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Situación Actual y Perspectivas de la RSE en el Uruguay

Prof. Oscar D. LicandroPrograma de Investigación sobre RSE

Facultad de Ciencias EmpresarialesUniversidad Católica del Uruguay

13 de Septiembre de 2011

Agenda

1)Ficha técnica de encuesta sobre RSE.

2)Avances de la RSE en Uruguay.

3)El discurso de los directivos y las prácticas de sus empresas en materia de RSE.

4)Perspectivas de la RSE en el Uruguay.

Estado de la RSE en UruguayAspectos Metodológicos de la Investigación

OBJETIVO PRINCIPAL:o Obtener una aproximación al estado actual de las prácticas de

RSE en Uruguayo ESTRATEGIA de INVESTIGACIÓN

Universo: empresas socias de DERES y/o que participaron en el IRSE hasta 2008 (171)

Muestra : 72 Técnica: encuesta auto-administrada Herramienta: Cuestionario estructurado Campo: Devolución cuestionarios: Octubre 2009 – Marzo 2010

EL AVANCE DE LA RSE EN URUGUAY

Primera parte

Avances de la RSE en Uruguayo Se registra un permanente avance a nivel institucional.

o La fundación de DERES. DIFUSION y FORMACIÓN.o El IRSE de ACDE. AUTOEVALUACIÓN.o La participación uruguaya en el comité espejo de la norma ISO

26.000. Rol activo de UNIT.o La incorporación del tema en las Universidades.

o Planes de Estudio, Tesis, investigaciones, trabajo con empresas y organizaciones sociales

o La RSUo La creación de un consejo asesor en el Ministerio de Trabajo,

integrado por diversos actores.o La presencia del tema en todas las cámaras empresariales,

conferencias, etc.o El rol activo de las instituciones internacionales:

o BID: Conferencia regional 2009o PNUD: promoción de los Negocios Inclusivoso Banco Mundial: formación on-line.o Agencia de Cooperación Española: la RSE de las empresas españolas

Avances de la RSE en Uruguayo Se registra un permanente avance a nivel institucional.o Crece el número de empresas que comienzan a

incorporar prácticas de RSE.

Antes 1989

Entre 1990 y 1999

Entre 2000 y 2005

A partir de 2006

Sin dato

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

6%

7%

40%

28%

19%

Series2 Enc 2009


incorporar prácticas de RSE. o Aunque a ritmos diferentes, se registran avances en

todas las dimensiones de la RSE.

Dimensión Prácticas de RSEEmpresas muestra

Ética y gobierno corporativo

Tiene código de ética 53%

Publica reporte social 39%Incluye referencias a la RSE en la definición de su Misión y/ o Visión 51%

Comunidad

Realiza acciones de apoyo a la comunidad 96%

Tiene una relación permanente de colaboración con una OSC o institución pública 75%

Relación con los empleados

Fomenta el voluntariado de sus empleados 60%Cuenta con políticas y reglas para evitar la discriminación por origen étnico en la contratación de personal

56%Tiene política de oportunidades para discapacitados

24%

Medio- ambiente

Cuenta con procesos de preservación medio-ambiental 71%

Políticas para el manejo adecuado de residuos de oficina (papel, plástico, cartuchos, basura electrónica, etc.) 71%Cuenta con programa de reducción de consumo de agua y energía

40%Marketing Responsable

Política de resarcimiento a clientes por errores de la empresa 64%

Considera requirimientos de personas con discapacidad 44%Cuenta su empresa con algún sistema para consultar la satisfacción de sus proveedores 28%

Avances en dimensiones de la RSE



todas las dimensiones de la RSE. o Sus partidarios están convencidos de que la RSE llegó

para quedarse.

Opiniones de los directivos: perspectivas de la RSE en Uruguay

S/D

Moda pasajera

Se incorporará /no generará cambios importantes

Solo se incorporará parcialmente

Solo algunos lo adoptarán integralmente

Transformará radicalmente las prácticas

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

4%

2%

2%

14%

53%

26%

4%

0%

0%

9%

49%

39%

20092006

Opinión sobre el estado de la RSE en su empresa

5.3 10.5

28.136.

