Manual delEmprendedor SEEIDirectorioGobernador Constitucional del Estado de JaliscoLic. Emilio Gonzlez MrquezSecretario de EducacinLic. Miguel ngel Martnez EspinosaCoordinador GeneralQFB. Vctor Manuel Rodrguez lvarezCoordinador de Educacin Media Superior, Superior y TecnolgicaLic. Eduardo Daz BecerraDirector General de Capacitacin para el Trabajo y EmprendurismoLAE. Ernesto Bez LpezDireccin de Certificacin y Capacitacin LaboralLAE. Mario Eduardo Daz PrezDireccin del Sistema Estatal de Emprendurismo e IncubacinIng. Claudia Ibarra BaidnDireccin de Articulacin y Gestin ProgramticaLAE. Marcela Espinoza MuroSistemas y ProcedimientosP.T.I. Jess Edgardo Plascencia Prez3Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESAMensaje del Sr. Gobernador Constitucional del Estado de JaliscoEstimados emprendedoras y emprendedores:Jalisco, es un estado rico en sus recursos naturales, con historia, tradicin y cultura, que le ha dado a nuestra nacin grandes hombres y mujeres en las diversas ramas del conocimiento humano y del quehacer econmico y social.Hoy, los jaliscienses, tenemos el reto de contribuir de manera coordinada: sociedad y gobierno, para crear y mejorar los empleos que nos permitan aspirar a mejores condiciones de vida y disminuir la brecha entre los que menos tienen.Por ello, te invito, a que juntos, fomentemos el espritu emprendedor, desarrollar las competencias de nuestro capital humano y la cultura emprendedora, que nos permita crear un ambiente innovador, con responsabilidad social y valores ticos.Ati,queiniciasesteprocesoformativoparacreartuproyectodenegociomigobiernose compromete contigo, para ofrecerte los servicios y apoyos como lo es formacin, asesora, red de incubacinfsicaovirtual,tramitologa,gestincomercial,financiamientoocapitalsemillaentre otros, que faciliten poner en marcha y hacer realidad tu sueo: tu propio negocio.Ponemos en tus manos, este manual que ha sido desarrollado orgullosamente por jaliscienses especialistas en diversas reas, con objeto de llevarte paso a paso en la integracin de tu plan de empresa. Deseo cumpla con tus expectativas y te sea de utilidad.As pues, juntos por Jalisco, emprendamos el negocio de tu vida.Felicidades.Lic. Emilio Gonzlez Mrquez.Gobernador Constitucional de Estado de Jalisco.Lic. Emilio Gonzlez Mrquez.Gobernador Constitucional de Estado de Jalisco.5Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESAJvenes Emprendedores:Emprender es una actitud de arrojo, de necesidad de aportacin, de transformacin de una realidad, detomarenlasmanoselpropiodestinoymoldearlodeacuerdoalavocacinquecadaunotiene. Emprendedores, en consecuencia, se necesitan en todos los espacios. Con el objetivo de contribuir a la formacin de estudiantes con sentido humanstico, ms competitivos y que hagan uso de la tecnologa en sus procesos de aprendizaje, entre otros aspectos, el Programa EstataldeEmprendurismoeIncubacindelaCoordinacindeEducacinMediaSuperior,Superior yTecnolgicaenlaSecretaradeEducacinJalisco,hacreadoesteMANUALDELEMPRENDEDOR especialmente para ti.Estemanual,hasidodiseadocomounaherramientadestinadaparaacompaarteenel procesoformativodetutallerEmprendedor.Estetipodepaquetesdidcticosrespondenalanueva conceptualizacindelprocesoeducativo,conelpropsitodefortalecerlaeducacincientficay tecnolgica para que los jvenes enfrenten los retos del desarrollo sustentable.El Sistema Nacional de Educacin Superior Tecnolgica busca fomentar programas que proporcionen al estudiante una aproximacin a la realidad de manera objetiva, propia del pensamiento cientfico, hoy la preocupacin por la formacin del hombre y su destino ocupa un lugar primordial. Es por ello que se busca desarrollar en el individuo las competencias de: Ser, Hacer,Convivir, Aprender y Emprender.AlutilizaresteManualdelEmprendedor,encontrarsseccionesqueteinvitanaqueapliquestu creatividad para el desarrollo de la innovacin como factor fundamental para incrementar la competitividad de nuestro pas. T,emprendedor,eresesunelementoclaveenlacapacidadinnovadoradeJaliscoydeMxico. Actualmente es la era de las capacidades intelectuales y del ser humano que desarrolla sus habilidades creativas a favor de un impacto acadmico y socioeconmico, perseverando siempre, por una mayor calidad de vida.Teinvitoaqueaprovecheslainformacinqueaquseconcentraparalograrquetupotencial emprendedor, captulo con captulo, vaya formndose en un proyecto innovador que sea un vehculo queteconduzcaalasmetasplanteadasycontribuyaaquenuestroEstadoseaelmejorlugarpara vivir. Lic. Miguel ngel Martnez EspinosaSecretario de EducacinLic. Miguel ngel Martnez EspinosaSecretario de Educacin6M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEIManual del Emprendedor 4 EdicinEsta material impreso es producto del trabajo realizado por parte de la DireccinGeneral de Capacitacin para el Trabajo y Emprendurismo, DGCTyE, con la colaboracin de los Organismos Pblicos Descentralizados adscritos a la Coordinacin de Educacin Media Superior, Superior y Tecnolgica, CEMSSyT, de la Secretara de Educacin Jalisco,SEJ,comopartedelProgramadeEmprendurismoeIncubacindeEmpresas,JaliscoEmprende,que opera la citada direccin.Los contenidos expresados en l, representan el desarrollo de los temas necesarios para la conformacin del documento denominado Plan de Empresa, como parte del resultado de la operacin del programa. El Tema: Gua Bsica de Contabilidad, contenido en este manual fue desarrollado por la Profa. y C.P. Nimia Ruth Flores Santilln, Docente de CECYTEJ.Se autoriza su reproduccin, siempre que sea para fines didcticos y citando la fuente correspondiente.Direccin General de Capacitacin para el Trabajo y EmprendurismoDireccin del Sistema Estatal de Emprendurismo e IncubacinAv. Prolongacin Alcalde # 1351 4 piso, Torre de Educacin, C.P. 44210. Tel (33) 3819-2700 / 52Ext. 22600. Del resto del estado: 01 800 377 8834Correo Electrnico: info@emprendurismo.gob.mx Compilacin y Coordinacin de la Edicin:LAE. Mario Eduardo Daz Prez.Diseo Grficoy Produccin:Direccin de Publicaciones del Gobierno de Jalisco.D.G. Blanca Elizabeth Corts Bustos.ISBN 968-832-578-3D.R. 2007. Primera Edicin Gobierno de Jalisco Secretara General de Gobierno Direccin de Publicaciones1er. piso, edificio C, Unidad Administrativa EstatalApartado Postal 2-324, Guadalajara, Jalisco, MxicondicePagsMensaj edel Sr. Gobernador3Mensaj edel Secretari odeEducaci n5Prefaci o9I ntroducci n13Cap t ul oIDesarrol l odel proyecto17Creaci ndei deas19Cap t ul o2 El Pl andeEmpresa33Pl andeMercado37I nvesti gaci ndeMercado40Pl andeoperaci ones50Pl andeOrgani zaci n58Pl andeFi nanzas66Cap t ul o3 Desarrol l odel Pl andeEmpresa85Pl andeMercado93Pl andeOperaci ones96Pl andeOrgani zaci n100Pl andeFi nanzas104Gl osari odeTrmi nos113Bi bl i ograf a117I nsti tuci onesParti ci pantes1199Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESAPrefacioElnuevomilenio,elsigloXXIhallegadoanuestro mediocargadodenovedadesenoleadasdedistintas caractersticas que no tenemos el tiempo suficiente para sorprendernos para maravillarnos. Recibimos noticias, escuchamos msica en los ms variados dispositivos; presenciamosespectculosdeportivos,religiosos, culturales, fenmenos de la naturaleza en la parte ms ntima de nuestro hogar a travs de los llamados medios comoradio,televisin,peridicos,revistasbiensean impresos electrnicos en la computadora. En el campo de los negocios hemos sido testigos de los nuevos productos servicios basados en la tecnologa mejor dicho en la aplicacin del conocimiento, tal es el caso de la telefona celular, la Internet, la miniaturizacin, losnuevosmateriales,losavancesenlamedicina, labiotecnologa,laaeronutica,losalimentosylas aplicacionesdelaelectrnicaentodosloscampos de la actividad humana, especialmente en la salud, las diversiones, la enseanza y en la investigacin.Hastahaceunoscuantosaoseltrabajoestaba en las grandes fbricas de Alimentos, Bebidas, Papel, Mineras,Cemento,Petroqumicos,Energticos, Siderrgicas y Bienes de Capital, entre otros. El campo