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Newsletter 1

Noviembre 2012

Los contenidos de esta revista electrónica reflejan el punto de vista del autor. La autoridad que la gestiona no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la

información aquí difundida.

Newsletter n°1

Noviembre 2012

En esta edición:

Vinculando el Turismo a las TICs 1

Lanzamiento del Proyecto 2

Profusión y variedad de BP 3

Socio: Province of Turin 4

BP: El proyecto del Archipiélago

Campano

4

Socios: Universidad de Creta; 6

Innovación y co-creación 7

Socios: Bauernhofferien, Inknowcom 8

BP: Nuevos conceptos de negocios

de Turismo Rural

9

Agendas Digitales para el Turismo:

metodología

9

BP: Proyecto Cybersudoe 10

GP: Tourisma’ICT 11

Partner: Cybermassif 11

El Turismo puede generar cre-

cimiento y empleo en la UE y

contribuir a la integración social

y económica de las áreas rurales

y de montaña, especialmente si

viene respaldado por el ac-

ceso a las tecnologías de la

información y comunicación

(TIC), el motor de la economía

del conocimiento. Sin embargo,

la adopción de aplicaciones TIC

en las PYMEs y en zonas

rurales y montañosas sigue

siendo relativamente baja. El

turismo en zonas remotas tam-

bién se enfrenta a otros retos, en

algunos casos derivados del

cambio climático. Las políticas

locales y regionales deberían

tener en cuenta y promover el

turismo en zonas rurales y

montañosas a través de políti-

cas donde se integren las

TICs.

DANTE tiene como objetivo me-

jorar la efectividad de las políti-

cas regionales de innovación

ensalzando el papel de las TIC

en la industria del turismo rural y

de montaña. El proyecto pondrá

en práctica lo aprendido en las

nueve innovadoras buenas

prácticas que muestran los

beneficios de la Sociedad de la

Información para la competitivi-

dad del sector del turismo en

áreas desaventajadas y asegura

la sostenibilidad a largo plazo de

los resusltados del proyecto a

nivel europeo.

Vinculando el Turismo y las TICs para de-

sarrollar las áreas rurales y de montaña.

Actividades DANTE

DANTE involucra a 13 socios del proyecto, incluyendo un amplia

area geográfica de 10 regiones de 8 estados miembro. El consor-

cio incluye socios con experiencia TIC a nivel regional y con cono-

cimiento en desarrollo de estrategias de turismo en zonas rurales y

de montaña.

Durante el proyecto, los socios intercambiarán experiencias en

la gestión de proyectos TIC para áreas rurales y de montaña. La

transferencia de buenas prácticas se mostrará en una acción pi-

loto (región de Torino). Basado en este trabajo, en cada región

se desarrollará un plan de implementación para abordar los re-

Este proyecto está cofinanciado por el

Fondo Europeo de Desarrollo Regional y

por el programa INTERREG IVC.

The DANTE partners at the Kick-off meeting

in Turin, Italy

We are on the web!

http://danteproject.eu

http://facebook.com/danteproject

2

El proyecto DANTE comenzó su

actividad con el “Kick-off” meet-

ing el 16 y 17 de febrero de

2012, acogida por el Lead part-

ner, la Provincia de Torino.

El Dr. Ugo Perone, Consejero de

Turismo y Políticas Culturales de

la Provincia de Torino comienzin-

troduces the discussion stressing

the importance of tourism in the

province of Turin. Art, history, na-

ture and culture, sport and tradi-

tion, the territory has an excep-

tional appeal and thanks to the

huge success of the 2006 Winter

Olympics, has gained consider-

able tourist interest.

Durante la reunión de lan-

zamiento se trataron 4 puntos:

Clarificación de los ob-

jetivos. El líder del proyecto

remarcó los objetivos princi-

pales del mismo. Cada socio

también presentó las buenas

prácticas a compartir en el

marco del proyecto: las activi-

dades de sus entidades y su

involucración en el sector del

turismo en sus respectivas

regiones.

Preparación detallada de las

actividades del proyecto. Se

analizó y definió en profundi-

dad la estructura del proyecto

como inicio de la planificación

de las actividades, discutiendo

tanto los aspectos técnicos,

como los administrativos del

mismo.

