EJEMPLO de Informe d Tesis
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8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
1/73
UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DECHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA RENTABILIDAD EN LAS
MYPE COMERCIALES, RUBRO CONFECCIÓN DEL
MERCADO MODELO (PIURA), AÑO 2014
AUTORA:
MG. MERCEDES PALACIOS DE BRICEÑO
ASESOR:
DR. CÉSAR LIP LICHAM
PIURA-PERÚ
2!"
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8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
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UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DECHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y RENTABILIDAD EN LAS
MYPE COMERCIALES, RUBRO CONFECCIÓN DEL
MERCADO MODELO (PIURA), AÑO 2014
AUTORA:
MG. MERCEDES PALACIOS DE BRICEÑO
ASESOR:
DR. CÉSAR LIP LICHAM
PIURA-PERÚ
2!"
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8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
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FIRMA DEL #URADO
LIC. VÍCTOR UGO VILELA VARGAS
PRESIDENTE
MG. VÍCTOR ELIO PATIÑO NIÑO
SECRETARIO
MG. MARIT!A CUMACERO ANCA"IMAMIEMBRO
ii
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AGRADECIMIENTO
A #$ U%&'*&+$+ C$-#&$ L/* %#* + C&3/
iii
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DEDICATORIA
A #$ 33/&$ + 3&* 56&+/* 7$+*.
iv
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RESUMEN
L$ 7*% &%'*&$&-% &6#$+$ 8I%#&%&$ 3/&/%$# 9 %$&+$+ % #$*
MYPE /3&$#*, 6/ /%:&-% +# 3$+/ 3/+#/ + P&6$, $;/ 2014
-
8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
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ABSTRACT
T&* *$ %&#+ E3/&/%$# &%##&% $%+ H$9* / &%$* 7/:&$&9 &%
/33&$# MSE* */ #/&% 3$ 3/+# P&6$, 9$ 2014, * $ /
+3&% #$&/%*&7 H% 3/&/%$# &%##&% /: /H%* $%+ H/* /: $+
MSE, $+&%, $77$# M$ M/+# P&6$, 2014 $%+ 6%*, 3/+/#/9 :/ &*
+*&7&', 56$%&$&' #'#, %/%J>7&3%$# +*&%, /**J*&/%, H$* 6*+ *6#*
&% /67+ $/+&% / 3/&/%$# *#*. S/ H& *7 / 3/&/%$# /37%@K%/H#+ /: /%* :#&%*, :/6%+ $ 0 &* &% #'# 1J H& #/H 3/&/%$#
&%##&%. & $+ / 3/&/%$# /37% D/3$&% /: :#&%*
-
8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
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CONTENIDO
FIRMA DEL #URADO........................................................................................................
AGRADECIMIENTO...........................................................................................................
DEDICATORIA ..................................................................................................................
RESUMEN ............................................................................................................................ '
ABSTRACT ......................................................................................................................... '&
CONTENIDO ..................................................................................................................... '&&
1NDICE DE TABLAS ......................................................................................................... &>
1NDICE DE GRÁFICOS ..................................................................................................... >
1NDICE DE CUADROS ....................................................................................................... >&
I. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 1
II. REVISIÓN DE LITERATURA ............................................................................... 11
2.!. A3+)+0+3+( ...................... ....................................................................................... 11
2.2. M$')/ 3+4'5)/ .. .......................................................................................................... 14
2.2.1. I%#&%&$ 3/&/%$# ............................................................................................ 1
2.2.1.1 C/%*6%&$ + #$ :$#$ + &%#&%&$ 3/&/%$# ............................................... 1
2.2.2. T/?$ + #$ %$&+$+................................................................................... 21
2.2.2.1. T&7/* + %$&+$+ ............................................................................................ 22
2.2.2.2. A%#&*&* + #$ %$&+$+ .................................................................................... 242.2.2.. I37/$%&$ + #$ %$&+$+............................................................................... 24
2.2.2.4. F/3$* 7$$ 3+& 9 3=/$ #$ %$&+$+ ....................................................... 2
2.2.2.. A%#&*&* + #$ %$&+$+ % 3$+/................................................................. 2O
2.6 S5(3+7$ 0+ 85943+(5(. ....................................................................................................... 2N
.2..1 &7-*&* %$#@ ...................................................................................................... 2N
III. METODOLOG1A...................................................................................................... C06.!D&*;/ + #$ &%'*&$&-% .......................................................................................... 0
6.2 P/#$&-% 9 36*$ ................................................................................................... C06.6 D:&%&&-% 9 /7$&/%$#&$&-% + #$* '$&$#* .................................... 4
6. TQ%&$* &%*63%/*................................................................................................4
6." P#$% + $%#&*&*..............................................................................................................4
6.; M$& + /%*&*%&$...................................................................................................4
vii
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IV. RESULTADOS..............................................................................................................
.! R+(
-
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................................................................40
ANE=OS.............................................................................................................................44
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1NDICE DETABLAS
T$#$ 1@ C/37/%%* + #$ I%#&%&$ 3/&/%$#..... 1
T$#$ 2@ B$3/ + &%7$&-% + *6#$+/* 7$$ I.E..... 0
T$#$ @ P: + #$ &%#&%&$ 3/&/%$#...... 0
T$#$ 4@ C/:&&% + /#$&-% + P$*/% 76$ 7$$3Q&$.... 1
T$#$ @ R*6#$+/* + #$ &%#&%&$ 3/&/%$# + #/* 7/7&$&/* 9 7/7&$&$* . 1
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1NDICE DE GRÁFICOS
F&6$ 1@ D&$$3$ 56 7*%$ # 7/%$= /%&+/ *% #$*&:&$&-% + #$
I%#&%&$ 3/&/%$# . 1
F&6$ 2@ D&$$3$ 56 7*%$ #$ +&*7*&-% CET VS ROA. 2
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1NDICE DE CUADROS
C6$+/ 1@ O7$&/%$#&$&-% + #$* '$&$#* 2
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I. INTRODUCCIÓN
L/* 3&/37*$&/* +% 7/* #$ $7$&+$+ + $ # 7/+6/ 6%/, /%&/ 9
$$/ (B), # 56 + * 7/+6&+/ /% 7*/%$* $7$*. P$$ ##/ * 56& %/ *-#/ +
*6 &+/%&+$+, *&%/ $3&Q% 56 $+/7% 6% /37/$3&%/ $7/7&$+/ $# $/, #/ 56
56& + #$ &%#&%&$ 3/&/%$#, 76* # Q>&/ % #$* /$%&$&/%* %/ +7%+ *-#/ +
*6* $&+$+* / + *6 &%#&%&$ 3+&+$ /3/ /:&&% &%#6$# (I), *&%/ +#
3$%=/ + #$* 3/&/%* 9 + #$* #$&/%* &%7*/%$#*, 56 /%:/3$% # /:&&%
3/&/%$# (E). (G/#3$%, 1)
L$ &%#&%&$ 3/&/%$# * #$ $7$&+$+ 56 &% 6%$ 7*/%$ + /%/, /%/#$
#$* 3/&/%* % /+/* #/* $*7/* + #$ '&+$, 9 #$* M&/ 9 P56;$* E37*$* (MYPE) %/
*/% $=%$* $ ##/, 76* +% %:%$ #/* 3#&7#* 7/#3$* +# %/%/, 7*/%$#,
:$3&$ 9 + #/* %/&/*, % /%*6%&$, 7&3$ # $/ +*7&'/ 9 #$ +&:&6#$+ % #$
/36%&$&-% $:$%+/ # *'&&/ $# #&% 9 #$ %$&+$+.
L/* 7/7&$&/* 9 7*/%$# + #$* MYPE *% *&%+/ &%:#6%&$+/* 7/ :$/* +#
$3&% 56 *% C$73$% (200) * #$*&:&$% % #/* :$/* >%/* &%%/*. L/*
:$/* >%/* #/* +%/3&%$ PEST, % / % % + / * % #/* : $ / * 7/#?&/
#$#* #$ L9 N 00 + #$* 3&/ 9 756;$* 37*$*, #$* 56 * 7/+% /%*&6& %
2 /$*, 73&&%+/ *6 :/3$#&$&-% 9 /%*&6&-%. P/ // #$+/, # E*$+/ + *'$
# 40 + *6* /37$* $ :$'/ + #$* MYPE. A*&3&*3/, #/* 7/7&$&/*, $$=$+/* 9
:$3&$* + #$* 3&/37*$* $+% $# S&*3$ I%$# + S$#6+ (SIS) :$3&$
$7/$%+/ *-#/ # 0 + #$ $:&$&-%, 9 # E*$+/ $7/9$ /% #$
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+&:%&$. L/ * 37*$&/* &%'*&$+/* 3$%&:*$/% +*/%/ */* %:&&/*.
L$ 3%&/%$+$ %/3$ $3&Q% 73&& 56 #$* MYPE *$% >/%$+$* + $7/$ #$
C/37%*$&-% 7/ T&37/ + S'&&/* (CTS), $&:&$&/%*, $*&%$&-% :$3&$,
7$&&7$&-% % #$* 6&+$+* 9 7-#&$ + *6/ + '&+$ (RQ&3% L$/$# E*7&$#). P$$ #$
756;$ 37*$ * /%/ # 7$/ +# 0 + #$ CTS $# $;/, $*$ 6% 3>&3/ + *
36%$&/%* $*? /3/ # 7$/ +# 0 + #$* $&:&$&/%* + =6#&/ 9 +&&3.