consusgrandesproduccionesdemaz,frijol,trigo, avena, madera, minerales, madera, crnicos y frutales; lastransformacindeestosproductosprimariosse hacia normalmente en los ncleos urbanos.De la llamada era industrial que dur alrededor 100 aos,condosguerrasmundialesyunaguerrafra, surgeapresuradalaactualeradelainformacin,de lascomunicacionesdelatecnologadelsilicioyde losnuevosmateriales;delaquehansurgidonuevas corporaciones, nuevos negocios, nuevos profesionistas y nuevos empresarios. LascentenariascorporacionesdeAlimentos, Medicinas,EnergticosydelTransporte,ahorase empequeecen frente a los nuevos negocios, aunados alosquelacienciaylatcnicanosperfilancomo grandes negocios del futuro.SonahoralasUniversidadesconsuscapacidades: Alumnos sobresalientes, profesores e investigadores y suinfraestructuradeinvestigacinlosnuevoscentros generadores conocimiento, al igual que los centros de investigacin gubernamentales y privados.Tradicionalmentelasinstitucionesdeeducacin mediasuperiorysuperiorseesforzabanporformar excelentes tcnicos y profesionistas para incorporarse alasfuentesdetrabajofueranestasdelossectores primario,manufactureros de servicios. Con el tiempo se vi la necesidad de formar profesores e investigadores de carrera, por lo que fu una nueva opcin de trabajo profesional para los egresados de estos centros.Ahoramasquenuncaelfortalecimientodelas vocacionesempresarialesalinteriordeloscentros deenseanzamediasuperiorysuperiorsehace necesariodebidoprincipalmentealascaractersticas delosnuevosnegocios,tantolosbasadosenel conocimiento,comoporlasmodalidadesdelllamado outsourcingsubcontratacinysobretodoantela imperiosa necesidad de buscar ambientes cada vez mas competitivos ante la globalizacin de las economas.10M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEIPara coadyuvar a esta necesidad, en la mayora de las universidades prestigiadas a nivel mundial surgieron las escuelas de negocios en el nivel de postrado y los programas de emprendurismo en el nivel de pregrado.Delamismaformaseestablecieronprogramasde gran envergadura para fortalecer los vnculos entre las universidades y las empresas, existiendo en la actualidad las llamadas nuevas formas de vinculacin mediante el establecimiento de incubadoras de empresas y parques tecnolgicos de investigacin en el interior del campus universitario.El antecedente ms importante de estos programas de vinculacin con el aparato productivo, es el programa de extensionismo rural practicado por el gobierno y las escuelasdeagriculturaenlosEstadosUnidosenlos inicios del siglo XX, y que le dieron gran fama gracias a los resultados obtenidos.EnlaactualidadyespecialmenteenMxico,el esquemaUniversidadCentrodeInvestigacin, EmpresayGobiernoestsiendoampliamente promovido para crear un crculo virtuoso que conduzca alamejorformacindeprofesionistas,alincremento de la productividad en las empresas y sobre todo a la incorporacin de la filosofa de la calidad y la innovacin al interior de las empresas.Los programas son promovidos enelnivelfederalpordiversassecretarasyporel Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa (CONACYT). De la misma forma se han creado programas y fondos estatales para estos mismos propsitos.Enlosltimos30aossehanconformadopolos tecnolgicos alrededor del mundo en donde se conjuga estecrculovirtuosodelavinculacindandolugara agrupamientosclustersdedesarrollotecnolgico en sectores comolos de la electrnica y desarrollo de software, los de biotecnologa, los de nuevos materiales, losdetecnologasaeroespacialesydeladefensa, entremuchosotrosmas.TaleselcasodelValledel Silicio en California del Cluster de Alta Tecnologa de Cambridge, por citar algunos de ellos. El Cluster de Alta Tecnologa de Cambridge ha sido ampliamenteestudiadopordiversosautores,mismos que sealan al efecto del capital social en la creacin de empresas, como el factor ms importante en el desarrollo de este Cluster, en torno a la Universidad de Cambridge. Elcapitalsocialesdefinidocomolaimportanciade las redes basadas en relaciones humanas de muy alta calidad que proporcionan lasbases para la confianza, lacooperacinyaccionescolectivas,mismasquese dan en tres vas: estructural, relacional y cognoscitiva. Todoestosoportadoporunalargahistoriadexitos compartidos.Deestaformanoresultaextraoelquealolargo deestosaostantogobiernocomouniversidadesy empresa,hayancoincididoeneldiseoypuestaen marcha de programas de innovacin y emprendurismo paracontribuiralcrecimientodeunaeconomamas competitiva.LasInstitucionesdeEducacinMediaSuperiory Superior por su parte y concientes de la importancia de desarrollar el potencial emprendedor de sus estudiantes, sehanenfocadoenequiparlosconlashabilidades yconocimientosquecontribuyanalacreacinde nuevosnegociosyalainnovacinalinteriordelas organizaciones en las que finalmente se desempearn profesionalmente. 11Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESAExisten muy variados programas y cursos elaborados paracontribuiraldesarrolloyfortalecimientode lasvocacionesempresarialesdelascomunidades acadmicas, especialmente de estudiantes de pregrado ygraduados.Dichosprogramasincluyencursosenel aula, talleres y actividades prcticas afuera del recinto universitarios; as mismo exposiciones, concursos tanto locales como nacionales e internacionales, todos ellos enfocadosaenfatizaralgnaspectorelacionadocon laformacinemprendedora,talescomo:Elaboracin deplanesdenegocio,modelosdecomercializacin, anlisisfinanciero,desarrollodeproductosde prototipos, innovacin tecnolgica y de atencin a los diversos sectores econmicos de prioridades sociales comomedioambiente,ahorrodeenergadesarrollo rural entre muchas otras posibilidades.Peroquizsantesquetodosestoselementos motivacionales estn la propia visin del emprendedor potencial, su vocacin, su familia, su entorno y algunos otroselementosquedefinenlascaractersticasdel emprendedordelambienteparaestimularlacultura emprendedora.Elseremprendedortienequeverconrealizar nuestros sueos, con entender la parte de uno mismo queseinteresaporestecampodeaccin,tieneque ver con un modo de vida, tiene que ver con convertir las ideas en accin, tiene que ver con la pasin propia de ser alguien en la vida, tiene que ver con el liderazgo, con los valores y con un alto espritu social. En resumen, ser emprendedortienenqueverconnuestrasfortalezas, nuestrasdebilidadesynuestrasmotivaciones.Nocon las motivaciones del maestro, del poltico, del prroco, denuestrospadres.Esnuestrapropiaenerga, nuestra creatividad volcada en un proyecto de vida que trasciende auna jornada de trabajo, a un diploma a un mero capricho temporal. ElpresenteManualdelEmprendedorcomprende lassiguientespartes:ElPlandelaEmpresa,quese constituye en la gua para el xito del emprendedor, en donde se describe paso a paso lo que se debe de hacer para el establecimiento de la empresa. Posteriormente estlapartetitulada:DesarrollodelPlandeEmpresa, que se constituye en el libro de trabajo para el xito; un documento gua para documentar el proyecto personal a desarrollar durante el curso. Cuenta adems con las ayudas complementarias para profundizar y acceder a consultasexternasqueserndegranutilidadparala elaboracin de un trabajo de calidad.Finalmente unas palabras para quienes usarn este manual y que ser la primera vez que se acercan por lo menos desde el libro de texto al campo de los negocios, ya que habr quienes tomen el documento como la gua del administrador la gua del contador y tratarn de ver en l algo cuadrado, lgico e interesante; ese ser otro enfoque natural en la formacin vocacional. Pero habr quienesloveancomolaguadelxito,elmapaque conducir al tesoro, el complemento de lo que en casa en el negocio de casaya haban experimentado en el mejor de los casos, en el documentoque hubieran deseadotenerparaayudarasuspadres,parientes amigoseneldesarrollodelplandenegociosparala siembradeverano,paralapuestaenmarchadela huerta de mango, del establo de cualquier negocio de la ciudad el campo, que por alguna razn no dio las ganancias