trabajo especial de grado. Tourscul A&A.doc

169
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “MARIO BRICEÑO IRAGORRY “ VALERA ESTADO TRUJILLO PROYECTO DE APLICACIÓN PARA LA CONSTITUCIÓN DE UNA AGENCIA DE TRANSPORTE TURISTICO TOURSCUL A&A, COMO MODELO DE DESARROLLO ENDÓGENO, EN EL MUNICIPIO VALERA, DEL ESTADO TRUJILLO

Transcript of trabajo especial de grado. Tourscul A&A.doc

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA

LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

MARIO BRICEO IRAGORRY

VALERA ESTADO TRUJILLO

PROYECTO DE APLICACIN PARA LA CONSTITUCIN DE UNA AGENCIA DE TRANSPORTE TURISTICO TOURSCUL A&A, COMO MODELO DE DESARROLLO ENDGENO, EN EL MUNICIPIO VALERA, DEL ESTADO TRUJILLO

VALERA, AGOSTO 2014.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA

LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

MARIO BRICEO IRAGORRY

VALERA ESTADO TRUJILLO

PROYECTO DE APLICACIN PARA LA CONSTITUCIN DE UNA AGENCIA DE TRANSPORTE TURISTICO TOURSCUL A&A, COMO MODELO DE DESARROLLO ENDGENO, EN EL MUNICIPIO VALERA, DEL ESTADO TRUJILLO

AUTORAS:

ARAQUE S. ANGELICA M. C.I: V-24566082

GONZALEZ R. YOLIMAR A. C.I: V-19428107 TUTORA: LCDA. MARIA A. GONZALEZ

VALERA, AGOSTO 2014.REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA

LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

MARIO BRICEO IRAGORRY

VALERA ESTADO TRUJILLO

PROYECTO DE APLICACIN PARA LA CONSTITUCIN DE UNA AGENCIA DE TRANSPORTE TURISTICO TOURSCUL A&A, COMO MODELO DE DESARROLLO ENDGENO, EN EL MUNICIPIO VALERA, DEL ESTADO TRUJILLO

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR AL GRADO TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO MENCIN CONTADURIA

AUTORAS:

ARAQUE S. ANGELICA M. C.I: V-24566082

GONZALEZ R. YOLIMAR A. C.I: V-19428107 TUTORA: LCDA. MARIA A. GONZALEZ

VALERA, AGOSTO 2014.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA

LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

MARIO BRICEO IRAGORRY

VALERA ESTADO TRUJILLO

PROYECTO DE APLICACIN PARA LA CONSTITUCIN DE UNA AGENCIA DE TRANSPORTE TURISTICO TOURSCUL A&A, COMO MODELO DE DESARROLLO ENDGENO, EN EL MUNICIPIO VALERA, DEL ESTADO TRUJILLO

AUTORAS:

ARAQUE S. ANGELICA M. C.I: V-24566082

GONZALEZ R. YOLIMAR A. C.I: V-19428107 TUTORA: LCDA. MARIA A. GONZALEZ

APROBACIN DEL TUTOR

En mi carcter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por las Ciudadanas, ARAQUE S. ANGELICA M.; GONZALEZ R. YOLIMAR A., para optar al Grado de Tcnico Superior Universitario en Contadura Pblica, considero que dicho trabajo rene los requisitos y mritos suficientes para ser sometidos a la presentacin y evaluacin por parte del jurado examinador que se designe.

En la Ciudad de Valera a los __________ das del mes de Agosto del ao 2014.

LCDA. MARIA A. GONZALEZREPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA

LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

MARIO BRICEO IRAGORRY

VALERA ESTADO TRUJILLO

PROYECTO DE APLICACIN PARA LA CONSTITUCIN DE UNA AGENCIA DE TRANSPORTE TURISTICO TOURSCUL A&A, COMO MODELO DE DESARROLLO ENDGENO, EN EL MUNICIPIO VALERA, DEL ESTADO TRUJILLOAUTORAS:

ARAQUE S. ANGELICA M. C.I: V-24566082

GONZALEZ R. YOLIMAR A. C.I: V-19428107 TUTORA: LCDA. MARIA A. GONZALEZAPROBACIN DEL JURADO

En nuestro carcter de Jurado del Trabajo Especial de Grado presentado por las ciudadanas ARAQUE SANCHEZ ANGELICA MARIA titular de la Cdula de Identidad No.V-24.566.082 y GONZALEZ RIVAS YOLIMAR ARGELINA, titular de la Cdula de Identidad No. V-19.428.107 para optar al ttulo de Tcnico Superior Universitario en Contadura, consideramos que dicho trabajo rene los requisitos y mritos suficientes para ser aprobado en nombre del Instituto Universitario de Tecnologa Mario Briceo Iragorry.

En la ciudad de Valera a los 03 das del mes de Agosto del 2014

__________________

__________________

Lcdo. Leonardo Matos

Lcdo. Pedro Montilla

Jurado

Jurado

DEDICATORIAYo Anglica Araque, en primer lugar le dedico, a Dios Todopoderoso por la virtud de la Vida, a l ya que ha sido mi gua en cada una de las metas adquiridas en la actualidad, ha sido mi acompaante en cada uno de mis pasos, me ha brindado salud, fortaleza, paciencia, confianza y una maravillosa familia.

A mis padres porque son las personas que han estado conmigo en las buenas y malas, no me han dejado decaer y siempre me han dado su apoyo incondicional. SON MI VIDA.

A mi abuela hermosa, Hilda que he tomado en cuenta cada uno de sus consejos, y en momentos difciles me ha hecho rer con cada una de sus cosas e historias. TE AMO

A mis hermanas, ya que ellas tambin me han servido de gua y fortaleza para seguir adelante y cumplir con cada uno de mis sueos. BENDICIONES

A mi abuelo Simn Snchez (+) y mi Ta Rosa Mrquez (+); que desde el cielo, en la gloria de Dios son mis ngeles, desde el paraso me cuidan y no me dejan sola. I MISS YOU

AMIGAS MIA, AMIGAS MIA, a ustedes por contar con su apoyo y amistad, que de una u otra manera han estado conmigo y hemos salido adelante enfrentando cualquier adversidad, con ustedes he compartido momentos inolvidables y que jams cambiara por nada en el mundo. Gracias por su Solidaridad y Amistad Dios las Bendiga y el camino es largo pero grandioso. Hay que seguir Adelante. LAS QUIERO MUCHO.Anglica AsAGRADECIMIENTOYo Anglica Araque, al ver ya realizado una de mis metas anhelados, me siento llena de satisfaccin y orgullo porque una vez puedo constatar que todo con disciplina y constancia se puede lograr; fueron muchas las personas que con su apoyo me ayudaron a cumplir este sueo; por lo cual en este momento de Felicidad y regocijo quiero expresar mis ms sincero agradecimiento.

A Dios, padre celestial, por cada da que me regala, y a mi madre Yormari del Valle Snchez de Araque, quien es mi vida, y el amor ms puro que tengo, a ella le agradezco enormemente por apoyarme en cada uno de mis pasos, por guiarme y ensearme lo necesario para salir adelante, y que hay que saber valorar lo que se tiene y agradecer a Dios por ello, mirar y caminar hacia adelante sin olvidar de donde se viene. TE AMO

A mis amores, que con cada travesura y cada sonrisa alegran mi vida, que son la alegra de mi casa, Bendiciones a mis sobrinos (as) y Ahijada bella. LOS AMO.

Al Instituto Universitario de Tecnologa Mario Briceo Iragorry IUTEMBI, casa de estudio que me permiti una preparacin acadmica excelente y con ello el crecimiento personal.

A la Profesora GONZALEZ MARIA ANGELICA, por ser una gran persona, por ser mi gua, tener paciencia y brindarme sus conocimientos en el desarrollo de este trabajo. Dios le Bendiga. GRACIAS.

Al profesor LEONARDO MATOS, por su solidaridad y amistad, como tambin por todos sus grandes conocimientos brindados. Dios lo cuide y Bendiga siempre. GRACIAS. Anglica As DEDICATORIAA mi Dios por haberme brindado sabidura, fortaleza, entendimiento y amor en cada paso y as poder culminar con xito esta etapa de mi vida.

A mis amados padres Regulo Gonzlez y Mara Clemencia Rivas, quienes son mi pilar fundamental y apoyo absoluto, gracias por todos los consejos, cuidados, sacrificios, por ensearme el buen camino, pero sobre todo por dejarme volar sin cortar mis alas, son mi mayor Bendicin. LOS AMO.

A mi hermano Regulo Gonzlez, por apoyarme en todo momento, sin importar las circunstancias gracias por ser el mejor hermano del mundo. TE ADORO.

Al ser que desde el cielo me cuida, me protege y que dara todo porque estuviera aqu a mi lado celebrando el culminar esta meta de muchas, a ti mi prima, mi hermana y en algunas ocasiones fuiste mi mam Eglis Karina Paredes (+). SIEMPRE ESTARAS EN MI CORAZON.

Gracias a esas personas importantes en mi vida, que siempre estuvieron listas para brindarme toda su ayuda, ahora me toca regresar un poquito de todo lo inmenso que me han otorgado. Con todo mi cario esta tesis se las dedico a ustedes: Raquel Barrera, Mercedes Gonzlez, Ta Herminda y dems tas y tos, a mis primos y primas. LOS QUIERO.

A todas mis amigas, Anglica Araque, Andreina Moreno y Bermaris Moreno que compartieron conmigo el da a da de ser estudiante y hacer lo necesario para formarnos como Profesionales Universitarios, gracias por su amistad y apoyo incondicional. LAS QUIERO. Yolimar GonzlezAGRADECIMIENTOHoy cuando veo materializado uno de mis sueos anhelados, estoy llena de satisfaccin y orgullo porque se evidencia una vez ms que lo que se quiere se logra; fueron muchas las personas que me brindaron su mano para cumplir esta meta; es por ello que en este momento de felicidad y satisfaccin quiero darle un sincero agradecimiento.Agradezco a mi Dios por darme fuerzas para seguir adelante y no desmayar en los problemas que se presentaban, ensendome a encarar las adversidades sin perder nunca la dignidad ni desfallecer en el intento.

Al Instituto Universitario de Tecnologa Mario Briceo Iragorry IUTEMBI, casa de estudio que abri sus puertas para mi preparacin acadmica.

A la Prof. Mara Anglica Gonzlez, por servirme de gua y brindarme sus conocimientos en el desarrollo de este trabajo.A mis profesores en especial al Lcdo. Leonardo Matos, que en este andar por la vida, influyeron con sus lecciones y experiencias en formarme como una persona de bien y preparada para los retos que pone la vida, a todos y cada uno de ellos les dedico cada una de estas pginas de mi tesis.

La dicha de la vida consiste en tener siempre algo que hacer, alguien a

Quien amar y alguna cosa que esperar. Thomas Chalmers.

Yolimar GonzlezNDICE GENERAL

Pg.

