09/01/14 FORMULARIO DE SOLICITUDES, QUEJAS Y RECLAMOS - Comisin de Regulacin de Comunicaciones - CRC
www.crcom.gov.co/index.php?idcategoria=65370 1/2
FORMULAR UNA QUEJA O RECLAMO
Su solicitud ha sido registrada en el sistema correctamente, su aprobacinest sujeta al estudio correspondiente El nmero de radicacin es 201470079
Por favor tome nota de su nmero de radicacin La Comisin de Regulacin de Telecomunicaciones dar respuesta a esta
solicitud en un tiempo no mayor a 15 das hbiles.
Pronto estaremos en contacto con usted en la direccin de correo
Fecha de Registro: 2014-01-09 23:46:42
DATOS PERSONALES DEL CLIENTE
Nombre CHRISTIAN STEVEEN LOPEZ FLOREZ
Cargo - ocupacin
Tipo de identificacin CDULA DE CIUDADANA
Nmero de identificacin 1090398888
CONTACTO
Departamento: NORTE DE SANTANDER
Municipio: CUCUTA (NORTE DE SANTANDER)
Direccin de correspondencia
Correo electrnico [email protected]
Telfono 57-7-5764101
Fax
Tramite o servicio que origino suqueja
QUEJA Y/O RECLAMO CONTRA UN PROVEEDOR OEMPRESA
Otros comentarios o sugerencias
BUENAS NOCHES POR MEDIO DE LA PRESENTECOMUNICO QUE HE SUFRIDO DE UN ACTO DEPOTABILIDAD NO AUTORIZADO POR PARTE DELAS EMPRESAS PROVEEDORAS DE SERVICIOSDE TELEFONIA CELULAR. YA QUE EL DIA DE HOY09 DE ENERO DEL 2014, MI NUMERO DE CELULAR316-5200576 FUE DEPORTADO DE MOVISTAR ACLARO SIN MI PREVIA AUTORIZACION. ELPRINCIPAL PROBLEMA QUE ESTOY VIENDO ESQUE EN NINGUN MOMENTO SE ME FUENOTIFICADO DICHA PORTABILIDAD Y HACEALGUNOS NIMUTOS MI SIMCARD QUEDODESABILITADA Y ME LLEGO UN MENSAJEDICIENDO QUE FUI DEPORTADO A CLARO,TENIENDO YA CONTRATADO CON MOVISTAR UNCONTRATO DE MINUTOS Y DATOS MVILES CONCLAUSULA DE PERMANENCIA DE UN AO QUE SECUMPLE EN MAYO DEL 2014. NO ENTIENDO COMOES QUE ESTE TIPO DE COSAS SEAN POSIBLEQUE SIN AUTORIZACIN DEL USUARIO FINAL SEHAGAN Y MAS AUN QUE MI EMPRESAPROVEEDORA DE SERVICIOS MVILESMOVISTAR PERMITA ESTO TENIENDO UNCONTRATO FIRMADO CON ELLOS.
No hay archivos adjuntos
09/01/14 FORMULARIO DE SOLICITUDES, QUEJAS Y RECLAMOS - Comisin de Regulacin de Comunicaciones - CRC
www.crcom.gov.co/index.php?idcategoria=65370 2/2
Muchas Gracias!
Top Related