esperadas.12M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEIPara esto tipo de estudiantes es que se ha elaborado este manual. Desde luego que habr la oportunidad de adecuarlo a la naturaleza de las distintas oportunidades de negocio que indudablemente se presentarn durante elcurso.Felicidadesyadelanteconsusproyectosde negocio.Atte.Dr. Juan Villalvazo Naranjo.Director de Infodev (Programa de Banco Mundial) en MxicoGuadalajara Jal., Agosto del 200713Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESAIntroduccinAlguna vez ha pensado en tener su propia empresa? O bien, ha tenido alguna idea de negocio, pero no est seguro si tendra xito?Entonces, este documento es para usted, pues le ayudar a reflexionar a fondo sobre sus ideas y a responder a las dudas acerca de la posibilidad de iniciar una empresa.Al adentrarse en el Manual del Emprendedor SEEI, ser capaz de:Identifcar las oportunidades de negocios realistas y susceptibles de alcanzar el xito.Evaluar las mismas en trminos de sus recursos, su experiencia y sus intereses.Eliminar aquellas que no demuestran una posibilidad de xito palpable.Determinar la viabilidad fnanciera de las oportunidadesAl participar en el Taller Emprendedor, podr obtener la informacin bsica para decidir iniciar esa aventura empresarial, que bien llevada, puede convertirse en patrimonio laboral su familia.Iniciar una empresa con tal grado de certidumbre, que te permita realizar una mejor planeacin y una cobertura de las necesidades detectadas en el mercado y con una ms amplia posibilidad de consolidacin de la misma El presente manual, consta de tres captulos, en donde se analizan los temas relacionados con el desarrollo delPlandeEmpresa,yaquelostemasrestantescontempladosenlacurrculadelTallerEmprendedorpara Educacin Media Superior, sern tocados por el facilitador en turno y es precisamente a l al que deber hacer llegar sus dudas al respecto.El primer captulo, analiza los aspectos relacionados con la decisin de iniciar una empresa y la posibilidad de tener xito en la aventura que est prximo a iniciar.Elsegundocaptulo,podranalizarelcontenidodeunPlandeEmpresa,ascomolaexplicacindecada tema que lo conforma. El tercer captulo incluye los temas comprendidos en el segundo, pero a diferencia de ste, se proporcionan espacios en blanco para que cada punto que contiene el Plan de Empresa, lo vaya desarrollando paso a paso, si el espacio destinado a cada tema no fuere suficiente se le sugiere anexar las hojas que sean necesarias para efecto de tener cumplimentado el documento.Siporalgunaraznnohapodidoponerenprcticauntemaespecfico,comnteloconsufacilitadoro responsabledeprogramaSEEI,entuplantelosiasloprefieretambinsepuedeponerencontactoconla Direccin del Sistema Estatal de Emprendurismo, de la DGCTyE, en la siguiente pgina WEB: www.emprendurismo.gob.mx o al Correo electrnico: info@emprendurismo.gob.mxy sin duda recibir atencin a sus inquietudes. ====14M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEIPara ayudarle a identificar algunos elementos que representan mayor relevancia durante el desarrollo del Plan de Empresa, cuando encuentre, significa: Dar mayor atencin; Desarrollar una investigacin Tema por desarrollar.Realizar clculos Toma tiempo suficiente Nota importante.Preparar un informe.Poner mayor empeo posible.Entregas parciales.15Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESAMapa Curricular basado en competenciasMapa CurricularTaller EmprendedorEducacin Media SuperiorCompetenciaDiferenciar los elementos que componen a El EmprendurismoHabilidades y destrezasIdentificarlosdiferentestiposde empresasCompresindelconceptode liderazgoaplicablealdesarrollode empresasIdentificacindelosfactores externosqueafectandeldesarrollo de una empresaConocimientosComprensin acerca de la naturaleza de las empresasEl liderazgo empresarialConocimientodelosfactoresque afectan al desarrollo de las empresasActitudesAnlisis y sntesisDesarrollo de iniciativasCompetenciaManejodeHeramientasEmpresariales enbeneficiodelcorrectodesarrollodel Plan de EmpresaHabilidades y destrezasRealizarejerciciosdeplaneacin estratgica relacionados con el Plan de Empresa en desarrolloIdentificartcnicaspararealizar trabajo en equipoIdentificacindelasherramientas empresarialesnecesariasparael desarrollo de un Plan de EmpresaObtencindehabilidadesde comunicacin oral y en pblicoConocimientosOrganizacin del trabajo en equipoFormasdeorganizarequiposde trabajoHerramientas empresarialesComunicacin oralActitudesTrabajo interdisciplinarioCapacidad de organizacinCompetenciaSimulacin del Plan de EmpresaHabilidades y destrezasIdentificacin del contenido del Plan de EmpresaRealizacindeunejerciciode simulacin de un Plan de EmpresaIdentificacindelosanexos correspondientesalPlande EmpresaConocimientosEl contenido de un Plan de EmpresaPrcticamediantelasimulacindel desarrollo de un Plan de EmpresaComplementos del Plan de EmpresaActitudesAprendizaje autnomoAdaptacin a nuevas situacionesCapacidaddegestinde informacinTrabajo en equipo16M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEIMapa Curricular basado en competenciasMapa CurricularTaller EmprendedorEducacin SuperiorCompetencia 1Identificacindeloselementosque componen a El EmprendurismoHabilidades y destrezasIdentificalosdiferentestiposde empresasAplicacin del concepto de liderazgo aplicable al desarrollo de empresasConocimiebtodelosfactores externosqueafectandeldesarrollo de una empresaConocimientosComprensin acerca de la naturaleza de las empresasActitudesRelaciones interpersonalesDesarrollo de iniciativasCompetencia 2ConocimientodeHerramientas Empresariales en beneficio del correcto desarrollo del Plan de EmpresaHabilidades y destrezasDesarrollodedinmicasde planeacinestratgicarelacionados conelPlandeEmpresaen desarrolloEjercicios de trabajo en equipoUtilizacindelasherramientas empresarialesnecesariasparael desarrollo de un Plan de EmpresaDesarrollo de comunicacin oral y en pblicoConocimientosRealizacin de una matriz DOFAEl trabajo en equipoHerramientas empresarialesComunicacin oralActitudesRelaciones InterpersonalesCapacidad de organizacinCompetencia 3Desarrollo del Plan de EmpresaHabilidades y destrezasIdentificacin del contenido del Plan de EmpresaDesarrollo de un Plan de EmpresaElaboracindelosanexos correspondientesalPlande EmpresaConocimientosEl contenido de un Plan de EmpresaPrctica mediante el desarrollo de un Plan de EmpresaComplementos del Plan de EmpresaActitudesDesarrollo de instrumentosRelaciones interpersonalesCapacidaddegestinde informacinTrabajo en equipoDesarrollo del proyecto del Emprendedor CAPTULO1Evaluarlainformacinpertinenteparadefinirel proyecto de negocio, el cual servir como base para la elaboracin del Plan de Empresa correspondiente.Competenciasadesarrollarson:Elementosque componen el emprendurismo.Los temas que se van a tratar en este captulo son:a) Creacin de ideasb) Nombre de la empresa c) Misin, visin y valoresd) Objetivo de la empresae) Ventajas competitivasf) Anlisis de la industriaAl terminar el captulo, usted: Tendrunaimagendelnegocioenelcual desea estar.Sabr cules son las caractersticas personales y las habilidades de negocios que necesitar para dirigir un negocio con xito.Sabradondeacudirparapedirayuday orientacin para las reas en que lo necesite.Estar consciente de los benefcios y riesgos quetraeconsigoserdueodesupropio negocio.Tendr una comprensin ms completa de su situacin fnanciera personal=====ObjetivoLas oportunidades pequeas son el principio de las grandes empresasDemstenes, filsofo griego19Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESACAPTULO1Creacin de ideasSelehaocurridounaideaparaunnegocio, probablementeconoceunproductooservicioque resultanecesarioparaelpblico,yqueustedpuede mejorar,simplificarovenderaunpreciomsbajo,o talvezconsiderequehayespacioensucomunidad para un nuevo local comercial para la venta de artculos domsticos, una papelera o un servicio de reparaciones domsticas.Tal vez siente que podra tener una empresa propia, pero no est seguro de qu giro le podra