rentabilidad 32

5.1.7 Conclusiones financieras y evaluación de viabilidad 33

5.2 MÓDULO I: MERCADEO 33

5.2.1 Investigación de mercados 33

5

5.2.2 Estrategia de mercadeo 48

5.3 MÓDULO II: ANÁLISIS TÉCNICO Y OPERATIVO 60

5.3.1 Ficha técnica de producto / servicio 61

5.2.2 Flujograma de proceso de producción y entrega de producto 63

5.2.3 Localización y tamaño de la empresa 68

5.2.4 Necesidades y requerimientos 69

5.2.5 Control de calidad 73

5.4 MÓDULO III: ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y LEGAL 73

5.4.1 Misión, visión y valores corporativos 73

5.4.2 Análisis DOFA 74

5.4.3 Objetivos estratégicos de la empresa 75

5.4.5 Grupo emprendedor 75

5.4.6 Estructura organizacional 76

5.4.7 Organismos de apoyo 86

5.4.8 Constitución de empresa y aspectos legales 86

5.5 MÓDULO IV: ANÁLISIS FINANCIERO 93

5.5.1 Principales supuesto. 93

5.5.2 Plan de inversiones 93

5.5.3 Sistema de financiamient 94

5.5.4 Proyección de ventas 95

5.5.5 Presupuestos de costos y gastos por aérea 96

5.5.6 Punto de equilibrio anual. 98

5.5.7 Estados financieros 100

5.5.8 Evaluación del proyecto 102

5.5.9 Análisis de riesgo 102

5.6 MÓDULO V: ANÁLISIS DE IMPACTOS 103

5.6.1 Innovación 103

5.6.2 Impacto económico 103

5.6.3 Impacto ambiental 103

5.6.4 Impacto social 104

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 105

BIBLIOGRAFÍA 106

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LISTA DE TABLAS

Pág.

Tabla 1. Estructura de Costos 20 Tabla 2. Inversiones requeridas 32 Tabla 3. Cifras generales de ventas proyectadas y rentabilidad 32 Tabla 4. Perfil del cliente No. 1: Personas naturales 43 Tabla 5. Perfil del cliente No. 2: Wedding Planners 44 Tabla 6. Matriz de perfil competitivo. 47 Tabla 7. Portafolio de servicios. 53 Tabla 8. Presupuesto de etapa de introducción y crecimiento 54 Tabla 9. Presupuesto de etapa de madurez 55 Tabla 10. Actividades Estratégicas de Distribución. 55 Tabla 11. Descripción de productos y paquetes 56 Tabla 12. Paquetes ofrecidos por FrameByFrame S.A.S 56 Tabla 13. Actividades Estratégicas de Promoción. 57 Tabla 14. Actividades Estratégicas de Comunicación. 59 Tabla 15. Actividades Estratégicas de Comunicación. 60 Tabla 16. Ficha técnica de video de boda 61 Tabla 17. Ficha técnica de paquete de fotografías de boda 62 Tabla 18. Ficha técnica de álbum fotográfico de boda 63 Tabla 19. Tabla de procesos por fases de periodicidad mensual 65 Tabla 20. Tecnología requerida 69 Tabla 21. Análisis DOFA 74 Tabla 22. Descripción de cargo Director General 77 Tabla 23. Descripción de cargo Publicista 78 Tabla 24. Descripción de cargo Camarógrafo montajista 78 Tabla 25. Descripción de cargo Sonidista 79 Tabla 26. Descripción de cargo Fotógrafo 80 Tabla 27. Descripción de cargo Asistente de producción 81 Tabla 28. Descripción de cargo Asistente Administrativo 82

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Tabla 29. Descripción de cargo Contador 83 Tabla 30. Remuneración 85 Tabla 31. Indicadores económicos 93 Tabla 32. Inversiones fijas y diferidas 93 Tabla 33. Estructura de capital 94 Tabla 34. Precio por producto 95 Tabla 35. Unidades vendidas por producto 95 Tabla 36. Unidades vendidas por mes del año 1 y 2 95 Tabla 37. Presupuesto de gastos y ventas 96 Tabla 38. Presupuesto de costos de producción. 97 Tabla 39. Presupuesto de personal de producción de nómina y de servicios. 97 Tabla 40. Gastos de constitución de la empresa. 98 Tabla 41. Rubros 98 Tabla 42. Costos y Gastos fijos 98 Tabla 43. Referencias 1 99 Tabla 44. Referencias 2 99 Tabla 45. Estado de resultados (PYG) 100 Tabla 46. Flujo de caja 101 Tabla 47. Balance general 102

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LISTA DE FIGURAS

Pág.

Figura 1. Promedio anual de matrimonios en el Valle del Cauca 37 Figura 2. Participación porcentual según estrato 2016 37 Figura 3. Cadena productiva del sector 38 Figura 4. Flujograma de proceso de producción y entrega de producto 64 Figura 5. Organigrama 76

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LISTA DE ILUSTRACIONES

Pág.

Ilustración 1. Trabajo realizado por MILLÁN PHOTOGRAPHY STUDIO 45 Ilustración 2 Trabajo realizado por CINEMA CORAZÓN 46 Ilustración 3. Trabajo realizado por CARLOS CAMPAZ FILMS 46 Ilustración 4. Fotograma de trabajo realizado por FramebyFrame S.A.S 49 Ilustración 5. Fotograma de trabajo realizado por FramebyFrame S.A.S 49 Ilustración 6. Fotograma de trabajo realizado por FramebyFrame S.A.S 50 Ilustración 7. Logo de FramebyFrame S.A.S. 51 Ilustración 8. Presentación del producto 52 Ilustración 9. Maqueta de Oficina 2D y 3D 68 Ilustración 10. Foto realista de oficina 69

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GLOSARIO

CINEMATOGRAFÍA: “se define como el arte de representar sobre la pantalla, a través de la fotografía, imágenes en movimiento, mediante las cuales crea la posibilidad de retener el tiempo y permitirnos ver hacia atrás. Como espectáculo de masas, posee la habilidad de transportar al espectador a lugares y tiempos inimaginados.”1

COLORIZACIÓN: “cualquier proceso que le da color a las imágenes en movimiento, imágenes en blanco y negro, sepia o blanco y negro.”2

CONCEPTUALIZACIÓN / DESARROLLO CONCEPTUAL: “surge de la codificación de una planeación creativa, es lo que nace a partir de una idea en su estado abstracto, el cual es desarrollado en la mente y explica experiencias, imaginación, razonamientos y conocimiento.”3

ECONOMÍA NARANJA: conocida también como la economía creativa, “comprende los sectores en los que el valor de los bienes y servicios se fundamenta en la propiedad intelectual”, es decir, que se basan en el “valor agregado que generan las industrias y empresas culturales”.4

1BERRA STEFANONI, Yazmín. Propuesta para la creación de un centro cinematográfico, una opción que eleve el consumo para el cine de arte [En Línea]. Proyecto de grado Licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Puebla, México. Universidad de las Américas Puebla. Facultad de ciencias de la comunicación. Departamento de Ciencias de la Comunicación, 2004. Cap. 1. [Consultado: 04 de septiembre de 2017]. Disponible en: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/berra_s_y/ 2COLORIZACIÓN EN Cine [Anónimo] [Blog]. Apreciación Cine. Costa Rica. 26 de marzo de 2015, párr. 1. [Consultado: 04 de septiembre de 2017]. Disponible en: http://apreciacioncinetec.blogspot.com/2015/03/colorizacion-en-cine.html 3GÓMEZ PÉREZ, Federico. ¿Concepto creativo? ¿Publicidad? [Blog]. FedexGomez. México. 01 de diciembre de 2011, párr. 1. [Consultado: 12 de octubre de 2017]. Disponible en: http://fedexgomez.blogspot.com/2011/12/concepto-creativo-publicidad.html 4ROJAS, Juan Sebastián. ¿Qué es la ‘economía naranja’? [En línea]. En: Portafolio. Colombia. 04 de mayo de 2015. [Consultado: 12 de octubre de 2017]. Disponible en: http://www.portafolio.co/economia/finanzas/economia-naranja-36832

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ESTÉTICA CINEMATOGRÁFICA: “es el estudio del cine como arte, el estudio de los filmes como mensajes artísticos. Contiene implícita una concepción de lo bello y, por consiguiente, del gusto y del placer tanto del espectador como del teórico.”5

LENGUAJE AUDIOVISUAL: “se refiere a cierto número de elementos, articulados de una manera determinada, que se reconocen no sólo por la forma en que estructuran la narratividad, sino porque tienen el poder de comunicar un sentido en lo que conocemos como películas.”6

POS-PRODUCCIÓN: “fase posterior al rodaje de una película o a la realización de un producto audiovisual o radiofónico, en la que se llevan a cabo las operaciones que le dan su forma definitiva.”7

PRE-PRODUCCIÓN: “comprende desde el momento en el que nace la idea, hasta que empieza la grabación.”8

PRODUCCIÓN: “es la puesta en práctica de todas las ideas pensadas en la fase de pre-producción. En esta etapa de la producción se incorporan el equipo de cámaras, los técnicos de sonido, el equipo de dirección artística y decoración, los iluminadores, etc.”9

PRODUCTORA: comprende “entidades públicas o privadas con carácter empresarial, bajo cuya iniciativa, coordinación y responsabilidad, se realizan los diferentes procesos que van desde una obra audiovisual de cualquier tipo y en cualquier tipo de soporte, al margen de que haya procesos que se externalicen.”10

5AUMONT, J y BERGALA, A. Estética del cine: espacio fílmico, montaje, narración, lenguaje: Teoría del cine y estética. 2 ed. Barcelona: Editorial Paidós, 1985. p 163. 6 PULECIO, Enrique. El cine: análisis y estética: Introducción al lenguaje del cine [en línea]. Colombia: MinCultura, 2008. [Consultado: 12 de octubre de 2017]. Disponible en: http://www.mincultura.gov.co/areas/cinematografia/publicaciones/Documents/El%20Cine,%20An%C3%A1lisis%20y%20Est%C3%A9tica.pdf 7 RAE. Diccionario de la Lengua Española [En Línea]. Madrid. dle.rae 2017. [Consultado: 13 de octubre de 2017]. Disponible en: http://dle.rae.es/?id=TohFksX 8 ESPINEL, Rodrigo. ¿Qué es la producción audiovisual? [Blog]. Produccionaudiovisual.com. párr. 3. [Consultado: 12 de octubre de 2017]. Disponible en: https://produccionaudiovisual.com/que-es-la-produccion-audiovisual/9Ibid., párr. 4.10 INSTITUTO VASCO DE ESTADÍSTICA. Productoras Audiovisuales [En Línea]. Eustat.[Consultado: 13 de octubre de 2017]. Disponible en:http://www.eustat.eus/documentos/opt_1/tema_516/elem_12799/definicion.html

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RESUMEN

El presente trabajo, fue resultado del interés por generar una alternativa a los productos audiovisuales de eventos sociales ofrecidos por la industria local actual. El plan de empresa para la creación de la productora FramebyFrame S.A.S, es una propuesta que comprende la inclusión de altos estándares de calidad en todo tipo de videos, aunque, en primera instancia, con enfoque en eventos sociales como bodas; buscando ofrecer un servicio innovador, FramebyFrame S.A.S, propone darle un look de película a este tipo de realizaciones, mediante la personalización de los mismos y el manejo de una estética y lenguaje cinematográficos. Así mismo, se explican los aspectos pertinentes para creación de la empresa como los legales, financieros, organizacionales y publicitarios.

Palabras clave: producción audiovisual, emprendimiento, eventos sociales, estética audiovisual, lenguaje cinematográfico.

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INTRODUCCIÓN

El poder de los medios audiovisuales ha hecho que Hollywood se haya consolidado como la industria más grande de los Estados Unidos, no sólo por lo arrojado en cifras, sino también, en el ámbito político; siendo esta la herramienta más poderosa que ha tenido el gobierno para influenciar de manera indirecta a todos los usuarios a nivel nacional e internacional desde inicios del siglo pasado. Ellos han creado la imagen que quieren que el mundo tenga de su país y de las políticas de estado que más les convienen, tanto a ellos como a las naciones aliadas; los héroes del planeta siempre han sido los norteamericanos porque según su cine, son quienes han salvado a la gente buena de todas las guerras, han luchado contra los malos y durante años, han tratado de evitar que la humanidad caiga esclava de los extraterrestres que quieren conquistar la tierra.

Entendiendo que en las manos se puede tener un poder así, la intención, en este caso, sería la de utilizar la herramienta del lenguaje audiovisual en campos de acción donde normalmente no se suele utilizar, dándole un mayor nivel de calidad al producto. El objetivo, entonces, es no sólo grabar una boda o filmar a un cantante para un videoclip que es lo que se hace actualmente, pues este tipo de trabajos son realizados por fotógrafos y no por profesionales expertos en comunicación audiovisual; sino transmitir sensaciones y mensajes a través de la combinación de muchos elementos semióticos, que se pueden encontrar hasta en el más sencillo de los eventos.

Desde el principio de la historia, el ser humano ha tenido una necesidad natural por guardar físicamente los recuerdos, transformarlos en historias y muchas de estas, contadas en imágenes; desde los pictogramas rupestres, donde las primeras civilizaciones inmortalizaban sus días de cacería, hasta las imágenes de las redes sociales de hoy. Pero si bien es cierto que, con los avances tecnológicos, muchos de los segmentos que anteriormente consumían productos de fotografía y video ahora son obsoletos, también es cierto que han ido apareciendo nuevos segmentos, gente a la que no le basta con una foto o video que recopile imágenes, sino que quieren algo más elaborado, algo que no lo lograrían con un celular y sin el conocimiento profesional.

Es eso lo que se busca resolver con la propuesta presentada a continuación; FramebyFrame S.A.S es una productora que tiene como factor diferencial la aplicación de la técnica, conceptualización y el formato cinematográfico, en proyectos que hasta ahora no han podido acceder a este tipo de estándares de calidad, como son los productos realizados, principalmente, para bodas; pero también, para quince años, bautizos, demás eventos sociales, spots publicitarios y hasta para empresas.

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1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Después de haber participado en producciones de grabación de eventos sociales, rodajes de cortometrajes, creación de videoclips a nivel nacional e internacional y haber trabajado como asistente y editor de productoras ubicadas en Estados Unidos como Patricia Carrozzini, DelfinProductions, Esteem Enterprise, entre otras; se ha realizado una observación detallada y participativa sobre el funcionamiento de la industria de la producción de contenido audiovisual y cubrimiento de eventos, siendo posible percibir que los productos relacionados con eventos sociales que entregan dichas productoras, no cuentan con el mismo proceso creativo y estratégico que se realiza a producciones como largos y mediometrajes (especialmente internacionales) y que podrían ser campos para la implementación de técnicas y conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Cine y comunicación digital, proporcionado por la Universidad Autónoma de Occidente.

Sin embargo, teniendo en cuenta trabajos de emprendimiento realizados anteriormente por estudiantes de la UAO, con una intención parecida a la del presente proyecto sobre crear una empresa que se sume a la industria local audiovisual, se puede evidenciar que, aunque existe un buen trabajo a nivel estructural, no es muy claro el factor diferencial que ofrecen como negocio. Esto, en la medida en la que, desde una perspectiva comercial, el plus no cuenta con la fuerza suficiente como para ser realmente competitivos en el mercado, como en el caso de Corchuelo y Salazar11 y Cano Bara12; quienes buscan brindar un servicio un poco más especializado, pero que, analizándolo bien, no se distingue mucho de lo que la industria ya ofrece. Si bien, estos modelos de negocio junto con el de Burbano Bravo13, pueden funcionar dentro del mercado vigente, ninguno cubre el

11 CORCHUELO G., James A. y SALAZAR V., Alejandro. Proyecto de emprendimiento empresarial, plan de empresa para la creación de Klip Media Films. Proyecto de grado Profesional en Cine y Comunicación Digital. Santiago de Cali: Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Comunicación Social. Departamento de comunicación, 2013. 12 CANO BARA, David G. Proyecto de emprendimiento empresarial, plan de empresa para la creación de Cinema SAS. Proyecto de grado Profesional Comunicación Publicitaria. Santiago de Cali: Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Comunicación Social. Departamento de comunicación, 2013. 13 BURBANO BRAVO, Natalia del Rosario. Proyecto de emprendimiento empresarial, plan de empresa para la creación de Cinema S.A.S. Proyecto de grado Profesional en Cine y Comunicación Digital. Santiago de Cali: Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Comunicación Social. Departamento de comunicación, 2015.

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vacío encontrado que sustenta el valor agregado de FramebyFrame S.A.S como productora audiovisual.

Por lo anterior, es preciso encontrar una alternativa que muestre la producción audiovisual de una manera distinta, en la que la fusión del contenido y la estética sea la innovación que genere el interés necesario por parte de un público, incluso de quienes dicen sentirse satisfechos, sin saber que esta industria puede prometer más de lo que presenta actualmente en Cali.

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

● Fuentes secundarias: El problema detectado es la baja satisfacción quesienten algunos clientes con los productos entregados por las empresas que prestanservicios audiovisuales, una insatisfacción presentada por la falta de conocimientorespecto a las posibilidades de obtener un producto con otros atributos, los cuales,hasta ahora, han estado limitados exclusivamente al campo de las produccionescinematográficas. Se trata de atributos tales como el uso de estabilizadores deimagen, que dan al video un movimiento más fluido y profesional, la grabación desonido de alta calidad y el manejo de la estética y el lenguaje audiovisual para tomarimágenes con contenido conceptual en bodas y demás eventos sociales. Según loanterior, es posible afirmar, entonces, que las personas que actualmente se dedicana realizar productos de este tipo, no pertenecen a productoras audiovisuales, sinoque son fotógrafos que han detectado una necesidad en el mercado y de manerarecursiva la han intentado satisfacer; como es el caso de empresas comoRoberuto14, Fernando Mutis15, JC Films16, Hama Foto Estudio17, entre otras. Dichovacío es el que intenta llenar FramebyFrame S.A.S con su propuesta.

14LOZANO, Roberto. Diana y Sebastián [video]. Roberuto Bodas. Santiago de Cali: Colombia. (07 de marzo de 2016). 03:44 minutos. [Consultado: 05 de mayo de 2018]. Disponible en: https://roberutobodas.com/video/diana_sebastian_640.mp4 15MUTIS, Fernando. Daniel and Sara [video]. Fernando Mutis | Fotografía y video digital. Vimeo. Pasto: Colombia. (03 de noviembre de 2017). 12:35 minutos. [Consultado: 05 de mayo de 2018]. Disponible en: https://fernandomutis.com/portafolio-post/fotografia-de-boda-en-pasto-sara-y-daniel/ 16JC FILMS. Matrimonio de Stephania & David [video]. Matrimonio.com.co. Santiago de Cali: Colombia. Santiago de Cali: Colombia. 03:40 minutos. [Consultado: 05 de mayo de 2018]. Disponible en: https://www.matrimonio.com.co/video-matrimonio/jc-films--e113041/videos/9934 17ARIZA, Luis Enrique. Wedding Vanessa + Juan David [video]. Hama Foto Estudio. YouTube. Santiago de Cali: Colombia. (20 de enero de 2016). 03:47 minutos. [Consultado: 05 de mayo de 2018]. Disponible en: https://youtu.be/r5sfI8A1xJk

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● Funcional: La dificultad que tienen las personas para lograr tener un video de alta calidad por un precio justo, que incluyan al menos una imagen estable y buen sonido, con el fin de tener un recuerdo de sus eventos más importantes.

● Emocional: La poca satisfacción frente a los productos entregados actualmente por la industria local, puesto que, con dichos videos, las personas pretenden transmitir a sus conocidos, las emociones vividas durante este tipo eventos; cosa que finalmente no cumple con lo esperado.

● Social: Muchas personas invierten importantes sumas de dinero en eventos especiales, de los que esperan tener los mejores recuerdos de su vida y así mismo, los mejores comentarios de su círculo social. En este sentido, los productos audiovisuales entregados, deberían responder ese esfuerzo de sus protagonistas por obtener cierto estatus al momento de mostrarlos.

1.3 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Teniendo en cuenta lo expuesto anteriormente, el presente proyecto busca argumentar cómo la productora FramebyFrame S.A.S, busca ofrecer una propuesta innovadora al integrar la estética y el lenguaje cinematográfico, en la realización de todo tipo de productos audiovisuales, pero en primera instancia, enfocado en eventos sociales como bodas, resaltando la personalización de los productos entregados de acuerdo al público y el tipo de evento. Esto, con el fin de demostrar que el valor agregado va más allá de cubrir el evento, superando las expectativas del cliente al entregar historias de eventos, que hacen vivir y revivir emociones a sus espectadores.

