Marcas psi

•Las problemáticas PSICOSOCIALES inducen a la COMUNICACIÓN PUBLICITARIA a desarrollar ESTRATEGIAS QUE PERMITAN acercar al SUJETO a las MARCAS.

•La Vida Cotidiana de los CONSUMIDORES es el punto de partida del análisis para producir efectos EMOCIONALES entre la MARCA y los SUJETOS.

•EL MÉTODO: OBSERVACIÓN descriptiva e interpretación del acontecer: Observable.

PROBLEMÁTICAS PSICOSOCIALES . Punto de Partida

OBSERVACIÓN: DEL SUJETO PRODUCIDO

¿Qué LE pasa al SUJETO?

•Cultura Light

•Narcisismo

•Individualismo

•Análisis desde las Neurociencias

• Psicología

• Psicología Social

• Sociología

• Antropología

OBSERVACIÓN DEL Contexto Psicosocial EN LA COTIDIANIDAD

Modificación sustancial de

Hábitos de consumo

Cambios en nuestra

Estructura marcaria

Cambio en nuestra

conducta de compra

Rotura de vínculos entre

Marcas y Consumidores

CONTEXTOVIDA COTIDIANA

DESCREIMIENTO

ABATIMIENTO

INCERTID

UM

BREABAN

DON

O

DEFRAUDACIÓN

ESCEPTICISMO TEMORES

INSEGURIDADES

Proceso de OBSERVACIÓN Psicosocial

SUJETO PRODUCID

O

COTIDIANIDAD DEL SUJETO

ROTURA DE VÍNCULOS

Proceso de IDENTIFICACIÓN Psicosocial

Las MARCAS PSI Contextualizan Espacios de Vinculación

RECONSTRUCCIÓN

VINCULAR

COMUNICACIÓN VALORES HUMANOS

ACERCAMIENTO

CONFIANZA

ASOCIAR LA MARCA A LOS VALORES Y

PREOCUPACIONES DE LOS CONSUMIDORES desde la

observación PSICOSOCIAL constituye un acercamiento

REAL en la COTIDIANIDAD del interjuego MARCA –

SUJETO.

IDENTIFICAR AQUELLA CAUSA DE INTERÉS

PSICOSOCIAL, MÁS RELEVANTE , IMPLICA

acercamientos de CONFIANZA a través de MENSAJES

CARGADOS DE EMOCIONES Y NOTORIEDAD

Proceso de IDENTIFICACIÓN: MARCA – SUJETO / SUJETO - MARCA


VALORES HUMANOS

DE LAS MARCAS

CONTEXTO PSICOSOCIALEN DONDE SE

MUEVE EL SUJETO PRODUCIDO POR

SU MEDIO AMBIENTE

COTIDIANIDAD

Contextualizar la relación entre el sujeto y su medio ambiente, en el orden PSICOSOCIAL, determina LAS NECESIDADES y las PREOCUPACIONES del CONSUMIDOR en un encuadre abordado desde las RELACIONES.

IDENTIFICACIÓN: MARCA – SUJETO / SUJETO - MARCA


ACTITUD

ACCIÓN ESTRATÉGICA: MARCAS PSI

SEN

TIM

IEN

TOS

EMOCIONES

AFECTO


SENSACIONES VINCULARES EN EL BRANDS PSICOSOCIAL. Punto de partida

•Nivel de estudio = PSICOSOCIAL

Relación con el proceso de atención y percepción

•PERCEPCIÓN:

Emociones

Sistema límbico

Estímulos

Memoria a corto plazo – largo plazo


BRAND PSICOSOCIAL: EMOCIONES Y SENTIMIENTOS

Las emociones y sentimientos, como ira, miedo, pasión, amor, odio y

tristeza, son inventos mamíferos originados en el sistema límbico. Este

sistema también es responsable de algunos aspectos de la identidad personal

y de importantes funciones relacionadas a la memoria. Y cuando surgieron los mamíferos superiores, se desarrolló la tercera unidad

cerebral: el neopallium o cerebro racional, una red de células neuronales

altamente compleja capaz de producir un lenguaje simbólico.


Es la experiencia privada y mental de una emoción. Se puede observar un sentimiento en uno mismo cuando

CONSCIENTEMENTE percibimos nuestros estado emocionales.

Son un grupo de respuestas las cuales son generalmente observables. Los mecanismos básicos de la emoción no requieren consciencia, aunque de modo fortuito la usen, ya que se puede iniciar una respuesta emocional

sin estar consciente del inductor de la EMOCIÓN.

Sentimiento

Emoción

SENSACIONES VINCULARES = SENTIMIENTO + EMOCIÓN

SENSACIONES VINCULARES = MARCAS PSI

Utilizando el MARKETING + PSICOLOGÍA + CONSUMO se

descubren y re – descubren las actitudes y los aspectos

PSICOSOCIALES más intrínsecos del consumidor. Advirtiendo

que el sujeto se ve influenciado por razones culturales, es preciso

evaluar su entorno y contexto actual para determinar su

predisposición, actitud y respuesta hacia el consumo, que será

diferente según las circunstancias.