interesar. Eso est bien. Cualquiera que sea la empresa que pretenda iniciar, querr tener la seguridad de que tendr xito.Preguntas tales como, Cmo comprobar la viabilidad de la idea? Cmo distinguir una autntica oportunidad denegocio,deunaquenoresultar?Culesson losriesgos?Esustedlapersonaadecuadaparaese negocio? Tendr clientes? Cmo podr financiarlo?Adiferenciadeloquepudierapensar,preguntas como las anteriores, no slo son normales sino tambin sonsealesdequeandaporelcaminocorrecto,si ustednotieneescrpulosenabsoluto,esdecir, aventarsecomoelborras*,sinaceptarlosriesgos yresponsabilidadesquerepresentalaorganizaciny operacindeunnegocio,entoncessiandaalgomal. Cualquierempresaqueexijauncompromisoyun esfuerzo de largo plazo merece que le dedique toda su atencin.1 * Personaje popular al que por falta de planeacin, todos los negocios que emprende fracasa.20CAPTULO1M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEISuideaparaunnegociopuedeserfantsticay vencertodoslosobstculosalprimerintento.Esoes muybueno,ypodrseguiradelanteconconfianza. Porotrolado,quizleencuentrefallas,encuyocaso dispone de varias opciones:Puede reconsiderar la idea y encontrar mane-ras de fortalecerla.Puede decidir posponer su instalacinquiz funcioneelprximoao,noprecisamente ahora.Puededecidirqueserelpropietariodeun pequeo negocio no es lo usted desea, a fnal de cuentas. Esto tambin es correcto.Loimportanteesquestasserndecisiones suyas,conbaseenunexamencuidadosodesuidea denegocioydequresultadostendrenlaprctica. Usted aporta experiencia y habilidades a este proceso, probablementeenmayormedidadeloquecree.La condicinprimordialesqueusesusentidocomny no se engae a s mismo. En este captulo se incluyen algunasprcticasquetienenporobjeto,ayudarloa ponersuexperienciayconocimientosatrabajarpara que tome las decisiones de negocios que son correctas parausted,leproporcionanunbosquejoyalgunas sugerenciasdecmoproceder,peroesustedquien har que las cosas funcionen.Estedocumentohasidoproyectadoparaayudarle a responder a algunas preguntas que seguramente se har durante el desarrollo de su idea de negocio, use la siguiente prctica como ayuda para identificar aquellas ===quesonpertinentesparausted,mrquelasyverifique quehansidocontestadas2*alcompletarsuPlande Empresa.Lasrespuestasseesperaquevayansurgiendo conforme avanza el desarrollo del Plan de Empresa.Tienesunegocioprobabilidadesdeconseguirel xito?Larespuestaesquetienemsprobabilidades de triunfar si usted responde la siguientes preguntas y define perfectamente el contenido y orientacin de Plan de Empresa:1.Esrazonabledesdeelpuntodevista personal?2.De negocios?3.De mercado?4.Financiero?Es razonable su idea de negocio desde el punto de vista personal?Examinesuidea,Qucuestionespersonalesle planteara un arranque? La empresa que se proponga, tienequeserlaadecuadaparaustedy,Cmosaber esto?,ustedysunegociotienenqueencajar.Un negocioquefuncionaraparaunaciertapersonano necesariamente funciona para otra. Por ejemplo, usted podra poner un restaurante con xito, basndose en su experiencia como chef y gerente de restaurante, en sus ahorros y su capacidad para atraer capital de arranque. Otra persona con antecedentes similares podra no ser capaz de echar a andar un restaurante propio porque no tieneaccesoacapital,noestdispuestaaasumirlos 2 * Contestar las preguntas desarrolladas en la prctica de la pgina 22, cabe la posibilidad de que surja algn cuestionamiento que no haya sido contemplado en el formato, inclyala.21Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESACAPTULO1riesgosquenormalmenteimplicaunanuevaempresa, o, simplemente, porque le teme al fracaso. Es razonable su idea como negocio?Escapazdeexplicarsuideaclaramente,con suficientedetalle,demodoquepuedacorroborarsus supuestos? Es slido el concepto? Es necesario que puedaexpresarsuidea:Quesloquevaavender? Quin adquirir su producto o servicio? Por qu van a comprarle a usted en vez de hacerlo a alguien ms? Qu es o que har que su negocio se distinga de sus rivales? Por qu va a tener xito? Es conveniente tener ms de una idea para elegir (la primera puede no ser la mejor que se le ocurra), de modo que parte de la tarea de explicarla consiste en examinar otras posibilidades. (Ver Nota importante 1)Esrazonabl esui deadesdeel puntode vi stadel mercado?Analiceelmercado3*,Quinessernsusclientes? Puede usted hacerse de suficientes clientes? El estudio de mercado (en este sentido la palabra mercado, se refiere a las personas que podran adquirir su producto oservicio).Comomnimo,ustedtienequeasegurarse dequeefectivamenteexistencompradoresyespacio suficiente en el mercado para que pueda afianzarse.Esrazonablesuideadesdeelpuntodevista financiero?Lesalenbienlascuentas?Senecesitaefectivopara hacerqueelnegociofuncioneadecuadamente4**. Pienseenunaseriedeelementosquelepermitan lograr salir bien librado sobre todo en la etapa inicial. La idea misma se puede explicar y defender. Al parecer a pasado satisfactoriamente la prueba contra la realidad y es razonable como negocio. Ha pasado los filtros de mercado y es razonable desde este punto de vista. Ahora surge la gran pregunta es el negocio financieramente razonable para usted? (Ver Nota importante 2)Dadalarelacinqueexisteentreelempresario enformacinylasoportunidadesdenegocio,es importante elegir una o dos de las ms promisorias para concentraseenellas.Nohayquedejarsellevarporla primera, el trabajo que implica explicar en qu consiste laoportunidadleserdegranayudaparatomaruna decisin slida acerca del negocio.ElPlandeEmpresaesundocumentoquelesirve al empresario para planificar el proyecto de una nueva empresaquesedeseaponerenmarcha.Quizs,la primerareaccindelfuturoempresarioseaelrechazo asurealizacinalconocersucontenido,yaque normalmente,loquedeseaesponerinmediatamente manosalaobraynoquiereescucharacercadela elaboracindedocumentos.Sinembargo,resulta unejerciciomuytilparaelemprendedorescribirel proyecto empresarial que tiene entre manos.En todos los casos de que se tenga conocimiento, los negocios que impliquen ideas novedosas (no se refiere a inventos) requieren que se les aplique una dosis de sentidocomn,parapoderajustarlaoportunidadde negociosalasnecesidadesdelmercado,ademsde 3 *El desarrollo de este tema con mayor profundidad se tocar en los captulos siguientes: Plan de mercado, Plan de operaciones y Plan de Organizacin.4 ** El desarrollo de este tema ser analizado en los captulos: Plan de Finanzas y Plan de puesta en marcha.Nota Importante

Unai deadenegoci oes razonabl ecomotal si , al expl i carel concepto, una personanoi nvol ucradaen el procesodel aempresa, puededescubri rquehay unmercadodi sponi bl e parael productooservi ci o encuesti n, yqueusted cuentaconl aexperi enci ay l oscontactosparaexpl otar esemercado, yquepuede consegui rl osrecursos f i nanci erossuf i ci entespara i ni ci arel mi smo.2Al gunas empresas ali ni ci ar operaci ones, hanrequeri do unm ni modei nversi nyl a parti ci paci ndef ami l i ares desusactual espropi etari os, estem ni mo, debecubri r todasl asnecesi dadesen materi af i nanci eraporun peri odoaunpl azomedi ato, esdeci r, 3o4meses, hasta quel ogrecuandomenosl a generaci nderecursosv a ventasparal acoberturade l os gastos de operaci n de l a empresa. 22CAPTULO1M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEIcontar o poder obtener los recursos mnimos necesarios para lograr una arranque bien planeado.Alseguirlospasossugeridosenestedocumento para la elaboracin del Plan de Empresa, le permitir austedafinarsuideadenegocioydeestamanera minimizar el riesgo al fracaso.Por qu se debe llevar a cabo el Plan de Empresa?