PROYECTO CONSTITUCIÓN EMPRESALADIERMAN&CO

ERIKA DANIELA CUELLAR JACOMELINDA MARIAN CARDONA RAMÍREZ

DIEGO ANDRES CRUZ GAVILANLAURA CAMILA MUÑOZ ARROYAVE

KAREN NICOLE SANCHEZ GOMEZ

INSTRUCTORA HILDA PERILLA RUIZ

INTERVENIR EN EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL QUE SE DERIVEN DE LA FUNCIÓN

ADMINISTRATIVA

PROCESO ADMINISTRATIVO COORDINAR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

VILLAVICENCIO- META

2015

RECLUTAMIENTO

En nuestra compañía este proceso es fundamental para la organización, ya quese deben realizar las convocatorias de la búsqueda de candidatos para cubrir una vacante, pero cuando este no se realiza de la mejor manera se refleja la pérdida de eficiencia, eficacia y productividad puesto que hacer un buen reclutamiento ayuda a la calidad de personal al igual que a minimizar los recursos que se van a utilizar.

Fuentes de Reclutamiento

Son los lugares donde se encuentra la fuerza de trabajo disponible para ocupar los puestos vacantes. Para realizar esta tarea, se requiere: identificar, seleccionar y mantener actualizadas las fuentes que se consideren adecuadas para buscar candidatos que presenten posibilidades para cubrir los requerimientos de la empresa.

Pueden ser:

Internas: La empresa intenta cubrir la vacante con personal de la propia empresa. Externas: La empresa recluta candidatos externos, no pertenecientes a la empresa.

Reclutamiento Interno

Políticas de Reclutamiento Interno Se utiliza cualquiera de las siguientes políticas:

– Promoción de personal (movimiento vertical) – Trasladados de personal (movimiento horizontal) Para cubrir la vacante de un puesto

Ventajas del Reclutamiento Interno

• Más económico para la empresa• Más rápido• Es una fuente poderosa de motivación para los empleados• Desarrolla un espíritu de competencia entre el personal

Desventajas del Reclutamiento Interno

• Puede bloquear la entrada de nuevas ideas, experiencias y expectativas.• Facilita el conservadurismo y favorece la rutina actual.• Puede generar conflicto de Intereses.• Mantiene y conserva la cultura organizacional existente.

Reclutamiento Externo

En LADIERMAN&CO este proceso se realiza,cuando habiendo determinado la vacante, la organización trata de llenarla con personas extrañas, o sea, con candidatos externos que son atraídos por las técnicas de reclutamiento aplicadas. El reclutamiento externo recae sobre candidatos reales o potenciales, disponibles o colocados en otras organizaciones.

Políticas de Reclutamiento

Externo: Base de datos de la empresa, presentaciones espontáneas Contactos personales, recomendaciones de empleados, Instituciones educativas (escuelas, universidades), Organizaciones profesionales Consultoría / Hunting, Anuncios o avisos a través de los medios, Sindicatos, Internet.

Reclutamiento Externo Ventajas

• Trae conocimientos y experiencias nuevas a la organización.• Renueva y enriquece los recursos humanos de la organización.• Aprovecha las inversiones en preparación.

Reclutamiento Externo Desventajas

• Toma mayor tiempo que el reclutamiento interno.• Es más caro y exige inversiones y gastos inmediatos.• Es menos seguro que el reclutamiento interno.• Afecta la política salarial de la empresa.

La publicidad es una fuente importante para atraer candidatos pero, para que los anuncios de oferta de empleos tengan resultados, existen dos elementos que se tienen que considerar:

– Los medios que serán utilizados. – La elaboración del anuncio.

SELECCIÓN

LADIERMAN&CO aplica estos procedimientos de selección de personal que tienen como objetivo evaluar las características y circunstancias de los candidatos a un puesto de trabajo para elegir, entre una multitud, a la persona que más se adapte al perfil profesional que necesita la empresa para cubrir dicho puesto. En este punto es importante resaltar que no se suele elegir al mejor candidato en términos absolutos, sino al que más y mejor se ajuste a las características del puesto solicitado.