Aprobacin del Tutor..IV

Aprobacin del Jurado..V

Dedicatoria.VI

Agradecimiento.. IX

ndice GeneralX

Resumen XI

Introduccin 1

CAPTULO:OBJETO DE ESTUDIO Y CAMPO DE ACCIN

IDiagnstico Situacional2-5

Objetivo General...5

Objetivos Especficos...5-6

Justificacin e Importancia..6-7

Delimitacin....8

CAPTULO DISEO ORGANIZACIONAL

IIRazn Social9

Direccin Fiscal9

Misin....9

Visin.9-10

Valores..10

Objetivos Empresariales....11

Metas.11-12

Estructura Organizacional.13

Empleos a Generar.14-15

Descripcin de la Empresa16-17

Ventajas Competitivas...17

CAPTULOESTUDIO E INVESTIGACION DEL MERCADO

IIIEstudio de Mercado..,18-28

Caractersticas Fsicas del Producto..28-65

Anlisis de la competencia..66

Promocin del producto67-70

Descripcin del producto70-72

Precio73-76

Anlisis FODA.....77-82

CAPTULOPLAN DE IMNVERSIONES

IVPlan de Inversin83-85

Estructura de costos mensuales85-86

Estructura de costos anuales87-88

CAPTULOMARCO LEGAL

VRegistro Mercantil89-97

Balance de Constitucin98

Publicacin en Prensa99

Trmites Fiscales y Mercantiles100-101

Deberes Formales (IVSS, INCE, MINTRA, Entre otros...)102-110

CONCLUSIONES111-112

RECOMENDACIONES113

BIBLIOGRAFIA114

REFERENCIAS ELECTRNICAS 115

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA

LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

MARIO BRICEO IRAGORRY

VALERA ESTADO TRUJILLOPROYECTO DE APLICACIN PARA LA CONSTITUCIN DE UNA AGENCIA DE TRANSPORTE TURISTICO TOURSCUL A&A, COMO MODELO DE DESARROLLO ENDGENO, EN EL MUNICIPIO VALERA, DEL ESTADO TRUJILLOAUTORAS:

ARAQUE S. ANGELICA M. C.I: V-24566082

GONZALEZ R. YOLIMAR A. C.I: V-19428107 TUTORA: LCDA. MARIA A. GONZALEZRESUMEN

El propsito del presente proyecto de aplicacin consisti en la creacin de una Agencia de Transporte para impulsar el Turismo como Modelo de Desarrollo Endgeno en el Municipio Valera, del Estado Trujillo, cumpliendo para tal fin con las fases de Planificacin y Evaluacin. Para ello fue necesario adoptar un diseo de campo; ya que la informacin se obtuvo en el mismo sitio de los hechos, la poblacin est conformada por el total del Municipio Valera, del Estado Trujillo, de la cual se extrajo una muestra de 50 habitantes a los cuales se les aplico un instrumento tipo encuesta con preguntas de respuestas (si-no). En cuanto a la validez y confiabilidad no se realizo procedimiento prctico, solo se conceptualizaron los trminos en cuanto a las conclusiones se seala que la creacin y puesta en marcha de una Agencia de Transporte Turstico traer beneficios a la poblacin tanto en el aspecto econmico como social.

Descriptores: Agencia-Transporte, Turismo, Modelo de Desarrollo Endgeno. INTRODUCCINActualmente el Turismo es considerado una opcin aceptada para la solucin autogestionaria y participativa de problemas socioeconmicos de la sociedad; los mancomunados debidamente capacitados son quienes, en definitiva, garantizan el xito de la Sociedad, dichas instituciones como todas las existentes en el pas, deben ajustar su funcionamiento y administracin a normas jurdicas es decir, estn reguladas por disposiciones de carcter general y de obligatorio cumplimiento dictadas por el Estado. Este proteger las asociaciones, corporaciones y comunidades que tengan por objeto el mejor cumplimiento de los fines de la persona humana y de la convivencia social; Venezuela requiere alternativas viables dentro de los mercados de capital que proporcionan a ciertas empresas, medianas y pequeas, capital para crecer, as como una salida del circulo vicioso que presenta la insolvencia de crditos a corto y mediano plazo.

En el presente proyecto el Turismo es considerado de mucho inters para los habitantes del Municipio Valera, del Estado Trujillo, ya que la misma viene a contribuir en el bienestar colectivo, a travs de una Agencia de Turismo con la intencin de generar empleos, mediante la creacin de dicha agencia de Transporte turstico, la cual tiene entre sus objetivos promover el turismo local, del Estado Trujillo. Por lo antes expuesto la creacin de la Agencia de Turismo de Trasporte representa un instrumento para el desarrollo turstico econmico, cultural y social de dicha comunidad y del Estado, debido a la carencia de este servicio en la localidad, de estas forma se da cumplimiento a la transformacin social y econmica de nuestro Municipio y del Estado, permitiendo ofrecer un medio de transporte digno para los usuarios.CAPITULO I

OBJETO DE ESTUDIO Y CAMPO DE ACCIN

DESCRIPCIN SITUACIONAL

El Turismo describe un fenmeno que ha venido adquiriendo una presencia creciente en la dinmica econmica internacional, para muchas naciones y regiones del mundo, constituye una de sus actividades fundamentales generadoras de ingreso, empleo y desarrollo, por sus caractersticas tiene importante impacto en el resto de los sectores econmicos y en las relaciones tanto en los lugares donde se prctica como en los pases de origen de los visitantes que retornan portadores de nuevas experiencias y otra visin; es decir, que se da a conocer la actividad turstica de una regin.

En este contexto el Ejecutivo Nacional adelanta programas para promover el Turismo a travs de las Agencias, por otro lado el Gobierno viene impulsando el desarrollo por medio del Turismo motivando de esta forma el movimiento socioeconmico de la regin, lo cual tiene entre sus finalidades, recuperar espacios descartados por la excursin tradicional para ofrecer a visitantes y propios alternativas que abarcan desde la cocina tradicional hasta las actividades culturales recreativas de la localidad. Es de hacer notar que las Asociaciones a partir del Modelo de Desarrollo Endgeno y el Desarrollo Sustentable, buscan beneficiar ante todo a las comunidades mejorando su calidad de vida, tanto econmica como social, garantizando la seguridad de la poblacin, haciendo especial nfasis en estrategias de comunicacin que contribuyan a crear conciencia en torno a la preservacin del ambiente, adems rescatar nuestra riqueza cultural y estimular al ciudadano comn para que descubra el placer de viajar por Venezuela; en consecuencia las comunicaciones de transporte son los iconos ms importantes para promocionar el turismo local, la globalizacin y la modernidad.

Para reforzar lo antes expuesto cabe destacar que el verdadero desarrollo tiene que partir del respeto y la promocin cultural de cada pueblo, es por ello que en el informe de Brundthand (2003; 243), se define el Desarrollo Endgeno Sostenible como uno de los derechos humanos fundamentales del siglo XXI, esto implica el derecho que tiene todo ser humano y todos los pueblos a una existencia digna de un medio ambiente sano, lo cual se resume en el derecho a la calidad de vida y el bienestar.

A fin de realizar un Proyecto de Aplicacin prepare un estudio basado en el Modelo de Desarrollo Endgeno y Sustentable, en este sentido se evalan varios sitios tursticos del Estado Trujillo, motivado por un encuentro participativo con los Consejos Comunales, que permita a travs de un mtodo de calidad conocer la problemtica existente en cada uno de ellos; de acuerdo a este planteamiento el acercamiento con la realidad mediante el encuentro interactivo me permiti el conocimiento de los problemas ms resaltantes.

Por consiguiente al realizar el encuentro previsto con los Consejos Comunales de las comunidades visitadas se determino en cual Municipio existe la factibilidad de realizar el Proyecto de Aplicacin, Preocupacin y Estimulacin, cooperacin y soporte al proyecto, inters y aprobacin por parte de los Consejos Comunales y la comunidad en general, fueron estas las causas las que aprobaron la escogencia del Municipio Valera del Estado Trujillo.

Continuando con el anlisis que se ejecuta, la investigacin a las inspecciones al Municipio escogido con la finalidad de obtener informacin amplia de la problemtica existente en la misma; para lo cual se hizo indispensable una reunin con el Alcalde y Consejos Comunales a fin de solicitar el permiso para convocar a la comunidad para una asamblea, en relacin con las realidades manifestadas por la comunidad y que acontecen en el Municipio se establecieron las siguientes: Falta de Sealizacin de sitios Tursticos y deterioro de las vas; Inseguridad; y la creacin de una Agencia de Transporte Turstico, todas estas opciones son ponderadas a travs de parmetros utilizados y por consiguiente las conclusiones establecen por aceptacin la problemtica.

Con relacin a las razones de la baja importancia asignada a la existencia de la problemtica especfica indica que no coincide con la realidad actual del pas en cuanto a Desarrollo Endgeno se refiere, lo cual es contradictorio dado que segn el Fondo de Desarrollo Agropecuario, Pesquero, Forestal y afines (FONDAFA) El Desarrollo Endgeno contempla el crecimiento social a travs de las Cooperativas; por aos la idea de desarrollo ha sido netamente econmica, en volumen de mercanca producida y vendida, haciendo a un lado el aspecto humano. El Ministerio para la Economa Popular (MINEP) plantea el Desarrollo Endgeno como el desarrollo que contempla el crecimiento desde adentro, vinculando en relacin con lo productivo a nuestras races, nuestras costumbres, nuestro legado ancestral, nuestra relacin equilibrada con el ambiente hasta hacerlo un vinculo para la creatividad y la participacin colectiva.

De acuerdo a los aportes de la creacin de una Agencia de Transporte para impulsar el Turismo, es una forma de llevar adelante la transformacin social y econmica de nuestra sociedad, basada en la proyeccin del turismo, el respeto al medio ambiente y las relaciones equitativas de produccin, mejorando la calidad de vida y bienestar colectivo mediante el modelo de Desarrollo Endgeno, el cual ofrece un medio de transporte digno para la comunidad, transformando la sociedad de acuerdo a este planteamiento al ser una realidad dicha empresa terminaran los aos de angustia y abandono para la comunidad.

Siendo el Municipio Valera, una comunidad muy importante en el mbito turstico y as lograr mantener vinculacin y relaciones con otros estados, y as un mayor desarrollo.

Una vez justificado el Proyecto de Aplicacin se hace necesario establecer la siguiente interrogante:

Cul es la importancia de crear una Agencia de Transporte para Impulsar el Turismo como Modelo de Desarrollo Endgeno, en el Municipio Valera, del Estado Trujillo?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

OBJETIVO GENERALDesarrollar un Proyecto de Aplicacin que permita constituir una Agencia de Turismo, como modelo de Desarrollo Endgeno, en el Municipio Valera, del Estado Trujillo.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

Determinar la factibilidad que permita la creacin de una Agencia de Transporte para impulsar el Turismo en el Municipio Valera, del Estado Trujillo.

Disear los factores que intervienen en la creacin de una Agencia de Transporte para impulsar el Turismo en el Municipio Valera, del Estado Trujillo.

Realizar un plan de actividades que permita la creacin de una Agencia de Transporte para impulsar el Turismo en el Municipio Valera, del Estado Trujillo.