*Cmo puedo estar seguro de que la decisin de poner un negocio es razonable para m?Cmo puedo encontrar el negocio apropiado para m?Cmo afectar a mi familia la operacin de mi negocio?Qu clase de personas tienen xito como dueos de un pequeo negocio? Soy una de ellas?Tengo autodisciplina y persistencia sufcientes para triunfar?Debo pensar en un negocio casero?Debo pensar en adquirir un negocio ya existente?Hay un tamao de negocio apropiado para m, sufcientemente grande para ser costeable pero sufcientemente pequeo para administrarlo?Cundo debo iniciar un negocio?Qu se necesita para que mi negocio tenga xito?Debo tener empleados o trabajar yo solo?Debe ser mi negocio de mayoreo, de menudeo, de servicio o de produccin?Quines sern mis clientes? Tendr sufcientes?Existen riesgos especiales en un pequeo negocio?Puedo convertir mi afcin en negocio?Si estoy trabajando actualmente, puedo darme el lujo de dedicar tiempo a iniciar el negocio?Puedo iniciar un verdadero negocio dedicndole parte de mi tiempo?Cunto efectivo necesitar para iniciar mi negocio?Cmo y dnde puedo obtener fnanciamiento?Necesito mucha informacin fnanciera para tener xito?Quocurri r asi f racaso?=====================* Todos los cuestionamientos se contestarn de manera paulatina, conforme avance en el desarrollo de su plan.ElPlandeEmpresa,como severmsadelante,est conformadodeunaseriede documentosordenadosdeuna maneradeliberada,steorden esimportanteyalgunasdesus partesrequierendeuntiempo razonable,pero,sianas deseainiciarsupropiaempresa, seguramentepodrhacerlo,en trminos simples, los propietarios depequeasempresas,son inteligentes,tenaces,llenosde energa,animosos,persistentes yoptimistas,tienequeseras, yaqueporelcontrario,sisus caractersticaspersonalesno concuerdan con la oportunidad de negocio que se le ha presentado, lasprobabilidadesdexitono son muchas.23Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESACAPTULO1Altrminodelpresentedocumentoustedestar capacitadoparadarrespuestaastaspreguntasya algunas otras que seguramente surgirn en el transcurso del desarrollo.Por qu la gente inicia su propia empresa?Iniciarunnegociopropioeselsueodemucha gente,Deseaserindependienteydedicarsealo verdaderamente le guste? (y sobre todo si esa actividad representaunanecesidad,deseoogustoporun productooservicioenparticularyque,ustedpuede proporcionrsela)Entoncesexistelaposibilidadde iniciar un negocio, adquirir una franquicia o comprar una empresa en operacin, o bien. Trabajar en una empresa pequea con el fin de buscar ideas para uno propio.La lista de razones para considerar la posibilidad de tener un pequeo negocio es interminable. Sus motivos puedenserayudaraotrosoprobarquepuedehacer algomejorquecomoseesthaciendoahora,ouna mezcla de ambos. De hecho, es preferible que se trate deunacombinacin,porquesinotieneutilidadesno durarmuchotiempoenesaactividad,ysisunico motivo es ganar dinero sus probabilidades de xito se reducen considerablemente. Qu clase de personas triunfan en un negocio propio? Siloquebuscaesunexamenocuestionarioquele indique definitivamente si est o no a la altura de de las exigenciasqueentraalapropiedaddeunaempresa, ni se moleste, No existe un examen as, sin embargo, hay ciertas caractersticas, entre otras, que los dueos o propietarios de pequeos negocios de xito tienden a compartir; entre ellas se encuentran la autodisciplina, la energa, la persistencia, y la disposicin de adaptacin a las demandas del mercado5*. Dedique un momento a pensar acerca de lo el xito significaparausted,notodaslapersonaspiensan queganarmuchodineroequivaleatriunfar,algunas personassientenquetenerxitoesconservarla independencia o mantener un inters vital, sin dejar de satisfacer las necesidades econmicas. Probar que es capaz de algo puede ser suficiente para algunos, lo que importaessentirquesehalogradoelxito.Aunque dirigir un negocio que va camino al fracaso no le har sentirse triunfador (ms bien al contrario), el hecho de estaratadoaunnegocioquenolegustaeincluso aborrecetampocolohar.Loviableesquesumeta sea la de dirigir de manera rentable la clase de negocio que sea acorde con sus valores e intereses.5 * Aqu es momento para determinar si su perfl es el recomendable, aplicando los ejercicios denominados PERFIL EMPRENDEDOR, mismos que obran en poder del facilitador que est dirigiendo el taller o bien solicitarlo va electrnica a la direccin: info@emprendurismo.gob.mx o bien cibarra@jalisco.gob.mx, para que les sean enviados por el mismo medio.Mis Notas:24CAPTULO1M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEIEjercicio: Por el ojo de la cerraduraAlguna vez se ha dicho a s mismo, Puedo verme dirigiendo esa empresa?Imagnesetrabajandoensupropiaempresa,talvezpudieraserfabricandopiezasdecermica,enuna planta para producir salsas, distribuyendo muebles, dirigiendo un restaurante propio, o ayudando a alguien a resolver un problema informtico, lo que sea, deje volar su imaginacin.Haga que su visin cobre vida, hable acerca de ella, escriba sobre ella o dibjela. Qu ropa lleva usted puesta? Qu est haciendo? Est frente a sus clientes? Trabaja solo? Necesita equipo de computo?, etc. Espacio para dibujar su visin de negocio. (espacios fsicos, apariencia interna y externa, etc.)no importa que no sea ud. Un buen dibujante, lo importante es que plasme aqu cmo percibe su negocio.Es conveniente regresar a esta imagen una y otra vez. Es probable que la misma cambie, quiz por completo, amedidaquesusideassehaganmsconcretas.Peroporahoraslotratedeimaginarcmoserasu negocio propio25Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESACAPTULO1Unasltimasreflexionesaesterespecto,teneruna empresapropia,puedellegaraserunaactividad profesional,remunerativa,interesanteeincluso emocionante,perotambinestarcargadadeuna dosisdetensin,dudasyhastaansiedad.Siusted verdaderamenteamaloquehace,bienvalelapena, sinoesasynodisfrutasuresponsabilidadyel indispensablecompromisodehacerquesuempresa funcione, entonces le ir mejor trabajando para alguien ms,perostaesunadecisinquesloustedpuede tomar.Quhabilidadesdenegocioshacenfaltaparatener xito?Lospropietariosdepequeosnegocios,porsu naturaleza, tienen que jugar varios papeles o funciones dentrodelamisma,deberserlegerentegeneral,y necesitarhabilidadesdeplaneacin,perotambin requerirsaberestablecercontrolesyadems administrar el desarrollo de productos y las actividades demercadotecnia,lasdelreadepersonalylas finanzas:1.Desarrollodeproductosyservicios. Identifcar o desarrollar productos o servicios quesatisfaganlasnecesidadesdelos mercados elegidos.2.Mercadotecnia.Determinarquinesvana sersusclientesyculeslamejorformade llegar a ellos.3.Ventas.Hacerquelagenteadquierasu producto o servicio.4.Operaciones. Proyectar el trabajo cotidiano, yaseaqueproduzcaunbienopresteun servicio.5.Personal.Contratar,capacitarydirigir personas,incluyndoseasmismo,enlo diferentespapelesquejuegadentrodela empresa.6.Finanzas.Asegurarquehayadinero disponible para pagar las cuentas y fnanciar la operacin del negocio.7.Gerencia general. Planear lo que el negocio vaaser,organizarlo,dirigirlo(unvezen funcionamiento)fjandometasytiempo, controlarlo vigilando su rendimiento en funcin de metas y objetivos, en otras palabras, ser El Jefe.DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOSDefinir el producto o servicio.Desarrollarlo y/o mejorarloOPERACIONESDisear el trabajo cotidianoMejorar el flujo de trabajoDIRECCIN Y PERSONALPlanear, organizar, dirigir y controlarDnde y cmo contratarCmo capacitarCmo disciplinarMERCADOTECNIA Y VENTASIdentificar posibles clientesAnalizarlosmercados existentesHacer esfuerzos de promocinVENTASBuscar prospectosHacer presentacionesRealizar el cierre de la ventaFINANZASLlevar la contabilidadControlar los ingresos (ventas)Hacer presupuestosLasiguientefiguraleauxiliar paradeterminarculessonesas habilidades con las que ya cuenta y cules debera desarrollar, ya sea por medio de capacitacin o por algnotromedio.Clasifquelas de acuerdo al listado anterior, en donde coloque el la parte baja de la pirmide (de la siguiente pgina) las reas de mayor fortaleza y las ms dbiles en la parte alta. Mis Notas:26CAPTULO1M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEISiguiendoelanlisis,Concuntoriesgosesiente usted cmodo?La operacin de una empresa propia conlleva riesgos, de diferentes tipos, pudiendo ser entre otros: Profesionales, Familiares, Psicolgicos y/o Financieros.Profesionales.Eltiempoquetomaecharaandar