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2. JUSTIFICACIÓN

FramebyFrame S.A.S nace como respuesta a una motivación personal, originada en el ejercicio profesional de la documentación audiovisual. A través del trabajo en dicho medio y el contacto con los consumidores del mismo, se ha llegado a la conclusión de que, en productos como el cubrimiento de eventos sociales, hay un uso mínimo o nulo del lenguaje audiovisual y de la conceptualización de la imagen, tal y como se haría para una producción cinematográfica. Es por eso que surge la idea de dar un toque estético y conceptual del cine, en este caso, a producciones audiovisuales sobre bodas, siendo eso lo que compone el factor diferencial de esta propuesta.

● Propuesta de Valor: la ventaja de FramebyFrame, distinta al de las demásproductoras del mercado de bodas, es ofrecer un servicio de desarrollo conceptualy técnico, no sólo a las producciones que por su naturaleza lo exigen, como lo sonla realización de cortometrajes, largometrajes y comerciales; sino también, a losvideos de eventos sociales, como los de bodas. Básicamente hacer que cualquierproducción de este tipo, luzca y se entienda como la escena de una película.

● Clientes/Consumidor: familias y particulares de estratos 3 a 6 y weddingplanners del sur occidente colombiano, todos estos, que aprecien el valor agregadode un lenguaje cinematográfico desarrollado en sus productos audiovisuales y quehasta ahora no han podido acceder a dichos estándares de calidad, debido a que,en el mercado, las únicas empresas que pueden ofrecerlo, manejan costos muyelevados.

● Canales: La comunicación será principalmente, a través de la muestra devideos y portafolio de servicios expuestos en redes sociales como Facebook,Instagram, YouTube y la entrega de tarjetas corporativas; todos estos, remitirán ala página oficial de la productora donde se encontrará el contenido completo de loque ofrece Frame y Frame S.A.S.

La distribución y la venta de los productos y servicios también se hará de manera directa, haciendo uso de plataformas digitales como WeTransfer, entrega de material impreso y memorias USB personalizadas y brandeadas con la marca.

● Relación con el cliente: Se tendrá una relación directa con el cliente, en laque se le brinde toda la información y a través de las plataformas, se le muestre yse haga énfasis en el factor diferencial. Los clientes tendrán preferencia por la

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empresa, encontrando que pueden tener la calidad que esperan con un precio similar al que ya venían pagando o que podrían pagar en otra empresa.

Una vez se tenga la confianza del cliente, que ya ha conocido la calidad del trabajo de la empresa, se pasará a un proceso de fidelización, ofreciéndole productos y servicios que puedan interesarle en el desarrollo de sus actividades, todo, dependiendo del tipo de producto que haya obtenido el cliente; por ejemplo: si hablamos de una familia que contrató un paquete de video y fotografía para boda, con el pasar de unos meses le enviaremos una muestra de los trabajos que ofrecemos para videos de bautizos junto con un descuento o un plus personalizado.

● Fuentes de ingresos: los precios a cobrar por los productos se calcularán según tres factores: el tiempo, la cantidad de personal y el nivel de conocimiento o complejidad.

Respecto al tiempo de trabajo que demande cada proyecto, se incluirá tanto desde la planeación, como en el desarrollo y procesos de entrega, (pre, pro y post producción). En cuanto al número de asistentes necesarios, este responderá a la naturaleza de cada proyecto y nivel de conocimiento de estos; por ejemplo: en la grabación de una boda, la más sencilla, se necesitarán al menos dos personas (cámara-director y asistente) trabajando un día durante la pre-producción, cuatro personas (cámara-director, sonidista, fotógrafo y asistente) trabajando durante la producción, y una o dos personas (director y editor) trabajando durante la pos-producción. En el caso de los sonidistas, fotógrafos y cámaras, todos deberán tener un conocimiento profesional de su rol y este se verá reflejado en su pago, mientras que, en el pago de los asistentes, se calculará según el tiempo de trabajo.

● Actividades Clave:

● La realización de una planeación previa a los eventos, con un estudio conceptual de la imagen.

● La grabación de audio en los videos de eventos sociales.

● El uso de equipos técnicos como estabilizador de imagen y dron.

● La búsqueda de una estética cinematográfica personalizada en edición, mediante el proceso de colorización y montaje.

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● El acabado personalizado a los productos digitales e impresos, teniendo encuenta los deseos del cliente.

● Recursos Clave:

- Recursos humanos:

● Sonidistas profesionales

● Fotógrafos profesionales

● Director de cine profesional

● Profesionales en realización audiovisual

● Publicista o comunicador social profesional

● Asistentes

- Recursos intelectuales:

● Formatos para el permiso de uso de imagen.

● Licencia del paquete de Adobe

● Registros en cámara y comercio

- Recursos físicos:

● Computador portátil

● Dos cámaras

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● Estabilizador electrónico

● Trípode

● Dron

● Alianzas Clave: Posiblemente exista una alianza con empresas organizadoras de eventos y wedding planners, algunas de estas empresas podrían ser:

- Serbeb Producciones

- Palo de Rosa Planners

- Jimena Jaramillo Planners

● Estructura de Costos:

Tabla 1. Estructura de Costos

EQUIPOS

Cámaras $20.000.000

Estabilizadores Electrónicos $5.000.000

Escenografía e iluminación $5.000.000

Computadores $10.000.000

Discos duros y memorias $2.000.000

Equipos de audio $5.000.000

TECNOLOGÍA

Licencia de Suite de Adobe $500.000

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Tabla 1. (Continuación)

OTROS

Papelería $500.000

Procesos Legales $500.000

Publicidad y promoción $500.000

TOTAL $49.000.000

Fuente: Elaboración propia

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3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un plan de empresa para la creación de FramebyFrame S.A.S perteneciente al sector económico de servicios de producción audiovisual.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

▪ Construir una estrategia de marketing a partir de una investigación del mercado objetivo.

▪ Desarrollar un plan de acción técnico-operativo, en torno al funcionamiento de la productora FramebyFrame S.A.S.

▪ Establecer la organización administrativa de la empresa, teniendo en cuenta los procesos legales y las normas que rigen el tipo de actividad económica en cuestión.

▪ Diseñar una imagen corporativa que refleje la identidad de una productora elegante y profesional, que funcione para todos los tamaños y todos los formatos, tanto digitales como impresos.

▪ Proyectar la estructura de ingresos y egresos de la productora con el fin de demostrar su viabilidad económica y financiera.

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4. MARCO REFERENCIAL

4.1 MARCO TEÓRICO

Más allá de la necesidad que ha tenido el hombre por recrearse y buscar maneras creativas de hacerlo, está la de relatar experiencias y expresar sus ideas a otros, que en resumidas cuentas viene siendo nada más y nada menos que la necesidad social humana de la comunicación. Cuenta Román Gubern18, que desde la prehistoria, el hombre ha sabido que lo que vive no es una realidad estática y como prueba de ello, el autor explica, ejemplificando que el único significado lógico para aquel jabalí de ocho patas cristalizado en el techo de La Cueva de Altamira, conocida también como La Capilla Sixtina del Arte Cuaternario, es que desde ya, aquel anónimo pintor cavernícola, concebía por su experiencia de cazador, esas cuatro patas demás como la representación de las actitudes sucesivas de las extremidades del animal en movimiento. Y aunque Gubern19 afirma que lo anterior no es cine, reconoce que sí es pintura con vocación cinematográfica y que así mismo lo son la historia de Teseo contada a través de varias escenas en una cerámica cretense, los cuadros de la Lamentación sobre Cristo muerto1306 pintados por Giotto o el conocido lienzo Caballo y jinete 1912 de Carlo Carrà.

No obstante, todo en la vida tiene un orden; tal y como dijo Gubern, “la aspiración milenaria del hombre, que guió la mano del artista de Altamira, no podía convertirse en realidad completa hasta que su caudal de conocimientos científicos fuese tal que permitiera dar el salto que media entre el mito y el invento. Y este salto se produjo, en sucesivas etapas a lo largo de las fructíferas convulsiones y del gigantesco progreso técnico y científico del siglo XIX.”20 Así pues, el cine no hubiese llegado a ser lo que es, sin antes haberse establecido la fotografía como uno de los inventos más importantes de la historia de la humanidad. Gracias a ella, han podido dar a conocer unos a otros desde los lugares más increíbles hasta el aspecto de personas que nunca hubiesen podido ver en vida; incluso, ha servido tanto de herramienta para el desarrollo de muchas profesiones, que ha terminado convirtiéndose en una.

Pero, a pesar de que algunas personas, impulsadas por el hecho de que la tecnología haya puesto la fotografía al alcance de todos y por pensar que, aparentemente, ésta no requiere un talento artístico21, consideran que la

18 GUBERN, Román. Historia del cine 6 ed. Madrid: Editorial Anagrama, 2016. p. 6. 19 Ibid., p. 7. 20Ibid., p. 8. 21 BRIGHT, Susan. Introducción. En: Fotografía hoy [en línea]. San Sebastián: Editorial Nerea, 2005. [Consultado: 19 de septiembre de 2018]. p. 8. Disponible en: https://books.google.com.co/books?id=w30C9_7TDwwC&printsec=frontcover&dq=fotograf%C3%A

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importancia de la misma está sobrevalorada; la industria sigue siendo fuerte en términos de trabajos que exijan un producto mucho más elaborado, digno de una persona o marca que diga ser profesional en este tema. De acuerdo con Grant Scott, “cuando la palabra profesional se utiliza con relación a la creación de fotografías, casi siempre se considera un valor sobre la calidad técnica de la imagen.”22 Sin embargo, la fotografía profesional, más que crear imágenes perfectas, controlando las técnicas y procesos adecuados para ello, requiere la creación de una imagen personal y el desarrollo de un lenguaje visual propio que distinga a un fotógrafo de otro.

Siguiendo a Scott, “los fabricantes de cámaras describen las más caras como herramientas para profesionales y otros dicen de ellas que ofrecen imágenes con calidad profesional. Consideran que todos queremos crear imágenes profesionales. Sin embargo, antes de plantearnos cuál es el papel del fotógrafo profesional, debemos hablar de qué define una fotografía profesional.”23 En lo que el autor empieza a enumerar factores que definen una buena fotografía como la iluminación, el enfoque, la composición de la misma, entre otras; concluyendo que el equipo no puede lograr su cometido si el operador del mismo no tiene las herramientas cognitivas para manejarlo con ese fin. Esto mismo es lo que ocurre en el campo audiovisual, en este caso puntual, en el gremio enfocado en la creación de productos audiovisuales sobre bodas.

Pero para entender la propuesta de FramebyFrame, primero es necesario entender algunos términos incluidos en ella. De acuerdo con Fabio E. Medellín 2008, un producto audiovisual “es un contenido metido dentro de una forma” que le permite al consumidor “alejarse por un determinado tiempo de su cotidianidad y meterse en la historia de otros con los cuales interactúa emocionalmente”, llámesele distracción, diversión o evasión, el autor asegura que en todos los casos, el fenómeno presentado es el mismo: “concentrarse y reaccionar con emociones, ante acciones ficticias que le ofrecen puntos de vista sobre el pasado, el presente o el futuro, desde la visión de una cultura específica… correspondiente a una geografía y tiempo histórico.”24

Da&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwjDocnFhendAhWGuFMKHUM-AGoQ6AEIQzAF#v=onepage&q=fotograf%C3%ADa&f=false 22 SCOTT, Grant. Guía esencial del estudiante de fotografía profesional [en línea]. Barcelona: Editorial Gustavo Gili, 2015. [Consultado: 25 de junio de 2018]. p. 3. Disponible en: https://ezproxy.uao.edu.co:2185/lib/bibliouaosp/reader.action?docID=5307976&query= 23 Ibid., p. 3. 24 MEDELLÍN, Fabio E. Los principios del mercadeo audiovisual. En: Apuntes sobre el mercadeo audiovisual [en físico]. Bogotá: Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2008. p. 20.

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No obstante, todo esto no se da por pura coincidencia, es el efecto que produce el desarrollo de un trabajo sistemático dentro de lo subjetivo y artístico que es el mundo audiovisual; de la idea validada a la reacción del espectador, existe un conjunto de conocimientos y técnicas empleadas de manera estratégica para poder lograrlo, elementos que sólo pueden ser aplicados, y de la manera correcta, si lo hacen personas capacitadas en el campo de la realización audiovisual. Dentro de dichos conocimientos se encuentra todo lo relacionado al lenguaje cinematográfico que, según Marcel Martin, “común a todos los cineastas, es el punto de encuentro de la técnica y de la estética”25, y que a su vez complementa a Sorlin, quien explica que “es una elección ordenada de signos susceptibles de comunicar mensajes o impresiones, ya que se han construido relaciones entre ellos”26.

El lenguaje cinematográfico es entonces, todo un conjunto de técnicas con las cuales se puede transmitir un mensaje a través de un orden determinado de imágenes en movimiento, siendo que la unión de una imagen con otra, puede llegar a cambiar totalmente el sentido del mensaje que comunicaría cada una de las imágenes de manera individual. Este, a su vez, comprende elementos a considerar como lo son la composición de la imagen, los planos, la angulación de las tomas, los movimientos y transiciones, los recursos narrativos incluidos y un largo número de recursos que desembocan en la articulación del discurso fílmico.27

Dichos aspectos son los que definen, en este caso, la calidad del producto a ofrecer, calidad que, según la experiencia e indagaciones propias, no ha sido tenida en cuenta, al menos, en el mercado de producciones audiovisuales sobre bodas en Colombia puesto que, como ya se ha dicho anteriormente, quienes las ofrecen actualmente, son fotógrafos y no realizadores audiovisuales. Es necesario aclarar que dicho concepto de calidad al que se refiere, está desligado directamente de la satisfacción que provoque en el consumidor, pero no en un sentido negativo. Se hace referencia a la calidad como “ese nivel de novedad y de efectividad en lo que ofrece como tal y no como información de cualquier índole”28, por lo que esta vendría siendo la diferencia existente con la competencia, según Fernando Dueñas29. La

25 MARTIN, Marcel. El lenguaje del cine 2a ed. España: Editorial Gedisa S.A., 1990. p. 255. 26 SORLIN, P. La transmisión de valores a través del lenguaje cinematográfico, citado por Beatriz Peña [En línea]. Madrid: Clásicos Dykinson, 2014. [Consultado: 27 de junio de 2018]. p. 33. Disponible en: ProQuest Ebook Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouaosp/detail.action?docID=3224417. 27 DE SANTIAGO, Pablo y ORTE, Jesús. El cine en 7 películas [En línea]. Madrid: UNED - Universidad Nacional de Educación a Distancia, 2017. [Consultado: 27 de junio de 2018]. p. 190. Disponible en: ProQuest Ebook Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouaosp/detail.action?docID=4870249. 28MEDELLÍN, Fabio E. Los principios del mercadeo audiovisual. En: Apuntes sobre el mercadeo audiovisual. Bogotá: Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2008. p. 24. 29Ibid., p. 25.

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satisfacción del cliente de la que se hablaba, tendría conexión con dicha calidad, en la medida en la que la misma traiga nuevos clientes y le aporte un mayor estatus al producto.

Es preciso tener en cuenta que todos los productos audiovisuales, pertenezcan al cine, a la televisión o a la multimedia, entre otros; conforman el lenguaje del séptimo arte y, por lo tanto, todos ellos deben ser pensados y considerados como una obra de arte; por consiguiente, hacen parte de la industria cultural. De acuerdo con Medellín30, el precio de dicho bien cultural, debe guiarse por el contexto específico de su consumidor. El autor argumenta que, si se le da un precio alto a ese público, se le puede impedir adquirirlo, y si se le da un precio bajo, puede que se le ahuyente al considerarlo de baja categoría. Es entonces cuando plantea que el tema del precio debería condicionarse sobre la importancia que el producto tenga en la vida y rutina del espectador. Esto, teniendo en cuenta también, la teoría de las necesidades de Maslow31, que explica que, aunque las necesidades fisiológicas son las más básicas y más potentes de todas, son las que tienen menor significado para la persona en busca de la autorrealización.

Maslow también expone el cuarto de los cinco niveles de la pirámide de necesidades, como el lugar de las necesidades de estima que “están asociadas a nuestra constitución psicológica. Su satisfacción es necesaria para la evaluación personal y el reconocimiento de uno mismo, en referencia a los demás. Se pueden subdividir en dos tipos: las que se refieren al amor propio y las que se relacionan al respeto de otros (reputación, condición social, fama, etc.).”32 Dentro de ellas, el autor incluye “la necesidad de respeto, de confianza basada en la opinión de otros, de admiración, de confianza en sí mismo, de autovalía y de autoaceptación.”33 Todas estas, resumidas en la necesidad de tener determinado estatus social y la disposición de pagar altas sumas de dinero por conservarlo; premisa que aterrizada al caso del que se viene hablando, encierra la celebración de una boda que más que para el goce de sus mismos protagonistas, termina siendo un esfuerzo por entretener a sus invitados desde una posición superior. Al menos así lo plantea la experta en temas de protocolo y eventos, Maria Teresa Otero, desde una perspectiva más generalizada, al afirmar que “participar en un acontecimiento especial nos obliga a ocupar un lugar con un orden previamente determinado, de

30Ibid., p. 22,23. 31 ELIZALDE, Antonio; MARTÍ VILAR, Manuel y MARTÍNEZ, Francisco A. Una revisión crítica del debate sobre las necesidades humanas desde el Enfoque Centrado en la Persona Polis. En: POLIS: Revista Latinoamericana [En Línea]. Santiago, Chile: Redalyc, 2006, vol. 5. nro. 5, p. 5. [Consultado: 15 de septiembre de 2018]. Disponible en Internet: http://www.redalyc.org/pdf/305/30517306006.pdf. ISSN: 0717-6554 32 Ibid., p. 5. 33Ibid., p. 6.

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modo que en los actos se confirman las jerarquías sociales y sus cambios, siendo lo instrumental esta ordenación y lo expresivo la comunicación.”34

Adicionalmente, la autora explica que los eventos tienen fines comunicativos e identitarios con los que se refuerza la estructura social35, independientemente de tratarse de actos privados o públicos y definiendo al primero de ellos como eventos “del ámbito de lo estrictamente familiar o íntimo, organizados por personas físicas independientemente de sus grados de representación o poder social, económico o político en la comunidad y con finalidades estrictamente particulares… Son celebraciones a las que se acude por relaciones interpersonales de estricta consanguinidad, amistad o compromiso social”36. Respecto al aspecto identitario mencionado, Otero resalta el ceremonial como “un sistema de comunicación en el que la explicitación se produce por medio de la comunicación verbal o escrita de discursos o textos, pero también mediante las referencias simbólicas o gestuales de la comunicación no verbal”37; mientras que las primeras hacen reflexionar al público presente desde una dimensión racional, las últimas le generan un vínculo más personal, remitiéndolo a una dimensión emocional, que muchas veces se pierde en los productos audiovisuales sobre bodas, entregados por la industria actual; que a su vez, es precisamente lo que se pretende rescatar y sobresaltar en la propuesta de FramebyFrame.