Suele hablarse de cuatro fases en un proceso de selección de personal.

1. Preselección

Normalmente el número de candidatos  que se presenta a una oferta de trabajo es bastante elevado, por lo que es necesario hacer una criba inicial que haga que el proceso se menos largo y costoso. El objetivo no es otro que reducir el número de candidatos a una cantidad adecuada para realizar las distintas pruebas programadas a posterior.

La forma más común de hacer esta preselección es basándose en los currículum vitae de los candidatos. En esta primera criba deben descartarse a los candidatos que no cuenten con la formación adecuada necesaria para el puesto de trabajo o cuya experiencia profesional no sea suficiente. La preselección es difícil y ha de asumirse el riesgo de descartar a candidatos que podrían encajar bien en nuestra oferta de trabajo.

2. Realización de pruebas

Los candidatos que han superado la fase anterior suelen ser convocados para realizar una serie de pruebas que se suelen llevar a cabo, son test psicotécnicos con los que determinar las aptitudes y la personalidad del candidato, pruebas profesionales relacionadas con el puesto en cuestión, pruebas físicas.

3. Entrevistas

Gracias a las pruebas anteriores habremos conseguido reducir el número de candidatos a nuestra oferta de trabajo a una cantidad más óptima. Llegados a este punto se procede a conocerlos de forma individual atendiéndoles en una entrevista personal. El objetivo no es otro que corroborar que la información que se ha obtenido sobre el candidato en las pruebas anteriores es correcta.Además, las entrevistas son utilizadas para conocer la disposición de los candidatos al puesto de trabajo una vez que se le ha proporcionado más información sobre el mismo (tareas a realizar, horario, salario, etc.)

Existen distintos tipos de entrevistas y debemos elegir la que mejor se adapte a nuestras necesidades en este nuestro caso aplicaremos:

Individuales:Se formulan preguntas conforme éstas vienen a la mente, no hay un formato especial que haya que seguir y la conversación puede avanzar en varias direcciones.

Panel: Encuentro en la que un grupo de entrevistadores hace preguntas al aspirante, permitiendo que todos los entrevistadores aprovechen las respuestas del candidato a las preguntas formuladas por los otros entrevistadores.

4. Fase final

Tras la fase de entrevistas el número de candidatos se ha reducido al mínimo exponente, por lo que ha llegado el momento de elegir a la persona o al grupo de personas que se incorporarán a nuestra empresa. Para ello, ha de tenerse en cuenta toda la información recopilada durante las tres fases anteriores y ser lo más objetivo posible.

CONTRATACIÓN

Nuestra empresa realizara los siguientes procedimientos con el fin de seleccionar un personal capacitado que cuente con el perfil requerido, y que trabaje mancomunadamente para cumplir satisfactoriamente con sus objetivos y los de la empresa.

Solicitamos los documentos básicos y necesarios que contengan datos de la vida personal y profesional.

Plasmamos condiciones según los estatutos que se aplican en nuestra organización:

CONTRATO TÉRMINO INDEFINIDO: contará con cláusulas que especifican que se hará un periodo de prueba de un mes, y según esto se toma la decisión si empleado continúa con nosotros o se da por terminado el contrato.

CONTRATO TÉRMINO DEFINIDO: deberá cumplir con seis (6) meses donde el primer mes será de prueba.

CLAUSULAS DE TERMINACION DE CONTRATO

Estos son algunos de los motivos por el cual nuestra empresa puede dar por terminado un contrato sin indemnización y justa causa:

Incumpliendo a los estatutos de la empresa Incumplimiento con el horario laboral Faltas graves como: bajo rendimiento en las tareas asignadas, conflictos en su

puesto de trabajo entre otras. Actos violentos Daños materiales

Actos inmorales o delictuosos que el trabajo cometa durante su desempeño laboral.

Cuando el trabajador revele los secretos técnicos o comerciales o dé a conocerasuntos de carácter reservado.

