Como estructurar de forma adecuada un programa de social media

EMPRESA

SOCIALMEDIA©ESTRUCTURAR UN PLAN DE FORMA ADECUADA

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CLIENTES

definición.trabajo previo

socialmediaEstructurar un plan

Antes de ponernos con la ejecución hemos de definir cuáles van a ser nuestros objetivos, lo que queremos conseguir con nuestro Plan y revisar nuestros recursos.

papel y boli

Pueden ser variados. Atención al cliente, lanzamiento de un producto o servicio, ventas, captar datos personales, definición de leads. Siempre tiene que haber uno.

objetivos

Los usuarios a los que nos dirijamos van a darnos muchas pistas posteriores. ¿Edades? ¿Uso de redes? ¿Móviles? ¿Buscan o vienen directamente?

TARGET

Define y marca lo que hacer. Adapta. Crea campañas

estrategia análisisKPIs, valoraciones, cuadros de mando, definición, interpreta

contenidosElaboración, selección, lectura, revisión

dinamizaciónEjecución de la estrategia y contacto con usuarios

equipo.habilidades


promoción

Conseguir que la marca sea reconocible, que el lanzamiento del producto sea sonado y

llegue donde debe, mejorar la reputación

online...

equipo.qué hará

creación

vender+ =

Creará una imagen de la marca en

diferentes medios sociales, siempre adaptada

a la estructura de la misma y coordinada con lo que se haga

offlineNo nos engañemos:

el dinero importa y mucho


ANÁLISIS.proceso

escuchaactiva

seo (DESEABLE)

mediciónde impactos analítica web

informes

+ + +


ANÁLISIS.HERRAMIENTAS


análisis.cuantitativo


0

10

20

30

40

50

FB FOROS EMAIL TWITTER MÓVILES OTRAS

NÚMEROS

Siempre hemos de tener datos preparados para control de estadísticas. Simples números que nos puedan dar de un vistazo imágenes de crecimientos

análisis.cualitativo

0

10

20

30

40

50

may12 jun12 jul12 ago12 sep12 oct12 nov12 dic12

PICO

DESCENSO

¿Qué hace que se produzcan picos? ¿Qué interpretación podemos dar a los datos poniéndolos en relación unos con otros? ¿Qué nos aportan? ¿Podemos identificar tendencias? Hemos de estar preparados.

POR QUÉ


ajustes.el proceso


adaptarsePuede que nuestra estrategia falle, o que los tiempos se nos echen encima. Un proveedor. Un competidor fuerte, la actualidad... Hemos de tener un plan B (lo mejor) o saber reaccionar.

o morirHemos de estar preparados siempre para estas circunstancias. No hay problema alguno en retrasar un lanzamiento un día o dos. O ajustar presupuesto. Si no lo hacemos, nuestra campaña morirá

Q&Apreguntas.

¡no muerdo!


gracias.por vuestro tiempo

salir


índicede qué se habla en esta presentación

volvero ir a un apartado

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