4.2 MARCO CONTEXTUAL

De acuerdo con el estudio realizado por la Autoridad Nacional de Televisión de la República de Colombia (ANTV) sobre el sector audiovisual colombiano, el cual se compone de subsectores tales como radio, televisión, cine y video; la industria audiovisual nacional está inmersa en una serie de factores, traducidos en ventajas competitivas sobre otros mercados encontrados en los demás países de la región, como lo son “una normatividad favorable, fortalezas del recurso humano profesional y técnico, adaptación tecnológica, desarrollo en la implementación y apropiación de nuevas tecnologías, utilización de diversas plataformas para la difusión y consumo de contenidos.”38 Lo anterior, sustenta el hecho de que en este territorio, la industria

34 OTERO, M. Teresa. Protocolo y organización de eventos [En Línea]. Barcelona: Editorial UOC, 2009. [Consultado: 03 de abril de 2018]. p. 133. Disponible en: https://ezproxy.uao.edu.co:2185/lib/bibliouaosp/reader.action?docID=3206944&query= 35 Ibid., p. 141. Disponible en: https://ezproxy.uao.edu.co:2185/lib/bibliouaosp/reader.action?docID=3206944&query= 36Ibid., p. 140. Disponible en: https://ezproxy.uao.edu.co:2185/lib/bibliouaosp/reader.action?docID=3206944&query= 37 Ibid., p. 141. Disponible en: https://ezproxy.uao.edu.co:2185/lib/bibliouaosp/reader.action?docID=3206944&query= 38 ANTV. Análisis del sector audiovisual. En: Colombia Compra Eficiente [En Línea]. contratos.2016. [Consultado: 22 de septiembre de 2017]. p. 13. Disponible en:

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audiovisual sea uno de los sectores con más actividad y crecimiento en los últimos años, no sólo en el ambiente cultural y artístico, sino también en el económico, según los resultados del Análisis de la Cuenta Satélite de Cultura de Colombia, presentados por el Ministerio de Cultura en 2015, “el valor agregado del sector audiovisual a precios constantes ha experimentado un crecimiento del 109% entre el 2005 y el 2012, con un valor de 1,14 billones de pesos para alcanzar los 2,39 billones de pesos, respectivamente.”39

Respecto al panorama local, cabe resaltar que la ciudad de Cali ha sido reconocida como la cuna del cine en Colombia, más específicamente desde la década de los 80, en la cual se le atribuyó el nombre Caliwood por la gran cantidad de producciones que fueron llevadas a cabo en aquella época. Hoy en día, según el Banco Interamericano de Desarrollo, es una de las ciudades colombianas que más talento tiene y reúne una serie de condiciones culturales para impulsar la economía a partir de la creatividad como esencia de la economía naranja, en la que “se incluyen las Artes y el Patrimonio, en lo referente a actividades relacionadas con artes visuales, artes escénicas, espectáculos, turismo y la conservación y aprovechamiento del patrimonio cultural material e inmaterial”40. Adicionalmente, respecto a este tipo de empresas, el Banco Interamericano de Desarrollo, corrobora la oportunidad que tiene el gremio, diciendo: “registraron en el año 2015, ventas por 5.010 millones, con un crecimiento de 14,1% frente al año anterior; mientras que las exportaciones de estas empresas en el mismo año, superaron los USD 152,9 millones y representaron 8,4% de las exportaciones totales del Valle del Cauca; siendo este departamento el tercer mayor exportador de bienes de la Economía Naranja en Colombia, con una participación de 12,8% en el año 2015, después de Bogotá y Antioquia.”41

https://www.contratos.gov.co/consultas/VerDocumentoPublic?ruta=/2016/2016Q3/2016/DA/111001016/16-1-162757/DA_PROCESO_16-1-162757_111001016_21542275.pdf. 39 MINISTERIO DE CULTURA. Análisis del sector audiovisual, citado por ANTV. En: Colombia Compra Eficiente [En Línea]. contratos. 2016. [Consultado: 22 de septiembre de 2017]. p. 28. Disponible en: https://www.contratos.gov.co/consultas/VerDocumentoPublic?ruta=/2016/2016Q3/2016/DA/111001016/16-1-162757/DA_PROCESO_16-1-162757_111001016_21542275.pdf. 40 VALENCIA, Yuliana. Cali creativa: el futuro de la industria audiovisual [En línea]. Santiago de Cali, cali.gov 2016. [Consultado: 20 de septiembre de 2017]. Disponible en: http://www.cali.gov.co/alcaldenlinea/publicaciones/118895/cali_creativa_el_futuro_de_la_industria_audiovisual/ 41 BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO. Cali creativa: el futuro de la industria audiovisual, citado por Valencia, Yuliana. [En línea]. Santiago de Cali, cali.gov 10 de noviembre de 2016. [Consultado: 20 de septiembre de 2017]. Disponible en: http://www.cali.gov.co/alcaldenlinea/publicaciones/118895/cali_creativa_el_futuro_de_la_industria_audiovisual/

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5. DISEÑO METODOLÓGICO

5.1 RESUMEN EJECUTIVO

5.1.1 Concepto del negocio

▪ Nombre comercial

FramebyFrame S.A.S

▪ Descripción del producto / servicio

Productos audiovisuales sobre bodas y demás eventos sociales, que cuentan con un look cinematográfico y los más altos estándares de calidad a nivel internacional.

▪ Localización de la empresa

FramebyFrame S.A.S, se enfocará, en primera instancia, en el público caleño y, por lo tanto, funcionará en la ciudad de Cali. Sin embargo, al tratarse de una actividad en la que el lugar de trabajo depende de la ubicación geográfica que requiera el cliente, se manejará el contacto, principalmente, de manera virtual, a través de mailing, página web y redes sociales. En caso de necesitar enviar y recibir correspondencia, se tendrá en cuenta la dirección calle 42 #96-25 apto. 203-f, en la misma ciudad, donde también se llevará a cabo todo lo relacionado al proceso de post-producción

▪ Objetivo de la empresa

Posicionar a FramebyFrame como una de las productoras audiovisuales con enfoque en bodas más relevante a nivel local y regional, alcanzando una cuota del 10% del mercado objetivo al tercer año de funcionamiento.

5.1.2 Presentación del equipo emprendedor

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▪ Roberto Melo Medina

Popayán / Colombia. 28 años

- Fundador / Director

- Perfil profesional: Profesional en Cine y Comunicación Digital de la Universidad Autónoma de Occidente y con formación hasta séptimo semestre de Diseño Gráfico de la Universidad del Cauca, es realizador audiovisual con experiencia en dirección, producción, montaje, dirección de fotografía y arte, creación de guion y creación de imagen corporativa. Ha trabajado como camarógrafo y editor de videos de eventos sociales para productoras como Patricia Carrozzini, Esteem Enterprise, DelfinProductions, entre otras; como director y productor en cortometrajes como Dimensional y videoclips como “La Chicho” de El Kanchix; y como diseñador gráfico para la creación de imagen de marcas como PicOntheWay, Café Predilecto y FramebyFrame S.A.S.

▪ Laura Mejía Alzate

Santiago de Cali / Colombia. 22 años.

- Directora De Comunicaciones

- Perfil profesional: Publicista de la Universidad Autónoma de Occidente con experiencia en comunicación estratégica, construcción de marca y creatividad. Ha trabajado de manera integral en las áreas mencionadas, para marcas como Cámara de Comercio Colombo Americana (AMCHAM), Juancho Correlón, Café Predilecto, Universidad Autónoma de Occidente, entre otras.

5.1.3 Potencial del mercado en cifras

Hoy en día, casarse es más que un acto simbólico en el que dos personas se juran amor eterno. Este ritual ha llegado a implicar toda una cadena de productos y servicios indispensables para tener la celebración ideal de una boda. De acuerdo con un artículo de la revista P&M, la tendencia apunta a “la formalización y

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consolidación de un verdadero clúster productivo en el país”42. Para argumentarlo, exponen la existencia de eventos como la Feria Días de Novias, realizada en Bogotá, que reúne cerca de 140 marcas y ofertantes en 70 stands dispuestos en Corferias.

Durante el año 2014, sólo en las notarías de Bogotá, Medellín y Cali se registraron 18.458 matrimonios civiles y estos tienden a disminuir durante el mes de enero, con una tendencia a crecer durante todo el año, siendo el pico más alto el mes de diciembre. Para el año 2017 fueron legalizados 56.973 matrimonios en territorio colombiano43, de los cuales 7.393 tuvieron lugar en territorio vallecaucano44; actualmente, el promedio de bodas anuales está en 64.70945 y el costo de ellas, a nivel general, está en un aproximado de $20 millones de pesos46.

Ahora bien, teniendo en cuenta las cifras proporcionadas por la Alcaldía de Cali en términos de estratificación económica para el 201647, las cuales hacen referencia a una participación porcentual del 16.6% para estratos 4, 5 y 6 dentro del total poblacional, que viene siendo parte del nicho al cual le apunta FramebyFrame Films, y el promedio de matrimonios registrados anualmente entre 2016 y 2017 (8.065); se estimaría que el mercado potencial de FramebyFrame son aproximadamente 1.340 parejas que contraen matrimonio anualmente en la ciudad de Cali y de las cuales

42 ARDILA, Ignacio. Marketing nupcial, negocio que crece en Colombia. En: Revista P&M: online [En línea]. Colombia: septiembre 20 de 2015, párr. 2. [Consultado: 13 de agosto de 2018]. Disponible en: http://www.revistapym.com.co/noticias/bodas/marketing-nupcial-negocio-que-crece-colombia 43 VIVAS, Julián. Por cada 10 matrimonios hay 4 divorcios en el país [En línea]. En: El Tiempo. Colombia. Marzo 06 de 2018. párr. 2. [Consultado: 13 de agosto de 2018]. Disponible en: http://www.eltiempo.com/colombia/otras-ciudades/promedio-de-matrimonios-y-divorcios-en-colombia-189530 44 REDACCIÓN EL TIEMPO. Más de 300 parejas del mismo sexo contrajeron matrimonio en el 2017 [En línea]. En: El Tiempo. Colombia. Febrero 14 de 2018. párr. 1. [Consultado: 13 de agosto de 2018]. Disponible en: http://www.eltiempo.com/justicia/servicios/matrimonios-del-mismo-sexo-en-colombia-en-el-2017-182838 45 REDACCIÓN W RADIO. ¿Qué debe tener en cuenta para preparar su boda soñada? [En línea]. En: W Radio. Colombia. Marzo 23 de 2018. párr. 1. [Consultado: 13 de agosto de 2018]. Disponible en: http://www.wradio.com.co/noticias/sociedad/que-debe-tener-en-cuenta-para-preparar-su-boda-sonada/20180323/nota/3727888.aspx 46 REDACCIÓN CROMOS. ¿Cuánto gastan las colombianas en sus matrimonios? [En línea]. En: El Espectador. Colombia. Agosto 26 de 2016. párr. 1. [Consultado: 13 de agosto de 2018]. Disponible en Internet: https://www.elespectador.com/cromos/tu-boda/cuanto-gastan-las-colombianas-en-sus-matrimonios-23287 47 DPTO. ADMINISTRATIVO DE PLANEACIÓN DE CALI. Cali en cifras 2017 [En línea]. Alcaldía de Santiago de Cali. Noviembre de 2018. p. 175. [Consultado: 20 de noviembre de 2018]. Disponible en: file:///C:/Users/LAURA%20MEJIA/Downloads/Cali%20en%20cifras%202017.pdf

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se espera tener como mercado objetivo al 8%, para un aproximado de 100 proyectos audiovisuales nupciales en el año.

5.1.4 Propuesta de valor y ventaja competitiva

En términos de propuesta de valor, FramebyFrame promete productos audiovisuales sobre bodas que cuentan con altos estándares de calidad y a un precio asequible, rescatando como principal atributo, el tratamiento de la imagen, a la cual se le dará un look cinematográfico. La ventaja competitiva de la productora, radica precisamente en las herramientas cognitivas y operacionales con las que se logrará la propuesta de valor mencionada, como la aplicación de conocimientos en realización audiovisual que incluyen el lenguaje y técnicas cinematográficas, la grabación de sonido en vivo y la implementación de equipos de la calidad de los que usan las grandes productoras.

5.1.5 Inversiones requeridas

Tabla 2. Inversiones requeridas

Inversiones Fijas Año 0 Subtotal Maquinaria y Equipos 31.100.000 Subtotal Muebles y Enseres 3.338.000 Subtotal Equipos de Comunicaciones y Computación 35.130.000 Total Inversiones Fijas 69.568.000

Total Inversión Diferida 8.400.000

5.1.6 Cifras generales de ventas proyectadas y rentabilidad

Tabla 3. Cifras generales de ventas proyectadas y rentabilidad

Unidades Vendidas por Producto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Video completo unid. 6 6 6 6 6 Video estándar unid. 12 12 12 12 12 Imágenes pre-boda unid. 6 6 6 6 6 Álbum fotográfico unid. 6 6 6 6 6 Paquete Gold unid. 12 13 14 15 16 Paquete Silver unid. 18 19 20 21 22

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5.1.7 Conclusiones financieras y evaluación de viabilidad

Siendo que la TIR fue de 93,50% y es mayor que la TMR que es de 10%, se considera que el proyecto es viable.

Dado de que el valor actual neto es de 231.496.882 se considera que FramebyFrame es un proyecto viable porque crea valor económico para los socios.

5.2 MÓDULO I: MERCADEO

5.2.1 Investigación de mercados

• Análisis del sector y del mercado

La productora FramebyFrame S.A.S, al entrar a ocupar el vacío hallado en el trabajo audiovisual realizado, que actualmente no hacen realizadores y productoras audiovisuales y que debe regirse dentro del marco de las industrias culturales y creativas, término explicado por la Unesco como “aquellos sectores de actividad organizada que tienen como objeto principal la producción o la reproducción, la promoción, la difusión y/o la comercialización de bienes, servicios y actividades de contenido cultural, artístico o patrimonial”48, dentro de los que está el sector fotográfico y cinematográfico49, el cual se analizará.

Por un lado, referente a la industria audiovisual en Colombia, se puede afirmar que es un sector en crecimiento desde hace varios años y que no parará pronto gracias a eventos como el BAM (Bogotá Audiovisual Market), la Alianza del Pacífico y otros convenios con países como Estados Unidos50 que han dado pie a que eso haya sido posible; según el medio digital KienyKe, Colombia ha registrado un crecimiento del 13% aproximadamente entre los años 2012 y 2016, destacándose como

48 UNESCO. Unesco: Industrias creativas [En línea]. Santiago de Chile. Párr. 1. [Consultado: 11 de agosto de 2018]. Disponible en: http://www.unesco.org/new/es/santiago/culture/creative-industries/ 49MARULANDA, Stefany. Colombia es el cuarto productor audiovisual de Suramérica: Descripción del sector [En línea]. En: Legiscomex. Colombia. Mayo de 2017. [Consultado: 11 de agosto de 2018]. Disponible en: https://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos%20PDF/informe-sectorial-sector-fotografia-cinematografia-colombia-2018-descripcion-sector-rci318.pdf 50SIERRA, Suzy. La industria audiovisual en Colombia como motor de crecimiento [En línea]. En: ANTV. Octubre 02 de 2017. párr. 3. [Consultado: 11 de agosto de 2018]. Disponible en: https://www.antv.gov.co/index.php/prensa/opinion/item/1074-la-industria-audiovisual-en-colombia-como-motor-de-crecimiento

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protagonista importante en el contexto global51.Además, la ANTV afirma que “la industria de la producción audiovisual mueve más de US$133 millones al año y es una de las más representativas de la industria publicitaria colombiana, según el ‘Estudio de Mercado Servicios Audiovisuales en Colombia’, realizado en 2016 por ProChile.”52

De acuerdo con un estudio realizado por el Dane53 en el 2016, en el que se investigaron 38 empresas, en su mayoría, dedicadas a la producción cinematográfica y que registraban niveles de ingresos anuales iguales o superiores a los $2.000 millones, se encontró que en el mismo año, los ingresos operacionales de estas compañías ascendieron a los $1.310,3 miles de millones y la producción bruta a $1.194,7 miles de millones; siendo la diferencia entre estos dos valores, el costo de la mercancía vendida. También, se halló que el valor del consumo intermedio fue $558,0 miles de millones y el valor agregado por las empresas de este sector fue de $636,7 miles de millones, además de otras cifras interesantes.

“En 2016 las empresas dedicadas a las actividades de producción de películas cinematográficas cubiertas por la EAS ocuparon en total 5.787 personas, de las cuales, 5.244 correspondieron a personal permanente, 371 a personal temporal contratado directamente por las empresas y 172 a otro tipo de vinculación. Así mismo, estas empresas pagaron $117,1 miles de millones en sueldos y salarios y, $59,3 miles de millones en prestaciones sociales. La remuneración promedio por persona en el año fue de $30,6 millones.”54

Mientras tanto, Legiscomex (Sistema de Inteligencia Comercial) afirma que durante el año 2016 “se asignaron más de USD7,58 millones para la producción, promoción y demás actividades asociadas al desarrollo de esta industria”55, lo cual, sumado a

51REDACCIÓN KIENYKE. Emprendimiento y economía: Colombia es líder en la industria de audio y video [En línea]. En: Kienyke. Colombia. Octubre 17 de 2017. párr. 3. [Consultado: 11 de agosto de 2018]. Disponible en: https://www.kienyke.com/emprendimiento/colombia-es-lider-en-la-industria-de-audio-y-video 52SIERRA, Suzy. La industria audiovisual en Colombia como motor de crecimiento [En línea]. En: ANTV. Colombia. Octubre 02 de 2017. párr. 3. [Consultado: 11 de agosto de 2018]. Disponible en: https://www.antv.gov.co/index.php/prensa/opinion/item/1074-la-industria-audiovisual-en-colombia-como-motor-de-crecimiento 53 DANE. Boletín técnico: Encuesta Anual de Servicios – EAS. [En línea]. DANE p 15. [Consultado: 11 de agosto de 2018]. Disponible en: https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/eas/bp_EAS_2016.pdf 54Ibid., p.. 16. 55 MARULANDA, Stefany. Colombia es el cuarto productor audiovisual de Suramérica: Descripción del sector [En línea]. En: Legiscomex. Colombia. Mayo de 2017. [Consultado: 11 de agosto de 2018]. Disponible en: https://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos%20PDF/informe-sectorial-sector-fotografia-cinematografia-colombia-2018-descripcion-sector-rci318.pdf

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la Ley de cine (Ley 814 de 2003), a la que se le debe que personas que antes no podían hacer películas, ahora lo puedan hacer y que dichos productos reciban estímulos económicos provenientes de un porcentaje del valor de la taquilla recaudada en las salas de cine; corroboran el crecimiento de la industria y el apoyo que ha ido ganando por parte del gobierno nacional y demás agentes externos.

Respecto al desarrollo de dicha industria en la capital del Valle del Cauca, teniendo en cuenta que Santiago de Cali siempre se ha caracterizado por ser la meca del cine colombiano, mejor conocida como Caliwoodpor haber sido el lugar de grabación de la primera película muda (María, 1921), la primera película sonora (Flores del Valle, de Máximo Calvo, en 1941) y la primera película a color (La Gran Obsesión, 1954); es posible y coherente decir que “la ciudad y la región, son activos en una serie de actividades que de manera encadenada “permiten que las ideas se transformen en bienes y servicios”56 ”, propios de la llamada Economía Naranja.

Según una publicación de la página oficial de la Alcaldía de Santiago de Cali57, las empresas pertenecientes a este concepto, registraron ventas por 5.010 millones en el año 2015, con un crecimiento de 14,1% en comparación al año anterior; mientras que las exportaciones de las mismas, superaron los USD 152,9 millones y representaron 8,4% de las exportaciones totales de la región; lo que ubica al Valle del Cauca como el tercer mayor exportador de bienes de la Economía Naranja en el país, con una participación de 12,8% en ese mismo año, después de Bogotá y Antioquia.

Ahora bien, por el lado del sector y mercado de eventos sociales, que es en lo que la productora planea enfocarse, específicamente en las bodas, para su cubrimiento y producción audiovisual, se puede decir que prácticamente ha entrado a consolidarse como una industria más, según un artículo del medio El Espectador58.

Actualidad de bodas en Colombia. Hoy en día, casarse es más que un acto simbólico en el que dos personas se juran amor eterno. Este ritual ha llegado a implicar toda una cadena de productos y servicios indispensables para tener la celebración ideal de una boda. De acuerdo con un artículo de la revista P&M, la tendencia apunta a “la formalización y consolidación de un verdadero clúster

56 VALENCIA, Yuliana. Cali Creativa: el futuro de la industria audiovisual [En línea]. Alcaldía de Santiago de Cali. Colombia. Noviembre 10 de 2016. [Consultado: 12 de agosto de 2018]. Disponible en:http://www.cali.gov.co/alcaldenlinea/publicaciones/118895/cali_creativa_el_futuro_de_la_industria_audiovisual/ 57Ibid., párr. 4. 58REDACCIÓN CROMOS. ¿Cómo lograr una boda perfecta? [En línea]. En: El Espectador. Colombia. 13 de julio de 2017. párr. 1. [Consultado: 13 de agosto de 2018]. Disponible en: https://www.elespectador.com/cromos/tu-boda/como-lograr-una-boda-perfecta-25391

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productivo en el país”59. Para argumentarlo, exponen la existencia de eventos como la Feria Días de Novias, realizada en Bogotá, que reúne cerca de 140 marcas y ofertantes en 70 stands dispuestos en Corferias.

Según la revista P&M60, el ex Superintendente de Notariado y Registro, Jorge Enrique Vélez, dijo que durante el año 2014, sólo en las notarías de Bogotá, Medellín y Cali se registraron 18.458 matrimonios civiles y que estos tienden a disminuir durante el mes de enero, con una tendencia a crecer durante todo el año, siendo el pico más alto el mes de diciembre. Para el año 2017, la Superintendencia afirmó que 56.973 matrimonios fueron legalizados en territorio colombiano61, de los cuales 7.393 tuvieron lugar en territorio vallecaucano (ver figura 1) y 341 fueron entre parejas del mismo sexo62; actualmente, el promedio de bodas anuales está en 64.70963 y el costo de ellas, a nivel general, está en un aproximado de $20 millones de pesos64.