Enfermedad contagiosa o crónica.

Cualquier vicio del trabajador que perturbe la disciplina de nuestra entidad

Si el empleado decide renunciar y no da aviso en el tiempo estipulado, tendrá que pagar el preaviso registrado en el mismo, que tendrá como costo un mes de trabajo laboral

Recibirá un salario como retribución al servicio, asignación de las actividades, horario de trabajo, días de descanso, entre otras, con el fin de llegar a una conciliación, donde se requiere al empleado a contratar.

El contrato será de acuerdo a la ley garantizando los derechos e intereses tanto del trabajador como la empresa.

Para proceder a la contratación tenemos en cuenta los siguientes requisitos : Solicitar la inscripción de seguridad social, solicitar los expedientes de trabajo, asignación de código de cuenta de cotización donde recibirá la salario quincenalmente, una vez estos ya requeridos se asignara la fecha de inicio de la prestación de servicios.

A continuación presentamos el contrato con el cual se verán vinculas los empleados con nuestra empresa.

LADIERMAN&COCONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO A TÉRMINO FIJO

NOMBRE DEL EMPLEADOR: DOMICILIO DEL EMPLEADOR:

NIT:

Datos del Trabajador:

Nombre del trabajador: Duración del contrato:

C.C. Fecha de iniciación:

Dirección del trabajador: Fecha de terminación:

Teléfono: Periodo de pago:Lugar, fecha de nacimiento: Lugar donde trabajara:

Oficio que desempeñara: Ciudad donde se contrata:

Salario básico mensual:

Entre el EMPLEADOR y el TRABAJADOR, de las condiciones ya dichas, identificados como aparece al pie de sus firmas, se ha celebrado el presente contrato individual de trabajo A TÉRMINO FIJO, regido además por las siguientes cláusulas, en conexión con la Ley 789 de 2002 y demás normas concordantes:

PRIMERA: EL EMPLEADOR contrata los servicios personales del TRABAJADOR y este se obliga: a) A poner al servicio del EMPLEADOR toda su capacidad normal de trabajo en forma exclusiva en el desempeño de las funciones propias del oficio mencionado y en las labores anexas y complementarias del mismo., de conformidad con las ordenes e instrucciones que le imparta EL EMPLEADOR, o sus representantes, y b) A no prestar directa ni indirectamente servicios laborales a otros EMPLEADORES, ni a trabajar por cuenta propia en el mismo oficio durante la vigencia de este contrato, en el horario que para tal fin le fije el Empleador. PARÁGRAFO 1: En desarrollo del contrato, el Trabajador cumplirá las siguientes labores conexas con el cargo: Aseo y mantenimiento general de las instalaciones del Centro de Eventos, Lavado y Mantenimiento del material didáctico. Las demás que en función del cargo le asigne la administradora del establecimiento.PARAGRAFO 2: Para los fines del contrato el trabajador estará subordinado a la Administrador del Centro de Eventos.SEGUNDA: Las partes declaran que