Evaluar el plan de actividades que permiti la implementacin de la creacin de una Agencia de Transporte para impulsar el Turismo en el Municipio Valera, del Estado Trujillo.JUSTIFICACINActualmente el Turismo es considerado una opcin aceptada para la solucin autogestionaria y participativa de problemas socioeconmicos de la comunidad; los mancomunados debidamente capacitados son quienes, en definitiva, garantizan el xito de la Sociedad, dichas instituciones como todas las existentes en el pas, deben ajustar su funcionamiento y administracin a normas jurdicas es decir, estn reguladas por disposiciones de carcter general y de obligatorio cumplimiento dictadas por el Estado. Este proteger las asociaciones, corporaciones y comunidades que tengan por objeto el mejor cumplimiento de los fines de la persona humana y de la convivencia social; Venezuela requiere alternativas viables dentro de los mercados de capital que proporcionan a ciertas empresas, medianas y pequeas, capital para crecer, as como una salida del circulo vicioso que presenta la insolvencia de crditos a corto y mediano plazo.En el estado Trujillo, se ha logrado con base a estos crditos la creacin de pequeas empresas, y entre ellas se encuentran estas agencias aunque en su mayora suelen ser de viajes y turismo, la cual ofrece un financiamiento en todo tipo de paquetes Tursticos, ya sean Nacionales e Internacionales. Como tambin viajes programados; planes vacacionales, vacaciones institucionales, paquetes de viajes, entre otros

De acuerdo a lo anterior expuesto; el Turismo es considerado de mucho inters para los habitantes del Municipio Valera, del Estado Trujillo, ya que la misma viene a contribuir en el bienestar colectivo, teniendo el propsito de generar empleos, mediante la creacin de dicha agencia de turismo y Transporte, la cual tiene entre sus objetivos promover el turismo local, del Estado ya mencionado.

Por la idea anteriormente planteada, la creacin de la Agencia de Transporte Turstico, representa un instrumento para el desarrollo turstico econmico, cultural y social de dicha comunidad y del Estado, debido a la carencia de este servicio en la localidad, de estas forma se da cumplimiento a la transformacin social y econmica de nuestro Municipio y del Estado, permitiendo ofrecer un medio de transporte digno para los usuarios.Con la creacin de esta empresa; es importante sealar y tomar en cuenta que las personas que visiten nuestra agencia sea atrado tanto por lo que ofrecemos, como tambin por su accesibilidad. Est agencia ofrecer unos paquetes donde se le d a conocer las bellezas naturales, la historia y cultura de este Estado trujillano; adems de ofrecer el servicio, esta agencia se distinguir tambin no slo por su facilidad de pago, sino tambin por una muy buena atencin hacia quienes deseen conocer y adquirir nuestros servicios. Teniendo como resultado tanto el crecimiento empresarial como el crecimiento personal.DELIMITACIN

En base al desarrollo endgeno empleado en esta agencia de transporte turstico Tourscul A&A, C.A, siendo esta misma de carcter social, tendr como base fundamental el desarrollar el turismo en el estado Trujillo, con una gran accesibilidad para todo aquel que quiera adquirirlo, promoviendo el turismo local, del estado, representando un instrumento para el desarrollo turstico econmico cultural y social de dicha comunidad; como tambin dando a conocer cada uno de los lugares emblemticos que se encuentran colmados de historia, cultura y belleza natural, buscando como fundamento indispensable, el desarrollo de actividades que puedan generar un momento inolvidable para el ser humano, donde pueda recrearse, divertirse, negociar o ejecutar cualquier finalidad que se haya propuesto a alcanzar en dicho viaje. Ya que el Estado Trujillo cuenta con varios atractivos lugares tursticos y un gran mercado a explotar en esta industria, propiciado e impulsado por polticas estatales con visin estratgica de largo plazo.CAPITULO II

DISEO ORGANIZACIONAL

RAZON SOCIALTourscul A&A, C.A

DIRECCION FISCAL

Avenida 9 con calle 10, C.C Haack Center, local 6; Valera Estado Trujillo.MISIN

Promover y orientar el Turismo en el Estado Trujillo como una de las primeras Agencia de Transporte Turstico, convirtindose en un destino Turstico de excelencia, reconocido a nivel nacional, Brindando un servicio confortable dispuesto a satisfacer las experiencias memorables de nuestros clientes a fin de asegurar y mejorar la calidad de vida de las comunidades locales dando enfoque especial importancia a los recursos productivos como el trabajo, la tierra, los recursos naturales y la tecnologa protegiendo el patrimonio natural y cultural del Estado Trujillo basndonos en el modelo del Desarrollo Endgeno.

VISIN

Ser reconocidos como la mejor Agencia, lder en el servicio de transporte turstico endgeno, ofreciendo un servicio de ptima calidad turstica, con la mejor opcin de entretenimiento, cultura, aprendizaje y conocimiento de nuestro estado Trujillo, por medio de la creacin de rutas tursticas en todo el Estado Trujillo que permita incentivar el turismo.

Ser innovadores en el desarrollo de buenas prcticas empresariales y ambientales que conlleven a promover de manera efectiva el Tours con resultados econmicos rentables, que tengan como base la excelencia de nuestros servicios, logrando as la preferencia y fidelidad de nuestros clientes.VALORES

Calidad De Servicio: estamos orientados a satisfacer y superar las expectativas y necesidades de nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad en el cual se incluye el valor agregado del mismo.

Compromiso: sentimos el honor de trabajar en la organizacin, por cual nos sentimos comprometidos con nuestra visin posicionarnos como una de las empresas lderes del turismo andino dentro del mbito de servicios y Agencia de Transporte, cumplimos con lo establecido en nuestra misin poltica de calidad.

Diversidad: nos caracterizamos en cuanto a los servicios que ofrecemos mediante la variedad que contienen nuestros paquetes tursticos en la zona andina del Estado Trujillo.

Trabajo En Equipo: somospersonas dinmicas, efectivas con alta capacidad de respuesta una gran familia comprometida con un mismo propsito, un objetivo de trabajo, con responsabilidad social.

Respeto: en nuestro da a da prevalece el respeto mutuo por nuestros clientes amigos, y compaeros de trabajos, respeto a su dignidad humana y a su trabajo, creando un clima de armona integral.

Responsabilidad: contribuimos y participamos en el logro de los objetivos de la empresa, asumimos las consecuencias de nuestras decisiones y acciones. Estamos comprometidos con la excelencia como un deber tanto individual como organizacional.OBJETIVOS EMPRESARIALES

Supervivencia empresarial. Fomentar los empleos en ms de un 50% Promover y garantizar de manera armnica el desarrollo endgeno. Aumentar las ventas en ms de un 70%. Alcanzar una rentabilidad del 100% de manera anual.

Adquirir ganancias satisfactorias. Maximizar los objetivos. Crear sucursales en distintos Estados del pas Venezolano.METAS

CORTO PLAZO NO MAYOR DE UN AO Posicionar la empresa en el mercado local en los prximos 6 meses cubriendo las expectativas planeadas al inicio de esta. Garantizar el servicio de transporte masivo mediante la operacin permanente y efectiva del sistema. Brindar un servicio profesional, seguro y eficiente a nuestros clientes. Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Dar a conocer lugares en donde se deleiten los platos tradicionales del Estado.

Ofrecer servicios de alta calidad.

MEDIANO PLAZO DE UNO A TRES AOS

Ser una empresa a la cual los clientes le tengan la confianza para adquirir sus paquetes tursticos. Crear en la sociedad hbitos, responsabilidades y costumbres sobre el cuidado a las unidades, en funcin de ser parte del cambio del sistema de servicio de transporte turstico. Ser reconocidos en todo el Estado Trujillo como la empresa lder en turismo. Promover el turismo en nuestro Estado.

Contribuir con el Desarrollo Endgeno y turstico rescatando el patrimonio histrico.

Estabilizacin en el mercado del turismo y el conocimiento de nuestra empresa en el mercado actual.LARGO PLAZO CINCO AOS Y TRES COMO MNIMO

Fomentar el crecimiento econmico, social y ambiental del estado Trujillo a travs de planes estratgicos de movilidad turstica.

Para el ao 2020 la Agencia de Transporte Turstico Tourscul A&A ser la mejor a nivel nacional, brindando un servicio de calidad como ya es costumbre, estar rompiendo barreras y logrando viajes a destinos no ofrecidos por ninguna otra agencia y al mejor precio del mercado. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

EMPLEOS A GENERAREl modelo del Desarrollo Endgeno, tiene como objetivo principal, beneficiar ante todo a las comunidades mejorando su calidad de vida, tanto econmica, como social. En virtud que el Turismo es un gran generador de empleo, tanto de personal calificado como sin calificacin. Se requerira del concurso de una gran cantidad de personal tanto para incrementar y mejorar la infraestructura (hoteles, vas de acceso, telecomunicaciones, entre otros.), proporcionar mltiples tipos de servicios, brindar seguridad al turista, entre otras, por lo que este sector econmico pudiera ser una de las herramientas ms eficientes para combatir la pobreza y dinamizar la economa. El cual este proyecto basado en el modelo anteriormente mencionado nos permite una gran diversidad de empleos, que sern desglosados de la siguiente manera:

Asesor Jurdico (Externo), su naturaleza es asistir y aconsejar directamente a la junta directiva en el aspecto legal con el objetivo de presentar recomendaciones y elementos de juicio para la toma de decisiones en la implantacin, ejecucin y control de programas de beneficio comn. Administrador, el cual tendr por objeto de estudio las organizaciones, y latcnicaencargada de laplanificacin, organizacin, direccin y controlde los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, del conocimiento, entre otros.) de la empresa, con el fin de obtener el mximo beneficio posible. Jefe de Operaciones, para dirigir y coordinar tanto la ejecucin de los servicios tursticos, como tambin el personal que prestaran el mismo, en el departamento de operaciones, estando a su cargo los guas tursticos y conductores de los diferentes transportes de la empresa. Guas Tursticos, responsable de la coordinacin, recepcin asistencia, conduccin, informacin y animacin de los turistas tanto nacionales como extranjeros.

Choferes, encargados de manejar los vehculos automotores propiedad de la empresa, deben verificar las condiciones mecnicas del vehculo asignado y realizar labores de carga de gasolina y mantenimiento rutinario.

Promotores, son eventuales; y responsables de la promocin del servicio y se encargaran de incentivar a los clientes para lograr que hagan uso de los diferentes servicios proporcionados por la empresa, a travs de tcnicas de impulso y ventas de servicios.

Asesor Contable (Externo), dedicado a aplicar, manejar e interpretar la contabilidad de la empresa, con la finalidad de producir informes para la gerencia y para terceros, que sirvan a la toma de decisiones.

De acuerdo al modelo de desarrollo endgeno empleado; la agencia Tourscul A&A, brindara la oportunidad a aquellas personas que deseen formar parte de la empresa, con experiencia o sin ella, para el departamento de operaciones, dndole como beneficio un curso de capacitacin para que puedan desarrollar un trabajo con los resultados deseados.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

TAMAO La microempresa, Tourscul A&A; C.A, dedicada al desarrollo del Turismo en el Estado Trujillo; permite la generacin de los procesos de desarrollo local. Cumpliendo con un espacio fsico adecuado, necesario para el mobiliario y equipo que se estimo adquirir. Siendo este un local de 27 metros cuadrados, con posibilidad de amplias zona de mostrador, en efecto donde se podrn desarrollar cada una de las funciones de la empresa. En especial, la atencin al cliente. CONDICION JURIDICA

La agencia de transporte turstico, tendr como denominacin Tourscul A&A y siendo una compaa annima, por la cual cuyo capital, se encuentra dividido en acciones negociables, e igualmente est formada por la aportacin de los accionistas que responden nicamente por el monto de sus acciones.Resaltando que Las compaas annimas resultan de ms facilidad al momento de obtener crdito a largo plazo ofreciendo grandes activos como garanta. Sealando que estas compaas estn sujetas a todas las reglas de las sociedades o compaas mercantiles annimas. Cabe destacar que esta agencia, se encuentra constituida por dos personas, teniendo como personalidad jurdica propia. PROPIEDAD DE CAPITAL

Para dar comienzo a la ejecucin y desarrollo de la agencia de transporte turstico, Tourscul A&A, C.A, contemplara un capital de bolvares trescientos mil; (Bs. 300.000,00). Por ello, se hace necesaria la adquisicin de un prstamo bancario con la cantidad anteriormente mencionada; Para as lograr brindar un buen servicio a la ciudadana garantizndoles un sistema de transporte turstico de calidad, con tecnologas innovadoras.