Acuerdo del Plan de Comu-

nicación. El socio respon-

sable de las actividades de

comunicación (Euromontana)

describió las líneas de acción

y las herramientas de comuni-

cación a utilizar.

Posibles sinergias con otros

proyectos. El consorcio tiene

la intención de conectar el

proyecto DANTE con otros

proyectos INTERREG IVC

relacionados con innovación

tecnológica en turismo. Un

representante del proyecto I-

SPEED (Information Society

Policies for Sustainable Euro-

pean Economic Development;

http://www.ispeed.eu/), coordi-

nado por la ciudad de Venecia

fue invitado a presentar su

proyecto y analizar posibles

sinergias y colaboraciones.

.

Primer debate de DANTE con ocasión del lanzamiento del

proyecto en la Provincia de Torino, Italia en febrero de 2012

¿Qué es una Buena Prácti-

ca (GP)?

En el contexto del programa IN-

TERREG IVC, una Buena práctica

se define como una iniciativa

(ejemplo: metodologías, proyec-

tos, procesos y técnicas) bajo una

de las prioridades temáticas del

programa la cual ya haya sido

probada con éxito y presente

un potencial para ser transferi-

da a un área geográfica diferen-

te. Probada con éxito significa

que esa Buena Práctica ha dado

resultados tangibles, medibles

hacia la consecución de un objeti-

vo específico.

Fuente:

http://i4c.eu/afficheGlossaire.html

Introducción del Dr. Ugo Perone, Consejero de Turismo y Políticas Culturales de la Provincia de Torino.

3

Newsletter 1

Noviembre 2012

Las competencias de la provincia (PTO)

La Provincia de Turín es una administración

pública subregional con competencias específi-

cas en diferentes sectores y especialmente:

Sector turístico: promoción de la cooperación

entre organizaciones y profesionales locales,

llevando a cabo proyectos combinados. de mar-

keting para el turismo.

Contexto rural: coordinación y puesta en mar-

cha de iniciativas de desarrollo y coordinación

de proyectos líderes.

Gestión de fondos de la UE: la región, debido

a su descentralización, gestiona fondos asigna-

dos a la region de Piedmonte, especialmente

para desarrollo local, servicios de empleo, for-

mación, creación de negocios innovadores y

actividades internacionales.

Políticas para las zonas de montaña y valles

medios y bajos (73% del territorio)

El contexto de la región combina un proceso de

repoblación unido a actividades residenciales y a

la puesta en marcha de profesiones nuevas o reno-

vadas en valles medios y bajos (por debajo de

800m) y un proceso de despoblación en el valle

alto donde prácticamente no existe turismo. En

este contexto, la región tiene que llevar a cabo

nuevas políticas relacionadas con los distintos

tipos de habitantes: nuevos emigrantes, jubilados,

personas que viven y trabajan en las montañas

usando las TICs.

¿Por qué el Proyecto DANTE?

La región espera de este proyecto indicaciones

operacionales para implementarlas en políticas

activas en su región, en concordancia con todas

las organizaciones regionales involucradas. El ob-

jetivo final es obtener una mejora marco para un

sector turístico más competitive.

De enfoques innovadores en la

prestación de servicios turísticos

online a explorar los efectos del

branding y la comercialización de

los destinos ...

Durante el primer día del Work-

shop se presentaron y discutieron

varias buenas prácticas de sec-

tores públicos y privados rela-

cionados con aplicaciones TIC

para servicios de turismo en

áreas rurales y de montaña con

especial énfasis en servicios ofre-

cidos en Creta. Las pre-

sentaciones no solo cubrieron

aspectos operacionales y em-

presariales (ej.: enfoque opera-

cional, introducción en el

mercado, transferibilidad), sino

Profusión y variedad de buenas prácti-

cas desde Grecia

Workshop en Heraklion, Creta, Grecia, 17 y 18 de mayo

Los workshops DANTE

El proyecto DANTE va a organizer 6

workshops. El objetivo de estos

Workshops es analizar y compartir

buenas prácticas. De las mismas, se

procederá a seleccionar algunas BP

que se implementarán en el

proyecto piloto en la Provincia Turín.

