MODELO DE

NEGOCIOS CANVAS

Estrategia, Startups y

Modelos de Negocio

MODELO DE NEGOCIOS

Un modelo de negocio describe la

manera y da forma lgica, a como

una organizacin intenta ganar

dinero, a travs de crear , distribuir

y retener valor.

DIFERENCIAS

Modelo de Negocios

1

Idea

Concepto

Oportunidad

Creatividad de negocio

Plan de Negocios

2

Informe escrito

Detalle tcnico

Factibilidad

Detalles y mas detalles

Herramientas: El lienzo de modelos de

negocio

Esta herramienta es considera como estrelladentro de la disciplina en la que trabajo, la

innovacin estratgica. Se trata del lienzo para

disear modelos de negocio, o como se le

conoce habitualmente, el business model

canvas.

Es un instrumento que facilita comprender y

trabajar con el modelo de negocio desde un

punto de vista integrado que entiende a la

empresa como un todo.

AUTORES?

Se trata de una herramienta diseada por Alex

Osterwalder con la ayuda de Yves Pigneur y

que fue presentada en sociedad en BusinessModel Generation un libro absolutamente

imprescindible (posteriormente traducido al

castellano como Generacin de Modelos deNegocio). En l adems habla sobre lasventajas y desventajas de adoptar distintas

estrategias de ingresos (freemium, long tail) ysu relacin con las herramientas de los ocanos

azules.

MODELO DE NEGOCIOS CANVAS

La herramienta del modelo de negocios en

canvas sirve para poder estructurar las acciones

claves que se necesitan para desarrollar una

idea de negocio y generar as una propuesta de

valor, que sea innovadora y que al mismo tiempo

resulte en un modelo de negocios arrollador en el

mercado. Lo nico que se necesita es tener un

espritu reflexivo una amplia dosis de

creatividad al momento de desarrollarlo.

Canvas BLOQUES CONSTRUCTIVOS

9 TEMAS A DESARROLLARActividades claves

Alianzas

clave (Red

de aliados)

Estructura

de costos

Recursos

Claves

Canales de

comunicacin y

distribucin

Fuente de

ingresos

Segmento

s de

clientes

Relacin

con los

clientes

Propuesta

de

valor

COMPONENTES DE UN MODELO DE

NEGOCIO

SEGMENTOS DECLIENTES

Los clientes son la basedel modelo de negocio, asque debe conocerlosperfectamente: Cualesson nuestros segmentosde clientes msimportantes? Nosdirigimos hacia el granpublico, el mercado demasas o a un nicho muyconcreto? Hay variossegmentos de clientesinterrelacionados?

SEGMENTOS DE CLIENTES

Mercado masivo

Nicho de mercado

Segmentado

Diversificado

Plataforma mltiple

Se define los diferentesgrupos de personas uorganizaciones paraservir y alcanzar unobjetivo empresarial.

Para quin estamoscreando valor?

Quines son nuestrosclientes msimportantes?

PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor habla del problema que solucionamos para el cliente y cmo le damos respuesta con los productos o servicios de nuestra empresa. Tambin habla de nuestra estrategia competitiva precio? personalizacin? ahorro? diseo?

PROPUESTA DE VALOR

CARACTERSTICAS Novedad Desempeo Personalizacin Hace el trabajo Diseo Marca/Estatus Precio Reduccin de costos Reduccin de riesgos Accesibilidad Conveniencia/Usabilidad

Se describe el paquete deproductos y servicios que creanvalor para un segmentoespecfico de clientes.

Qu valor estamos entregandoa los clientes?

Cul problema estamosayudando a resolver?

Cul necesidad de nuestrosclientes estamos satisfaciendo?

Qu paquetes de productos yservicios estamos ofreciendo a

cada segmento de clientes?

CANAL

En ste bloque se tratauno de los aspectos clavede cualquier modelo denegocio: cmo vamos aentregar nuestrapropuesta de valor a cadasegmento de clientes?. Elcanal es clave, y en basea las decisiones quetomemos en ste puntoconformaremos unaexperiencia de cliente uotra

CANALES DE COMUNICACIN Y

DISTRIBUCIN FASES

1. Concientizacin

2. Evaluacin

3. Venta

4. Entrega

5. Post-venta

Se describe como unacompaa se comunica y llegaa su segmento de clientespara ofrecer una propuesta devalor.

A travs de que canales

nuestros segmentos de

clientes quieren ser

alcanzados?

Cmo podemos alcanzarlos

ahora?

Cmo se integran nuestros

canales?

Cules funcionan mejor?

Cules son los ms

rentables?

Cmo podemos integrarlos

a las rutinas de nuestros

clientes?

RELACION

Uno de los aspectos mscrticos en el xito de unmodelo de negocio, y a lapar uno de los mscomplejos de tangibilizar:que relacinmantendremos connuestros clientes? que vaa inspirar nuestra marcaen ellos? Hablamosadems de percepciones,por lo que el diseo deservicios (service designes una metodologabsica)

RELACIN CON LOS CLIENTES

EJEMPLOS

Asistencia personal

Asistencia personal dedicada

Auto-servicio

Servicio automatizado

Comunidades

Se describe los tipos derelaciones establecidas enuna compaa con segmentosestablecidos

Qu tipo de relacinespera queestablezcamos ymantengamos cada unode nuestros segmentosde clientes?

