DESAROLLAR UN SISTEMA PARA MEJORAR Y FACILITAR EL PROCESO DE MOTIVACION EN LOS CADETES DE LA COMPAÑÍA DE I AÑO DE LA

ESCUELA MILTIAR DE CHORRILLOS C.F.B, PERIODO 2015

PRESENTADA POR

CAD IMAQUERA RAMOS, JAVIER

Lima, 2015

ÍNDICE

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................4

1.1. Descripción de la situación problemática.................................................................4

1.2. Formulación del problema........................................................................................5

1.2.1. Problema general...............................................................................................5

1.2.2. Problemas específicos.......................................................................................5

1.3. Determinación de objetivos......................................................................................5

1.3.1. Objetivo general................................................................................................5

1.3.2. Objetivos específicos........................................................................................5

1.4. Justificación de la investigación...............................................................................6

1.5. Viabilidad de la investigación..................................................................................7

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO......................................................................................7

2.1. Bases Teóricas..............................................................................................................7

2.1.1. Comercio electrónico.............................................................................................7

2.1.2. Proceso de Compra de Oeschle...........................................................................10

2.1.3. Sistemas de Recomendación................................................................................11

2.1.4. Modelo CRISP-DM.............................................................................................17

2.2. Antecedentes empíricos de la investigación...............................................................19

2.3. Glosario......................................................................................................................20

2.4. Contexto de la investigación......................................................................................21

2.4.1. Industria de retail peruana...................................................................................21

2.4.2. El comercio electrónico en el Perú......................................................................22

2.4.3. Descripción de la empresa Oeschle.....................................................................23

2.4.4. Descripción de la empresa COMPEC..................................................................24

2.5. Proposicion de la tesis................................................................................................26

CAPÍTULO III: METODOLOGÍA......................................................................................27

3.1. Diseño de la Investigación.........................................................................................27

3.2. Fases de desarrollo del modelo..................................................................................28

3.2.1. Comprensión del negocio....................................................................................28

3.2.2. Comprensión de datos..........................................................................................29

3.2.3. Preparación de datos............................................................................................29

3.2.4. Modelado.............................................................................................................29

3.2.5. Evaluación...........................................................................................................29

3.3. Población....................................................................................................................30

3.4. Muestra.......................................................................................................................30

3.5. Método de recolección de datos.................................................................................30

3.6. Método de análisis de datos........................................................................................30

CAPÍTULO V. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS........................................................31

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción de la situación problemática

En todos los organismos o entidades el recurso humano constituye el elemento

principal del proceso productivo. En el proceso de ejecución de labores y el logro de

objetivos se relacionan con la actuación y el comportamiento de los subordinados; por

eso las instituciones deben aplicar programas de incentivos para que estos se sientan

satisfechos y motivados a llevar a cabo sus tareas diarias.

Las personas al culminar con sus deberes acaban con una deficiencia de

motivación produciendo desinterés para volver a realizar sus labores normales, así

mismo es necesario destacar la posición de los supervisores en conocer y

comprender a su personal para que actúen de acuerdo a sus necesidades y

motivaciones , en este sentido también es importante optimizar el recurso existente

en la empresa para así obtener una alta productividad . Sin embargo, influye también

el suministro los recursos indispensables para iniciar, desarrollar y culminar con

éxito las labores, para lo cual deben existir factores motivadores adecuados, que

garanticen la existencia de un personal motivado al trabajo.

Descubrir una fórmula para motivar a los subordinados y lograr la satisfacción

de sus necesidades, aumentando al máximo su rendimiento. Por otra parte , las

necesidades no son iguales en todos los trabajadores y cada uno responde de

manera muy diferente ante un estímulo, más aún, existen factores en el ambiente

laboral que interfieren con la buena disposición del personal para las tareas

asignadas, sin embargo, estos tienen interés particulares en la organización, los

cuales pueden ser descubiertos y tomados en cuenta para idear

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Incentivos, a fin de que se tracen metas y aporten su mayor esfuerzo para

alcanzarlas.

En consecuencia, se buscara en la compañía de I de escuela militar de chorrillos

“C.F.B.” Dedicada al formación integral de los cadetes, futuros oficiales del ejército

peruano, se pretende diseñar mediante un sistema de encuestas a los cadetes en el cual está

en direccionada a la deficiencias que tiene en la escuela, por lo cual, se planea que esté

terminado a mediados del 2015.

1.2. Formulación del problema

1.2.1. Problema general

¿Cómo desarrollar un sistema que contribuya con las necesidades que estamos

desatendiendo en la motivación en los cadetes de I de la Escuela Militar de Chorrillos,

periodo 2015?

1.2.2. Problemas específicos

¿Cómo detectar los mecanismos motivacionales que utiliza la instituciones para

mejorar el desempeño de sus trabajadores y cuál es su influencia?

¿Qué mecanismos motivacionales utilizados por las instituciones son los más

adecuados?

¿Cuál será el grado de satisfacción de los cadetes en relación con la recompensa

recibida?

¿Cómo diagnosticar el tipo de incentivo más adecuado para motivar a cada

cadete?

1.3. Determinación de objetivos

1.3.1. Objetivo general

Desarrollar un sistema que contribuya con las necesidades que estamos

desatendiendo en la motivación en los cadetes de I de la Escuela Militar de

Chorrillos, periodo 2015

1.3.2. Objetivos específicos

Detectar los mecanismos motivacionales que utiliza las instituciones para

mejorar el desempeño de sus trabajadores.

Determinar si los mecanismos motivacionales utilizados por la institución son los

más adecuados.

Determinar el grado de satisfacción de los cadetes en relación con la recompensa

recibida.

Determinar el tipo de incentivo más adecuado para motivar a cada cadete.

1.4. Justificación de la investigación

Justificación teórica. El Recurso Humano es Fundamental para el éxito de

toda institución o entidad pública que desea mantener el avance y mejoramiento

en sus funciones. Estas consideraciones suponen la satisfacción de necesidades del

individuo para llevar a cabo con empeño el proceso productivo de la estructura a la

que pertenece.

La motivación para el desempeño de los cadetes muy es importante debido a

los cambios que vive el país en la actualidad. Aunque hay excepciones, existen

muchas escuelas de formación en las cuales se mantiene a los trabajadores en

condiciones de trabajo muy parciales.

No obstante los oficiales encargados de los cadetes deben; idear mecanismos

para tratar de satisfacer al máximo las necesidades de los cadetes. Ello con el

propósito de lograr que estos permanezcan dispuestos a cooperar y aportar el

mayor y mejor esfuerzo posible; a fin de alcanzar la máxima productividad en

las tareas asignadas.

Por tal motivo, la investigación está dirigida al análisis y diseño de la

motivación en el Personal de cadetes de la compañía de I año de la Escuela

Militar de Chorrillos CFB.

1.5. Viabilidad de la investigación

El desarrollo de esta investigación es viable. El conocimiento teórico acerca de los

sistemas de recomendación existe y es posible aplicarlo sin dificultades. Ya han sido

aplicados con anterioridad en numerosas instituciones con mucho éxito y en distintos

rubros.

Asimismo, se cuenta con acceso con los cadetes de la compañía de I. La institución

se ha comprometido a brindar la información y datos necesarios para el desarrollo de la

investigación.