Primer workshop en Creta

Organizado por la Universidad de

Creta y la Administración De-

scentralizada de Creta, este work-

shop tuvo lugar en Hersonissos,

Heraklion, Creta el 17 y 18 de mayo

de 2012. El evento estaba abierto a

participación local además de al

consorcio. Sus objetivos eran:

Compartir las experiencias in-

novadoras TIC relacionadas

con el turismo de Grecia,

Compartir las iniciativas políti-

cas existentes entre los agentes

responsables del desarrollo del

turismo en áreas remotas.

Actuar como interfaz para la

comunicación y transferencia de

buenas prácticas, aportando feed-

back a los actores.

Conociendo a los socios DANTE...

Provincia de Turín, socio líder del proyecto

4

también aspectos tecnológicos

(ej.: arquitecture TIC, temas de

implementación y evaluación) del

servicio ofrecido. Las pre-

sentaciones abarcaban desde

enfoques innovadores al ofre-

cer servicios turísticos online

hasta explorer los efectos del

branding y la comercialización

de destinos en las zonas rurales

y motañosas griegas.

Cambio en el papel jugado por

las TICs.

Durante el primer día del taller se

hizo evidente que se está pro-

duciendo un cambio impor-

tante en el papel de las TIC, de

una simple herramienta de

apoyo para los servicios

turísticos, a ser un compo-

nente de igualdad en la cadena

de valor de los servicios de tur-

ismo. Según este punto de vista,

hay una necesidad aparente de

una integración vertical entre las

TIC y los servicios turístivos en

áreas rurales y de montaña, que

solo se puede conseguir a través

de una estrecha colaboración a

close collaboration entre agentes

clave, desde gobierno local a em-

presas locales relacionadas con

el turismo y las TICs, ciudadanos

locales,y visitants, que son los

usuarios finales de los servicios

turísticos. Las autoridades lo-

cales deben actuar como ini-

ciadores y mediadores entre

todos los actores clave.

Vista de Paneles

Durante el segundo día del Workshop, se organizaron dos paneles, invitando a agentes lo-cales a compartir sus experien-cias. El primer panel dio espacio a autoridades regionales y políti-cos para presentar iniciativas políticas, roadmaps y planes de acción interesantes para los objetivos de DANTE, mientras que el segundo incluyó a empre-sas activas en ser-vicios de turismo y zonas rurales y de montaña, con el fin de expresar su vi-sión en relación al uso de las TICs en sus actuales servi-cios así como en el desarrollo de servi-cios innovadores.

En los paneles se planteó la necesi-

dad de una mayor colabora-ción con los distintos agentes, ya que se apreció una evidente ausencia de coordinación y traba-jo entre las empresas locales y su relación con las autoridades locales.

También hay una necesidad de concretar los destinatarios pa-ra los productos ofertados en los negocios locales y encon-trar empresas TIC que puedan aportar soluciones TIC para el desarrollo de esos productos.

Buena Práctica: el proyecto del Archipiélago de Campano

para ofrecer transporte multimodal y servicios turísticos El proyecto del Archipiélago de Campano está dirigido por el Grupo Lauro (Nápoles, Italia), como operador de transporte y coordinador del proyecto y FORTHcrs (Grecia) como proveedor tecnológico.

Ofreciendo transporte multimodal, servicios turísticos y paquetes a medida.

El proyecto tiene como objetivo ofre-

cer transporte multimodal y servi-

cios turísticos a través de una pla-

taforma integrada de reservas,

para turistas en el área de Nápoles e

islas cercanas. Esta plataforma per-

mite diseñar paquetes a medida

vendidos a través de internet (B2C)

o a través de agencias de viajes

(B2B), cubriendo alojamiento, barco

Workshops DANTE in Creta, Mayo 2012

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Newsletter 1

Noviembre 2012

y transporte en las islas en una úni-

ca interfaz.