SENSACIONES VINCULARES EMOCIONALES POSITIVAS

RELACIONANDO

EMOCIONES PSICOSOCIALES

EL MÉTODO

ESTADOS AFECTIVOS

La publicidad emocional tiende a crear un vínculo entre el sujeto y el objeto a través de la comunicación. Busca generar pertenencia a las marcas, con el intento de construir la identificación entre ambos.

El buscar un vínculo es un proceso de proyección e introyección producido entre la necesidad y el deseo.


INTROYECCIÓN

SUJETO OBJETO

PROYECCIÓN

DESEOS

VÍNCULO

NECESIDADES

SENSACIONES VINCULARES: PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

MARCAS PSI

Diferenciarse es hoy cada vez más difícil, ya que la calidad y los costes de los productos son similares. Por ello, la clave de los negocios está en el Branding , es decir, en el poder de la MARCA PSI como elemento diferenciador.

El DESEO es el lazo que UNE al consumidor con la MARCA PSI El VÍNCULO que se establece entre el sujeto de la demanda y el objeto en oferta está dado por el deseo, es decir: por la relación entre el deseante y lo deseado. EN CONTEXTOS COTIDIANOS.

SENSACIONES VINCULARES: PENSAMIENTO ESTRATÉGICO


BRANDING: SENSACIONES VINCULARES

El nuevo consumidor quiere ser único y que se lo trate como un individuo. Es decir, exige no ser considerado sólo como un cliente que compra productos y servicios, sino como una persona con la que se comparten valores e ideas. Bajo este concepto, la marca establece vínculos valórico-emocionales de larga duración con los targets que le interesan.

Captura el alma. Las “competencias centrales” de la empresa.

SER Bar de Agua propone actividades relacionadas con el bienestar personal como shiatsu, reflexología, aromaterapia y aquagym

MARCAS PSI: SENSACIONES VINCULARES

NECESIDADESDESEOS

AFECTOSENSACIONES


La EXPERIENCIA de las MARCAS PSI. VIVENCIAR PARA SENTIR

Starbucks Coffee. Tomar café: una experiencia personal

Las marcas en la actualidad necesitan de estrategias innovadoras que permitan lograr la diferenciación e incentivar la lealtad en los consumidores, generando expectativas en los individuos por parte de las marcas, creando espacios basados en las sensaciones vinculares capaces de producir experiencias e intereses a través de valores humanos.


EXPERIMENTANDO SENSACIONES

Las marcas de lujo son expertas en la comunicación emocional y por lo tanto el paradigma del lenguaje de la seducción.Desde este lugar es importante establecer la lógica de la expresión, estos sentimientos que se transforman en verdaderos mundos para experimentar sensaciones.

Las emociones, que son públicas y dirigidas hacia el exterior, empiezan a tener impacto en la mente a través de los sentimientos íntimos y dirigidos hacia el interior.


http://1.bp.blogspot.com/_JCmc-kTGF3Q/SrYaNWLnbJI/AAAAAAAAW4A/pkjhPc5urFY/s1600-h/_GIF8802.jpg

EXPERIENCIA SENSACIONES

EXPERIMENTANDO SENSACIONES: MARCAS PSI


http://2.bp.blogspot.com/_JCmc-kTGF3Q/SrP8Qf03hGI/AAAAAAAAW0A/N9Xv5mbAJMc/s1600-h/DSCN2579.JPG

EXPE

RIEN

CIA

ACTITUDAFECTIVIDAD

EXPERIMENTANDO SENSACIONES + EMOCIONES

SEN

TIM

IEN

TOS

EMO

CION

ESRELACIO

NES

IDENTIFICACIÓN VÍNCULO


EXPERIENCIA

ACTITUD

AFECTIVIDAD


SENTIMIENTOS

EMOCIONES

RELACIONES

IDENTIFICACIÓN

VÍNCULO


EXPERIENCIA

ACTITUDAFECTIVIDAD

SENTIMIENTOS

EMOCIONES

RELACIONES

IDENTIFICACIÓNVÍNCULO



EXPERIENCIA

ACTITUDGRATIFICACIÓN

SENTIMIENTOS

EMOCIONES

RELACIONES

IDENTIFICACIÓN

VÍNCULO



EXPERIENCIA

ACTITUDAFECTIVIDAD

SENTIMIENTOS

EMOCIONES

RELACIONES

IDENTIFICACIÓN

VÍNCULO



EXPERIENCIA

ACTITUD

AFECTIVIDAD

SENTIMIENTOS

EMOCIONES

RELACIONES

IDENTIFICACIÓN

VÍNCULO

GRATIFICACIÓN

ESPACIOS DE VINCULACIÓN – MARCAS PSI.

