Maipú el mejor lugar para vivir. II Congreso Internacional Modernización y Gestión de la Calidad...
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Maipú el mejor lugar para Maipú el mejor lugar para vivirvivir
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II Congreso II Congreso Internacional Internacional
“Modernización y “Modernización y Gestión de la Calidad Gestión de la Calidad en el en el Poder Legislativo” Poder Legislativo”
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El Municipio de Maipú El Municipio de Maipú en el Camino de la Mejora en el Camino de la Mejora
ContinuaContinua
Adolfo Bermejo
Intendente Municipal
Senador Nacional Electo
Octubre, 2009
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CARACTERIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO
Territorio 717 Km2Distancia a Mza. 14 Km
Distritos 12
Esc. Primarias 61Esc. Secundarias 16Terc. Universitarias 4Perfil Económico: AgroindustrialIndustrias 588Comercios 2.771Bodegas 115
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VISIÓN
“La Municipalidad de Maipú promueve el desarrollo humano
y la consolidación de la comunidad organizada,
estableciendo el bien común, la igualdad de oportunidades y una
mejor calidad de vida en un marco de participación, seguridad, diversidad, y
desarrollo sustentable, para que todos los que habiten y transiten
su suelo convivan en paz y armonía.”
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MISIÓN
“La Municipalidad de Maipú está comprometida en
asegurar la mejora continua, mediante la eficiencia en la
producción de bienes y servicios, la optimización de los recursos, la promoción económica, la priorización del desarrollo humano, y la
consolidación de la democracia participativa.”
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POLÍTICA DE LA CALIDAD
Estado Eficaz y EficienteEstado Eficaz y Eficiente
SATISFACCIÓN DE LOS VECINOS
EN LA PRESTACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
ORGANO EJECUTIVO
ORGANO LEGISLATIVO
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CARACTERIZACIÓN DEL MUNICIPIO
CANTIDAD DE PERSONAL MUNICIPAL 1495
- Permanente 842
- Contratado 653
PRESUPUESTO MUNICIPAL 2009
$ 111.551.011,00
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SERVICIOS BÁSICOS
ALUMBRADO PÚBLICO 37.000 LÁMPARAS
RECOLECCIÓN DE RESIDUOS130.000 BENEFICIARIOS
AGUA Y CLOACAS96% Agua y 56,2% Cloacas
BARRIDO Y LIMPIEZA100 % CALLES MUNICIPALES
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SERVICIOS ADICIONALES
3 POLIDEPORTIVOS
28 CENTROS CULTURALES
7 CENTROS FAMILIARESDESARROLLO INFANTIL
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SERVICIOS ADICIONALES
CENTRO DEPARTAMENTAL SALUD MENTAL
16 CENTROS DE SALUD
6 DELEGACIONES MUNICIPALES
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SERVICIOS ADICIONALES
OFICINA DE EMPLEO Y CAPACITACIÓN
DELEGACIÓN MICROREGION LUJAN - MAIPÚ
UNIDAD DE DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL
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SERVICIOS ADICIONALES
73 PLAZAS Y PASEOS PARQUE METROPOLITANO SUR60 has. Habilitadas
PLANTA DE TRAT. RESIDUOSCapacidad 160 tn/día
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ESTRATEGIAS DE GESTIÓN
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ESTRATEGIAS DE GESTIÓN
Garantizar la autosustentabilidad promoviendo buenas prácticas ambientales
Potenciar la Cultura Fiscal en la comunidad por medio de la participación ciudadana
Eficiencia y Efectividad en la prestación de los servicios
Asegurar para las generaciones presentes y futuras la prestación del servicio de Agua Potable
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Autosustentabilidad por medio de
las buenas prácticas
ambientales
Gestión Ambiental
• Cantidad de Empadronados 30.000• Personal de la Planta 37 empleados• Frecuencia de Recolección 5 semanales• Generación Promedio 54 tn/día• Capacidad PTRSU 160 tn/día• Compostaje capa delgada• Certificada bajo ISO 9001:2000
PLANTA DE TRATAMIENTO DE RESIDUOS
SÓLIDOS URBANOS
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4º Planta Potabilizadora Lunlunta
1º Etapa, 1º Módulo
225 lts/seg.
Inversión $ 5.000.000
Agua Potable para
Generaciones futuras
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Actualizar normativa existente: realizando una diferenciación tarifaria con planes de pago.
Potenciar la Cultura
Fiscal por medio de
la Participació
n Ciudadana
Selección y priorización de ideas de la comunidad maipucina, sometidas al voto
popular, en un proceso de consolidación de la democracia participativa.
12% del Presupuesto destinado a los proyectos
34 PROYECTOS INCLUIDOS PPTO 2009
Hoy se está participando $4.000.000 del Presupuesto 2010.
PAR JOVEN
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Eficiencia y Efectividad en la
Prestación de servicios
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Para qué necesitamos un Modelo?
Para dar coherencia y visión integrada a la gestión
Para que nos ayude a no olvidar nada
Para tener un lenguaje común interna y externamente
Para conocer el estado actual de la gestión
Como guía inspiradora de nuestra mejora continua
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Eficiencia y
Efectividad en la
Prestación de
servicios
MODELO DE GESTIÓN DEL PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD
Gestión de la Satisfacción de los Clientes
FA
CT
OR
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CL
AV
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DE
LA
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CIÓ
N
Lid
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Compromiso y Desarrollo de las personas y la organización
Planificación Estratégica
Gestión de los Procesos
Responsabilidad Social Re
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O
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Información y Análisis
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Eficiencia y Efectividad
en la Prestación
de servicios
Sistema de Gestión de la
Calidad certificado bajo
ISO 9001
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Mejora Continua en los ProcesosCertificación ISO 9001:2000
Eficiencia y Efectividad
en la Prestación
de servicios
MANTENIMIENTO DE LAS REDES COLECTORAS
TRATAMIENTO LEGISLATIVO Y ADMINISTRATIVO
DEL H.C.D
MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA VIAL
MANTENIMIENTO PARQUE METROPOLITANO
SUR, PLAZAS Y PASEOS
GESTIÓN PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA
VIVIENDA SOCIAL
TORNEO DE FÚTBOL INFANTIL Y ESC. DE VERANO
ACTIVIDADES CULTURALES DE LA DIRECCION
DE CULTURA
ASESORÍA LETRADA
BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL JULIO F. PELÁEZ
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BENEFICIOS del SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
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Gestionar por procesos los servicios bajo sistema
Mejor Planeación, Organización y Control
Integración de los sectores en Equipos de Trabajo
Sistematización de la capacitación
Registrar las actividades determinando indicadores
Gestionar la Mejora
Medir la Satisfacción del Vecino
BENEFICIOS
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19941° Municipio Ganador del PremioNacional a la Calidad
Certificación ISO 9002:94 Recolección de Residuos ParqueAutomotor afectado al mismo, Parque Metropolitano Sur, Plazas, Paseos y Arbolado Público2000
2003Reconocimiento a las Buenas Gestiones Municipales por el H. Senado de la Nación
20041º Municipio en revalidar el Premio Nacional a la Calidad. Sector Público
2005Ganador del Premio Internacional The Bizz Awards entregado por la Confederación General de Negocios de Texas
LOGROS
2005 Certificación ISO9001:2000 en 9 procesos
2008 Re - Certificación ISO9001:2008 en 10 procesos
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NUESTRO DESAFÍO …Mantener nuestro Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001:2008
Integrarlo con otras Normas de Gestión
OHSAS 18001: Sistemas de Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo
ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental
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HOY …
Estamos trabajando en un SISTEMA INTEGRADO para el PARQUE METROPOLITANO SUR
ISO 9001:2008: Sistema de Gestión de la CalidadOHSAS 18001: Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental
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La Calidad que perdura es la que se logra gracias a valores, organización y sistemas que la propician y no es producto de circunstancias afortunadas o de esfuerzos aislados.
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Pablo Pescara 190 – Maipú-Mendoza
Tel: 54 - 0261- 4972448E-mails: [email protected]
[email protected]: www.maipu.gov.ar
www.maipucunadelvino.com.ar
¡MUCHAS
GRACIAS!
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