FILOSOFIA DE CIRCULOS

DE LA CALIDAD

“Un circulo de calidad es un grupo de 6 12 empleados voluntarios que se reúnen semanalmente para decidir y solucionar problemas que afecten sus

actividades comunes de trabajo”. 

El objetivo fundamental es mejorar el ritmo y la calidad de lo que hacen, y presentar dichas mejoras a la dirección. Algunas de las áreas que abarcan son la mejora de la seguridad, el diseño de productos y la mejora en los procesos de producción. Una de las ventajas de los círculos de calidad es la permanencia, ya que los grupos se encuentran presentes entre proyecto y proyecto.

 FINALIDAD DE CREAR CÍRCULOS DE CALIDAD

Es crear conciencia de calidad y productividad en todos los sectores de la organización, esto mediante el trabajo en equipo, el intercambio de experiencias, conocimientos, ideas y alternativas que propician un crecimiento de mejora continua; es importante mencionar que la misión de estos círculos es respetar el lado humano de las personas para que su desarrollo sea pleno y origine no un costo sino una inversión en las áreas de oportunidades dentro de la organización.

El proceso de los círculos de calidad esta dividido a su vez en cuatro subprocesos

Estos sub. procesos son:

1.- se deberá identificar el problema, mediante un estudio exhaustivo de jerarquía según la importancia relativa que ocupe dentro del grupo, para así implementar un plan de acción y corrección que contenga técnicas para mejorar la calidad y la productividad diseñando las posibles soluciones en el.

2.-Exponer el plan de acción el cual será aprobado si reúne todos los requisitos que marque la administración, si este no es el caso se desechara y se tendrá que proponer otro para su evaluación, el fin de este punto es tomar la mejor medida correctiva en todas las áreas y niveles afectados.

3.-Llevar a cabo el plan con previa autorización de los mandos superiores y bajo la vigilancia de los supervisores de calidad, que tiene la organización.

4.- Evaluar el éxito o el fracaso de la propuesta por el círculo.

•Identificar problemas.•Seleccionar el problema de mayor importancia.•Hacer que el Círculo investigue dichos problemas.•Encontrar las soluciones.•Tomar medidas, en caso de que el Círculo este autorizado a hacerlo.•Hacer una exposición de los problemas y posibles soluciones ante la dirección.

El papel de los Círculos de Calidad es:

Propósitos de los Círculos de Calidad 

•Contribuir a desarrollar y perfeccionar la empresa.

•Lograr que el lugar de trabajo sea cómodo y rico en contenido

•Aprovechar y potenciar al máximo todas las capacidades del individuo.

Principios de los Círculos de Calidad

En la filosofía de los Círculos de Calidad se encuentran estos principios:

•La participación de las personas a todos los niveles.

•Voluntariedad en la participación.

•Interés y espíritu de superación constante que hace sensibilizarse de las cosas que no van bien, que podrían ir mejor, o que crean problemas.

•Capacidad para analizar los problemas e identificar sus causas (formando al personal para ello).

•Formación para resolver los problemas poniendo los remedios oportunos.

•Mantener los resultados obtenidos. Reconocimiento a todos los niveles de que nadie conoce mejor una tarea, un trabajo o un proceso que aquel que lo realiza cotidianamente.

•Respeto al individuo, a su inteligencia y a su libertad.

•Potenciación de las capacidades individuales a través del trabajo en grupo.

•Referencia a temas relacionados con el trabajo.