8

19.3

Se lo piensa incorporarRecién se comenzó a aplicarSe ha avanzado algoSe ha avanzado bastanteSe ha incorporado in-tegralmente




para quedarse. o El desarrollo de formas colaborativas de trabajo entre

empresas y organizaciones de la sociedad civil y también con el Estado

Destina una persona o equipo a coordinar con la insti-tución

Asigna un presupuesto al trabajo conjunto

Viene aumentado el número de actividades conjuntas

Viene aumentando el valor monetario de los recursos que aporta

0% 20% 40% 60% 80%

68%

53%

50%

46%

Indicadores de trabajo colaborativo con OSC e instituciones públicas

Trabajo colaborativo entre empresas y OSC (75%)





empresas y organizaciones de la sociedad civil y también con el Estado.

o Las empresas asumen un mayor compromiso con los problemas del país

Violencia (en general, doméstica, etc)

Ancianidad

Tratamiento de personas con adicciones

Investigación

Apoyo a microempresas o cooperativas de personas pobres

Derechos humanos o derechos civiles (igualdad de raza, género, etc.)

Problemas de sSalud relacionada con niños (que no sean discapacidades)

Problemas de salud relacionada con otros grupos de edad (que no sean discapacidades)

Desarrollo del espíritu emprendedor, emprendedurismo

Personas con discapacidad

Cultura y arte

Educación Pública

Medioambiente

Pobreza, mediante ayuda alimentaria, acceso a salud, vivienda y educación

Inserción laboral o desarrollo profesional de jóvenes

18%

21%

21%

22%

29%

29%

35%

39%

47%

50%

50%

54%

56%

57%

67%

Causas sociales atendidos por las empresas uruguayas







o Las empresas diversifican los activos que ponen a disposición de la sociedad

Aportes de las empresas

Créditos a emprendimientos con personas pobres

Compra de bienes o servicios producidos por beneficiarios de programas de organizaciones sociales

Subsidios a beneficiarios de programas sociales (ej: becas de estudio)

Esponsorización de eventos o actividades de organizaciones sociales

Donaciones de dinero

4%

31%

39%

68%

72%

Aportes de fondos

Incorporación de beneficiarios de las organizaciones sociales a la plantilla de la empresa

Capacitación a los beneficiarios de organizaciones sociales

Integración de directorios o comisiones directivas de organizaciones sociales

Pasantías laborales a beneficiarios

18%

21%

24%

24%

29%

38%

38%

47%Aportes de Capital Humano

Aportes de las empresas

Su red de locales comerciales para actividades de recaudación de fondos para organizaciones sociales

Donación de espacio publicitario contratado por la empresa

Préstamo de locales, depósitos, instalaciones, maquinarias, equipamiento informático o vehículos a organizaciones sociales

Desechos reciclables

Donación de bienes o servicios de la empresa

Donación de instrumentos o equipo en desuso

14%

14%

42%

53%

68%

72%

Aporte de recursos usados en la operación

Asistencia tecnológica a organizaciones sociales o proyectos sociales

Asistencia en materia de gestión a organizaciones sociales o proyectos sociales (contabilidad, comercialización, organización, etc.)

29%

33%

Aportes en Capital Intelectual

Venta de productos solidarios (los que una parte de su precio es para la organización social)

Acceso a sus proveedores

Acceso a otras empresas con las que su empresa tiene relación

Actividades con sus clientes y consumidores para recaudar donaciones en dinero o especie

Contacto con los medios de comunicación para reportajes o notas sobre la organización

10%

17%

25%

31%

47%

Aportes de Capital Social







o Las empresas diversifican los activos que ponen a disposición de la sociedad

o La RSE se incorpora a la agenda del Estado

LA RSE EN LA AGENDA DEL ESTADOo Crear un “ambiente de negocios” que estimule la

adopción de comportamientos socialmente responsables y desestimule los comportamientos que no lo son.

o Políticas específicas para estimular el comportamiento responsable de las empresas.

o Compras públicas responsableso Incentivos tributarios

o Articulación con las empresas privadas para implementar proyectos sociales y de desarrollo.

o Educación: formación en ciudadanía.

o Introducir la RSE en las empresas y organismos públicos.

