Post on 08-Dec-2014
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The Business Model Canvas
Alianzas clave
Actividades clave
Propuestas de valor
Relación con los clientes
Fuentes de ingresos
Canales de comunicación y distribución
Estructura de costes
Recursos clave
Sectores de clientes
Sectores de clientes
Sectores de ClientesSectores de Clientes
CCSS
Mercado masivo
Nicho de mercado
Segmentado
Diversificado
Plataforma múltiple
¿Para quiénes estamos creando valor?
¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
Customer Segments
Propuestas de valor
Propuestas de ValorPropuestas de Valor
VPVPNovedad Desempeño
Personalización
Hacer el trabajo
Diseño Marca Status
Precio Accesibilidad
Reducción de costes
¿Qué valor estamos ofreciendo a los clientes?
¿Qué problema ayudamos a resolver?
¿Qué necesidad del cliente cubrimos?
¿Qué paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?
Value Proposition
Canales de comunicación y distribución
Canales de Canales de Comunicación y Comunicación y DistribuciónDistribución
CCHH
1. Concienciación
2. Evaluación
3. Venta
4. Entrega
5. Post-venta
¿A través de qué canales quieren nuestros clientes que accedamos a ellos?
¿Cómo podemos llegar a ellos ahora?
¿Cómo se integran nuestros canales? ¿Cuáles funcionan mejor?¿Cuáles más rentables?
¿Cómo podemos integrarlos a la rutina de nuestros clientes?
Channels
Relación con los clientes
Relación con los Relación con los clientesclientes
CCRR
Asistencia personal
Asistencia dedicada
Autoservicio
Servicio automatizado
Comunidades
¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes?
¿Qué relaciones hemos establecido?
¿Cuánto nos cuestan? ¿Cómo se integran en el modelo de negocio establecido?
Customer Relationships
Fuentes de ingresos
Fuentes de IngresosFuentes de Ingresos
RR$$
Venta de activos
Arriendo/leasing
Precios fijos
Precios variables
¿Cuál es el valor que nuestros clientes están dispuestos a pagar?
¿Actualmente cuál se paga? ¿Cómo?
¿Cómo prefieren pagar?
¿Cuál es el aporte de las fuentes de ingresos al total?
Revenue Streams
Recursos clave
Recursos ClaveRecursos Clave
KKRR
Físicos
Intelectuales
Humanos
Financieros
¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?
¿Cuáles requieren los canales de comunicación y distribución?
¿Cuáles la relación con los clientes?
¿Y cuáles nuestros flujos de ingresos?
Key Resources
Actividades clave
Actividades ClaveActividades Clave
KKAA
Producción
Resolución de problemas
Plataforma/redes
Co-creación
¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? ¿Y los canales de comunicación y distribución?
¿Y nuestra relación con los clientes? ¿Y los flujos de ingresos?
Key Activities
Alianzas clave
Alianzas ClaveAlianzas Clave
KPKPOptimización
Economía
Reducción de riesgos
Adquisición de recursos u otros
¿Quiénes son nuestros socios?
¿Quiénes nuestros proveedores clave?
¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de nuestros proveedores?
¿Qué actividades clave desarrollan nuestros “aliados”?
Key Partners
Estructura de costes
Estructura de CostesEstructura de Costes
CC$$
Bajos costos
Por el valor
Costes fijos
Costes variables
¿Cuáles son los costos inherentes más importantes?
¿Cuáles son los recursos claves más costosos?
¿Cuáles son las actividades clave más costosas?
Cost Structures
¿Cómo convertimos ¿Cómo convertimos esto…esto…
… … en esto?en esto?
Material necesario:Material necesario:Gente
Post-itBoli
Material necesario:Material necesario:
Material necesario:Material necesario:
1. Identificar los sectores de clientes
2. Indicar las distintas propuestas de valor
* Ojo! Asignar un color a cada sector
3. Rellenar todos los bloques
4. Una vez tengamos el “mapa” del negocio, identificar las debilidades y fortalezas , esto lo podemos hacer con colores o con signos
5.
Business Model