TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA ATENCION FAMILIAR

INTRODUCCION

En nuestros días, la educación y a la orientación en temas de salud se sitúan

ante un reto importante, como es el dar respuesta a determinadas situaciones

emergentes que viven y que experimentan ciertos grupos o poblaciones. Ello

exige de nuevos referentes, así como de instrumentos y técnicas innovadoras y

de fácil acceso que nos ayuden en la atención y orientación que se le brinda a

la familia.

Entre las técnicas educativas mas utilizadas tenemos las charlas o sesiones

educativas, la visita domiciliaria y la consejería. La charla educativa abarca

instrumentos de muy fácil acceso como son los rotafolios, trípticos, afiches; el

maletín de visita domiciliaria es un instrumento de la visita domiciliaria y por

ultimo los rotafolios son considerados al igual que instrumento para la charla

educativa para la consejería.

Esperamos que el trabajo sea de su total agrado.

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ROTAFOLIO.-

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Un rotafolio, o papelógrafo, es un instrumento usado para la presentación de

ideas en forma de exposiciones. Este consiste en un caballete, sobre el cual se

montan hojas de papel impresas o dibujadas, sujetas al caballete con argollas,

cintas o tachuelas. Según el material, existen rotafolios de madera o de tubos,

generalmente de aluminio.

Según la disposición de las hojas, se clasifica así:

Rotafolio simple

Rotafolio de hojas invertidas

Rotafolio doble

Rotafolio tipo libro

1.1. Ventajas.-

Su uso representa bajo costo. Si es necesario, permite regresar las láminas para

analizarlas nuevamente. Cuando se usa el rotafolios con hojas previamente

elaboradas, estas deben ser preparadas y ordenadas con cuidado. Cada una de

ellas debe llevar el mensaje en forma precisa, resaltando los puntos clave.

Cuando una lámina no se adapte a la idea que se busca expresar, debe ser

eliminada.

1.2. Desventajas.-

Al realizar o elaborar el rotafolio lleva mucho tiempo en acabarlo.

Al escribir se puede tener alguna falta de ortografía y no la podríamos

corregir.

Se demuestra una escritura pésima (no siempre).

No es muy confiable, ya que sin darse cuenta, por causas externas o

ajenas a las nuestras, se podría mojar, esto ocasionaría que la tinta de los

marcadores se corriera, o se podría romper.

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Al realizar este tipo de trabajo podría tomarte unos meses pero lo

importante es que lo sepes conllevar

1.3. Recomendaciones para la elaboración de un rotafolio.-

Color: Aún cuando frecuentemente se seleccionan los folios de color

blanco, también se pueden utilizar los de color azul claro o amarillo. Sobre

este último destacan muy bien la tinta del marcador color azul oscuro, el

rojo y el verde oscuro.

Margen: Es conveniente dejar un margen o zona muerta en todos los

bordes de la hoja, el cual será mayor en la parte de la información al pasar

las hojas.

Texto: El texto a incluir debe ser breve y simple, que presente sólo las

ideas relevantes. No debe ser mayor de ocho (08) renglones por láminas.

Tipo de letra: Debe hacerse con trazos claros y sencillos. Se recomienda

el uso de letras de imprenta o cursiva con rasgos redondeados, por ser

letras de fácil lectura que requieren menos tiempo para leerlas. Una vez

seleccionado un tipo de letra, evite mezclarlo con otro.

Tamaño de la letra: Debe ser proporcional al tamaño del auditorio. Se

recomienda letras de 3 centímetros de alto por 2 de ancho

aproximadamente, para grupos pequeños.

Presentación: Debe evitarse fraccionar las palabras al final de cada línea

y el uso de abreviaciones.

Rotuladores: Pueden usarse marcadores punta gruesa de solución

acuosa, (no permanentes), o de tinta indeleble.

Legibilidad del Color: En la elaboración de las láminas de rotafolio,

también se debe prestar atención a las combinaciones de colores, tanto

entre los utilizados para presentar información como en el efecto de

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contraste que producen los colores sobre la lámina base. A continuación se

presenta una tabla que indica la legibilidad de la combinación de colores.

o Negro sobre láminas de color amarillo

o Negro sobre láminas de color blanco (despierta poco interés)

o Azul sobre láminas de color blanco

o Verde sobre láminas de color blanco

o Rojo sobre láminas de color blanco

o Anaranjado sobre láminas de color blanco

o Amarillo sobre láminas de color blanco (evite usarse).