T$3&Q% 73& $ #$* 756;$* 37*$* +7&$ # 3/%/ + #$* $+56&*&&/%* + &%*,
36#*, 3$56&%$&$* 9 56&7/* %6'/* % # 7#$/ + * $;/*, +6&%+/ # 3/%/ $ 7$$
7/ I376*/ $ #$ R%$. E* $*7/ + #$ %/3$ $3&Q% * +*/%/&+/ 7/ #/*
37*$&/* + #$ 7*% &%'*&$&-%.
E% 6$%/ $# %6'/ RQ&3% E*7&$# + R%$ (RER), #$* MYPE $/&+$* */#/
7$$% # 1. + *6* &%*/* $# 3* /3/ I376*/ $ #$ R%$ (SUNAT, 201), 3&%$*
56 $%* 7$$$% 2., #/ 56 *&%&:&$ /$ /7/6%&+$+ 7$$ *$* MYPE 56 %/ *
$7/'$+$, +$+/ # +*/%/&3&%/ + #$ 7*% %/3$.
E# 7/$3$ P F$/&%, 56 #$ C/7/$&-% F&%$%&$ + D*$/##/ (COFIDE) &376#*$,
73&& 56 # 3&/37*$&/ /%$ #&56&+ &%3+&$$ $ $'Q* + #$ '%$ + *6* :$6$* $ 6%$
&%*&6&-% :&%$%&$ 56 # /:$ #$ 3%/ $*$ + +*6%/, *&37 56 #$* :$6$* 7%$%
$# E*$+/ 9 $ #$* $. S% *$ C/7/$&-% (2014) +# /$# + #$* MYPE &*$+$* % #$
R&-% P&6$, # */% &%:/3$#*, $*? #$* M&/ 9 P56;$* E37*$* 7&6$%$* 7*%$%
#&3&$&/%* % *6 +*37;/ /3/ /%*6%&$ + #$ $=$ $#&:&$&-% +# 37*$&/ 9 +
#/* $$=$+/* 56&%* %/ '$#$% #/* $*7/* #$'* +# %/&/ %& +# %/%/ 37*$&$#
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%& + $&'/* :&=/* 56 7/*%, %$%+/ 6%$ $=$ 7/+6&'&+$+, 7/+6/* + $=$ $#&+$+,
$#/* %&'#* + +*7+&&/*, #/ 56 :&%$#3% * $+6 % $#/* %&'#* + *637#/,
&%:/3$#&+$+ 9 7/$ 7$$ #/* $$=$+/* + * */, $:$%+/ $ #$ %$&+$+.
C/% *7/ $ #$ &%:/3$#&+$+, %/ *-#/ * /*'$ &%637#&3&%/ + #$* %/3$*
&376*$* 7/ #$* %&+$+* *$$#*, *&%/ $3&Q% % #$ $+3&%&*$&-% + #$ 37*$. S :$#$
$ #$* %/3$* 3* *%&$#* + :/3$#&+$+ /3/ 7/ =37#/ 637#&3&%/ $ #/* 7#$/* /%
#/* #&%*, &%+$ $#&+$+ $/+ $ #/ /:&+/, 6% $$ $# 7*/%$#. S&% 3$/, #$*
3&/37*$* 36*$% '%$=$* /3/@ $7$&+$+ + $+$7$&-%, :#>&&+$+, /%$/
+&/ % # 37*$&/ 9 # #&% 9 % # 37*$&/ 9 *6* $$=$+/*.
L$* MYPE /%*&69% # . +# /$# + 37*$* 9 #$* 7&%&7$#* %$+/$*
+ 37#/, *&% 3$/, 6%$ $$?*&$ 7$&6#$ * *6 $#/ %&'# + &%:/3$#&+$+ 56
##$ $ 2.2 . (A/, 2014), #/ 56 %/ #* 73& $7/'$ #$* /7/6%&+$+* $%*
+*&$* /:&+$* 7/ # E*$+/.
E% #/* :$/* /%-3&/* * &%, 56 # /%*63/ $ 3/*$+/ 6%$ '$&$&-% +
0, % +&&3 +# 2012 $ +&&3 201. L$ '$&$&-% +# 37#/ % #/*
3&*3/* $;/* * + 2,14 (INEI, 2014). S *7$ 56 #$ $*$ + &3&%/ +# PIB +#
+7$$3%/ + P&6$, *$ + , , 3&%$* 56 #$ %$&/%$# *$ + 4, (A#&$, 2014)
E% # *7$&/ /:&/ * &% 56 #$ $6%+$%&$ 9 #$ *$* + ##6'&$* % #$ /%$
$#$% #$* +&%3&$* 7/+6&'$* 9 #$ $#&+$+ + '&+$ + #$ 7/#$&-%. D &6$# 3$%$ #/*
7/9/* 7/+6&'/* &37#3%$+/* % #$ &-% %$% $%*:/3$&/%* $#
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*7$&/, $*? P&6$ 6%$ /% 6%$ 7/+6&-% +&'*&:&$+$ *6*%$+$ % #$ *7&$#&$&-% 9
/37#3%$&+$+ /%-3&$ + *6* *7$&/*@ 7/+6&-% + &+/$6/*, $* %$6$#,
$&%$ + 7*$+/, /%*'$* + 7*$+/, 7*$+/ :*/, 3$%/, #&3-%, $/, $%$%/
/%&/, $:Q /%&/, 6&*3/.
C/% *7/ $ #$* %/#/?$* + #$* /36%&$&/%*, >&* # S97, $*$77,
F$// 9 TH& *7&$#3% 56 73&% *$# 6%$ /36%&$&-% % &37/ $#
/% 6%$ *& + #&%* 7/%&$#* 9W/ 7/'+/* 9 $*? $37#&$ # 3$+/. E*$
/36%&$&-% 73& #$ &%$&-% + 6*/* 3$&$#* 9 63$%/*, 7/ #/ $%/ 6%
$63%/ % %$&+$+ 7$$ #$ 37*$, 7/56 * ##$ $ 3* #&%* $ 6% 3%/ /*/.
O$ $$?*&$ +# $3&% % # 56 7$&&7$% #$* MYPE * #$ 7*%&$ +
/37&+/* #/$#* $$&$+/* 7/ '%+ 7/+6/* &%%/'$+/*, + 3%/ /*/,
&%*$#$+/* % $%+* C%/* /3&$#* 56 6%$% /% &%:$*66$ 3/+%$ 9
%/#/?$ 76%$ +/%+ #/* #&%* * %%, /37$% 9 * %&%% +$+/ 56 % +&/*
%/* /3&$#* * /%%$ 6%$ *& + %/&/* /3/@ *$6$%*, 7&?$*,
+&*/$*, =6/*, &%*, $7$?$*, /6&56*, #$+?$*, &:$*. A+3* 6%$% /% 7#$9$
+ *$&/%$3&%/. L/* %/&/* &%*$#$+/* % ##/*, /:% :$&+$+* + 7$/ (/%
$=$), *6&+/ + 7/+6/* /% 3$$* /%*/#&+$+$*, /%*$% &%%/'$&-% 9 7*/%$#
*7&$#3% $7$&$+/.
E# /%*63&+/ $6$# * $$&$ 7/ 7/* 3$9/ %&'# + &%*6&-%
&%:/3$&-%, 6*$ *6&+$+, $%&-% 7/:*&/%$#, $#&+$+ 9 +&'*&+$+ + 7/+6/*, #/ 56
*&%&:&$ 56 #$* MYPE +% /: 6% 7/+6/ 56 *$&*:$$ +&$* %*&+$+*, 7/
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##/ * 56& + 6%$ /:$ 8 B
-
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(%6(%,)$% /$%&$+/*, 7+&%+/67/* /$%&$+/* /3/ #/* 7/$3$* +
+ /&%/ / $$+Q3&/*. A+3* &%%
17
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#&3&$+/ $*/ $ &%:/3$&-% */ 3$+/* 9 %/#/?$. A+3* * %*$&$ #$
$7$&$&-%, +$+/ 56 #/* $3&/* 56 *% %&%+/ #6$ 9 56 $:$% $ #$ 37*$, *
+ /%*&+$ 56 #$* *$&$* :/36#$+$* &37#$%$+$* $%&/3%, % 6%$*
&6%*$%&$* +&:%* $ #$* $6$#*, 76+% %/ * $+6$+$* / &%#6*/ 7=6+&&$#. L/*
$3&/* 56 * *% +$%+/ $63%$% /% # $%*6*/ +# &37/, 7+& # :66/ *
+&:?, * +$% $3&/* %/#-&/*, */&$#*, 6#6$#*, /%-3&/* 9 /37&&'/* 56
7*&/%$% $ #$* 37*$* $ $+/7$ %6'$* *$&$*. E# &#/ + '&+$ + #/* 7/+6/* * $
$/$+/ *&%&:&$&'$3%, #$* $7$* + 3$+6$&-% + +#&' */% 369 /$* 9 #/*
7/+6/* 37&$% $ 7/+6& 7Q+&+$* 36/ 3* 7/%/. (A6##-, 1)
L$* MYPE $=/ *6+&/ * ++&$% $ #$ /3&$#&$&-% + /%:&/%* % %$# 9
*% 6&$+$* % # M$+/ M/+#/ + P&6$, # 56 7% $ 6% /%#/3$+/ /3&$#
+%/3&%$+/ C/37#=/ + M$+/* 56 % 6%$ /:$ +&'*&:&$+$ + 7/+6/* &%#69 #$
'%$ 3$9/&*$ 9 3&%/&*$ + $#&3%/*, $$&$+/ 7/ #$ &%*6&+$+, #$ /%*&-% % #
%*&/ '&6#$ 9 7$/%$#, /% 6%$ $*$ + //* + 21.2 9 + >/*&/%* + 0,
(O*'$/&/ + &3&%$#&+$+ +# M&%&*&/ P#&/, 201) , #$ &%'$*&-% + #/* *$&/%$3&%/*
7'&*/*, #$ /*6&-% + #$* 76$* + #/* +&'*/* 3$+/* 9 + #/* *$#&3&%/*
/3&$#*, #$ $6*%&$ + 6% 7$+-% + /37/$3&%/ + #/* 6*6$&/* 9 /3&$%* 7$$
$#&$ #$* $%*$&/%* /3&$#* % #$ '?$ 7#&$, #/ 6$# +*$#&%$ $# /3&/ :/3$#
+&+/ $ #$ /37%&$ +*#$#. A+3*, >&*% /%>&/%* #Q&$* #$%+*&%$*, #/*
$36#$%* +*/+%$+/*, #$ 7/$ *6&+$+ 7/#&&$#.