una empresa se podra emplear para progresar en una carrera profesional ms tradicional.Familiares.Unafamiliaconstructivaesdegran ayuda, pero una familia que est enfadada y descontenta ==porfaltadeatencinrespectodelaempresadificulta mucho ms el xito de la misma.Psicolgicos.Elniveldecompromisoconsu negocio tendr un efecto muy grande en su xito, esto significaquelaempresadebertenerpreferenciacon relacin a otros intereses personales y es un factor que debe considerar.Financieros.Elniveldeingresospodrnoserel requeridoduranteeltiempodeestabilizacindela empresa.Riesgos y recompensas. Los riesgos y recompensas msobviosvienenporparejas,esdecir,elriesgode quebrar se compensa con la posibilidad de ganar dinero, ser su propio jefe tiene como contraparte el hecho de queelnegocioylosmercadosgobiernansuvida,la emocindeponerapruebasusideassecontrapone a la posibilidad muy real de que las mismas no pasen la prueba del mercado, etc. Considere los riesgos que tendr que enfrentar si inicia su propia empresa, haga una lista de los mismos, analcela y determine si puede eliminaroreduciralgunomediantelacapacitacin oeldesarrollodeunahabilidad.Ponderetambin lasrecompensasqueesperarecibirdesunegocio yenumrelasPesanmslasrecompensasquelos riesgos? ==Ejercicio: Clasificacin de Habilidades27Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESACAPTULO1EjercicioRiesgosRecompensas Profesionales Familiares Psicolgicos Financieros Es conveniente hacer una copia de este ejercicio y pedir que alguien cercano a usted la complete, y despus, compare sus conclusiones y comparta los resultados. El desarrollo de estos ejercicios le permitir a usted, ir desarrollan de una manera ms clara lo que pretendera al formular su Plan de Empresa.Mis Notas:28CAPTULO1M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEIElprimerelementoa considerar,paraformaruna empresa de xito, est en lo creativo de la idea que le da origen.Lasoportunidades estn en cualquier parte, slo hay que saber buscarlas. 7 *LatormentadeideasoBrainStorm,seutilizaconfrecuenciacuandosebuscalasolucinaproblemticasdetectadasenunasituacinenparticular, utilizando la capacidad de pensar de un grupo de personas involucradas en ese proceso.Paraefectosdelogrardeunamejormaneraelcometidoserecomiendallevaracaboelsiguiente ejercicio de Tormenta de Ideas7*:Idea de Producto o ServicioCaractersticas GeneralesNecesidad que satisface y/o problema que resuelve Este ejercicio le permitir ir clarifcando sus ideas en relacin a un proyecto de negocios que pudiera inicia29Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESACAPTULO1Nombre de la EmpresaEl nombre de la empresa es su tarjeta de presentacin, su sello distintivo y, por ende, debe reunir una serie de caractersticas especficas, debe ser entre otras cosas:Descriptivo. El nombre, pors mismo, debe reflejar el giro de la empresa y/o sus caractersticas distintivas.Original. La ley establece que el nombre de una empresa debe ser nuevo (que no exista ya en el mercado) y se puede constituir por cualquier signo o smbolo, palabra o palabras, figura, forma geomtrica o tridimensional, o bien el nombre propio de una persona.Atractivo. Debe ser llamativo y fcil de recordar; visible, esto es, que sea abundante en el lenguaje verbal comn, para facilitar su aceptacin y memorizacin.Claroysimple.Queseescribacomosepronunciay viceversa. Significativo.Quesepuedaasociarconformaso significadospositivos;porejemplo,Excellenceo Excelentia,reflejansusignificado:excelencia,yse asocia con cosas muy bien hechas, con clase, etc. Agradable. Una caracterstica muy importante es que el nombre sea agradable, de buen gusto; que no implique doble sentido o trminos vulgares, ya que esto provoca rechazo inmediato en el consumidor, aun cuando en un principio pudiera parecer graciosoRealice una tormenta de ideas y determine al menos 5 posibles nombres y aplique su evaluacin, valindose del cuadro que aparece en la siguiente pgina, siga las instrucciones: Escriba los productos o servicios resultantes de haber realizado el ejercicio de la tormenta de ideas, en el espacio destinado para eso y califique los criterios de acuerdo a la escala que aparece al final del cuadro. Nombre/ Descriptivo Original Atractivo Claroy Signifcativo Agradable Totalatributo Simple Nota: Evaluar de 1 - 5, donde 5 implica que cumple ms satisfactoriamente con el criterio evaluadoMis Notas:30CAPTULO1M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEIDespus de haber hecho lo anterior, se le har ms fcil continuar con lo siguiente.Misin Lamisindeunaempresaessurazndeser;esel propsitoomotivoporelcualexiste,yportantoda sentido y gua a las actividades de la empresa. Todamisindebecontestaratrespreguntas bsicas:QUE? (Necesidad que satisface o problema que resuelve)QUIEN?(Clientesaquienespretende alcanzar)COMO?(Formaenquesersatisfechala necesidad que se pretende atacar)VisinEn el proceso de conocimiento de la empresa se puede definiralaVisin,comolaformacomodeseaqueel pblico considere a la empresa o bien cmo deseara la empresa ser considerada en el futuro por el entorno al que pertenece. La siguiente frase expresa lo anterior:Cmo me gustara que fueraObjetivos de la empresa Losobjetivossonlospuntosintermedios delamisin.Eselsegundopasopara determinar el rumbo de la empresa y acercar losproyectosalarealidad.Enestoslosdeseosse convierten en metas, y compromisos especficos, claros y ubicados en el tiempo. As, la misin deja de ser una intencin para convertirse en una realidad concreta.===Losobjetivosdebenposeerciertosrasgoso peculiaridades, por ejemplo:Ser alcanzables en el plazo fjadoProporcionarlneasdeaccinespecfcas (actividades)Ser medibles (cuantifcables)Ser claros y entendiblesLosobjetivosseestablecenenformageneralpara laempresaysedebernverreflejadosenobjetivos especficosparacadareafuncionaldelaempresa misma.Los objetivos se clasifican de acuerdo con el tiempo en que se pretenden cumplir:Corto plazo. (6 meses a 1 ao)Mediano plazo. (1 a 3 aos)Largo plazo. (3 a 5 aos)Valores Estratgicos Todaempresagenerasupropiapersonalidad,osea, el reflejo de los valores y las convicciones de aquellos encargados de conducir el negocio hacia unrecorrido exitoso. Algunos de ellos son: tica, calidad y seguridad, pero tambin pueden ser la comprensin a los clientes, ladiversidaddelproducto/servicioylaproductividad, sostenibilidad.Por qu es importante el acuerdo sobre los valores estratgicos? Hay tanto por realizar para lograr el xito de una empresa, que no puede permitirse desperdiciar tiempoyenergatrabajandoenpropsitoscruzados. Se debe pensar que no debe haber conflicto entre los miembros de un equipo administrativo con respecto a laimportanciadelosValores;Despusdetodo,tener acuerdo un claro y abierto sobre sus valores estratgicos le ayudar a:=======31Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESACAPTULO1Determinarlatoleranciayelcampodelos esfuerzos de la empresa.Establecer en qu negocios debera intervenir y cules no.Fijar sus expectativas y cmo comunicarlas a los dems.Reclutarpersonalquetrabajeconefciencia en la empresa.Determinarcmosevaadministrarel negocioEstablecer prioridades signifcativasAcontinuacinseenlistanalgunosdelos conceptosmscomunesconsideradoscomovalores estratgicos.ticaCalidadSeguridadAmbienteInnovacinRentabilidadAlianzas estratgicasDiversidad del producto / servicioLa imagen en su industriaLa imagen en su comunidadDiversinResponsabilidad con los clientesRecursos humanosDiversidad de mercado / clienteProductos de lnea / sobre pedidoExpansinEstructura de la empresaConcentracin geogrficaSostenibilidad======Cuando se alinean alrededor de Valores Estratgicos compartidos,yseunenenunaMisincomn, personascomunesycorrientes,logranresultados extraordinarios (Blanchard)Hacerunaintrospeccin(comoelanlisisDOFA) esmuypositivo,yahacindolosepuede,entreotras, identificarlascualidadesdelproyectoaimpulsary tambin sus carencias. Anlisis DOFA Como parte del desarrollo del concepto, se encuentran tambin la identificacin de Oportunidades