EL DISCURSO DE LOS DIRECTIVOS Y LAS PRÁCTICAS REALES DE SUS EMPRESAS EN MATERIA DE RSE.

Segunda parte

¿Por qué nos planteamos el problema?

Nuestro último estudio descriptivo sobre el estado de la RSE en Uruguay arrojó estos

resultados:EMPRESAS QUE CONTESTARON HABER INCORPORADO LA RSE

“ENFORMA INTEGRAL” (19% de la muestra) %Publica reporte social 43%Evalúa la satisfacción de los proveedores 43%Posee programa de capacitación en su presupuesto 57%Fomenta el voluntariado de sus empleados 64%Posee un programa de prevención de accidentes y enfermedades laborales 71%Posee Código de Etica 86%Cuenta con procesos de preservación medio-ambiental 86%

Hipótesis

Percepción de los empresarios sobre el grado de avance

de la RSE en sus empresas

(X)

Grado real de la incorporación de

la RSE en la empresas

(Y)

Concepto sobre la RSE que tienen los empresarios

(Z)

H1SI

H2NO

H3NO

Atributos que definen a una empresa como

socialmente responsable

Z1

Retornos que cree el empresario que

genera la RSE

Z2

Índices e indicadoresTabla Nº3. Descripción de los indicadores de las variables utilizadas en el modelo

VARIA-BLE DimensionesNº de

indica-dores

Técnicaα-

CronbachInterpretación

CONCEPTO DE LA RSE

(Z)

Expectativas de retorno para la RSE 5 ACM 0,583 Dispersión de expectativas, que incluye expectativas contradictorias

Atributos que definen una empresa como socialmente responsable

7 ACM 0,848 Acumula acuerdos con siete de los nueve indicadores, como expresión de acciones de la RSE

PERCEPCIÓN SOBRE EL GRADO DE AVANCE DE LA RSE EN LA EMPRESA (X)

1 Escala Likert

No Corres. Escala que expresa la percepción del grado de avance en la implementación de la RSE en la Empresa

GRADO REAL DE INCORPORACIÓN DE LA RSE (Y)

Ética y gobierno corporativo (Y1) 4 ACM 0,592 Indica la acumulación de acciones de contenido ético

Políticas hacia los colaboradores (Y2) 13 ACM 0,816 Indica la acumulación de acciones relativas al personal

Compromiso con la comunidad (Y3) 7 ACM 0,8520,640

Tenencia de alianzas sociales (D1)Profundidad de la colaboración en las alianzas sociales (D2)

Responsabilidad ambiental (Y4) 5 ACM 0,713 Se retiene la segunda dimensión que expresa la acumulación de acciones

Relaciones responsables dentro de la cadena de valor (Y5)

4 Índice suma-torio

No corresp. Acumulación simple de 4 escalas Likert que expresan acciones en la cadena de valor.

[1] La primera dimensión está asociada al carácter de la empresa: por su actividad, ciertas empresas tienen un impacto medio ambiental directo y parte de sus acciones está determinada por esta característica.

H1: Resultados

Asociación observada entre las variables incluidas en la H1

GRADO REAL DE INCORPORACIÓN DE LA RSE EN CADA UNA DE SUS CINCO DIMENSIONES

PERCEPCIÓN DE INCORPO-

RACIÓN (P9)*

ÉTICA Y GOBIERNO CORPORATIVO (1 dimensión ACM) (Y1) 0,04

POLÍTICAS HACIA LOS COLABORADORES (1 dimensión ACM) (Y2) 0,00

COMPROMISO CON LA COMUNIDAD (1 dimensión ACM) (Y3) 0,00 – 0,07

RESPONSABILIDAD AMBIENTAL (2ª dimensión ACM) (Y4) 0,00

RELACIONES RESPONSABLES DENTRO DE LA CADENA DE VALOR. (índice sumatorio) (Y5) NO SIG.