SECTOR ECONOMICO

La actividad econmica se encuentra dividida en sectores econmicos. Resaltando en s que cada sector se refiere a una parte de la actividad econmica cuyos elementos tienen caractersticas en comn, en este caso, la Agencia de Transporte Turstico, Tourscul A&A; C.A., forma parte del sector terciario, ya que desarrolla el turismo en el estado Trujillo, el cual la misma tambin es considerada un sector de servicios. Cabe constatar que este sector se considera no productivo, puesto que no produce bienes tangibles pero, sin embargo, contribuye a la formacin del ingreso y producto nacional.

VENTAJAS COMPETITIVAS DEL SERVICIOLa Agencia de Transporte Turstico, Tourscul A&A; C.A., ser reconocido por las tecnologas innovadoras implementadas en esta agencia, y el personal seleccionado exitosamente para el desarrollo de las actividades planteadas. Posteriormente, Tourscul A&A; C.A, contara con un determinado sistema informtico que permite tomar y procesar rpidamente los pedidos del cliente, y brindar as una rpida atencin. Poseer la mejor atencin al cliente, ya sea personal, o travs de vas telefnicas e internet, as como tambin Transportes amplios y muy confortables, cuenta con una moderna infraestructura, la cual permite brindar un ambiente cmodo y agradable a los clientes. Y para culminar nuestra agencia se encontrara muy bien ubicada, lo que nos permite tener una mayor visibilidad para los consumidores.CAPTULO IIIESTUDIO E INVESTIGACIN DEL MERCADO

La Mercadotecnia Se encarga del proceso de planear las actividades de la empresa en relacin con precio, la promocin, distribucin y venta de bienes y servicios que sta ofrece, as como de la definicin del producto o servicio con base en las preferencias del consumidor, de forma tal, que permitan crear un intercambio (entre empresas y consumidor) que satisfaga los objetivos de los clientes y de la propia organizacin.

Tomando en cuenta que elmercado turstico, es elrubro econmicoque engloba a todas las compaas que comercializan productos y servicios vinculados a losviajes. Resaltando que este mercado suele tener ofertas asociadas al ocio, pero tambin a los viajes por negocios, estudios y otros motivos. Hoy en da, el mercado turstico es una de las principalesindustriasa escala mundial. Su realidad incluye elturismo de masas(con grupos de personas movilizados por un operador turstico) y elturismo individual(los individuos que organizan sus itinerarios y actividades sin la intervencin de un tercero).

Para evaluar la factibilidad de la creacin de la empresa se aplic el siguiente instrumento a los habitantes de la ciudad de Valera:ENCUESTA:

Instrucciones

Marca con una X la opcin de su preferencia.

1. Puede sealar en cul de los siguientes intervalos esta su edad?

15-2425-39 40-54 55- o ms.

2. Usted acostumbra visitar sitios tursticos?

SI NO

3. Quines lo acompaan en el disfrute de estos lugares tursticos?

FamiliaAmigosMe gusta ir solo(a) Esposo(a) Novio (a)

4. Cules sitios tursticos, regularmente visita en el Estado Trujillo?

Casa culturales.MontaaRioParques

Lugares Religiosos.Todas las anteriores.

5. Qu exige usted al momento de adquirir un paquete turstico?

Seguridad Confort Calidad Precio

Diversin Todas las anteriores

6. Est Usted de acuerdo con la creacin de una Agencia de Transporte Turstico en el Estado Trujillo?

SI NO

INVESTIGACIN DEL MERCADO

Las decisiones que se tomen en el rea de mercadotecnia y en otras reas de la empresa, deben buscar la satisfaccin del cliente, para esto es necesario conocer las necesidades del mismo y cmo pueden satisfacerse. La investigacin de mercado se utiliza como una herramienta valiosa en la obtencin de esta informacin.

OBJETIVO DEL ESTUDIO DEL MERCADO

Se Disear un plan de negocio para la empresas de transporte turstico TOURSCUL A&A; C.A que sirva como complemento para facilitar el desplazamiento de los turistas en el territorio trujillano, brindando un servicio innovador ofreciendo distraccin, seguridad y diversin por todo el conjunto de pueblos que conforman la geografa trujillana. Su creacin surge a travs de la motivacin para implementar nuevos servicios que demandaban los nuevos mercados.

La necesidad del crecimiento en el sector turstico impulsa la factibilidad del funcionamiento de esta empresa.

Por lo cual, se elaboro una serie de preguntas en las que se incluye todos los aspectos que se desea conocer con respecto a los clientes.MARKETINGFacilita el intercambio porque estrecha las divisiones naturales que separan a los compradores de los vendedores y del efecto del marketing en la sociedad. Las variables de marketing son importantes para la toma de decisiones en una empresa y hacen referencia a la combinacin de cuatro variables o elementos bsicos. Se trata de las 4 P: producto, precio, plaza y promocin. Producto: se refiere a bienes, servicios, personas, lugares e ideas. Precio: es uno de los campos del marketing menos investigado y dominado en sus decisiones estn fundadas entre otras las relativas a la demanda, costos, disponibilidad de informacin, competencia, motivos demanda, costos, disponibilidad de informacin, competencia. Motivos para generar utilidades y los productos. Plaza: la empresa debe desarrollar y coordinar la estrategia de distribucin de la plaza de modo que satisfaga las necesidades y los deseos de los mercados meta. Promocin: es despertar la conciencia del consumidor y brindarle informacin sobre donde obtener el producto y como usarlo.TAMAO DEL MERCADO Segn Emilio lvarez de la Corporacin Trujillana para el Turismo (Corpoturismo), el segmento del mercado es aproximadamente 200.000 turistas.

El nmero de clientes potenciales es de: 178.993 visitantes en el estado Trujillo, segn censo 2013. Resaltando que la gran mayora de los turistas proceden del estado Zulia, seguidos de Portuguesa y Lara.

ANALISIS DE LOS RESULTADOS

1. puede sealar en cul de los siguientes intervalos esta su edad?

ALTERNATIVAFRECUENCIA PORCENTAJE

15-24 aos.2652%

25-39 aos1428%

40-54 aos.714%

55- o ms aos.36%

TOTAL50100%

De las 50 personas a quienes se les realizo la encuesta, un 52% respondi que tiene de 15 a 24 aos, el 28% tiene de 25 a 39 aos, el 14% tiene de 40 a 54 aos, y el 6% respondi que tiene de 55 a mas aos. 2. Usted acostumbra visitar sitios tursticos?

ALTERNATIVAFRECUENCIA PORCENTAJE

Si4284%

No816%

TOTAL50100%

De las 50 personas encuestadas el 84% respondi que si acostumbra a visitar sitios tursticos, y el 16% respondi que no acostumbra a visitar sitios tursticos.

3. Quines lo acompaan en el disfrute de estos lugares tursticos?ALTERNATIVAFRECUENCIA PORCENTAJE

Familia1632%

Amigos1224%

Esposo (a)1428%

Novio (a)816%

Me Gusta ir Solo (a)00%

TOTAL50100%

De las 50 personas a las que se le realizaron las encuestas, el 32% le gusta disfrutar de estos sitios tursticos con la familia, el 24% con amigos, el 28% con su esposo (a) y el 16% con novio (a).4. Cules sitios tursticos, regularmente visita en el Estado Trujillo?ALTERNATIVAFRECUENCIA PORCENTAJE

Casa culturales 1020%

Montaa612%

Rio36%

Parques48%

Lugares religiosos1530%

Todas las anteriores1224%

TOTAL50100%

De las 50 personas encuestadas, el 20% respondi que le gusta visitar las casas culturales, el 12% las montaas, el 6% los ros, el 8% los parques, el 30% lugares religiosos y el 24% le gusta visitar todas las alternativas anteriormente mencionadas.5. Qu exige usted al momento de adquirir un paquete turstico?

ALTERNATIVAFRECUENCIA PORCENTAJE

Seguridad1020%

Confort 00%

Calidad00%

Precio1020%

Diversin 00%

Todas las anteriores3060%

TOTAL50100%

De las 50 personas a las que se le realizaron las encuesta, el 20% prefiere la seguridad, el 0% confort, el 0% Calidad, el 20% Precio, el 0% diversin y un 60% exige que al momento de adquirir un paquete turstico tenga todas las opciones anteriormente mencionados.

6. Est usted de acuerdo con la creacin de una Agencia de Transporte Turstico en el Estado Trujillo?ALTERNATIVAFRECUENCIA PORCENTAJE

Si4488%

No612%

TOTAL50100%

De las 50 personas encuestadas, con respecto a la creacin de una agencia de transporte turstico en el estado Trujillo, el 88% respondi que si quieren y el 12% su respuesta fue no.CONCLUSIONES DEL ESTUDIO

El Estado Trujillo al igual que el pas cuenta con varios atractivos tursticos y un gran mercado a explotar en esta industria, un mercadeo turstico efectivo, propiciado e impulsado por polticas estatales con visin estratgica y de largo plazo, podra colocar al turismo como la principal actividad econmica no petrolera del estado y del Pas.Es necesario promocionar la empresa de transporte turstico Tourscul A&A, C.A, en virtud que el Turismo es un gran generador de empleo, tanto de personal calificado como sin calificacin. Se requerira del concurso de una gran cantidad de personal para proporcionar mltiples tipos de servicios, brindar seguridad al turista, entre otras, por lo que este sector econmico pudiera ser una de las herramientas ms eficientes para combatir la pobreza y dinamizar la economa. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO

DEFINICION DEL PRODUCTO

Sabemos que la meta de la mayora de las empresas es establecer un negocio rentable y continuo. Para lograrlo, deben proporcionar productos y servicios que satisfagan las necesidades del consumidor. La planificacin del producto o servicio es un componente esencial en el establecimiento de una empresa. Un producto o un servicio se trata en realidad de ofrecer un montn de satisfacciones y beneficios para el consumidor. Por lo tanto, la planificacin del producto o servicio se debe enfocar desde el punto de vista del consumidor.

En vista de lo anterior, la agenciaTOURSCUL A&A; C.A ofrecer el servicio de transporte a los habitantes de la regin, turistas nacionales e internacionales para los sitios de inters turstico en el estado Trujillo. Se proyecta que la empresa sirva de operador turstico ofertando servicios y paquetes tursticos factibles tanto a personas naturales como a personas jurdicas. Los servicios de la empresa propuesta son resultado de la investigacin de mercado realizada en la ciudad de Valera, en la cual entre todos los servicios que ofrecemos estn:

Confort, Puntualidad, responsabilidad y seguridad.

Excursiones a diferentes sitios de inters turstico como montaa, aguas termales, ros, casas culturales, entre otros.

Autobuses completamente equipados con las mayores comodidades para los pasajeros.

Personal altamente calificado, que brindara una atencin extraordinaria.

Conductores de amplia experiencia.

Excelente estado de las unidades de transporte y ptima limpieza.

