Manual de fallas en equipos de cómputo

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Odalys Pamela Moreno PEider Santiago Trujillo C

9-2

Posibles Causas: El posible que nuestra PC tenga spyware o programas espía, y que ésa sea la causa de que los programas no respondan y se deban finalizar.

Solución:

- Actualizar Anti-Spyware.

- Reinstalar programas que funcionan mal.

- Reparar Windows.

- Agregar mayor memoria virtual.

Posibles Causas: Pueden ser dos. La presencia de un “gusano” (un tipo de virus), o alguna obstrucción (basura, mala conexión) dentro del gabinete o el cooler.

Solución:

- Correr antivirus correspondientes.

- Limpiar el gabinete y el cooler.

- Mantener la CPU en un lugar ventilado.

- Revisar la fuente de energía del equipo.

Posibles Causas: Algún componente del gabinete o hardware está fallando, ya sea el cooler, la fuente, cables mal conectados, o placas mal colocadas. Aquí las causas pueden ser múltiples.

Solución:

- Abrir el gabinete y chequear si todo esta bien conectado.

- Fijar si hay algún hardware no funciona bien.

- Si el problema es complejo llamar un servicio técnico.

Posibles Causas: Es probable que hayamos sido víctimas del “high-jacking”. Esto quiere decir que tenemos un spyware instalado en nuestra PC, que pudo haber provenido tanto de un archivo descargado y ejecutado tanto como de una red socia o lun mail.

Solución:

- Cambiar la pagina de inicio de nuestro navegador.

- Analizar el equipo con un antivirus.

Posibles Causas: Pueda que el cable del mouse no este conectado de manera adecuada o que el mouse dejo de funcionar.

Solución:

- Verificar que el cable este correctamente conectado en el puerto.

- Asegúrese que el puerto COMM1 este habilitado en el BIOS del PC.

- Destape el mouse y revise que los lectores ópticos estén derechos y el cable no esté abierto.

Posibles Causas: Entre las mas usuales encontramos el problema con los cables, teclas trabadas, teclas que no funcionan, derramamiento de líquidos y el no funcionamiento de este.

Solución:

- Reinicie el equipo. Posiblemente Windows que colgó y el teclado no respondía.

- Verifique el cable del teclado con un multímetro Si está abierto uno de sus cable internos, debería reemplazar el cable completo.

- Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplácelo por otro nuevo.

Posibles Causas: Son muchas como que este no tenga corriente, la fuente de alimentación se ha quemado, el arranque esta mal configurado entre otras.

Solución:

- Revise que el regulador de voltaje este encendido y enviando energía a la fuente de la CPU.

- Chequee la fuente de poder de la CPU desconectada de la Tarjeta madre.

- Pruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo.

Posibles Causas: Éste es el problema más habitual entre los usuarios.

Puede haber muchas razones que expliquen una baja en el rendimiento de la PC.

La más común es la presencia de datos fragmentados, presencia de spyware, registro corrupto, y programas innecesarios.

Solución:

- Chequear los programas que tenemos instalados y desinstalar los que no usas.

- Borrar los archivos innecesarios, y ganar velocidad y rendimiento.

- Desfragmentar el disco.