Técnica: ANOVA. * El valor numérico es la significatividad de la prueba F de un ANOVA

Correlación entre las dimensiones Asociación entre las dimensiones de la RSE

DIMENSIONES DE LA RSE

DIMENSIONES DE LA RSEÉTICA Y

GOBIERNO CORPORATIVO (1

dim)

POLÍTICAS HACIA LOS

COLABORADORES (1 dim)

COMPROMISO CON LA

COMUNIDAD (2 dim)

RESPONSA- BILIDAD

AMBIENTAL (2ª dim)

RELACIONES RESPONSABLES EN LA C.V. (índice

sumatorio)

ÉTICA Y GOBIERNO CORPORATIVO (1 dim)

0,02 NO NO NO

POLÍTICAS DE HACIA LOS COLABORADORES (1 dim)

0,02 0,00 - 0,01 0,00 0,02

COMPROMISO CON LA COMUNIDAD (2 dim)

NO 0,00 - 0,01 0,02 - 0,00 0,08

RESPONSABILIDAD AMBIENTAL (2ª dim)

NO 0,00 0,02 - 0,00 0,06

RELACIONES RESPONSABLES EN LA C.V. (índice sumatorio) NO

0,02 0,08 0,06

•El valor numérico expresa la significatividad del coeficiente de correlación lineal. Se retuvieron aquellos inferiores a 0,10.

Segmentos de empresas en función de su avance real en materia de RSE

Tabla Nº 7. Indicadores de gestión de la RSE. Indicador de gestión de la RSE Empresas más

avanzadas en RSE (C1)

Empresas menos avanzadas en RSE

(C4)

Total de la muestra

Tiene un departamento o área para gestionar la RSE

39% 10% 22%

Tiene un rubro en el presupuesto para la RSE

55% 0% 30%

Publica anualmente un reporte social

55% 30% 38%

El Directorio trata frecuentemente los temas de RSE

45% 27% 33%

El Comité Gerencial trata frecuentemente los temas de RSE

57% 34% 43%

DESAFÍOS PARA LA RSE EN URUGUAY

Tercera parte

Desafíos para la RSE en Uruguay• AMPLIAR EL NÚMERO DE EMPRESAS. Las empresas que promueven

activamente la RSE son una parte muy pequeña del total.

• LLEGAR A LAS PYMES. Es muy lento el avance de la RSE en el segmento de las PYMES.

• COMPRENDER MEJOR EL CONCEPTO DE RSE. Existe todavía un gran desconocimiento sobre el significado integral de la RSE, lo que se traduce en un avance asimétrico de cada una de las dimensiones que componen el concepto.

• INCORPORAR LA RSE A LA OPERACIÓN DE LA EMPRESA. No está claro que las empresas que incorporaron el discurso de la RSE estén procurando aplicarla en todas las áreas de su operación .

• COMPRENDER LA RSE COMO UN TEMA TRANVERSAL. En muchos casos la RSE se convierte en la tarea de un sector de la empresa y no se involucra al conjunto.

Desafíos de la RSE en Uruguay• COMPORTAMIENTO ÉTICO. Es necesario incorporar las

consideraciones éticas en la toma de decisiones.

• ASUMIR MAYOR PROTAGONISMO EN LA SOLUCIÓN DE LOS GRANDES PROBLEMAS SOCIALES Y AMBIENTALES, mediante el uso inteligente de activos relacionados con el corazón del negocio. Ej: NEGOCIOS INCLUSIVOS.

• REPORTES Y CERTIFICACIONES. La elaboración de reportes (por ejemplo: balances sociales, reportes de sustentabilidad), la aplicación de sistemas de evaluación y la participación en procesos de certificación son todavía situaciones aisladas.

• ROL DEL ESTADO. • El Estado puede asumir un rol protagónico, poniendo foco en la

creación de un “ambiente de negocios” favorable a la RSE. • Evitar la tentación reguladora

• COLABORACIÓN ENTRE EMPRESAS Y SECTOR SOCIAL. Es necesario crear puentes entre ambos sectores.

• SINDICATOS. Es necesario incorporar el tema no está en la agenda sindical

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