18
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E% # ABC E*7$&$# (M/*/# L-%, 2010), T/* /3%- 56 #/* *'&&/* *&/*
+# 3$+/ *% % 7Q*&3$* /%+&&/%*. L$* +* + $6$ */% 369 '&=$* 9 9$
/#$7*$/%. A+3*, $#6%/* /3&$%* %/ #&37&$% &% #/* &7&%* +/%+ $#3$%$%
# $6$ 9 #/* +*$X* */% 6% :// &%:&/*/, +&+/ $ 56 $#6%/* $/=$% $*6$ 9
+*7+&&/* $ #/* 3&*3/*.
C/% *7/ $ #$* :6%* + :&%$%&$3&%/ $6+% $ #/* 6*6/* 9
$7/>&3$+$3% # 2 $#&$% $ 7Q*$3/* $ #$* C$=$* M6%&&7$#*, 56&%* /$% 6 % $ $ * $ + & % Q * 3$9/ 56 #/* $%/* $+&&/%$#*. (P 21, 200). T&%% $$*
7$$ $+ $# 3$+/ :&%$%&/ :/3$# 9 7// $*/ $ #/* *&*3$* + +*$/##/ +#
$7&$# */&$#, $*? % #/* 56&*&/* 7$$ 7+& 6% 7Q*$3/, #$* $=$* */#&&$% $# #&%
+3/*$ 56 6%$ /% *&* 3** + >7&%&$ % *6 $&'&+$+ /%-3&$ 9 56 %/ *
% /%+&&-% + 3//*/.
L$* $$?*&$* + #$ *&6$&-% 7/#3&$ ##'$% $ %6%&$ # 7/#3$ %$#
/3/@ >&* #$&-% % #$ &%#&%&$ 3/&/%$# + #/* 7/7&$&/* 9 $$=$+/* +
#$* MYPE /3&$#* 6/ /%:&-% +# M$+/ 3/+#/ (P&6$), $;/ 2014 9 #$
%$&+$+Z
E# /=&'/ + #$ &%'*&$&-% * +3&%$ #$ #$&-% 56 >&* % #$ &%#&%&$
3/&/%$# + #/* 7/7&$&/* 9 $$=$+/* + #$* MYPE /3&$#*, 6/ /%:&/%* +#
M$+/ M/+#/ (P&6$), $;/ 2014 9 #$ %$&+$+. A+3* * $% *$#&+/ /3/ /=&'/*
*7?:&/*@ ($) &+%&:&$ #$* $$?*&$* + #$ &%#&%&$ 3/&/%$# % #/*
19
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7/7&$&/* + #$* MYPE /3&$#*, 6/ /%:&/%* +# M$+/ M/+#/ (P&6$), $;/
201. () /%/ # $+/ + #$ &%#&%&$ 3/&/%$# % # 7*/%$# + #$* MYPE
/3&$#*, 6/ /%:&/%* +# M$+/ M/+#/ (P&6$), $;/ 201. () /%/ #$*
$$?*&$* + #$ %$&+$+ % #$* MYPE /3&$#*, 6/ /%:&/%* +# M$+/
M/+#/ (P&6$), $;/ 2014.
L$* MYPE, * %6%$% /37&&%+/ % *$* /%+&&/%* $# #$+/ + $%+*
37*$*, #$* 56 $+/7$% &%%/'$+/$* *$&$* $ :&% + $$%&$ # Q>&/. D $##? 56 #/*
37*$&/* 9W/ 7/7&$&/* + #$* MYPE, +% */7/%* $ *$ +&:? *&6$&-%
6*$%+/ #$ $+6$&-% $# %/%/ $#$3% /37&&'/ 9 %/ +=$* +/3&%$ + *6*
3/&/%* 7$$ /7&3&$ #/* 6*/*, /:&%+/ 6% 7/+6/ +( $#&+$+ *67&/ 56
#/ *$&*:$ #$* >7$&'$* +# /%*63&+/. P/ ##/, * &37/$% #$ 7*%
&%'*&$&-% 9$ 56( * +3&%$ #$ #$&-% 56 >&* % #$ &%#&%&$ 3/&/%$#
+ #/* 7/7&$&/* 9 $$=$+/* + #$* MYPE /3&$#*, 6/ /%:&/%* +#
M()$+/ M/+(#/ (P&6$), $;/ 2014 9 #$ %$&+$+.
P/ // #$+/, * *%$% #$* $** 7$$ &%'*&$&/%* :66$* 56 7/+% *
37#$+$* 7/ #/* 37*$&/* MYPE 6 // :6%&/%$&/ 56 $$=$ % %/%/* *&3$*.
D*+ # 76%/ + '&*$ -&/, *$ &%'*&$&-% %$ :#>&-% 9 +&*6*&-% $%/ */
# /%/&3&%/ >&*% +# $ &%'*&$+$, /3/ +%/ +# 3&/ + #$* &%&$*
$+3&%&*$&'$*, 9$ 56 + $#6%$ 3$%$ 6 /$, * /%:/%$% /?$*. P/ /$ 7$, %
6$%/ $ *6 $#$%, *$ &%'*&$&-% $& %6'/* $3&%/* 7$$ #/* 37*$&/*.
20
-
8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
23/73
T$3&Q% * =6*&:&$, 7/56 #$ &%'*&$&-% /%&6& /% #$* MYPE, 56 % P,
/%:/3$% # ,4 + #$* 37*$* (MTPE, 200) #$* 3&*3$* 56 $7/>&3$+$3%
%$% # 42 + #$ 7/+6&-% %$&/%$#, 7/7/&/%$%+/ # +# 37#/ 7&'$+/ +#
7$?* (MTPE, 200). E*/* +$/* *% &37#&$%+/ 56, #/* %+&3&%/* 9W/ 7/+6&'&+$+ +
#$* MYPE *$% $=/*, % /%$7/*&&-% $ #$* 3+&$%$* 9 $%+* 37*$*, 9$ 56 *-#/ #
1. (56 7*%$% +&$* 37*$*) 9 %$% # + #$ 7/+6&-% %$&/%$#. P/ #/
$%/, * &37/$% /%/ -3/ #$ &%#&%&$ 3/&/%$# * #$&/%$ /% # +&*;/ + #$*
*$&$* 7$$ $63%$ #$ %$&+$+ % #$* MYPE $=/ *6+&/.
21
-
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24/73
AI. REVISIÓN DE LITERATURA
2.!. A3+)+0+3+(
2.1.1 V$&$# I%#&%&$ 3/&/%$#
M$$%/ (200), $#&- 6%$ &%'*&$&-% &6#$+$@ 8E*6+&/ + #$ &%#&%&$
3/&/%$# + #/* 37#$+/* + #$ 37*$ /7$&/%* + 7/+6&-% 9 >7#/$&-%
%$&/%$#* (O.P.E.N), S.A *66*$# M$6?%, *$+/ + M/%$$* (V%6#$), $;/ 200
-
8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
25/73
% #$ 77&-% 9 /37%*&-% + 3/&/%* $=%$* 9 7/* 3=/* $&+$+* +
77&-%, /37%*&-% 9 3$%=/ + #$* 3/&/%* + #/* +3*.
"$&3* (200) $#&- 6% *6+&/ &6#$+/@ 8I%#&%&$ 3/&/%$# 9 %+&3&%/
$$+Q3&/ % *6+&$%* + #$ F$6#$+ + +6$&-% 9 63$%&+$+* + #$ U%&'*&+$+ A#$*
76$%$* (P&6$JP) 9 % :6%&-% $ #/* *6#$+/* 7*%$+/*, * 76+ /%#6& 56 >&*
6%$ #$&-% *&%&:&$&'$ % # /&% 3/&/%$# +# *$+/ + %&3/ %$# 9 #
%+&3&%/ $$+Q3&/ % *6+&$%* + #$ F$6#$+ + E+6$&-% 9 63$%&+$+* + #$
U%&'*&+$+ A#$* P6$%$*. E>&* 6%$ #$&-% *&%&:&$&'$ % # /&% 3/&/%$# +#
3$%=/ +# *Q* 9 # %+&3&%/ $$+Q3&/ % #/* *6+&$%* + #$ F$6#$+ + E+6$&-%
9 63$%&+$+* + #$ U%&'*&+$+ A#$* P6$%$*. D# 3&*3/ 3/+/, * %6%$ #$&-%
*&%&:&$&'$ % # /&% 3/&/%$# + $+$7$&+$+ 9 # %+&3&%/ $$+Q3&/ %
*6+&$%* + #$ F$6#$+ + E+6$&-% 9 63$%&+$+* + #$ U%&'*&+$+ A#$* P6$%$*.
