Twitter per a empreses I

http://www.youtube.com/watch?v=I1p0DWjztY0

Què és el Twitter?

http://www.youtube.com/watch?v=HiJIQ4gTNvs

El microblogging, també conegut com nanoblogging, és un servei que permet alsseus usuaris enviar i publicar missatges breus (al voltant de 140 caràcters),generalment només de text. Les opcions per a l'enviament dels missatges variendes de llocs web, a través d'SMS, missatgeria instantània o aplicacions ad hoc.

Aquestes actualitzacions es mostren a la pàgina del perfil de l'usuari, i són tambéenviades de forma immediata a altres usuaris que han triat l'opció de rebre-les.L'usuari origen pot restringir l'enviament d'aquests missatges només a membresdel seu cercle d'amics, o permetre el seu accés a tots els usuaris, que és l'opcióper defecte.

Xarxa de Microblogging

Més de 200 milions d’usuaris

Twitter en Espanya

http://alfredovela.wordpress.com/2011/04/19/los-reveladores-datos-de-twitter-en-espana-infografia-infographic-socialmedia-por-joaquinlopezl/

El 94% dels usuaris de twitter espanyols té menys de 100 followers.

L'1% dels comptes estan buides.

El 76% dels usuaris són masculins i només el 24% femenins.

Finals 2010, 2.85 milions d’usuaris a Espanya (14é del món).

Twitter és una xarxa social basada en la promoció dels continguts a través de la sevadifusió i viralitat il·limitada.

El pes específic de Twitter radica en la qualitat dels seguidors, no amb la quantitat.

Twitter en ser una plataforma en la qual són els usuaris els que decideixen el tipusd'informació que volen compartir, és més una xarxa social que estableix les novestendències de la informació global.

Twitter es un mitjà de comunicació: les xarxes socials basades en la transmissiód'informació es perfilen com a plataformes indispensables per a l'optimització de ladistribució i el consum

Twitter és un mitjà de comunicació en si mateix, on es comparteixen fets i notíciesmés centrats en l'aspecte professional que en el personal.

Twitter compta amb un públic homogeni, amb edats compreses entre els 20 i els 45anys i vinculats a la creativitat, les comunicacions i les tecnologies de la informació.

Amb Twitter les experiències comercials són més directes i personals

Què és Twitter?

Per què Twitter per a la meva empresa?

•Perquè Twitter és una de les eines de comunicació més importants i virals de la història de la comunicació•Per innovar en l’estratègia de la comunicació: Si els nostres clients ho estan, que la nostra empresa no hi sigui seria un error a mitjà i llarg termini.•Per a complementar la informació de la competència i analitzar que fan a la xarxa•Perquè una empresa no pot permetre's el luxe d’estar fora dels llocs d'interès d’influència•Permet conèixer que és diu de la nostra empresa. Prevenir d’una crisis de reputació online•Per a tenir o reforçar el contacte amb clients i proveïdors de la nostra empresa que ja estan en aquesta xarxa i l’utilitzen de manera habitual.•Per a complementar campanyes de màrqueting 1.0, ja que Twitter disposa d’un gran efecte multiplicador.•Utilitzar-lo com a canal generador d’idees per al futur de l’empresa, productes i/o serveis•Com a eina de potenciació de marca i reforç de marca•Permet fer sondejos informals sobre idees de futur de l’empresa.

Twitter vs Facebook

*Continguts vs promoció

*Actualitat vs promocions

*Qualitat vs relacions

*Públic específic vs públic homogeni

*Comunicació vs Oci

Pàgina d’Inici Twitter

Inici Twitter

S’entén?

Format per defecte

Escollir un bon nom a Twitter

*@tmrsprsy, DIFICIL DE RECORDAR!!!!

*Guió_baix: raul_sp

*Tot Junt: Fgrau, JMChia

*La meva marca/activitat: juanmarketing,

*Nom del Bloc: cosechadel66

*Procedencia: AndyMalaga

*Originalitat: pixelillo, TweetBoy

Personalització

Perfil personalitzat

Format de Twitter

Per a escurçar URL’s

http://bit.ly/

http://goo.gl/

http://tinyurl.com/

TinyURL.com j.mp

is.gd v.gd

rod.gs ity.im

Ow.ly (Hootsuite) Sho.tc (ShoTools)

t.co (Twitter) fb.me (Facebook)

http://www.marlexsystems.org/ranking-de-los-200-acortadores-de-url-mas-populares/7648/

Usos de Twitter per a l’empresa

•Cerca d’informació

•Feedback dels clients

•Suport i atenció al client

•Enfortir la marca

•Promoció de productes i serveis*

•Generació de oportunitats

•Relacions públiques

•Distribució de notícies i contingut

•Networking professional

•Generació de tràfic cap a la web corporativa

•Per fer enquestes i votacions

Consells per Twitter

•Mantenir una bio completa i actualitzada.•No escurçar l'URL de la pàgina de bio.•Investigar tots els enllaços que planeja Re-twittejar. Per a no danyar la reputació•No ser un spam. Ser prudents sobre els nostres productes/serveis. •Mantenint una bona separació entre tweets.•Fer servir els bons costums, com si fos la vida offline. Mantenir l'educació, agrair un RT o enllaç a la nostra informació.•No enviar missatges que puguin semblar spam. Si els enviem, que sigui per algun motiu concret amb aquesta persona, però res més.•Mantenir allunyat dels temes controvertits. La política i la religió són temes incendiaris. •No entrar en atacs personals ni converses deteriorades.•Divertir-se amb el compte. Sigui agradable, animat, interessant, i l'experiència serà molt bona.

Com aconseguir més seguidors

•Optimitzar Biografia i Tweets

•No parlar d’un mateix

•Compartir contingut

•Utilitzar Hashtags

•Deixar espai per retweets

•Enviar Tweets en horari que causi impacte

•Segueix a més gent

•Personalitzar el fons

•Qualitat dels seguidors

•Sincronització amb altres xarxes socials???

Fases de Twitter

http://www.twittboy.com/2010/11/las-10-fases-del-usuario-de-twitter.html

http://www.blackberryvzla.com/2009/12/los-8-tipos-de-usuarios-de-twitter.html

Botons de compartició Twitter

•Botó Retweet

Botons de compartició Twitter

•NOU!!!! Botó Segueix-me a Twitter

Per col·locar al web o blog i fer-se seguidor directament

Fundació CATIChttp://www.catic.cat , info@catic.cat Tel: 931131267http://www.twitter.com/fundaciocatichttp://www.facebook.com/fundaciocatichttp://www.linkedin.com/company/fundaci-catichttp://www.slideshare.net/Fundaciocatic

Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socialsecastilla@catic.cathttp://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com