59 ARDILA, Ignacio. Marketing nupcial, negocio que crece en Colombia. Revista P&M [En línea]. Colombia: septiembre 20 de 2015, párr. 2. [Consultado: 13 de agosto de 2018]. Disponible en: http://www.revistapym.com.co/noticias/bodas/marketing-nupcial-negocio-que-crece-colombia 60Ibid., párr. 3. 61 VIVAS, Julián. Por cada 10 matrimonios hay 4 divorcios en el país [En línea]. En: El Tiempo. Colombia. Marzo de 2018. párr. 2. [Consultado: 13 de agosto de 2018]. Disponible en: http://www.eltiempo.com/colombia/otras-ciudades/promedio-de-matrimonios-y-divorcios-en-colombia-189530 62 REDACCIÓN EL TIEMPO. Más de 300 parejas del mismo sexo contrajeron matrimonio en el 2017 [En línea]. En: El Tiempo. Colombia. 14 de febrero de 2018. párr. 1. [Consultado: 13 de agosto de 2018]. Disponible en: http://www.eltiempo.com/justicia/servicios/matrimonios-del-mismo-sexo-en-colombia-en-el-2017-182838 63 REDACCIÓN W RADIO. ¿Qué debe tener en cuenta para preparar su boda soñada? [En línea]. En: W Radio. Colombia. 23 de marzo de 2018. párr. 1. [Consultado: 13 de agosto de 2018]. Disponible en: http://www.wradio.com.co/noticias/sociedad/que-debe-tener-en-cuenta-para-preparar-su-boda-sonada/20180323/nota/3727888.aspx 64 REDACCIÓN CROMOS. ¿Cuánto gastan las colombianas en sus matrimonios? [En línea]. En: El Espectador. Colombia. 22 de agosto de 2016. párr. 1. [Consultado: 13 de agosto de 2018]. Disponible en: https://www.elespectador.com/cromos/tu-boda/cuanto-gastan-las-colombianas-en-sus-matrimonios-23287

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Figura 1. Promedio anual de matrimonios en el Valle del Cauca

Fuente: VIVAS, Julián. Por cada 10 matrimonios hay 4 divorcios en el país [Imagen]. En: El Tiempo. Colombia. Marzo de 2018. párr. 2. [Consultado el 13 de agosto de 2018]. Disponible en: http://www.eltiempo.com/colombia/otras-ciudades/promedio-de-matrimonios-y-divorcios-en-colombia-189530

Figura 2. Participación porcentual según estrato 2016

Fuente:DPTO. ADMINISTRATIVO DE PLANEACIÓN DE CALI. Cali en cifras 2017 [Imagen]. Alcaldía de Santiago de Cali. Noviembre de 2018. p 175. [Consultado el 20 de noviembre de 2018]. Disponible en: file:///C:/Users/LAURA%20MEJIA/Downloads/Cali%20en%20cifras%202017.pdf

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Ahora bien, teniendo en cuenta las cifras proporcionadas por la Alcaldía de Cali en términos de estratificación económica para el 201665, las cuales hacen referencia a una participación porcentual del 16.6% para estratos 4, 5 y 6 dentro del total poblacional, que viene siendo parte del nicho al cual le apunta FramebyFrame Films, y el promedio de matrimonios registrados anualmente entre 2016 y 2017 (8.065); se estimaría que el mercado potencial de FramebyFrame son aproximadamente 1.340 parejas que contraen matrimonio anualmente en la ciudad de Cali y de las cuales se espera tener como mercado objetivo al 8%, para una aproximado de 100 proyectos nupciales en el año.

Figura 3. Cadena productiva del sector

Fuente: Elaboración propia.

Proveedores de equipos: El sub-sector de producción audiovisual sobre bodas no sería lo que es, de no ser por sus proveedores más relevantes a nivel operacional. De acuerdo con un artículo del portal digital de noticias La República66, aunque el 65 DPTO. ADMINISTRATIVO DE PLANEACIÓN DE CALI. Cali en cifras 2017 [En línea]. Alcaldía de Santiago de Cali. Noviembre de 2018. p 175. [Consultado: 20 de noviembre de 2018]. Disponible en: file:///C:/Users/LAURA%20MEJIA/Downloads/Cali%20en%20cifras%202017.pdf 66 BOLAÑOS, Laura F. Canon, Nikon y Sony lideran mercado de cámaras fotográficas. [En línea]. En: La República 2018. párr. 2. [Consultado: 13 de agosto de 2018]. Disponible en:

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mercado de cámaras fotográficas ha sido afectado por los desarrollos tecnológicos que han traído consigo los smartphones, el negocio de las cámaras sigue estando fuerte. “Según la firma de investigación de mercado Euromonitor el negocio de las cámaras fotográficas movió durante 2017 US$271,4 millones en América Latina. En Colombia alcanzó US$17,4 millones el año pasado, con marcas como Canon, Nikon y Sony con el liderato y 33,5%, 15,3% y 14,7% de la participación respectivamente.”67 Además de estas marcas, también se encuentran Fujifilm, Olympus, Lumix, Pentax, entre otras, como proveedores de cámaras. De accesorios y otro tipo de equipos están Zhiyun, Benro. De computadores como Apple, HP, Lenovo, Asus, entre otros.

Distribuidores de equipos: se pueden encontrar tanto en plataformas de ecommerce como Amazon, Ebay y B&H, hasta en puntos de venta físicos autorizados, a nivel local, como Falabella, almacenes Éxito, Alkosto, K-tronix, supermercados Jumbo, Foto Japón, Universal Fotográfica, entre otros.

Proveedores de conocimientos (Academias de fotografía y realización audiovisual): se refiere a las entidades que ofrecen formación en el área, impartida por organismos oficiales normalmente dependientes del Ministerio de Educación y tras cuyos estudios se consigue un título oficial, bien sea técnico o profesional. A nivel regional se encuentran entidades como la Escuela de Fotografía del Valle, Fundación Academia de Dibujo Profesional (FADP), Universidad del Valle, Universidad Autónoma de Occidente, Pontificia Universidad Javeriana, Universidad Icesi. A nivel nacional, entidades reconocidas como SENA, Zona Cinco y FotoDesign.

Empresas organizadoras de eventos: Para todo tipo de eventos como Eventos Tarragona, Grupo Class, BeZionExperience, Nova Eventos, Serbeb Producciones, Índigo Bodas y Eventos, entre otros. Y con enfoque en el weedingplanning, marcas como Doce Bodas, Jimena Jaramillo Planners, Luxuryevents, Viteri Bodas y Eventos, Adriana Narváez, entre otros.

Productoras Audiovisuales: Por lo general, dedicadas a la industria de cine y televisión, incluyen empresas como Dynamo, Colombo Films, E-motion, Fresa Producciones, Estudios Takeshima, Black Velvet, entre otros.

https://www.larepublica.co/empresas/canon-nikon-y-sony-lideran-mercado-de-camaras-fotograficas-2590744 67 Ibid., párr. 4.

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Agencias publicitarias (que integran la producción audiovisual): DDB, Leo Burnett, Reinvent, Blue Design, Intelygente, Rever, DRYO, Levanta, entre otras.

Casas de fotografía o fotógrafos: A nivel general, dentro de los que destacan Evans Daza, Bruzzone, Sion Creativos, IdeiaCreative, Keepinmind, entre otros. Y quienes brindan actualmente el servicio de producción de videos sobre bodas como Shutter Pro, Efeunodos Fotografía, Millán Photography Studio, Master Sistemas Y Video, entre otros.

Empresas prestadoras de servicio de catering: Relacionadas con el factor gastronómico del tipo de eventos tratado, como Sawa Eventos, Tio Chef, Pierre Manchola, Caviar & Oliva, Catering para todos, Ar New Catering, Centro gastronómico Incega, entre otros.

Lugares de alquiler para fiestas y celebraciones: Hacienda El Tronio, Salón de eventos Cascajal, Eventos Piedragrande, Hacienda la María, Club Campestre de Cali, Club Colombia, Hacienda Las Mañanitas, Casa Merced, Hacienda Pampalinda, La Reserva, Sakura Eventos, entre otros.

Iglesias y Capillas de Cali: La Merced, San Antonio, El Templete, La María, La Sagrada Familia, Santa Mónica, La Ermita, Transfiguración del Señor, Templo Votivo del Sagrado Corazón, entre otras.

Tiendas de diseño, venta y alquiler de trajes y vestidos: Maribel Arango Novias y Fiesta, Trajes y Novias, Gina Murillo, Orlando Marmolejo, Mónika Velásquez, entre otros.

• Análisis del cliente / consumidor

Sobre investigación etnográfica. Esta investigación de carácter aplicada no experimental con diseño transversal (Hernández Sampieri, Fernández-Collado & Baptista)68, es considerada exploratoria en primera instancia porque, teniendo en cuenta a Raúl Rojas, “su objetivo central es recabar información para reconocer, ubicar y definir problemas”69 que al fin y al cabo, soportan la hipótesis que da origen al proyecto FramebyFrame S.A.S. Adicionalmente, esta se llevó a cabo bajo el 68 HERNÁNDEZ S., R.; FERNÁNDEZ-Collado, C. y BAPTISTA, P. Metodología de la investigación. 5 ed. México D.F: McGraw Hill, 2006. p. 151. 69 ROJAS SORIANO, Raúl. Guía para realizar investigaciones sociales. 33 ed. México D.F: P y V Editores, 2006. p. 41.

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método etnográfico, teniendo un enfoque cualitativo según el nivel de medición, fuente y análisis de la información, puesto que se fundamentó en un proceso inductivo, yendo de lo particular a lo general (Hernández Sampieri, Fernández-Collado & Baptista)70. Dicha investigación, fue trabajada con una muestra de 6 personas entre particulares y wedding planners, de las cuales sólo 2, aceptaron la entrevista audiovisual.

Después de indagar, en primera instancia sobre la percepción y el nivel de satisfacción que tienen algunos clientes locales sobre los servicios del tipo de empresas en cuestión, se han rescatado ciertos detalles que despiertan mucha curiosidad en la presente investigación y que, de alguna forma, soportan la propuesta aquí consignada.

Para empezar, se puede rescatar que, aunque las personas naturales aseguraron haber asistido a unas 3 bodas en promedio en un lapso de 5 años, los wedding planners, quienes son los que realmente se dedican a eso, afirmaron haber trabajado por lo menos en 2 bodas mensuales, para un aproximado de 100 bodas en 5 años. En consecuencia, el número de videos de bodas que han visto ambos perfiles de clientes, está relacionado con las cifras anteriores, sobrepasándolas un poco.

Ambos perfiles consideran muy importante la adquisición de estos servicios a la hora de casarse, le atribuyen valor emocional tanto para la pareja que se casa, como para sus allegados. Por la naturaleza del perfil, el tipo de cliente No. 1, no busca con mucha frecuencia este tipo de servicio, mientras que los Wedding Planners, aseguraron tener alianzas con fotógrafos y videógrafos que complementen el paquete ofrecido a sus clientes desde dicho ámbito. Por lo general, esto se hace a través de referidos en ambos casos, como segunda opción, está la búsqueda en internet.

Por un lado, las personas naturales suelen reunir al menos 5 opciones para decidirse por el indicado, teniendo en cuenta aspectos como experiencia, precio y calidad de trabajo. Dentro de las personas que han contratado algún servicio de este tipo, se resalta que el nivel de satisfacción ha sido calificado con un 7, en la escala de 1 a 10, siendo este último la calificación más alta. En un caso puntual, una de las personas se quejó de que el servicio contratado no cumplió con sus expectativas puesto que la empresa se enfocó en la pareja de la boda y no les dio importancia a los invitados del evento, puesto que estos casi no aparecieron. Los paquetes contratados, por lo general incluyen 50 fotos retocadas, las cuales se imprimen y entregan en un álbum físico, el resto de fotos se entregan sin retocar en 70 HERNÁNDEZ S., R.; FERNÁNDEZ-Collado, C. y BAPTISTA, P, Op. cit., p. 8.

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digital y el video, por lo general es un plus del paquete, es decir, que no se le da protagonismo y tienen un valor aproximado a los $5.000.000 como mínimo.

Estas personas, perciben que la relación costo – beneficio de este tipo de servicios, es aceptable por el valor emocional que tiene para los protagonistas y sus familias. En este sentido, los aspectos que tienen en cuenta al contratar una empresa, en orden de importancia, son calidad, precio, tiempo de entrega, servicio al cliente y métodos de pago. Respecto a lo que esperarían de una empresa, en caso de que tuvieran que contratar o volver a hacerlo, frente a este tipo de servicios, las respuestas radicaron en cumplir realmente con los deseos del cliente, en pensar en él al momento de realizar el cubrimiento.

Por otro lado, los wedding planners afirman que su búsqueda de opciones es un poco más exhaustiva, pero se basa en recomendaciones. Para la elección de candidatos, tienen en cuenta la experiencia y el posicionamiento al significar aspectos significativos que le pueden aportar a su marca como Wedding Planner. Otro dato interesante, es que trabajan simultáneamente con aproximadamente 3 empresas prestadoras de servicios de cubrimiento fotográfico y audiovisual y los contratos los asignan de acuerdo al perfil y poder adquisitivo del cliente. Además, los porcentajes de ganancia oscilan entre el 7% y 15% por cada contrato asignado por recomendación.

Respecto a las insatisfacciones presentadas con los aliados, afirman que no se presentan muy a menudo; sin embargo, cuando ha habido, se habla de incumplimiento en tiempos o problemas en la relación con los clientes. Por ello, cuando es momento de evaluar aspectos tenidos en cuenta, en orden de importancia al generar alianzas, los ubican según calidad, tiempos de entrega, servicio al cliente, precio y métodos de pago. Lo que esperarían ellos de una empresa, al generar nuevas alianzas, sería que además de cumplir con los aspectos anteriormente mencionados, tuvieran un diferencial, que ofrecieran algo innovador dentro de su área.

Por todo lo anterior, se puede concluir que las personas naturales, sienten que muchas empresas se fijan más en la calidad técnica del producto que en el contenido, por lo que descuidan aspectos emocionales de los requerimientos de los clientes como mostrar a sus invitados que, al fin y al cabo, son por quienes se realizan este tipo de eventos. En este sentido, perciben que el valor del servicio es un poco elevado teniendo en cuenta que ven falencias en él.

Otra de los datos que destaca, es que el producto audiovisual como tal, suele verse como un complemento del servicio fotográfico y no al contrario. Lo que respaldaría

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en gran medida la hipótesis, de que, al ser la fotografía el producto estrella, el video pasa a un segundo plano, es más simple y no es ejecutado con los conocimientos de un verdadero realizador audiovisual. Esto, sumado al deseo de los wedding planners de aliarse con una empresa que tenga un factor innovador y que, además, tenga en cuenta 100% los deseos del cliente y vele por una buena relación con él, hacen que la presente propuesta tenga un futuro bastante prometedor.

Tabla 4. Perfil del cliente No. 1: Personas naturales

Perfil de cliente - Personas naturales

Perfil demográfico

Parejas que estén próximas a contraer matrimonio (y familiares cercanos a ellas), pertenecientes a NSE 4, 5 y 6 de la ciudad de Cali y sus alrededores.

Perfil psicográfico

Personas exigentes que buscan calidad en todos los aspectos de su vida y la de su familia, no sólo por comodidad, sino por temas de imagen y reputación. Por lo general, tienen un círculo social amplio y valoran el componente estético como una herramienta útil en el escalafón social. Son amantes de la tecnología y las redes sociales.

Elementos incidentes en la compra

Calidad del producto, posicionamiento de la marca, precio del producto y personalización del mismo en producción y entrega, experiencia con otras empresas del sector e influencia de familiares y amigos cercanos al cliente.

Frecuencia de compra Relativa a la necesidad del cliente.

Tendencias

Al ser un evento que suele realizarse una vez en la vida, estas personas tienden a buscar recomendaciones de quienes consideran confiables y conocedores del tema, por lo que el posicionamiento de la marca es considerado un aspecto imprescindible. Además, tienden a buscar el portafolio de las marcas del sector para cerciorarse de la calidad del servicio; siendo las redes sociales, una de las herramientas más usadas para encontrarlos.


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Tabla 5. Perfil del cliente No. 2: Wedding Planners

Perfil de cliente – Wedding Planners

Perfil demográfico Empresas dedicadas al Wedding Planning que operen en la ciudad de Cali y sus alrededores.

Perfil psicográfico

Más que vender un servicio a sus clientes, se preocupan por ofrecerles herramientas con las que puedan construir uno de los momentos más importantes de sus vidas. Suelen involucrarse tanto con sus clientes que generan un vínculo de confianza rápidamente y se preocupan por darle a su cliente lo mejor del mercado.

Elementos incidentes en la compra

Posicionamiento de la marca, precio del producto y calidad del mismo. Experiencia con otras empresas del sector audiovisual relacionado con eventos sociales.

Frecuencia de compra Semanal / Quincenal

Tendencias

Suelen acudir a las marcas que mayor experiencia tienen en el mercado, al verlo como sinónimo de respaldo y confianza. Así mismo, tienen en cuenta gremios y asociaciones de marcas relacionadas como la Feria Días de Novias.


• Análisis de la competencia

Después de indagar sobre las empresas de la industria que actualmente se dedican a cubrir celebraciones nupciales, audiovisual y fotográficamente, y principalmente en la ciudad de Cali, se puede llegar a algunas conclusiones que respaldan la propuesta presentada con FramebyFrame S.A.S.

En primer lugar, son pocas las empresas que se acercan o podrían denominarse competencia directa de la productora. Entre ellas, destacan Shutter Pro y Eufenodos, ambas con cobertura internacional, quienes dicen utilizar la técnica de fotoperiodismo de bodas que, básicamente, consiste en un reportaje fotográfico

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donde se muestra con la mayor naturalidad posible, los hechos que acontecen, sin poses ni situaciones preparadas; dato que respalda mucho la ventaja competitiva propuesta, puesto que esto mismo es lo que pretende FramebyFrame, pero teniendo en cuenta, en el mismo nivel de importancia, la calidad de la imagen que comprende la estética y lenguaje cinematográficos, de los cuales ninguna otra empresa presume.

Adicionalmente, los precios son similares y varían en relación a la calidad del trabajo, mas no a la duración o tamaño del mismo. Lo anterior, pudo corroborarse en los canales digitales de cada una de las empresas, teniendo criterios evaluativos como la implementación de técnicas y lenguaje cinematográfico, la calidad de la imagen en relación a los equipos utilizados, el montaje y la relación contenido – duración de cada uno de los videos analizados.

Otro de los datos que llamó la atención, fue que las empresas que dicen realizar su trabajo bajo un estilo artístico, y las cuales son mayoría, consideran la fotografía como su producto estrella, pero vistas desde un punto de vista profesional, no cumplen con aspectos de composición y naturalidad, que finalmente es lo que se busca ofrecer con la propuesta presentada a lo largo de este documento.

Ilustración 1. Trabajo realizado por MILLÁN PHOTOGRAPHY STUDIO

Fuente: MILLÁN PHOTOGRAPHY STUDIO. Diana + Oscar [fotografía]. En: Millán Fotografía. Santiago de Cali. 2017. [Consultado el 28 de febrero de 2019]. Disponible en: http://www.millanfotografia.com/diana-oscar/

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Ilustración 2 Trabajo realizado por CINEMA CORAZÓN

Fuente: CINEMA CORAZÓN. Taty y Miguel [fotografía]. En: Facebook. Santiago de Cali. 2015. [Consultado el 28 de febrero de 2019]. Disponible en: https://www.facebook.com/fotografiadebodascinemacorazon/photos/a.866252233431671/866252340098327/?type=3&theater

Ilustración 3. Trabajo realizado por CARLOS CAMPAZ FILMS

Fuente: CARLOS CAMPAZ FILMS. Fotos de la biografía [fotografía]. En: Facebook. Santiago de Cali. 2016. [Consultado el 28 de febrero de 2019]. Disponible en: https://www.facebook.com/videografobodas/photos/a.189872007883807/511937329010605/?type=3&theater

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Tabla 6. Matriz de perfil competitivo.

COMPETENCIA

NOMBRE UBICACIÓN

COBERTURA

PRODUCTOS Y

SERVICIOS

ESTILO PRECIOS

VALOR AGREGADO

LOGÍSTICA DE

DISTRIBUCIÓN

SHUTTER PRO Cali

Nivel internacio

nal

Fotografía y video

Fotoperiodismo

Desde $7.000.

000

Equipo de profesionales en producción audiovisual y

personalización de servicio.

Página web, redes

sociales, vinculación a

redes y páginas sobre

bodas.

EFEUNODOS

FOTOGRAFÍA

Bogotá Nivel

internacional

Fotografía y video

Fotoperiodismo

Desde $2.900.

000

Conectarse con sus clientes para poder registrar su verdadera esencia.

Página web, redes



bodas.

LAGUS MEDIA Cali Nivel

nacional Fotografía y video

Fotoperiodismo

Desde $2.900.

000

Se preocupan por tener

información suficiente para ofrecer a sus

clientes el mejor servicio

posible.

Página web, redes



bodas.

MILLÁN PHOTOGRA

PHYSTUDIO

Cali Nivel nacional

Fotografía y video Artístico

Desde $1.900.

000

18 años de experiencia con

enfoque en fotografía de

bodas.