2.1.2 V$&$# R%$&+$+
S% M6#/ C/%+/ \ M%+/$ (200) % *6 *&*@ 8A%#&*&* + R%$&+$+ +
6%$ E37*$ D&*&6&+/$ + T#:/%?$ C#6#$< #/$#&+$+ R&/$3$ (E6$+/) $# 200, $#
$#&$ # $%#&*&* + #$ %$&+$+ % #$ 3%&/%$+$ 37*$ /% /6$ %$&/%$#
&%%$&/%$# 56 /: #:/%?$ 3-' #6#$, '%$ + #6#$* 9 $*/&/*, #//
&+%&:&$ #/* 7&%&7$#* $/%&3&%/* 56 * +&/% % $+$ 3* /% # :&% + 3=/$ *6
&3$% /7/$&'$ 9 $63%$ #$ 7$&&7$&-% % # 3$+/.
23
-
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L$3$ (2010), $#&- 6%$ &%'*&$&-% */ 8C$$&$&-% +# :&%$%&$3&%/,
#$ $7$&$&-% 9 #$ %$&+$+ + #$* MYPE +# */ /3&/J 6/ *'&&/*
>/:&/* +# +&*&/ + %6'/ C&3/ (P), 7&/+/ 200J200< % # +7$$3%/
+ C&3/, /%#69 56 +$+/ 56 #$ $7$&$&-% + #/* 3&/37*$&/* + #$* MYPE
* $*& %6#$, * +?$% 7/$3$ 6%$ *& + $#$* 7$$ >7#&$ #$ &37/$%&$ 56
&% #$ $7$&$&-% % # +*$/##/ + #$* MYPE. A*&3&*3/, * +?$% 37$ $ $#&$
*6+&/* /#$&-%$#* % $7$&$&-% 9 %$&+$+ 37*$&$#, $*? /3/ $3&Q%
*6+&/* >7#&$&'/* 7$$ +3&%$ #$* $6*$* +# 7/ 56Q #/* 3&/37*$&/* %/ *
$7$&$%. Y $3&Q% + +% $#&$ *6+&/* 3* 7/:6%+/* 9 /37#/* 7$$ *$# #$ /#$&-% % :&%$%&$3&%/ 9 $7$&$&-% /% #$ %$&+$+ 3&/ 37*$&$# $*?
/3/ $3&Q% +3&%$ #$* $6*$* + #$ $=$ / %6#$ %$&+$+ + #$* MYPE.
S$$'+$ (200), $#&- 6%$ &%'*&$&-% &6#$+$ 8E*6+&/ + 7&%'*&-% +
&%:$*66$ '&$# 6$%$ &%/7/$%+/ # $%#&*&* +# &*/ 9 #$ +3&%$&-% + *6
%$&+$+ */&$# 9 /%-3&$ % #$ &6+$+ + E# A#/, T$#$$< 9 * 7*%/ % #$
U%&'*&+$+ N$&/%$# + P&6$. L$ &%'*&$&-% +3&%$ #$ %$&+$+ */&$# 9
/%-3&$ + #$ $#%$&'$ *#&/%$+$ &%/7/$ #/* /*/* 9 #/* %:&&/* +&'$+/* +
#$* /7&/%* + +6&-% + #$* '6#%$&+$+* :% $# 7#&/ %$+/ % /%>/* +
>3$ 7&7&$&-% 7#6'&$# 7/ # F%-3%/ E# N&;/. A*&, % #$ $7$ + &+%&:&$&-% +
#$* $#%$&'$* + */#6&-% +# 7/#3$ %$# * &%/7/$% #/* *6#$+/* +# +&$%-*&/,
&%#69%+/ #$ '$#6$&-% +# 7#&/ 9 + #$ *&6$&-% *&% 7/9/, + #$ '6#%$&+$+ + #$
&%:$*66$ '&$# + #$ &6+$+ + E# A#/ *% /%$* 9 '?$* 7&%&7$#* *$ '$#6$&-%
&%#69 # $%#&*&* + #$ &%:/3$&-% *6#$% + #$ %6*$ 36*$# $7#&$+$ 9 +# $$=/
24
-
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+ $37/ /7/:&/ $#&$+/. E% #$ $7$ + :/36#$&-% +# 7/9/ * +:&%% #$* 3+&+$*
$ &%/7/$ 7$$ +6& # &*/, >7#&&$%+/ *6 &%/7/$&-% 9 /*/ % $+$ $#%$&'$*
7#$%$+$*. E% #$ $7$ + '$#6$&-% * *#&/%$ #$ $#%$&'$, */ #$ $* + 6% $%#&*&*
/37$$&'/ + %$&+$+ */&$# 9 /%-3&$, $%#&*&* $%/ + *%*&&+$+ /3/ +
*/*%&&+$+ &37$/ $3&%$#, 7$$ 6#3&%$ /% #$ #$/$&-% +# 3$/ #-&/ + #$
$#%$&'$ 56 6*$ #$ +6&-% +# &*/ &%/7/$+$ % # 7: +# 7/9/.
2.2. M$')/ 3+4'5)/
E% #$ 7*% *&-% * 7*%$% /?$* *7?:&$* 9 /%7/* 56 *&'% +
:%&$ 7$$ /+%$ #/* /* &%7$ # 7/#3$ &+%&:&$+/ /3/@ E>&*
#$&-% % #$ &%#&%&$ 3/&/%$# + #/* 7/7&$&/* 9 $$=$+/* + #$* MYPE
/3&$#* 6/ /%:&-% +# M$+/ 3/+#/ + P&6$, $;/ 2014 9 #$ %$&+$+Z S
$%$#&$% #$* '$&$#* + &%'*&$&-%@ &%#&%&$ 3/&/%$# 9 %$&+$+. L$ 7&3$ *
>$3&%$ /% #$* /?$* 7/76*$* 7/ G/**, M$9 9 S$#/'9, G$+%, G/#3$%. T$3&Q%
* *6+&$ #$* /%*6%&$* + #$ :$#$ + &%#&%&$ 3/&/%$# 7/76*$ 7/ M$%*/ P&%/,
B/*56, S$%/ 9 R/&%*.
L$ '$&$# %$&+$+ * >7#&$ /% #$ /?$ + G&3$% 9 E*/ S%. S
*6+&$% #/* &7/* + %$&+$+ 7/76*/* 7/ E*/ S%, #$* :/3$* + 3+& #$
%$&+$+ + M/%/ G/%$#*. L6/ * +*$/##$ # $%#&*&* + #$ %$&+$+ + K/#,
#$ 7/#?&$ + $#&+$+ 56 +3&%$ #$ %$&+$+ 7/76*$ 7/ C$/ 9 #$* :6$*
/37&&'$* + P/ 56 76% % #$ %$&+$+ $ #$/ 7#$/. A*?, /+$* #$* /?$*
3%&/%$+$* * +*&% $ /%&%6$&-%.
25
-
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2.2.!. I3+%5>+)5$ +7/)5/$%
S% G/** (200) /%*&+$ 56 # &37$/ + #$* 3/&/%* % #/* ** 63$%/*
%/ * /%*6%&$, +# $ 7/*&&'/ / %$&'/ + #$ 3/&-%. P/ +:&%&&-% %/ >&*%
3/&/%* 7/*&&'$* / %$&'$*. L$* 3/&/%* 7/ *? 3&*3$* %/ &%% *$ +&*&%&-%. E* #/
56 * $ / -3/ $:$% #$* 3/&/%* #/ 56 +$ 6% /%%&+/ 7/*&&'/ / %$&'/.
D*$$ 56 #$ 66#%&$ +# 7$%/$3$ $6$# /&&%$ 6%$ *& + 3/&/%* % #/*
&%+&'&+6/* 56 * '% :#=$+$* % #$ :$3&$, % #$* /$%&$&/%* 9 % #$ */&+$+ %
%$#. D$+/ # *6#$+/ 7/*&&'/ / %$&'/ 56 * 76+ +*%$+%$, #$* 3/&/%* 9
#/* /37/$3&%/* 56 #$* 76+% *6+ &37&3% % #$ :$3&$, #$* /$%&$&/%* 9 #$
*/&+$+ $$?*&$* +&'*$*, 56 76+% * :$'/$#* / $+'*$*.
P/ // #$+/, #$ &%%*&+$+ + 6%$ 3/&-% 76+ $3&Q% * 77/%+$%. P/
=37#/ # 3&+/ 76+ 3$%=$* 7/*&&'$3% 9 %$ *76*$* &%#&%*, 7/ *& *
7*%$ % >*/ 76+ 7/+6& 6%$ 7$#&*&* 7$&$# / /$# + #$* $&/%* +# &%+&'&+6/.