Entre las actividades del proyecto

encontramos: informar a los agen-

tes locales sobre el mismo y los

beneficios esperados, integración

de diferentes sistemas de reser-

vas, desarrollo de una plataforma

de reservas, registro de los datos

en la plataforma y finalmente la for-

mación de los usuarios y el proce-

so de marketing del producto final

en agencias de viajes. La práctica,

por su naturaleza, se basa en un

pensamiento cooperativo y coor-

dinado de operadores de transporte,

hoteles y agencias de viajes, así co-

mo un seguimiento de los actores

principales que analizan y evalúan el

progreso y los resultados para pro-

poner mejoras. Otro reto asociado

es la integración de distintos provee-

dores y sistemas, que pueden ser

obstaculizados por políticas y deci-

siones comerciales.

Transferencia del Proyecto desde Italia hasta Creta

La página web del pro-

yecto se lanzó durante

el verano de 2012 y se

transferirá a Creta en

la primavera de 2013.

El impacto esperado

es el apoyo a la eco-

nomía local así como

el incremento del

número de visitantes y

su nivel de satisfacción.

Esta Buena Práctica se presenta

detalladamente en el guidebook dis-

ponible en http://danteproject.eu

A Platform Accommodating Multiple eTourism Services

The multi-modal plat-

form provides informa-

tion on various trans-

port means

6

La administración descentralizada de Creta (DAC),

como un organismo público descentralizado del

Estado, aprueba todas las actividades y lleva a

cabo la planificación de los organismos Munici-

pales y Regionales de la Isla de Creta.

Con el proyecto DANTE, la DAC pretende:

Transferir y adquirir conocimiento en buenas

prácticas en relación con iniciativas políticas,

roadmaps, y planes de acción para la incorpora-

ción de las TICs en los servicios turísticos de

áreas rurales y de montaña.

Actuar como iniciador entre actores locales,

gobierno local y empresas involucradas en turis-

mo y TIC.

Explotar de mejor manera las conexiones de

banda ancha interregionales, gracias al plan-

teamiento y desarrollo de servicios electrónicos

de turismo en áreas de montaña.

Adquirir conocimientos relativos al aprove-

chamiento de los servicios de las TIC para

promover el turismo en lugares aislados, lo

que ayudará a diseñar nuevos proyectos para la

aplicación de estas prácticas a Creta.

Contacto: Konstantinos J. Strataridakis, PhD

(k.strataridakis@apdkritis.gov.gr)

La Administración Descentralizada de Creta, Grecia

Dada la relativa falta de coordinación y conexión

entre el sector del turismo local y las autorida-

des locales, la Universidad de Creta y la Des-

centralizada Administración de Creta perciben el

proyecto DANTE como una interconexión

para:

Comunicación entre stakeholders del turis-

mo y compartir iniciativas políticas entre sta-

keholders responsables del desarrollo del turis-

mo en áreas remotas.

Transferencia de Buenas Prácticas en expe-

riencias innovadoras TIC en turismo rural y de

montaña.

Desarrollo de iniciativas políticas y modelos de

negocios para la agenda digital de turismo en

áreas europeas rurales y de montaña (DANTE).

¿Por qué la Universidad y la Administración Descentralizada participan en el Proyecto DANTE?

La Universidad de Creta, desde sus inicios en 1977

-78, está comprometida con la excelencia en la in-

vestigación y la docencia. Cuenta con 17 departa-

mentos en 5 Facultades (Filosofía, Educación,

Ciencias Sociales, Ciencias y Tecnología, y Medici-

na), así como una serie de instituciones afiliadas

orientadas a la investigación. Se encuentra en los

campus de Heraklion y Rethymnon, en la isla de

Creta.

La Universidad de Creta intenta constantemente

crear redes y colaboraciones encaminadas al

desarrollo sostenible de Creta. En este contexto,

la participación de la Universidad de Creta en el

proyecto DANTE materializa su visión:

Creación de redes de colaboración entre las par-

tes interesadas, gobierno local y empresas loca-

les que participan en el turismo y las TIC.

Integración vertical entre las TIC y los servicios

de turismo, centrándose en las zonas rurales y

montañosas.