1.4. Técnicas de Uso.-

Se debe ubicar en un sitio visible a la audiencia de manera que todos

puedan ver con facilidad el contenido de cada lámina.

El sitio más adecuado para colocar el rotafolio es al lado izquierdo del

pizarrón, en relación al público.

Pero si se utiliza el retroproyector, es conveniente ubicar el rotafolio del

lado derecho.

El expositor debe colocarse a un lado del rotafolio en el momento de

realizar la presentación de las láminas y frente a la audiencia para

mantener el contacto visual con todo el equipo.

Se recomienda utilizar puntero para señalar los detalles y no interferir en la

presentación.

Las láminas se exponen durante un lapso de tiempo determinado, mientras

la información de la lámina guarde relación con el contenido que se está

exponiendo.

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2. AFICHE.-

Se llama afiche, poster o cartel a una lámina de papel impreso de cualquier

tamaño, diseñado para ser colocado en una pared o en una superficie vertical. En

su impresión se incluyen elementos gráficos y textos, aunque pueden estar

compuestos de sólo uno de estos dos elementos.

Estos se utilizan entre otras cosas como un medio educacional, en las escuelas o

en diversos lugares donde se estén realizando charlas.

El afiche es un instrumento que sirve para informar y llamar la atención de un

receptor. Está destinado a un público que lo mira "al pasar". Algunos dicen que su

mensaje debe apelar al receptor como si fuera "un grito en la calle" y persuadirlo

por medio de la función expresiva del lenguaje. Generalmente, los afiches o

carteles presentan las siguientes características:

Una idea o información precisa que se desea dar a conocer.

El mensaje se apoya en la síntesis de lo gráfico y lo escrito. Ésta debe ser

atractiva, llamativa y sugerente.

Los textos escritos pueden cumplir dos funciones:

o Informativa, por tanto el lenguaje debe ser breve, claro y específico.

o Persuasiva, es decir, busca convencer al receptor. Para ello, se

utilizan construcciones con juegos de palabras, rimas, figuras literarias

y recursos expresivos y apelativos del lenguaje.

2.1. Ventajas.-

Causa impacto visual y es de fácil lectura.

Es útil para transmitir un mensaje de manera atractiva.7

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Se puede hacer con pocos recursos.

Los afiches de calidad llaman la atención independientemente de la voluntad del

observador. Los elementos físicos que provocan este tipo de atención son:

imagen, texto, color, composición, tamaño y formato.

Algunos definen a esta herramienta como “susurro” ya que, si éste está ligado a

las motivaciones e intereses del público, puede ser recordado durante un largo

tiempo e incluso, pasar a formar parte de la memoria colectiva de la comunidad.

En la mayoría de los casos, la efectividad de los afiches se vincula con la

creatividad y capacidad de síntesis que se logre para elaborar el mensaje y con el

espacio de comunicación que se utilice. Los espacios de circulación y

concentración suelen ser los más apropiados para el uso de esta herramienta.

2.2. Tipos de afiches.-

El póster informativo.- es el que está diseñado para informar u convocar

al público para algún tipo de actividad social: reuniones, talleres

participativos, encuentros de capacitación, espectáculos. También puede

utilizarse para promocionar un producto y/o darle visibilidad a la

organización.

Este tipo de carteles puede ser presentado:

o Sólo con texto escrito: el texto debe proporcionar únicamente

información suficiente e indispensable para promocionar el producto o

convocar a la actividad. En estos casos se recomienda utilizar letras

grandes sobre fondo de color contrastante, para facilitar la lectura a la

distancia., que necesariamente debe ser breve y conciso.

El póster formativo.- se utiliza como un medio para “educar” al público en

diferentes temas o para propiciar actitudes de confianza, actividad,

esfuerzo, conciencia. Por ejemplo, el personal de salud que se dedique a la

salud pública puede utilizar este tipo de afiche para dar a conocer a los

pobladores de una determinada comunidad sobre algún tema en específico

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referido a la salud. Generalmente, en este tipo de afiches la imagen tiene

preferencia sobre el texto. El mensaje se construye más sobre la imagen y

sólo se apoya en un texto corto, que enfatiza la idea sugerida por la

imagen.

Es aconsejable que los pósters o afiches se diseñen:

Con textos cortos, directos y claros, que eviten las simplificaciones

exageradas, las frases largas y el abuso de metáforas.

Sin olvidar que la imagen no es un fin en sí mismo, sino un medio que sirva

para enriquecer el mensaje.

Considerando las características y competencias culturales de las

personas, grupos u organizaciones a las que irá dirigido el mensaje.

2.3. Recomendaciones para tener en cuenta.-

El texto cumple una doble función en el afiche: refuerza el mensaje

implícito en la imagen y ayuda a dar la impresión de equilibrio en la

composición. Este elemento debe cuidarse tanto en la redacción como en

el tipo de la letra, tamaño de la misma y su colocación.

El tamaño del afiche debe considerarse dependiendo del lugar en que se

coloque y la distancia en relación a quienes lo observen.

La composición es tan importante como el texto y la imagen. Se refiere a la

distribución de los elementos en el área utilizable del papel.

La composición debe buscar el equilibrio y la armonía, no sólo en lo

referente a la imagen, sino también en cuanto a colorido y estética.

El último elemento a considerar en el afiche es el formato. Existen dos

tipos: el vertical y el horizontal (o apaisado). El primero es el más usado. La

selección de una u otra forma dependerá en gran medida de las

intenciones del mensaje y de la estética y composición del póster.

3. TRIPTICO.-

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Un tríptico es un folleto informativo doblado en tres partes, por lo regular es del

tamaño de una hoja de papel tamaño carta, contiene la información del evento

e institución que lo organiza y las fechas, en la cara frontal, en las tres del

centro de la hoja vienen los invitados especiales, el contenido de conferencias,

horarios, ponentes, recesos, datos de la inauguración y clausura, en la parte

posterior se dejan los datos para inscripción e informes. si tienes el office abre

el publisher y buscas documentos en casi en blanco, buscas el modelo de una

hoja dividida en tres partes y lo consulta.

La forma de distribución de los trípticos es variada siendo muy habitual el

mailing al domicilio de los clientes. También se distribuye por medio de

buzoneo o se coloca sobre los mostradores de venta o en muebles expositores.

La disposición de la información suele ser la siguiente:

En la portada se imprime el eslogan o frase de la campaña así como el

logotipo identificativo de la empresa.

En el interior se despliega el argumentario de ventas exponiendo

ventajas competitivas del producto o servicio, generalmente, apoyadas

por fotografías o gráficos. El juego de tres láminas que se van

desplegando permite ir exponiendo los argumentos en un orden

determinado de modo que vaya creciendo el interés del cliente.

Por último, la contraportada se reserva para colocar el logotipo de la

empresa y datos de utilidad como localización, teléfono de contacto, etc.

4. MALETIN DE VISITA DOMICILIARIA.-

El maletín de visitas domiciliarias está diseñado para ofrecer la mejor

organización posible del material médico, y la seguridad en la efectividad de

cualquier acción en situaciones de emergencia.

4.1. Características del maletín de visita domiciliaria.-

Debe ser de un material de ligero peso.

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Durable.

Fácil de manipular.

No debe propiciar fatiga.

Debe poseer un forro interno.

4.2. Recomendaciones para la elaboración del maletín de visita

domiciliaria.-

Maletín para visita domiciliaria de enfermería, especialmente destinada para

transportar material médico, siendo del tipo constituido por un cuerpo prismático ,

dotado tacos de soporte en su base inferior, así como de un asa , caracterizado

por el hecho que el mencionado cuerpo conformante del maletín se divide en dos

partes y unidas mediante una cremallera, en que el interior de ambas partes

incorporan una pluralidad de compartimientos de distintos tamaños y

características adecuadas para alojar a su vez en su interior de forma ordenada

cada uno de los diferentes elementos médicos a que se destina, siendo dichos

compartimientos de carácter extraíble.

Equipo Básico:

o 1 maletín.

o Lápiz azul y rojo.

o Corrector.

o Hojas blancas.

o 1 frasco con alcohol (60 a 100cc).

o 1 frasco con alcohol gel de lavado de manos en seco si es necesario.

o 3 ampollas de suero fisiológico de 20cc.

o 1 frasco con jabón líquido.

o 1 tijera.

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o 3 baja lenguas desechables.

o 1 frasco con torundas secas de algodón (grandes y chicas).

o 1 pechera plástica.

o 1 papel de 0,50cm x 0.50cm (tipo papel kraft o blanco, no impreso).

o Bolsas de papel o de plástico para desechos.

o Guantes desechables no estériles.

o 1 esfigmomanómetro con estetoscopio.

o 1 linterna.

o 1 termómetro.

o 1 riñón limpio pequeño (para colocar el termómetro).

Según necesidad al equipo básico se le agregará material para realizar técnicas

específicas, como curaciones, toma de exámenes de orina y sangre en domicilio,

etc. Antes de salir a terreno, prepare el maletín de acuerdo a la planificación de su

visita domiciliaria y probables situaciones que se pudieran presentar, según la

familia, escuela, jardín infantil, empresa, etc. a visitar.

En el lugar donde se pondrá el maletín de visita domiciliara se debe:

1. Ubicar una superficie plana, limpia y segura para colocar el maletín (de

preferencia cómoda, velador o mesa, si no es posible, puede ser silla, cajón

o banca).

2. Cubrir la superficie escogida con el papel y colocar en un extremo del papel

el maletín.

3. Sacarse la chaqueta, doblarla con la parte interna hacia adentro, colocarla

en el respaldo de la silla o en un lugar que se considere limpio. Si se

considera necesario se puede colocar sobre un papel café.

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4. Subirse las mangas hasta el codo.

4.3. Usos del maletín de visita domiciliaria.-

Sirve para dar atención de enfermería en el hogar, de acuerdo a las

necesidades.

Proporcionar atención de enfermería, incluyendo técnicas y demostraciones.

Para administrar los cuidados de enfermería directamente.

Proporcionar una continuidad en los cuidados.

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1. CHARLA EDUCATIVA.-

Es el procedimiento directo de educación sanitaria más utilizado para dirigirse a

grupos mediante la presentación o explicación de un tema a un grupo de

personas, por parte de un experto. El objetivo de la charla educativa es brindar

educación para promover la salud.

1.1. Características de la charla educativa.-

Dinámica.- permite al expositor motive permanentemente al auditorio.

Participativa.- permite el aporte de experiencias del auditorio durante el

desarrollo de la charla.

Breve.- debe durar entre 15 a 20 minutos.

Informal.- pues se desarrolla a manera de dialogo.

Permite combinar con otras técnicas como la demostración.

1.2. Fases en la preparación de una charla educativa.-

1. Selección del tema sobre la base de las necesidades e intereses de los

sujetos.

2. Revisión cuidadosa de la bibliografía para brindar una información

actualizada.

3. Confección de una guía donde se contemplen ordenadamente todos los

aspectos que se van a tratar.

4. Planificación de la actividad de acuerdo al tiempo de que se dispone.

5. Confección y preparación de los medios auxiliares a utilizar.

6. EL orador elegido debe ser un conocedor del tema y al mismo tiempo gozar

de reconocido prestigio en la comunidad. 16

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7. La audiencia no numerosa.

8. El ambiente físico, el local debe ser cómodo y agradable, debe presentar

buenas condiciones acústicas.

9. La charla a la comunidad debe ser promovida por el propio grupo social al

que va dirigida, por medio de sus líderes, sin contar con los líderes de la

comunidad difícilmente tendrá éxito.

10. El Tema elegido debe responder a los deseos, necesidades e intereses del

auditorio. Si la charla va dirigida a jóvenes, debe tratar la problemática

especifica de la edad (prevención de las enfermedades de transmisión

sexual, de los embarazos no deseados, de la drogodependencia, etc.).

11. Tener en cuenta consideraciones técnicas: La charla debe ser breve, nunca

exceder de tres cuartos de hora y lo ideal es que no sobrepase la media

hora, utilizar lenguaje adecuado a la cultura del oyente, debe ser hablada y

no leída. La exposición debe ser estructurada comenzará con una

introducción que despierte el interés, continuará con una serie de ideas

concretas, expuestas de modo sencillo y preciso y concluirá con un

resumen final que estimule a la discusión.

12. Un tema desarrollado por diferentes oradores se debe unificar criterios y

exposición de conceptos.

2. CONSEJERIA.-

La consejería es un proceso de diálogo e interacción entre el consejero y el

consultante, orientado a facilitar la comprensión y solución de problemas Psico

emocionales y físicos, generando un espacio educativo, de orientación y apoyo

que busca promover cambios de conducta y el desarrollo de potencialidades para

la toma de decisiones. Los objetivos de la consejería son desarrollar y fortalecer

habilidades y buscar mejorar o modificar los comportamientos de las personas,

también buscan ayudar al usuario a reconocer sus necesidades y sentimientos

como elementos valiosos para su desarrollo personal, favorecer la toma de

decisiones informada y adecuada, otro de los objetivos de la consejería es

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favorecer la confianza en sí mismo y en su capacidad de autocontrol para la

superación de sus dificultades.

2.1. Principios de la consejería.-

Confidencialidad.- Implica mantener en reserva la información que nos

confía. Si debido al motivo de la consulta, es indispensable revelar la

información a otros, se deberá comunicar al usuario por qué es importante

informar a otros, explicándole a quién, cuándo y cómo se procederá. Las

situaciones en las que podría romperse el principio de la confidencialidad son:

o Situación de violencia, abuso sexual

o Víctima de explotación sexual y/o laboral

o Presencia de ideas autodestructivas y/o intento frustrado de suicidio

o Anorexia y bulimia

o Enfermedad mental que implique pérdida del sentido de realidad

o Cualquier situación que ponga en riesgo la vida y seguridad

o Cuando exista la necesidad de romper la confidencialidad, hay que

informar a los padres o adultos responsables con mucho tacto y

criterio, proporcionando a la persona adulta sólo la información

directamente vinculada y pertinente con el riesgo que se desea

evitar.

Privacidad.- Los servicios deben garantizar el cumplimiento de este

principio a lo largo de la ruta para su atención. El orientador debe

garantizar que la consulta se desarrolle:

o En un espacio adecuado, separado, protegido de las miradas y

escucha de otras personas.

o Sin interrupciones durante la sesión.

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o Sin necesidad de explicar a terceras personas el motivo de su

consulta.

o Con atención personalizada

o Respeto a la dignidad humana: se debe eliminar cualquier elemento

que signifique discriminación sea ésta racial, étnica, generacional o

sexual. El orientador debe considerar y respetar los valores de las

personas con las que trata.

o Libre determinación: Cada persona necesita y tiene derecho a

elegir, optar por diferentes alternativas y tomar sus propias

decisiones.

3. VISITA DOMICILIARIA.-

Es el conjunto de actividades de carácter social y sanitario que se presta en el

domicilio a las personas. Esta atención permite detectar, valorar, apoyar y

controlar los problemas de salud del individuo y la familia, potenciando la

autonomía y mejorando la calidad de vida de las personas.

3.1. Características.-

o Dinámica.

o Participativa.

o Breve.

o Informal.

o Permite combinar con otras técnicas.

3.2. Objetivos de la visita domiciliaria.-

o Conocer el estado de salud del paciente.

o Conocer la situación de salud de la familia

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o Cambiar estilos de vida

o Evaluar el grado de conocimiento de la familia respecto a las

enfermedades más frecuentes en la comunidad.

o Brindar educación sanitaria.

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INDICE

1. CAPITULO I 2

1.1. INSTRUMENTOS PARA LA ATENCION FAMILIAR 3

1.2. ROTAFOLIO 4

1.3. AFICHE 7

1.4. TRIPTICOS 9

1.5. MALETIN DE VISITA DOMICILIARIA 10

2. CAPITULO II 13

2.1. TECNICAS PARA LA ATENCION FAMILIAR 14

2.2. CHARLA EDUCATIVA 15

2.3. CONSEJERIA 16

3. ANEXO 21

4. INDICE 26

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