T$3&Q% * 76+ /3$ # $*/ + #$ &$, 6% *%&3&%/ 56 >7&3%$ # &%+&'&+6/ /3/
*6#$+/ + :6*$&/%* 9 56 76+ 3$%=$* +*+ 6% 76%/ + '&*$ 7/*&&'/ 7$$
$#$%$ #/* /=&'/* + +*$/##/ 7*/%$# &%#6*/ /$%&$&/%$# *&% 3$/, 6$%+/
#$ &$ +=$ + * $%*&/&$, / * 7&3 9 * /%'& % *%&3&%/, %$ /%:#&/*
&%7*/%$#* 56 76+% $:$ %$&'$3% # %/%/ :$3&$, /$%&$&/%$# /
*/&$#.
M$9 9 S$#/'9 (1) +:&%% # Q3&%/ I%#&%&$ E3/&/%$# /3/@ 8U% &7/
+ &%#&%&$ */&$# 56 &%#69 #$ $&+$+ + *67'&*$ 9 %%+ #$* 3/&/%* 7/7&$*26
-
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9 #$* + #/* +3*, +&*&3&%$ % ##$* 9 6*$ #$ &%:/3$&-% 7$$ 6&$ # 7%*$3&%/ 9
#$* $&/%* + 6%/
-
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L$ I%#&%&$ E3/&/%$# * $*$ % #$* $$?*&$* + 7*/%$#&+$+, $7$&+$+*
*/&$#* 9 3/&/%$#* :6%+$3%$#* 7$$ # Q>&/ % #$ '&+$ 7*/%$# 9 7/:*&/%$# +#
*6=/ %& # %+&3&%/ $$+Q3&/ %& # %&'# /%&&'/ +3&%$% #$ I%#&%&$
3/&/%$#, * 6% /37#3%/ :6%+$3%$# 7$$ *6 Q>&/ /3/ 7/:*&/%$#, $*? G/#3$%,
/%*&+$ 56 # /&% &%#6$# +=$ *&% >7#&$ # +# Q>&/ #$/$# (S'$, 9
S$%/*, 200).
S% G/#3$% (1, 7. 2)@ “Cualquier concepción de la naturaleza humana que
soslaye el poder de las emociones pecará de una lamentable miopía... Nuestras acciones
dependen tanto –y a veces más– de nuestros sentimientos como de nuestros pensamientos”.
E# $6/, $#&$ 6%$ $+$7$&-% + #$* /37%&$* *&$* + #$ &%#&%&$ 3/&/%$# +
S$#/'9 9 M$9 (1), /%*&+%+/#$* /3/ &%/ $7&6+* *&$* 3/&/%$#* 9
*/&$#*. L$ 7&3$ $7&6+ * # $6/J/%/&3&%/ 3/&/%$# / /%/&3&%/ + 6%/
3&*3/ 56 /%*&* % *$ 56Q * *&% % $+$ 3/3%/ 9 % 6&$ *$* 7:%&$*
7$$ /&%$ %6*$ /3$ + +&*&/%* % 6%$ &+$ $#&*$ + %6*$* $&+$+* 9 6%$
/%:&$%$ &% $*$+$ % 6%/ 3&*3/.
G/#3$% (/. &) /%*&+$ 56 #$ *6%+$ $7&6+ 3/&/%$# * # /%/# 3/&/%$#
/ $6/6#$&-% 56 * #$ $7$&+$+ + 3$%=$ #$* 3/&/%* + 3/+/ 56 :$&% #$
$$, % ' + /*$6#&$#$ * *676#/*/ 9 7/%* &% + #$* %*&/%*
3/&/%$#*. L$ $ $7&6+ * #$ $6/J3/&'$&-% 56 /%*&* % #$ 6&$&-% + #$*
7:%&$* 3* 7/:6%+$* 7$$ /&%$* 9 $'$%$ $&$ #/* /=&'/*, 7$$ /3$
&%&&$&'$* 9 * :&'/*, % #/* /%$&37/* 9 #$* :6*$&/%*. L$ 6$$ $7&6+ * #
28
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/%/&3&%/ + #$* 3/&/%* $=%$* / 37$?$, 56 * #$ $7$&+$+ #$&/%$+$ /% #$
77&-% + #/ 56 *&%% #/* +3*, * $7$* + ' #$* /*$* +*+ *6 7*7&'$, 9
/% 6#&'$ #$ $:&%&+$+ /% 6%$ $37#&$ +&'*&+$+ + 7*/%$*. L$ 56&%$ $7&6+ * #$
$&+$+ 7$$ #$* #$&/%* &%7*/%$#* / $&+$+* */&$#*, 56 */% %*$&$* 7$$
&%+6& % #/* //*, #$* *76*$* +*$+$*. T/+$* *$* $7&6+* /37/%% #$ &%#&%&$
3/&/%$#, #/ 56 * $7&$ % #$ *&6&%@
Tabla
Componentes de la !nteli"encia emocional
C/37%*&-% 3/&/%$# + *? 3&*3/
C/37/%% I%$7*/%$#@ C/%/&3&%/ A*&'&+$+A6//%7/
+ #/* 7/7&/* *%&3&%/*A6/$#&$&-%
I%+7%+%&$
C/37/%% M$%=/ +# *Q*@ D/3&%&/ T/#$%&$ +# *Q*
+ *%&3&%/* C/%/# + #/* &376#*/*
C/37/%% A+$7$&+$+@ U&$&-%S/#6&-% + 7/#3$*
P6$ + #$ $#&+$+ 7/+6&'$ + #/* *%&3&%/*F#>&&+$+
29
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C/37/%% 37$?$@ C$7$&+$+ +E37$?$
R#$&/%* &%7*/%$#*#$&/%$* /% #/* +3*
R*7/%*$&+$+ */&$#
C/37/%% &%7*/%$# @ E*$+/ + F#&&+$+%&3/ %$# O7&3&*3/
F6%@ G/#3$%
2.2.!.! C/(+)+)5$ +7/)5/$%
J E% # 200, M$%*/ P&%/ /%*&+$ 56 # $/$3&%/ 3/&/%$# * 7*%$ 6$%+/ #
$$=$+/ *&% 56 *6* 6*/* $:&'/*, * '% 76$+/* 7/ # *Q* %$+/ +#
/%$/ /% 7*/%$* 56 $6+% $ Q# 7$$ 56& + *6* *'&&/*. L$ +*7*/%$#&$&-%
* 6$%+/ # *6=/ 3$%&:&*$ *%&3&%/* %$&'/* $&$ #$* 7*/%$* 7%&%* $ *6
3&/ #$/$# 9 $ #/* %:&&$&/* + *6 7/7&/ $$=/. P/ #&3/, #$ $=$ $#&$&-%
7*/%$# * 6$%+/ # &%+&'&+6/ '$#/$ + :/3$ %$&'$ *6 #$/, #$ 6$# $:$ *6 $6/
*&3$, *6 $6/ /%7/ 9 #$* #$&/%* /% #/* +3*.
P/ // #$+/ B/*56 (200) /%*&+$ 56 # *?%+/3 + B6%/6 $:$ #$ *$#6+
:?*&$, 7*&/#-&$ +# &%+&'&+6/, 3$%&:*$%+/ $3&/* % *6 3&/ #$/$#, :$3&$ 9
/37/$3%$#, %&%+/ 6%$ 7Q+&+$ 7/*&'$ + %?$, +*3/&'$&-% 7/ # $$=/,
$3&/* + /37/$3&%/ :% $ *6* +3$%+$* + *'&&/, '&+%&$%+/
&%/37%*&-% 9 *%*&&+$+ $&$ ##/*, /:&Q%+/#* 6% $/ :&/.
J S$%/ (200), #$&/%$ # B6%/6 /% # *Q* #$/$#, %$+/ 7/ *&6$&/%* +
*/$$ #$/$#, 7/$ + /#, 56 * 6$%+/ %/ >&* 3/&'$&-% % # 76*/ +
$$=/. L/* $$=$+/* *&%% 6%$ 7Q+&+$ + /%/#, $6/%/3?$ 56 #* %$ :$&$ 9
*%&3&%/* + &&$&+$+. P/*&/3% # *6=/ +*$/##$ 6%$* *$&$* 56 7$*$%
30
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7/ 6% +&*$%&$3&%/, +# 7/:*&/%$# % 6$%/ $ $56##$ *&6$&-% **$%. E*
+&*$%&$3&%/ 76+ % 6% $ /%*6&'/ / 7/ # /%$&/ /%$J 7/+6&'/,
56 * 6$%+/ # +&*$%&$3&%/ /%##'$ $ 6%$ :$##$ 3/&/%$#, &%&*3/, &&+ % # $/
$&$ #$* 7*/%$* 9 % /$*&/%* $*$ &%/$#$*, * +&*$%&$3&%/ /*7/%+ $ #$
+*7*/%$#&$&-%, &%3+&$$3% # *6=/ +*$/##$ $=$ $#&$&-% % *6 3&/
#$/$# 9 $# 7$*/ +# &37/ 6% $/$3&%/ 3/&/%$#.
