Las tres “E” de una organización exitosa• Eficacia. Lo principal consiste en definir un objetivo previamente. La eficacia se basa en lo que se llama “operacionalización”: todo aquello que es tangible y que nos sirve para cumplir  el  objetivo  que  se  ha  planificado. Estrategias  de  marketing,  planeamiento, establecimiento de métricas, estadísticas…pero sobre todo, buenas ideas, creatividad e innovación.Eficacia “Ser Eficaz”: Cumplimiento de ventas en un 101% de  las ventas del semestre. Por Tan tanto se fue eficaz. No nos importa la manera de haberlo conseguido, sino que el objetivo ha sido alcanzado.  

•Eficiencia. Consiste  en  utilizar  los  recursos adecuadamente,  lo  que  implica  que  sepamos  de antemano cuáles son nuestros costos,  con el  fin de no  derrochar,  pero  tampoco  ahorrarlos  si  son necesarios.  Recordemos  que  los  recursos  no  son sólo  materiales,  sino  que  también  pueden  ser intelectuales,  es  decir,  “humanos”.  Elegir  un  staff adecuado,  capacitado,  o  personas  que  agreguen valor  a  lo  que  hacemos,  es  un  forma  de  ayudar  a nuestro  negocio  a  que  se  acerque  lo más  posible  a los parámetros más deseables.Eficiencia “Ser Eficiente”: Cumplimiento del 100%  de las ventas en tan sólo cuatro meses y con 6 clientes. Nos importa pues el modo en que se ha conseguido esos objetivos. 

•Efectividad.  La efectividad engloba a las dos anteriores. Es decir, ser efectivo implica ser eficaz y eficiente al mismo tiempo, y tratar de optimizar los recursos.

NO ES EFICIENTE NI EFICAZ

ES EFICIENTE PERO NO ES EFICAZ

ES EFICAZ PERO NO ES EFICIENTE

ES EFICAZ Y EFICIENTE A LA VEZ

No alcanza los objetivos y se

desperdician los recursos

Administra muy bien los recursos

pero no se alcanzan los objetivos

Alcanza los objetivos pero

hace inadecuado uso de los recursos

Alcanza los objetivos con el

mínimo de recursos posibles

Las tres “E” de una organización exitosa

EFECTIVIDAD