en el presente contrato se entienden incorporadas, en lo pertinente, las disposiciones legales que regulan las relaciones entre la empresa y sus trabajadores, en especial las del contrato de trabajo para el oficio que se suscribe, fuera de las obligaciones consignadas en los reglamentos de trabajo o de higiene y de seguridad industrial de la empresa. TERCERA: En relación con la actividad propia del trabajador, este la ejecutará dentro de las siguientes modalidades que implican claras obligaciones para el mismo trabajador así: Observar rigurosamente las normas que le fije la empresa para la realización de la labor a que se refiere el presente contrato. Guardar absoluta reserva, salvo autorización expresa de la empresa, de todas aquellas informaciones que lleguen a su conocimiento, en razón de su trabajo, y que sean por naturaleza privadas. Ejecutar por sí mismo las funciones asignadas y cumplir estrictamente las instrucciones que le sean dadas por la empresa, o por quienes la representen, respecto del desarrollo de sus actividades. Cuidar permanentemente los intereses de la empresa. Dedicar la totalidad de su jornada de trabajo a cumplir a cabalidad con sus funciones. Programar diariamente su trabajo y asistir puntualmente a las reuniones que efectúe la empresa a las cuales hubiere sido citado. Observar completa armonía y comprensión con los clientes, con sus superiores y compañeros de trabajo, en sus relaciones personales y en la ejecución de su labor. Cumplir permanentemente con espíritu de lealtad, colaboración y disciplina con la empresa. Avisar oportunamente y por escrito, a la empresa todo cambio en su dirección, teléfono o ciudad de residencia.CUARTA: El EMPLEADOR pagará al TRABAJADOR por la prestación de sus servicios el salario indicado, pagadero en las oportunidades también señaladas arriba. Dentro de este pago se encuentra incluida la remuneración de los descansos dominicales y festivos de que tratan los capítulos I y II del título VII del código Sustantivo del Trabajo. Se aclara y se conviene que en los casos en los que EL TRABAJADOR devengue comisiones o cualquier otra modalidad de salario variable, el 82.5% de dichos ingresos, constituye remuneración ordinaria, y el 17.5% restante está destinado a remunerar el descanso en los días dominicales y festivos de que tratan los capítulos I y II del título VII del Código Sustantivo del Trabajo. PARAGRAFO: Las partes expresamente acuerdan que lo que reciba el trabajador o llegue a recibir en el futuro, adicional a su salario ordinario, ya sean beneficios o auxilios habituales u ocasionales, tales como alimentación, habitación o vestuario, bonificaciones ocasionales o cualquier otra que reciba, durante la vigencia del contrato de trabajo, en dinero o en especie, no constituyen salario. QUINTA:Todo trabajo suplementario o en horas extras y todo trabajo en día domingo o festivo en los que legalmente debe concederse descanso, se remunerará conforme a la ley, así como los correspondientes recargos nocturnos. Para el reconocimiento y pago del trabajo suplementario, dominical o festivo EL EMPLEADOR o sus representantes deben autorizarlo previamente por escrito. Cuando la necesidad de este trabajo se presente de manera imprevista o inaplazable, deberá ejecutarse y darse cuenta de él por escrito, a la mayor brevedad, al EMPLEADOR o a sus representantes. EL EMPLEADOR en consecuencia, no reconocerá ningún trabajo suplementario o en días de descanso legalmente obligatorio que no haya sido autorizado previamente o avisado inmediatamente, como queda dicho.