J E% # 36%+/ 3/+%/, /% #$ %6'$ 3$%$ + $ %/&/*, #3%/* /3/ #$
&%#&%&$ 3/&/%$# /$% 6%$ &37/$%&$ 6&$#. A 3+&+$ 56 #$* /$%&$&/%* *
+*%'6#'% % 3$+/* 3* /37&&'/* 9 +&%3&/*, +6% 7*/%$# 7/
*66$&/%* / /3&%$% $ * 7$ + #$ #/$#&$&-% #/ 56 *&%&:&$ :6*
3/+&:&$&/%* % # */ + *&-%. D&+/ $ #/ $%&/, #/* 37#$+/* +%
+*$/##$ %6'$* $$?*&$* 7$$ $+$7$* / 3=/ $% +*$$* 7$$ /%&%6$
:/3$%+/ 7$ + #$* /$%&$&/%* 37*$&$#* (R/&%*, 1).
P$$ #$* /$%&$&/%*, /%*6& $# 3* #$% % $#% 3&/ * 6*&-% +
&37/ 9 +&%/, 7/ * 36/ 3* /37#&$+/ %/%$ $# 3* $7/. L/ $%&/
*&%&:&$ /37%&$ Q%&$ &%#&%&$ 3/&/%$#. E* &%*$% +*$$ 56 6%
/:&&% &%#6$# *67&/ / 6% $#/ %&'# + 7&&$ % 6%$ +3&%$+$ 3$&$ 76+%
##$ $ * %$&'/* 7$$ # Q>&/ #$/$# % #$ 37*$ 3/+%$. L/ $%&/ * >7#&$ 7/
#$ /3% :$#$ + $7$&+$+ + $7$ ?&$*, /%*=/* 9 $$=$ % 56&7/ + #$*
*##$*. A%#/$3%, #$ +&:&6#$+ 56 &%% #/* *67'&*/*, =:* / %* 7$$
37$&$ */% *6* *6/+&%$+/* 9 $*? 7/+ $%*3&& #/* 3%*$=* + #$ 3$%$ 3* :&$
7/*&#, * // 76%/ + &%Q*. L/ $%&/ * *$3% #$&/%$+/ /% # #&+$/
(G/#3$%, 1 G&*/%, 1).
31
-
8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
34/73
E% /7&%&-% + G/#3$% (1), #$ 3$9/?$ + #/* 7/7&$&/* / =:* 56 $7#&$%
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32
-
8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
35/73
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8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
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34
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8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
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35
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36
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37
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8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
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39
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6%$ *6* 7/7&/* /=&'/* 9 6*/* /% #$&-% $ +&/ 3$+/ / *3%/
*#&/%$+/. A#6%/* */% $$&'/* 9 7/+?$% +*$* 7/56 %/ /%6+$% /% #/*/=&'/* + #$ 37*$, Q*$ + /%*&+$ *& 7/* #$* $&+$+* 9 6*/* 56 *
56&% 7$$ % Q>&/ % +&/ 3$+/.
2.6 S5(3+7$ 0+ 85943+(5(.
2.6.! H5943+(5( >++'$%@
L$ &%#&%&$ 3/&/%$# &%:#69 % #$ %$&+$+ + #$* MYPE /3&$#*,
6/ /%:&-% +# 3$+/ 3/+#/ + P&6$.
2.6.2 H5943+(5(
-
8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
44/73
BI. METODOLOG1A
6.!. D5(+/ 0+ %$ 5*+(35>$)54
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#$&-% % #$ &%#&%&$ 3/&/%$# 9 #$ %$&+$+ + #$* MYPE /3&$#* 6/
/%:&/%* +# 3$+/ M/+#/ + P&6$ $# $;/ 2014, 9 7$$ ##/ * $ *#&/%$+/ 6%$
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J Y * #$ '$&$# +7%+&% (%$&+$+)
L$ :#$ ( ) * #$ #$&-%.
6.2. P/&%$)54 7
-
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45/73
O ^ O*'$&-% + #$* '$&$#*@ &%#&%&$ 3/&/%$# 9 %$&+$+.
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% ^
C&&/* + &%#6*&-%@
J P/7&$&/* 9 7/7&$&$* + MYPE +# 6/ /%:&/%* 6&$+/* % # 3$+/
3/+#/ + P&6$
C&&/* + >#6*&-%@
J P*/%$* (7/7&$&/* 9 7/7&$&$*) 56 %/ * %6%% % #$ $7$&+$+ + 7/7/&/%$ &%:/3$&-% */ #$* '$&$#* + I%#&%&$ 3/&/%$# 9 %$&+$+.
E# 36*/ 37#$+/ * # %/ 7/$?*&/ 7/ /%'%&%&$.
42
-
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46/73
6.6 D+?55)54 /9+'$)5/$%5$)54 0+ *$'5$&%+( + 505)$0/'+(
Cuadro
&peracionalización de las variables
L$ &%#&%&$ 3/&/%$# &%:#69 % #$ %$&+$+ + #$* MYPE /3&$#*, 6//%:(&-% +(# 3()$+/ 3/+(#/ +( P&6)$
V$'5$&%+ I0+9+05+3+: D+9+05+3+:D+?55)54 I%#&%&$ 3/&/%$# R%$&+$+
E* #$ $7$&+$+ 7$$ G$%$%&$ + #$ 37*$ /%/%/ *%&3&%/* *7/ $ 6% %&'# +$+/ +
C/)+93
-
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47/73
56 :6 *6#/ 7/ #/* 7/7&$&/* + #$* MYPE, # 56 $+/7- #$ *$#$ + L&, +
:/3$/ + *76*$* + $6/ #$*&:&$&-% + &%/ 76%/*@ 1 ^ %6%$, 2^ 7/$* '*
^ $ '*, 4^ 36$* '*, ^ /% 36$ :6%&$.
A+3* 7$$ #$ '$&$# %$&+$+ * +&*;- 6% 6*&/%$&/ + 0 76%$*,
/%&+/ $ $'Q* + #$ /7$&/%$#&$&-% + #$* '$&$#* + #$ &7-*&* 9 56 :6 '$#&+$+/
7/ >7/*. F6 *6#/ 7/ #/* 7/7&$&/* 9 7/7&$&$*. A+3*, #$ $7#&$&-% + #/*
&%*63%/* $%* 3%&/%$+/* :6 $#&$+$ 7/ #$ &%'*&$+/$, 56&% * 77$-
*7&$#3% 7$$ ##/ 9 * #&&- 6% /$&/ 56 %/ &%:&$ /% #$* #$/*
+ #$* MYPE, $*? # * + $6/'$#6$&-% + #$ &%#&%&$ 3/&/%$# :6 *6#/ 7/
#/* 7/7&$&/* 9 7/7&$&$* % *6* /$&/* + +*$%*/, #& + +&*$&/%*, *&%
#?3& + &37/ 7$$ #$ */#6&-% 7/ *? */#&&%+/#* 56 $$=% /% $7&+ 9
*7/%+&%+/ /+$* #$* 7/7/*&&/%*. C/% *7/ $# 6*&/%$&/ 7$$ #$
'$&$# %$&+$+ * $6+&- $ #$ 3&*3$ 36*$, */#&&%+/#* 56 *7/%+$% /% #$
3$9/ >$&6+ 7/*&# (*&3$+/) */ # %:&&/ /%-3&/ + +/* 7?/+/*
/%*6&'/* 9 */ # 3/%/ + #/* $&'/* 56 7/*%.
F&%$#3% * $#&- # 7/+&3&%/ *$+?*&/, /% #$ 76$ 7$$3Q&$ +
/#$&-% + P$*/%, /% #$ $96+$ + E># MS $ 7$& +# 6$# * 7/+&- $# $%#&*&*
6$%&$&'/ + #/* *6#$+/* /%&+/*.
44
-
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6." P%$ 0+ $%5(5(
U%$ ' /7$+/* #/* +$/*, * $6#$% 9 $:&$%. L6/ * $#&$ # $%#&*&* 9 #$
&%7$&-%. E% #$ 7*% &%'*&$&-% * $#&$% +/* &7/* + $%#&*&*@ $%#&*&*
+*&7&'/ 9 $%#&*&* #&$+/ $ #$* &7-*&*. E# $%#&*&* +*&7&'/ * $#&$ $ #$* +/*
'$&$#*. E% +&/ $%#&*&* * /%*&+$ 6% $%#&*&* + :6%&$*, + 3+&$*, $*&3&*3/ +
3>&3/* 9 3?%&3/*. C/% *7/ $# $%#&*&* #&$+/ $ #$* &7-*&* * $%$#&$ &%&&$#3%
# %&'# + *&%&:&$%&$ 9 7/*&/3% # /:&&% + /#$&-%. E# /:&&% +
/#$&-% 7$$ #$ 7*% &%'*&$&-% * # /:&&% + P$*/%.
45
-
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6.; M$3'5 0+ )/(5(3+)5$
E@$A%$#&$ + 56Q 3$%$ TIPO DE&%:#69 #$ $7$&$&-% % #$ INVESTIGACIÓN%$&+$+ + #$* MYPE +# C/#$&/%$#*/ /3&$#*, 6/ NIVEL DE
G++'$% /%:&-% +# 3$+/ INVESTIGACIÓN:3/+#/ + P&6$ $# $;/ 2012 6$%&$&'$
DISEÑO: N/>7&3%$#, /$%*'*$#
D 56Q 3$%$ &%:#69I+%&:&$ 6#* */% #$*
C$7$&$&-%U%&'*/ / 7/#$&-%
7&%&7$#* $$?*&$* + #$ L$ $7$&$&-% &%:#69 % #$ 2 MYPE /3&$#*#$ $7$&$&-% % #$
$7$&$&-% + #$* MYPE %$&+$+ /%-3&$ + 6/ /%:&/%* +%$&+$+ + #$*
/3&$#*, 6/ /%:&-% #$* MYPE /3&$#* +# M$+/ 3/+#/ +MYPE /3&$#*,
+# 3$+/ 3/+#/ + P&6$ 6/ /%:&-% % # P&6$.6/ /%:&-% +#
$# $;/ 2012. 3$+/ 3/+#/ + P&6$ %3$+/ 3/+#/ +D3&%$ 56Q :$/* $:$ # $;/ 2012.