Cumplimiento de los permisos de ley y plizas respectivas del Instituto Nacional de Seguros.

Es importante destacar que estos servicios buscan el mejor servicio no solo profesional sino humano. La principal meta es su plena satisfaccin. Adems de la calidad de nuestras unidades todas cuentan con los permisos de ley.RUTAS TURISTICAS:

Desde el punto turstico el Estado Trujillo es potencial turstico ya que la misma, est constituido y es reconocida por supatrimonioarquitectnico, histrico y cultura. RUTAS RELIGIOSAS

El estado Trujilloposee un cierto nmero de bienes declarados patrimonio de la Humanidad, por su riqueza cultural e histrica, cabe destacar quelas rutas culturales pueden contribuir a llamar la atencin sobre algunas de las riquezas que actualmente todava son poco valoradas.

La agencia de Transporte turstico, Tourscul A&A, C.A; entre las rutas a promocionar al cliente estn las rutas culturas, para aquellas personas que deseen tener un encuentro espiritual consigo mismo, el estado Trujillo ofrece una gran variedad de santuarios donde se puede encontrar abadas antiguas que se remontan a los aos 1600.

A continuacin, entre las rutas religiosas en el estado encontramos:

Municipio Valera:Ciudad de mayor desarrollo en el Estado, siete colinas albergan su intensa y pujante actividad comercial e industrial.

Partiendo desde la ciudad de Valera, como principal centro de distribucin, podemos visitar un templo de estilo gtico, construido en 1925, es la Iglesia San Juan Bautista, tiene la virtud de ser la ms alta de los Andes Venezolanos, sus torres miden 44mtrs de altura, se encuentra ubicada en la calle 8 entre las avenidas 10 y 11 frente a la Plaza Bolvar, Parroquia Mercedes Daz.

Municipio Escuque:Continuando por la va que conduce hacia el viejo cementerio de Valera, podemos llegar a la Tierra de Nubes, que significa en lengua indgena (Skuke) Escuque, ubicado a solo 08km de la ciudad de Valera; all encontrars la Iglesia del Santo Nio Jess de Escuque, hermoso templo que comenz a erigirse en 1910 y que ofrece una bella estampa en esta apacible ciudad. Entre otras reliquias de importancia contenidas en este recinto pueden nombrarse la venerada imagen del Nio Jess Patrono de Escuque. Municipio Rafael Rangel:Mas adelante siguiendo por la va que conduce haca la zona baja del Estado, nos encontramos con la poblacin de Isnot, Cuna del Siervo de Dios Dr. Jos Gregorio Hernndez, ubicado a 16kms de Valera, all se encuentra un santuario en el sitio que ocup su casa, adems hay una capilla, y una estatua a cuerpo entero en mrmol blanco. Es venerado como el Dr. de los milagros, all sentirs una paz espiritual indescriptible. La encontraras en la Av. Principal de Isnot. Parroquia Jos Gregorio Hernndez.

Municipio San Rafael de Carvajal:Partiendo desde Valera, por la va que conduce haca el Aeropuerto Antonio Nicols Briceo a tan solo 09 kms encontrars a la poblacin de la Cejita, se puede acercarse durante la Semana Santa para que observes una tradicin religiosa Espaola, oriunda de Sevilla (Espaa) y fomentada por los Cejitenses, La Hermandad de los Penitentes, sin saber cules eran sus principios ni costumbres, lo que import fue que el estilo era llamativo y expresivo, donde los pobladores adornan sus carrozas con figuras de imgenes que son veneradas en la iglesia. En la procesin la Hermandad de los Penitentes, van con vestimentas de variados colores, donde nios, jvenes y adultos, llevan sandalias al estilo de la era cristiana y conmemoran la vida, pasin y muerte de Nuestro Seor Jesucristo. Esta representacin de fe y devocin es realizada en la Iglesia Inmaculada Concepcin, y en la calle principal de la Cejita frente a la Plaza Bolvar. Municipio Candelaria:Ubicado a 90kms aproximadamente de la ciudad de Valera, en la va que conduce haca el Estado Lara, en este pequeo poblado usted puede apreciar una belleza de tipo arquitectnica la cual sorprende en aquella zona vasta, donde se alzan cpulas, dos en su frente y una tercera sobre el presbtero. Ha sido intensamente decorada en su interior con figuras geomtricas y una semejanza a frutas en relieve, pintadas en vivos colores como lo es la Capilla de la Virgen de la Zerpa, la cual est ubicada a 2kms del centro poblado.

Municipio Trujillo:Capital del mismo nombre, all podemos visitar la Catedral Nuestra Seora de La Paz antigua iglesia que an mantiene su estilo medioevo, fue construida en 1662, declarada monumento Histrico Nacional en 1821. Ubicada en la Av. Bolvar entre las calles Regularizacin y Miranda. Parroquia Matriz.

En esta apacible ciudad, tambin puedes maravillarte visitando al Monumento a La Paz, esta obra del escultor Manuel de la Fuente, posee una altura de 46.72mtrs, y est ubicada a 1700 m.s.n.m., donde puedes visualizar casi la totalidad del Estado y parte de la cierra Nevada de Mrida y la Costa Sur del Lago de Maracaibo en das despejados. Este monumento lo encontrars en el sector Sabaneta.

Municipio Bocon:Va a Bocon, se encuentra San Miguel, tranquilo y pintoresco pueblo, al cual puedes llegar a tan solo 45km de Santa Ana, y por la misma va que te llevar hasta Bocon, cuyo principal atractivo es la Iglesia de San Miguel Arcngel de Burucay, es el patrimonio de mayor valor en el Estado Trujillo, templo de estilo colonial levantado en el siglo XVII, su construccin en forma de cruz, muestra en su interior dos torres laterales y un marco central a los lados, corredores exteriores situados junto a los basamentos, al pie de las escaleras que conducen a las torres se encuentras piedras talladas de figuras antropomorfas. Su altar es antiguo como la iglesia misma y sus campanas datan del ao 1719 y alberga una pila bautismal del ao 1611, en su interior existen tres importantes retablos de Mampostera Cromada.

Seguimos avanzado en este maravilloso recorrido de fe y devocin, para aproximarnos a Burbusay, en esta pequea comarca podemos apreciar la Iglesia, cual data del siglo XVII, su altar mayor es de Mampostera, decorado de tierra e ndigo; en su interior se encuentra La Inmaculada Concepcin. La pieza ms antigua del Estado. Declarada Monumento de Arquitectura Religiosa en 1960. Lo puedes encontrar a 13kms de San Miguel.

Al llegar a Bocon, quien es la ciudad, donde se conjuga la paz y la devocin, y un viaje a travs del tiempo te llevar aprender los valores arquitectnicos y religiosos del pasado, aqu se encuentra la Iglesia San Alejo de estilo barroco, eleva su torre neogtica de altas ojivas que cobijan ventanas con celosas, mientras que su estructura se eleva hasta rematar en una aguja piramidal. En su interior las ojivas se apoyan sobre gruesos pilares que dividen el espacio que ocupan las naves.

Las adyacencias del municipio Bocon estn llenas de atractivos religiosos de remanso y fe, donde se puede encontrar paz espiritual, por ello se hace indispensable la invitacin a visitar a tan solo 12kms de Bocon, uno de los lugares ms simblicos del Estado, San Jos de Tosts ya que en la Semana Mayor es la poca de paz y sosiego, de conocer y mantener vivas verdaderamente las tradiciones religiosas. Aqu se escenifica el Va Crucis viviente ms importante del Estado Trujillo, donde ofrece a la multitud un espectculo que mezcla el teatro y la religin, mostrando sus trajes de vivos colores de estilo oriental. Las jvenes quienes encarnan a la Vernica y a las mujeres santas dan consuelo a Cristo, en sus tres angustiosas cadas, esta escenificacin la realizan en la explanada del Llanito de Tosts.

Municipio Urdaneta:Subiendo desde Trujillo por la va de Sabaneta, llegaremos a la parroquia de San Lzaro, hermoso pueblo colonial, all encontraremos un edificacin que sustituy a la vieja iglesia, gran recinto rectangular con amplio techo a dos agujas y una sencilla torre campanario de base cuadrada en su frente, cuya cspide cubre un pequeo techo de tejas. Esta sencilla Iglesia est ubicada en el centro poblado frente a la Plaza Bolvar, y a solo 26kms de Trujillo.

Si se desea proseguir por esta mismas vas, al llegar a la Plaza Bolvar de San Lzaro, se toma hacia la derecha la va que nos llevara hasta la Parroquia Santiago perteneciente tambin al Municipio Urdaneta, en esta pequea poblacin donde se conjuga la paz y tranquilidad, puedes visitar la Iglesia, ubicada frente a la Plaza Bolvar, esta Iglesia exhibe una fachada sencilla formada por una ancha y alta pared. Te invitamos a que la visites a tan solo 59 kms de San Lzaro.

Continuando el recorrido por este lindo municipio, se puede visitar otra hermosa parroquia, como lo es La Quebrada, nos dirigiremos por la va que conduce haca Quebrada de Cuevas en la ciudad de Valera, all existe uno de los templos ms antiguos y conservadores Quebrada, nos dirigiremos por la va de los pueblos trujillanos, es la Iglesia San Roque, levantada en un sitio alto, domina la hermosa plaza que se extiende a sus pies. Desde aquella se puede observar una amplia fachada, sobre la que se abren tres grandes puertas. La torre del campanario, conforme se puede colegir por las campanas que se asoman por las ventanillas; en la nave central est situado el altar mayor, que data del ao 1919 El conjunto ofrece la imagen sobria y equilibrada de un templo que se funde perfectamente dentro de la estructura urbanstica de un pueblo en el que est muy presente el pasado. Est Iglesia est ubicada frente a la Plaza Bolvar de La Quebrada, a 25km de Valera.

Otro destino importante es La Mesa de Esnujaque. Al salir de La Puerta, por el sector denominado Valera Alta, nos dirigimos a la poblacin de La Mesa de Esnujaque a 31km, donde apareci en la pequea poblacin de Dur una imagen la cual fue encontrada por una esclava en la hacienda denominada la encomienda de Dur, el Padre Vicario quien era el dueo, le mando hacer una ermita, para cubrirla; algn tiempo despus un pariente del padre tom posesin de la encomienda, y por curiosidad empez a raspar con un cuchillo los pies de la imagen. Al da siguiente notaron todos, que la imagen haba desaparecido, y fue aparecer en un lugar de Colombia con una inscripcin que dice Soy la Virgen de Dur.

Si deseas puedes visitar la pintoresca y acogedora poblacin de Jaj, ubicada a tan solo 16km de la Mesa de Esnujaque, donde se encuentra la Monumental Iglesia de San Pedro Apstol, su construccin que rememora un estilo barroco, fue construida entre el ao 1890 y el 1898. En su interior se guarda la imagen de milagrosa de La Virgen del Rosario, aparecida a principio del siglo XVII en una piedra y reaparecida sobre una laminilla de talco en el ao 1936 motivo este por el cual se le denomina Virgen del Talquito.

Municipio Carache:Iremos haca la poblacin de Carache, para llegar existen dos vas; una de ellas es por Chejend, y como punto de referencia llegamos a la estacin de servicio de gasolina, desde all se toma la va principal hasta llegar al sector la Ranchera, donde luego llegaremos al sector Japaz y por esa misma va que conduce a los Silos de Monay, nos encontraremos con una interseccin que indica hacia la izquierda el Estado Lara y a la derecha Cuicas, Chejend y Carache.