Contacto: Yiannis Fragiadakis

(jfragiad@ucnet.uoc.gr)

Conociendo a los Socios DANTE…

La Universidad de Creta, Grecia

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Newsletter 1

Noviembre 2012

Cálida bienvenida en una re-gión donde el turismo es uno de los principales sectores económicos.

El taller empezó con una cálida

bienvenida en una casa rural

presentada por las autoridades

locales, regionales y federales.

Ms. Pürschel, Directora Gene-

ral de Turismo del Estado Fe-

deral Niedersachsen hizo hin-

capié en su discurso de bienveni-

da en la importancia de la co-

operación y la co-creación in-

terregional de nuevas ideas

junto con otros socios de la

Unión Europea. Especialmente,

en el desarrollo de nuevas

herramientas TIC para estimu-

lar el turismo en áreas rurales

y su potencial de incrementar el

atractivo de áreas rurales como

destino vacacional y de ocio. El

turismo en general es un factor

económico importante en Nier-

densachsen ya que emplea a

340 mil personas, lo que supone

una facturación de 15 billones de

Euros.

Un exitoso enfoque bottom-up para diseñar servicios adapta-

dos a cada casa rural.

La práctica bottom-up se

mostró durante el primer día a

través de una excursión a cinco

casas rurales, todas miembro

de la Rural Leisure Associa-

tion. Los socios del proyecto

comprobaron en cada casa rural

este enfoque y la cooperación

que mantienen dentro de la Rural

Leisure Association. Cada casa

rural recibe apoyo y servicios

de la oficina de la asociación

para optimizar sus servicios

turísticos.

Los resultados de este enfoque

han sido realmente exitosos.

Los miembros de la Asociación

reúnen entre todos unas 820mil

noches de estancia en el área

rural de Nierdersachsen, un efec-

to económico directo de una fac-

turación anual de 42millones de

Euros y un efecto económico in-

directo de 25 millones de Euros.

El método de la conceptuali-zación: un enfoque operacio-nal para crear nuevos concep-tos

Esta práctica fue desarrollada

por InKnownCom y se mostró

en el segundo día de Work-

shops. La innovación es el factor

crítico del éxito para construir la

nueva generación de negocios

competitivos que son especiali-

zaciones o diversificaciones

de negocios ya existentes en

áreas rurales o de montaña.

La innovación es algo nuevo, con

valor añadido puesto en práctica.

La Buena Práctica es un enfoque

operacional robusto donde se

pueden crear nuevos conceptos

en un ambiente empresarial.

El método de la conceptuali-

zación consiste en 3 grandes

pasos: análisis de oportuni-

dades, creación e ideas y de-

sarrollo de conceptos. Se apli-

can modelos de pensamiento

convergente y divergente en

cada paso.

El método de la conceptualiza-ción tiene las siguientes activida-des:

1) Identificación y análisis de oportunidades

2) Selección y creación de ideas.

Buena Práctica germano-holandesa para para innovación y co-

creación bottom-up. Julio 2012, Alemania.

Workshop en Kirchlinteln, Baja Sajonia, Alemania, Julio 3-5 Workshop en Germany

The second DANTE workshop was

in Kirchlinteln, Germany, and or-

ganized together by InKnowCom

(NL) and Bauernhofferien (Rural

Leisure Association, Niedersach-

sen, DE ). The workshop was fo-

cused on approaches to develop

innovative ideas and services.

Visita a una casa rural por los socios DANTE

8

Cooperación de los agricultores

La asociación es una cooperación de 400 agriculto-

res y 200 socios con instalaciones vacacionales en

el estado federal de Niedersachsen, en Alemania.

Centrándose en el turismo

La tarea principal de la asociación es el márketing

turístico y la difusión de información en Internet y

en la prensa. Por tanto, la asociación ha desarrolla-

do muchos conceptos de servicios turísticos

para estimular el atractivo turístico de las zonas

rurales en Niedersachsen, Alemania. La asocia-

ción trabaja en conjunto para la conservación del

patrimonio natural y cultural de la zona rural.

