Trabajo de mkt tottus

Integrantes:

Karina Barreda A.Katheryne Huarcaya M.Estefany Rios O.

HISTORIA Hipermercados Tottus S.A. (HT) inició sus operaciones

en julio de 2004 para dedicarse a la explotación del negocio de hipermercados y supermercados en Perú habiendo previamente operado bajo la denominación de Gerencia y Servicios del Perú S.A.C. formando parte del Grupo Falabella desde julio de 2001.

Tottus es la cadena de hipermercados de la familia de comercios de capitales chilenos Falabella, con presencia en Perú. Si bien la empresa es de capitales chilenos, ésta tiene base en Perú donde fue fundada en 2002. Esta idea comenzó como una manera de irrumpir en el mercado de los supermercados Luego de inaugurar el primer Hipermercado Tottus en Mega Plaza, en Independencia, Perú en ese mismo año.

MISIÓN Y VISIÓNMISIÓN :Trabajamos día a día para satisfacer el consumo de los hogares de nuestros clientes, ofreciendo el mejor servicio entregado por nuestros equipos de trabajo y los productos más convenientes con la mejor calidad.VISIÓN:Ser la cadena de supermercado que consolida el desarrollo armónico de nuestros equipos de trabajo con nuestros clientes, la comunidad y su medio ambiente.

TIENDAS LIMA Saenz Peña: Jr. Castilla 470 - Callao Los Olivos : Av. Alfredo Mendiola # 5810 Megaplaza: Av. Alfredo Mendiola # 3698 Independencia Las Begonias: Av. Las Begonias 785 San Isidro La Marina: Av. La Marina 2355 San Miguel Atocongo: Av. Circunvalación 1803 S.J.M Chorrillos: Av. Defensores del morro 1350 Lima Centro: Av. Tacna 665 Cercado de Lima El Agustino: Jr. Ancash 2479 Puente Piedra: Av. Puente Piedra Sur 322 Pachacutec: Av. Pachacutec 6321 V.M.T La Fontana: Av. La Fontana 790 La Molina Super Zorritos: Av. Colonial 1291 Cercado de Lima Tusilagos: Av. Tusilagos Oeste 281 S.J.L Super Campoy: Av. Prolongación Malecón Checa Mz L Sub 1 A S.J.L Angamos: Av. Angamos Este 1803 Surquillo Jockey Plaza: Av. Javier Prado Este 4010 Santiago de Surco

TIENDAS PROVINCIAS

Lambayeque: Av. Víctor Raúl Haya de la Torre 150 C.C. Chiclayo Open Plaza- Chiclayo

Super Chiclayo Belaunde: Av. Fernando Belaunde Terry 685 Chiclayo

Super Chiclayo: Av. Luis Gonzales 881 Chiclayo Piura: Av. Andrés A. Cáceres 147 Castilla –Piura Arequipa: Av. Porongoche 500 Paucarpata – Arequipa Super Arequipa: Av. Ejercito 793 – Arequipa Chimbote: Av. Panamericana Norte N 505 Mz B Lt 1

A-1 – A2 - Chimbote

Tottus Chorrillos

Tottus Saenz Peña

Ubicación , InfraestructuraTOTTUS CHORRILLOS(Av . Defensores del Morro1350) Horario de atención : Lunes a Domingo de 8:00 am a 10:00pm-------------------------------------

Es grande y con mucha iluminacion , no tiene musica.

o Cuenta con 31 cajas ( 2 preferenciales y 2 rapidas)

Cuenta con una gran variedad de gondolas y productos surtidos

TOTTUS SAENZ PEÑA(Jr. Castilla 470 – Callao)Horario de atención : lunes a domingo de 8:00 am a 10:00 pm-------------------------------------

Es una tienda chica , con iluminacion , no tiene musica.

o Cuenta con 14 cajas (de las cuales 5 estaban en uso)

Cuenta con pocos productos , y no hay muchas gondolas,

No hay mucha variedad de productos solo lo basico.

ClientesTOTTUS CHORRILLOS(Av . Defensores del Morro1350) Horario de atención : Lunes a Domingo de 8:00 am a 10:00pm-------------------------------------

Se encuentra dirigido para todo el publico pero mayormente el tipo de nivel socioeconómico que concurre es clase b y c


Se encuentra dirigido para todo el publico pero mayormente el tipo de nivel socioeconómico que concurre es clase c y d

Personal TOTTUS CHORRILLOS(Av . Defensores del Morro1350) Horario de atención : Lunes a Domingo de 8:00 am a 10:00pm-------------------------------------

El personal de tottus se encuentran con su uniforme que usualmente viene a ser un jean con su polo llevando el logo de tottus y un chaleco verde Analizando al personal son muy pocos los que demuestran una sonrisa y un saludo cordial son pocas las veces que lo realizan


Su uniforme es un jean con su polo llevando el logo de tottus y un chaleco verde

El personal no es muy servicial , y son muy pocos.

PublicidadTOTTUS CHORRILLOS(Av . Defensores del Morro1350) Horario de atención : Lunes a Domingo de 8:00 am a 10:00pm-------------------------------------

Hay carteles de ofertas de 3x2, Dias de Infarto , Dias de locura CMR


Hay carteles de ofertas de 3x2, Dias de Infarto , Dias de locura CMR

EstacionamientoTOTTUS CHORRILLOS(Av . Defensores del Morro1350) Horario de atención : Lunes a Domingo de 8:00 am a 10:00pm-------------------------------------

Cuenta con estacionamiento para los clientes en la misma tienda.


Cuenta con estacionamiento para clientes, pero al frente de la tienda.

SeguridadTOTTUS CHORRILLOS(Av . Defensores del Morro1350) Horario de atención : Lunes a Domingo de 8:00 am a 10:00pm-------------------------------------No cuenta con mucha seguridad ( solo 1 persona en la puerta y 1 adentro)

TOTTUS SAENZ PEÑA(Jr. Castilla 470 – Callao)Horario de atención : lunes a domingo de 8:00 am a 10:00 pm-------------------------------------Cuenta con poca seguridad (solo 1 persona en la puerta)

TarjetasTOTTUS CHORRILLOS(Av . Defensores del Morro1350) Horario de atención : Lunes a Domingo de 8:00 am a 10:00pm-------------------------------------

Ofrecen tarjetas CMR


Ofrecen tarjeta CMR( Poco personal)

ConclusionesTOTTUS CHORRILLOS

Es una tienda grande.El personal no es muy amable, ni servicial.

La seguridad es baja

Tienen variedad de ofertas, y publicidad diversa.

Tiene variedad de productos , bien distribuidos, y pasillos amplios.

TOTTUS SAENZ PEÑA

Es una tienda chica.El personal no es servicial, cuentan con muy poco personal.

La seguridad es muy baja.

Tienen variedad de ofertas.

Tienen muy poca variedad de productos, pocas gondolas, pasillos angostos.

Infraestructura sencilla

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