Una vez al llegar a Carache es necesario realizar un recorrido a la Iglesia San Juan Bautista, antiguo templo de data del 1894, destruida parcialmente por un terremoto en 1894. Esta Iglesia es clebre, entre otras razones por su monumentalidad y por ser una de las edificaciones religiosa ms antigua del Estado Trujillo.

RUTAS DE AVENTURA

Las potencialidades del Estado Trujillo estn representadas bsicamente en sus recursos naturales inigualables de un verdor sin igual, todo un portento de la naturaleza que proporciona maravillosos y diversos paisajes que se constituye en el principal atractivo turstico.

Puede iniciar el camino donde quiera, desde la montaa a la zona baja, desde los rincones solitarios y alejados hasta las complicadas ciudades, y junto a la exuberante naturaleza, se encuentran otros elementos que hacen ms hermoso aun el paisaje, un pueblo que se levanta con variada arquitectura de bahareque, techos de teja, descolorido en su mayora ante su antigua procedencia y modernas construcciones. Su gente amable y acogedora con gran voluntad y disposicin de extender su mano, abrir su corazn y su espritu aventurero al servicio de los dems.

Los Parques Nacionales en esta regin ofrecen proteccin a ecosistemas con un alto grado de endemismo, numerosas especies de flora, fauna, y avifauna de distribucin restringida o en peligro de extincin.

Representan adems importantes reas de proteccin de cuencas abastecedoras de sistemas hidroelctricos y consumo humano.

El Estado Trujillo ofrece gran variedad de pisos altitudinales desde playas, llanadas, pie de monte, selvas tropicales hmedas, selvas tropicales lluviosas, sub pramos, pramos, riscos desnudos, entre otros.

Es importante destacar que el Estado Trujillo posee una gran biodiversidad de escenarios naturales en su mayora amparado por rgimen especial entre las ms resaltantes: Dinira: Ubicado entre los estados Trujillo, Lara, Portuguesa. Caractersticas fisiogrficas relieve montaoso bajo y pramo sub andino, vegetacin de bosque hmedo, montao bajo y sub pramo andino. Morfologa topogrfica escarpada y accidentada y una superficie de 21848 Ha. Hidrografcamente, diferentes vertientes de ros que drenan hacia la Hoya del Caribe, abastecimiento hdrico de la Represa Enrique Jorge Aguerrevere, Agua Viva, Represa de Tucupido, Embalse de Pea Larga, estados Portuguesa y Barinas.

La teta de Niquitao:Es el punto ms alto del estado Trujillo que alcanza los 4.006 m.s.n.m. Este monumento natural constituye una importante rea de ecosistema de gran importancia para el Estado Trujillo, pues en ella existen recursos escnicos, hdricos, biolgicos, antropolgicos nicos dentro de la Entidad. Geogrficamente se localiza al noroeste de la cordillera andina en los municipios Bocon y Urdaneta del estado Trujillo, abarcando una superficie de 22.000 hectreas. El rea presenta un relieve de altas montaas de moldeado glacial con altitudes comprendida entre los 3.200 y 4.006 m.s.n.m. punto ms alto del estado Trujillo. Es de hacer notar que existe una red hdrica con flujos permanentes, destacando entre los cursos ms importantes el ro Cabimb, quebrada de la Teta, quebrada de Tuame y quebrada de Tomn. As como numerosas lagunas de origen glacial donde destaca la laguna de la Teta y la laguna del Arenal.En cuanto a la geologa incluye rocas metamorfsicas y sedimentarias representada por la formacin Sierra Nevada del grupo iglesias. La vegetacin presenta dos tipos de cobertura vegetal, vegetacin de montaa alta o selva nublada y pramos o pramos subalpinos, destacando por su abundancia el frailejn, as como el huesito de pramo, tabacote, chipiador, abrojo, vira vira. Dicha vegetacin constituye y es el hbitat de una diversidad interesante de especies de mamferos entre los cuales tenemos el oso frontino, el cachicamo, el conejo de pramo, la lapa paramera y en el grupo de aves se destaca el guila real, el pato serrano, la cotua negra o el picn.

La Teta Niquitao tambin es llamada comnmente por los pobladores de las reas cercanas como pico Musi o Picacho. Para llegar a este monumento existen varios accesos o por varias rutas, la cual se llega por la ciudad de Bocon se toma la carretera pavimentada que se dirige a las poblaciones de Tosts y Niquitao. Desde Tosts se toma una carretera que asciende hasta 3.400 m.s.n.m. aproximadamente llegando a la Teta, pasando por los caseros de Altamira, la Carrera, El Alto de Cabimb. All existe una bifurcacin de vas a la derecha una carretera hacia el valle de Cabimb y a la izquierda un camino carretero que nos dirige a un sitio denominado Pozo Pajal, de este sitio se asciende por un camino de recuas (grietas) hasta llegar a la cima o Pico Musi.

Tambin es importante destacar que existen otras vas de acceso tales La Quebrada, Jaj, Montero, las Mesitas, Tuame y Niquitao.

Pico guirigay: Lugar donde al llegar pareciera estar tocando el cielo, donde las formaciones de ms de 16 lagunas GRANDES DE FORMACIN GLACIAL permanente y ms de 35 intermitentes, despierta el impulso aventurero de descubrir, la majestuosidad de nuestra regin . El acceso es llegando al pueblito de las Mesitas (Municipio Bocon) por el cementerio en asenso al ro Burate caminando. Tomando la carretera que nos conduce a Tuame desvindose en la primera entrada a mano izquierda (Vehculo de Doble Traccin) hasta llegar al final de la carretera de tierra y empezar el asenso caminando. Por el alto de Arenales parte alta de Tuame en Vehculo de Doble Traccin y luego el asenso caminando.

Municipio Valera La puerta: Pintoresca poblacin con elevadas montaas y cristalinas aguas, estrechas calles y casas delineadas, recibe miles de turistas con los brazos abiertos para prestarles atencin esmerada. Se conjugan la artesana, agricultura, el arte culinario y la floricultura para disfrutar con delicia los platos ms exquisitos, como el tpico mojo andino, el delicioso bienmesabe, y las jugosas fresas, que puedes degustar en esa tierra generosa.

La lagunita:Sitio encantador con paisajes de montaa, donde la naturaleza en armoniosa conjuncin, el aire fresco y transparente, se dibujan bajo la bruma, con la tranquila placidez de las aguas de la pequea laguna. Para las personas de un gran espritu "Aventurero", invitamos a visitar uno de los lugares ms importante con que cuenta el Estado, el Pramo de los Torres, donde se encuentran una serie de Lagunas que va desde los 3450 m. s. n. m. hasta los 3700 m. s. n m Solo se puede llegar hasta el lugar a pie o en vehculo de doble traccin, todos estos esplendorosos parajes tienen categora de preservacin y una cantidad de recursos naturales de gran atractivo, esparcido por su territorio.

Municipio Urdaneta

Tuame:Tierra de fascinantes paisajes multicolores donde el visitante puede saciar su vista con el espectculo que ofrece la variada y colorida policroma de claveles, geranios, rosas, jazmines y las azucenas en sus mil modalidades, que impregnan la atmsfera con su agradable fragancia; constituyendo este municipio uno de los principales productores hortcola y florcola de Venezuela. All se encuentra la hermosa capilla que lleva el sello del carcter ingenuo de su gente; as como tambin disfrutar de la frescura del frailejn y las hortalizas.

Cabimb:Uno de los atractivos naturales ms notables y de extraordinaria belleza en este municipio, es el Pramo de Cabimb, donde el paisaje forma un delicado mosaico de colores, su clima fro y su gente clida contrasta para hacer de ste, un lugar agradable, dotado de tierras frtiles que permiten su desarrollo agroindustrial. El contacto directo con la naturaleza, le permitir olvidarse de la fatiga que produce la bulliciosa ciudad, ya que posee lo que pocos lugares nos pueden ofrecer, escuchar el viento y respirar aire puro.

Santiago:Es una pequea poblacin ubicada al Sur del Estado Trujillo, rodeada de montaas y a una altura de 1050 m.s.n.m. Este hermoso pueblo, cuenta con bellsimos atractivos naturales, muestra de ello es La Catarata El Chorrern. La iglesia est ubicada al frente de la Plaza Bolvar y refleja el carcter sencillo de su gente. Sus casas an mantienen las caractersticas de pueblo antiguo, apacible y soador.

Municipio Carache Parque recreacional hermes gudio:En la Loma de Bonilla, se puede visitar este hermoso parque donde las miradas yacen embriagadas en un extrao paisaje de cielo, formas, colores y cicatrices ceidas como proclama de un pasado esplendoroso. Resulta un lugar maravilloso, lleno de paz, de tranquilidad, ideal para chicos y grandes, donde adems puede pernoctar en cmodas cabaa. Para los excursionistas seguidores del ecoturismo, La Mesa Arriba es ideal por sus paisajes, el Parque Nacional Dinira, en la cima de la montaa estn localizados los pramos El Jabn, El Turnal y El Cend, donde el turista disfrutar de lagunas preciosas, caballos salvajes y de frondosos frailejones.

Municipio Escuque Parque el golondrino:Conocido tambin como Las cuevas del Golondrino. Es un fascinante lugar ubicado en las faldas del Cerro Guarapao. Su mayor atraccin es el Ro Colorado, de aguas amarillentas, mineralizadas, con cascadas fabulosas que en su recorrido forman pozos, los cuales son utilizados por los visitantes como balneario.

Municipio Pampn Pico Jubiote:Se encuentra ubicado en Santa Ana, a una altura de 2.280 m.s.n.m.; desde esta cima se puede observar parte de la planicie de los municipios Bocon, Pampn y pueblos cercanos a Santa Ana.

Municipio Bocon

Ro negro:Maravilloso contraste de la naturaleza digna de admirar, debido a que sus aguas cristalinas, mezcladas con los minerales que contienen las piedras que all reposan, le dan una tonalidad oscura, casi negra, que se observa muy poco en otros ros del Estado.

rea recreativa laguna de los cedros:Sitio pintoresco de forma casi circular, ubicado en el Parque Nacional Guaramacal, donde se puede disfrutar en medio de un clima fresco y espesa vegetacin, del encanto de la naturaleza, al borde de sus fras aguas y cmodos kioscos.

Laguna de agua negra:Misterioso atractivo, dotado de exuberante vegetacin, admirable y privilegiado, ya que no ha sido daada por el hombre. Los amantes de amantes de la naturaleza, pueden visitar este mgico lugar -formado por sus condiciones naturales y navegar en sus tranquilas aguas en kayac.

RUTAS EXTREMASPara aquellas personas que le gusta realizar actividades diferentes, dejando como huella una experiencia inolvidable, la agencia de transporte turstico ofrece las siguientes actividades recreacionales y extremas las cuales se pueden realizar con total seguridad, tales como: La escalada de paredes

Volar en parapente Canopy (Caminata sobre los rboles)Las cuales estas actividades extremas se encuentran ubicadas en la puerta, siendo la misma una de las referencias tursticas del estado Trujillo, tomando en cuenta que no slo ofrece paisajes paradisiacos, clima de pramo,bulevares de artesana y dulces tpicos. Tambin brinda todas las condiciones para la prctica de deportes extremos.