P&6$ $# $;/ 2012Z$ #$ $7$&$&-% + #$* MYPE
E(9+)@?5)/( /3&$#*, 6/ /%:&-%
+# 3$+/ 3/+#/ + P&6$$# $;/ 2012D3&%$ 6#* */% #$*
7&%&7$#* $$?*&$* + R%$&+$+#$ %$&+$+ + #$* MYPE/3&$#*, 6/ /%:&-%+# 3$+/ 3/+#/ + P&6$$# $;/ 2012
E#$/$&-%@ 7/7&$
-
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6. P'5)595/( 35)/(
S $ *7$+/ # 7&%&7&/ + /%:&+%&$#&+$+ 9 $%/%&3$/ *$#&+/ % # -+&/
+ Q&$ + #$ A*/&$&-% P6$%$ + I%'*&$&-% + M$+/* (APEIM). E% #$ 7*%
&%'*&$&-% * *7- #$ $6/?$ + #$* 7*/%$* 56 7$&&7$%, $ 56&%* * $6+&- 7$$
% 6% 3=/ /%/&3&%/ +# 3$ * 3$%6'/ # $%/%&3$/ + $56##/* &%+&'&+6/* 56
7$&&7$/% % # *6+&/, 7/ // #$+/, * '&$/% #$* /%#6*&/%* 7=6&&/*$*,
3$%&76#$+$* 9 $#&%$%* 7/ #&3/, 7$$ #$ $#&$&-% + *$ &%'*&$&-% %/ * $
6&+/ $ 6*/* &%3/$#* / %/ Q&/* %& $ 6*/* ?&/* (+#&&'/*) /3/@ *//%/,
%$;/, 7#$&/, &%7$&-% #:-%&$, '&/#$&-% + #$ /*7/%+%&$, &%6*&-% $ #$ '&+$
7&'$+$ + #$* 7*/%$*, 6*/ + 3$$* 9 3&-:/%/* /6#/* (*&% #$ +&+$ $6/&$&-% +#
7*/%$= + #$ %/&&$), % //* $*7/*.
Tabla '
(aremo de interpretación de resultados para la variable !.%
P
-
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IV. RESULTADOS
.! R+(
-
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48
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Tabla -
Coe+iciente de correlación de *earson *rueba *aram.trica
ROAI3+%5>+)5$ +7/)5/$% C/#$&-% + P$*/%
0+68867
N F6%@ R*6#$+/* + #$ &%'*&$&-%
E# '$#/ +# ?%+& + /#$&-% '$?$ % # &%'$#/ _J1, `1a@
b S& ^ 0, %/ >&* #$&-% #&%$#.
b S& ^ 1, >&* 6%$ /#$&-% 7/*&&'$ 7:$.
b S& 0 c c 1, >&* 6%$ /#$&-% 7/*&&'$.
b S& ^ J1, >&* 6%$ /#$&-% %$&'$ 7:$.
b S& J1 c c 0, >&* 6%$ /#$&-% %$&'$
49
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b
Tabla/
#esultados de la inteli"encia emocional de
los propietarios y propietarias de las 01*% comerciales2 rubro con+ecciones del
mercado modelo de *iuraM+&$ 1.22D*'&$&-% *%+$ 1.22F6%@ R*6#$+/* + #$ &%'*&$&-%
100
90
e m o c i o n a l
80
70
d e i n t e l i g e n c i a 60
50
40
C o e f c i e n t e
30C%* v, )-A
20re.ta
re/re,i 10
00 0+05 0+1 0+15 0+2 0+25
)edimieto e.omi.o)-A
,i"ura '3 D&$$3$ 56 7*%$ #$ +&*7*&-% CET VS ROA
-
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50
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.2 A%5(5( 0+ '+(&* 6%$ /#$&-%
7/*&&'$ 9 7:$ % #$ '$&$# &%+7%+&% (&%#&%&$ 3/&/%$#) 9 #$ '$&$#
+7%+&% (%$&+$+ /%-3&$).
E% #$ T$#$ , +%/3&%$+$ 8R*6#$+/* + #$ &%#&%&$ 3/&/%$# + #/*
7/7&$&/* 9 7/7&$&$* + #$* MYPE /3&$#*, 6/ /%:&/%* +# 3$+/
3/+#/ + P&6$< * %6%$ 56 #$ 3+&$ +# /:&&% 3/&/%$# * + 1.22 9 56
#$ +*'&$&-% *%+$ * + 1,22
P/ // #$+/, % #$ F&6$ 1, * /*'$ #$ $ + *&-% + 3?%&3/* 6$+$+/*
+ #$ '$&$# &%#&%&$ 3/&/%$# (Y) */ #$ '$&$# %$&+$+ /%-3&$ (]), 69$
%+%&$ * 7/*&&'$ 9 +&$. E% #$ 3&*3$ F&6$, * /*'$ # +&$$3$ + +&*7*&-% +
#$* %6*$* */ # /:&&% + &%#&%&$ 3/&/%$# /$# 9 #$ %$&+$+
/%-3&$ (ROA).
51
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V. CONCLUSIONES
E>&* #$&-% +&$ % #$ &%#&%&$ 3/&/%$# + #/* 7/7&$&/* 9
7/7&$&$* + #$* MYPE /3&$#*, 6/ /%:&/%* +# M$+/ M/+#/ + P&6$,
$;/ 2014 9 #$ %$&+$+, 76* # /:&&% + /#$&-% + P$*/% * + 0,, #/
56 73& $$ #$ &7-*&* %6#$ 9 $7$ #$ &7-*&* 7&%&7$#. E* *6#$+/ &37#&$
56 >&* 6%$ /#$&-% $#$, +&$ 9 *&%&:&$&'$ % # /:&&% + #$ '$&$#*
&%#&%&$ 3/&/%$# 9 %$&+$+ % #$* MYPE *6+&$+$*.
L/* *6#$+/* + #$ &%'*&$&-% '#$/% #$ $$?*&$ +# %&'# + &%#&%&$
3/&/%$# % #/* 7/7&$&/* + #$* MYPE, 6/ /%:&/%* +# 3$+/ 3/+#/ +
P&6$ * 6&$ # . /3/ $#/ 9 # 2,24 /3/ 7/3+&/, *6#$%+/ 6% $636#$+/ +
,01 /% 6% 76%$= *%+$ + $ 56 *% B$3/ * %6%$% #$*&:&$+/*
/3/ $7$&+$+ 3/&/%$# $+6$+$ 9 $7$&+$+ $#$, #/ 56 * &37/$% 76* #/*
7/7&$&/* MYPE 76+% /3$ +&*&/%* 56 73&$% $63%$ #$ /$&-% + #/*
7/+6/* '%+&+/* / /3$ +&*&/%* + &%'*&-%.
L$ %$&+$+ /%-3&$ + #$ 7/#$&-% *6+&$+$ * $#$.
D #$* /%#6*&/%* + *$ &%'*&$&-% * /3&%+$ 56 #$* 7*/%$*
+*$/##% #$ &%#&%&$ 3/&/%$#, 76* * $ ##$+/ $ &+%&:&$ #$ #$&-% 56 >&*
% $3/* 9 # *&%&:&$+/ 56 &% 7$$ # 7/7&$&/, /36%&+$+ 9 7$?*.
52
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&*7$%/$3&$%$.
55
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61/73
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+ P/%&:&&$ U%&'*&+$+ C$-#&$ +# P@
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personality. NH Y/, '/#. .
S$%/, M.F. (200). (urnout en +isioterapeutas espa7oles. M$+&+@ P*&/3$.
S'$ G/%#, M. 9 S$%/* D6%, ". (200). #elaciones ?umanas en la
%mpresa. %spa7a3 *aranin+o. Cenca"e learnin".
*/%, B. (2012). *laneación y desarrollo comercial del producto. MQ>&/@ /
3$%/*
56
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ANE=OS
57
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T&6#/@
&7-*&* V$&$#* D&3%*&/%* I%+&$+/* N&'#* F6%
4 2 1
I%#&%&$ &%$7*/%$#
A6//%/&3&%/ P&/ #$$3% $*$ +-%+ ##$ 3&$7$&+$+ + $6$%.P6+/ /3$ +&*&/%* /% $7&+ 9 $%3 $##$*.S/9 7*&/*/3&$3% *$#.
L$ &%#&%&$SQ >$$3% 6%+/ 3 '$ &% / 3$#.
3/&/%$# &%:#69A:/%/ /% $%56&+$+ #$* $7$&&/%* % 7#&/.
A6//%/#% #$ %$&+$+ % L/ 56 3* 3 +6$ 6%$ +7*&-% * $*$ # +?$
*&6&%.#$* MYPE I%#&%&$ S$?$ 3%& &% *& 3 #/ 7/76*&$.