Página web, redes

sociales, vinculación a páginas sobre

bodas.

MASTER SISTEMA

S Y VIDEO

Cali Nivel

internacional


Desde $1.000.

000 hasta

$5.000.000

La finalidad del producto es contar una historia con encuadres y

composiciones adecuadas.

Redes sociales y

vinculación a páginas sobre

bodas.

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CARLOS CAMPAZ

FILMS Cali Nivel

nacional Video Cine

documental

Desde $1.200.

000 hasta

$4.000.000

Retrata cada momento de la manera más

natural y espontánea,

dando importancia a la elegancia y la cadencia de cada toma.

Redes sociales y

vinculación a páginas sobre

bodas.

CINEMA CORAZÓ

N Cali

Nivel nacional

y E.E.U.U


Desde $1.000.

000 hasta

$6.800.000

Posibilidad de desplazamiento

.

Página web, redes

sociales, vinculación a páginas sobre

bodas. Fuente: Elaboración propia.

De la anterior matriz competitiva podemos concluir que cada una de las empresas tienen un valor agregado, pero que no todos son relevantes a nivel de competencia. Quienes podrían ser competidores directos serian: “SHUTTER PRO” y “EFEUNODOS FOTOGRAFIA” ya que estos tienen calidades y precios similares, y enfocan sus productos hacia una estética cercana a la que FrameByFrame pretende.

5.2.2 Estrategia de mercadeo

• Concepto de producto o servicio

Consiste en un producto audiovisual de carácter personalizado, que puede variar entre 1 y 5 minutos de duración, dependiendo de la necesidad del cliente, que reúna los mejores momentos de un evento, en este caso puntual, sobre una boda.

El producto, como se ha dicho anteriormente, contará con los más altos estándares de calidad a nivel internacional en procesos de pre, producción y pos, para que, más que una grabación, este sea un video que logre transmitir emociones y satisfaga el deseo de revivir el momento a sus espectadores.

Dentro de las especificaciones para la realización del producto, se tendrán en cuenta aspectos como la realización de una planeación previa a los eventos, la conceptualización de la imagen, la implementación de técnicas, estética y lenguaje cinematográficos, grabación de sonido en vivo de alta calidad y la utilización de

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equipos de última tecnología que aporten al nivel de profesionalismo reflejado en el mismo. Adicionalmente, el video se realizará pensando en el cliente, sin perder ningún detalle del evento y sus invitados, puesto que, de acuerdo con la investigación desarrollada, las empresas suelen centrarse en los novios y dejan en un segundo plano a las personas por las cuales se realizó tan magno evento, provocando insatisfacciones en algunos clientes.

A continuación, se presentan algunos fotogramas de trabajos realizados por FramebyFrame S.A.S, que imprimen gráficamente su propuesta audiovisual.

Ilustración 4. Fotograma de trabajo realizado por FramebyFrame S.A.S




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• Marketing Mix

Estrategia de producto. En ella se fundamenta el diferencial de la empresa que está en ofrecer un servicio personalizado con estándares de calidad jamás aplicados en el mercado colombiano de producciones audiovisuales de eventos sociales. Siendo coherentes con ello, se propone que dicha calidad se refleje en la imagen y comunicación de FramebyFrame S.A.S, generando una identidad propia de una productora seria y profesional; esto, con el fin de usar el poder de la estética para darle mayor visibilidad y estatus a la marca y que pueda, a su vez, brindar confianza a los posibles clientes.

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Ilustración 7. Logo de FramebyFrame S.A.S.

Fuente: Elaboración Propia

Teniendo en cuenta dicho factor de personalización, FramebyFrame entregará su producto en físico, en una tarjeta USB brandeada con la marca, que a su vez irá en un cofre de madera que lleva los nombres de los protagonistas del video elaborado.

Adicionalmente, frente al servicio fotográfico que complementaría la oferta de la empresa, se dará al cliente, la posibilidad de tener su álbum fotográfico en físico, realizado con material reciclable; propuesta que, en resumidas cuentas, viene siendo parte del impacto ambiental generado por FramebyFrame S.A.S.

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Ilustración 8. Presentación del producto

Fuente: Elaboración Propia.

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Tabla 7. Portafolio de servicios.

Portafolio de servicios

● Video editado con look cinematográfico de 7 - 10 minutos, con losmomentos más importantes del evento, más toma aérea del sitio, grabación de losdiálogos y sonido ambiente.

● Video editado con look cinematográfico de 5 minutos, con los momentosmás importantes del evento, más toma aérea del sitio.

● Video de 1 minuto.

● Estudio fotográfico (10 fotos pre-boda)

● Álbum fotográfico impreso con 30 fotos seleccionadas y editadas.

Fuente: Elaboración Propia.

▪ Ciclo de vida del producto o servicio

Etapa de introducción y crecimiento (Abril 2019 – Abril 2020). Siguiendo la intención de lograr unificar todo el entorno de la productora para que tenga una identidad propia, el objetivo de la primera etapa será obtener reconocimiento dentro del mercado de bodas y eventos sociales a nivel local. Esto será posible con las siguientes estrategias

o Creación de un ecosistema digital que incluya el desarrollo de una página webpara visualizar el portafolio e información relevante de la empresa, contenido pararedes sociales afines a la marca, como Facebook, Instagram y Youtube,optimización para motores de búsqueda (SEO) y la promoción y publicidad onlineen redes sociales y a través de Google Adwords; que sirvan como plataforma paradar a conocer la esencia de la marca y su propuesta de valor.

o Asistencia y participación en eventos sobre bodas como la Feria Días de Novia,realizado en la ciudad de Bogotá.

o Implementación de impresos como tarjetas de presentación física para la marca.

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Tabla 8. Presupuesto de etapa de introducción y crecimiento

PRESUPUESTO DE ETAPA DE INTRODUCCIÓN Y CRECIMIENTO

Concepto Cantidad Valor Creación página web 1 $2.500.000 Inversión para SEO y Adwords por mes 12 $250.000 Pauta en Facebook por mes 12 $80.000 Pauta en Instagram por mes 12 $100.000 Impresión de tarjetas (1.000 unids) 1 $100.000 Asistencia a eventos por persona 2 $6.000.000

TOTAL $14.760.000 Fuente: Elaboración propia.

Etapa de madurez (Abril 2020 – Abril 2021). Para este momento, FramebyFrame S.A.S será una marca reconocida y posicionada en el mercado como se ha propuesto anteriormente, el flujo de trabajo se habrá incrementado y se mantendrá de manera constante; se replantearán las metas de acuerdo a las necesidades existentes, que se cumplirán con ayuda de las siguientes estrategias:

o Consolidación de la comunidad virtual a través de redes sociales, que incluye la constante actualización e interacción en las mismas, incluyendo publicidad programada acorde a las temporadas de alta demanda.

o Consolidación de una base de datos que incluya clientes actuales y potenciales, proveedores y alianzas, que contribuyan al buen desempeño de la empresa.

o Evaluación de logros y reestructuración de metas, viabilidad para nuevos productos o modificación de los mismos de acuerdo a las necesidades encontradas y a los cambios tecnológicos.

o Búsqueda de expansión, explorando mercados en el resto del territorio nacional, en ciudades como Bogotá, Medellín, Cartagena, Popayán y Pasto y asistiendo a eventos del sector.

o Contratación de personal adicional, dependiendo de la cantidad de trabajo: asistentes, realizadores, editores.

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Tabla 9. Presupuesto de etapa de madurez

PRESUPUESTO DE ETAPA DE MADUREZ Concepto Cantidad Valor Inversión en equipos 1 $15.000.000 Pauta en Facebook por mes 12 $50.000 Pauta en Instagram por mes 12 $80.000 Contratación de personal por mes 12 $3.000.000 Asistencia a eventos por persona 2 $6.000.000

TOTAL $58.560.000


Etapa de declive. FramebyFrame S.A.S, no considera esta etapa como una opción puesto que para ello se trabajará en la evaluación, retroalimentación, actualización e innovación constante. Sin embargo, llegado el caso en el que la existencia de la productora se vea amenazada, se recurrirá a una reestructuración exhaustiva de los objetivos y procesos, en búsqueda de una reactivación de la marca.

Estrategia de distribución. La productora audiovisual FramebyFrame S.A.S, realizará la distribución y venta de los productos y servicios de manera directa, haciendo uso de plataformas digitales como redes sociales, WeTransfer y Google Drive, entrega de material impreso (álbum fotográfico) y memorias USB personalizadas y brandeadas con la marca, en las que irá dicho material en su versión digital. Otra alternativa de canal, se plantearía a través de la realización de convenios profesionales con wedding planners para impactar al mercado objetivo.

Tabla 10. Actividades Estratégicas de Distribución.

Actividades Estratégicas de Distribución Propósito: Tener canales de distribución efectivos y cercanos al cliente.

Actividad Recursos requeridos

Mes de ejecución Costo

Responsable (Nombre del cargo líder

del proceso)

Fortalecimiento de redes sociales como canal de comunicación principal (sin pauta)

Lineamientos de

comunicación

Permanente (presupuesto

anual)

Incluído en salario del encargado

Publicista

Uso de plataformas digitales para entrega de producto

Producto digital

terminado Permanente $

- Montajista encargado

Costo Total $ 5%

56

Estrategia de precio. Respecto a este punto, la empresa optará por una estrategia de precio que consiste en mantenerse en el rango de precios que rige actualmente al sector, con la diferencia de que el producto que se entregará será de mayor calidad, es decir, lo mismo, por mucho más; siguiendo la intención de poner un servicio de lujo en las manos de muchas personas que no imaginaron tenerlo por un precio asequible.

De igual forma, los precios variarían teniendo en cuenta la necesidad del cliente y factores como el tiempo, cantidad de personal y nivel de conocimiento o complejidad. A continuación, se presenta un aproximado de precios correspondientes a los paquetes que se ofrecerán. Cabe resaltar que los sonidistas y fotógrafos implicados en la realización, serán profesionales que formen parte del equipo de FramebyFrame.

Tabla 11. Descripción de productos y paquetes

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

● Video completo: video editado con look cinematográfico de 7 - 10 minutos, con los momentos más importantes del evento, más toma aérea del sitio, grabación de los diálogos y sonido ambiente.

$5.500.000

● Video estándar: videoeditado con look cinematográfico de 5 minutos, con los momentos más importantes del evento, más toma aérea del sitio.

$4.000.000

● Imágenes pre-boda:video de 1 minuto y estudio fotográfico (10 fotos pre-boda)

$1.500.000

● Álbum fotográfico: impreso con 30 fotos seleccionadas y editadas. $2.500.000

Tabla 12. Paquetes ofrecidos por FrameByFrame S.A.S

PAQUETES OFRECIDOS POR FRAME BY FRAME S.A.S

Paquete Gold: video y fotografía con grabación de sonido en vivo

+ Video completo. + Álbum fotográfico. + Imágenes pre-boda. + Memoria USB personalizada con todo el contenido, en su respectivo cofre.

$8.000.000

Paquete Silver: video y fotografía (sin sonido en vivo)

+ Video estándar. + Álbum fotográfico. + Imágenes pre-boda. + Memoria USB personalizada con todo el contenido, en su respectivo cofre.

$6.500.000

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Respecto a las formas de pago aceptadas por la empresa, FramebyFrame S.A.S determinará en la redacción de sus contratos, que el cliente deberá pagar el 50% del valor total del servicio prestado, en el momento de firmar el mismo. El pago del 50% restante, se coordinará con la entrega del producto terminado. Dichos pagos, podrán ser realizados en efectivo y mediante transferencias bancarias al número de cuenta de la empresa.

En el caso de que un cliente de tipo persona natural, adquiera por segunda o más veces, los servicios de FramebyFrame S.A.S, se le otorgará un 5% de descuento en el valor final del servicio que haya contratado. Para alianzas con wedding planners, el descuento dependerá de la cantidad de contratos que se tenga en un periodo de un mes, es decir, si en dicho período de tiempo sólo hay de 1 a 2 eventos, se le ofrecerá un descuento del 10%; si hay más de 3 eventos en el mes, se le dará un descuento del 15% sobre el valor total del servicio.

Estrategia de promoción. Teniendo en cuenta que se está en un contexto en el que se dice que, “si no aparece en internet, no existe”, que la publicidad a través de plataformas digitales es más económica y al parecer, también más efectiva gracias a herramientas de segmentación, y que el clúster de FramebyFrame S.A.S, en su mayoría, son personas que han crecido con la tecnología; se ha decidido adoptar una estrategia de la siguiente manera:

Tabla 13. Actividades Estratégicas de Promoción.

Actividades Estratégicas de Promoción Propósito: Posicionar la marca dentro del colectivo del sector a nivel regional.

Actividad Recursos requeridos Mes de ejecución Costo

Responsable (Nombre del cargo líder

del proceso)

Creación de página web empresarial Diseñador web Marzo - Abril 2019 $ 2.500.000 Publicista

Implementación de social media y pauta en la misma (Fb, Instagram y YouTube)

Uso de influencers, lineamientos

gráficos y de cn

Permanente (presupuesto anual) $ 4.000.000 Publicista

Pauta con Google Adwords y optimización de motores de búsqueda (SEO)

Contenido de la marca

Permanente (presupuesto anual) $ 2.000.000 Publicista

Asistencia a evento "Feria Días de Novias"

Preparación de stand y reel de presentación

Julio - Agosto 2019 $ 6.000.000 Director general / Publicista

Desarrollo de reel (portafolio de la marca)

Recopilación de proyectos realizados

Marzo - Abril 2019 $ 0

Montajista encargado

Costo Total $ 14.500.000

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Estrategia de comunicación. Como bien se sabe, uno de los pilares de toda compañía exitosa es su estrategia de comunicación. Respecto al mensaje que se le dará al público, es imprescindible que el discurso gire en torno a la premisa de “el lujo que usted se merece”, y vaya acompañado de elementos que hagan referencia a la elegancia, el status y los altos niveles de calidad en contenido y forma con los que cuenta el producto. Para lograr que FramebyFrame S.A.S sea un ejemplo de ello, se tendrán en cuenta una serie de aspectos que, unificados de la manera correcta, puedan constituir y reflejar la identidad de la marca. Dentro de ellos están:

▪ Creación e implementación de un manual de imagen e identidad corporativa, en el que se incluyan explicaciones, normas de aplicación y usos permitidos y no permitidos del logotipo de la marca, así como su personalidad y el tono de comunicación con el que deberá expresarse ante sus stakeholders, que girará en torno a la estética cinematográfica en la que se basa el valor diferencial. Adicionalmente, poner a disposición de todo el equipo de FramebyFrame S.A.S, dicho manual y el portafolio de la empresa, para que todos conozcan y sepan sobre lo que se debe trabajar y cómo debe comportarse la marca.

▪ La designación de responsabilidad de community manager a una sola persona, para que sea, exclusivamente él o ella, quien aplique las normas de comunicación de la marca en la interacción con el público. Dentro de sus tareas estará el uso de social media (Facebook, Instagram y YouTube) y pauta publicitaria en ello y Google Adwords, SEO, mailing y correspondencia física.

▪ En cuanto a comunicación interna, trabajar en reuniones de periodicidad quincenal o semanal, sobre el tráfico que se tiene y la definición de fechas de entrega y roles de los trabajos, así como noticias y eventualidades que sea pertinente comunicar al equipo. Para ello, es necesario desarrollar un sistema de actualización de tráfico (documento de Excel) que ayude al equipo al buen manejo y cumplimiento de tiempos especificados para cada uno de los proyectos.

59

Tabla 14. Actividades Estratégicas de Comunicación.

Actividades Estratégicas de Comunicación Propósito: Lograr el funcionamiento deseado de la empresa, tanto a nivel interno como externo.



Responsable (Nombre del cargo líder del proceso)

Creación e implementación de manual de imagen e identidad corporativa

Lineamientos gráficos y de cn

Marzo - Abril 2019


Publicista

Designación de responsabilidad de community manager a una sola persona

Manual de imagen e identidad corporativa

Abril - Mayo 2019


Publicista

Sistema de actualización de tráfico

Documento de excel

Marzo - Abril 2019


Director general

Costo Total $ - Fuente: Elaboración propia.

Estrategia de servicio. Respecto al servicio al cliente, se tendrá una relación directa con él para brindarle la información necesaria dentro de la que se hará énfasis en el factor diferencial de la productora. Los clientes tendrán preferencia por la empresa, encontrando que pueden tener la calidad que esperan, o aún más, con un precio similar al que ya venían pagando o que podrían pagar a otra empresa. Todo esto, a través de las plataformas digitales anteriormente mencionadas. A través de ellas, el público también podrá resolver cualquier inquietud o pedir cotizaciones si así lo desean, aunque para ello, se tendrá una sección de contacto en la página web.

Después de entregado el producto, se mantendrá el contacto con el cliente para una retroalimentación del trabajo realizado. Se le enviará un formulario vía electrónica para que él mismo evalúe el servicio en términos de calidad, precio, efectividad y relación con el equipo de trabajo.

Una vez ganada la confianza del cliente y habiendo conocido este, la calidad del trabajo de la empresa, se pasará a un proceso de fidelización, en el cuál se le ofrecerán productos y servicios que puedan interesarle, teniendo en cuenta la etapa en la que se encuentre su vida y tomando como referencia el último producto que haya adquirido el cliente; por ejemplo: si hablamos de una familia que contrató un paquete de video y fotografía para boda, con el pasar de unos meses le enviaremos

60

una muestra de los trabajos que ofrecemos para videos de bautizos, junto con un descuento o un plus personalizado.

Tabla 15. Actividades Estratégicas de Comunicación.

Actividades Estratégicas de Servicio

Propósito: Mantener un vínculo cercano con el cliente y superar sus niveles de satisfacción con cada proyecto realizado.



Responsable (Nombre del cargo líder del proceso)

Optimización de tiempo de respuesta en canales de comunicación

Community manager / Recepcionista

A partir de Abril 2019


Publicista / Director general

Retroalimentación del cliente

Formulario digital y base de datos de clientes

Marzo - Abril 2019


Publicista / Director general

Fidelización del cliente a través de mailing

Piezas digitales personalizadas y base de datos de clientes

A partir de Mayo 2019


Publicista

Costo Total $ 0 Fuente: Elaboración propia.

Respecto a las políticas de garantía del servicio, FramebyFrame S.A.S trabajará arduamente para cumplir y superar las expectativas del cliente, garantizando la satisfacción del mismo con el servicio contratado. Sin embargo, en caso de presentarse alguna anomalía relacionada con esto último, se estudiará el caso en particular para hacer las mejoras del producto final y, de ser necesario, los ajustes al monto a pagar por el cliente, pactado con anterioridad en el contrato.

5.3 MÓDULO II: ANÁLISIS TÉCNICO Y OPERATIVO

61

5.3.1 Ficha técnica de producto / servicio

Tabla 16. Ficha técnica de video de boda

FICHA TECNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO

Nombre comercial Video de boda

Descripción general

Video elaborado y editado con técnicas y lenguaje cinematográficos, sobre los mejores momentos del evento. Incluye tomas aéreas.

Duración 5 min 7 min

Resolución 1920 x 1080 (FULL HD)

Formato MP4

Tipo de sonido Dolby Digital 2.1

Versiones Con grabación de diálogos y sonido

ambiente (En Vivo) Con música de fondo

Presentación Tarjeta USB brandeada con la marca de la productora, contenida en un

cofre de madera blanco, personalizado con los nombres de los protagonistas del evento.

Equipos requeridos

Cámara 2 Sony Alpha a7 III Mirrorless Digital Camera Body

Lentes 2 Sigma 50mm f/1.4 DG HSM Art Lens for Sony E

Sigma 24mm f/1.4 DG HSM Art Lens for Sony E

Equipo de luces 1 Neewer Bi-Color LED 2-Light Kit with Stands

Estabilizador de imagen 1 Zhiyun-Tech CRANE 3 LAB HandheldStabilizer

Dispositivo de almacenamiento

de datos 1 Sanho HyperDriveColorSpace UDMA 3 Wireless

Storage Device (500GB)

Dron 1 DJI Mavic 2 ProwithFly More Combo Kit

Software utilizado (fase post - producción)

Adobe Premiere (video)

Adobe Audition (audio)


62

Tabla 17. Ficha técnica de paquete de fotografías de boda

FICHA TECNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Nombre comercial Paquete fotográfico de boda

Descripción general Fotografías editadas, sobre

los mejores momentos del

evento. Cantidad 30 fotos Formato JPG

Versiones Horizontal y vertical

Presentación

Tarjeta USB brandeada con la marca de la

productora, contenida en un cofre de madera

blanco, personalizado con los nombres de los protagonistas del

evento.

