El poder persuasivo de tu lenguaje ¡Úsalo sin moderación!
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@cris_aranda_ Madrid, 28 de septiembre de 2013 El poder persuasivo de tu lenguaje: ¡úsalo sin moderación!
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Todos nacemos con una herramienta indispensable para convencer: el lenguaje. Con él podemos conseguir muchas cosas, una de ellas, es convencer, persuadir.
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@cris_aranda_
Madrid, 28 de septiembre de 2013
El poder persuasivo de tu lenguaje:
¡úsalo sin moderación!
El lenguaje es un sistema combinatorio de elementos que se usan según unas reglas y una intención comunicativa en un contexto
determinado.
GRAMÁTICA
LEXICÓN
CONOCIMIENTO DEL MUNDO
CONTEXTO
Usamos un determinado registro (uso formal e informal) en virtud de nuestra relación con los demás y el contexto en que se dé la comunicación.
¿Nos comunicamos igual?
¿Y con seres animados nos comunicamos?
El lenguaje (verbal y no verbal) es una transacción social. Sirve para convencer, amar, persuadir, vender, odiar…
Compramos o vendemos emociones, argumentos o ideas a través del lenguaje
¿Qué nos atrae como hablantes a simple vista?
- la mirada (no miente)- el aspecto físico- los gestos (no mienten)- la voz - la forma de expresarse - la argumentación seductora
El lenguaje no verbal es el rey de la persuasión. Es muy difícil de controlar para mentir.
¿Cuánto sueles escuchar a tu interlocutor?Para convencer siempre hay que disponer de información previa > LA ESCUCHA ACTIVA ES BÁSICA Y, A VECES, DETERMINANTE.
Usa las 2 Cs de la persuasión: Cortesía y Cooperación
Muchas
gracias
NO > Tal ve
z si
hiciéra
mos…
¡Buen
trabajo
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n
amab
le…
Ha sido por m
i
culpa…
Perdón
DESCUBRE EL PODER DE LAS PALABRAS MÁGICAS
La persuasión desde el YO a los otrosbasada en la ventana de Johari
[área oculta] Monólogo interior:- Sistema de creencias- Temática dispar- Cohesión racional e irracional- Planificación de las tomas de decisiones- No importa el contexto - Coaching o Psico. deportiva
[área libre] Diálogo:
- Relación de confianza- Exposición coherente de ideas- Contexto : Registro- Intencionalidad comunicativa- Turno de habla
[área ciega] Lo que hablan de mí:
- Redes sociales- Foros de consumidores - Rumores- Gestión de crisis
[á. desconocida] Subconsciente:
- Lapsus linguae- Deseos- Sueños
Una autoestima alta y una buena argumentación son claves a la hora de convencer a alguien o a una audiencia
¿Quién se está tomando este café (protagonista/s)?¿En dónde (lugar, contexto)? ¿Y qué le ocurre (acción o historia)?
Crea una buena historia para atraer la atención del público y convencerlo más fácilmente. Humaniza tu venta o exposición. Un buen “Storytelling” siempre funciona.
La IRONÍA y el SENTIDO DEL HUMOR siempre ayudan a minimizar los costes sociales al dar una orden o plantear algo poco beneficioso para nuestro interlocutor.
Los líderes persuaden de acción, con hechos; los jefes lo hacen de palabra. El poder de las palabras dichas por decir se diluye al instante.
La gente no se va de las empresas; se va de sus jefes.
Respetamos a quienes son coherentes. Usa la COHERENCIA. Intenta que lo que piensas, lo que dices y lo
que haces sea lo mismo o parecido.
Para convencer a los demás se requiere de un verdadero equilibrio entre la exposición de mis ideas, mi
forma de ser, mi modo de comunicar y, sobre todo, mi
capacidad de escuchar.
Todos tenemos cosas muy importantes que decir.
No te calles. Con educación se puede decir todo.
¡CRÉETELO!Siempre habrá alguien te
quiera escuchar.
CRISTINA ARANDA GUTIÉRREZResearch, Development & Marketing
Dra. en Lingüística Teórica y sus AplicacionesMaster en Internet Business
@cris_aranda_
