Marco A. Alonso

De la prospección al cierre: Remarketing

¿CUÁL ES LA INTENCIÓN DE TODO NEGOCIO?

¿QUÉ NECESITA

UN NEGOCIO

PARA SOBREVIVIR

?

CLIENTES!

ATRAER, CONVERTIR Y RETENER CLIENTES PARECIERA CADA VEZ

MÁS DIFICIL..

EL CONSUMID

OR HA

CAMBIADO...

60% ES ONLINE!@malonso21 | #decimocongreso |

@congresodeMkt

YES! I MADE

A DAMM GOOD

DECISION

http://youtu.be/VcNzA-rLWoU

96% DE LOS

VISITANTES NO

CONVIERTE!

Qué puedo hacer para

• Aumentar el número de personas que saben de mi

• Hacer que ellos tomen una acción

• Acelerar el proceso de toma de decisión

• Recuperar “oportunidades” perdidas.

UNA SEGUNDA (AL

MENOS)

OPORTUNIDAD

REMARKETING

Mi sitio WEB

remarketing

• Gente que ha abandonado la página porque estaba indecisa o sólo comparando productos

• Continuar la conversación con los consumidores que habían tomado alguna acción.

• Hacer llegar información RELEVANTE y UTIL a los usuarios

• Aprovechar tu inversión

LA REPETICIÓN AUMENTA EL

EFECTO PERSUASIVO

LA REPETICIÓN

PUEDE TENER

EFECTOS CONTRAPRODUCENTES

• Las personas nos sentimos cómodas ccn una idea cuando nos ha sido expuesta de 3 a 5 veces.

• Mayores repeticiones pueden generar incluso desconfianza.

• Si el argumento es débil, no importa cuántas veces lo repitas.

Conversion funnel

REMARKETING

REMARKETING

GRAN EXPERIENCIA

ESTRATEGIA Y SEGMENTACIÓN

USABILIDAD DEL SITO

DEFINIR LOS PASOS

PARA TU CONVERSIÓ

N

PROSPECCIÓN+

DESEMPEÑO+

CIERRE

PROSPECCIÓN

• Llevar tráfico inicial a la página

Segmentación de las herramientas, CPC, Inversión más agresiva, landing pages

Múltiples ubicaciones

DESEMPEÑO• Avanzar en el proceso de compra

Audiencias, Listas, Emails, CPM, Frecuency Caps, tiempos de permanencia en la lista, filtros y cruces.

Una versión para cada audiencia

CIERRE• Llevarlo a la página de cierre• Agresivo?

Resultados

• CTR hasta 5X más altos• CPC mucho más bajos • CPA más bajo

• ROA mucho más alto

Algunas ideas

• Clientes – Existentes– Inactivos

• Suscribers• Asistentes a un evento• Descargas de tu App

¿Para Qué?

• Recompra• Adquisición de “Likers”• Suscripción• Uso de tu App

¿Qué cuidar?

• Prácticas de adquisición de datos

• No “enfadar” a tu público• Aprovechar la segmentación

avanzada

everywhere…

Facebook

802 millones TODOS LOS DÍASMás de 50 millones de usuarios en México14 veces en promedio / +2min

1,230 millones

MAU

Custom Audiences

EmailUser IDTeléfono

Mobile Adv. ID

WEBSITE CA

• “Una opción de segmentación que permite a los anunciantes llegar a personas que han visitados su sitio web DENTRO de Facebook mediante un pixel de Facebook ubicado en el sitio web del anunciante”

Adwords

GDN alcanza hasta el 90% de los usuarios de Internet

• Servicios asociados de Google (Gmail, YT)• Sitios de terceros de contenido que

ofrecen ads• Página de resultados de búsqueda

• Listas de remarketing• Código de Google Analytics

Código de Remarketing

Valida

SearchDisplay NetworkYouTube

Contenido

Twitter• 250 millones de usuarios• Tailored Audiences

• Sólo a través de un Partner – Adroll – Adara– Blukay– Chango

@malonso21