Tecnología de la Información

Internet

Agenda

1. Comprendiendo Internet

2. Servicios de Internet

3. Intranet y Extranet

4. Internet y el Comercio Electrónico

Comprendiendo InternetInternet:

• Interconexión de redes a nivel mundial.

• No tiene propietario y por sí sola no posee nada (el contenido lo brindan las diferentes

organizaciones que forman parte de la misma)

• Se basa en la tecnología Cliente/Servidor

• Utiliza el protocolo estándar TCP/IP

Historia: El Departamento de defensa de EEUU crea una red para enlazar científicos y

profesores de todo el mundo. Esta red se ha ido transformando en lo que hoy conocemos

como Internet.

¿Que se necesita para acceder a Internet?

Proveedor de Servicios de Internet (ISP)

Computadora (PC)

Modem

Comprendiendo Internet (Cont)

Red Telefónica

Internet

Clientes

Socios de Negocios

Proveedores

Comunicaciones móviles

Red Wan

Redes Lan

Comprendiendo Internet (Cont)

Modelo de Conectividad de Redes:

Protocolo de Control de Transmisión / Protocolo Internet (TCP/IP)

Aplicación

Transporte (TCP)

Internet (IP)

Interfaz de Red

Aplicación

Transporte (TCP)

Internet (IP)

Interfaz de Red

Red Física

Mensaje

Paquete

Datagrama

Trama

Herramientas de Internet para la comunicación:• Correo electrónico E-mail:

Componentes de una dirección de correo electrónico

• Grupos de noticias USENET (Foros públicos con tableros de boletines electrónicos)

• Grupos de discusión LISTSERV (Foros públicos con listas de correo electrónico).

• Salones de Conversación CHAT (conversación en línea: texto, voz, imagen)

• Conexión Remota Telnet (se está en una computadora pero se trabaja en otra)

• Telefonía por Internet Telefonía IP (Internet) Voz por IP (Intranets o Wan)

• Redes privadas Virtuales VPN (conexión segura entre dos puntos de Internet a través de

un proveedor de Internet)

Servicios de Internet

Nombre del individuo u Organización

Host Función Host

pperez@econ.uba.ar

Servicios de Internet (Cont)

Recuperación de Información en Internet• Protocolo de Transferencia de archivos FTP

• Búsqueda de información por menús Jerárquicos GOPHERS

• World Wide Web:

Estándares universalmente aceptados para recuperar, mostrar, guardar y exhibir información

mediante cliente servidor. Combina Texto, hipermedios, gráficos y sonido. Maneja todo tipo de

comunicaciones digitales.

Definiciones asociadas:

Página de inicio ó principal, Portal, Web-master, Localizador uniforme de recursos (URL: Uniform Resource Locator ),

Protocolo de Transporte de Hipertexto (HTTP)

Servicios de Internet (Cont)

Recuperación de Información en Internet (Cont)

¿Como buscar información en la Web?

• Directorios de sitios WEB Sitios de Interés clasificados (Ejemplo: Yahoo)

• Máquina de búsquedas Exploración de páginas Webs de forma

automática (Ejemplo: Alta Vista)

• Tecnología de empuje La información que se indica como de interés es entregada de manera automática en el

correo electrónico indicado.

Intranet y Extranet Intranet: Red privada de una organización (protegida contra visitas del público) que

utiliza los estándares de Internet y la tecnología Web.

Definiciones asociadas: firewall

Extranet: Permitir el acceso limitado a la Intranet a determinadas personas y/ú

organizaciones externas

Beneficios de Internet / Intranet / Extranet para las Organizaciones:

• Conectividad y alcance global

• Reducción en los costos de comunicación

• Costos por transacción más bajos

• Reducción en los costos de agencia: Manejo de personal y coordinación de su trabajo

• Interactividad, Flexibilidad y personalización.

• Distribución acelerada del conocimiento.

Internet y el Comercio Electrónico

Comercio Electrónico y Negocio Electrónico

Tipos de Comercio Electrónico:• B2B Entre organizaciones comerciales

• B2C Una Organización comercial con consumidores finales

• B2G Una Organización comercial con el estado

• C2G Un ciudadano con el estado

Beneficios del Comercio Electrónico: • Posibilidad de conectarse con proveedores, socios comerciales y proveedores.

• Se pasan por alto intermediarios y procedimientos manuales.

• Atención las 24 horas.

• Reducción del costo de transacción y tiempo de entrega.

Internet y el Comercio Electrónico (Cont)

Algunos modelos de Negocios por Internet:• Tiendas virtuales Venta de Bienes y/ó Servicios en línea

• Concentrador del mercado Concentra Bienes y Servicios de varios proveedores

• Corredores de Información Ofrecen información de Productos, Precios y

Disponibillidad

• Corredores de transacciones Centrado en cerrar las transacciones

• Cámaras de compensación Subastas por precios cambiantes

• Subastas inversas Los consumidores hacen ofertas a varios proveedores

Tipos de Servicio de Comercio Electrónico:• Basados en la Información Mensajería, búsqueda de informacion, correo, etc

• Basados en Transacciones Compra de Bienes y/ó Servicios

• Servicios Personalizados Se anticipan a lo que el cliente desea basados en la

personalización o perfil de datos.

Internet y el Comercio Electrónico (Cont)

Tecnología de apoyo para el comercio electrónico:

• Servidores Web y Servidores de Comercio electrónico su software asociado

• Herramientas de personalización y seguimiento de Clientes y/ó potenciales clientes

• Herramientas de administración de contenidos de la Web

• Servicios de Hospedaje de Sitios Web (Hosting)

Opciones para organizaciones interesadas en establecer un sistema de apoyo al Comercio Electrónico:

• Contratar un Servidor Web con un juego de herramientas para construir su propio sistema

• Comprar un sistema de Servidor Web en paquete

• Subcontratar el sistema a un proveedor de Servicios de Comercio Electrónico