AmenazasEstrategias F-A(fuerzas D amenazas)Estrategias F-O(fuerza D oportunidades)Estrategias F-O(debilidades D oportunidades)Estrategias F-A(debilidades D amenazas)FuerzasDebilidadesMis Notas:32CAPTULO1M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEIVentajas competi ti vasTodoproductooserviciodeunaempresa,debeir encaminadoalasatisfaccindeunanecesidadoala solucin de un problema, para un segmento de mercado definido.Loanterioreslabasequefundamentael posiblexitodeunaempresa,porloquesedeben establecer correcta y concretamente esos elementos de xito. Si se cumple con ello, los productos y/o servicios delaempresa,debenposeerciertascaractersticas particulares, distintivas, que los diferencien de los otros similares,presentesenelmercado,stasdiferencias sonlasllamadas,Ventajascompetitivas,lascuales son peculiaridades que posee el producto y/o servicio, quelohacenespecial,garantizandosuaceptacin enelmercado;generalmente,estascaractersticas sonaspectosquehacennicosalosproductosy/o servicios de la empresa, en comparacin con otros ya existentes en el mercado.Lapresentacindeloanterior,sepuedehaceren cualquier formato, lo importante en esto que realmente identificadoculessonefectivamentesuspuntos fuertesyquellegadoelmomentolossepaexplotar adecuadamente.Anl i si s de l a i ndustri a Elanlisisdelmercadoydelosclientesesesencial peronoessuficiente,elemprendedordebetambin conocerculeslaestructuradelaofertaenelsector al que pertenece, de la misma manera a la que se llama mercadoalconjuntodeclientespotencialesdeun producto, se le llama industria al conjunto de empresas queloofrecen.Conocerlosdistintoscomponentes delaindustriaylasrelacionesentreellos,permite alemprendedorentenderculvaaserlapresin competitiva a la que estar sometida su empresa.EstepuntodelPlandeEmpresaintentaestablecer las condiciones actuales de la industria o sector en que se ve involucrada la empresa, as como las condiciones futurasquesepuedenpreverparalamismaatravs delrecientedesarrolloquehayapresentado.Por ejemplo, una empresa cuyo producto se encuentra en laindustriadelvestido,deberobtenerinformacin sobre el crecimiento en ventas de esta industria en los ltimoscincoaoscuandomenos,conbaseenlos datos obtenidos de la misma.Elemprendedordeberdescribirbrevementela industria en la que participa la empresa, con informacin sobreeltipodeempresasquelacomprenden,y losprincipalesproductosyserviciosofrecidos.Es importante hacer referencia a las tecnologas en las que se basa.Productos y/o servicios de la empresaEs muy importante establecer claramente los productos y/oserviciosquelaempresaofreceralmercado,en temasposterioressehaceunadescripcindetallada delosproductosy/oserviciosdelaempresa;porlo que en este punto en particular slo se trata de hacer visibleslascaractersticasgeneralesmsimportantes que poseen. Todos los aspectos anteriormente sealados, forman partedelconjuntodeatributosqueposteriormentele servirn para, entre otras, establecer algunas estrategias o bien, definir lneas de accin en particular. El Plan de Empresa del EmprendedorCAPTULO2AnalizarloselementosqueformanpartedelPlande EmpresadelEmprendedor,ascomosupreparacin formal.Competencia a Desarrollar: Manejo de Herramientas Empresarialesenbeneficiodelcorrectodesarrollodel Plan de Empresa.Temas a tratar en el captulo: Presentacin del Plan de Empresa.Elementos del Plan de Empresa.Plan de MercadoPlan de Operaciones.Plan de Finanzas.Plan de Puesta en MarchaAl terminar el captulo, usted: SercapazdedesarrollarsupropioPlande EmpresaIdentifcar los elementos que contiene el Plan de Empresa.========ObjetivoElgeniosecomponedel2%de talentoydel98%deperseverante aplicacinLudwig van Bethoven, msico alemn35Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESACAPTULO2La presentacin de un Plan de Empresa, para efectosdecumplirconloestablecidodel Programa Jalisco Emprende, requiere ciertos elementos que forman parte de la formalidad delapresentacinmisma,acontinuacin sepresentanlosrequisitosquedeberncumplirpara llevar a cabo la presentacin por escrito. Los requisitos son los siguientes:Cartula (presentacin del contenido):Esquinasuperiorderecha,logotipodela Institucin de la que proviene el proyecto. (no mayor de 2.5 cm2)EsquinasuperiorIzquierda,Logotipode GobiernodelEstadodeJalisco,(poder ejecutivo, Secretara de Educacin) (no mayor de 2.5 cm2)Parte superior central, Logotipo del Programa Jalisco Emprende, (no mayor de 2.5 cm2)NombredelProyecto(Arial16negritas, centrado)Realizado por: Individual o equipo de trabajo (Arial 14, margen derecho)Fecha de elaboracin / presentacin (Arial 12 margen derecho)Cuerpo (contenido):ndiceotabladecontenidoatresniveles (Ttulo principal, Ttulo secundario y subttulos) (Arial 12)Desarrollodelostemasincluyendottulos ysubttulos,conlossiguientesmrgenes, ========2.00cmmargenaltoybajo;2.5cmmargen izquierdo y derecho, (Arial 12).Nota: Para el desarrollo del PE se recomienda utilizarelnmerodehojasqueresulte necesario, hasta cumplir con el objetivo.SeparadordeCaptulos,hojaconelnombre del captulo, (Arial 16, negritas). El contenido del documento en cuestin deber cumplir los siguientes captulos: (es posible que de acuerdo a un proyecto en particular algn punto de stos sufra alguna modificacin o bien no sea necesario desarrollarlo)Desarrollo del Proyecto6*Creacin de ideasMisin, visin y valoresObjetivo de la empresaVentajas competitivasAnlisis de la industriaPlan de MercadoDescripcin del producto o servicioNombre de la empresaAnlisis de la competenciaInvestigacin de mercado Tamao de la muestraTrabajo de campoTabulacin,anlisis,conclusionesy recomendacionesImagen corporativaEstrategiadeetiqueta,envase,empaquey embalaje================6 *El desar rol l odeest ost emasseanal i zenel capi t ul oant er i or.Mis Notas:36CAPTULO2M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEIPrecio de ventaCanal de distribucinPlan de introduccin al mercadoPlan de OperacionesEspecifcaciones del productoDescripcin del servicioProceso de produccin y diagrama de fujo de procesoMateria prima e insumosTecnologa, instalaciones y equipoCapacidad instaladaControl de inventariosDistribucin de plantaPrograma de produccinPlan de OrganizacinEstructura organizacionalRelaciones laboralesEstructura legal de la empresaTramitologaPlan de FinanzasElaboracin de presupuestosPunto de equilibrioEstados fnancieros proyectadosAnlisis de indicadores fnancierosPlan de fnanciamiento=====================Plan de Puesta en MarchaTramitologa (en particular al proyecto de que se trate)Alta en haciendaLicencia municipalAvisodefuncionamientoalasecretarade saludFinanciamiento del proyecto.Resumen ejecuti vo.Misin,visin,valoresyobjetivosdela empresaVentajas competitivasResultadodelainvestigacindemercado (resumen)Plan de introduccin al mercadoDiagrama de fujo de procesoPrograma de produccin (en su caso)Estructura legal de la empresaPresupuestosyestadosfnancieros proyectadosPlan de fnanciamiento==============37Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESACAPTULO2Plan de Mercado EslapartedelPlandeEmpresaquecomprendeen anlisis de los lugares y/o personas a donde dirigir su productooservicioycomprendeeldesarrollodelos siguientes temas: Objetivos Esnecesariodefinirloquesedesealograrconel producto o servicio en trminos de ventas, distribucin yposicionamientoenelmercado.Sedebeteneren cuenta el rea y segmento de mercado que se piensa atacar(nivellocal:colonia,sector,etc.;nacional,de exportacinregional,mundial,uotros)ascomoel tiempo en el cual se piensa lograr los objetivos.Definicin del producto/servicioDefina concretamente, si el producto o servicio que ofrece la empresa: Satisface de una necesidadSatisface de un deseoSoluciona a un problemaComplete el cuadro siguiente, con la informacin que le solicita, este ejercicio le ayudar a definir cada vez mejor los atributos de su producto o servicio.CaractersticasProducto o servicioBenefcio bsico Benefcio complementario Denominacin Presentacin (envase) Caractersticas fsicas Nivel de calidad Servicio pre-venta Informacin