SEXTA: EL TRABAJADOR se obliga a laborar la jornada ordinaria en los turnos y dentro de las horas señaladas por el EMPLEADOR, pudiendo hacer este ajuste o cambios de horario cuando lo estime conveniente. Por el acuerdo expreso o tácito de las partes, podrán repartirse las horas de la jornada ordinaria en la forma prevista en el artículo 164 del Código Sustantivo del Trabajo, modificado por el artículo 23 de la ley 50 de l990, teniendo en cuenta que los tiempos de descanso entre las secciones de la jornada no se computan dentro de la misma, según el artículo 167 ibídem. Así mismo el empleador y el trabajador podrán acordar que la jornada semanal de cuarenta y ocho (48) horas se realice mediante jornadas diarias flexibles de trabajo, distribuidas en máximo seis días a la semana con un día de descanso obligatorio, que podrá coincidir con el domingo. En éste el número de horas de trabajo diario podrá repartirse de manera variable durante la respectiva semana y puede ser de mínimo ocho (8) horas continuas y hasta diez (10) horas diarias sin lugar a ningún recargo por trabajo suplementario, cuando el número de horas de trabajo no exceda el promedio de cuarenta y ocho (48) horas semanales dentro de la jornada ordinaria de las 7:30 am - 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm.SEPTIMA: el primer mes de contrato del presente contrato se consideran como periodo de prueba, y por consiguiente cualquiera de las partes podrá darlo por terminado unilateralmente, en cualquier momento durante dicho periodo. OCTAVA: La duración del presente contrato es la establecida en este documento y desde ya las partes acuerdan que no será prorrogado. Por consiguiente, el Trabajador queda preavisado desde la fecha, en el sentido de aceptar que este contrato no se prorrogará ni renovará total o parcialmente y vencido el término del mismo, el Empleador dispondrá máximo de ocho (8) días para cancelarle su liquidación. NOVENA: Son justas causas para dar por terminado unilateralmente este contrato por cualquiera de las partes, las enumeradas en el artículo 7º del Decreto 2351 de 1965; y además por parte del EMPLEADOR, las siguientes faltas que para el efecto se califiquen como graves a saber: a) Solicitar préstamos especiales o ayudas económicas a clientes o proveedores del empleador aprovechándose de su cargo u oficio o aceptarles donaciones de cualquier clase sin la previa autorización del empleador. b) Autorizar o ejecutar sin ser de su competencia, operaciones que afecten los intereses del empleador o negociar bienes y/o mercancías del empleador en provecho propio. c) Retener dineros o hacer efectivos cheques recibidos para el empleador. d) Presentar cuentas de gastos ficticias o presentar como cumplidas visitas o tareas no efectuadas. e) Cualquier actitud en los compromisos comerciales, personales o en las relaciones sociales que pueda afectar en forma nociva la reputación del empleador. f) Retirar de las instalaciones donde funcione la empresa elementos, máquinas y útiles de propiedad del Empleador sin su autorización escrita. g) La no asistencia puntual al trabajo, sin excusa suficiente a juicio del Empleador. h) El hecho de que el Trabajador abandone el sitio de trabajo, llegue embriagado al mismo o ingiera bebidas embriagantes en el sitio donde labora, sin excusa suficiente a juicio del Empleador. i) El desarrollo de actividades tales como rifas y ventas. j) El incumplimiento de las normas contenidas en el Reglamento Interno de Trabajo. k) Incurrir en conductas de acoso laboral señaladas en la Ley 1010 de 2006 y/o conductas determinantes de acoso sexual. l) Utilizar los medios de comunicación electrónicos y/o implementos de trabajo entregados para el desempeño del cargo, en asuntos personales ajenos a las labores señaladas para su desarrollo. DECIMA: Las invenciones o descubrimientos realizados por el TRABAJADOR

contratado para investigar pertenecen al EMPLEADOR, de conformidad con el artículo 539 del Código de Comercio, así como en los artículos 20 y concordantes de la ley 23 de 1982 sobre derechos de autor. En cualquier otro caso el invento pertenece al TRABAJADOR, salvo cuando este no haya sido contratado para investigar y realice la invención mediante datos o medios conocidos o utilizados en razón de la labor desempeñada, evento en el cual el trabajador tendrá derecho a una compensación que se fijará de acuerdo al monto del salario, la importancia del invento o descubrimiento, el beneficio que reporte al EMPLEADOR u otros factores similares. DECIMA PRIMERA:Las partes podrán convenir que el trabajo se preste en un lugar distinto del inicialmente contratado, siempre que tales traslados no desmejoren las condiciones laborales o de remuneración del TRABAJADOR, o impliquen perjuicios para él. Los gastos que se originen con el traslado serán cubiertos por el EMPLEADOR de conformidad con el numeral 8º del artículo 57 del Código Sustantivo del Trabajo. El trabajador se obliga a aceptar los cambios de oficio que decida el EMPLEADOR dentro de su poder subordinante, siempre que se respeten las condiciones laborales del trabajador y no se le causen perjuicios. Todo ello sin que se afecte el honor, la dignidad y los derechos mínimos del TRABAJADOR, de conformidad con el artículo 23 del código sustantivo del Trabajo, modificado por el artículo 1º de la ley 50 de l990. DECIMA SEGUNDA: Mientras subsista el presente contrato de trabajo, la trabajadora tendrá derecho a habitar en el lugar donde se desarrolla su actividad, denominado Lugar tal jurisdicción de Villavicencio, Departamento del Meta. DECIMA TERCERA El presente contrato reemplaza en su integridad y deja sin efecto alguno cualquier otro contrato verbal o escrito celebrado entre las partes con anterioridad. Las modificaciones que se acuerden al presente contrato se anotarán a continuación de su texto. DECIMA CUARTA. Sistema de Seguridad Social Integral. Para los fines consiguientes, el Trabajador manifiesta que se encuentra vinculado al Sistema de Seguridad Social Integral como sigue: SALUD: SALUDCOOP, PENSION: COLFONDOS, ARP_SEGUROS BOLIVAR, CAJA DE COMPENSACION: COMPENSAR. Para constancia se firma en dos ejemplares del mismo tenor y valor, ante testigos en Villavicencio a los XX días del mes de XXXXXXX de XXXX.