Qu relaciones hemosestablecido?

Cun costosas son?

Cmo se integran conel resto de nuestromodelo de negocio?

FLUJOS DE INGRESOS

Este punto podra resultar apriori bastante obvio, pero sinembargo solemos ser muyconservadores a la hora dedisear la estrategia deingresos, donde solemosoptar casi siempre por laventa directa hace tiempomencionamos algunosejemplos de modelos denegocios innovadores,donde veamos que habamuchas formas de plantearlos ingresos: venta,suscripcin, freemiumetc

FUENTE DE INGRESOS

TIPOS

Venta de activos

Fee por tasa de uso

Fee por suscripcin

Arriendo/Leasing

Precios Fijos

Lista de precios

Segn caractersticas del producto

Segn segmento de clientes

Segn el volumen

Precios dinmicos

Negociacin

Gestin del rendimiento

Subastas - Licitaciones

Representa la caja de

efectivo de la

empresa, generada a

partir de cada

segmento de clientes

(los gastos deben

restarse de los

ingresos parar crear

ganancias.

FUENTE DE INGRESOS

Por cual valor nuestros clientes estn realmente

dispuestos a pagar?

Actualmente porque se paga?

Cmo estn pagando?

Cmo prefieren pagar?

Cunto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos

generales?

RECURSOS CLAVES

Para llevar a cabo la

propuesta al mercado

debe realizar una serie

de actividades, aqu es

donde se deben

indicar los recursos

requeridos, cantidades

, as como el tipo,

cantidad y frecuencia.

RECURSOS CLAVES

TIPOS DE RECURSOS

Fsicos

Intelectuales (patente de marcas,derechos de autor, informacin)

Humanos

Financieros

Aqu se describe los activos msimportantes requeridos parahacer trabajar el modelo denegocio.

Qu recursos claverequiere nuestra propuestade valor?

Qu recursos claverequieren nuestroscanales de comunicacin

y distribucin?

Qu recursos claverequiere nuestra relacincon los clientes?

Qu recursos claverequiere nuestros flujos deingresos?

ACTIVIDADES CLAVE

Aqu se deberrealizarse unadescripcin detalladasde las actividades claveinterna (como sonprocesos produccin ymercadotecnia, etc), quepermiten entregar alcliente la propuesta devalor va una serie decanales con un tipoconcreto de relaciones.

ACTIVIDADES CLAVES

CATEGORIAS

Produccin

Resolucin de problemas

Plataforma/Redes

Co-creacin

Se describe las cosas msimportantes que uma compaadebe hacer para hacer funcionarel modelo de negocio.

Qu actividades claverequiere nuestra propuestade valor?

Qu actividades claverequieren nuestroscanales de comunicacin ydistribucin?

Qu actividades claverequiere nuestra relacincon los clientes?

Qu actividades claverequiere nuestros flujos deingresos?

ALIANZAS

se definen las alianzasnecesarias para ejecutarel modelo de negociocon garantas, quecomplementen nuestrascapacidades y potenciennuestra propuesta devalor, optimizando deesa forma los recursosconsumidos yreduciendo laincertidumbre.

ALIANZAS CLAVE (RED DE

PROVEEDORES) MOTIVACIONES PARAALIARSE

Optimizacin y economa

Reduccin de riesgos eincertidumbre

Adquisicin de recursos oactividades determinadas.

Se describe la red deproveedores

y socios que hacen trabajar elmodelo de negocio.

Quines son tusaliados clave?

Quines son nuestrosproveedores clave?

Cules recursos claveadquirimos desdenuestros aliados?

Cules actividadesclave realizan nuestrosaliados?

ESTRUCTURA DE COSTOS

En ste caso se trata demodelar la estructura decostos de la empresa,habitualmente apalancadaen las actividades yrecursos descritos en lospuntos anteriores. Se tratade conocer y optimizarcostos fijos, variables paraintentar disear un modelode negocio escalable sinduda una de las reasdonde ms se puedeinnovar.

ESTRUCTURA DE COSTOS

SI EL NEGOCIO EST: Impulsado por los costos (Bajos precios, automatizacin mxima, outsourcing) Impulsado por el valor (creacin valor, premium)

EJEMPLO DE CARACERSTICAS:

Costos fijos

Salarios, arriendo,utilidades

Costos variables

Economa de escalas

Se describe todos los costosincurridos para operar unmodelo de negocio.

Cules son los costosinherentes ms importantesen nuestro

modelo de negocio?

Cules son los recursosclave ms costosos?

Cules son las actividadesclave ms costosas?

RESUMEN

1. Propuestas de valor. Qu valor proporcionamos y qu problema solucionamos a nuestros clientes?

2. Relacin con clientes. Qu tipo de relacin vamos a tener con cada segmento de clientes?

3. Canales. Cmo nos relacionamos con el cliente para entregarle nuestra propuesta de valor?

4. Segmentos de mercado. Para quin creamos valor?

5. Flujos de ingresos. Por qu valor pagan o estn dispuestos a pagar nuestros clientes?

6. Estructuras de costes. Cules son los costes ms importantes inherentes al modelo de negocio?

7. Socios clave. Quines son nuestros socios clave y qu actividades claves realizan?

8. Actividades clave. Qu actividades clave requieren nuestro modelo de negocio?

9. Recursos clave. Qu recursos clave requieren nuestro modelo de negocio?