Plazos de entrega Garanta Asistencia tcnica Servicio post-venta Mantenimiento Recambios Desarrollo Futuro ===Mis Notas:38CAPTULO2M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEIConcepto de ProductoEsuncomplejodeatributostangibleseintangiblese incluso embalaje, color, precio, prestigio del fabricante ydelvendedor,queelcompradorpuedeaceptar comoalgoqueofrecesatisfaccinasusdeseoso necesidades.Planeacin y decisiones del producto. Laplanificacineslacreacindelproducto.Como primer paso se hace un estudio del comportamiento del mercado para conocer si hay posibilidad de colocar el producto y determinar su planificacin.Laplanificacindelproductocorrespondeatodas lasactividadesquepermitanalosproductorese intermediarios determinar qu lnea de productos debe adoptar la compaa.Ciclo de vida.Aligualquelaspersonas,losproductostienenun periododegestacin,nacimiento,crecimiento, madurez,declinacinyabandono.Estoesloquese conocecomociclodevidadelproductoysedefine enfuncinde2dimensiones:elvolumendeventao utilidades y el tiempo. Lasiguientefigura8*,muestralasdiferentesetapas del ciclo de vida. Una curva representa las ventas y su consiguienteafectacinalageneracindeutilidades paralaempresa,esobvioqueamenoresventas menoresutilidades,debidoaesto,esimperiosoque cuandoelciclodevidadeunproductooserviciose encuentreenlafasedemadurez,empieceaplanear cambiosoadecuacionesalmismo,obiendecidirla introduccin de nuevos productos o servicios. No todos los productos pasan a travs de esta curva. Laduracindelciclototal,ascomodecadaunade susetapaspuedeserdiferente;porejemplo,algunos productos pueden estar aos en una etapa introductoria, mientras que otros son aceptados en slo unas semanas. Porotraparte,notodospasannecesariamentepor todas las etapas, pudiendo fracasar en la introduccin oentrarlaempresaconsumarcacuandoelmercado est en crecimiento madurez. 8 * Fuente: Mercadotecnia, Fischer Laura McGraw Hill Mex. 199839Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESACAPTULO2Adems, el ciclo de vida se debe definir con respecto aunmercadoespecfico,yaqueunproductopuede encontrarse en una etapa en una regin, ciudad o pas y en otra muy diferente en otro lugar.Anlisis de la competencia en el mercadoLaparticipacindelacompetenciaenel mercadoquesepretendeatacar,tiene una gran influencia en las decisiones que tomarlaempresaparadeterminarsus actividadesdemercadotecnia,yaquees posibletomarvariasrutasdeaccinunavezquese conoce este aspecto. As, se enfocara en alguna de las siguientes actividades:Desarrollarlaentradadelnuevoproductoal mercadoOfrecerinnovacionesperidicas,como nuevos sabores, colores o presentaciones.Desarrollar nuevos productosIntensifcar la lucha por ganar participacin de mercado a travs de promocin y publicidad. Elsiguientecuadromuestralaformadeanalizar deunamaneraresumidalascaractersticasdela competencia.====Nombre del Ubicacin GeogrficaPrincipal VentajaEstrategia paraCompetidorPosicionarse Para iniciar el proceso para lograr un posicionamiento de su producto o servicio, es imperioso que haya identificado, encasodehaber,culessucompetencia,queubicacingeogrficatieneenrelacinalmercadoycualessu principalventajaoaspectoqueelmercadolehasolicitado,realizandoesteanlisis,apoyndosedelformato anterior,podrenunmomentoestructurarunaestrategiaquelepermitaatacar,yensucaso,vencer,asu competidor. Mis Notas:40CAPTULO2M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEIInvestigacin de MercadoEselmediopararecopilar,registrary analizar datos en relacin con el mercado especfico,alcuallaempresaofrecesus productos y/o servicios.Objetivo de la investigacin de mercadoEsnecesarioconocerdirectamentealcliente, especialmenteenlosaspectosrelacionadosconel producto o servicio (opinin sobre el producto/servicio, precioqueestdispuestoapagar,etc.),paralocual se recomienda hacer una investigacin de mercado, a travsdelaelaboracindeunaencuestaoentrevista que permita conocer lo anterior.Proceso de la investigacin de mercadoPropsito de la investigacinDesarrollo de la encuesta y determinacin de la muestraTrabajo de campo (aplicacin encuesta)Tabulacinyanlisis(obtencinde resultados) Propsito de la investigacinQuseesperalograraplicandola encuestasdesarrolladas,obien encontrarlaspreferenciasdelposible consumidor por algn otro medio con respecto al precio, presentacin,distribucindelmismo,frecuenciade consumo y hbitos de compra del producto o servicio, es decir, se desea:Conocerlaaceptacindelproductoenel mercado.=====Identifcarqucaractersticasdelproducto preferen. Investigarconqufrecuencialoconsumira nuestra clientela.Saberqucantidaddeproductoeslams adecuada y cunto estn dispuestos a pagar por presentacin individual.Conocer en qu lugar le gustara encontrarlo.Desarrollo de la encuestaLaencuestaquesepretendeaplicar,debe sercuidadosamenteplaneada;esmuy importantequelosdatosquesequieren conocer, respecto al mercado potencial de la empresa, sean traducidos a preguntas claras, concretas, que no impliquen clculos complicados, sean breves y realmente arrojen la informacin que se busca. Reglas y sugerenciasAnycuandonoestnescritasenningnlugar,por experiencia se sugiere en desarrollo y aplicacin de la encuesta se ajuste a lo siguiente: Presentacin, preguntas y despedida.No hacer mas preguntas de las necesarias, (se refere a que se desarrolle la encuesta con el mnimo de preguntas que le permitan obtener la informacin necesaria)Hacerpreguntasdicotmicas(quelas opciones sean: si, no u opciones defnidas)Hablardeusted(esdecir,evitartutearal entrevistado)========41Sistema Estatal de Emprendurismo e Incubacin PLAN DE EMPRESACAPTULO2Aplicar con desconocidos (con esto se asegura obtenerinformacinconfable,alnocontar con ningn compromiso con el entrevistado)Nosoltarelcuestionario(laaplicacin delaencuestadeberserporpartede unencuestadoryevitaralmximoqueel entrevistadoseenteredelainformacin delaencuestaantesdeprocederasu contestacin).Determinacin de la muestraLadeterminacindelamuestracorresponde, al anlisis de acuerdo al universo o poblacin a la que se quiere atender con la investigacin, paradefinirelnmeromnimodeencuestas que se debern aplicar, para lograr obtener la informacin y la certeza de lo que el mercado prefiereyensucaso,hacerlelasadecuacionesal producto o servicio para ajustarse a las necesidades de mismo. Trabajo de campoAplicacindelasencuestaslascuales fueroncalculadasdeacuerdoaunas frmulasquelepermitenrealizareste clculo,apegadasalapoblacinouniversoobjeto delestudio.Paraefectosdelograrquelainformacin seconfiablesedebedecalcularelcoeficientede confiabilidaddelainformacin,mismoqueforma partedelosclculosposterioresquederivanenla determinacin de la muestra. La determinacin del nivel deconfiabilidaddelainformacin,tieneunarelacin directa, con los valores, previamente calculados y son los siguientes: ==Errordeestimacin:(niveldeconfiabilidaddela informacin)Elvalor(sigmas),queseleasignaaesterubro,es, enlamayoradeloscasosde95%,estosignifica quenumricamenteesde1.96(estevalorrepresenta unvalorprecalculado).Sedestacaesteconcepto debido a que la mayor parte de las investigaciones de mercado basadas en encuestas manejan este nivel de confiabilidad en la informacin. Frmulas:Para poblaciones infinitas (> 500,000 elementos) s2 p q s = Coeficientede confianzan = -----------------p = Probabilidad a favor e2 q = Probabilidad en contra Ejemplo:Clculodeltamaodelamuestrapara poblacionesinfinitas.-Unaempresaubicadaenel municipio de Arandas, Jalisco, productora y distribuidora de botanas en vinagre, desea conocer qu proporcin delapoblacinestaradispuestaadegustarsus productos,comosetratadeunartculodeconsumo directo y al no tener la certeza de una inclinacin o no haciaelconsumo,laprobabilidadafavoresde50%, elgradodeconfiabilidadserde95%yelerrorde estimacin de 3.0%, la sustitucin de valores sera: n = ? s = 95%(1.96) (1.96)2 (.5) (.5) .9604p = 50%n----------------------------- = ---------( . 03)2 . 0009 q=50%e=3. 0%n=1, 067encuestas Mis Notas:42CAPTULO2M A N U A L D E L E M P R E N D E D O RSEEIPara poblaciones finitas (