EL Empleador, El Trabajador,

____________________________ ____________________________ CC C.C.

TESTIGO, TESTIGO,

____________________________ ____________________________ CC C.C.

INDUCCIÓN

Dentro de este proceso nuestra empresa, LADIERMAN&CO pretende brindar una pequeña inducción acerca de quiénes somos como entidad,haciendo un breve resumen de todos los procesos que van a llevar a cabo dentro de la empresa, información importante que deben tener en cuenta todos acerca de las normas y características que nos identifican.

Bienvenida

Bienvenido a LADIERMAN&CO, eres muy afortunado(a), aquí encontrarás un ambiente de trabajo agradable y un excelente equipo de trabajo, claro que eso depende en gran medida de ti y de tu disposición de cooperar con nosotros, los empleados tendrán tranquilidad, bienestar, seguridad y descubrirán las oportunidades que ofrecemos a todos con el fin de mejorar y seguir creciendo.

Bienvenidos una vez más a nuestro equipo de trabajo, conocido por su excelente servicio en recreación y manejo de eventos, deben tener en cuenta que la relacióny trato con nuestros clientes es la que destaca el buen nombre de nuestra empresa.

Antecedentes de la empresa

LADIERMAN&CO, tiene sus orígenes desde hace más de 5 años, donde un grupo de cinco jóvenes emprendedores con experiencia en el campo decidieron montar su compañía de recreación dándole gusto a las preferencias de las empresas, ya que estas son nuestro principal objetivo.

Misión, visión y valores

MISIÓNSomos una empresa prestadora de servicios recreativos y logísticos, los cuales se adaptan a las necesidades del mercado, realizando eventos recreativos, empresariales, de ambientación y sociales.

VISIÓNAspiramos en el 2018 a ser la mejor empresa en su sector, con un gran reconocimiento a nivel departamental, destacándonos por la excelencia y variedad de nuestros servicios, con la mejor calidad.

VALORES

Puntualidad Responsabilidad Trabajo en equipo Ofrecer un buen servicio

Cuidar el medio ambiente. Honestidad Respeto por nuestros empleados, clientes y proveedores.

Compromisos de la organización

Los colaboradores de la empresa LADIERMAN&CO demuestran su orgullo y satisfacción por ser parte de esta organización, y se tiene una atención comprometida con los clientes, teniendo una conducta ética moral, respeto y seguridad en el entorno laboral.

Calidad ISO 9001 DE 2008

Filosofía de LADIERMAN & CO

Estamos comprometidos en satisfacer las demandas del público ofreciendo actividades que sean del gusto del cliente brindándole un excelente servicio.

Cliente: Es la razón de nuestros esfuerzos Calidad: Hacer bien las cosas. Equipo: Grupo de personas, organizadas para la realización del logro de un objetivo. Responsabilidad: Cumplir con nuestras obligaciones. Compromiso: Acuerdo contraído con nuestro trabajo Respeto: Colaborar para la aplicación de los principios éticos y morales.

Objetivos de calidad

Alcanzar la mejora continua del servicio. Prestar un buen servicio al cliente. Mejorar continuamente la capacitación del personal Renovar los implementos que al pasar del tiempo presenten deterioro.