Equipos requeridos

Cámara 1 Sony Alpha a7 III Mirrorless Digital Camera Body

Lentes 2 Sigma 50mm f/1.4 DG HSM Art Lens for Sony

E Sigma 24mm f/1.4 DG HSM Art Lens for Sony

E Equipo de luces 1 Neewer Bi-Color LED 2-Light Kit with Stands Dispositivo de almacenamiento de

datos 1 Sanho HyperDriveColorSpace UDMA 3

Wireless Storage Device (500GB)

Software utilizado (fase post - producción)

Adobe Lightroom Adobe Photoshop


63

Tabla 18. Ficha técnica de álbum fotográfico de boda

FICHA TECNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Nombre comercial Álbum fotográfico de boda

Descripción general Recopilación física de 30 fotografías editadas, seleccionadas previamente por el cliente.

Tamaño 25 x 30 cms 20 páginas Material / proceso MDF, cuero ecológico / revelado ecofoto

Empaque Caja de cartón grueso blanco, brandeado con la marca y personalizado con los nombres de los protagonistas del evento.


5.2.2 Flujograma de proceso de producción y entrega de producto

64

Figura 4. Flujograma de proceso de producción y entrega de producto

Solicitud de proyecto por parte del cliente Estudio de solicitud (nivel de requerimientos) Presentación de propuesta y cotización Aprobación Rechazo Establecimiento de fecha de Evaluación y seguimiento reunión para firma de documentos del producto y/o servicio INICIO PRE-PRODUCCIÓN - Firma de contrato - Realización de primer pago - Investigación sobre datos Importantes y preferencias del cliente - Establecimiento de fechas y horarios clave para ensayos y producción INICIO PRODUCCIÓN Ejecución el día del evento INICIO POST-PRODUCCIÓN Edición de material producido el día del evento Entrega de producto finalizado y realización del segundo pago


65

Tabla 19. Tabla de procesos por fases de periodicidad mensual

TABLA DE PROCESOS POR FASES DE PERIODICIDAD MENSUAL Fase de proceso: FASE 1: CAPTACIÓN DE CLIENTES

Unidades a Producir: 4 CLIENTES (mínimo)

Actividad del Proceso

Tiempo estimado de realización (horas/días)

Cargos que participan en la

actividad

Número de personas que intervienen por

cargo

Equipos utilizados

Impactar a clientes potenciales mediante mailing y pauta en redes sociales.

2 días Publicista 1 1 computador fijo

Efectuar alianzas con wedding planners locales

20 horas Director general y publicista 2 1 computador y

celular

Atender clientes vía digital, telefónica y presencial

Cuando sea necesario. No debe tomar

más de 1 hora por cliente.

Director general y publicista 2 1 computador y

celular

Estudiar casos y determinar cotización y producto a ofrecer

Cuando sea necesario. No debe tomar más de 2

horas.

Director general 1 1 computador

Informar cotizaciones y planes a clientes

Cuando sea necesario. No debe tomar más de 30 minutos por

cliente.

Publicista 1 1 computador y celular

Total Aprox. 3 días Director general y publicista 2 2 computadores

y 2 celulares

66

Tabla 19 (Continuación)

Fase de proceso: FASE 2: PRE-PRODUCCIÓN Unidades a Producir: 4 PROYECTOS (mínimo)

Actividad del Proceso Tiempo estimado

de realización (horas/días)


actividad

Número de personas que

intervienen por cargo

Equipos utilizados

Reunión con cliente para firma de contrato, investigación de proyecto y establecimiento de fechas

1 hora por reunión Director general 1 1 computador

portátil

Visita de sitios relacionados con el evento (scoutting) para pruebas

1 día por proyecto

Director general y camarógrafo montajista

2 1 cámara

Desarrollo de idea creativa para video

4 horas por proyecto Director general 1 1 computador

portátil

Reunión con cliente (segunda) para socialización de idea. Incluye correcciones y establecimiento de plan de trabajo final.

1 hora por reunión Director general 1 1 computador

portátil

Total Aprox. 5 días Director general y

camarógrafo montajista

2 1 computador portátil y 1 cámara

Fase de proceso: FASE 3: PRODUCCIÓN Unidades a Producir: 4 CUBRIMIENTOS (mínimo)




actividad



Equipos utilizados

Grabación de imagen durante el evento 1 día por evento

Director general, camarógrafo montajista y asistente de producción

3

2 cámaras, kit de iluminación básica, 1 grúa electrónica, 1 dron, 1 trípode

Grabación de sonido durante el evento 1 día por evento Sonidista 1

Equipo suministrado por el

sonidista

Cubrimiento fotográfico durante el evento 1 día por evento Fotógrafo 1

Equipo suministrado por el

fotógrafo

67


Total Aprox. 4 días

Director general, camarógrafo montajista,

sonidista, fotógrafo y asistente de

producción

6

2 cámaras, kit de iluminación básica, 1 grúa electrónica, 1 dron, 1 trípode

Fase de proceso: FASE 4: POST-PRODUCCIÓN Unidades a Producir: 4 PRODUCTOS (mínimo)




actividad



Equipos utilizados

Selección de material y organización de secuencia de video

1 día por proyecto

Camarógrafo montajista 1 1 computador fijo

Realizar labores de montaje en términos de imagen

3-4 días porproyecto

Director general y camarógrafo montajista

2 1 computador fijo y

1 computador portátil

Realizar labores de montaje en términos de audio

3 días por proyecto Sonidista 1 1 computador fijo

Realizar labores de edición en términos de imagen fija (fotografía) con montaje en plantilla preestablecida

3 días por proyecto Fotógrafo 1 1 computador fijo

Supervisión y dirección de labores de montaje de imagen, audio y edición fotográfica

Cuando sea necesario. Director general 1 Ninguno

Entrega de producto al cliente y proceso de evaluación de servicio

1 hora por cliente Director general 1 1 computador portátil

Total Aprox. 12 días

Director general, camarógrafo montajista, sonidista y fotógrafo

5 3 computadores

fijos y 1 computador portátil


68

5.2.3 Localización y tamaño de la empresa

FramebyFrame S.A.S podrá categorizarse como una pequeña empresa, enfocada, en primera instancia, en el público caleño y, por lo tanto, funcionará en la ciudad de Cali. Sin embargo, al tratarse de una actividad en donde el lugar de trabajo depende de la ubicación geográfica que requiera el cliente, se podrá operar desde cualquier lugar del país, manejando el contacto con el mismo de manera virtual, a través de mailing, página web y redes sociales; además de la visita al domicilio del cliente por tratarse de un tema personal como su matrimonio; lugar que, por lo general, aparece en el tipo de videos a realizar. No obstante, se tiene contemplado en el plan, un espacio físico en el que se pueda realizar el trabajo de pre y post producción de los proyectos, además de enviar y recibir correspondencia y/o visitas de personas interesadas en la actividad empresarial.

Para hacerlo efectivo, se ha considerado que el lugar debe cumplir con ciertos requisitos para ser aprobado. Dentro de ellos, está que el espacio debe medir 50m² aproximadamente y deberá estar ubicado en el sector sur de la ciudad de Santiago de Cali.


Ilustración 9. Maqueta de Oficina 2D y 3D

69

Ilustración 10. Foto realista de oficina


5.2.4 Necesidades y requerimientos

Tabla 20. Tecnología requerida

TECNOLOGÍA REQUERIDA

Referencia Cantidad Valor Unitario

(aprox. en COP)

Valor Total (aprox. en

COP) Proveedor

MAQUINARIA Y EQUIPO

70

Tabla 20. (continuación)

Neewer Bi-Color LED 2-Light Kit with Stands

1 $600.000 $600.000 B&H

Zhiyun-Tech CRANE 3 LAB HandheldStabilizer

1 $3.000.000 $3.000.000 B&H


1 $3.000.000 $3.000.000 B&H


1 $3.000.000 $3.000.000 B&H

Sony Alpha a7 III Mirrorless Digital Camera BodywithAccessory Kit

2 $7.000.000 $14.000.000 B&H

https://www.google.com/search?rlz=1C1CHBF_esUS771US771&q=b%26h&spell=1&sa=X&ved=0ahUKEwiZltiCh8bgAhUF01kKHV0cDjsQkeECCCooAA





71


Sanho HyperDriveColorSpace UDMA 3 Wireless Storage Device (500GB)

1 $1.500.000 $1.500.000 B&H

Iphone XR 256GB 1 $4.000.000 $4.000.000 iSHOP

DJI Mavic 2 Pro withFly More Combo Kit

1 $6.000.000 $6.000.000 B&H

TOTAL $31.100.000

EQUIPOS DE CÓMPUTO Y COMUNICACIÓN

HP 17.3" ZBook 17 G4 Mobile Workstation

2 $8.000.000 $16.000.000 B&H

Dell 15.6" XPS 15 9570 Multi-Touch Notebook

2 $6.000.000 $12.000.000 B&H





72


Impresora Epson L575 Epson

1 $930.000 $930.000 HOMECENTER

Sillón Ejecutivo Respaldo Bajo con Brazos Negro Asenti

1 $180.000 $180.000 HOMECENTER

TV 58" 4K-UHD Plano

UN58NU7100KXZL Samsung

1 $2.200.000 $2.200.000 HOMECENTER

TOTAL $35.130.000

MUEBLES Y ENSERES

Escritorio Kazan 74x120x53cm Wengue Maderkit

5 $230.000 $1.150.000 HOMECENTER

Escritorio L Denver 74,1x150x171cm Wengue M01411EL-WE Maderkit

1 $520.000 $520.000 HOMECENTER

Silla de Escritorio con Brazos Negra Karson

6 $98.000 $588.000 HOMECENTER

73


Sala Oslo Negro + Mesa Centro Oslo Hogar Venecia 1 $900.000 $900.000 HOMECENTE

R

TOTAL $3.338.000

TOTAL TECNOLOGÍAS REQUERIDAS $63.568.000

Fuente: Elaboración propia

Logística: Transporte. cuando sea necesario el traslado del personal con sus respectivos equipos, se destinarán vales correspondientes a viáticos, para llevar a cabo la actividad determinada. Estos, se descontarán de la caja menor de la empresa, que será manejada por el asistente administrativo.

5.2.5 Control de calidad

FramebyFrame incluye los altos estándares de calidad a un precio justo como parte de su propuesta de valor y, por lo tanto, sobra decir que dicho aspecto se le garantiza 100% al cliente. En cada una de las fases de producción de los proyectos, el Director General ejecutará labores de supervisión y posterior aprobación de resultados, teniendo en cuenta aspectos como la calidad técnica de la imagen en términos de color, luz, ruido digital, nitidez, entre otras. Además, cuidará que, a nivel estético, el video tenga ritmo y coherencia entre toma y toma y que, a nivel conceptual, se logre transmitir lo pactado con el cliente.

Adicionalmente, se realizará una retroalimentación mensual, basada en los resultados de la evaluación del servicio desarrollada por los clientes, con el propósito de cuidar cada uno de los detalles que harán a FramebyFrame, una de las mejores productoras audiovisuales de bodas a nivel local y regional.

5.4 MÓDULO III: ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y LEGAL

5.4.1 Misión, visión y valores corporativos

• Misión

74

Brindar al usuario la posibilidad de revivir sus momentos más especiales e importantes, a través de un producto artístico y profesional, que cuenta con los más altos estándares de calidad.

• Visión

Al 2020, posicionarnos en el suroccidente colombiano, como una de las empresas líderes en la realización de productos audiovisuales sobre bodas.

• Valores corporativos

Compromiso: entregando el 100% de nuestro talento en cada proyecto para lograr un producto excelente.

Responsabilidad: realizando un trabajo impecable tanto en contenido y forma, como en tiempos, procesos y precios pactados.

Pasión: demostrando el amor que sentimos por nuestra profesión en la evaluación constante y la mejora continua del mismo.

5.4.2 Análisis DOFA

Tabla 21. Análisis DOFA

Debilidades Oportunidades

- Poco tiempo de actividad y bajo posicionamiento en el mercado. - Bajo presupuesto para contratación de nuevo personal, altamente calificado.

- La mayoría de videos sobre bodas que el mercado actual ofrece, no son desarrollados por realizadores audiovisuales. Por lo tanto, no hacen uso de herramientas y lenguaje cinematográficos. - Tendencia a exigir altos niveles estéticos en los productos que se adquieren.

Fortalezas Amenazas

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- Conocimientos a nivel cinematográfico que puedenser aplicados en la creación del producto.- Posesión y conocimiento en manejo de equiposprofesionales, manejados por grandes productoras.- La empresa puede funcionar desde cualquier partedel mundo.

- Cambios de formato y obsoletización deequipos por constante avance tecnológico.- Posible crisis económica nacional, altratarse de un producto de lujo que puedeesperar, según la prioridad de necesidadesque tenga el cliente.

Fuente: elaboración propia.

5.4.3 Objetivos estratégicos de la empresa

• Al 2020, lograr un ritmo de trabajo mínimo de dos proyectos mensuales.

• En un lapso de 6 meses, a partir del primer día de funcionamiento (Abril), contarcon un equipo operativo (área de producción) de al menos 3 personas.

5.4.5 Grupo emprendedor

• ROBERTO MELO MEDINA

Popayán / Colombia. 28 años

FUNDADOR / DIRECTOR

- Perfil profesional: Profesional en Cine y Comunicación Digital de la UniversidadAutónoma de Occidente y con formación hasta séptimo semestre de Diseño Gráficode la Universidad del Cauca, es realizador audiovisual con experiencia en dirección,producción, montaje, dirección de fotografía y arte, creación de guion y creación deimagen corporativa. Ha trabajado como camarógrafo y editor de videos de eventossociales para productoras como Patricia Carrozzini, Esteem Enterprise,DelfinProductions, entre otras; como director y productor en cortometrajes comoDimensional y videoclips como “La Chicho” de El Kanchix; y como diseñador gráficopara la creación de imagen de marcas como PicOntheWay, Café Predilecto yFramebyFrame S.A.S.

76

• LAURA MEJÍA ALZATE

Santiago de Cali / Colombia. 22 años.

DIRECTORA DE COMUNICACIONES

- Perfil profesional: Publicista de la Universidad Autónoma de Occidente con experiencia en comunicación estratégica, construcción de marca y creatividad. Ha trabajado de manera integral en las áreas mencionadas, para marcas como Cámara de Comercio Colombo Americana (AMCHAM), Juancho Correlón, Café Predilecto, Universidad Autónoma de Occidente, entre otras.

5.4.6 Estructura organizacional

FramebyFrame S.A.S tendrá una estructura organizacional de carácter Lineo Funcional, en la que “la responsabilidad y autoridad se transmite a través de un sólo jefe para cada función especial”, mezclado con “la especialización de cada actividad en una función”71, contribuyen a la realización de un producto innovador, con altos estándares de calidad.

Figura 5. Organigrama


71 LARA MARTINEZ, Octavio Rolando. Tipos de estructura organizacional [En línea]. Gestiópolis. Colombia. párr. 42. [Consultado: 10 de diciembre de 2018]. Disponible en Internet: https://www.gestiopolis.com/tipos-de-estructura-organizacional/

77

● Descripción de cargos

Tabla 22. Descripción de cargo Director General

Generalidades Nombre del cargo DIRECTOR GENERAL Objetivo del cargo Representar, coordinar y velar por el correcto funcionamiento de

FramebyFrame S.A.S, garantizando el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Sexo / Edad Masculino / Femenino | +30 años Estado civil Indiferente Formación académica

Nivel Educativo

Universitario Cineasta | Realizador audiovisual | Profesional en Artes Visuales

Postgrado Dirección cinematográfica | Dirección de fotografía cinematográfica | Montaje audiovisual

Estudios complementarios Cursos Direccionamiento estratégico, habilidades

gerenciales. Seminarios Diplomados Gestión y producción cultural y audiovisual

Requerimientos Experiencia laboral Mínimo 5 años en cargos relacionados con gerencia de proyectos

audiovisuales.

Competencias requeridas

Conocimiento profesional avanzado en lenguaje cinematográfico Manejo de cámaras y demás equipos.

Conocimientos en programas de montaje

Liderazgo y manejo de personal


Funciones generales ● Administrar y gestionar los recursos de la empresacorrectamente.● Organizar, mantener y liderar a los empleados de formaeficiente y activa.● Seleccionar y capacitar a los empleados.● Fijar las políticas operativas, administrativas y de calidadcon base a los parámetros establecidos.● Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivosy metas propuestas.● Revisar y aprobar cualquier transacción financiera mayorcomo obtención de préstamos.● Desarrollo de fase creativa de los proyectos.● Supervisión de proyectos en todas sus etapas de desarrollo.● Preparación previa de equipos necesarios para etapa deproducción de proyectos y posterior organización de los mismos,finalizado el evento.● Dirección de grabación de imagen durante eventos.● Dirección en desarrollo de labores de post-producción delproyecto en términos visuales.● Reunirse con los clientes y hacer entrega de los proyectos.

78

Tabla 23. Descripción de cargo Publicista

Generalidades Nombre del cargo PUBLICISTA Objetivo del cargo Encaminar todos los esfuerzos de mercadeo para lograr el

posicionamiento deseado para la empresa. Sexo / Edad Masculino / Femenino | +23 años Estado civil Indiferente

Formación académica

Nivel Educativo Universitario Publicista | Comunicador social Postgrado No requerido. Se evalúa como un plus.

Estudios complementarios Cursos No requerido. Se evalúa como un plus. Seminarios No requerido. Se evalúa como un plus. Diplomados No requerido. Se evalúa como un plus.

Requerimientos Experiencia laboral Mínimo 2 años en cargos relacionados

Competencias requeridas Manejo de redes sociales

Creatividad estratégica

Negociación

Inglés B2 Conocimientos en programas de diseño


Tabla 24. Descripción de cargo Camarógrafo montajista

Generalidades Nombre del cargo CAMARÓGRAFO MONTAJISTA Objetivo del cargo Ejecutar labores de desarrollo en etapas de pre-producción,

producción y post-producción de los proyectos, en términos de imagen.

Sexo / Edad Masculino / Femenino | +23 años Estado civil Indiferente

Funciones generales ● Manejar los canales de comunicación de la marca (redes sociales, correo electrónico, teléfono), además de coordinar la pauta digital. ● Diseñar contenido digital y elaborar demás comunicaciones de la marca, teniendo en cuenta el manual de imagen e identidad corporativa. ● Reunirse con los clientes y hacer entrega de los proyectos. ● Realización de alianzas y convenios en compañía del Director general.

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Formación académica

Nivel Educativo Universitario Cineasta | Realizador audiovisual | Profesional en

Artes Visuales Postgrado No requerido. Se evalúa como un plus.


Requerimientos Experiencia laboral Mínimo 2 años en cargos relacionados con realización audiovisual.

Competencias requeridas Conocimiento profesional avanzado en lenguaje cinematográfico Manejo de cámaras y demás equipos.

Conocimientos en programas de montaje

Carisma

Funciones generales ● Ejecutar reconocimiento de lugares requeridos para evento y realización de pruebas de luz. ● Preparación previa de equipos necesarios para etapa de producción de proyectos y posterior organización de los mismos, finalizado el evento. ● Grabación de imagen durante eventos. Desarrollo de labores de post-producción del proyecto en términos visuales.

Fuente: elaboración propia

Tabla 25. Descripción de cargo Sonidista

Generalidades Nombre del cargo SONIDISTA Objetivo del cargo Ejecutar labores de desarrollo en etapas de producción y post-

producción de los proyectos, en términos de audio. Sexo / Edad Masculino / Femenino | +23 años

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Estado civil Indiferente Formación académica

Nivel Educativo Universitario Ingeniero de sonido | Ingeniero Multimedia |

Cineasta Postgrado Especialización en Efecto Sonoro

Estudios complementarios Cursos Pro Tools | Efecto sonoro Seminarios No requerido. Se evalúa como un plus. Diplomados Sonido Cinematográfico | Producción musical

Requerimientos Experiencia laboral Mínimo 2 años en cargos relacionados.

Competencias requeridas Manejo de programas de edición de audio Creatividad Manejo de equipos de grabación de audio

Conocimientos en producción de efectos Foley

Funciones generales ● Preparación previa de equipos necesarios para etapa de producción de proyectos y posterior organización de los mismos, finalizado el evento. ● Grabación de sonido directo durante eventos. ● Generación de efectos Foley (si es necesario) y piezas musicales propios de cada proyecto. ● Desarrollo de labores de post-producción del proyecto en términos de audio.


Tabla 26. Descripción de cargo Fotógrafo

Generalidades Nombre del cargo FOTÓGRAFO Objetivo del cargo Apoyar la labor fotográfica de los proyectos que así lo requieran. Sexo / Edad Masculino / Femenino | +23 años Estado civil Indiferente Formación académica

Nivel Educativo Universitario Cineasta | Publicista | Comunicador Social |

carreras afines… Postgrado No requerido. Se evalúa como un plus.

Estudios complementarios Cursos

Fotografía de bodas Seminarios Diplomados

Requerimientos Experiencia laboral Mínimo 2 años en fotografía social.

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Competencias requeridas Creatividad Trabajo en equipo Manejo de Lightroom y Photoshop


Tabla 27. Descripción de cargo Asistente de producción

Generalidades Nombre del cargo ASISTENTE DE PRODUCCIÓN Objetivo del cargo Apoyar labores de desarrollo en etapa de producción en términos

de imagen. Sexo / Edad Masculino / Femenino | +20 años Estado civil Indiferente Formación académica

Nivel Educativo Universitario Estudiante de Cine | Realización audiovisual |

Artes Visuales Postgrado No requerido. Se evalúa como un plus.


Requerimientos Experiencia laboral No requerida.

Competencias requeridas Manejo básico de cámaras y demás equipos. Organización Carisma Agilidad Integridad

Funciones generales ● Preparación previa de equipos necesarios para etapa deproducción de proyectos y posterior organización de los mismos,finalizado el evento.● Asistencia en grabación de imagen durante eventos.


Funciones generales ● Preparación previa de equipos necesarios para etapa deproducción de proyectos y posterior organización de los mismos,finalizado el evento.● Cubrimiento fotográfico el día del evento y pre-boda si así lorequiere.● Desarrollo de labores de post-producción del proyecto entérminos de imagen fija.● Entrega de fotografías finales en su respectiva plantilla paraimpresión.

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Tabla 28. Descripción de cargo Asistente Administrativo

Generalidades Nombre del cargo ASISTENTE ADMINISTRATIVO Objetivo del cargo Apoyar a la empresa en procesos contables y financieros. Sexo / Edad Masculino / Femenino | +22 años Estado civil Indiferente Formación académica


Nivel Educativo Tecnólogo Secretariado y auxiliar contable o estudiante de lo

mismo. Postgrado No requerido. Se evalúa como un plus.

Estudios complementarios

Cursos Servicio al cliente, contabilidad, manejo de archivo.

Seminarios No requerido. Se evalúa como un plus.

Diplomados No requerido. Se evalúa como un plus.

Requerimientos

Experiencia laboral Mínimo 6 meses en cargos relacionados.

Competencias requeridas

Organización Integridad

Servicio al cliente

Manejo de paquete de Office

Funciones generales

● Llevar el control secuencial y por fecha de toda la documentación empresarial, de tal manera que el archivo contable esté al día. ● Llevar el control de documentos que solicitan del archivo para alguna revisión por parte de otros empleados. ● Coordinar la entrega de información al Contador, para la liquidación de los impuestos mensuales, bimestrales y anuales. ● Revisión de los movimientos contables. ● Manejo de caja menor. ● Llevar archivo y control de las carpetas varias de la empresa. ● Recibir, radicar y despachar oportunamente la correspondencia y demás documentos relacionados con la oficina y controlar el recibo correcto por parte del destinatario.

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Tabla 29. Descripción de cargo Contador

Generalidades Nombre del cargo CONTADOR Objetivo del cargo Apoyar a la empresa en procesos contables y financieros. Sexo / Edad Masculino / Femenino | +25 años Estado civil Indiferente Formación académica

Nivel Educativo Universitario Contador público Postgrado No requerido. Se evalúa como un plus.


Requerimientos Experiencia laboral Mínimo 3 años en cargos relacionados.


● Procesos de vinculación del personal

Reclutamiento del personal.Se divulgarán las ofertas laborales correspondientes en plataformas laborales como Redactores Publicitarios, LinkedIn, Elempleo.com, Computrabajo.com, entre otras. Además, se recibirán hojas de vida que vengan recomendadas por el personal interno de la empresa.

Selección del personal. Con el fin de filtrar los candidatos más aptos para la vacante, se tendrá en cuenta la afinidad de los datos proporcionados por el postulante con los requisitos del cargo. Posteriormente, y teniendo un número más reducido de candidatos, se realizará la verificación de antecedentes y referencias consignadas en la hoja de vida, se les aplicará una Prueba Psicotécnica, la cuál será tercerizada por la empresa V&A CONSULTORES y se llamará a entrevista a cada uno de ellos, de manera individual para corroborar la información obtenida de dicha prueba.

Competencias requeridas Organización Integridad Servicio al cliente Manejo de paquete de Office

Funciones generales ● Realizar liquidación de los impuestos mensuales, bimestrales y anuales que requiera la empresa. ● Manejar la contabilidad de la empresa y realizar informes sobre la misma. ● Preparar la nómina con periodicidad mensual, incluyendo salarios, bonificaciones y deducciones.

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Adicionalmente, para los cargos de camarógrafo montajista, sonidista y fotógrafo, se tendrá en cuenta el contenido del portafolio o reel, como filtro imprescindible del proceso de selección. Para el asistente administrativo y el contador, el equivalente será la carta de recomendación laboral que respalde su experiencia.

Contratación del personal.Por la naturaleza del proyecto y teniendo en cuenta el factor de rentabilidad, se determinará el tipo de contrato de acuerdo al cargo, de la siguiente manera: (1) director general, (1) publicista, (1) asistente administrativo y (1) camarógrafo montajista, los cuales tendrán contrato a término indefinido, el cual se renovará con periodicidad anual. Para los cargos de contador, sonidista, fotógrafo y demás camarógrafos montajistas que lleguen a necesitarse, se vincularán mediante la modalidad de prestación de servicios cuando así se requiera. En ambos casos, el contrato deberá especificar la siguiente información:

- Nombre, edad, estado civil, sexo, nacionalidad y domicilio, tanto del empleado como del empleador.

- Tipo de relación de trabajo (por proyecto o labor contratada o a término fijo)

- Las funciones que deba cumplir el empleado, las cuales deben detallarse de la mejor manera posible.

- El lugar o los lugares donde debe prestarse la labor.

- Duración de la jornada de trabajo.

- Forma y monto del salario.

- Día y lugar o modalidad del pago del salario.

- Prestaciones laborales a las que tenga derecho, como días de descanso, vacaciones, primas, etc.

• Respecto a la solicitud de los documentos para las respectivas afiliaciones y la carpeta de empleado de la empresa, serán necesarios:

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- Cinco (5) fotocopias de la cédula de ciudadanía.

- Dos (2) fotos en fondo blanco, tipo carnet.

- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del cónyuge y registro civil de los hijos, silos tiene.

- Cartas laborales de los anteriores trabajos.

- Dos (2) referencias personales.

- Certificado de Antecedentes judiciales.

- Certificado de Antecedentes disciplinarios.

- Certificado de afiliación a la EPS.

- Certificado de afiliación al Fondo de pensiones.

• Adicionalmente, se llevarán a cabo la afiliación del nuevo colaborador a laAdministradora de Riesgos Laborales – ARL y al sistema de pensión, la afiliacióndel nuevo colaborador y su familia a la EPS y Caja de Compensación, y la entregade carta de solicitud de apertura de cuenta de ahorros bancaria para el pago delsalario.

Remuneración.Para su definición se tiene en cuenta el cargo y el tipo de contrato determinado con el empleado, de la siguiente manera.

Tabla 30. Remuneración

CARGO SALARIO Contrato a término definido

Director General 2.800.000 Publicista 2.000.000 Camarógrafo montajista 2.000.000 Asistente Administrativo SMLV Contrato por prestación de servicios (se remunera por día trabajado sobre la base mensual)

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Sonidista 2.600.000 Fotógrafo 2.600.000 Camarógrafo montajista 2.600.000 Asistente de producción 1.800.000

Contrato por prestación de servicios (se remunera por actividad) Contador 250.000


Capacitación y entrenamiento. Mantener al personal capacitado es muy importante para cada empresa, por ello, se promoverá entre los empleados el deseo de estudiar y estar actualizados en sus diferentes áreas de desarrollo. Para ello, la empresa apoyará a sus empleados brindando el tiempo para que puedan estudiar y además buscará capacitaciones a través del SENA, con el fin de que no ejerzan un costo adicional para la misma.

5.4.7 Organismos de apoyo

Recursos propios: capital perteneciente a los emprendedores y sus familias.

Fondo Emprender del SENA: financia proyectos de emprendimiento de practicantes universitarios de último año, o profesionales que no superen dos años graduados.

5.4.8 Constitución de empresa y aspectos legales

• Tipo de sociedad

Sociedad por Acciones Simplificadas (S.A.S), una sociedad de capitales que siempre tendrá naturaleza comercial, sin importar las actividades que se prevean en su objeto social. Como modalidad, tiene beneficios tributarios y permite que el emprendedor simplifique sus trámites y pueda iniciar con un bajo presupuesto.

Siguiendo la información proporcionada por la EAFIT72 sobre la S.A.S, esta puede constituirse por una o varias personas, naturales o jurídicas, nacionales o

72 EAFIT. Sociedad por acciones simplificada (S.A.S) [En línea]. Consultorio Contable de EAFIT. Colombia. 20 de febrero de 2012, p. 1. [Consultado: 23 de septiembre de 2017]. Disponible en:

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extranjeras. Sumado a esto, su naturaleza es comercial, pero puede hacer actividades tanto comerciales como civiles; la S.A.S es la que se crea por documento privado y nace después del registro en la Cámara de Comercio.

“Según el artículo 5 de la ley 1258; por regla general, SAS se constituye por Documento Privado donde consta:

• Nombre, documento de identidad y domicilio de los accionistas.

• Razón Social seguida de las letras “SAS”.

• El domicilio principal de la sociedad y las sucursales.

• Término de duración, puede ser a término indefinido.

• Enunciación clara de las actividades, puede ser indefinido para realizar cualquier actividad lícita.

• Capital Autorizado, Suscrito y Pagado. Número y clase de acciones, términos y formas en que se pagarán.

• Forma de administrar, con documentos y facultades de los administradores. Cuanto menos un Representante Legal.”73

Sin embargo, cuando se donen bienes que necesiten como formalidad legal (escritura pública), la constitución debe elevarse a escritura pública también. Según este mismo documento, “la única limitación de la SAS es la de negociar sus valores

http://www.eafit.edu.co/escuelas/administracion/consultorio-contable/Documents/Nota%20de%20clase%2018%20SAS.pdf 73 EAFIT. Sociedad por acciones simplificada (S.A.S) [En línea]. Consultorio Contable de EAFIT. Colombia. 20 de febrero de 2012, p. 1. [Consultado: 23 de septiembre de 2017]. Disponible en: http://www.eafit.edu.co/escuelas/administracion/consultorio-contable/Documents/Nota%20de%20clase%2018%20SAS.pdf

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en el mercado público de valores. Cabe destacar que el pago de las acciones suscritas no puede exceder de 2 años.”74

• Legislación vigente

Legislación laboral. En Colombia, existen varios modelos de contratación que pueden implementarse para vincular personal artístico, técnico, de autores y, en general, de los servicios logísticos que son requeridos en desarrollo de un trabajo de producción. Según información oficial de la Comisión Fílmica Colombiana Proimágenes75, existen los siguientes modelos:

Contratación civil / comercial.Se trata de contrataciones de carácter independiente que no tienen por finalidad generar entre el contratante (productor) y el contratista ningún vínculo de carácter laboral.

Por eso es fundamental que no se estipulen en ellas elementos propios de las relaciones laborales como subordinación y dependencia, si bien deben pactarse los mecanismos de coordinación necesarios entre las partes.

Este tipo de contratación es libre y se perfecciona en cuanto se llegue a acuerdo sobre las obligaciones, el valor y forma de pago, y es recomendable que esto conste en documento escrito, aunque por regla general no es obligatorio.

Las partes son libres de fijar el domicilio para efectos judiciales: Colombia o el país de origen del productor.

Mediante este tipo de contratación puede vincularse a personas que son consideradas como “autores” de la obra (autor de guion, director, diseñador en trabajos animados o compositor de música original), en donde es preciso definir cuáles son los derechos que otorgan tales autores al productor de la obra cinematográfica (P.ej. derecho de comunicación pública en cuáles formatos, en cuáles territorios, adaptación, reproducción) y cuales, si es el caso, se reservan,

74 Ibid., p.. 2. 75PROIMÁGENES. Contratación de personal [En línea]. Proimágenes Colombia. párr. 2 – 15. [Consultado: 15 de octubre de 2018]. Disponible en: http://locationcolombia.com/guia-de-produccion/procedimientos-y-permisos/contratacion-de-personal/?lang=es

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pues aunque en Colombia existe presunción de cesión se acepta todo tipo de pacto contrario.

También se vincula así a personas que prestan servicios artísticos, como actores, directores de fotografía, directores de arte, escenógrafos, editores; y servicios técnicos que se pueden prestar por personas naturales o jurídicas; además de toda la gama de servicios logísticos (p.ej. transportes, locaciones, habitaciones no hoteleras).

Como en todo contrato es básico fijar el monto de la remuneración por cada producto, y señalar si dicha remuneración es definitiva o si queda una parte sujeta a la explotación comercial de la obra, lo que es totalmente libre pues en Colombia no existe ningún sistema obligatorio de regalías.

Es conveniente, y obligatorio en algunos casos (de conformidad con la legislación nacional en materia de Derecho de Autor, Ley 23 de 1982), que los contratos con los “autores” de la obra cinematográfica, con actores y con productores fonográficos o autores de música preexistente que se sincronice en la película, sean reconocidosen contenido y firma ante notario, diligencia que tiene un costo mínimo (alrededorde 3 dólares por contrato) y demanda poco tiempo.

Para conveniencia de la producción, también es importante estipular que el personal vinculado asume sus propias obligaciones con el sistema de seguridad social en salud, pensiones y riesgos profesionales, si bien es posible que la productora contrate seguros generales de cobertura en campos de accidentes o vida que estime necesarios.

Contratación por medio de cooperativas de trabajo asociado.En general las cooperativas de trabajo asociado se organizan para atender sectores económicos y culturales, entre otros. Se conforman con varias personas (diez o más) que asocian su trabajo personal y entre la cooperativa y el asociado no se establece ninguna relación laboral.

Las cooperativas realizan contratos con terceros para la producción de bienes o la prestación de servicios a cambio de un precio global.

En el caso de la producción de cine, se contrata a una cooperativa y ésta destina a varios de sus asociados (p.ej. técnicos, actores, artistas) para que presten los servicios requeridos en la producción.

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El productor debe exigirle a la cooperativa que demuestre que las personas que prestan los servicios están realmente asociadas, pues si no es así, él debe responder por las obligaciones laborales dado que en este caso se considera al trabajador como subordinado suyo.

Contratación laboral.Es toda forma de vinculación laboral regida por el Código Sustantivo del Trabajo en Colombia, modelo poco usado en una producción cinematográfica dado que los trabajos que se requieren para una filmación demandan poco tiempo, comparados con otros.

Legislación tributaria. De acuerdo con la definición establecida en el decreto 1412 de 2017, citada en la página web oficial del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MINTIC), la realización de contenidos digitales entra en la lista de actividades que cuentan con Beneficios Tributarios para el sector TI. Esto, teniendo en cuenta que “para que un contenido sea considerado como digital, deberá cumplir con las siguientes características, sin perjuicio de otras que para el efecto determine el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones:

• Su valor comercial no está determinado por los insumos empleados para su desarrollo.

• Se puede copiar, transmitir o utilizar mediante redes de telecomunicación o herramientas TIC.

• Obedece a productos de información provistos en formato digital como una secuencia de unos y ceros para ser leídos por un computador y dar instrucciones al mismo, tales como software de computadores, videos, películas, música, juegos, libros electrónicos y aplicaciones.”76

Derechos de autor. Teniendo en cuenta la Ley 23 de 1982 expedida por el Congreso de la República, “Los derechos de autor recaen sobre las obras científicas, literarias y artísticas las cuales se comprenden todas las creaciones del espíritu en el campo científico, literario y artístico, cualquiera que sea el modo o forma de expresión y cualquiera que sea su destinación”77 y, acorde con el art. 10 76 MINTIC. Beneficios tributarios para el sector TI: Excluidos de IVA [En línea]. MINTIC. Colombia. 2017. párr. 1 - 2. [Consultado: 15 de octubre de 2018]. Disponible en: https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-propertyvalue-34310.html 77MINTIC. Ley 23 de 1982 “Sobre derechos de autor” [En línea]. MINTIC. Colombia. 2010. p.. 1. [Consultado: 15 de octubre de 2018]. Disponible en:

91

de la misma, será concebido como autor de una obra, “la persona cuyo nombre, seudónimo, iniciales, o cualquier otra marca o signos convencionales que sean notoriamente conocidos como equivalentes al mismo nombre, aparezcan impresos en dicha obra o en sus reproducciones, o se enuncien en la declamación, ejecución, representación, interpretación, o cualquiera otra forma de difusión pública de dicha obra.”78

Sumado a esto, los derechos de autor comprenden para sus titulares las facultades exclusivas:

- De disponer de su obra a título gratuito u oneroso bajo las condiciones lícitas que su libre criterio les dicte;

- De aprovecharla, con fines de lucro o sin él, por medio de la imprenta, grabado, copias, molde, fonograma, fotografía, película cinematográfica, videograma, y por la ejecución, recitación, traducción, adaptación, exhibición, transmisión, o cualquier otro medio de reproducción, multiplicación, o difusión conocido o por conocer, y

- De ejercer las prerrogativas, aseguradas por esta ley, en defensa de su “derecho

moral” como se estipula en el capítulo II, sección segunda, artículo 30 de esta ley.

Adicionalmente, de acuerdo con el artículo 12 de la Ley 1915 del 12 de Julio de 2018, “el autor o, en su caso, sus derechohabientes, tienen sobre las obras literarias y artísticas el derecho exclusivo de autorizar, o prohibir:

- la reproducción de la obra bajo cualquier manera o forma, permanente o temporal, mediante cualquier procedimiento incluyendo el almacenamiento temporal en forma electrónica.

- la comunicación al público de la obra por cualquier medio o procedimiento, ya sean estos alámbricos o inalámbricos, incluyendo la puesta a disposición al público, de

http://derechodeautor.gov.co/documents/10181/0/Ley+23+de+1982+octubre+8+de+2018+VF.PDF/344d818c-baf5-40e6-8365-a1c94c4fe069 78 Ibid., p.. 5.

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tal forma que los miembros del público puedan tener acceso a ella desde el lugar y en el momento que cada uno de ellos elija.

- la distribución pública del original y copias de sus obras, mediante la venta o através de cualquier forma de transferencia de propiedad.”79

Ley 1834 del 23 de mayo de 2017 “ley naranja”. De acuerdo con un documento publicado por el Ministerio de Cultura, el gobierno colombiano decretó una ley, por medio de la cual se fomenta la economía creativa Ley Naranja, que tiene como objeto “desarrollar, fomentar, incentivar y proteger las industrias creativas. Estas serán entendidas como aquellas industrias que generan valor en razón de sus bienes y servicios, los cuales se fundamentan en la propiedad intelectual.”80

Dentro de los artículos más relevantes, se encuentra el 7°, con el cual se “dispuso la creación del Consejo Nacional de la Economía Naranja, como coordinador institucional de la economía creativa, para la promoción, el fortalecimiento de instituciones públicas, privadas y mixtas, orientadas a la promoción, defensa, divulgación y desarrollo de las actividades culturales y creativas, desarrollando adecuadamente el potencial de la Economía Creativa.”81

Adicionalmente, el art. 8° dice que “el Gobierno nacional identificará acciones e incentivos para el desarrollo y crecimiento de las industrias creativas y culturales, incluyendo facilitación de procesos de importación y exportación de bienes y servicios vinculados a actividades creativas y culturales, facilitación migratoria, promoción de agremiaciones dentro del sector, administración adecuada de las sociedades de gestión colectiva y el establecimiento de incentivos estratégicos sectoriales, entre otras acciones. Las entidades territoriales velarán para que los permisos, autorizaciones y demás requerimientos necesarios a nivel local para el desarrollo de actividades creativas y culturales sean fácilmente previsibles, transparentes y expeditos.”82

79 MINTIC. Ley 1915 del 12 de julio de 2018 [En línea]. MINTIC. Colombia. 2018, párr. 6 - 10. [Consultado: 15 de octubre de 2018]. Disponible en: http://derechodeautor.gov.co/documents/10181/182597/LEY+1915+DEL+12+DE+JULIO+DE+2018.pdf/e29d68a7-1250-4204-a0dd-6c511130d912 80MINISTERIO DE CULTURA. Decreto – Consejo Nacional de Economía Naranja [En línea]. MINCULTURA. Colombia. 2018, p.. 2. [Consultado: 09 de noviembre de 2018]. Disponible en: http://www.mincultura.gov.co/prensa/noticias/Documents/juridica/Decreto%20-%20Consejo%20Nacional%20de%20Econom%C3%ADa%20Naranja.pdf 81 Ibid., p.. 2. 82

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5.5 MÓDULO IV: ANÁLISIS FINANCIERO

5.5.1 Principales supuesto.

Tabla 31. Indicadores económicos

Variables Macroeconómicas Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año5 Inflación 3,30% 3,30% 3,30% 3,30% 3,30% Crecimiento del PIB 3,00% 3,00% 3,00% 3,00% 3,00% DTF T.A. 4,30% 4,30% 4,30% 4,30% 4,30%


5.5.2 Plan de inversiones

Tabla 32. Inversiones fijas y diferidas

Inversiones Fijas Unidad Cantidad Precio Año 0 Maquinaria y Equipos Neewer Bi-Color LED 2-Light Kit with Stands unidades 1 600.000 600.000 Sigma 50mm f/1.4 DG HSM Art Lens for Sony E unidades 1 3.000.000 3.000.000 Sigma 24mm f/1.4 DG HSM Art Lens for Sony E unidades 1 3.000.000 3.000.000 Sony Alpha a7 III Mirrorless Digital Camera BodywithAccessory Kit unidades 2 7.000.000 14.000.000 Zhiyun-Tech CRANE 3 LAB HandheldStabilizer unidades 1 3.000.000 3.000.000 SanhoHyperDriveColorSpace UDMA 3 Wireless Storage Device (500GB) unidades 1 1.500.000 1.500.000

DJI Mavic 2 Pro withFly More Combo Kit unidades 1 6.000.000 6.000.000 Subtotal Maquinaria y Equipos 31.100.000 Muebles y Enseres Escritorio Kazan 74x120x53cm WengueMaderkit unidades 5 230.000 1.150.000 Escritorio L Denver 74,1x150x171cm Wengue M01411EL-WE Maderkit unidades 1 520.000 520.000

Silla de Escritorio con Brazos Negra Karson unidades 6 98.000 588.000 Sillón Ejecutivo Respaldo Bajo con Brazos Negro Asenti unidades 1 180.000 180.000 Sala Oslo Negro + Mesa Centro Oslo Hogar Venecia unidades 1 900.000 900.000 Subtotal Muebles y Enseres 3.338.000 Equipos Comunicaciones, Computación y Herramientas HP 17.3" ZBook 17 G4 Mobile Workstation unidades 2 8.000.000 16.000.000 Dell 15.6" XPS 15 9570 Multi-Touch Notebook unidades 2 6.000.000 12.000.000 Iphone XR 256GB unidades 1 4.000.000 4.000.000

PRESIDENCIA DE LA RESPÚBLICA. Ley 1834 del 23 de Mayo de 2017 [En línea]. Presidencia de la República. Colombia. 2017. p.. 3. [Consultado: 15 de octubre de 2018]. Disponible en: http://es.presidencia.gov.co/normativa/normativa/LEY%201834%20DEL%2023%20DE%20MAYO%20DE%202017.pdf

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Impresora Epson L575 Epson unidades 1 930.000 930.000 TV 58" 4K-UHD Plano UN58NU7100KXZL Samsung unidades 1 2.200.000 2.200.000 Subtotal Equipos de Comunicaciones, Computación y Herr 35.130.000 Total Inversiones Fijas 69.568.000

Inversión Diferida (Gastos Período Preoperativo ) Matrícula Mercantil unidades 1 100.000 100.000 Gastos de Constitución unidades 1 500.000 500.000 Arrendamientos meses 3 1.600.000 4.800.000 Seguro Todo Riesgo meses 12 250.000 3.000.000

Total Inversión Diferida 8.400.000


5.5.3 Sistema de financiamient

Tabla 33. Estructura de capital

Estructura de capital Año 0 Capital socios $80.000.000 Capital adicional socios 0


La inversión total del proyecto será financiada por un socio único capitalista, presentando un valor de $80.000.000, de la cual $69.568.000 equivalen a las inversiones fijas, considerando las inversiones por concepto de infraestructura, equipos, muebles y enseres; sumado a los gastos de inversiones diferidas por un monto de $8.400.000 entre lo que se tiene en cuenta los gastos de constitución, licencias, arrendamiento, servicios públicos, publicidad y mercadeo durante el primer mes de operaciones y un excedente que será usado como caja menor.

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5.5.4 Proyección de ventas

Tabla 34. Precio por producto

Precio por Producto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Video completo $ / unid. 5.500.000 5.681.500 5.868.990 6.062.666 6.262.734 Video estándar $ / unid. 4.000.000 4.132.000 4.268.356 4.409.212 4.554.716 Imágenes pre-boda $ / unid. 1.500.000 1.549.500 1.600.634 1.653.454 1.708.018 Álbum fotográfico $ / unid. 2.500.000 2.582.500 2.667.723 2.755.757 2.846.697 Paquete Gold $ / unid. 8.000.000 8.264.000 8.536.712 8.818.423 9.109.431 Paquete Silver $ / unid. 6.500.000 6.714.500 6.936.079 7.164.969 7.401.413


Tabla 35. Unidades vendidas por producto

Unidades Vendidas por Producto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Video completo unid. 6 6 6 6 6 Video estándar unid. 12 12 12 12 12 Imágenes pre-boda unid. 6 6 6 6 6 Álbum fotográfico unid. 6 6 6 6 6 Paquete Gold unid. 12 13 14 15 16 Paquete Silver unid. 18 19 20 21 22


Tabla 36. Unidades vendidas por mes del año 1 y 2

Servicio Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Video completo 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1

Video estándar 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Imágenes pre-boda 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1

Álbum fotográfico 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1

Paquete Gold 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Paquete Silver 1 2 1 2 2 1 2 1 2 1 1 1

Servicio Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Video completo 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1

Video estándar 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Imágenes pre-boda 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1

Álbum fotográfico 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1

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Paquete Gold 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Paquete Silver 1 2 1 2 2 1 2 1 2 1 1 1 Fuente: elaboración propia.

5.5.5 Presupuestos de costos y gastos por aérea

Tabla 37. Presupuesto de gastos y ventas

Actividad Costo año 1

Costo año 2

Creación de página web empresarial

$2.500.000 0

Implementación de social media y pauta en la misma (Fb, Instagram y YouTube)

$4.000.000 $4.000.000

Pauta con Google Adwords y optimización de motores de búsqueda (SEO)

$2.000.000 $2.000.000

Asistencia a evento "Feria Días de Novias" y otros eventos.

$6.647.080

$25.000.000

Impresión de tarjetas y papelería

$100.000 $800.000

Total del presupuesto de marketing

$15.247.080

$31.800.000

Cargos de Ventas

Salario Mensual Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Publicista 2.000.000 36.456.000 37.659.048 38.901.797 40.185.556 41.511.679

Gastos Variables sobre Ventas Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 5% de comisión de ventas para publicista y wedding planer 15.900.000 17.173.625 18.513.994 19.924.126 21.407.164

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Se asumió que se daría un 5% de comisión por concepto de ventas al publicista o al wedding planer que consiga el contrato.


Tabla 38. Presupuesto de costos de producción.

Costos Unitarios Mercancía o Servicio $ / unidad $ / unidad $ / unidad $ / unidad $ / unidad Costo Mercancía Video completo 40.000 41.320 42.684 44.092 45.547 Costo Mercancía Video estándar 80.000 82.640 85.367 88.184 91.094 Costo Mercancía Imágenes pre-boda 30.000 30.990 32.013 33.069 34.160 Costo Mercancía Álbum fotográfico 70.000 72.310 74.696 77.161 79.708 Costo Mercancía Paquete Gold 110.000 113.630 117.380 121.253 125.255 Costo Mercancía Paquete Silver 110.000 113.630 117.380 121.253 125.255


Tabla 39. Presupuesto de personal de producción de nómina y de servicios.

Cargos Operativos Salario Mensual Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Director General 2.800.000 51.038.400 52.722.667 54.462.515 56.259.778 58.116.351 Camarógrafo montajista 2.000.000 36.456.000 37.659.048 38.901.797 40.185.556 41.511.679

Subtotal Cargos Nómina Operativos 4.800.000,0 87.494.400,0 90.381.715,2 93.364.311,8 96.445.334,1 99.628.030,1

Contratos de Servicios Mano de Obra Operativa

Valor Mensual

según días trabajados

Sonidista 780.000 9.360.000 9.668.880 9.987.953 10.317.555 10.658.035 Fotógrafo 1.820.000 21.840.000 22.560.720 23.305.224 24.074.296 24.868.748 Asistente de producción 270.000 3.240.000 3.346.920 3.457.368 3.571.462 3.689.320

Subtotal Contratos de Servicios MOD 34.440.000 35.576.520 36.750.545 37.963.313 39.216.102


Presupuesto de gastos administrativos.

98

Tabla 40. Gastos de constitución de la empresa.

Inversión Diferida (Gastos Período Preoperativo) Matrícula Mercantil unidades 1 100.000 Gastos de Constitución unidades 1 500.000


5.5.6 Punto de equilibrio anual.

Para calcular el punto de equilibrio en unidades se utilizó la siguiente formula:

Tabla 41. Rubros

Rubros Valor mensual Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Sueldo asistente administrativo 828.116 15.094.898 15.593.030 16.107.600 16.639.151 17.188.243 Contador 250.000 3.000.000 3.099.000 3.201.267 3.306.909 3.416.037 Servicios tripleplay 200.000 2.400.000 2.479.200 2.561.014 2.645.527 2.732.829 Arrendamientos 1.600.000 14.400.000 14.875.200 15.366.082 15.873.162 16.396.977 Servicios de transporte 500.000 6.000.000 6.198.000 6.402.534 6.613.818 6.832.074


Primero se identificaron, a partir de los presupuestos y el estado de resultados, los costos y gastos fijos de la empresa proyectados para el primer año.

Tabla 42. Costos y Gastos fijos

Costos y gastos fijos Costos de Mano Obra Operativa Fija $121.934.400 Depreciación $15.487.600 Gasto de Administración $40.894.898

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Tabla 42. (Continuación

Gastos de Ventas $67.603.080 Amortización de diferidos $8.400.000 Total Costos y Gastos Fijos $254.319.978


Luego se calculó el precio promedio ponderado de los servicios de FramebyFrame para el primer año.

Tabla 43. Referencias 1

Referencias Precios Unidades Participación Ponderación Precio Video completo $5.500.000 6 10% $550.000 Precio Video estándar $4.000.000 12 20% $800.000 Precio Imágenes pre-boda $1.500.000 6 10% $150.000 Precio Álbum fotográfico $2.500.000 6 10% $250.000 Precio Paquete Gold $8.000.000 12 20% $1.600.000 Precio Paquete Silver $6.500.000 18 30% $1.950.000 Totales 60 100% $5.300.000


Tenemos entonces un Precio promedio ponderado de $5.300.000 para el año 1 de la operación.

A continuación, y teniendo en cuenta que existen unos costos variables asociados a cada servicio, se calculó el Costo promedio ponderado de los servicios:

Tabla 44. Referencias 2

Referencias Precios Unidades Participación Ponderación Costo Mercancía Video completo $40.000 6 10% $4.000 Costo Mercancía Video estándar $80.000 12 20% $16.000 Costo Mercancía Imágenes pre-boda $30.000 6 10% $3.000 Costo Mercancía Álbum fotográfico $70.000 6 10% $7.000 Costo Mercancía Paquete Gold $110.000 12 20% $22.000 Costo Mercancía Paquete Silver $110.000 18 30% $33.000 Totales 60 100% $85.000 Fuente: elaboración propia.

100

De lo anterior identificamos el costo promedio ponderado variable de los servicios que para este año es de $85.000

Con los datos anteriores aplicamos la fórmula de punto de equilibrio en unidades que se presentó al inicio de este apartado:

Punto de equilibrio en unidades = 48,77

Lo anterior nos indica que la empresa debe vender 48 unidades de sus servicios, conservándose la distribución de ventas proyectada, para poder cubrir sus costos y gastos fijos sin incurrir en pérdidas durante el primer año.

Dicho de otra manera, con este número de unidades la empresa lograría una utilidad de cero.

5.5.7 Estados financieros

Tabla 45. Estado de resultados (PYG)

ESTADO DE RESULTADOS Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Ventas 318.000.000 343.472.500 370.279.883 398.482.512 428.143.279 Costo/Gastos Mcía o Servicio Vendido + Mano Obra Operativa 127.034.400 131.453.795 136.026.530 140.757.912 145.653.433 Depreciación 15.487.600 15.487.600 15.487.600 3.777.600 3.777.600 Utilidad Bruta 175.478.000 196.531.105 218.765.753 253.947.000 278.712.247 Gasto de Administración 40.894.898 42.244.430 43.638.496 45.078.567 46.566.159 Gastos de Ventas 67.603.080 86.632.673 91.763.041 97.137.670 102.767.094 Amortización Diferidos 8.400.000 0 0 0 0 Utilidad Operativa 58.580.022 67.654.002 83.364.216 111.730.763 129.378.993 Utilidad antes de impuestos 58.580.022 67.654.002 83.364.216 111.730.763 129.378.993 Impuesto renta 20.503.008 23.678.901 29.177.476 39.105.767 45.282.647 Utilidad Neta Final 38.077.014 43.975.101 54.186.740 72.624.996 84.096.345


101

Tabla 46. Flujo de caja

FLUJO DE CAJA Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Flujo de Caja Operativo Utilidad Operacional 58.580.022 67.654.002 83.364.216 111.730.763 129.378.993 Depreciaciones 15.487.600 15.487.600 15.487.600 3.777.600 3.777.600 Amortización Diferidos 8.400.000 0 0 0 0 Impuestos 0 -20.503.008 -23.678.901 -29.177.476 -39.105.767Neto Flujo de Caja Operativo 82.467.622 62.638.594 75.172.915 86.330.888 94.050.826 Flujo de Caja Inversión Inversión en Maquinaria y Equipo -31.100.000 0 0 0 0 0 Inversión en Muebles -3.338.000 0 0 0 0 0 Inversión en Equipos de Oficina -35.130.000 0 0 0 0 0 Inversión Activos -69.568.000 0 0 0 0 0 Inversión Diferida -8.400.000 0 0 0 0 0 Neto Flujo de Caja Inversión -77.968.000 0 0 0 0 0 Flujo de Caja Financiamiento Dividendos Pagados 0 -34.269.313 -39.577.591 -48.768.066 -65.362.496Capital 80.000.000 0 0 0 0 0 Neto Flujo de Caja Financiamiento 80.000.000 0 -34.269.313 -39.577.591 -48.768.066 -65.362.496Neto Periodo 2.032.000 82.467.622 28.369.282 35.595.324 37.562.821 28.688.329 Saldo anterior 2.032.000 84.499.622 112.868.903 148.464.227 186.027.049 Saldo siguiente 2.032.000 84.499.622 112.868.903 148.464.227 186.027.049 214.715.378


102

Tabla 47. Balance general

BALANCE GENERAL Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Efectivo 2.032.000 84.499.622 112.868.903 148.464.227 186.027.049 214.715.378 Total Activo Corriente: 2.032.000 84.499.622 112.868.903 148.464.227 186.027.049 214.715.378 Maquinaria y Equipo de Operación 31.100.000 27.990.000 24.880.000 21.770.000 18.660.000 15.550.000 Muebles y Enseres 3.338.000 2.670.400 2.002.800 1.335.200 667.600 0 Equipo de Transporte 0 0 0 0 0 0 Equipo de Oficina 35.130.000 23.420.000 11.710.000 0 0 0 Total Activos Fijos: 69.568.000 54.080.400 38.592.800 23.105.200 19.327.600 15.550.000 Total Inversión Diferida: 8.400.000 0 0 0 0 0 ACTIVO 80.000.000 138.580.022 151.461.703 171.569.427 205.354.649 230.265.378 Impuestos X Pagar 0 20.503.008 23.678.901 29.177.476 39.105.767 45.282.647 PASIVO 0 20.503.008 23.678.901 29.177.476 39.105.767 45.282.647 Capital Social 80.000.000 80.000.000 80.000.000 80.000.000 80.000.000 80.000.000 Reserva Legal Acumulada 0 0 3.807.701 8.205.212 13.623.886 20.886.385 Utilidades del Ejercicio 0 38.077.014 43.975.101 54.186.740 72.624.996 84.096.345 PATRIMONIO 80.000.000 118.077.014 127.782.803 142.391.952 166.248.882 184.982.730 PASIVO + PATRIMONIO 80.000.000 138.580.022 151.461.703 171.569.427 205.354.649 230.265.378


5.5.8 Evaluación del proyecto

Tasa Interna de Retorno (TIR).Dado que la TIR fue de 93,50% y es mayor que la TMR que es de 10%, se considera que el proyecto es viable, ya que los retornos ofrecidos por el proyecto son mayores que el costo del capital utilizado en el mismo.

Valor Presente Neto (VPN).Dado de que el valor actual neto es de 231.496.882 se considera que FramebyFrame es un proyecto viable porque crea valor económico para los socios.

5.5.9 Análisis de riesgo

Por la naturaleza FramebyFrame S.A.S. donde lo que se ofrecen son productos que tienen cierta exclusividad y no de primera necesidad, los riesgos estarían ligados a cambios microeconómicos. Un colapso económico en el país haría que la gente se

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abstenga de tener gastos en este tipo de productos que son más un valor agregado que una necesidad.

Eventualmente también podría representar el riesgo de que aparezca alguna tecnología, que, aunque no supere el acabado final de nuestros productos, bien pueda satisfacer, en primera medida, las necesidades de clientes potenciales, generando una disminución en la demanda.

5.6 MÓDULO V: ANÁLISIS DE IMPACTOS

5.6.1 Innovación

La propuesta de FramebyFrame S.A.S, nace bajo la motivación de demostrar que la más alta calidad, puede estar al alcance de más personas de lo que se estima y que se puede obtener mucho más de lo que se creía por el precio que se paga actualmente.

Innovamos en la forma como se realizan los productos, dado que la mayoría de los videos que se vienen haciendo en el medio, carecen de lenguaje cinematográfico y un montaje que cuiden los componentes estéticos, siendo así estos puntos clave de la identidad de la empresa.

5.6.2 Impacto económico

FramebyFrame S.A.S generará un impacto económico positivo en la región, al ser una fuente de generación de empleo tanto directa como indirectamente, y también dará pie al desarrollo de este tipo de prácticas en el sector, impulsando además otras empresas, al demostrar que en la región es posible hacer producciones de calidad.

5.6.3 Impacto ambiental

Aunque a nivel ambiental no se generará un impacto muy representativo, puesto que la elaboración de los productos no requiere más que de unos cuantos aparatos electrónicos que no contaminan con su uso, la empresa estará comprometida con el medio ambiente teniendo un uso responsable de los insumos de papelería y ofreciendo siempre la opción de materiales biodegradables en sus álbumes de

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fotografía. También se impulsará el uso de plataformas virtuales para la entrega de muchos proyectos, evitando así, el uso de materiales físicos.

5.6.4 Impacto social

Socialmente la empresa cambia la perspectiva de la gente ante los eventos sociales y hará que sus usuarios se sientan más cerca de un mundo que alguna vez pensaron lejano, por algún momento se sentirán personajes de una película y lo socializarán con sus allegados. Seguramente que reinventara la forma de ver las bodas y las prioridades dentro de la realización de este tipo de eventos.

FramebyFrame S.A.S dará la posibilidad a muchas más familias, de acceder a un producto que seguramente hasta hace un tiempo pudo existir, pero restringido a muy pocos.

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6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Este trabajo se ha realizado con el fin de determinar si la empresa FramebyFrame S.A.S, es un Proyecto realizable, coherente y viable en términos financieros.

La metodología utilizada para realizar la respectiva investigación se basó en el modelo de negocio del Fondo Emprender del SENA, donde se plantean las estrategias necesarias que permiten organizar y evaluar el proyecto en términos organizacionales, legales, operativos y comerciales.

Mediante la investigación del mercado, haciendo uso de información en internet, cuentas asociadas al medio audiovisual de bodas y entrevistas, se determinaron las faltas actuales en el mercado y las demandas de la gente de la región. Se determinó que, en efecto, la hipótesis con la que se inició este proyecto, era acertada y se descubrió que existían otras variables que inicialmente no se habían tenido en cuenta, lo cual sirvió para fortalecer la oferta de la empresa y el enfoque

Partiendo de lo anterior, se generó un esquema de mercadeo donde se definieron precios a los productos y servicios y un orden de trabajo necesario para mantener el buen funcionamiento de la empresa. Se crearon estrategias de comunicación y promoción con el fin de ganar clientes y fidelizarlos sin necesidad de alterar el producto en su esencia.

Se definieron los planes de acción en cuanto a procesos técnicos y legales que fueran acordes a la naturaleza de la empresa y que fueran convenientes en términos financieros, por eso se decide registrar la empresa como una SAS. Se registra la marca de FramebyFrame ante la súper intendencia de industria y comercio y ante cámara y comercio.

Se concluye que es un proyecto financieramente viable, que es amigable con el medio ambiente y que impacta positivamente en términos sociales y económicos a la región. Que es técnicamente realizable y va a representar un ingreso estable para los socios.

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