Conociendo a los socios DANTE…

Arbeitsgemeinschaft Urlaub und Freizeit auf dem Lande e.V. Niedersachsen

Fundación InKnowCom

Facilitación de la Creatividad y aceleración de

la innovación

InKnowCom es una organización independiente

para facilitar la creatividad y la aceleración de la

innovación. InKnowCom ha desarrollado una bue-

na práctica para la innovación abierta a través de

la co-creación en un entorno de triple hélice, que

estimula el desarrollo sostenible y la responsabili-

dad social de las empresas para stakeholders. InK-

nowCom está especializada en la iniciación

(internacional) de la cooperación entre los dife-

rentes stakeholders para el desarrollo de nuevos

conceptos y negocios. InKnowCom tiene un histo-

rial probado de inicio y cooperación exitosa de pro-

yectos financiados por la UE.

3) Creación y descripción de con-ceptos (scoping)

Cada actividad tiene sus her-

ramientas específicas. Las her-

ramientas para la identificación y

análisis de oportunidades tienen

en cuenta a los clientes, com-

pañeros y sociedad en general.

Las herramientas para la creación

y selección e ideas son técnicas

creativas. Las técnicas para la

creación y selección de conceptos

son técnicas financieras estándar

combinadas con herramientas de

gestión de PESTEL y Portfolio.

Los resultados finales del

método de conceptuación son

conceptos de productos o em-

presas identificados sobre los

que se pueden tomar decisions

empresariales o desarrollar políti-

cas.

Resultados del Workshop: ba-se para el desarrollo del light-pilot del proyecto DANTE

Los resultados del taller DANTE

son: una mejor cooperación

entre socios del proyecto, un en-

tendimiento de la situación es-

pecífica de cada región y alre-

dedor de 6-7 nuevos conceptos

sobre desarrollo de servicios

turísticos. Estos nuevos concep-

tos sirven como base para el de-

sarrollo del light-pilot de DANTE.

Se pueden observar ejemplos de

estos conceptos en el gráfico si-

guiente:

Método de conceptuación desarrollado por InK-

nowCom

Workshop DANTE en Alemania, julio 2012

9

Newsletter 1

Noviembre 2012

Inicio de la preparación de la acción piloto de DANTE y de los planes de aplicación

Al igual que los talleres anterio-

res en Creta y Alemania, los so-

cios DANTE tuvieron la oportuni-

dad de conocer en detalle el tra-

bajo y los proyectos liderados

por el anfitrión de este tercer

workshop, es decir, la asocia-

ción Cybermassif (véanse los

ejemplos de las buenas prácticas

a continuación). Además de es-

tas presentaciones extensivas,

los interlocutores también han

comenzado a tratar sobre el

contenido del proyecto piloto

que deberá ser preparado en

2013, que se aplicará en la re-

gión de Torino. De este modo,

ha comenzado la reflexión so-

bre la metodología para el di-

seño de los planes de ejecución

que se prepararán en 8 regiones.

Tres tipos de BPs

Durante el primer semestre de

este proyecto, se han identifica-

do 8 primeras buenas prácti-

cas (BP). Se describen en detal-

le en la guía BP que se está ter-

minando (la guía GP estará dis-

ponible en el sitio web DANTE

tan pronto como se publique).

Estas 8 BP se pueden clasificar

en tres categorías:

BPs para la promoción del

turismo local utilizando tec-

nologías tradicionales de ma-

nera innovadora.

BPs en las que las acciones

de los clientes están involu-

cradas en metodología inno-

vadora (desarrollo de nuevos

softwares). Ejemplo: el proyec-

to del Archipiélago Campano

(ver página 4).

BPs para mejorar las capaci-

dades de los operadores de

turismo. Ejemplo: la accelera-

ción de la innovación, desarrol-

lo de nuevos productos, Cy-

bersudoe, Tou-risma'ICT…

El tipo de BP llevada a cabo en cada región dependerá de los objetivos de las estrategias locales y de los medios dispo-nibles.