Derechos generales

A las vacaciones A percibir puntualmente la remuneración pactada Recibir un trato respetuoso Contar con los elementos necesarios para desarrollar adecuadamente el trabajo

Obligaciones como empleado

NuestraempresaLADIERMAN & CO Maneja un horario según el reglamento de la organización que es de 7:30 am a 12:00 pm y de 2:00 pm. a 6:00 pm

Credencial de identificación: al ser un colaborador de la empresa se le dará un carnet de identificación que hace constar que pertenece a esta.

Llegadas tardes y permisos

Llegadas tardes: Si el colaborador llega tarde deberá dirigirse al jefe inmediato.

Permisos: En el caso que el empleado necesite un permiso tendrá que dirigirse al jefe directo para que este se lo autorice ya sean distintos a incapacidad médica o calamidad doméstica.

Prestación del uniforme

Se le proporcionará un uniforme con el cual podrá desempeñar más fácil las actividades. Todos los empleados recibirán uno (firmando un recibo)

Tiempo de descanso

Se tendrá en cuenta un período de descanso en cada actividad acompañado de un refrigerio

Botiquín de primeros auxilios

Manual de primeros auxilios Gases estériles de distintos tamaños Esparadrapo Vendas adhesivas en varios tamaños Vendas elásticas Algodón estéril Alcohol Guantes quirúrgicos Agua oxigenada Piedra alumbre

Terminación del contrato

Al cuarto llamado de atención será motivo de despido. Llegadas tardes y permisos sin justificar Bajo desempeño laboral Discusiones frecuentes con los clientes

CAPACITACIÓN EN LADIERMAN&CO

En nuestra empresa la capacitación es un medio para apalancar el desempeño y desarrollar cualidades en eltalento humano, preparándolos para que sean más productivos,creativos e innovadoresy contribuyan mejor al logro de los objetivos de nuestra organización.

Para mejorar en estos procesos aplicaremos los siguientes pasos:

Primer paso: detección de necesidades Segundo paso: clasificación y jerarquización de las necesidades de

capacitación Tercer paso: definición de objetivos Cuarto paso: elaboración del programa Quinto paso: ejecución Sexto paso: evaluación de resultados

Para elaborar un programa de capacitación el primer paso es detectar las necesidades de la empresa: Aplicaremos técnicas adecuadas para este fin, eliminando la pérdida de tiempo.

El segundo paso es clasificar y jerarquizar esas necesidades. Es decir, que tenemos que clasificar y ordenar para decidir cuáles son las más urgentes, o más importantes, o cuáles requieren atención inmediata y cuáles se tienen que programar a largo plazo.

El tercer paso es definir los objetivos de capacitación, es indicar cuales son los motivos para llevar a cabo el programa a desarrollar. Estos objetivos tienen que formularse de manera clara, precisa y medible para más adelante, después de aplicar el programa, poder evaluar los resultados.

El cuarto paso es elaborar el programa de capacitación. En este momento se determina qué (contenido), cómo (técnicas y ayudas), cuándo (fechas, horarios), a quién (el grupo), quién (instructores), cuánto (presupuesto).

El quinto paso es ejecutar el programa, es decir, llevarlo a la práctica. El sexto paso es evaluar los resultados del programa. Esto debe hacerse antes, durante y después de ejecutarlo.

CAPACITACIONES EN LA EMPRESA

Las capacitaciones pueden presentarse de diferentes maneras, nosotros emplearemos el método presencial ya que necesitamos del personal en general para que esta se lleve a cabo, de esta forma podremos garantizar el rendimiento deseado de la

inversión mediante el llamado entrenamiento dirigido así lograremos calificar los objetivos y resultados obtenidos.

Algunas de las capacitaciones que podremos aplicar a futuro son:

Mantenimiento y Limpieza del Material de Trabajo: Esta se realiza trimestralmente ya que contamos con varios implementos los cuales necesitan estar en buen estado.

Rutinas Aeróbicas o de Presentación: todo el personal debe capacitarse en estas rutinas, ya que son necesarias a la hora de presentar el evento, esta se realiza en todo el grupo como distracción al programa.