Contextos Emergentes

Manifiesto

Latente

Mediato

Inmediato

El contexto modifica al sujeto como el sujeto modifica al contexto.

El contexto es texto: se hace escena, en su cotidianidad, en los ámbitos por los que transcurre en esa cotidianidad.

Los emergentes parten de la búsqueda de necesidades del sujeto.

En casos lo obvio y desnaturalizarlo.

La superficialidad es aquello manifiesto, lo que se ve cuando se observa la obviedad.

Lo latente es aquello oculto. Que se observa desde la complejidad vincular.

El contexto mediato es aquello que se encuentra en la cotidianidad más alejada del sujeto.

Lo inmediato es aquello cercano al objeto de estudio. Lo próximo.

Contexto Mediato Emergente Manifiesto

En el marco de un fuerte crecimiento del consumo y un contexto muy cambiante.

Los consumidores actuales tiene el mismo poder adquisitivo que en el '96, pero sus hábitos y conductas cambiaron.


Sigue vigente el temor de caer en una nueva crisis.

A medida que todo se vuelve más tecnológico, los consumidores

tienden a rescatar los hábitos más humanos.

Hay una tendencia a darle más protagonismo al hombre y sus

preocupaciones.



31

Atravesamientos: Crisis del Sujeto

Horizontalidad: PERDIDA DE VALORES: Sensación de angustia

INSIGHTS: Calidad de Vida



Análisis Descriptivo



Se describe la situación del contexto mediato en relación a los atravesamientos, horizontalidades y punto de urgencia.

EN LA DESCRIPCIÓN NO SE INFIERE.

Contexto Mediato



Análisis Interpretativo



Se SUBJETIVIZA la situación del contexto mediato en relación a los atravesamientos, horizontalidades y punto de urgencia.

En el análisis Interpretativo SE INFIERE. Como una escena.

Contexto Mediato



Emergente Latente

Atravesamientos: CALIDAD DE VIDA

Horizontalidad: simplicidad cotidiana

EXISTENCIA: VALORES ESPIRITUALES“Momentos de Placer Cotidianos”

El dinero ya no es el aspiracional, sino los valores más espirituales. Crece el poder adquisitivo, pero cae la felicidad.

Contexto Mediato


Atravesamientos: CALIDAD DE VIDA

Horizontalidad: simplicidad cotidiana

EXISTENCIA: VALORES ESPIRITUALES“Momentos de Placer Cotidianos”

Se describe la situación del contexto mediato en relación a los atravesamientos, horizontalidades y punto de urgencia.

EN LA DESCRIPCIÓN NO SE INFIERE.

Contexto Mediato Análisis Descriptivo


CASO: KNORR DE UNILEVER

En Unilever, Realizamos acciones concretas que contribuyan al fomento de la solidaridad, la educación y, sobre todo, a mejorar la calidad de vida de las personas. Nuestros proyectosEn cada uno de los lugares en los que realiza actividades, Unilever tiene el compromiso de asumir su liderazgo responsablemente. Para ello, tomando en cuenta las diversas problemáticas sociales locales, realiza acciones concretas y continuas, destinadas a fomentar los valores humanos y a aumentar la calidad de vida de las personas en todos los aspectos posibles.

Sopa de Sentimientos


En los últimos años, Knorr ha trabajado en su comunicación publicitaria en Argentina con campañas que exaltan los sentimientos que puede generar un plato de sopa, porque consideramos que la sopa es clave en la alimentación.KnorrEn medio de un contexto muy difícil para nuestro país, donde existía gran sensación de pérdida de valores, tristeza y angustia, Knorr se propuso comunicar a través de la sopa un mensaje esperanzador, que mostrara todas las cosas buenas que puede generar en nosotros un rico y reconfortante plato de sopa ("un llamadito a la vieja", "volver a casa", etc.). Mostrar que la sopa es un alimento para el cuerpo y el alma. Algo que puede generar pequeños momentos mágicos en nosotros.


http://www.unilever.com.mx/ourbrands/cookingandeating/default.asp

Martín StortoniDirector GeneralOp. Psicólogo SocialEspecialista en MARCAS PSIOp. En Situaciones de Crisis y Angustia PúblicaP.G. de Especialización Psicología Social ClínicaP.G. de Especialización Víctimas de Delitos SexualesSub Secretaría de Derechos HumanosEspecialista en Desarrollo OrganizacionalPublicitarioEspecialista en Espacios VincularesProf. Universitario de Grado y Post Grado en la Universidad de PalermoIntegrante del Comité de Evaluación del Proyecto de Trabajo Final de Grado en Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo

www.actitudemergente.com.arhttp://actitudemergente.socialgo.commartinstortoni@actitudemergente.com.ar

http://www.actitudemergente.com.ar/

http://actitudemergente.socialgo.com/

mailto:[email protected]

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