Para cada región que prepare

un plan de aplicación, se

tendrá que elaborar una estra-

tegia en materia de TIC para el

turismo. Dependiendo de los

objetivos de las estrategias (por

ejemplo, a quién está dirigido,

proceso bottom-up, etc.) y de los

medios disponibles en cada re-

gión (por ejemplo, infraestructura

Preparación de Agendas Digitales para la aproximación al Nuevo

Turismo: definición de la metodología

Workshop en Clermont-Ferrand, Francia, 26 y 26 de Septiembre Workshop en Clermont-

Ferrand

El workshop se desarrolló en

Cybermassif, una asociación

cuyo objetivo es ayudar a las

emprsas con el uso de las TIC.

El workshop pues se centró en

mejorar las habilidades TIC

de los operadores turísitcos y

PYMEs de áreas remotas.

Buena práctica: el desarrollo continuo de nuevos con-

ceptos de negocios turísticos rurales

4 principios

Enfoque bottom-up: la in-

novación basada en la confianza

comienza y termina con el em-

presario rural (agricultura familiar)

Peer-learning: facilitar los

procesos de aprendizaje entre

iguales entre emprendedores.

Continua Co-creación: facilitar

procesos de innovación abierta a

través de la creación de nuevos

conceptos de negocio (de triple

hélice) para las empresas rurales

Código abierto: la in-fraestructura desarrollada (TIC) es para facilitar el de-sarrollo de los negocios y se pude compartir.

Bauernhofferein

machen alles selbst

mit Hand und Herz…

Las casas rurales lo

hacen todo a mano y

de corazón…

(Karin Müller, Founder

of Bauernhofferien

AG 13 November

1972)

10

Buena Práctica: el proyecto Cybersudoe

El objetivo de Cybersudoe es desarrollar en pequeñas y medianas empresas y empresas muy pequeñas la competitividad de las TIC en el suroeste de Europa.

Un proyecto para apoyar a

compañías con el fin de que

reciban una mejor apropiación

de las herramientas digitales.

El proyecto Cybersudoe fue llevado

a cabo por 9 socios en España, Por-

tugal y Francia, bajo la dirección de

Cybermassif.

El objetivo de este proyecto Interreg

IV B era aumentar la competitivi-

dad de las empresas gracias a

una mejor apropiación de las tec-

nologías digitales. El proyecto tam-

bién tiene como objetivo compartir

las mismas herramientas meto-

dológicas y la creación de una red

interregional para desarrollar la di-

fusión de las TIC.

Los instrumentos elaborados en el

marco del proyecto incluyen

Herramientas de diagnóstico

horizontales:

- Desmaterializar intercambios

- Recursos humanos y tec-

nologías digitales

- Gestión y tecnologías digi-

tales,

- Uso de las TIC para imple-

mentar un proyecto de Inteli-

gencia de Monitoreo y Nego-

cios

- Venta on-line.

Herramientas de diagnóstico

sectorial: turismo, logística,

agroalimentarias

Se han preparado directrices

prácticas para completar las

herramientas de diagnóstico y

asesorar sobre los temas abor-

dados por las herramientas de

diagnostic

Los vídeos cortos también

explican el potencial del uso de

las TIC en los 9 temas tratados

en el proyecto.

Las herramientas se han des-arrollado en los idiomas del pro-yecto (francés, español y portu-gués). Su acceso es gratis..

Además, algunos resultados de CYBERSUDOE han sido traduci-dos al Inglés por Euromontana y están disponibles tanto en el wen de Euromontana como en la de Cybersudoe.

http://www.cybersudoe.eu/

http://www.euromontana.org/

Página principal del Proyecto Cybersudoe

disponible, capacidad de diseñar

nuevos softwares, apoyo a orga-

nizaciones locales, etc), los pla-

nes serán aplicados con accio-

nes basadas en las tres cate-

gorías de prácticas.

El contenido de los planes de

aplicación se discutirá con más

detalle en los próximos work-

shops.

11

Newsletter 1

Noviembre 2012

Una asociación con el objetivo de desarrollar las

TIC

Cybermassif es una asociación fundada por orga-

nizaciones públicas y privadas involucradas en la

implementación de centros de recursos tecnológi-

cos.

El objetivo de Cybermassif es desplegar y ani-

mar a los centros de recursos dedicados a las

TIC y difundir información por cuatro regiones

del Macizo central: Auvernia, Borgoña, Limousin y

Langue-doc-Roussillon. La vocación de la red es

ayudar a las empresas y jefes de proyecto, de

todos los sectores y de todos los tamaños, en la

ejecución de sus proyectos vinculados a la informá-

tica: Internet y las TIC. .

Cybermassif en DANTE

Dada su vocación de fomentar que las empresas

utilicen las tecnologías digitales, Cybermassif do-

tará a DANTE con sus habilidades y herramien-

tas metodológicas TIC para trabajar de manera

efectiva. Especialmente, Cybermassif ha desarrol-

lado varios proyectos relacionados con el turismo.

DANTE además ofrece a la entidad la oportunidad

de completar sus habilidades.

Conociendo a los socios DANTE…

Cybermassif, Francia

Buena Práctica: Tourisma’ICT (Tourisma’TIC)

El proyecto Tourisma'ICT fue llevado a cabo por Cybermassif en el Macizo Central, Francia

Apoyo a las empresas turísticas

en el uso de las TIC en sus ac-

tividades

Tourisma'TIC es un proyecto que

se ejecuta en la región del Ma-

cizo Central y en los departamen-

tos de Allier y Lozère.

La práctica tiene como objetivo

ayudar a las empresas a aprove-

char el uso de las TIC en sus ac-

tividades, al tiempo que mejora la

gestión de sus negocios, aumen-

tando la visibilidad de su estruc-

tura con el desarrollo de sus her-

ramientas de comunicación

(Internet, correo electrónico, re-

des sociales) y ofrecer nuevos

servicios a sus clientes (WIFI,

....).

Orientando a profesionales en los

primeros pasos de sus intercam-

bios con los proveedores de ser-

vicios TIC

Hubo reuniones en toda la región (incluso en lugares remotos para acceder a la mayor cantidad posible de empresas) para dar a conocer las posibilidades que ofrecen las TIC para el desarrollo del turismo. Se ofrecieron reun-iones individuales a los profe-sionales interesados, quienes también fueron guiados en los primeros pasos de sus intercam-bios con los proveedores de ser-vicios TIC.

La buena práctica se presenta en detalle en la guía disponible en http://danteproject.eu

Reunión en Mende, Lozère, marzo 2009

12

Impresión

Editor Marie Guitton, Project manager, Euromontana (communication@danteproject.eu)

Colaboradores Elda Angiolini, Province of Turin; Nikos Orfanoudakis, University of Crete; Adrien Guirado, Cybermassif

Para más información sobre DANTE, contacte al coordinador del proyecto:

Provincia di Torino, Via Maria Vittoria 12, 10123. Torino (Italy)

Phone: +39 0118 616 141, Fax: +39 0118 616 478; E-mail: coordination@danteproject.eu

Consorcio DANTE

1 Province of Turin, IT

2 Euromontana, BE

3 University of Crete, GR

4 Decentralised

administration of Crete, GR

5 Fundecyt, ES

6 CSI Piemonte, IT

7 Cybermassif, FR

8 Inknowcom, NL

9 Bauernhofferien, DE

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El proyecto DANTE en resumen

Datos y cifras

13 socios de 8 países 3 años desde enero 2012 a diciembre de 2014 Conferencia final: junio 2014, Bruselas, Bélgica.

El proyecto producirá

1 catálogo de Buenas Prácticas presentando las BP analizadas. 1 acción piloto and guía. 8 planes de implementación para el desarrollo de la sociedad de la información y el turismo.

Resultados esperados

Conocimiento mejorado y compartido sobre cómo las TIC pueden ayudar a la competitividad del sector turístico en las regiones participantes. Mejora de las competencias y capacidades de los actores responsables del sector turístico a nivel regional. Integración de Agendas de Turismo y Digitales a nivel regional a través de la elaboración de 8 planes de implementación regional. Mejora general de los instrumentos de política

regional y un mejor uso de los Fondos de financiación.

10 Development center Litija, SI

11 University of Ljubljana, SI

12 Regional Development

Agency Bielsko-Biała, PL

13 Metropoli, IT