Dinámicas y juegos mentales, para niño, adolescentes y adultos.

Juegos Didácticos

Juegos de Recreación

Etiqueta y Protocolo

Logística Básica.

EVALUACIÓN

Con el fin de dar cumplimiento a los debidos procesos que LADIERMAN&CO ha venido llevando a cabo para la selección del personal y la inducción a la empresa, debemos evaluar los resultados obtenidos de estos procesos de la siguiente manera.

El proceso de evaluación dentro de la de la organización realizaremos un seguimiento con el fin de identificar las no solo aquellas falencias, sino que también las cualidades de los empleados, de tal manera que la información recopilada sea aplicada y ayude en la toma de decisiones con el fin de crear un proceso de desarrollo para mejorar su desempeño dentro de la compañía.

Método De Evaluación

Para este proceso la empresa LADIERMAN&CO utilizara las Listas de chequeo para realizar y comprobar rutinas diarias en cuanto al desempeño y desarrollo de los trabajadores dentro de la organización, la ventaja de esta lista es que además de

sistematizar las actividades a realizar, una vez rellenados sirven como registro, que podrá ser revisado posteriormente para tener constancia de las actividades que se realizaron en un momento dado.

Aspectos A Evaluar:

Desempeño laboral

Factor Humano/Actitudinal

Habilidades

Para nosotros la evaluación del desempeño es de gran importancia ya que podemos determinar quienes merecen recibir incrementos salariales por meritos, las necesidades de entrenamiento que necesitan cada uno de ellos respecto a las diferentes áreas que se manejan, además permite el mejoramiento del clina organizacional y por ultimo facilita la recolección de información.

Lo que nosotros como empresa pretendemos con la evaluación, es mejorar el rendimiento de los empleados detectando los posibles errores que se pueden presentar en la asignación de actividades, contribuyendo con el proceso de desarrollo del empleado y mejorando el potencial humano de la empresa.

Para la aplicación de estas listas de chequeo tenemos que tener en cuenta que debemos encontrar el momento y las condiciones determinadas para que los empleados realicen esta actividad, teniendo en cuenta el tiempo espacio y lugar para que se en las condiciones más favorables.

LISTA DE CHEQUEO

Nombre y apellidos:Cargo:Fecha:Evaluador:

Evalué del 1 al 5 las siguientes métricas 1.Malo 2.Regular 3.Bueno 4.Muy bueno 5.Excelente

Desempeño Laboral 1 Responsabilidad 2 Exactitud y calidad en el trabajo3 Cumplimiento de fechas estimadas / pautadas 4 Productividad cantidad y volumen de trabajo5 Orden y claridad en el trabajo6 Planificación en el trabajo7 Documentación que genera 8 Reporta avances de tareas9 Capacidad de realizar tareas

10 Comprensión de situaciones 11 Sentido común 12 Cumplimiento de los procedimientos existentes 13 Grado de conocimiento funcional 14 Grado de conocimiento técnico 15 Capacidad de asimilar Factor Humano/Actitudinal16 Actitud hacia la empresa 17 Actitud hacia supervisor/es18 Actitud hacia sus compañeros 19 Actitud hacia el cliente 20 Cooperación con el equipo21 Cooperación con pares 22 Capacidad de aceptar criticas 23 Capacidad de generar sugerencias constructivas24 Presentación personal 25 Predisposición 26 Puntualidad Habilidades 27 Iniciativa 28 Creatividad 29 Adaptabilidad (Temas, grupos, funciones)

30 Respuesta trabajo bajo presión 31 Capacidad de manejar múltiples tareas 32 Coordinación y Liderazgo33 Potencialidad – Capacidad de Aprendizaje34 Carisma 35 Compromiso hacia el equipo36 Relación con el cliente 37 Planificación – Coordinación 38 Toma de decisiones 39 Comercial40 Relaciona con facilidad Observaciones:

FIRMA EVALUADOR: