ANÁLISIS DE BLOG ANÁLISIS DE BLOG CORPORATIVO: Martín CORPORATIVO: Martín

VarsavskyVarsavskyFundador de JAZZTEL

ENFOQUE DE USUARIOENFOQUE DE USUARIO

Primera impresión◦Mucha información, pero bien ordenada por su

disposición en pestañas◦Cuaderno personal, biográfico y didáctico◦Prioriza su persona frente al negocio: “No trata

de venderte nada” “publicidad en segundo plano”

◦Blog neutro, sereno y sobrio

DIAGNÓSTICO TÉCNICODIAGNÓSTICO TÉCNICO

Uso intensivo de la web 2.0◦Redes sociales◦Youtube◦Microblog

Herramientas◦Sindicación◦Buscador◦URL corporativos

FACTORES CLAVE DE EXITOFACTORES CLAVE DE EXITO

Direccion URL y alojamiento propio Contenido ofrecido bajo licencias Creative

Commons Posts con gran atractivo visual:video e

imágenes Buscador interno Navegabilidad interna: facil enlace a la

home ‘Trackbackbilidad’ Organización sectorial de la info (pestañas)

ANÁLISIS DE CONTENIDO Y ANÁLISIS DE CONTENIDO Y CONCLUSIONESCONCLUSIONES

Aborda diversas áreas◦Tecnología◦Proyectos propios (FON, Jazztel…)◦Noticias de actualidad

Perspectiva más humana que profesionalPeca en exceso de proximidad Feedback

ANÁLISIS DE ANÁLISIS DE HERRAMIENTA GOOGLE HERRAMIENTA GOOGLE

TRENDSTRENDS

http://www.google.es/trends

¿QUÉ ES?

¿PARA QUÉ SIRVE?

Es una página que nos permite comparar la representatividad de distintas palabras de acuerdo al número de búsquedas en Google

• Evalúa gustos para anticipar las próximas tendencias

• Realizar estudios por países, regiones e idiomas de los términos buscados

• Análisis cuantitativo y cualitativo de los resultados obtenidos y su relación con noticias relevantes

• Permite un tratamiento estadístico de los datos en formatos varios (ej.:Excel)

¿CÓMO SE USA?¿CÓMO SE USA?Pantalla principalPantalla principal

Ejemplo de búsqueda, términos: eventos, fiesta, relax

¿QUÉ NOS OFRECE?¿QUÉ NOS OFRECE?

“Google Trends es una herramienta de Google Labs que muestra los términos de búsqueda más populares del pasado reciente.

Las gráficas de Google Trends representan con cuánta frecuencia se realiza una búsqueda particular en varias regiones del mundo y en varios idiomas. El eje horizontal de la gráfica representa el tiempo (desde algún momento de 2004), y el eje vertical representa la frecuencia con la que se ha buscado el término globalmente. También permite al usuario comparar el volumen de búsquedas entre dos o más términos. Una característica adicional de Google Trends es la posibilidad de mostrar noticias relacionadas con el término de búsqueda encima de la gráfica, mostrando cómo afectan los eventos a la popularidad.

Es interesante comprobar que hay algunos términos de búsqueda bastante estacionales, como regalos, que coincide claramente con la llegada de la Navidad. Sufre un igual efecto el fútbol, con un gran aumento de búsquedas en los mundiales.”

Fuente: wikipedia

GRÁFICA DE BÚSQUEDAGRÁFICA DE BÚSQUEDA

Eje temporal

•Cada color representa un término interesante para nuestra empresa•Las gráficas nos indican el número de búsquedas de un determinado término en GOOGLE. Observamos que en la época estival la búsqueda de “fiesta” se dispara, mientras que “eventos “y “relax” se mantienen constantes durante todo el año•Nota: Se toma como término de referencia el valor “eventos”

RELACIÓN GRÁFICA-NOTICIASRELACIÓN GRÁFICA-NOTICIAS

•En la gráfica superior aparecen señalados los momentos en los que el término buscado ha sido relevante en el servicio de noticias de GOOGLE NEWS•En la gráfica inferior se representa el volumen de noticias en el período estudiado.

RELACIÓN GRÁFICA-REGIONESRELACIÓN GRÁFICA-REGIONES

•Para analizar el tipo de producto o servicio a comercializar , nuestra herramienta permitirá filtrar geográficamente.

•En nuestro caso de estudio hemos filtrado España donde antiguamente residía el mercado potencial de dolcevittaeventos

BLOG EMPRESA: Una obligación, BLOG EMPRESA: Una obligación, no una opciónno una opciónContradiciendo a Julián Villanueva (autor de ‘los blogs corporativos: una opcion, no una obligacion’), entendemos que, hoy en día, una PYME que pretenda sobrevivir en el actual contexto de e-globalización, donde la velocidad de cambio es vertiginosa, y la mortandad empresarial elevadísima, necesariamente deberá hacer uso de las herramientas 2.0; dichas herramientas son más una actitud ante la tecnología, que una tecnología en sí misma.

BLOGOSFERABLOGOSFERA

En 1997, observamos atónitos el nacimiento de un nuevo universo: la aparición de los weblogs, o cuadernos de bitácora, tanto personales como corporativos, han supuesto una revolución en interntet, similar a la del correo electrónico; algo ha cambiado en la web, el modelo comunicativo tradicional, basado en la unidireccionalidad, ha mudado a un lenguaje multidireccional, donde el rol del usuario cobra máximo protagonismo.

BLOGGINGBLOGGING

Este nuevo deporte, brinda la oportunidad de abandonar el anonimato a empresas (especialmente las pequeñas), a través de un medio de e-comunicación barato y sencillo.Esta novedosa carta de presentación, supone para las PYMES, la asunción de un nuevo tipo de identidad para los negociosPor otra parte, la actual atomización de mercados y clientes, obliga al uso de esta herramienta, como mascarón de proa en la comunicación comercial.

CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS

La ínteractuación y permeabilidad de los blogs, a través de su variada tipología, permite moldearnos a nuevos gustos y tendencias, y permite compensar la pérdida de credibilidad de los medios de comunicación tradicionales.Los riesgos a los que nos enfrentamos son: el control del mensaje, la transparencia y legalidad del contenido, de cara a evitar los peligros de un feedback no deseado.Por último, la personalidad que desarrollemos es crítica, a la hora de proyectar una identidad dinámica y actual.

FOROS DE EMPRESAFOROS DE EMPRESA

Arma de doble filo, ya que, la gratuidad para verter comunicaciones y opiniones en este medio, puede convertirlo en un “muro de lamentaciones”, e impediria el aprovechamiento de todas las posibilidades que nos puede ofrecer, como es, especialmente, la mejora de nuestra credibilidad. Como empresa, nuestra principal preocupación, no es la toma de decisiones erróneas, sino la consciencia y el conocimiento de ellas.

FOROS DE EMPRESAFOROS DE EMPRESA

Una PYME que no sabe cuales son sus errores, no los puede corregir; los foros de empresa, por tanto, nos brindan una magnífica oportunidad, al entregarle al cliente un altavoz, con el que hacernos llegar sus críticas, mejoras y sugerencias.

La responsabilidad de gestionar adecuadamente nuestra e-reputación, debería recaer directamente en la figura del Community Manager (perfil obligado en el organigrama de cualquier organización), arquitecto encargado de evitar las dramáticas y funestas consecuencias que un mal uso de los foros puede ocasionar.

FORO EMPRESAFORO EMPRESA

Ejemplo de lo mencionado anteriormente:

• Caso SONY• Caso WalMart• Caso Vichy