RUTAS HISTRICAS Y CULTURALESEl centro histrico de Trujillo es sin duda un atractivo destino para los amantes del arte, de la historia y de la arquitectura, entre sus construcciones Trujillo cuenta con grandes tesoros histricos comola Catedral de Trujillo, una antigua iglesia del siglo XVII, la Casa del Decreto de Guerra a Muerte, construida a finales del siglo XVIII, donde el Libertador Simn Bolvar hizo este importante documento.La Casa Carmaniay elAteneo de Trujillo, estos monumentos dan al lugar una riqueza cultural muy apreciada por sus pobladores y admirada por los turistas. Otros sitios culturales e histricos encontramos: Museo de Arte Popular Salvador Valero:Coleccin de 1000 obras documentadas, pinturas, tallas, fotografas, dibujos, esculturas, ensamblajes, cermica de diversos materiales y artistas regionales,nacionalese internacionales. Entre sus programas, celebra la Bienal de Arte Popular Salvador Valero, evento de trascendental importancia entodoel pas Ubicacin:Trujillo.

Museo Tulene Bertoni:Museo privado de Valera con muestras paleontolgicas originarias en su mayora de suelo venezolano, piezas recolombinas de cermica y piedra, tallas de la poca colonial, retablos antiguos de veneracin domstica y otros objetos de indiscutible valor. Exposiciones de antigedades, cuadros, fotografasUbicacin:Diagonalal Hospital Central de Valera. Valera

Ateneo de Bocon:Exhibicin permanente de artesana indgena de la Cultura Timoto-Cuica

Museo precolombino Jacinto Gonzlez: en Niquitao, distrito Bocono. Conserva piezas y objetos del periodo precolombino y de la gesta de independencia.

Ateneo deTrujillo:Fundado el 13 de noviembre de 1942. Ocupa un moderno local en la va a San Jacinto, en la ciudad deTrujillo. Cuenta con numerosos atractivos tiles desde elpuntode vista turstico, tales comosalade exposicin permanente, conciertos los domingos en la maana, escuela de pintura, knder musical, promocin de artistas en espectculos durante fiestas, celebraciones especiales, ferias, entre otros.

Museo El Trapiche de Los Clavo:ubicado en el sector El Borzalito, entre las avenidas Rotaria y cuatricentenaria, en una hacienda joya arquitectnica de finales del siglo XIX, que perteneci a la familia Clavo. La cual fue restaurada y ahora funciona como centro para el rescate y conservacin del patrimonio histrico y cultural de Bocon. El museo tiene un rea dedicada a la caa de azcar, donde se conservan elmolino de agua, las pailas donde caa la melcocha para hervir y los moldes de donde se haca la panela. Otro espacio lo compone el museo del caf, lugar donde un gua explica a los visitantes cada una de las fases de la molienda.

Museo de Pedro Snchez:creado por este seor con el fin de recopilar antigedades, papeles, artesanas y recuerdos de familia que cuentan la historia de Jaj.

Ateneo La Quebrada:Ubicado en la Calle Bolvar de la Quebrada. Esta institucin cultural es de vital importancia para la poblacin de La Quebrada por ser el lugar de encuentro de las manifestaciones artsticas ms relevantes de la zonamusical, pictrica y literaria. Funciona en una edificacin tpica colonial.

Casa cultural Rafaela Baroni: Esta casa cultural se encuentra Ubicado en Betijoque estado Trujillo, tambin conocido como el paraso de aleafar, siendo este su nombre, pero escrito al revs, Rafaela Baroni, Resaltando que la cultora Rafaela Baroni fue condecorada como la mensajera de la paz y el amor, a nivel nacional e internacional, es una Cultora Popular nacida en la Mesa de Esnujaque, Estado Trujillo, en 1935.

COMPETENCIA EN EL MERCADO:

Para que se pueda superar la competencia, es necesario conocer quines son los competidores y qu estn realizando. Es indispensable el identificar el rea geogrfica que cubre y la principal ventaja que les ha permitido ganar mercado, ya que con esta informacin podrn determinarse, con mayor facilidad, las estrategias de posicionamiento que deber seguir su empresa para entrar y desarrollarse en el mercado. NOMBRE DEL COMPETIDORUBICACINPRINCIPAL VENTAJAACCIONES PARA POSICIONARSE

MILANGELA TOURSPampanitoEmpresa de transporte turstico.Alquiler de vehiculosRecorridos tursticosVisitas guiadas

TRANSPORTE SANTA INESValeraEmpresa de transporte tursticoAlquiler de vehiculosRecorridos tursticosVisitas guiadas

ASOCIACIN COOPERATIVA PEREGRINOTOURSTrujilloEmpresa de transporte tursticoAlquiler de vehiculosRecorridos tursticosVisitas guiadas

Cabe destacar que mediante el estudio de la competencia en el mercado turstico realizado los resultados de competencias son un poco bajos, debido a que las agencias constituidas brindan un servicio el cual en su mayora, es distinto al de nuestra Agencia Tourscul A&A,C.A, siendo la misma una agencia que se distingue ante las dems en cuanto a los servicios ofrecidos, tanto por la variedad del desarrollo de rutas tursticas, como por la atencin y la factibilidad en el momento de adquirir uno de los paquetes ofertados.PROMOCIN DEL PRODUCTO O SERVICIOPara esto se realizara el diseo total de la imagen corporativa de la empresa, seala Costa (2002: p. 58) que la imagen corporativa es la manera por la cual trasmite, quin es, qu es, qu hace y como lo hace la organizacin. Es la interaccin de todo lo anterior en la mente de los individuos y en el imaginario social. La imagen determina las conductas, opiniones y decisiones de los clientes y de la colectividad. Por tanto, los objetivos de las actuaciones de definicin y cuidado de la imagen corporativa se dirigen a establecer una convivencia confortable de la empresa con su entorno y a obtener, por parte de ste, un reconocimiento de la empresa y de sus actuaciones que suponga un slido soporte para su supervivencia y xito.LOGO TIPO DE LA ORGANIZACIN

Contenido grafico de la empresa, se busca lograr un reconocimiento del elemento visual, para ello se diseo un grfico ms atractivo que el anterior buscando una interaccion entre la imagen y el sector al que pertence la empresa.

COLORES CORPORATIVOS

Son los colores que se implementaran en la imagen corporativa de la empresa en este caso se implementaron para el diseo del logotipo y la imagen en general, los colores azul ( este representa la verdad, serenidad y armonia; y nos hace sentir relajados y tranquilos, adems se le asocia con la mente). Y el negro ( se asocia con la elegancia y el sosiego).

SLOGAN

Frase que describe la orientacion de la organizacin, pues como esta se denomina juridicamente como una empresa en el ramo de turismo, Se propone la frase.

.VIVE MOMENTOS INOLVIDABLES.!AFICHESEs el medio impreso ms llamativo para obtener informacin de la empresa.

.VIVE MOMENTOS INOLVIDABLES.!

TE BRINDAMOS:

Tecnologias innovadoras.

Diversion y Distraccion.

Puntualidad y Seguridad.

Calidad y Confort.

Paquetes accesibles.

Con nosotros conoceras las bellezas naturalez, culturales e historicas que posee nuestro Estado Trujillano.

OBJETIVOS DEL MERCADOPlantear el brindar un buen servicio a la ciudadana garantizndoles un sistema de transporte turstico de calidad, con tecnologas innovadoras, confort, distraccin y diversin, prestando el servicio de forma rpida, puntual, cordial, segura, solidaria, eficiente y ecolgica, apegada a las leyes que nos rigen. Encargndose de la promocin, distribucin, precio, venta de bienes y servicios de la Agencia TOURSCUL A&A; C.A. Permitiendo el intercambio (cliente-empresa) y satisfaciendo los objetivos de ambos.

DESCRIPCIN DEL PROCESO

RESERVACIN

AGENCIA ATENCIN AL CLIENTE INTERNET

NONO

SI

PROMOCION DEL SERVICIO

TARIFA DE RUTAS TURISTICAS RUTAS RELIGIOSAS:CATEGORIASPROMOCIONPRECIO

ATransporte, alojamiento por 3 das y dos noches con almuerzo incluido, recorrido e historia a los sitios religiosos como: Virgen de la paz, Catedral Nuestra Seora de La Paz, Iglesia del Santo Nio Jess de Escuque, Santuario del Dr. Jos Gregorio Hernndez, visita a San Jos de Tosts, Iglesia de San Miguel Arcngel de Burucay y Iglesia San Alejo. Bs.6.500,00 por persona

BTransporte, alojamiento por 2 dias y una noche, con almuerzo incluido, mas recorrido e historia a los sitios religiosos como: Virgen de la Paz y Catedral Nuestra Seora de la Paz, Templo San Juan bautista, y Capilla de la Virgen de la Zerpa.Bs. 4.500,00 por persona

CTransporte, con almuerzo incluido y merienda, mas recorrido e historia a los sitios religiosos como: Santuario del Dr. Jos Gregorio Hernndez, parroquia de San Lzaro y la Iglesia San Roque.Bs.3.000,00 por persona

RUTAS DE AVENTURA

CATEGORIASPROMOCIONPRECIO

ATransporte, alojamiento (campamento) por 3 das y dos noches con alimentacin completa y merienda, traslados a lugares descrito en este itinerario: laguna de los cedros y laguna negra.Bs. 6.000,00 por persona

BTransporte y alojamiento por 2 das y una noche con almuerzos y merienda incluidos, ms traslados a lugares descrito en este itinerario: Pramo de Cabimb, la puerta y lagunita. Bs. 4.000,00 por persona

CTransporte, almuerzos y merienda incluidos, ms traslados a lugares descrito en este itinerario: pico guirigay y la teta de Niquitao. Bs. 2.500,00

RUTAS EXTREMAS:

CATEGORIASPROMOCIONPRECIO

ATransporte, almuerzo y merienda incluidos ms actividades descrito en este itinerario: Canopy, Parapente y Escala de pared.Bs. 5.000,00 por persona.

BTransporte, almuerzo y merienda incluidos ms actividades descrito en este itinerario: parapente y escala de pared.Bs.3.500,00 por persona

CTransporte, almuerzo y merienda incluida, ms actividades descritas en este itinerario: escala de pared ms canopy. Bs. 2.500,00 por persona

RUTAS HISTORICAS y CULTURALESCATEGORIASPROMOCIONPRECIO

ATransporte, alojamiento por 3 das y dos noches con almuerzo incluido, recorrido e historia a los sitios histricos-culturales como: Museo de Arte Popular Salvador Valero, Museo Tulene Bertoni, Museo precolombino Jacinto Gonzlez, Museo El Trapiche de Los Clavo, Casa cultural Rafaela Baroni.Bs. 4.000,00 por persona.

BTransporte, alojamiento por 2 das y una noche con almuerzo incluido, recorrido e historia a los sitios histricos-culturales como: Museo de Pedro Snchez, Museo El Trapiche de Los Clavo.Bs.2.500,00 por persona

C

Transporte, almuerzo y merienda incluida, recorrido e historia a los sitios histricos-culturales como: Museo de Arte Popular Salvador Valero y Museo precolombino Jacinto Gonzlez.Bs. 1.500,00 por persona

ACOTACIONES:

El cliente es autnomo de elegir los paquetes ofertados por nuestra agencia Tourscul A&A, C.A, como de crear un paquete con la visita a lugares de su preferencia. Adems nosotros como empresa, daremos de obsequio una toma fotogrfica en una de las rutas visitadas que haya sido de su agrado. ANALISIS F.O.D.A

El F.O.D.A est representado a travs de una matriz de doble entrada en la cual se analizan los aspectos positivos/negativos en el sentido horizontal y los, factores internos/externos en el sentido vertical.