/3&$#*, 6/ 3/&/%$# M 3/#*/ :% P/7&$
/%:&-% +# A6/3/&'$&-% M *6#$ : 3$%% #$ +&*&7#&%$ +6$% 6%
3$+/ 3/+#/ +&37/ 7/#/%$+/.
P6+/ 7*6& 6% /=&'/ +6$% 3**
P&6$ %/*.C6$%+/ 3 7/7/%/, *&37 #/ /%*&/.M * : $ Q&3%, =&&/ 9 %6%&$ $#$#//# 9 $# $$/.
I%#&%&$ &%7*/%$#
E37$?$ A 3%6+/, */9 $7$ + ' % #$ $$ + #/*+3* *& $#/ %/ '$ &%.
T%/ 6% /#:$/ 7$$ +*6& #$ 3%&$.
2
-
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N// %*6&+$ 6%+/ $9 %*&-% % #$3&%.
E% # &%, $ 3%6+/, '&'/ #/* 3&*3/**%&3&%/* 56 # 7/$/%&*$.
$&+$+* E*/9 &% '&*/ % 3&* /#$*.
*/&$#*S/9 $7$ + $%&$3 $*& /+$* #$*&%:/3$&/%* 7/ /%+6/* /:&&/*/*.
S&37 */9 6%/ + #/* 7&3/* % $7$ #/ 56* 6.L/* /#$* *6#% '%& $ 7+&3 /%*=/
6$%+/ $9 7/#3$*.
B%:&&/ L/* %:&&/* +# 3*@ *& %/ P/7&$
/%-3&/J M/%/ 3* $6$#J M/%/ 3* $%&/
R%$&+$+A&'/ /$# E% 6%/ '$#/&$ *6 $&'/ /$#Z
S& N/
*& %/
3
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A
-
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L/* /#$* *6#% '%& $ 7+&3 /%*=/ 6$%+/ $9 7/#3$*.
E% $+$ $37/ + #$ IE * 76+ /% $*$ 20 76%/*. L$ 76%6$&-% /$#&%+&$ 6# * # /&% 3/&/%$#. I%+&56 /% %3/* + 1 $# +/%+@
1 @ N$+$ 2 @ P// @ R6#$ 4 @ B6%/ @ E>(#(%,(
C
-
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67/73
i C%* )-Ame,re, a)-Ame,ate 0+5:a 2
2
1 72 0+0196078 0+0313725 0+02549020+0006497
5 1+8352944 518
2 73 0+0609756 0+0439024 0+0524390+0027498
49 3+828047 532
3 72 0+101449 0+0681159 0+08478260+0071880
89 6+1043472 518
4 91 0+185185 0+154321 0+1697530+0288160
81 15+447523 828
5 81 0+0408163 0+0265306 0+0336735
0+0011339
05 2+7275535 6566 79 0+166667 0+183333 0+175 0+030625 13+825 624
7 69 0+111111 0+0444444 0+07777780+0060493
86 5+3666682 476
8 47 0+0819672 0+0565574 0+06926230+0047972
66 3+2553281 220
9 54 0+0367647 0+0147059 0+02573530+0006623
06 1+3897062 291
10 58 0+116667 0+105 0+1108330+0122839
54 6+428314 336
11 76 0+0978261 0+147826 0+1228260+0150862
26 9+334776 577
12 86 0+103774 0+20566 0+1547170+0239373
5 13+305662 739
13 87 0+204918 0+127869 0+1663930+0276866
3 14+476191 756
14 83 0+125 0+205128 0+1650640+0272461
24 13+700312 688
15 85 0+0657895 0+0697368 0+06776320+0045918
51 5+759872 722
16 85 0+262411 0+229078 0+2457450+0603906
05 20+888325 722
17 94 0+222857 0+257143 0+24 0+0576 22+56 883
18 95 0+139286 0+266429 0+2028570+0411509
62 19+271415 902
19 85 0+178808 0+18543 0+1821190+0331673
3 15+480115 722
20 76 0+166667 0+166667 0+1666670+0277778
89 12+666692 577
21 74 0+192308 0+153846 0+1730770+0299556
48 12+807698 547
22 70 0+0833333 0+133333 0+1083330+0117360
39 7+58331 49023 41 0+0238095 0+0857143 0+0547619 0+0029988 2+2452379 168
-
8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
68/73
66
24 90 0+247253 0+0582418 0+1527470+0233316
46 13+74723 810
25 90 0+186667 0+168 0+1773330+0314469
93 15+95997 810
26 88 0+119048 0+32381 0+221429 0+049030802 19+485752 774
27 83 0+2125 0+145 0+178750+0319515
63 14+83625 688
28 87 0+214286 0+228571 0+2214290+0490308
02 19+264323 756
29 91 0+1 0+08 0+09 0+0081 8+19 828
30 91 0+25 0+16 0+205 0+042025 18+655 828
31 81 0+0625 0+0625 0+06250+0039062
5 5+0625 656
32 91 0+2 0+16 0+18 0+0324 16+38 828
33 73 0+0333333 0+0444444 0+0388889 0+001512347 2+8388897 532
34 70 0+0315789 0+0273684 0+02947370+0008686
99 2+063159 490
35 61 0+0833333 0+05 0+06666670+0044444
49 4+0666687 372
36 64 0+05 0+025 0+03750+0014062
5 2+4 409
4
-
8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
69/73
37 53 0+0777778 0+0533333 0+06555560+0042975
37 3+4744468 280
38 61 0+05 0+0375 0+043750+0019140
63 2+66875 372
39 57 0+06 0+06 0+06 0+0036 3+42 324
40 64 0+0666667 0+0533333 0+06 0+0036 3+84 40941 52 0+08 0+1 0+09 0+0081 4+68 270
42 46 0+0285714 0+0428571 0+03571430+0012755
11 1+6428578 211
43 52 0+0571429 0+0142857 0+03571430+0012755
11 1+8571436 270
44 48 0+0533333 0+0373333 0+04533330+0020551
08 2+1759984 230
45 94 0+2 0+25 0+225 0+050625 21+15 883
46 95 0+18 0+15 0+165 0+027225 15+675 902
47 89 0+15 0+166667 0+158333
0+0250693
39 14+091637 792
48 91 0+142857 0+128571 0+1357140+0184182
9 12+349974 828
49 92 0+21978 0+197802 0+2087910+0435936
82 19+208772 846
50 92 0+125 0+09 0+10750+0115562
5 9+89 846
51 83 0+15 0+12 0+135 0+018225 11+205 688
52 88 0+12 0+08 0+1 0+01 8+8 774
53 86 0+114286 0+0657143 0+09 0+0081 7+74 739
54 88 0+0888889 0+0777778 0+0833333
0+0069444
39 7+3333304 774
55 47 0+0666667 0+06 0+06333330+0040111
07 2+9766651 220
56 57 0+0125 0+02875 0+0206250+0004253
91 1+175625 324
57 54 0+0666667 0+0466667 0+05666670+0032111
15 3+0600018 291
58 54 0+05 0+040625 0+04531250+0020532
23 2+446875 291
59 41 0+01 0+028 0+019 0+000361 0+779 168
60 54 0+0533333 0+0466667 0+05 0+0025 2+7 291
61 54 0+025 0+0341667 0+0295833 0+000875172 1+5974982 291
62 48 0+0222222 0+0177778 0+02 0+0004 0+96 230
63 56 0+0666667 0+0466667 0+05666670+0032111
15 3+1733352 313
64 60 0+0421053 0+0631579 0+05263160+0027700
85 3+157896 360
65 60 0+0571429 0+0357143 0+04642860+0021556
15 2+785716 360
66 61 0+0428571 0+0285714 0+03571430+0012755
11 2+1785723 372
-
8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
70/73
67 55 0+0947368 0+0315789 0+06315790+0039889
2 3+4736845 302
68 47 0+0214286 0+00928571 0+01535710+0002358
41 0+7217837 220
69 51 0+045 0+05 0+0475
0+0022562
5 2+4225 260
70 89 0+111111 0+155556 0+1333330+0177776
89 11+866637 792
71 90 0+133333 0+14 0+1366670+0186778
69 12+30003 810
72 91 0+09 0+07 0+08 0+0064 7+28 828
73 91 0+128571 0+0985714 0+1135710+0128983
72 10+334961 828
74 91 0+158333 0+141667 0+15 0+0225 13+65 828
75 85 0+0961538 0+192308 0+1442310+0208025
81 12+259635 722
76 85 0+0980392 0+117647 0+1078430+0116301
13 9+166655 722
77 38 0+0833333 0+0333333 0+05833330+0034027
74 2+2166654 144
5
-
8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
71/73
78 47 0+0571429 0+185714 0+1214290+0147450
02 5+707163 220
79 44 0+166667 0+15 0+1583330+0250693
39 6+966652 193
80 55 0+08 0+16 0+12 0+0144 6+6 302
81 53 0+0222222 0+0277778 0+025 0+000625 1+325 280
82 76 0+0214286 0+0357143 0+02857140+0008163
25 2+1714264 577
83 58 0+02 0+02 0+02 0+0004 1+16 336
84 51 0+025 0+0375 0+031250+0009765
63 1+59375 260
85 87 0+0819672 0+106557 0+09426230+0088853
81 8+2008201 756
6054 8+52632691+1933479
87670+84858
76 45639
; ; ;2
; ;2
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8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
72/73
6
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8/18/2019 EJEMPLO de Informe d Tesis
73/73
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