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PLAN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO

1. Diagnostico situacional.

Se revisaron todas las computadoras de la empresa de cosméticos “bellalaund” con el fin de crear un plan de mantenimiento para realizar un chequeo y reparar aquellas computadoras que estén dañadas y darle mantenimiento a las que funcionan correctamente, hasta este momento dé cuenta con:

14 computadoras en toda la empresa 5 impresoras

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2. Levantamiento de inventario.

Al contabilizar todo se contó con:

Equipo Cantidad ResponsableImpresoras 5 Director general, Director de administración,

Director comercial, Director técnico, Director de servicios generales.

Monitores 14 Todos los trabajadoresCPU 14 Todos los trabajadores

Mouse 14 Todos los trabajadoresTeclado 14 Todos los trabajadores

Supresor de picos 14 Todos los trabajadores

Cronograma de inventario Duración may-20 may-21 may-22

Levantamiento de inventario 20may-21may

Entrega de inventario 22-may

3. Mantenimiento preventivo de equipo de cómputo.

El mantenimiento será dividido entre los equipos con garantía y los que no cuentan con ella.

Los que cuentan con garantía serán enviados a la empresa correspondiente para que esta brinde el soporte necesario.

Los que no cuenten con garantía pasaran por un proceso de limpieza, remplazo (en caso de ser necesario) instalación, etc., todo esto de hardware. En caso de software se instalaran actualizaciones, antivirus y se eliminaran archivos basura con el fin de darle un mejor funcionamiento al equipo, a las computadoras que necesiten características especiales se le brindare el servicio solicitado de acuerdo a las indicaciones del cliente.

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La rutina de mantenimiento será:

Revisión de errores. Limpieza externa e interna, aspirado, verificación de tarjetas. Limpieza externa e interna de teclado, monitor y mouse.

En software será:

Desfragmentación. Actualizaciones (solo las necesarias). Limpieza de archivos basura.

Un apropiado mantenimiento preventivo puede ayudar a extender la vida de una PC, y mantenerla operando por más tiempo, evitando así que la reparación sea más costosa. Hay que recordar que el equipo es un medio y el servicio es el fin que deseamos conseguir.

4. Mantenimiento correctivo de equipo de cómputo.

El arreglo se hace cuando ya el daño está hecho. O “de emergencia”, se realiza para solucionar fallas que se presenten tanto en el software como en el hardware. Por lo regular, el problema se presenta intempestivamente y es necesario que después de reportarlo se atienda en el menor tiempo posible, para que el computador pueda volverse a usar por parte de docentes, estudiantes u otros. Las actividades que en este caso se llevan a cabo pueden coincidir en buena medida con las realizadas en el mantenimiento preventivo; se diferencian en que las correctivas se realizan en respuesta a un problema de funcionamiento y no como medida preventiva. Las principales actividades de mantenimiento correctivo son:

Formatear el disco duro. Eliminar virus. Reinstalar el sistema operativo y los programas básicos de uso específico de la IE (Internet Explorer). Instalar y configurar los controladores (drivers) apropiados para los diferentes periféricos. Restaurar las bases de datos. Configurar y restaurar las conexiones de red. Limpiar el equipo. Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo. Observaciones que puedan mejorar el ambiente en funcionamiento.

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En caso de que el mantenimiento no se termine en un plazo inmediato se prestara un equipo hasta que sea reparado el que se extrajo para no entorpecer el trabajo de la empresa contratante.

5. Cronograma de ejecución de mantenimiento preventivo.

Primer periodo

Equipo Empieza Termina Duraciónmay-15

20 21 22 23 24computadora 1 20-may 20-may 1 dia computadora 2 20-may 20-may 1 dia computadora 3 20-may 20-may 1 dia computadora 4 21-may 21-may 1 dia computadora 5 21-may 21-may 1 dia computadora 6 21-may 21-may 1 dia computadora 7 22-may 22-may 1 dia computadora 8 22-may 22-may 1 dia computadora 9 22-may 22-may 1 dia

computadora 10 23-may 23-may 1 dia computadora 11 23-may 23-may 1 dia computadora 12 23-may 23-may 1 dia computadora 13 24-may 24-may 1 dia computadora 14 24-may 24-may 1 dia

Equipo Empieza Termina Duraciónmay-15

25 26 27 28 29impresora 1 25-may 25-may 1 día impresora 2 25-may 25-may 1 día impresora 3 26-may 26-may 1 día impresora 4 26-may 26-may 1 día impresora 5 27-may 27-may 1 día

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Segundo periodo

Equipo Empieza Termina Duracióndic-15

1 2 3 4 5computadora 1 01-dic 01-dic 1 dia computadora 2 01-dic 01-dic 1 dia computadora 3 01-dic 01-dic 1 dia computadora 4 02-dic 02-dic 1 dia computadora 5 02-dic 02-dic 1 dia computadora 6 02-dic 02-dic 1 dia computadora 7 03-dic 03-dic 1 dia computadora 8 03-dic 03-dic 1 dia computadora 9 03-dic 03-dic 1 dia

computadora 10 04-dic 04-dic 1 dia computadora 11 04-dic 04-dic 1 dia computadora 12 04-dic 04-dic 1 dia computadora 13 05-dic 05-dic 1 dia computadora 14 05-dic 05-dic 1 dia

Equipo Empieza Termina Duracióndic-15

1 2 3 4 5impresora 1 01-dic 01-dic 1 dia impresora 2 01-dic 01-dic 1 dia impresora 3 02-dic 02-dic 1 dia impresora 4 02-dic 02-dic 1 dia impresora 5 03-dic 03-dic 1 dia

6. Numero de recursos humanos.

El conjunto de trabajadores o empleados que forman parte de Nulomu que se caracterizan por desempeñar una variada lista de tareas específicas a cada sector. Los recursos humanos de una empresa son, de acuerdo a las teorías de administración de nuestra empresa, una de las fuentes de riqueza más importantes ya que son los responsables de la ejecución y desarrollo de todas las tareas y actividades que se necesiten para el buen funcionamiento de la misma.

7. Materiales necesarios para realizar el mantenimiento:

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Aire comprimido o aspiradora. Kit de desarmadores. Mascarilla Guantes Spray limpia contactos desarmadores(cruz y paleta) sopleteadora alcohol isopropilico pulsera antiestática pinzas cortadoras borrador brocha trapos

8. Seguimiento y monitoreo.

Se realizara limpieza a los equipos según el cronograma que se a establecido además de tener un acuerdo con los usuarios de estos equipos para que ellos ya tengan una idea de los días que no podrán hacer uso de los equipos.Los equipos de cómputo serán constantemente monitoreados para que el uso que se les dé sea de lo más correcto.

9. Sugerencias.

Uso totalmente correcto en los equipos

Dar a conocer las fallas que se presenta en el equipo de inmediato, dejándolo en manos de los técnicos.

Visitar páginas que sean totalmente seguras

No utilizar los equipos de cómputo de maneras incorrecta como:

Poner encima del CPU papeles o artículos. No comer sobre ellos. No utilizar las partes del equipo de una forma que no es correcta. No golpear los componentes