Metodologa para la elaboracin del F.O.D.A

La matriz FODA, es una herramienta de anlisis estratgico utilizada en programas y proyectos, pero igualmente puede aplicarse a personas, pases, regiones, entre otros. Su nombre proviene de las siglas: fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas.

Para los fines de este estudio tenemos

Fortalezas

Oportunidades

Debilidades

Amenazas Fortalezas

Son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase, permitiendo una posicin privilegiada frente al resto de localidades.

Oportunidades

Son aquellas situaciones externas positivas que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas por la localidad para alcanzar sus objetivos.

Debilidades

Son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse para evitar problemas que obstaculicen las metas que se proponen.

Amenazas

Son situaciones negativas, externas al proyecto o programa a ejecutarse que puede atentar contra este, por lo que llegando al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para poder sostenerla.

Matriz F.O.D.A

La matriz se realiz con la colaboracin y apoyo del ministerio de turismo y algunos estudiantes de la carrera de turismo, el objetivo fundamental fue analizar en conjunto los siguientes componentes para apreciar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en el mbito turstico sobre lo siguiente: atractivos naturales, atractivos religiosos, gastronoma, festividades, actividades recreacionales, promocin y comercializacin.COMPONENTEFORTALEZASOPORTUNIDADESDEBILIDADESAMENAZAS

Rutas de AventuraEl Estado Trujillo posee una diversidad de flora y fauna.Creacin de paquetes tursticos para efectuar turismo ecolgico, de aventura y cultural por parte de cada municipio del Estado Trujillo.Desaprovecha-miento del potencial turstico natural por parte de los habitantes del Estado.Deterioro de la flora y fauna nativa, debido al desconocimi-ento del adecuado manejo de los recursos naturales.

Rutas ReligiosasLa Virgen de la Paz, El Dr. Jos Gregorio Hernndez.

El Estado Trujillo cuenta con importantes atractivos religiosos por sus personajes como por sus fiestas en honor.

El Estado cuenta con celebraciones propias como son: La Hermandad de los Penitentes celebrados por los Cejitenses, asi como tambin la celebracin de San Jos de Tosts, donde ofrece a la multitud un espectculo que mezcla el teatro y la religin. Las cuales atraen el turismo en diversas fechas del ao.Fomento del turismo en el Estado Trujillo, y mejoramiento de la economa, dando la oportunidad de las apertura de comercializacin.

Fomento por parte del Estado para mantener la tradicin de estos atractivos religiosos que se dan en las festividades.

Crecimiento del turismo en diversas fechas del ao debido a la celebracin de las fiestas tradicionales del Estado.

Negatividad por parte de las autoridades del Estado a distribuir recursos para el debido mantenimiento de los atractivos.

Ausencia de centros en donde se detallen la historia del Estado y legado ancestral.Insuficiente difusin de las festividades y eventos a nivel nacional.Falta de redistribucin de los ingresos extras que se obtiene por las festividades, para proyectos de inversin por parte de las autoridades del Estado.

Perdida de la identidad del estado como sus atractivos debido a la falta de fomento de sus tradiciones.

Rutas Histricas y culturales.El estado Trujillo posee una gran diversidad tanto histrica como cultural entre las que podemos destacar la casa cultural de Rafaela Baroni y el museo del Trapiche de los clavos.Genera crecimiento econmico en el estado Trujillo, as como tambin el conocimiento histrico-cultural que el estado posee. Creando conciencia del valor de los diferentes Patrimonios locales entre los turistas.Desaprovecha-miento del potencial turstico histrico-cultural que el Estado posee.Perdida de conocimientos ante la nueva generacin con respecto a los diferentes patrimonios que el Estado posee.

Rutas ExtremasEl Estado Trujillo tiene una gran variedad de rutas extremas que tienen la finalidad de brindar una experiencia diferente e inolvidable, tales como el Canopy, la escala de paredes y el parapente.

Incrementacin y mejoramiento de la economa en la comunidad, as como tambin la distraccin y diversin a los turistas.El costo de la adquisicin para el disfrute de las distintas actividades extremas.Una demanda baja debido a los altos costos de las diferentes actividades extremas.

GastronomaDiversidad de platos tpicos de la zona preparados con productos agrcolas.Promocin de platos tpicos a los diversos turistas que visitan el Estado.Falta de un establecimiento gastronmico donde se explote la diversidad de platos tpicos que existen en el Estado.Mayor captacin de mercado de turistas que gustan de la diversidad de platos tpicos existentes fuera del Estado.

Servicios TursticosPosee atractivos tursticos que tiene relacin directa con la naturaleza.

Presencia de diferentes hoteles y posadas que cuentan con servicios de alojamiento.Aumento de turistas nacionales por conocer los diferentes atractivos y disfrutar de la naturaleza.

Operadoras tursticas que promueven los diferentes servicios tursticos.No existen guas tursticos pertenecientes en cada municipio.

Deficiente infraestructura hotelera para los turistas con bajo poder adquisitivo.Servicios tursticos debern mejorar para una mayor receptividad.

Hoteles que ofertan paquetes econmicos para toda clase social.

Promocin y Comercializa-cinEntusiasmo de los pobladores de diferentes municipios en promocionar y comercializar los atractivos que posee.Vnculo con sitios tursticos como Isnot y la venta de artesanas de cada municipio.Limitada capacitacin de los propietarios de los servicios tursticos y la poblacin con aspectos de comercializacin y promocin.La mayor competencia seria el ministerio del ambiente ya que cuenta con personal calificado en temas publicitarios.

CAPITULO IV

PLAN DE INVERSIONES

Expresado en Bs.

CONCEPTOSCantidadPrecioValor

UnitarioTotal

(Bs.)(Bs.)

MOBILIARIO Y EQUIPO

ESCRITORIO3,00UNIDADESBs 6.900,00Bs 20.700,00

SILLAS EJECUTIVAS3,00UNIDADESBs 4.100,00Bs 12.300,00

MUEBLE2,00UNIDADESBs 25.000,00Bs 50.000,00

AIRE ACONDICIONADO SPLIT DE 18000 BTU1,00UNIDADBs 37.500,00Bs 37.500,00

COMPUTADORAS3,00UNIDADESBs 37.480,00Bs 112.440,00

IMPRESORAS2,00UNIDADBs 8.000,00Bs 16.000,00

ARCHIVOS3,00UNIDADESBs 6.000,00Bs 18.000,00

PAPELERAS3,00UNIDADESBs 500,00Bs 1.500,00

CENTRAL TELEFONICA1,00UNIDADBs 5.000,00Bs 5.000,00

TOTAL MOBILIARIO Y EQUIPOBs 273.440,00

ARTCULOS DE OFICINA

SELLOS4UNIDADESBs 300,00Bs 1.200,00

SUMADORA1UNIDADBs 7.790,00Bs 7.790,00

CALCULADORAS2UNIDADESBs 420,00Bs 840,00

PERFORADORA DE 3 HUECOS1UNIDADBs 150,00Bs 150,00

PERFORADORA DE 2 HUECOS2UNIDADESBs 450,00Bs 900,00

GRAPADORA MANUAL3UNIDADESBs 200,00Bs 600,00

SACA GRAPAS3UNIDADESBs 50,00Bs 150,00

PIZARRA ACRLICA1UNIDADBs 1.850,00Bs 1.850,00

AGENDAS3UNIDADESBs 200,00Bs 600,00

TOTAL ARTICULOS DE OFICINABs 14.080,00

INSUMOS

RESMA DE PAPEL4RESMASBs 265,00Bs 1.060,00

SISTEMA DE TINTA CONTNUO1JUEGOBs 1.000,00Bs 1.000,00

BOLIGRAFOS2CAJABs 310,00Bs 620,00

BORRADORES2UNIDADESBs 15,00Bs 30,00

CARPETAS1CAJABs 375,00Bs 375,00

CARPETAS COLGANTES1CAJABs 350,00Bs 350,00

GRAPAS1CAJASBs 190,00Bs 190,00

SEPARADORES5PAQUETEBs 35,00Bs 175,00

CLIP10CAJASBs 16,00Bs 160,00

LAPICES2CAJASBs 80,00Bs 160,00

MARCADORES ACRILICOS1CAJABs 100,00Bs 100,00

RESALTADORES1CAJABs 125,00Bs 125,00

TACOS3UNIDADESBs 50,00Bs 150,00

TOTAL INSUMOSBs 4.495,00

OTRAS INVERSIONES

DEPOSITO DEL LOCAL3MESESBs 8.000,00Bs 24.000,00

GASTOS DE REGISTRO1Bs 12.000,00Bs 12.000,00

LINEA TELEFONICA1Bs 1.000,00Bs 1.000,00

UNIFORMES6Bs 3.000,00Bs 18.000,00

TOTAL OTRAS INVERSIONESBs 55.000,00

TOTALESBs 347.015,00

ESTRUCTURA DE COSTOS

Expresado en Bs.

CONCEPTOSCantidadPrecioValor

UnitarioTotal

(Bs.)(Bs.)

INSUMOS

RESMA DE PAPEL4RESMAS265,001.060,00

SISTEMA DE TINTA CONTNUO1JUEGO1.000,001.000,00

BOLIGRAFOS2CAJA310,00620,00

BORRADORES2UNIDADES15,0030,00

CARPETAS1CAJA375,00375,00

CARPETAS COLGANTES1CAJA350,00350,00

GRAPAS1CAJAS190,00190,00

CLIP10CAJAS16,00160,00

LAPICES2CAJAS80,00160,00

MARCADORES ACRILICOS1CAJA100,00100,00

RESALTADORES1CAJA125,00125,00

TACOS3UNIDADES50,00150,00

TOTAL INSUMOS 4.320,00

SUELDOS Y SALARIOS

SUELDOS GERENCIALES28.000,0016.000,00

SECRETARIA14.290,004.290,00

PASIVOS LABORALES11.430,001.430,00

CESTA TIQUET2231,75698,50

BANAVIH185,8085,80

IVSS1171,60171,60

TOTAL SUELDOS Y SALARIOS 22.675,90

GASTOS OPERATIVOS

ALQUILER1,00Bs 8.000,00Bs 8.000,00

CONDOMINIO1,00Bs 2.400,00Bs 2.400,00

SERVICIOS1,00Bs 600,00Bs 600,00

GASTOS DE MANTENIMIENTO1,00Bs 500,00Bs 500,00

TOTAL GASTOS OPERATIVOSBs 11.500,00

TOTALBs 38.495,90

ESTRUCTURA DE COSTOS

Expresado en Bs.

AO 1

CONCEPTOS1 MES2 MES3 MES4 MES5 MES6 MES7 MES8 MES 9 MES10 MES11 MES12 MESTOTAL ANUAL

INSUMOS 4.320 4.384,80 4.450,57 4.517,33 4.585,09 4.653,87 4.723,67 4.794,53 4.866,45 4.939,44 5.013,54 5.088,74 56.338,03

MANO DE OBRA 22.676 23.016,04 23.361,28 23.711,70 24.067,37 24.428,38 24.794,81 25.166,73 25.544,23 25.927,40 26.316,31 26.711,05 295.721,21

GASTOS OPERATIVOS 8.600 8.729,00 8.859,94 8.992,83 9.127,73 9.264,64 9.403,61